2025年自考05963《績效管理》真題集

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.績效管理的基本目標是什么？()A.提高工作效率B.增加企業(yè)收入C.促進員工成長D.優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)2.績效管理的核心環(huán)節(jié)是什么？()A.績效目標設(shè)定B.績效評估C.績效反饋D.績效改進3.以下哪項不是績效管理的原則？()A.公平性原則B.客觀性原則C.激勵性原則D.績效優(yōu)先原則4.績效管理中，目標設(shè)定的SMART原則指的是什么？()A.明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性B.明確性、激勵性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、時限性C.明確性、激勵性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性、重要性D.明確性、激勵性、可實現(xiàn)性、重要性、時限性5.在績效管理中，以下哪項不是績效評估的內(nèi)容？()A.工作態(tài)度B.工作技能C.工作成果D.工作氛圍6.績效管理中，以下哪種反饋方式最為有效？()A.直接批評B.避免反饋C.積極反饋D.消極反饋7.績效管理中，以下哪項不是績效改進的方法？()A.設(shè)定新目標B.培訓與開發(fā)C.調(diào)整工作流程D.減少工作量8.績效管理對組織有哪些作用？()A.提高工作效率B.降低員工流失率C.促進員工成長D.以上都是9.績效管理中，以下哪項不是績效評估的指標？()A.定量指標B.定性指標C.績效周期D.績效等級10.在績效管理中，以下哪種溝通方式最為有效？()A.正面溝通B.負面溝通C.沉默溝通D.避免溝通二、多選題(共5題)11.績效管理中，以下哪些是影響績效的因素？()A.員工個人能力B.工作環(huán)境C.組織文化D.工作流程E.領(lǐng)導風格12.績效管理中，以下哪些是績效評估的步驟？()A.設(shè)定績效目標B.收集績效數(shù)據(jù)C.進行績效溝通D.制定績效改進計劃E.績效結(jié)果應(yīng)用13.以下哪些是績效管理中的激勵措施？()A.薪酬激勵B.職業(yè)發(fā)展機會C.表彰獎勵D.績效工資E.福利待遇14.績效管理對組織有哪些積極影響？()A.提高組織效率B.優(yōu)化資源配置C.促進組織創(chuàng)新D.增強組織凝聚力E.降低運營成本15.以下哪些是績效管理中常見的誤區(qū)？()A.績效評估過于主觀B.忽視員工參與C.績效目標設(shè)定不合理D.績效反饋不及時E.績效改進措施不具體三、填空題(共5題)16.績效管理的核心是（）。17.SMART原則中的（）原則要求目標要具有明確的時限性。18.績效管理中，績效評估的目的是（）。19.在績效管理中，以下（）是績效反饋的一種形式。20.績效管理中，績效改進計劃應(yīng)該包括（）。四、判斷題(共5題)21.績效管理是一種單純關(guān)注員工工作成果的管理方式。()A.正確B.錯誤22.在績效管理中，設(shè)定過于寬泛的績效目標是合理的。()A.正確B.錯誤23.績效評估應(yīng)該只由上級進行，不需要員工參與。()A.正確B.錯誤24.績效管理中的反饋應(yīng)該是完全客觀的，不能帶有個人情感。()A.正確B.錯誤25.績效改進計劃應(yīng)該由個人獨立完成，不需要團隊協(xié)作。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.簡述績效管理的基本流程。27.為什么績效管理對組織至關(guān)重要？28.如何確?？冃гu估的公平性和客觀性？29.績效管理中的激勵措施有哪些？30.績效管理如何促進員工個人成長？

2025年自考05963《績效管理》真題集一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】績效管理的基本目標是促進員工成長，通過設(shè)定明確的目標和評估員工的工作表現(xiàn)，幫助員工提升個人能力，從而提高整個組織的績效。2.【答案】B【解析】績效管理的核心環(huán)節(jié)是績效評估，通過對員工工作表現(xiàn)的評價，為員工提供反饋，幫助員工了解自己的優(yōu)勢和不足，進而實現(xiàn)績效改進。3.【答案】D【解析】績效管理的原則包括公平性原則、客觀性原則、激勵性原則等，績效優(yōu)先原則不是績效管理的原則之一。4.【答案】A【解析】SMART原則指的是目標設(shè)定應(yīng)具備明確性、可衡量性、可實現(xiàn)性、相關(guān)性和時限性，確保目標具體、可衡量、可達成、相關(guān)且有時間限制。5.【答案】D【解析】績效評估的內(nèi)容通常包括工作態(tài)度、工作技能和工作成果，工作氛圍不是績效評估的常規(guī)內(nèi)容。6.【答案】C【解析】績效管理中，積極反饋方式最為有效，它能夠幫助員工認識到自己的優(yōu)點和不足，激發(fā)員工的積極性和改進意愿。7.【答案】D【解析】績效管理中，績效改進的方法包括設(shè)定新目標、培訓與開發(fā)、調(diào)整工作流程等，減少工作量不是績效改進的方法。8.【答案】D【解析】績效管理對組織有提高工作效率、降低員工流失率、促進員工成長等多重作用，因此選D。9.【答案】C【解析】績效評估的指標包括定量指標和定性指標，績效周期和績效等級是績效評估的維度，不是指標。10.【答案】A【解析】在績效管理中，正面溝通方式最為有效，它有助于建立良好的溝通氛圍，促進雙方的理解和合作。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】影響績效的因素包括員工個人能力、工作環(huán)境、組織文化、工作流程和領(lǐng)導風格等多個方面，這些因素相互作用，共同影響員工的績效表現(xiàn)。12.【答案】ABCDE【解析】績效評估的步驟通常包括設(shè)定績效目標、收集績效數(shù)據(jù)、進行績效溝通、制定績效改進計劃和績效結(jié)果應(yīng)用等環(huán)節(jié)。13.【答案】ABCDE【解析】績效管理中的激勵措施包括薪酬激勵、職業(yè)發(fā)展機會、表彰獎勵、績效工資和福利待遇等多種形式，旨在提高員工的工作積極性和績效。14.【答案】ABCDE【解析】績效管理對組織有提高組織效率、優(yōu)化資源配置、促進組織創(chuàng)新、增強組織凝聚力和降低運營成本等多方面的積極影響。15.【答案】ABCDE【解析】績效管理中常見的誤區(qū)包括績效評估過于主觀、忽視員工參與、績效目標設(shè)定不合理、績效反饋不及時和績效改進措施不具體等，這些誤區(qū)都會影響績效管理的有效實施。三、填空題(共5題)16.【答案】績效評估【解析】績效管理的核心是績效評估，通過對員工工作表現(xiàn)的評價，為員工提供反饋，幫助員工了解自己的優(yōu)勢和不足，進而實現(xiàn)績效改進。17.【答案】時限性【解析】SMART原則中的時限性原則要求目標要具有明確的時限性，確保目標在規(guī)定的時間內(nèi)完成，避免拖延。18.【答案】提高員工績效【解析】績效管理中，績效評估的目的是提高員工績效，通過評估識別員工的優(yōu)點和需要改進的地方，促進員工成長和提升組織效率。19.【答案】一對一溝通【解析】在績效管理中，一對一溝通是績效反饋的一種形式，通過直接與員工交流，提供具體的反饋意見，有助于員工理解自己的表現(xiàn)和改進方向。20.【答案】具體行動措施【解析】績效管理中，績效改進計劃應(yīng)該包括具體行動措施，明確指出如何改進績效，包括培訓、調(diào)整工作流程、改變工作態(tài)度等。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】績效管理不僅僅是關(guān)注員工的工作成果，它還包括了員工的能力發(fā)展、工作過程以及工作環(huán)境等多個方面，是一種全面的管理方式。22.【答案】錯誤【解析】在績效管理中，設(shè)定過于寬泛的績效目標是不合理的，目標應(yīng)具體明確，便于員工理解并達成。寬泛的目標難以衡量和評估。23.【答案】錯誤【解析】績效評估不應(yīng)只由上級進行，員工應(yīng)該參與到評估過程中，包括自我評估和與上級的績效溝通，這樣可以增強員工的參與感和認同感。24.【答案】錯誤【解析】績效管理中的反饋應(yīng)該是客觀的，但同時也可以適當?shù)丶尤胍恍┲饔^的情感因素，如鼓勵、支持等，以增強反饋的效果和員工接受度。25.【答案】錯誤【解析】績效改進計劃通常需要團隊協(xié)作完成，因為員工的績效往往受到團隊其他成員的影響，所以改進計劃應(yīng)考慮整個團隊的合作與協(xié)調(diào)。五、簡答題(共5題)26.【答案】績效管理的基本流程包括：績效計劃、績效實施、績效評估、績效反饋和績效改進?！窘馕觥靠冃Ч芾淼幕玖鞒淌且粋€循環(huán)的過程，包括設(shè)定績效目標、監(jiān)控績效實施、進行績效評估、提供績效反饋以及根據(jù)評估結(jié)果進行績效改進。27.【答案】績效管理對組織至關(guān)重要的原因包括：提高組織效率、優(yōu)化資源配置、促進組織發(fā)展、增強員工滿意度和提升組織競爭力?！窘馕觥靠冃Ч芾硗ㄟ^明確目標和評估員工表現(xiàn)，有助于提高組織效率，優(yōu)化資源配置，推動組織戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，同時提升員工的工作滿意度和組織的整體競爭力。28.【答案】為確?？冃гu估的公平性和客觀性，可以采取以下措施：使用標準化的評估工具、確保評估者接受培訓、采用360度評估方法、提供清晰的評估標準和反饋渠道?！窘馕觥抗叫院涂陀^性是績效評估的關(guān)鍵要求。通過使用標準化的評估工具、對評估者進行培訓、實施360度評估和提供清晰的評估標準，可以有效地確保評估的公平性和客觀性。29.【答案】績效管理中的激勵措施包括：物質(zhì)激勵、精神激勵、職業(yè)發(fā)展機會、工作環(huán)境改善和團隊建設(shè)活動等