2025年北京市招聘社區(qū)工作者考試題(含答案)

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.社區(qū)工作者在社區(qū)服務中，以下哪項不屬于其工作職責？()A.組織社區(qū)文化活動B.協(xié)助處理社區(qū)糾紛C.負責社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生D.進行社區(qū)經濟規(guī)劃2.以下哪項不是社區(qū)工作者在疫情防控中的主要工作內容？()A.進行疫情防控宣傳B.組織疫苗接種工作C.協(xié)助開展社區(qū)巡邏D.負責社區(qū)教育管理工作3.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，以下哪種態(tài)度是不正確的？()A.認真傾聽B.耐心解釋C.漠不關心D.公正處理4.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，以下哪種方式不利于提高居民參與度？()A.邀請居民參與策劃B.設立豐富多樣的活動形式C.強制居民參加活動D.提供必要的服務保障5.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，以下哪種行為是不符合職業(yè)道德的？()A.誠實守信B.公正無私C.利用職務之便謀取私利D.熱情服務6.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方式有助于增強社區(qū)凝聚力？()A.舉辦社區(qū)運動會B.開展社區(qū)教育培訓C.限制社區(qū)活動次數(shù)D.減少社區(qū)服務內容7.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，以下哪種做法是正確的？()A.沉默不語，等待上級指示B.鎮(zhèn)定應對，及時上報C.隱瞞事實，避免麻煩D.隨意處理，自行決定8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪種方法有助于提高工作效率？()A.制定詳細的工作計劃B.隨意安排工作C.依賴他人完成工作D.忽視工作細節(jié)9.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務時，以下哪種方式有助于建立良好的社區(qū)關系？()A.定期開展居民座談會B.忽視居民意見C.單方面決定社區(qū)事務D.拒絕居民參與二、多選題(共5題)10.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，以下哪些是社區(qū)服務的核心內容？()A.社區(qū)安全維護B.社區(qū)環(huán)境改善C.社區(qū)文化繁榮D.社區(qū)經濟發(fā)展E.居民生活服務11.以下哪些是社區(qū)工作者在處理居民糾紛時應遵循的原則？()A.公正無私B.及時溝通C.尊重居民D.積極調解E.遵守法律法規(guī)12.社區(qū)工作者在開展社區(qū)活動時，以下哪些是提升活動效果的方法？()A.邀請專業(yè)團隊指導B.結合居民興趣需求C.注重活動宣傳推廣D.保障活動安全有序E.評估活動成效13.社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務時，以下哪些是重要的工作環(huán)節(jié)？()A.制定志愿服務計劃B.招募志愿者C.開展志愿服務培訓D.組織志愿服務活動E.評估志愿服務效果14.以下哪些是社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理創(chuàng)新時應當考慮的因素？()A.居民參與度B.社區(qū)資源整合C.社會組織作用D.政策法規(guī)支持E.社會輿論導向三、填空題(共5題)15.社區(qū)工作者在開展工作時，應堅持以人為本，服務居民，以下空缺處應填寫的是：______。16.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，應遵循的原則是：______。17.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應注重活動的______，以提高居民參與度和活動效果。18.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，應充分利用社區(qū)______，整合資源，提升服務能力。19.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理創(chuàng)新時，應注重發(fā)揮______的作用，提高社區(qū)治理水平。四、判斷題(共5題)20.社區(qū)工作者在處理居民投訴時，可以不聽取居民的意見。()A.正確B.錯誤21.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，不需要考慮居民的年齡和興趣。()A.正確B.錯誤22.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，可以不與居民進行溝通。()A.正確B.錯誤23.社區(qū)工作者在開展志愿服務時，可以忽略志愿者的培訓。()A.正確B.錯誤24.社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，可以不立即上報。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)25.社區(qū)工作者在開展社區(qū)工作時，如何有效提升居民對社區(qū)服務的滿意度？26.在疫情防控期間，社區(qū)工作者應如何做好居民的宣傳教育工作？27.社區(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時，應當遵循哪些原則？28.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，如何確保活動的安全性和有效性？29.社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理創(chuàng)新時，如何發(fā)揮居民自治組織的作用？

2025年北京市招聘社區(qū)工作者考試題(含答案)一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】社區(qū)工作者主要負責的是社區(qū)服務和居民溝通協(xié)調工作，經濟規(guī)劃通常屬于政府相關部門的職責。2.【答案】D【解析】社區(qū)教育管理工作通常由教育部門負責，社區(qū)工作者在疫情防控中的主要工作是直接服務于疫情防控的各項工作。3.【答案】C【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應當保持認真傾聽、耐心解釋和公正處理的態(tài)度，漠不關心是不符合其工作要求的。4.【答案】C【解析】強制居民參加活動會降低居民的參與積極性，不利于提高社區(qū)活動的效果。5.【答案】C【解析】社區(qū)工作者應當遵循職業(yè)道德，利用職務之便謀取私利是不道德的行為。6.【答案】A【解析】舉辦社區(qū)運動會等集體活動有助于增強居民之間的互動，從而增強社區(qū)凝聚力。7.【答案】B【解析】在處理突發(fā)事件時，社區(qū)工作者應當保持冷靜，及時上報，確保事件得到妥善處理。8.【答案】A【解析】制定詳細的工作計劃有助于提高工作效率，使工作更有條理和針對性。9.【答案】A【解析】定期開展居民座談會有助于了解居民需求，建立良好的社區(qū)關系。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)服務的核心內容包括社區(qū)安全維護、環(huán)境改善、文化繁榮、經濟發(fā)展以及為居民提供必要的生活服務，以滿足居民的多方面需求。11.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在處理居民糾紛時應遵循公正無私、及時溝通、尊重居民、積極調解以及遵守法律法規(guī)的原則，以妥善解決糾紛。12.【答案】ABCDE【解析】提升社區(qū)活動效果的方法包括邀請專業(yè)團隊指導、結合居民興趣需求、注重活動宣傳推廣、保障活動安全有序以及評估活動成效。13.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)志愿服務時，需要完成制定計劃、招募志愿者、開展培訓、組織活動以及評估效果等環(huán)節(jié)，以確保志愿服務的有效開展。14.【答案】ABCDE【解析】社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理創(chuàng)新時，應當考慮居民參與度、社區(qū)資源整合、社會組織作用、政策法規(guī)支持以及社會輿論導向等因素，以實現(xiàn)社區(qū)治理的現(xiàn)代化。三、填空題(共5題)15.【答案】居民需求為導向【解析】社區(qū)工作者在開展工作時，應以居民需求為導向，關注居民的實際需求，提供針對性的服務。16.【答案】公平公正、依法依規(guī)【解析】社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時，必須堅持公平公正的原則，依法依規(guī)進行調解，維護社區(qū)和諧穩(wěn)定。17.【答案】趣味性和互動性【解析】社區(qū)活動應具有趣味性和互動性，能夠吸引居民參與，增強社區(qū)凝聚力。18.【答案】人力和物力資源【解析】社區(qū)工作者應充分利用社區(qū)的人力資源和物力資源，通過資源整合，提升社區(qū)服務的質量和效率。19.【答案】居民自治組織【解析】社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理創(chuàng)新時，應注重發(fā)揮居民自治組織的作用，鼓勵居民參與社區(qū)治理，共同建設和諧社區(qū)。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理居民投訴時，應當認真聽取居民的意見，了解問題的本質，以便更好地解決問題。21.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應當充分考慮居民的年齡和興趣，確?；顒幽軌蛭嗟木用駞⑴c。22.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在推進社區(qū)治理時，必須與居民進行充分溝通，了解居民的需求和意見，才能更好地推進治理工作。23.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在開展志愿服務時，應當對志愿者進行必要的培訓，確保志愿服務的質量和效果。24.【答案】錯誤【解析】社區(qū)工作者在處理突發(fā)事件時，應當立即上報，以便及時采取應對措施，減少事件帶來的損失。五、簡答題(共5題)25.【答案】1.建立居民需求反饋機制，定期收集居民意見；2.提供多樣化、個性化的服務內容；3.加強社區(qū)工作者與居民的溝通，提高服務質量；4.組織社區(qū)活動，增強居民參與感；5.注重社區(qū)文化建設，提升居民歸屬感?！窘馕觥刻嵘用駥ι鐓^(qū)服務的滿意度需要從多個方面入手，包括建立有效的反饋機制、提供多樣化的服務、加強溝通、組織活動以及加強文化建設等。26.【答案】1.及時傳達疫情防控政策和信息；2.開展疫情防控知識宣傳；3.組織居民參與疫情防控志愿活動；4.加強社區(qū)內的健康監(jiān)測和排查工作；5.做好心理疏導，緩解居民焦慮情緒?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在疫情防控期間，應通過多種渠道進行宣傳教育，提高居民的防疫意識，同時組織居民參與防控工作，做好健康監(jiān)測和心理疏導。27.【答案】1.公正原則，確保處理結果公平合理；2.依法原則，遵守相關法律法規(guī)；3.尊重原則，尊重各方意見和權益；4.和諧原則，力求化解矛盾，維護社區(qū)和諧；5.及時原則，及時處理糾紛，防止事態(tài)擴大?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在處理社區(qū)糾紛時，應遵循公正、依法、尊重、和諧和及時的原則，確保糾紛得到妥善解決。28.【答案】1.制定詳細的活動方案，包括活動內容、時間、地點、人員安排等；2.進行活動風險評估，制定應急預案；3.加強活動現(xiàn)場的安全管理，確保設施設備安全；4.提前進行活動宣傳，確保居民知曉并積極參與；5.活動結束后進行總結評估，持續(xù)改進活動質量?！窘馕觥可鐓^(qū)工作者在組織社區(qū)活動時，應制定詳細方案，進行風險評估，加強安全管理