國開公共部門人力資源管理試題1及答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.國家開發(fā)銀行屬于哪一類金融機構？()A.商業(yè)銀行B.政策性銀行C.股份制銀行D.合作社2.人力資源管理中，員工招聘的第一步是什么？()A.員工培訓B.制定招聘計劃C.發(fā)布招聘信息D.面試3.績效考核的目的是什么？()A.提高員工福利B.提升員工滿意度C.評估員工工作績效D.增加員工收入4.下列哪項不屬于員工培訓的內容？()A.業(yè)務技能培訓B.職業(yè)道德培訓C.團隊協作培訓D.法規(guī)培訓5.勞動爭議仲裁的期限一般是多長時間？()A.30天B.60天C.90天D.120天6.國家開發(fā)銀行的企業(yè)文化核心理念是什么？()A.創(chuàng)新、協調、綠色、開放、共享B.責任、創(chuàng)新、合規(guī)、共贏C.服務、專業(yè)、協作、學習、共贏D.誠信、責任、專業(yè)、創(chuàng)新、和諧7.人力資源規(guī)劃的首要任務是什么？()A.制定招聘計劃B.制定培訓計劃C.制定薪酬計劃D.制定績效計劃8.下列哪項不屬于人力資源管理的基本職能？()A.招聘B.培訓C.薪酬D.技術研發(fā)9.員工關系管理的目標是什么？()A.提高員工滿意度B.降低員工流失率C.保障員工權益D.以上都是二、多選題(共5題)10.人力資源規(guī)劃的主要內容包括哪些方面？()A.組織結構設計B.崗位說明書編制C.招聘與配置D.培訓與開發(fā)E.薪酬福利管理F.績效考核11.以下哪些因素會影響員工的績效？()A.員工自身能力B.組織文化C.工作環(huán)境D.領導風格E.崗位職責F.外部經濟環(huán)境12.在員工招聘過程中，以下哪些環(huán)節(jié)是必要的？()A.需求分析B.發(fā)布招聘信息C.應聘者篩選D.面試E.錄用決策F.招聘評估13.以下哪些方法可以用于員工培訓？()A.在職培訓B.外部培訓C.職業(yè)培訓D.在線學習E.考試認證F.讀書會14.在績效管理中，以下哪些是績效評估的指標？()A.定量指標B.定性指標C.過程指標D.結果指標E.預期指標F.潛在指標三、填空題(共5題)15.在人力資源管理中，員工招聘的目的是為了滿足組織的____需求。16.績效考核體系的核心是____，它決定了考核的具體內容和標準。17.在人力資源規(guī)劃中，____是預測組織未來所需的人力資源數量和質量的過程。18.員工培訓的目的在于提高員工的____，以適應組織發(fā)展的需要。19.在員工關系管理中，____是處理和解決員工與組織之間關系的關鍵。四、判斷題(共5題)20.人力資源規(guī)劃僅涉及組織內部的人力資源配置。()A.正確B.錯誤21.績效管理的主要目的是為了懲罰表現不佳的員工。()A.正確B.錯誤22.員工培訓的成本越高，培訓效果就越好。()A.正確B.錯誤23.招聘過程中，面試是唯一必要的選拔手段。()A.正確B.錯誤24.員工關系管理的目標與組織的目標是相一致的。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.請簡述人力資源規(guī)劃的主要步驟。26.績效考核如何幫助組織提高整體績效？27.在員工培訓中，如何確保培訓效果？28.在招聘過程中，如何進行有效的面試？29.如何建立和諧的員工關系？

國開公共部門人力資源管理試題1及答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】國家開發(fā)銀行是直屬中國國務院領導的政策性金融機構，主要服務于國家重大中長期發(fā)展戰(zhàn)略。2.【答案】B【解析】人力資源管理中，員工招聘的第一步是制定招聘計劃，明確招聘的目的、崗位需求、招聘方式等。3.【答案】C【解析】績效考核的目的是為了評估員工工作績效，為薪酬調整、晉升等人力資源管理決策提供依據。4.【答案】D【解析】員工培訓的內容一般包括業(yè)務技能培訓、職業(yè)道德培訓、團隊協作培訓等，法規(guī)培訓不屬于員工培訓的范疇。5.【答案】B【解析】勞動爭議仲裁的期限一般是60天，特殊情況可以延長，但最長不得超過30天。6.【答案】B【解析】國家開發(fā)銀行的企業(yè)文化核心理念是責任、創(chuàng)新、合規(guī)、共贏，體現了銀行的服務宗旨和企業(yè)價值觀。7.【答案】A【解析】人力資源規(guī)劃的首要任務是制定招聘計劃，明確組織對人力資源的需求，為后續(xù)的人力資源管理活動提供指導。8.【答案】D【解析】人力資源管理的基本職能包括招聘、培訓、薪酬、績效管理等，技術研發(fā)不屬于人力資源管理的范疇。9.【答案】D【解析】員工關系管理的目標是提高員工滿意度、降低員工流失率、保障員工權益，以促進組織的和諧穩(wěn)定。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDEF【解析】人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)化的過程，主要包括組織結構設計、崗位說明書編制、招聘與配置、培訓與開發(fā)、薪酬福利管理、績效考核等方面，以確保組織的人力資源需求得到滿足。11.【答案】ABCDEF【解析】員工的績效受到多種因素的影響，包括員工自身能力、組織文化、工作環(huán)境、領導風格、崗位職責以及外部經濟環(huán)境等。這些因素相互作用，共同影響員工的工作表現。12.【答案】ABCDEF【解析】員工招聘是一個系統(tǒng)化的過程，包括需求分析、發(fā)布招聘信息、應聘者篩選、面試、錄用決策和招聘評估等環(huán)節(jié)，以確保招聘到合適的人才。13.【答案】ABCDEF【解析】員工培訓可以通過多種方法進行，包括在職培訓、外部培訓、職業(yè)培訓、在線學習、考試認證和讀書會等，以滿足不同員工和組織的培訓需求。14.【答案】ABCD【解析】績效評估的指標包括定量指標、定性指標、過程指標和結果指標，這些指標有助于全面評估員工的工作績效。預期指標和潛在指標通常不是直接用于績效評估的指標。三、填空題(共5題)15.【答案】人力資源【解析】員工招聘的目的是為了滿足組織的人力資源需求，包括數量和質量上的需求，以確保組織的正常運營和發(fā)展。16.【答案】考核指標【解析】績效考核體系的核心是考核指標，它決定了考核的具體內容和標準，有助于衡量員工的工作表現和達成度。17.【答案】人力資源需求預測【解析】在人力資源規(guī)劃中，人力資源需求預測是預測組織未來所需的人力資源數量和質量的過程，為招聘、培訓等人力資源活動提供依據。18.【答案】能力【解析】員工培訓的目的在于提高員工的能力，包括專業(yè)技能、工作技能和綜合素質等，以適應組織發(fā)展的需要。19.【答案】溝通【解析】在員工關系管理中，溝通是處理和解決員工與組織之間關系的關鍵，有效的溝通有助于建立和諧的勞動關系。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】人力資源規(guī)劃不僅涉及組織內部的人力資源配置，還包括對外部人力資源市場的分析和預測，以及如何使內外部人力資源有效結合。21.【答案】錯誤【解析】績效管理的主要目的是為了評估員工的工作表現，提供反饋，促進員工成長，并最終提高組織的整體績效，而非僅僅為了懲罰表現不佳的員工。22.【答案】錯誤【解析】員工培訓的成本與培訓效果之間并不一定成正比。成本高并不代表培訓效果一定好，關鍵在于培訓內容的設計、實施以及與員工需求的匹配。23.【答案】錯誤【解析】面試是招聘過程中常用的選拔手段之一，但并非唯一。除了面試，還可以使用筆試、實際操作、心理測試等多種方式來評估應聘者的能力和素質。24.【答案】正確【解析】員工關系管理的目標是為了維護和促進員工與組織之間的和諧關系，這本身就是組織目標的一部分，因此員工關系管理的目標與組織的目標是相一致的。五、簡答題(共5題)25.【答案】人力資源規(guī)劃的主要步驟包括：1)人力資源需求預測；2)制定人力資源計劃；3)人力資源配置；4)人力資源開發(fā)；5)人力資源預算?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)化的過程，包括對組織未來的人力資源需求進行預測，制定相應的計劃，合理配置人力資源，進行人力資源的開發(fā)，以及制定相應的預算。26.【答案】績效考核可以幫助組織提高整體績效，主要體現在以下方面：1)明確工作目標；2)評估員工表現；3)提供反饋；4)促進員工成長；5)優(yōu)化資源配置?！窘馕觥客ㄟ^績效考核，組織可以明確工作目標，評估員工表現，為員工提供有針對性的反饋，促進員工個人成長，同時優(yōu)化資源配置，提高組織的整體績效。27.【答案】為確保培訓效果，可以從以下幾個方面著手：1)明確培訓需求；2)選擇合適的培訓方法；3)培訓內容與實際工作緊密結合；4)培訓過程跟蹤與評估；5)培訓成果轉化。【解析】確保員工培訓效果需要綜合考慮培訓需求、培訓方法、培訓內容、培訓過程以及培訓成果的轉化等多個方面，確保培訓與實際工作相結合，并能夠有效提升員工能力。28.【答案】進行有效的面試需要注意以下幾點：1)明確面試目的；2)制定面試問題；3)營造良好的面試氛圍；4)評估應聘者的能力和素質；5)注意面試的公平性和客觀性?！窘馕觥坑行У拿嬖囀钦?/p>