中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試習題及答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.人力資源管理的基本職能不包括下列哪一項？()A.人員招聘B.人員培訓C.工作分析D.市場營銷2.以下哪一項不是人力資源規(guī)劃的主要任務？()A.確定組織的人力資源需求B.制定人力資源戰(zhàn)略C.進行員工調(diào)查D.實施招聘計劃3.員工績效評價的目的是什么？()A.提高員工士氣B.確定薪酬調(diào)整C.幫助員工個人發(fā)展D.以上都是4.在招聘過程中，以下哪一項不是面試的主要形式？()A.結(jié)構(gòu)化面試B.非結(jié)構(gòu)化面試C.電話面試D.面試評價5.培訓效果評估中最常用的一種方法是？()A.反饋調(diào)查B.案例研究C.跟蹤調(diào)查D.成本效益分析6.以下哪一項不屬于員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的步驟？()A.分析個人優(yōu)勢和劣勢B.確定職業(yè)目標C.制定發(fā)展計劃D.實施培訓計劃7.勞動關系的核心內(nèi)容是什么？()A.勞動合同B.工資福利C.工作條件D.雙方權益8.以下哪一項不是勞動爭議調(diào)解的特點？()A.非強制性B.私密性C.專業(yè)性D.法律性9.以下哪一項不是勞動爭議處理的原則？()A.公平公正B.合法性C.及時性D.保護性10.以下哪一項不屬于員工離職的原因？()A.薪酬福利問題B.工作壓力過大C.職業(yè)發(fā)展受限D(zhuǎn).個人原因二、多選題(共5題)11.人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容包括哪些方面？()A.人力資源需求預測B.人力資源供給預測C.人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃D.人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃E.人力資源政策規(guī)劃12.以下哪些因素會影響員工的績效？()A.個人能力B.工作環(huán)境C.組織文化D.領導風格E.薪酬激勵13.在招聘過程中，以下哪些方法可以用來評估應聘者的能力？()A.筆試B.面試C.工作樣本測試D.心理測試E.背景調(diào)查14.培訓與開發(fā)的主要目標有哪些？()A.提高員工技能B.增強員工知識C.改善員工態(tài)度D.促進員工職業(yè)發(fā)展E.提升組織績效15.以下哪些是勞動爭議調(diào)解的原則？()A.公平公正B.依法調(diào)解C.保護當事人合法權益D.及時有效E.尊重當事人意愿三、填空題(共5題)16.人力資源管理的核心職能是_______。17.績效評價中常用的評價方法是_______。18.在招聘過程中，_______是確定候選人是否符合崗位要求的重要步驟。19.員工培訓的目的是為了提高員工的_______。20.勞動爭議調(diào)解的原則之一是_______。四、判斷題(共5題)21.人力資源規(guī)劃是人力資源管理中最具戰(zhàn)略性的職能。()A.正確B.錯誤22.績效評價的結(jié)果只能用于員工的薪酬調(diào)整。()A.正確B.錯誤23.面試是招聘過程中唯一能夠評估候選人能力的方法。()A.正確B.錯誤24.員工培訓應該根據(jù)員工的個人需求進行。()A.正確B.錯誤25.勞動爭議調(diào)解的結(jié)果對雙方都具有法律約束力。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述人力資源規(guī)劃的基本步驟。27.如何進行有效的績效評價？28.招聘過程中，如何確保面試的有效性？29.在員工培訓中，如何確保培訓效果？30.勞動爭議調(diào)解中，如何處理雙方利益沖突？

中央電大行管?？啤度肆Y源管理》期末考試習題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】市場營銷不屬于人力資源管理的職能范圍，人力資源管理主要關注組織內(nèi)部員工的招聘、培訓、績效管理等方面。2.【答案】C【解析】員工調(diào)查不是人力資源規(guī)劃的主要任務，它是為了了解員工需求和滿意度，而人力資源規(guī)劃主要是為了滿足組織未來發(fā)展的人力資源需求。3.【答案】D【解析】員工績效評價的目的包括提高員工士氣、確定薪酬調(diào)整、幫助員工個人發(fā)展等多個方面，從而提升組織整體績效。4.【答案】D【解析】面試評價是對面試過程和結(jié)果的分析和評估，不是面試的一種形式。結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試和電話面試都是常見的面試形式。5.【答案】A【解析】反饋調(diào)查是培訓效果評估中最常用的一種方法，通過收集學員對培訓內(nèi)容和形式的反饋來評估培訓效果。6.【答案】D【解析】實施培訓計劃是職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的一部分，但不是單獨的步驟。完整的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃包括分析個人優(yōu)勢和劣勢、確定職業(yè)目標、制定發(fā)展計劃等。7.【答案】D【解析】勞動關系的核心內(nèi)容是雙方權益，包括員工的勞動權利和組織的用工權利，勞動合同、工資福利和工作條件都是勞動關系的重要組成部分。8.【答案】D【解析】勞動爭議調(diào)解具有非強制性、私密性和專業(yè)性等特點，但調(diào)解本身不具有法律效力，因此不具備法律性。9.【答案】D【解析】勞動爭議處理的原則包括公平公正、合法性和及時性，保護性不是勞動爭議處理的原則。10.【答案】B【解析】工作壓力過大是導致員工離職的原因之一，而非不屬于的原因。薪酬福利問題、職業(yè)發(fā)展受限和個人原因都是常見的員工離職原因。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】人力資源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，包括人力資源需求預測、人力資源供給預測、人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃和人力資源政策規(guī)劃等多個方面。12.【答案】ABCDE【解析】員工績效受到多種因素的影響，包括個人能力、工作環(huán)境、組織文化、領導風格和薪酬激勵等。這些因素相互作用，共同影響員工的績效表現(xiàn)。13.【答案】ABCDE【解析】招聘過程中，可以通過筆試、面試、工作樣本測試、心理測試和背景調(diào)查等多種方法來評估應聘者的能力，以確保招聘到合適的人才。14.【答案】ABCDE【解析】培訓與開發(fā)的目標包括提高員工技能、增強員工知識、改善員工態(tài)度、促進員工職業(yè)發(fā)展和提升組織績效，這些目標共同促進組織的持續(xù)發(fā)展。15.【答案】ABCDE【解析】勞動爭議調(diào)解應遵循公平公正、依法調(diào)解、保護當事人合法權益、及時有效以及尊重當事人意愿等原則，以確保調(diào)解工作的順利進行。三、填空題(共5題)16.【答案】人力資源規(guī)劃【解析】人力資源規(guī)劃是人力資源管理的核心職能，它包括確定組織的人力資源需求、制定人力資源戰(zhàn)略和規(guī)劃人力資源供給等。17.【答案】平衡計分卡【解析】平衡計分卡是一種績效評價方法，它從財務、客戶、內(nèi)部流程和學習與成長四個維度來評價組織的績效。18.【答案】面試【解析】面試是招聘過程中一個重要的步驟，通過面試可以深入了解候選人的能力、經(jīng)驗和個性，以判斷其是否符合崗位要求。19.【答案】績效和能力【解析】員工培訓的目的是為了提高員工的績效和能力，使其更好地適應工作要求，從而提升組織的整體績效。20.【答案】依法調(diào)解【解析】依法調(diào)解是勞動爭議調(diào)解的重要原則，意味著調(diào)解過程和結(jié)果應遵循相關法律法規(guī)，確保調(diào)解的合法性和有效性。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】人力資源規(guī)劃是人力資源管理中的重要組成部分，它直接關系到組織的長遠發(fā)展和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，因此具有戰(zhàn)略性。22.【答案】錯誤【解析】績效評價的結(jié)果不僅可以用于薪酬調(diào)整，還可以用于員工的晉升、培訓、激勵等方面，是一個全面的管理工具。23.【答案】錯誤【解析】面試雖然是招聘過程中的重要方法，但并非唯一評估候選人能力的方法，還有筆試、工作樣本測試、心理測試等多種評估手段。24.【答案】正確【解析】員工培訓應該結(jié)合員工的個人需求和組織的發(fā)展需要，制定個性化的培訓計劃，以提高培訓的有效性。25.【答案】錯誤【解析】勞動爭議調(diào)解的結(jié)果通常不具有法律約束力，它是一種協(xié)商解決爭議的方式，雙方可以自愿接受調(diào)解結(jié)果。五、簡答題(共5題)26.【答案】人力資源規(guī)劃的基本步驟包括：1.確定組織的人力資源需求；2.人力資源供給預測；3.制定人力資源戰(zhàn)略；4.人力資源結(jié)構(gòu)規(guī)劃；5.制定人力資源政策和計劃；6.實施人力資源規(guī)劃?！窘馕觥咳肆Y源規(guī)劃是一個系統(tǒng)性的過程，需要按照一定的步驟進行，以確保規(guī)劃的有效性和可操作性。上述步驟概括了人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容。27.【答案】進行有效的績效評價需要遵循以下原則：1.明確績效目標；2.選擇合適的評價方法；3.保證評價的客觀性和公正性；4.提供反饋和改進的機會；5.與員工的職業(yè)發(fā)展相結(jié)合。【解析】有效的績效評價是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)，它對于提升員工績效和組織整體績效至關重要。遵循上述原則可以幫助組織建立有效的績效評價體系。28.【答案】確保面試有效性的方法包括：1.制定詳細的面試計劃；2.選擇合適的面試官；3.使用結(jié)構(gòu)化面試方法；4.評估應聘者的能力、經(jīng)驗和潛力；5.確保面試過程的公正性和一致性?！窘馕觥棵嬖囀钦衅高^程中的關鍵環(huán)節(jié)，有效的面試能夠幫助組織準確評估應聘者的綜合素質(zhì)。上述方法可以幫助提高面試的有效性。29.【答案】為確保培訓效果，可以采取以下措施：1.明確培訓目標和需求；2.選擇合適的培訓內(nèi)容和方式；3.培訓前進行需求分析；4.加強培訓過程中的互動和參與；5.培訓后進行效果評估和反饋?！窘馕?/p>