技術(shù)職務(wù)說明書

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技術(shù)班長(zhǎng)職務(wù)說明書

A、工作職責(zé)及對(duì)應(yīng)文件、表格:

工作職責(zé)對(duì)應(yīng)文件對(duì)應(yīng)表格

1、每周負(fù)責(zé)組織對(duì)技術(shù)員班組會(huì)議。培訓(xùn)/會(huì)議記錄表

2、每月30日前負(fù)責(zé)對(duì)工程部設(shè)備設(shè)施維護(hù)的VKWY7.5.1-S01公共設(shè)備設(shè)施管設(shè)備設(shè)施檢查記錄表

檢查、對(duì)接與監(jiān)控、考評(píng)。理程序

3、負(fù)責(zé)定期與地產(chǎn)返修組進(jìn)行返修項(xiàng)目的對(duì)

接

4、負(fù)/公共設(shè)施增加工程報(bào)價(jià),實(shí)施監(jiān)控物資服務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告

5、負(fù)責(zé)每月28日前把水電分?jǐn)偙韴?bào)給公司財(cái)水電分撞表

務(wù)部

6、負(fù)責(zé)每月28日前填寫月工作計(jì)劃和月信息

7、負(fù)責(zé)每周對(duì)技術(shù)班工作計(jì)劃的編制

8、負(fù)責(zé)每季度對(duì)技術(shù)員的考核

9、負(fù)責(zé)每季度管理報(bào)告設(shè)備設(shè)施內(nèi)容的編寫管理報(bào)告

10＞負(fù)責(zé)家政維修服務(wù)情況檢查、監(jiān)督、指居家服務(wù)情況記錄表

導(dǎo)。

11、負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)外設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)情況檢查、VKWY7.5.1-S01公共設(shè)備設(shè)施管設(shè)備設(shè)施檢查記錄表

監(jiān)督、指導(dǎo)。理程序

12、負(fù)責(zé)小區(qū)各種設(shè)備維修保養(yǎng)后巡視檢查驗(yàn)

收。

13、負(fù)責(zé)新項(xiàng)當(dāng)前期介入前期介入周信息表

14、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目交接驗(yàn)收VKWY7.5.4-S01物業(yè)接管驗(yàn)收程項(xiàng)目交接驗(yàn)收表

序

VKWY7.5.4-S01-01物業(yè)接管驗(yàn)

收標(biāo)準(zhǔn)和要求

15、負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)員的培訓(xùn)培訓(xùn)/會(huì)議記錄表

15、負(fù)責(zé)裝修管理檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)

17、負(fù)責(zé)技術(shù)人職員作安排與協(xié)調(diào)

13、負(fù)責(zé)與其它班組工作的協(xié)調(diào)

19、負(fù)責(zé)房屋本體維護(hù)VKWY7.5.1-S02房屋本體維修管

理程序

2D、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施的改進(jìn)

21、負(fù)責(zé)小區(qū)設(shè)備設(shè)施正常運(yùn)行

22、負(fù)責(zé)水電表抄表到戶辦理

23、負(fù)責(zé)小區(qū)用電用水量的控制

B、工作潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)要求

工作潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)要求

每月對(duì)技術(shù)員進(jìn)行居家維修服務(wù)道德操守和

技能提升培訓(xùn)：每月進(jìn)行回訪，了解居家服

1、居家維修服務(wù)不到位引起質(zhì)量事故和投訴

務(wù)情況，制定改進(jìn)措施，組織交流維修服務(wù)

心得，提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

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加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施巡查監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處

2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)不到位引發(fā)安全隱患和投訴理，經(jīng)過培訓(xùn)提高技術(shù)員維修保養(yǎng)警惕性和

及時(shí)性。

每月進(jìn)行一次安全操作規(guī)范及職業(yè)安全防范

3、違反安全操作規(guī)范帶來的安全隱患

培訓(xùn)，杜絕違章操作。

每月對(duì)裝修管理員進(jìn)行一次裝修審批辦理、

4、裝修管理風(fēng)險(xiǎn)巡查監(jiān)控流程培訓(xùn)，裝修違章及時(shí)處理，及

時(shí)上報(bào)。

C、任職資格:

任職資格項(xiàng)目任職資格說明

最低學(xué)歷/專業(yè)/中專（技校）/技術(shù)類專業(yè)

崗位證書具深圳市電工操作證，有深圳市中級(jí)等級(jí)證?；蛳鄳?yīng)大專以上崗位職稱資格證

書。

相關(guān)工作年限和經(jīng)驗(yàn)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)。

一般能力（強(qiáng)54321弱）3計(jì)劃、4協(xié)調(diào)、4實(shí)施、3組織、3控制、3領(lǐng)導(dǎo)、4沖突管理、4公共關(guān)系

性另IJ、年齡、健康特征男，25-45歲，身體健康

個(gè)性特征及職業(yè)操守情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、處理突發(fā)事件能力較強(qiáng)，良好的職業(yè)道德

崗位禮儀見BI手冊(cè)

需培訓(xùn)課程及要求見公司層階培訓(xùn)體系要求

其它

裝修巡查員職務(wù)說明書

A、工作職責(zé)及對(duì)應(yīng)文件、表格:

工作職責(zé)對(duì)應(yīng)文件對(duì)應(yīng)表格

1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主辦理裝修手續(xù)、審VKWY7.5.1-G02《裝修手續(xù)辦理程序》《裝修許可證》

核裝修圖紙《裝修管理責(zé)任書》

2、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修過程巡查監(jiān)VKWY7.5.1-G02《裝修手續(xù)辦理程序》《裝修違章通知書》

控，裝修違章處理

3、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修驗(yàn)收VKWY7.5.1-G02《裝修手續(xù)辦理程序》《裝修違章通知書》

4、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主裝修押金退還裝修VKWY7.5.1-G02《裝修手續(xù)辦理程序》

手續(xù)完成歸檔

B、工作潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)要求

工作潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)要求

發(fā)現(xiàn)違章裝修立即制止，下發(fā)裝修違章整改

1、裝修違章處理通知書，對(duì)拒不整改的及時(shí)上報(bào)政府相關(guān)部

門并跟進(jìn)處理。

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嚴(yán)格按照管理制度按時(shí)巡查，發(fā)現(xiàn)裝修現(xiàn)場(chǎng)

安全隱患應(yīng)及時(shí)制止，要求按照裝修管理協(xié)

議書規(guī)定停工整改，在整改完成后方可復(fù)

2、裝修巡查監(jiān)管不到位引起質(zhì)量事故

X；嚴(yán)格檢查施工單位按照裝修申請(qǐng)項(xiàng)目裝

修，對(duì)?無申請(qǐng)而后增加的項(xiàng)目應(yīng)辦理重新申

報(bào)審批手續(xù)。

嚴(yán)格審批裝修圖紙，對(duì)不具備審批權(quán)限的設(shè)

3、裝修審批不嚴(yán)造成相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)計(jì)更改，破壞外立面，破壞承重結(jié)構(gòu)，改變

房屋用途等裝修申請(qǐng)不予辦理。

有裝修違章行為（設(shè)計(jì)更改，破壞外立面，

破壞承重結(jié)構(gòu)，改變房屋用途等）的驗(yàn)收申

4、裝修驗(yàn)收

請(qǐng)，首先要求整改，整改合格后方可進(jìn)行驗(yàn)

收，拒不整改的不予驗(yàn)收。

C、任職資格:

任職資格項(xiàng)目任職資格說明

最低季歷/專業(yè)/中專/電氣（機(jī)電一體化）土建

崗位證書

相關(guān)工作年限和經(jīng)驗(yàn)一年以上地產(chǎn)、物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理法規(guī)優(yōu)先

一般能力（強(qiáng)543213計(jì)劃、3協(xié)調(diào)、3實(shí)施、3組織、3控制、3領(lǐng)導(dǎo)、3沖突管理、3公共關(guān)系

弱）

性別、年齡、健康特征男，年齡22—35歲，身體健康

個(gè)性特征及職業(yè)操守情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、良好的職業(yè)道德，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，善與人溝通，思維

敏捷具創(chuàng)造性

崗位禮儀見BI手冊(cè)

需培訓(xùn)課程及要求見公司層階培訓(xùn)體系要求

其它

技術(shù)員職務(wù)說明書

A、工作職責(zé)及對(duì)應(yīng)文件、表格：

工作職責(zé)對(duì)應(yīng)文件對(duì)應(yīng)表格

1、負(fù)責(zé)小區(qū)室外設(shè)施巡視檢查維護(hù)VKWY7.5.1-SOI《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

保養(yǎng)（護(hù)欄、圍墻、路樁、溝渠、井管理程序》

蓋）。

2、、負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)設(shè)施巡視檢查維VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

護(hù)保養(yǎng)（消防公用通道、墻地面、樓管理程序》

梯扶手、天面、電梯廳）。

3、負(fù)責(zé)小區(qū)苑內(nèi)外照明燈具巡視檢VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

查維護(hù)保養(yǎng)。管理程序》

4負(fù)責(zé)小區(qū)苑內(nèi)外娛樂設(shè)施巡視檢查VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

維護(hù)保養(yǎng)。管理程序》

5、負(fù)責(zé)小區(qū)車庫(kù)公用設(shè)施巡視檢查VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施

建護(hù)保養(yǎng)。管理程序》

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6、負(fù)責(zé)小區(qū)煤氣設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

檢查。管理程序》

7、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)品質(zhì)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄表》

管理程序》

8、居家維修服務(wù)《居家服務(wù)情況記錄表》

B、工作潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)要求

工作潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)要求

原則上禁止高空作業(yè)，在不可避免高空作業(yè)

的情況下需做好充分的安全準(zhǔn)備，并征得部

1、高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

門負(fù)責(zé)人同意，使用超過2米的梯子時(shí)應(yīng)有

專人保護(hù)并系好安全帶。

嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)體系文件安全規(guī)范要求，嚴(yán)禁

2、違反安全操作規(guī)范帶來的人身傷害及設(shè)備設(shè)施損壞

帶電作業(yè)及違反安全操作規(guī)范作業(yè)。

嚴(yán)格按照居家服務(wù)流程操作，提供居家服

務(wù)，務(wù)須明確服務(wù)目標(biāo)及故障原因，確保必

3、居家維修服務(wù)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

須在自身能力范圍內(nèi)方可提供服務(wù)居家服

務(wù)，嚴(yán)格遵守居家服務(wù)承諾。

C、任職資格:

任職資格項(xiàng)目任職資格說明

最低學(xué)歷/專業(yè)/高中以上，中專（技校）/電氣（機(jī)電一體化）優(yōu)先

崗位證書具深圳市電工操作證，有深圳市中級(jí)電工證優(yōu)先

相關(guān)工作年限和經(jīng)驗(yàn)二年以上工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉供配電設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)，熟悉水泵空調(diào)等電氣控

制柜的運(yùn)行維護(hù)者優(yōu)先

一般能力（強(qiáng)54321弱）3計(jì)劃、4協(xié)調(diào)、3實(shí)施、3組織、3控制、3領(lǐng)導(dǎo)、3沖突管理、3公共關(guān)系

性別、年齡、健康特征男，22-35歲，身體健康

八性特征及職業(yè)操守情緒穩(wěn)定、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)能力較強(qiáng)、處理突發(fā)事件能力較強(qiáng)，良好的職業(yè)

道德

崗位禮儀見BI手冊(cè)

需培訓(xùn)課程及要求見公司層階培訓(xùn)體系要求

其它

技術(shù)助理職務(wù)說明書

A、工作職責(zé)及對(duì)應(yīng)文件、表格:

工作職責(zé)對(duì)應(yīng)文件對(duì)應(yīng)表格

1、負(fù)責(zé)小區(qū)室外設(shè)施巡視檢查維護(hù)保養(yǎng)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

（護(hù)欄、圍墻、路樁、溝渠、井蓋）。管理程序》表》

2、負(fù)責(zé)小區(qū)室內(nèi)設(shè)施巡視檢查維護(hù)保養(yǎng)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

（消防公用通道、墻地面、樓梯扶手、天管理程序》表》

面、電梯廳）。

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3、負(fù)責(zé)小區(qū)苑內(nèi)外照明燈具巡視檢查維VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

護(hù)保養(yǎng)。管理程序》表》

4負(fù)責(zé)小區(qū)苑內(nèi)外娛樂設(shè)施巡視檢查維護(hù)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

保養(yǎng)。管理程序》表》

5、負(fù)責(zé)小區(qū)車庫(kù)公用設(shè)施巡視檢查維護(hù)VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施

保養(yǎng)。管理程序》

6、負(fù)責(zé)小區(qū)煤氣設(shè)施系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)檢VKWY7.5.1-S01《公用設(shè)備設(shè)施《設(shè)備/設(shè)施保養(yǎng)維修記錄

查。管理程序》表》

7、居家維修服務(wù)《居家服務(wù)情況記錄表》

B、工作潛在風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)要求

工作潛在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)要求

原則上禁止高空作業(yè)，在不可避免高空作業(yè)

的情況下需做好充分的安全準(zhǔn)備，并征得部

1、高空作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)

門負(fù)責(zé)人同意，使用超過2米的梯子時(shí)應(yīng)有