2025年遼寧省大連市《保安員證》考試題庫含答案

姓名：__________考號：__________題號一二三四五總分評分一、單選題(共10題)1.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)如何處理？()A.立即將其制服B.悄悄跟蹤報告C.忽視繼續(xù)巡邏D.立即報警2.保安員在制止違法行為時，正確的做法是？()A.使用暴力手段制服對方B.先警告對方，不聽從再采取措施C.撥打報警電話請求支援D.立即離開現(xiàn)場3.保安員在工作中遇到緊急情況，應(yīng)如何處置？()A.立即報警，等待警方處理B.盡量自行處理，減少損失C.立即向上級報告，請求支援D.離開現(xiàn)場，避免風(fēng)險4.保安員在值班期間，發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)如何處理？()A.忽略不管，繼續(xù)值班B.立即報告上級，安排維修C.自行維修，確保設(shè)施正常D.暫時關(guān)閉，防止意外5.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，遇到他人求助，應(yīng)如何回應(yīng)？()A.忽略求助，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)B.簡單回應(yīng)，拒絕提供幫助C.盡量提供幫助，但可能影響任務(wù)D.立即提供幫助，確保求助者安全6.保安員在夜間巡邏時，應(yīng)如何使用手電筒？()A.隨意照射，不引起注意B.鏡頭朝上，避免直視他人C.鏡頭朝下，直接照射地面D.隨意照射，不限制方向7.保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持什么態(tài)度？()A.緊張不安，不知所措B.冷靜沉著，果斷處理C.沮喪失望，放棄處理D.擔(dān)心后果，猶豫不決8.保安員在遇到緊急撤離時，應(yīng)如何行動？()A.隨意行動，跟隨人群B.保持冷靜，有序撤離C.拒絕撤離，繼續(xù)執(zhí)行任務(wù)D.撥打報警，等待指令9.保安員在值勤時，發(fā)現(xiàn)同事有違法行為，應(yīng)如何處理？()A.忽略不問，繼續(xù)值勤B.私下提醒，避免沖突C.直接報告上級，由上級處理D.拒絕報告，維護同事關(guān)系10.保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)如何行動？()A.立即撤離，避免危險B.等待上級指令，不擅自行動C.攜帶個人物品，確保安全D.試圖自救，不尋求他人幫助二、多選題(共5題)11.以下哪些是保安員在巡邏時必須遵守的規(guī)定？()A.穿著統(tǒng)一的制服B.持證上崗C.隨身攜帶警棍D.保持通訊工具暢通E.不得擅自離開崗位12.保安員在處理客戶投訴時應(yīng)注意哪些事項？()A.保持禮貌，耐心傾聽B.不得與客戶爭吵C.記錄客戶投訴內(nèi)容D.及時上報上級E.忽略客戶投訴，不予理會13.以下哪些行為屬于保安員違法？()A.在公共場所吸煙B.濫用職權(quán)，侵犯他人權(quán)利C.私自接受客戶賄賂D.未經(jīng)許可，攜帶槍支彈藥E.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)14.保安員在遇到火災(zāi)時應(yīng)如何行動？()A.立即啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)B.疏導(dǎo)人員快速撤離現(xiàn)場C.使用滅火器進行初期滅火D.緊閉門窗防止火勢蔓延E.逆火勢方向逃生15.以下哪些是保安員在執(zhí)行任務(wù)時必須佩戴的裝備？()A.保安制服B.保安帽C.手銬D.警棍E.通訊工具三、填空題(共5題)16.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，不得擅自改變或超越自己的職責(zé)范圍，這是保安員職業(yè)道德的基本要求。17.保安員在遇到緊急情況時，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案規(guī)定的程序進行處理。18.保安員在巡邏時，應(yīng)保持高度的警惕性，對可疑人員進行詢問，必要時可進行搜查，但必須依法進行。19.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持冷靜、耐心，認真聽取客戶意見，并及時向上級報告。20.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，應(yīng)保持良好的儀容儀表，穿著整潔的制服，以維護保安隊伍的形象。四、判斷題(共5題)21.保安員在巡邏過程中，可以隨意翻閱無關(guān)人員隨身攜帶的物品。()A.正確B.錯誤22.保安員在遇到暴力抗法事件時，可以使用防衛(wèi)性武器進行制止。()A.正確B.錯誤23.保安員在執(zhí)行任務(wù)時，可以拒絕配合公安機關(guān)的調(diào)查工作。()A.正確B.錯誤24.保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)立即對客戶進行處罰。()A.正確B.錯誤25.保安員在夜間巡邏時，可以不穿反光背心，以減少干擾。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循的原則。27.保安員在接到報警后，應(yīng)當(dāng)如何處置？28.保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)采取哪些措施？29.保安員在處理客戶投訴時，如果雙方無法達成一致意見，應(yīng)如何處理？30.保安員在工作中，如何確保自身的合法權(quán)益不受侵害？

2025年遼寧省大連市《保安員證》考試題庫含答案一、單選題(共10題)1.【答案】B【解析】保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)可疑人員，應(yīng)保持警惕，但不能擅自采取過激行動，應(yīng)悄悄跟蹤并報告給上級，由專業(yè)人員進行處理。2.【答案】B【解析】保安員在制止違法行為時，應(yīng)先警告對方，如果對方不聽從，再采取必要的措施，確保自身和他人的安全。3.【答案】C【解析】保安員在工作中遇到緊急情況，應(yīng)立即向上級報告，請求支援，確保能夠得到及時有效的處理。4.【答案】B【解析】保安員在值班期間發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施損壞，應(yīng)立即報告上級，由專業(yè)人員安排維修，確保消防設(shè)施的正常運行。5.【答案】D【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時遇到他人求助，應(yīng)立即提供幫助，確保求助者的安全，并在可能的情況下，盡量不影響任務(wù)的執(zhí)行。6.【答案】B【解析】保安員在夜間巡邏時使用手電筒，應(yīng)將鏡頭朝上，避免直視他人，以免造成不必要的尷尬或不適。7.【答案】B【解析】保安員在處理突發(fā)事件時，應(yīng)保持冷靜沉著的態(tài)度，果斷處理，確保能夠有效地解決問題。8.【答案】B【解析】保安員在遇到緊急撤離時，應(yīng)保持冷靜，有序撤離，確保自身和他人的安全。9.【答案】C【解析】保安員在值勤時發(fā)現(xiàn)同事有違法行為，應(yīng)直接報告上級，由上級根據(jù)情況進行處理。10.【答案】B【解析】保安員在遇到自然災(zāi)害時，應(yīng)等待上級指令，不擅自行動，確保在專業(yè)指導(dǎo)下進行安全撤離。二、多選題(共5題)11.【答案】ABDE【解析】保安員在巡邏時必須穿著統(tǒng)一的制服，持證上崗，保持通訊工具暢通，以保持形象和應(yīng)急時的聯(lián)系。不得擅自離開崗位，以保證巡邏區(qū)域的安全。12.【答案】ABCD【解析】保安員在處理客戶投訴時應(yīng)保持禮貌，耐心傾聽，不得與客戶爭吵，記錄客戶投訴內(nèi)容，并及時上報上級處理。不應(yīng)忽略客戶投訴，這可能導(dǎo)致矛盾升級。13.【答案】ABCD【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，濫用職權(quán)侵犯他人權(quán)利、私自接受客戶賄賂、在公共場所吸煙或未經(jīng)許可攜帶槍支彈藥均屬于違法行為，保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)。14.【答案】BCD【解析】保安員在遇到火災(zāi)時應(yīng)疏導(dǎo)人員快速撤離現(xiàn)場，使用滅火器進行初期滅火，緊閉門窗防止火勢蔓延，并逆火勢方向逃生。啟動應(yīng)急照明系統(tǒng)不是保安員的首要任務(wù)。15.【答案】ABDE【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時必須佩戴保安制服、保安帽、警棍和通訊工具，以確保執(zhí)行任務(wù)的規(guī)范性和安全性。手銬通常在執(zhí)行特定任務(wù)時才會使用。三、填空題(共5題)16.【答案】職業(yè)道德【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求是遵守國家法律法規(guī)，不得擅自改變或超越自己的職責(zé)范圍，這是保安員職業(yè)行為規(guī)范的核心。17.【答案】應(yīng)急預(yù)案【解析】保安員在遇到緊急情況時，啟動應(yīng)急預(yù)案是確保快速、有效應(yīng)對突發(fā)事件的必要措施，按照預(yù)案規(guī)定的程序處理可以最大程度地減少損失。18.【答案】依法進行【解析】保安員在巡邏時對可疑人員進行詢問和搜查，必須依法進行，以保護公民的合法權(quán)益，同時確保自身行為合法合規(guī)。19.【答案】冷靜、耐心【解析】保安員在處理客戶投訴時，保持冷靜和耐心是解決問題的關(guān)鍵，認真聽取客戶意見并向上級報告，有助于問題的及時解決。20.【答案】儀容儀表【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，良好的儀容儀表是樹立良好形象的重要方面，穿著整潔的制服有助于提升保安隊伍的整體形象。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯誤【解析】保安員在巡邏過程中，未經(jīng)允許不得隨意翻閱無關(guān)人員隨身攜帶的物品，需依法依規(guī)進行，以保護公民的合法權(quán)益。22.【答案】正確【解析】保安員在遇到暴力抗法事件時，有權(quán)使用必要的防衛(wèi)性武器進行制止，但必須符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得超出必要限度。23.【答案】錯誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時，有義務(wù)配合公安機關(guān)的調(diào)查工作，拒絕配合是不符合保安員職責(zé)要求的行為。24.【答案】錯誤【解析】保安員在處理客戶投訴時，應(yīng)保持冷靜，耐心聽取客戶的意見，不能立即進行處罰，而應(yīng)按照規(guī)定程序妥善處理。25.【答案】錯誤【解析】保安員在夜間巡邏時，必須穿著反光背心，以增加可見性，保障自身安全，同時也便于其他人員識別。五、簡答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時應(yīng)遵循以下原則：1.快速反應(yīng)，及時報告；2.保持冷靜，沉著應(yīng)對；3.依法行事，確保安全；4.協(xié)調(diào)配合，共同應(yīng)對；5.首先保障人員安全，再處理其他問題?！窘馕觥勘０矄T在處理突發(fā)事件時，應(yīng)遵循上述原則，確保能夠迅速、有效、合法地應(yīng)對各類緊急情況，保護人民生命財產(chǎn)安全。27.【答案】保安員在接到報警后，應(yīng)當(dāng)立即核實報警情況，按照應(yīng)急預(yù)案進行處理。具體步驟包括：1.確認報警的真實性和緊急程度；2.啟動應(yīng)急預(yù)案；3.疏導(dǎo)人員撤離或隔離危險區(qū)域；4.使用必要的救援設(shè)備；5.保持通訊暢通，及時報告進展情況?！窘馕觥勘０矄T在接到報警后，應(yīng)當(dāng)迅速采取行動，按照規(guī)定的程序進行處置，確保事件能夠得到有效控制和妥善處理。28.【答案】保安員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)火災(zāi)，應(yīng)立即采取以下措施：1.立即撥打119火警電話報警；2.使用滅火器進行初期滅火；3.疏導(dǎo)人員快速撤離火災(zāi)現(xiàn)場；4.關(guān)閉電源和氣源，防止火勢蔓延；5.保持通訊暢通，等待消防部門到達?！窘馕觥勘０矄T在發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時，應(yīng)立即報警并采取相應(yīng)的滅火和疏散措施，同時確保自身和周圍人員的安全。29.【答案】如果保安員在處理客戶投訴時雙方無法達成一致意見，應(yīng)采取以下措施：1.詳細記錄雙方意見；2.請上級領(lǐng)導(dǎo)或第三方介入?yún)f(xié)調(diào)；3.依法依規(guī)作出公正處理；4.向客戶說明處理結(jié)果，確保其滿意?！窘馕觥勘?/p>