一、單選題

1.下列哪項(xiàng)屬于法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容（）

A.管理需要有穩(wěn)定的行政組織體系B.工作應(yīng)流程化、標(biāo)準(zhǔn)化

C.管理過程要遵循14項(xiàng)管理原則D.實(shí)行刺激性報(bào)酬制度

2.下列哪項(xiàng)反映了現(xiàn)代管理的系統(tǒng)原理（）

A.管理活動中以做好人的工作為根本B.管理活動中重視處理人際關(guān)系

C.管理活動要把握全局、總體規(guī)劃D.管理活動要注意講求實(shí)效

3.護(hù)理部根據(jù)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展變化及時(shí)調(diào)整工作模式，遵循的管理原理是（）

A.系統(tǒng)原理B.人本原理

C.動態(tài)原理D.效益原理

4.下列哪項(xiàng)描述是管理的動態(tài)原理的內(nèi)容（）

A.管理過程要適應(yīng)各種變化B.管理過程有統(tǒng)一的整體目標(biāo)

C.管理的各要素間相互聯(lián)系D.管理中有系統(tǒng)分析的方法和觀點(diǎn)

5.韋伯的行政組織理論的主要內(nèi)容是（）

A.企業(yè)的活動可分為六項(xiàng)B.管理活動中要遵循14項(xiàng)原則

C.管理分工原則D.組織活動必須按照理性原則進(jìn)行

6.與現(xiàn)代管理人本原理相對應(yīng)的原則是（）

A.整分合原則B.價(jià)值原則

C.彈性原則D.能級原則

7.首次強(qiáng)調(diào)管理中人的因素的理論是（）

A.人際關(guān)系學(xué)說B.人的基本需要層次論

C.管理過程理論D.群體行為理論

8.根據(jù)法約爾的管理過程理論，處于企業(yè)經(jīng)營核心地位的活動是（）

A,技術(shù)活動B.商業(yè)活動

C.管理活動D.財(cái)務(wù)活動

9.首次提出〃在正式組織中存在著非正式組織”觀點(diǎn)的是（）

A.泰勒的科學(xué)管理理論B.法約爾的管理過程理論

C.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說D.馬斯洛的人類需要層次理論

10.機(jī)構(gòu)的整體功效大于各組成部分功效的疊加反映了系統(tǒng)特性的（）

A.整體性B.相關(guān)性

C,層次性D.目的性

11.醫(yī)院機(jī)構(gòu)要分成有上下等級關(guān)系的部門層級，反映了系統(tǒng)特性的（）

A.整體性B.相關(guān)性

C.層次性D.目的性

12.泰勒科學(xué)管理理論重點(diǎn)研究的內(nèi)容是（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.一般管理原理和管理效率

C.理想的行政組織理論D.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

13.法約爾的管理過程論著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

C.理想的行政組織理論D.一般管理原理和管理效率

14.韋伯的行政組織理論著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.一般管理原理和管理效率

C.理想的行政組織理論D.生產(chǎn)過程中的人際關(guān)系

15.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說著重研究（）

A.生產(chǎn)中工人的勞動效率B.一般管理原理和管理效率

C.理想的行政組織理論D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

16.馬斯洛的人類需要層次理論著重研究（）

A.生產(chǎn)過程中工人的勞動效率B.一般管理原理和高層管理效率

C.人的需要、動機(jī)和行為D.生產(chǎn)過程中的工人的勞動士氣

17.馬斯洛的層次需要論強(qiáng)調(diào)激勵(lì)的中心問題是（）

A.分析人的動機(jī)B.觀察人的行為

C.滿足人的需要D.改造和修正人的行為18,

下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中的保健因素.（）

A.工作成就感B.工作責(zé)任心

C.學(xué)習(xí)提高的機(jī)會D.組織管理制度

19.下列哪項(xiàng)屬于雙因素理論中激勵(lì)因素（）

A.員工的福利待遇B.工作環(huán)境條件

C.人際關(guān)系D.工作成績得到認(rèn)可

20.獎(jiǎng)勵(lì)護(hù)士的優(yōu)質(zhì)服務(wù)行為使其更加提高服務(wù)質(zhì)量依據(jù)的理論是（）

A.人類需要層次論B.雙因素理論

C.成就需要論D.強(qiáng)化理論二、

多選題1.科

學(xué)管理階段的代表理論有（）

A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人類需要層次理論

D.人際關(guān)系學(xué)說E.行政組織理論

2.行為科學(xué)理論階段的代表理論有（）

A.人際關(guān)系學(xué)說B.人類需要層次理論C.人性管理理論

D.群體行為了理論E.領(lǐng)導(dǎo)行為理論

3.現(xiàn)代管理理論的基本原理包括（）

A.系統(tǒng)原理B.人本原理C.動態(tài)原理

D.效益原理E.效率原理

4.與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是（）

A.整分合原則B.能級原則C.反饋原則

D.行為激勵(lì)原則E.參與管理原則

5.與人本原理相對應(yīng)的原則是（）

A.整分合原則B.能級原則C.行為激勵(lì)原則

D.參與管理原則E.彈性原則

6.與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是（）

A.彈性原則B.反饋原則C.能級原則

D.隨機(jī)制宜原則E.行為激勵(lì)原則

7.現(xiàn)代管理整分合原則的含義是（）

A.整體規(guī)劃B.明確分工C.有效綜合

D.分級管理E.及時(shí)反饋

8.泰勒科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容有（）

A.制定科學(xué)系統(tǒng)的工作方法以完成任務(wù)

B.使用刺激性差別計(jì)件工資制度增加產(chǎn)量

C.精心選擇工人及對工人進(jìn)行專門培訓(xùn)

D.培養(yǎng)工人和管理者的合作以協(xié)調(diào)集體活動

E.生產(chǎn)效率取決于員工的積極性

9.法約爾管理過程理論的主要內(nèi)容有()

A.企業(yè)的經(jīng)營有六種基本活動B.管理活動是企業(yè)經(jīng)營活動的核心

C.成功的管理應(yīng)遵循14項(xiàng)原則D.正式組織內(nèi)部存在著非正式組織

E.人的需要激發(fā)人的行為動機(jī)

10.梅奧人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容是()

A.人是社會人，受社會、心理因素的影響

B.生產(chǎn)效率取決于員工的積極性

C.正式組織中存在著非正式組織

D.有效領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提高員工的滿足感

E.理想的行政組織是最合理的管理手段

三、是非題

答題說明：請?jiān)诒硎稣_的句子前面的括號內(nèi)用V表示，錯(cuò)誤的用X表示

()1.泰羅的科學(xué)管理論主要研究如何提高生產(chǎn)效率。

()2.法約爾的管理過程理論著重研究行政組織理論。

()3.根據(jù)雙因素理論，調(diào)動人積極性應(yīng)以強(qiáng)化保健因素為主。

()4.根據(jù)雙因素理論，改善勞動條件可以使人受到激勵(lì)。

()5.Y理論認(rèn)為人性是善良的。

()6.組織唯一的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營利潤的最大化。

()7.管理是一種理性組織行為，不涉及倫理道德的內(nèi)容。

()8.人際關(guān)系學(xué)派研究的重點(diǎn)在于人與人之間的關(guān)系。

()9.梅奧的人際關(guān)系學(xué)說強(qiáng)調(diào)人是經(jīng)濟(jì)人。

()10.自從人類有了集體活動，就有了管理的科學(xué)。

四、填空題

1.管理思想和理論的形成和發(fā)展大致可分為——現(xiàn)代管理理論幾個(gè)階段。

2.現(xiàn)代管理的基本原理包括系統(tǒng)原理、_、動態(tài)原理和二

3.系統(tǒng)具有整體性、_、_、具有特定的功能、環(huán)境適應(yīng)性、和動態(tài)平衡性的特

性。

4.雙因素理論認(rèn)為—是防止職工產(chǎn)生不滿情緒的因素。_是使職工得到工作滿

意的因素。

5.業(yè)務(wù)流程再造理論的指導(dǎo)思想是_、—和

6.人際關(guān)系學(xué)說是由—等人為代表,通過_試驗(yàn)而創(chuàng)建的.

7.〃ERG”理論認(rèn)為人的需要有三種二的需要、相互關(guān)系的需要和—的需要。

8.與系統(tǒng)原理相對應(yīng)的原則是—和二

9.與人本原理相對應(yīng)的原則是_和二

10.與動態(tài)原理相對應(yīng)的原則是—和

五、名詞解釋

1.學(xué)習(xí)型組織4.系統(tǒng)

2.企業(yè)再造5.精

3.管理原理

六、簡答題

1.韋伯的組織管理思想是什么？

2.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素。

3.行為科學(xué)階段的管理理論的特點(diǎn)。

4.學(xué)習(xí)型組織的特征。

5."ERG"理論認(rèn)為人的需要有幾種？

七、論述題

1.泰勒創(chuàng)立的是什么類型的工作場所？

2.管理學(xué)的發(fā)展有哪些特點(diǎn)？

【參考答案】

單選題

1.C2,C3.C4.A醫(yī).學(xué)全在線；5.D6.D7.A.8,C9,C10.A

11.C12.A13.B14.C15.D16.C17.C18.D19.D20.B

二、多選題

l.ABE

2.ABCDE

3.ABCD

4.ABC

5.CD

6.AD

7.ABC

8.ABCD

9.ABC

10.ABCD

三、是非題

1.V2.x3.x4.x5.V6.x7.x8.V9.x10.x

四、填空題

1.古典管理理論階段、行為科學(xué)理論階段

2.人本原理、效益原理

3.層次性、相關(guān)性、目的性

4.激勵(lì)因素、保健因素

5。顧客至上、以人為本、徹底改造

6.梅奧、霍桑

7.生存、成長發(fā)展

8.整分合原則、反饋原則

9.能級原則、動力原則

10.彈性原則、隨機(jī)制宜原則

五、名詞解釋.

1學(xué)習(xí)型組織指通過彌漫于整個(gè)組織的學(xué)習(xí)氣氛而建立起來的一種符合人性的、

有機(jī)的、扁平的組織。

2企業(yè)再造是針對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的基本問題進(jìn)行反思，并對它進(jìn)行徹底的重新設(shè)

計(jì)，以及在成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等當(dāng)前衡量企業(yè)業(yè)績的重要尺度上取得實(shí)質(zhì)

性的改善。

3管理原理對管理工作的本質(zhì)及其基本規(guī)律的科學(xué)分析和概括。

4系統(tǒng)指由若干相互聯(lián)系、相互作用的要素組成的，在一定的環(huán)境中具有特定

功能的有機(jī)整體。

5.嫡指把宇宙間的物質(zhì)和能量經(jīng)過衰變而達(dá)到的最后狀態(tài)。

六、簡答題

1.韋伯的組織管理思想是什么？

(1)提出了理性化的基本原則和觀念。

(2)管理組織必須按照科層制設(shè)立。

(3)按照法理性認(rèn)同原則進(jìn)行組織的權(quán)利管理。

(4)管理遵循對事不對人會計(jì)資格的原則。

(5)行政官員由委任產(chǎn)生，領(lǐng)取固定薪金,其升遷由上級決定。

2.團(tuán)隊(duì)的五個(gè)基本要素是什么？

(1)人數(shù)不多。一般在2-25人之間，多數(shù)團(tuán)隊(duì)的人數(shù)達(dá)不到10人。

⑵互補(bǔ)的技能。

(3)共同的目的和業(yè)績目標(biāo)。

(4)共同的方法。

(5)相互承擔(dān)責(zé)任。

3.行為科學(xué)管理理論的特點(diǎn)是什么？

強(qiáng)調(diào)對人性的全面關(guān)注；重視^正式包只；主張?jiān)诠芾矸绞缴嫌杀O(jiān)督制裁轉(zhuǎn)向人

性

激發(fā)，由專斷轉(zhuǎn)向民主。

4.簡述學(xué)習(xí)型組織的特征。

(1)組織成員擁有一個(gè)共同愿望。

(2)組織有多個(gè)創(chuàng)造性團(tuán)體組成。

⑶善于不斷學(xué)習(xí)。

(4)〃地方為主〃的扁平式結(jié)構(gòu)。

(5)自主管理。

⑹組織邊界將被重新界定。

⑺員工家庭與事業(yè)的三衡。

⑻領(lǐng)導(dǎo)者的新角色為設(shè)計(jì)師、仆人和教師。

5.〃ERG〃理論認(rèn)為人的需要有幾種？

生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長發(fā)展的需要。

七、論述題

1.泰勒創(chuàng)立的是什么類型的工作場所?

Q)效率至上：科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。泰勒對工AT作的工時(shí)

動作進(jìn)行詳細(xì)的分析，科學(xué)制定工作定額，以謀求最高的工作效率。

(2)擬睡一流的人員：根據(jù)工作的要求刀遺最適合該項(xiàng)工作的一流人員，實(shí)現(xiàn)工

作人員的能力與所從事的工作最佳適配，并根據(jù)崗位要求培訓(xùn)人員。

⑶實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理：田斗學(xué)分析的基5出上確定有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使工作人員掌握標(biāo)準(zhǔn)化

的

操作方法，使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料，并且使工作環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化，提高勞動

生產(chǎn)率。

(4)實(shí)行^勵(lì)性的報(bào)酬制度：根據(jù)對工廝口動作的分析制定科學(xué)的定額標(biāo)準(zhǔn)，按照

標(biāo)準(zhǔn)使用刺激性的報(bào)酬制度一〃差別工資制

⑸勞資雙方共同協(xié)作：在勞動過程中，雇主關(guān)心的是成本的降低，而工人關(guān)心的是

提高工資。泰勒認(rèn)為，勞資雙方必須變相互指責(zé)、懷疑、對抗為互相信任，共同為

高勞動生產(chǎn)率而努力，從而使雙方受益。

⑹實(shí)行計(jì)劃職能與執(zhí)行職能的分離：計(jì)劃部門在科學(xué)研究的基礎(chǔ)上制定計(jì)劃工

作，并對工人發(fā)布命令、進(jìn)行控制；工人則專門從事執(zhí)行職能，而且必須按照計(jì)

劃規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。.

⑺實(shí)行"職能工長制”:泰勒認(rèn)為，職能工長應(yīng)具有9種素質(zhì)，為了使工長職能

有效的發(fā)揮，就要使每個(gè)工長只承擔(dān)一種管理的職能，管理人員職能明確，容易

提靛率。

⑻提出