2025年3月物流1+X模塊職業(yè)道德模擬題與答案一、單選題（共30題，每題1分，共30分）1.一般100千克木炭能吸收（）千克水。(A)5(B)20(C)10(D)3參考答案：【A】2.我們用80%的有效時(shí)間處理20%的重要事情，這種高效時(shí)間管理方法是（）。(A)三只青蛙法(B)消除壓力法(C)二八定律法(D)六點(diǎn)優(yōu)先法參考答案：【C】說明：二八定律認(rèn)為在很多情況下，80%的結(jié)果是由20%的因素所決定的。在時(shí)間管理中，就是用80%的有效時(shí)間處理20%的重要事情，以達(dá)到高效管理時(shí)間的目的。而消除壓力法主要是針對(duì)壓力管理；三只青蛙法強(qiáng)調(diào)優(yōu)先處理最重要的三件事；六點(diǎn)優(yōu)先法是按照重要性對(duì)任務(wù)進(jìn)行排序，優(yōu)先處理前六項(xiàng)。所以這種高效時(shí)間管理方法是二八定律法。3.下列不屬于物流活動(dòng)中的非綠色因素（）(A)生產(chǎn)中耗用原材料(B)錯(cuò)誤的、無用的物流信息(C)交通運(yùn)輸工具的大量能耗(D)儲(chǔ)存中化學(xué)產(chǎn)品對(duì)周邊生態(tài)環(huán)境造成污染參考答案：【A】說明：物流活動(dòng)中的非綠色因素主要體現(xiàn)在物流運(yùn)作過程中對(duì)環(huán)境造成的負(fù)面影響，如運(yùn)輸能耗、儲(chǔ)存污染等。而生產(chǎn)中耗用原材料并不屬于物流活動(dòng)范疇，所以不屬于物流活動(dòng)中的非綠色因素。4.將某種酒水定位為禮品，此市場(chǎng)定位的原則是根據(jù)（）。(A)使用場(chǎng)合及用途(B)使用者類型(C)客戶得到的利益(D)產(chǎn)品特點(diǎn)參考答案：【A】說明：市場(chǎng)定位的原則是根據(jù)產(chǎn)品的使用場(chǎng)合及用途來進(jìn)行的。將酒水定位為禮品，是依據(jù)其用于贈(zèng)送的使用場(chǎng)合這一用途來確定的市場(chǎng)定位，所以選B。5.下列企業(yè)類型中，能夠承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)類型是（）。(A)獨(dú)資企業(yè)(B)事務(wù)所(C)公司(D)合伙企業(yè)參考答案：【C】說明：公司是能夠承擔(dān)有限責(zé)任的企業(yè)類型。獨(dú)資企業(yè)的投資者以其個(gè)人財(cái)產(chǎn)對(duì)企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任；合伙企業(yè)中普通合伙人對(duì)合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任；事務(wù)所的責(zé)任承擔(dān)情況較為復(fù)雜，一般來說，普通合伙的事務(wù)所合伙人承擔(dān)無限連帶責(zé)任，特殊的普通合伙事務(wù)所在特定情形下部分合伙人承擔(dān)有限責(zé)任部分承擔(dān)無限責(zé)任等，都不是普遍承擔(dān)有限責(zé)任的類型。而公司股東以其認(rèn)繳的出資額或者認(rèn)購的股份為限對(duì)公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部財(cái)產(chǎn)對(duì)公司的債務(wù)承擔(dān)責(zé)任，所以公司能夠承擔(dān)有限責(zé)任。6.航空運(yùn)輸計(jì)費(fèi)重量確定時(shí)，重貨的計(jì)費(fèi)重量依據(jù)是(）。(A)實(shí)際重量(B)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)(C)實(shí)際毛重(D)實(shí)際凈重參考答案：【C】7.驗(yàn)收作業(yè)中可能處理的問題不包括下面哪一個(gè)方面?（）。(A)質(zhì)量方面(B)資料方面(C)退貨方面(D)數(shù)量方面參考答案：【C】說明：驗(yàn)收作業(yè)中可能處理的問題主要包括數(shù)量方面、質(zhì)量方面、資料方面等，退貨方面通常不屬于驗(yàn)收作業(yè)直接處理的問題，而是后續(xù)可能涉及的其他業(yè)務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容。8.“養(yǎng)護(hù)工作的基礎(chǔ)工作，具有經(jīng)?；c制度化”，這種保養(yǎng)是（）。(A)日常保養(yǎng)(B)二級(jí)保養(yǎng)(C)基礎(chǔ)保養(yǎng)(D)一級(jí)保養(yǎng)參考答案：【A】說明：日常保養(yǎng)是養(yǎng)護(hù)工作的基礎(chǔ)工作，具有經(jīng)?；c制度化的特點(diǎn)，它側(cè)重于設(shè)備的日常檢查、清潔、潤(rùn)滑、緊固等基礎(chǔ)性維護(hù)工作，以確保設(shè)備的正常運(yùn)行，所以這種保養(yǎng)是日常保養(yǎng)。9.物流企業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任制的核心是（）。(A)預(yù)防管理(B)安全管理(C)目標(biāo)管理(D)客戶管理參考答案：【C】10.庫容利用率最高的是（）。(A)層架式貨架；(B)駛?cè)?、駛出式貨架?C)移動(dòng)式貨架；(D)閣樓式貨架；參考答案：【B】說明：駛?cè)?、駛出式貨架可?shí)現(xiàn)貨物的密集存儲(chǔ)，能有效提高倉庫空間的利用率，相比其他幾種貨架形式，其庫容利用率通常是最高的。層架式貨架結(jié)構(gòu)較為普通，空間利用不夠緊湊；閣樓式貨架主要是增加了空間的垂直利用，但存儲(chǔ)密度不是特別高；移動(dòng)式貨架雖然能在一定程度上節(jié)省空間，但也不如駛?cè)?、駛出式貨架的存?chǔ)密度大。11.結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單，有效高度一般不超過5~6米的倉庫。（）(A)平房倉庫(B)散裝倉庫(C)罐式倉庫(D)多層倉庫參考答案：【A】說明：平房倉庫的結(jié)構(gòu)相對(duì)簡(jiǎn)單，有效高度一般不超過5至6米，符合題目描述；多層倉庫結(jié)構(gòu)較為復(fù)雜且高度不止5至6米；散裝倉庫主要用于儲(chǔ)存散裝貨物，結(jié)構(gòu)和高度不是其主要特點(diǎn)；罐式倉庫是儲(chǔ)存液體或氣體的特殊倉庫，結(jié)構(gòu)和高度也不符合。12.一般來說，用戶對(duì)產(chǎn)成品的需求屬于（）(A)模糊需求(B)獨(dú)立需求(C)相關(guān)需求參考答案：【B】說明：獨(dú)立需求是指對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的需求，這種需求不受其他產(chǎn)品或服務(wù)需求的影響。用戶對(duì)產(chǎn)成品的需求通常是獨(dú)立的，因?yàn)樗麄兏鶕?jù)自己的意愿、需求和用途來決定是否購買產(chǎn)成品，而不是因?yàn)槠渌a(chǎn)品或服務(wù)的需求而產(chǎn)生的。相關(guān)需求則是指對(duì)一種產(chǎn)品或服務(wù)的需求是由其他產(chǎn)品或服務(wù)的需求所引發(fā)的。模糊需求則是指需求不明確、不確定。所以用戶對(duì)產(chǎn)成品的需求屬于獨(dú)立需求。13.智慧物流創(chuàng)新模式中，基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的開放式配送模式為（）。(A)云倉資源共享(B)物流眾包(C)云物流(D)互聯(lián)網(wǎng)+物流參考答案：【A】14.配送中心中最復(fù)雜最容易出錯(cuò)的作業(yè)是（）(A)盤點(diǎn)作業(yè)(B)入庫作業(yè)(C)揀貨作業(yè)(D)裝車作業(yè)參考答案：【C】說明：揀貨作業(yè)需要依據(jù)訂單信息從眾多貨物中準(zhǔn)確挑選出相應(yīng)商品，涉及到復(fù)雜的貨物存儲(chǔ)位置記憶、訂單解讀、快速準(zhǔn)確揀選等環(huán)節(jié)，容易出現(xiàn)揀錯(cuò)商品、數(shù)量不符等錯(cuò)誤，是配送中心中較為復(fù)雜且易出錯(cuò)的作業(yè)。盤點(diǎn)作業(yè)主要是對(duì)庫存數(shù)量進(jìn)行核對(duì)；入庫作業(yè)重點(diǎn)在于貨物的接收和存儲(chǔ)安排；裝車作業(yè)是將貨物裝上運(yùn)輸車輛，相比之下，揀貨作業(yè)的出錯(cuò)概率相對(duì)更高、過程更復(fù)雜。15.專業(yè)物流企業(yè)要降低物流成本，還要考慮按最優(yōu)化模式設(shè)計(jì)它的作業(yè)，是指物流管理的（）原則。(A)合理化(B)通用性(C)服務(wù)性(D)利益化參考答案：【A】說明：物流管理的合理化原則要求專業(yè)物流企業(yè)要降低物流成本，還要考慮按最優(yōu)化模式設(shè)計(jì)它的作業(yè)。服務(wù)性原則強(qiáng)調(diào)物流以服務(wù)客戶為宗旨；通用性主要側(cè)重于一些通用的標(biāo)準(zhǔn)等方面；利益化側(cè)重于追求利益最大化。而合理化原則綜合考慮了作業(yè)模式優(yōu)化以降低成本等多方面內(nèi)容，符合題意。16.目：《職業(yè)基礎(chǔ)》教材第二版的改版思路是助推培育()(A)六有物流人(B)五有物流人(C)四有物流人(D)七有物流人參考答案：【B】17.（）下列不是倉庫出庫作業(yè)的子流程。(A)盤點(diǎn)；(B)點(diǎn)貨上車；(C)合流(D)復(fù)核；參考答案：【A】說明：倉庫出庫作業(yè)的子流程通常包括訂單審核、揀貨、合流、復(fù)核、點(diǎn)貨上車等。盤點(diǎn)是對(duì)倉庫貨物進(jìn)行全面清查的活動(dòng)，不屬于出庫作業(yè)的子流程。18.基本上按業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程繪制,是一種用圖形方式反映實(shí)際業(yè)務(wù)處理過程的“流水賬”。繪制這本“流水賬”對(duì)于開發(fā)者理順和優(yōu)化業(yè)務(wù)過程是很有幫助的。這指的是下列哪種業(yè)務(wù)流程分析工具？(D)(A)業(yè)務(wù)活動(dòng)圖示(B)集成定義方法(C)業(yè)務(wù)流程建模(D)業(yè)務(wù)流程圖參考答案：【D】說明：業(yè)務(wù)流程圖以圖形方式直觀呈現(xiàn)業(yè)務(wù)的實(shí)際處理步驟和過程，如同“流水賬”一般，能清晰展示業(yè)務(wù)流程走向，幫助開發(fā)者梳理和優(yōu)化業(yè)務(wù)過程。業(yè)務(wù)流程建模側(cè)重于建立模型，集成定義方法是一種系統(tǒng)工程方法，業(yè)務(wù)活動(dòng)圖示相對(duì)沒有業(yè)務(wù)流程圖這么直接和形象地反映業(yè)務(wù)實(shí)際處理過程。所以這里指的是業(yè)務(wù)流程圖，答案選D。19.招標(biāo)單位為了達(dá)到招標(biāo)目的，對(duì)外公布的有明確招標(biāo)內(nèi)容和具體要求的說明性文書稱為。(A)投標(biāo)文書(B)招標(biāo)文書(C)計(jì)劃書(D)招標(biāo)函參考答案：【B】說明：招標(biāo)文書是招標(biāo)單位為了達(dá)到招標(biāo)目的，對(duì)外公布的有明確招標(biāo)內(nèi)容和具體要求的說明性文書。計(jì)劃書側(cè)重于對(duì)項(xiàng)目整體規(guī)劃安排；招標(biāo)函一般是更簡(jiǎn)潔地表明招標(biāo)意向等；投標(biāo)文書是投標(biāo)方的文件，均不符合題意。20.GPS空間衛(wèi)星星座是由（）顆衛(wèi)星組成和3顆備用衛(wèi)星組成。（）(A)21(B)34(C)24(D)31參考答案：【A】21.世界上最長(zhǎng)的一條陸橋運(yùn)輸線是（）。(A)小陸橋(B)西伯利亞大陸橋(C)北美大陸橋(D)歐亞大陸橋參考答案：【B】說明：西伯利亞大陸橋是世界上最長(zhǎng)的一條陸橋運(yùn)輸線。它連接了太平洋和大西洋，全長(zhǎng)約13000公里。該運(yùn)輸線利用俄羅斯的西伯利亞鐵路作為橋梁，將貨物從亞洲運(yùn)往歐洲。它的優(yōu)勢(shì)在于運(yùn)輸距離長(zhǎng)、運(yùn)輸能力大，可以運(yùn)輸各種類型的貨物。北美大陸橋相對(duì)較短；小陸橋是北美大陸橋的一種簡(jiǎn)化形式，運(yùn)輸路線更短；歐亞大陸橋是后來提出的概念，其長(zhǎng)度和影響力不如西伯利亞大陸橋。22.SWOT分析中“W-T組合”代表（）。(A)優(yōu)勢(shì)-劣勢(shì)(B)優(yōu)勢(shì)-機(jī)會(huì)(C)劣勢(shì)-機(jī)會(huì)(D)劣勢(shì)-威脅參考答案：【D】說明：“W-T組合”代表劣勢(shì)-威脅，即分析企業(yè)內(nèi)部的劣勢(shì)和外部的威脅，以便制定應(yīng)對(duì)策略來避免或減輕劣勢(shì)帶來的不利影響，并應(yīng)對(duì)外部威脅。23.目：以下產(chǎn)品更適合于采用反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式的是（）(A)面粉(B)創(chuàng)意小家電(C)雜糧(D)食用油參考答案：【B】說明：反應(yīng)性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式適用于需求不確定性高、產(chǎn)品生命周期短、產(chǎn)品多樣性高的情況。創(chuàng)意小家電通常具有這些特點(diǎn)，需求變化快，產(chǎn)品更新?lián)Q代頻繁。而面粉、雜糧、食用油需求相對(duì)穩(wěn)定，更適合有效性供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理模式。24.不屬于信息中心預(yù)檢員崗位技能要求的是（）。(A)辦公室軟件操作；(B)熟悉公司信息系統(tǒng)預(yù)檢模塊操作；(C)熟練使用打印機(jī)設(shè)備；(D)了解公司采購戰(zhàn)略；參考答案：【D】說明：信息中心預(yù)檢員崗位技能要求通常包括辦公室軟件操作以處理相關(guān)文檔等，要熟練使用打印機(jī)設(shè)備進(jìn)行打印等工作，需熟悉公司信息系統(tǒng)預(yù)檢模塊操作來完成預(yù)檢任務(wù)。而了解公司采購戰(zhàn)略并非信息中心預(yù)檢員崗位的直接技能要求。25.倉儲(chǔ)商品老化的防護(hù)中，不屬于物理防護(hù)的方法是（）。(A)熱穩(wěn)定劑(B)涂漆(C)復(fù)合材料(D)浸漬參考答案：【A】說明：物理防護(hù)方法是利用物理手段防止商品老化，如涂漆、采用復(fù)合材料、浸漬等。熱穩(wěn)定劑是添加到高分子材料中，通過化學(xué)反應(yīng)來提高材料熱穩(wěn)定性的化學(xué)物質(zhì)，不屬于物理防護(hù)方法。26.L形動(dòng)線的特點(diǎn)（）。(A)常用于無庫存作業(yè)的中轉(zhuǎn)倉庫(B)使用同一車道供車輛出入(C)適合有庫存和無庫存同時(shí)并存的作業(yè)(D)月臺(tái)資源能綜合運(yùn)用參考答案：【C】27.預(yù)收貨作業(yè)中，負(fù)責(zé)到信息中心投單的是（）。(A)信息員；(B)收貨員；(C)門衛(wèi)；(D)送貨司機(jī)；參考答案：【D】28.目：根據(jù)考核大綱，物流管理1+X初級(jí)教材（第2版）建議培訓(xùn)課時(shí)為？(A)70(B)90(C)80(D)100參考答案：【C】29.按照企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的完整概念，W-T戰(zhàn)略屬于（）。(A)穩(wěn)定型戰(zhàn)略(B)增長(zhǎng)型戰(zhàn)略(C)緊縮型戰(zhàn)略(D)多元化戰(zhàn)略參考答案：【C】說明：緊縮型戰(zhàn)略是企業(yè)在面臨內(nèi)憂外患的情況下，采取的收縮業(yè)務(wù)、減少投入等措施以應(yīng)對(duì)困境的戰(zhàn)略。W-T戰(zhàn)略（劣勢(shì)-威脅戰(zhàn)略）是利用自身優(yōu)勢(shì)回避或減輕外部威脅所造成的影響，通過收縮等方式來應(yīng)對(duì)，屬于緊縮型戰(zhàn)略。多元化戰(zhàn)略是進(jìn)入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域；穩(wěn)定型戰(zhàn)略是維持現(xiàn)狀；增長(zhǎng)型戰(zhàn)略是積極擴(kuò)張發(fā)展，均不符合W-T戰(zhàn)略的特點(diǎn)。30.存取貨物受先后順序限制的是（）。(A)懸臂式貨架；(B)駛?cè)?、駛出式貨架?C)移動(dòng)式貨架；(D)重力式貨架；參考答案：【B】二、多選題（共20題，每題1分，共20分）1.客戶檔案管理的原則包括（BCD）。(A)專人負(fù)責(zé)(B)靈活運(yùn)用(C)靜態(tài)管理(D)突出重點(diǎn)參考答案：【ABD】說明：客戶檔案管理應(yīng)遵循動(dòng)態(tài)管理原則，而非靜態(tài)管理，A選項(xiàng)錯(cuò)誤；突出重點(diǎn)能聚焦關(guān)鍵客戶，靈活運(yùn)用可根據(jù)不同情況有效利用檔案，專人負(fù)責(zé)確保管理的專業(yè)性和準(zhǔn)確性，故B、C、D選項(xiàng)正確。2.目：以下具有傳統(tǒng)項(xiàng)目管理思維和方法的有（）(A)古代宮廷建設(shè)項(xiàng)目(B)故宮翻新項(xiàng)目(C)四川都江堰(D)秦始皇陵參考答案：【ABCD】說明：判斷題3.下面屬于MRPⅡ特點(diǎn)的是（）(A)及時(shí)性(B)物流和資金流的統(tǒng)一性(C)靜態(tài)應(yīng)變性(D)數(shù)據(jù)共享性參考答案：【BD】說明：MRPⅡ的特點(diǎn)包括：數(shù)據(jù)共享性，企業(yè)各部門都依據(jù)同一數(shù)據(jù)庫的信息進(jìn)行管理，任何一種數(shù)據(jù)變動(dòng)都能及時(shí)地反映給所有部門；物流和資金流的統(tǒng)一性，它把傳統(tǒng)的賬務(wù)處理同發(fā)生賬務(wù)的事務(wù)結(jié)合起來，不僅說明賬務(wù)的資金現(xiàn)狀，而且追溯資金的來龍去脈。而靜態(tài)應(yīng)變性不是MRPⅡ的特點(diǎn)，及時(shí)性也不是其突出特點(diǎn)。4.下列屬于貨架規(guī)劃內(nèi)容的是：（）。(A)貨架選型(B)運(yùn)輸設(shè)備選擇(C)托盤需求量計(jì)算(D)貨架數(shù)量配置參考答案：【AD】5.商業(yè)模式畫布的內(nèi)容包括（）。(A)客戶渠道CD(B)關(guān)鍵業(yè)務(wù)KA(C)收入來源RS(D)渠道通路CH參考答案：【BCD】說明：商業(yè)模式畫布的內(nèi)容包括客戶細(xì)分、價(jià)值主張、渠道通路、客戶關(guān)系、收入來源、核心資源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、重要合作、成本結(jié)構(gòu)。其中渠道通路是選項(xiàng)B，收入來源是選項(xiàng)C，關(guān)鍵業(yè)務(wù)是選項(xiàng)D。6.ERP的功能結(jié)構(gòu)包括：（）(A)市場(chǎng)營(yíng)銷模塊(B)財(cái)務(wù)管理模塊(C)生產(chǎn)控制管理模塊(D)人力資源管理模塊參考答案：【BCD】說明：ERP的功能結(jié)構(gòu)主要包括生產(chǎn)控制管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、人力資源管理模塊等。生產(chǎn)控制管理模塊是ERP系統(tǒng)的核心模塊，它將企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)過程有機(jī)地結(jié)合在一起，使企業(yè)能夠有效地降低庫存，提高效率。財(cái)務(wù)管理模塊可提供事后財(cái)會(huì)信息的反映，以及事中的控制與管理。人力資源管理模塊主要用于管理企業(yè)的人力資源。而市場(chǎng)營(yíng)銷模塊不屬于ERP典型的功能結(jié)構(gòu)范疇。7.化學(xué)品危害的預(yù)防與控制一般包括（）。(A)管理控制(B)操作控制(C)現(xiàn)場(chǎng)控制(D)遠(yuǎn)程控制參考答案：【AB】8.在企業(yè)中，一般的管理主要包括三方面的內(nèi)容：生產(chǎn)控制.物流管理和財(cái)務(wù)管理，其中生產(chǎn)控制管理模塊又分為下列哪些方面。（）(A)制造標(biāo)準(zhǔn)(B)產(chǎn)能需求計(jì)劃(C)主生產(chǎn)計(jì)劃(D)物料需求計(jì)劃(E)車間控制參考答案：【ACDE】9.叉車可以用于（）作業(yè)。(A)搬運(yùn)集裝箱；(B)拆垛；(C)貨品上下貨架；(D)水平運(yùn)輸；參考答案：【ABCD】說明：叉車具有多種功能，可以用于搬運(yùn)集裝箱，實(shí)現(xiàn)貨物的水平運(yùn)輸，進(jìn)行拆垛作業(yè)以及貨品上下貨架等操作。10.當(dāng)配送中心發(fā)生退貨時(shí)，被退貨的貨品需要按照（）標(biāo)準(zhǔn)堆放。(A)退貨貨品的標(biāo)示和標(biāo)志需要全部朝外，便于查看和區(qū)分(B)退貨的商品良品和不良品要按照不同的分別標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分別堆放(C)退貨良品按照歸屬區(qū)域分別堆放，堆放整齊(D)退貨貨品不一定要按照出貨一樣全部需要生產(chǎn)日期參考答案：【ABC】說明：選項(xiàng)A，退貨的商品良品和不良品確實(shí)要按照不同標(biāo)準(zhǔn)分別堆放，這樣便于后續(xù)處理；選項(xiàng)B，退貨良品按照歸屬區(qū)域分別堆放，能提高查找和管理效率，堆放整齊也有助于盤點(diǎn)等操作；選項(xiàng)C，退貨貨品標(biāo)示和標(biāo)志朝外，方便查看區(qū)分，能快速定位貨品；選項(xiàng)D錯(cuò)誤，退貨貨品應(yīng)像出貨一樣標(biāo)注生產(chǎn)日期等信息，以便追溯和管理。11.職業(yè)道德的特點(diǎn)有（）。(A)隨意性(B)實(shí)踐性(C)繼承性(D)職業(yè)性參考答案：【BCD】說明：職業(yè)道德具有職業(yè)性、實(shí)踐性、繼承性等特點(diǎn)。職業(yè)性是指職業(yè)道德與具體的職業(yè)活動(dòng)緊密相連；實(shí)踐性是指它通過職業(yè)活動(dòng)、職業(yè)實(shí)踐來體現(xiàn)；繼承性是指不同歷史時(shí)期的職業(yè)道德有傳承關(guān)系。而職業(yè)道德不具有隨意性，它是有一定規(guī)范和準(zhǔn)則的。12.“六頂思考帽”不包括（）。(A)紅色思考帽(B)白色思考帽(C)橙色思考帽(D)紫色思考帽參考答案：【CD】13.托盤的需求量分（）部分。(A)出貨托盤；(B)預(yù)留托盤；(C)存儲(chǔ)用托盤數(shù)量；(D)備貨用托盤數(shù)量；參考答案：【BCD】14.鐵路運(yùn)輸裝車作業(yè)中，裝車后應(yīng)做好的“三檢”包括（）。(A)查貨物(B)查貨位(C)查貨車裝載(D)查貨物運(yùn)單參考答案：【BCD】15.出庫管理包括：（）(A)接單管理(B)補(bǔ)貨計(jì)劃(C)出庫查詢(D)揀貨計(jì)劃參考答案：【ABD】16.RF物流系統(tǒng)的硬件主要由（）構(gòu)成。(A)無線網(wǎng)關(guān)(B)無線終端(C)服務(wù)器(D)無線數(shù)據(jù)采集器參考答案：【ABCD】說明：1.無線數(shù)據(jù)采集器：用于采集貨物、庫存等相關(guān)數(shù)據(jù)，是RF物流系統(tǒng)中直接獲取信息的關(guān)鍵硬件設(shè)備。2.無線網(wǎng)關(guān)：起到連接無線設(shè)備與有線網(wǎng)絡(luò)的作用，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的傳輸和轉(zhuǎn)換。3.服務(wù)器：存儲(chǔ)和處理物流系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)，為系統(tǒng)的運(yùn)行提供支持。4.無線終端：如無線手持終端等，方便工作人員在物流作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢、操作指令下達(dá)等操作，也是RF物流系統(tǒng)硬件的重要組成部分。17.客戶退貨進(jìn)行封箱需要做到（）(A)把所有退貨貨品放在一起進(jìn)行處理(B)在包裝想上面需要注明供應(yīng)商名稱、貨品條碼、生產(chǎn)日期、數(shù)量(C)退貨封箱前需要將退貨單放在退貨門店的物流箱中(D)退貨貨品按照一定的標(biāo)準(zhǔn)或者類別進(jìn)行分類管理參考答案：【BCD】18.盤點(diǎn)作業(yè)的作用（）(A)保證庫存質(zhì)量良好(B)數(shù)量正確(C)為管理者提供貨品的狀態(tài)正常與否(D)為庫存分配.補(bǔ)貨.發(fā)貨等作業(yè)提供良好的作業(yè)基礎(chǔ)參考答案：【ABCD】說明：盤點(diǎn)作業(yè)的作用包括：保證庫存質(zhì)量良好，通過盤點(diǎn)可及時(shí)發(fā)現(xiàn)貨品的損壞、變質(zhì)等情況；確保數(shù)量正確，準(zhǔn)確掌握庫存實(shí)際數(shù)量；為庫存分配、補(bǔ)貨、發(fā)貨等作業(yè)提供良好的作業(yè)基礎(chǔ)，使后續(xù)作業(yè)能基于準(zhǔn)確的庫存信息進(jìn)行；為管理者提供貨品的狀態(tài)正常與否，讓管理者了解貨品在庫的整體情況。19.在進(jìn)行倉庫布置時(shí),通常要進(jìn)行EIQ分析,EIQ包括(），掌握貨品的特性，便于規(guī)劃決策。(A)EI分析；(B)EQ分析；(C)IQ分析；(D)EF分析；參考答案：【ABC】20.入庫上架作業(yè)流程中包括（）。(A)搬運(yùn)到儲(chǔ)位；(B)核對(duì)數(shù)量；(C)入庫前檢查；(D)貨入儲(chǔ)位參考答案：【ACD】三、判斷題（共30題，每題1分，共30分）1.客戶收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)配送貨品在數(shù)量、質(zhì)量等方面存在問題，拒收貨物時(shí)，配送人員應(yīng)當(dāng)先與客戶協(xié)商，將貨物暫存在客戶處。（）(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】2.我國(guó)2007《物流術(shù)語》對(duì)物流一詞的定義中包含二項(xiàng)基本功能：運(yùn)輸（包括配送）和倉儲(chǔ)。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】3.“一手交錢，一手交貨”是物流與商流統(tǒng)一的交易形式。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】4.在“SWOT分析”中，“S”代表威脅。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】5.核對(duì)工具中應(yīng)用廣泛的是RF終端設(shè)備。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】6.企業(yè)文化都是以一種混合的形式出現(xiàn)的，而不可能以獨(dú)立的形式存在。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】7.無線射頻(RFID)應(yīng)用，管理中心可以實(shí)時(shí)了解貨物位置.貨物存儲(chǔ)的情況。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】8.不可抗力在我國(guó)《民法通則》中是指“不能預(yù)見、不能避免和不能克服的客觀情況”。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】9.懸臂式貨架空間利用率高。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】10.手動(dòng)液壓車適合于狹窄通道和有限空間內(nèi)的作業(yè)，是倉庫、車間內(nèi)裝卸和搬運(yùn)托盤貨物的理想工具。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】11.Kiva機(jī)器人在倉庫中可以加快“人到貨”的效率。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】12.ERP的核心思想就是實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【A】說明：二.單選題13.配送中心管理信息系統(tǒng)的英文縮寫是DIS。(A)正確(B)錯(cuò)誤參考答案：【B】14.差異處理也是預(yù)收作業(yè)流程的最后一個(gè)作業(yè)環(huán)節(jié)。(A)正確(B)錯(cuò)誤