武侯區(qū)小區(qū)物業(yè)服務(wù)合同第一章總則第一條合同主體本合同由甲方（業(yè)主委員會，代表武侯區(qū)[小區(qū)名稱]全體業(yè)主）與乙方（[物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱]，具備獨(dú)立法人資格及物業(yè)管理資質(zhì)）共同簽訂。甲方應(yīng)向乙方提供業(yè)主名冊、小區(qū)規(guī)劃圖紙等基礎(chǔ)資料，乙方應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等證明文件備案。第二條物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：武侯區(qū)[小區(qū)名稱]；地址：成都市武侯區(qū)[具體路名門牌號]；類型：[住宅/商住混合]；建筑面積：[總建筑面積]平方米，其中住宅[面積]平方米、商業(yè)[面積]平方米、公共區(qū)域[面積]平方米（含電梯[數(shù)量]部、消防設(shè)施[套數(shù)]、停車位[數(shù)量]個(gè)）。第三條服務(wù)期限服務(wù)期限為[X]年，自[起始日期]至[終止日期]。合同期滿前3個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)約事宜，若未達(dá)成一致，乙方應(yīng)配合甲方完成物業(yè)交接工作。第四條服務(wù)目標(biāo)乙方需確保小區(qū)物業(yè)服務(wù)達(dá)到《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》及武侯區(qū)住建局規(guī)定的二級以上標(biāo)準(zhǔn)，具體包括：公共設(shè)施完好率98%以上、環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率100%、業(yè)主投訴處理及時(shí)率95%以上。第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)第五條公共設(shè)施維護(hù)房屋本體：乙方應(yīng)每半年對小區(qū)房屋主體結(jié)構(gòu)、墻體、樓道公共區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)裂縫、滲漏等問題需在24小時(shí)內(nèi)啟動(dòng)維修，維修費(fèi)用[X元以下由乙方承擔(dān)，超出部分由專項(xiàng)維修資金支付]。共用設(shè)備：電梯需每月進(jìn)行維保并公示記錄，故障響應(yīng)時(shí)間不超過1小時(shí)；供水、供電、消防系統(tǒng)每季度檢測，確保符合《成都市電梯安全管理辦法》及消防法規(guī)要求。第六條環(huán)境衛(wèi)生管理日常保潔：樓道、電梯轎廂每日清掃2次，公共區(qū)域地面每日拖拭1次；生活垃圾實(shí)行分類投放，垃圾桶（站）每日清運(yùn)2次，夏季高溫時(shí)段增加1次。綠化養(yǎng)護(hù)：小區(qū)綠化植物每月修剪1次，病蟲害防治每季度1次，確保植被存活率不低于90%；公共水域（若有）需每周清理漂浮物，水質(zhì)符合環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)。第七條秩序維護(hù)與安全管理人員配置：乙方應(yīng)配備[X]名保安（持證上崗），實(shí)行24小時(shí)三班輪崗制，主出入口需雙人值守，監(jiān)控室專人值班，監(jiān)控錄像保存期限不少于30天。車輛管理：小區(qū)內(nèi)實(shí)行車輛憑證出入，外來車輛需登記，消防通道嚴(yán)禁占用；地下車庫車位管理費(fèi)按[X元/月/個(gè)]收取，收益歸全體業(yè)主所有，用于公共設(shè)施維護(hù)。第八條社區(qū)服務(wù)與便民措施信息公示：小區(qū)出入口設(shè)置公告欄，每月公示物業(yè)服務(wù)報(bào)告、收支情況、維修資金使用明細(xì)等；重大事項(xiàng)（如停水停電、設(shè)施改造）需提前48小時(shí)通知業(yè)主。便民服務(wù)：提供代收快遞、家政保潔預(yù)約等增值服務(wù)（收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)另行公示），每年組織2次免費(fèi)便民活動(dòng)（如磨刀、理發(fā)）。第三章服務(wù)費(fèi)用與支付方式第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)武侯區(qū)物價(jià)部門備案，住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)為[X]元/平方米/月，商業(yè)物業(yè)為[Y]元/平方米/月，空置房按70%收取（需提供書面申請）。調(diào)整機(jī)制：服務(wù)期內(nèi)若遇人工成本、物料價(jià)格上漲超過10%，乙方可提出調(diào)價(jià)申請，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后執(zhí)行，調(diào)價(jià)幅度不超過原標(biāo)準(zhǔn)的15%。第十條費(fèi)用支付與結(jié)算支付方式：業(yè)主應(yīng)于每月10日前通過銀行轉(zhuǎn)賬、線上平臺等方式繳納當(dāng)月費(fèi)用，逾期未繳的按日加收0.3‰滯納金，但累計(jì)滯納金不超過本金的10%。收支管理：乙方需單獨(dú)設(shè)立小區(qū)物業(yè)服務(wù)資金賬戶，每月5日前公示上月收支明細(xì)，接受甲方及業(yè)主監(jiān)督；公共區(qū)域廣告、攤位租賃等收益的70%用于補(bǔ)充專項(xiàng)維修資金，30%用于小區(qū)文化活動(dòng)。第十一條專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)維修資金的使用需由乙方提出方案，經(jīng)甲方審核并報(bào)武侯區(qū)住建局備案后執(zhí)行，單次使用超過[X萬元]的項(xiàng)目需經(jīng)業(yè)主大會表決通過。第四章雙方權(quán)利與義務(wù)第十二條甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，定期組織業(yè)主滿意度調(diào)查（每半年1次），若連續(xù)兩次滿意度低于80%，有權(quán)提前30天書面通知解除合同。義務(wù)：協(xié)調(diào)業(yè)主配合乙方工作，督促業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)；協(xié)助乙方辦理物業(yè)服務(wù)所需的行政審批手續(xù)，提供必要的辦公場地（不超過[X]平方米，免租金使用）。第十三條乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：按合同約定收取服務(wù)費(fèi)，對違反《業(yè)主管理規(guī)約》的行為（如高空拋物、占用公共區(qū)域）有權(quán)予以制止并上報(bào)甲方；可根據(jù)實(shí)際需求招聘分包單位（如電梯維保公司），但需對分包服務(wù)質(zhì)量承擔(dān)連帶責(zé)任。義務(wù)：制定應(yīng)急預(yù)案（如火災(zāi)、地震、疫情防控），每年組織1次消防演練；建立業(yè)主檔案，保護(hù)業(yè)主個(gè)人信息，不得泄露或用于其他用途。第五章違約責(zé)任第十四條甲方違約若甲方未按時(shí)提供物業(yè)資料或干擾乙方正常服務(wù)，需賠償乙方實(shí)際損失；逾期支付合同約定的補(bǔ)貼費(fèi)用（如有），每逾期1日按應(yīng)付款的0.5‰支付違約金。第十五條乙方違約服務(wù)不達(dá)標(biāo)：若衛(wèi)生、安保等服務(wù)未達(dá)到合同標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)發(fā)出整改通知書，逾期未整改的，甲方可扣除當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的[X%]作為違約金；累計(jì)3次整改不力，甲方有權(quán)單方解除合同。設(shè)施損壞責(zé)任：因乙方維護(hù)不當(dāng)導(dǎo)致電梯困人超過2小時(shí)、消防系統(tǒng)失效等重大安全事故，乙方需承擔(dān)全部賠償責(zé)任，并按事故損失金額的20%支付違約金。第十六條業(yè)主違約業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)超過3個(gè)月，乙方可通過書面催告、法律訴訟等方式追繳，因此產(chǎn)生的律師費(fèi)、訴訟費(fèi)由違約業(yè)主承擔(dān)。第六章合同變更、解除與終止第十七條合同變更任何一方需變更合同條款，應(yīng)提前15日書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十八條合同解除乙方擅自將物業(yè)服務(wù)整體轉(zhuǎn)包給第三方的，甲方有權(quán)立即解除合同，乙方需支付[X萬元]違約金；因不可抗力（如地震、政府征收）導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，乙方應(yīng)在30日內(nèi)完成物業(yè)交接。第十九條物業(yè)交接合同終止后，乙方需向甲方移交以下資料：（1）物業(yè)檔案（含設(shè)備臺賬、維修記錄）；（2）財(cái)務(wù)資料（收支明細(xì)、押金清單）；（3）辦公用品、工具及鑰匙等。交接過程需由武侯區(qū)住建局或街道辦監(jiān)督。第七章爭議解決與其他第二十條爭議解決雙方因本合同發(fā)生爭議，應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向物業(yè)所在地武侯區(qū)人民法院提起訴訟。第二十一條特別約定小區(qū)內(nèi)裝修管理需遵守《成都市住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》，乙方應(yīng)收取裝修保證金[X元/戶]，裝修完畢無違規(guī)30日內(nèi)退還；乙方需為小區(qū)公共區(qū)域購買公眾責(zé)任險(xiǎn)，保額不低于[X萬元]，保險(xiǎn)費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)成本。第二十二條合同生效本合同一式五份，甲方執(zhí)兩份，乙方執(zhí)兩份，報(bào)武侯區(qū)住建局備案一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。（以下無正文）甲方（業(yè)主委員會）：_______________