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文檔簡介

2025年廣告媒體購買專員招聘面試題庫及參考答案一、自我認知與職業(yè)動機1.廣告行業(yè)競爭激烈,工作強度大,需要不斷學(xué)習新知識。你為什么選擇廣告行業(yè)?是什么讓你愿意在這個行業(yè)長期發(fā)展?我選擇廣告行業(yè)并計劃長期發(fā)展,主要基于對創(chuàng)造力和影響力的認同。廣告行業(yè)是一個充滿活力和挑戰(zhàn)的領(lǐng)域,它能夠?qū)?chuàng)意轉(zhuǎn)化為實際效果,直接影響消費者的認知和行為,這種能夠通過自己的工作觸達大眾、傳遞價值并引發(fā)共鳴的成就感,對我具有極大的吸引力。我享受從零開始構(gòu)思創(chuàng)意、挑戰(zhàn)傳統(tǒng)思維的過程,也樂于看到自己的方案最終能夠幫助品牌實現(xiàn)目標。行業(yè)的高強度和學(xué)習要求,在我看來并非負擔,而是成長的催化劑。我理解并接受這是一個需要不斷吸收新知識、適應(yīng)市場變化的行業(yè),并將這種挑戰(zhàn)視為提升個人能力、拓寬視野的寶貴機會。我的學(xué)習能力強,樂于接受挑戰(zhàn),并且對市場和消費者行為有濃厚的興趣。同時,我具備良好的抗壓能力和時間管理能力,能夠有效地平衡工作壓力和個人發(fā)展。我相信,憑借對廣告行業(yè)的熱情、持續(xù)學(xué)習的態(tài)度和堅韌不拔的毅力,我能夠在這個行業(yè)不斷進步,實現(xiàn)個人價值。此外,廣告行業(yè)的多元化和跨領(lǐng)域特性,也為我提供了廣闊的發(fā)展空間和豐富的職業(yè)可能性,這讓我充滿期待。2.你認為廣告媒體購買專員最重要的素質(zhì)是什么?為什么?我認為廣告媒體購買專員最重要的素質(zhì)是敏銳的市場洞察力和出色的談判能力。市場洞察力是基礎(chǔ),它要求我們深刻理解目標受眾、媒介特性以及行業(yè)動態(tài),從而能夠精準地選擇最有效的傳播渠道和策略,確保廣告投入產(chǎn)生最大的價值。沒有深刻的市場理解,我們的購買決策就會缺乏依據(jù),難以達到預(yù)期效果。而出色的談判能力則是實現(xiàn)成本效益和保障服務(wù)的關(guān)鍵。媒體資源往往有限且競爭激烈,我們需要具備優(yōu)秀的溝通技巧、策略思維和決斷力,在與媒體方進行談判時,爭取到最優(yōu)的價格、最合適的資源排期以及附加的服務(wù),為品牌方創(chuàng)造最大的利益。這兩者相輔相成,市場洞察力幫助我們明確目標和底線,談判能力則幫助我們達成目標。當然,細致嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、良好的抗壓能力和快速學(xué)習能力也是不可或缺的,但在我看來,前兩者是核心中的核心。3.在你過往的經(jīng)歷中,有沒有遇到過因為預(yù)算限制而無法達成理想的媒體購買目標的情況?你是如何處理的?在我之前的一次項目中,我們?yōu)槠放撇邉澚艘粋€較為理想的媒體組合方案,但預(yù)算最終被大幅削減,導(dǎo)致原計劃中的部分核心資源無法購買,直接威脅到項目目標的達成。面對這種情況,我沒有選擇被動接受或放棄,而是積極尋求解決方案。我深入分析了剩余預(yù)算能夠覆蓋的最優(yōu)傳播路徑,重新評估了各個渠道的優(yōu)先級和潛在回報。我與創(chuàng)意團隊溝通,探討在不犧牲核心信息的前提下,如何調(diào)整創(chuàng)意形式或媒介表現(xiàn)形式以適應(yīng)更有限的資源。接著,我主動與媒體方進行溝通,解釋情況并表達合作的誠意,看是否能夠通過置換資源、爭取折扣或其他靈活的合作方式來彌補預(yù)算的不足。最終,我們通過整合資源、優(yōu)化投放策略以及與媒體方的積極協(xié)商,在剩余的預(yù)算內(nèi)盡可能地接近了原定目標,雖然效果有所折扣,但成功為品牌爭取到了重要的曝光機會。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到,在廣告媒體購買中,不僅要懂得如何“花錢”,更要懂得如何“花好錢”,靈活應(yīng)變和資源整合能力至關(guān)重要。4.你對廣告媒體購買工作的挑戰(zhàn)有哪些預(yù)期?你將如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)?我對廣告媒體購買工作的挑戰(zhàn)有如下預(yù)期:市場環(huán)境的多變性和不確定性是一個主要挑戰(zhàn)。媒體格局不斷變化,新的平臺和形式層出不窮,同時受眾的媒體接觸習慣也在快速演變,這要求我們必須時刻保持學(xué)習和更新,確保策略的前瞻性和有效性。預(yù)算的嚴格控制帶來的壓力。如何在有限的預(yù)算內(nèi)最大化效果,需要精細化的計劃和強大的談判能力。多方協(xié)調(diào)的復(fù)雜性。我們需要與品牌方、創(chuàng)意團隊、媒介代理、媒體平臺等多個主體進行溝通協(xié)調(diào),確保信息同步、目標一致,這考驗著溝通和項目管理能力。此外,效果測量的精準性也是一個持續(xù)的挑戰(zhàn),如何更準確地評估媒體投入對最終業(yè)務(wù)目標的貢獻,需要不斷探索和應(yīng)用新的數(shù)據(jù)分析工具和方法。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn),我將采取以下策略:一是保持持續(xù)學(xué)習的熱情,關(guān)注行業(yè)動態(tài),積極參加培訓(xùn),提升專業(yè)知識和技能;二是強化數(shù)據(jù)分析和策略思維,基于數(shù)據(jù)做出更科學(xué)的決策,注重ROI的考量;三是提升溝通協(xié)調(diào)能力,建立良好的合作關(guān)系,確保項目順暢推進;四是培養(yǎng)靈活性和抗壓能力,積極面對變化和壓力,尋求創(chuàng)新的解決方案;五是注重復(fù)盤和總結(jié),從每一次的成功和失敗中學(xué)習經(jīng)驗,不斷優(yōu)化工作方法。5.如果讓你向一位對廣告媒體購買工作感到迷茫的人介紹這個職位,你會怎么說?我會告訴他,廣告媒體購買專員這個職位,可以看作是品牌與媒介世界之間的“橋梁”和“策略家”。我們的核心工作就是運用專業(yè)知識和市場洞察力,為品牌找到并爭取到最合適的傳播渠道和資源,以實現(xiàn)營銷目標。想象一下,你需要像一個偵探一樣,深入挖掘目標受眾在哪里、喜歡什么;像一個建筑師一樣,設(shè)計和搭建起品牌與受眾溝通的橋梁;還要像一個談判專家一樣,在有限的預(yù)算內(nèi),與各種媒體平臺(無論是傳統(tǒng)的還是數(shù)字的)進行溝通和博弈,拿到最有利的“座位”和“視角”。這個過程充滿了挑戰(zhàn),因為它要求你既要有對市場的敏銳直覺,也要有嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)分析能力;既要有出色的溝通談判技巧,也要有強大的抗壓能力和快速學(xué)習能力。雖然工作有壓力,但當你看到自己精心策劃的方案得以實施,看到品牌因為你的努力獲得了更多的關(guān)注和認可,最終幫助公司實現(xiàn)了銷售增長或品牌提升時,那種成就感和價值感是難以言喻的。如果你對市場充滿好奇,喜歡研究數(shù)據(jù),善于與人溝通,并且不懼挑戰(zhàn)、樂于學(xué)習,那么廣告媒體購買專員可能就是一個能讓你不斷成長、充滿激情的舞臺。6.你認為一個成功的廣告媒體購買專員,除了專業(yè)技能外,還需要具備哪些軟實力?除了扎實的專業(yè)技能,我認為一個成功的廣告媒體購買專員還需要具備以下幾項重要的軟實力:一是出色的溝通協(xié)調(diào)能力。我們需要能夠清晰、準確地與品牌方、創(chuàng)意團隊、媒體方等不同背景的人溝通,理解他們的需求和訴求,并有效地傳遞信息和協(xié)調(diào)資源,確保各方目標一致,合作順暢。二是強大的抗壓能力和韌性。媒體購買工作往往面臨時間緊、任務(wù)重、預(yù)算限制等多重壓力,需要我們能夠在壓力下保持冷靜、清晰的頭腦,積極尋找解決方案,而不是被困難擊垮。三是敏銳的洞察力和應(yīng)變能力。市場瞬息萬變,我們需要具備快速捕捉信息、分析判斷、靈活調(diào)整策略的能力,以應(yīng)對突發(fā)狀況和不斷變化的環(huán)境。四是積極主動的學(xué)習態(tài)度。廣告行業(yè)日新月異,只有持續(xù)學(xué)習新知識、新工具、新玩法,才能保持競爭力,不斷提升自己的專業(yè)水平。五是高度的責任心和注重細節(jié)。媒體購買決策直接關(guān)系到廣告效果和品牌形象,需要我們嚴謹細致,對每一個環(huán)節(jié)都負責,確保方案的準確性和執(zhí)行的到位。這些軟實力與專業(yè)技能相輔相成,共同構(gòu)成了一個優(yōu)秀廣告媒體購買專員的素質(zhì)畫像。二、專業(yè)知識與技能1.請簡述程序化購買(ProgrammaticBuying)在廣告媒體投放中的主要流程和優(yōu)勢。程序化購買在廣告媒體投放中的主要流程包括:基于數(shù)據(jù)分析設(shè)定清晰的目標受眾畫像和投放策略;接著,利用程序化廣告平臺(如DSP)進行媒體資源的實時競價(RTB);然后,平臺根據(jù)預(yù)設(shè)的規(guī)則和出價策略,在毫秒級的時間內(nèi)自動選擇最合適的媒體位進行廣告投放;投放后,通過數(shù)據(jù)管理平臺(DMP)和廣告效果監(jiān)測工具進行持續(xù)的數(shù)據(jù)追蹤、分析和優(yōu)化調(diào)整。其主要優(yōu)勢在于:一是效率提升,自動化流程大大縮短了采購周期,提高了投放速度和靈活性;二是精準定向,能夠基于用戶的行為、興趣、屬性等多維度數(shù)據(jù)進行實時定向,提升廣告的相關(guān)性和觸達效率;三是數(shù)據(jù)驅(qū)動,整個流程基于數(shù)據(jù)分析,使得投放決策更加科學(xué),效果評估更加精準;四是成本優(yōu)化,通過實時競價和智能優(yōu)化,可以在預(yù)算范圍內(nèi)最大化地獲取優(yōu)質(zhì)媒體資源,提升ROI;五是覆蓋廣泛,能夠跨平臺、跨地域地觸達用戶,實現(xiàn)更廣泛的覆蓋面。2.你如何理解媒體組合策略(MediaMixStrategy)?在制定媒體組合時,你會考慮哪些關(guān)鍵因素?媒體組合策略是指根據(jù)品牌營銷目標、目標受眾特性以及預(yù)算等因素,科學(xué)地規(guī)劃和組合運用各種不同的廣告媒體(如傳統(tǒng)媒體、數(shù)字媒體、社交媒體、視頻平臺等),以實現(xiàn)整體傳播效果最大化的策略。其核心在于協(xié)同效應(yīng),即不同媒體之間相互補充、相互強化,產(chǎn)生“1+1>2”的整體效果,而不是簡單地將各種媒體資源相加。在制定媒體組合時,我會考慮以下關(guān)鍵因素:一是營銷目標,不同的目標(如品牌認知、用戶互動、直接銷售)可能適合不同的媒體組合;二是目標受眾,需要了解受眾的媒體接觸習慣、信息獲取渠道和偏好;三是預(yù)算,預(yù)算限制會決定可以使用的媒體類型和資源規(guī)模;四是產(chǎn)品/服務(wù)特性,產(chǎn)品特性會影響最佳的信息傳遞渠道和方式;五是媒體本身的特性和成本,包括覆蓋面、到達率、頻率、目標精準度、投放成本等;六是生命周期階段,品牌在不同生命周期階段可能需要側(cè)重不同的媒體;七是競爭對手的媒體策略;八是預(yù)期的效果和衡量標準。我會綜合這些因素,構(gòu)建一個能夠有效觸達目標受眾、傳遞核心信息并達成營銷目標的動態(tài)媒體組合方案。3.什么是CPA(CostPerAction)購買模式?它通常適用于哪些類型的廣告目標?CPA(CostPerAction)購買模式是指廣告主按照用戶完成特定行為(Action)來付費的一種廣告計費方式。這個“特定行為”可以是多樣的,例如用戶下載應(yīng)用、注冊會員、填寫表單、觀看視頻、點擊特定鏈接、完成購買、或者首次購買等,具體由廣告主和代理方在合作前約定。在這種模式下,廣告主只為實際發(fā)生的有價值轉(zhuǎn)化付費,因此風險相對較低,成本更為可控。它通常適用于那些轉(zhuǎn)化價值明確、且轉(zhuǎn)化成本對廣告主而言相對可接受的廣告目標。例如,在線教育課程的推廣(下載課程資料、報名試聽)、軟件應(yīng)用的推廣(下載安裝)、會員制服務(wù)的推廣(注冊會員)、需要收集潛在客戶信息的線索生成類廣告(填寫咨詢表單)等。對于那些目標明確、轉(zhuǎn)化路徑清晰、且能夠方便追蹤用戶行為的線上營銷活動,CPA模式是一種非常直接和有效的投放方式。4.請解釋一下什么是再營銷(Retargeting)?它相比傳統(tǒng)廣告投放有哪些優(yōu)勢?再營銷(Retargeting),也稱為重定向,是指向那些曾經(jīng)訪問過你的網(wǎng)站、與你的品牌有過互動(例如瀏覽過特定產(chǎn)品頁面、加入過購物車但未購買、與社交媒體廣告互動過等)的用戶,再次投放針對性的廣告的一種營銷策略。系統(tǒng)通常通過在用戶初次訪問時在其瀏覽器上設(shè)置一個跟蹤像素或使用第三方Cookie來實現(xiàn)。相比傳統(tǒng)廣告投放(即向未與品牌有過任何互動的全新用戶投放廣告),再營銷的主要優(yōu)勢在于:一是精準度高,目標受眾是已經(jīng)對品牌或產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣的用戶,轉(zhuǎn)化可能性遠高于全新用戶;二是提升轉(zhuǎn)化率,通過不斷提醒用戶,加深品牌印象,促使他們完成之前未完成的意向行為(如購買、注冊);三是提高廣告效率,因為受眾更相關(guān),廣告投放的效果通常更好,ROI更高;四是增強用戶粘性,持續(xù)的互動可以培養(yǎng)用戶的品牌忠誠度;五是成本效益更優(yōu),雖然單個廣告的點擊成本可能不變,但由于轉(zhuǎn)化率提升,獲得一個客戶的平均成本(CAC)通常更低。5.在進行媒體效果評估時,你通常會關(guān)注哪些核心指標?為什么?在進行媒體效果評估時,我會關(guān)注一系列核心指標,具體關(guān)注哪些會根據(jù)評估階段和營銷目標的不同而有所側(cè)重,但通常會包括以下幾類:一是覆蓋與觸達指標,如觸達人次(Reach)、覆蓋頻次(Frequency),用于衡量廣告?zhèn)鞑サ膹V度和深度;二是互動與參與指標,如點擊率(CTR)、互動率,用于衡量用戶對廣告內(nèi)容的興趣和參與度;三是轉(zhuǎn)化與效果指標,如轉(zhuǎn)化次數(shù)(Conversions)、轉(zhuǎn)化率(CVR)、每轉(zhuǎn)化成本(CPA)、投入產(chǎn)出比(ROI),這是衡量廣告最終是否達成商業(yè)目標的關(guān)鍵;四是品牌指標,如品牌認知度提升、品牌好感度變化等,用于衡量廣告對品牌形象的長期影響;五是成本指標,如每千人成本(CPM)、每點擊成本(CPC)、每互動成本(CPI)等,用于衡量廣告投放的效率和經(jīng)濟性。關(guān)注這些指標的原因在于,它們共同構(gòu)成了評估廣告活動效果的全貌。覆蓋和互動指標反映了廣告的吸引力和傳播力,而轉(zhuǎn)化和品牌指標則直接關(guān)系到營銷目標的達成和品牌價值的提升,成本指標則關(guān)乎活動的經(jīng)濟性。通過對這些指標的綜合分析,可以全面了解廣告活動的表現(xiàn),發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗,并為后續(xù)的優(yōu)化提供依據(jù)。6.如果發(fā)現(xiàn)某次廣告投放的ROI低于預(yù)期,你會如何分析原因并進行優(yōu)化?發(fā)現(xiàn)廣告投放ROI低于預(yù)期時,我會采取系統(tǒng)性的分析方法,并基于分析結(jié)果進行優(yōu)化。我會檢查數(shù)據(jù)準確性,確保追蹤系統(tǒng)和歸因模型的設(shè)置正確無誤,排除數(shù)據(jù)層面的誤差。我會分渠道、分目標進行細分分析,查看是哪個或哪些媒體渠道的表現(xiàn)不佳?是整體轉(zhuǎn)化率低,還是轉(zhuǎn)化成本過高?是影響了哪個具體的目標?通過細分,定位問題的具體環(huán)節(jié)。接著,我會審視投放策略,包括目標受眾的定位是否精準、廣告創(chuàng)意是否吸引人、落地頁體驗是否流暢、出價策略和預(yù)算分配是否合理等。例如,檢查受眾定向條件是否過于寬泛或狹窄,創(chuàng)意素材是否與目標人群不匹配,落地頁加載速度、內(nèi)容結(jié)構(gòu)、呼叫行動是否清晰有力等。同時,我也會分析市場環(huán)境和競爭對手動態(tài),是否存在市場整體下滑、競爭對手加大投放力度等因素?;谝陨戏治?,我會提出具體的優(yōu)化建議,例如調(diào)整受眾定向、更換或優(yōu)化創(chuàng)意素材、改進落地頁、調(diào)整出價策略、優(yōu)化預(yù)算分配、嘗試新的媒體組合等。優(yōu)化是一個持續(xù)迭代的過程,我會設(shè)定優(yōu)化目標,執(zhí)行優(yōu)化方案,并持續(xù)監(jiān)測效果,不斷調(diào)整,直至ROI恢復(fù)到預(yù)期水平或更高。三、情境模擬與解決問題能力1.假設(shè)你正在為一個重要客戶的廣告活動進行媒體購買執(zhí)行,但合作媒體突然宣布大幅提高某核心刊位的廣告價格,導(dǎo)致你的預(yù)算超支風險劇增。你會如何處理這一突發(fā)狀況?參考答案:面對合作媒體突然提價導(dǎo)致預(yù)算超支風險劇增的情況,我會按照以下步驟處理:我會保持冷靜,迅速核實信息的準確性。我會立即聯(lián)系媒體的銷售負責人或客戶經(jīng)理,確認提價通知的真實性、具體幅度以及生效時間。同時,我會快速重新計算因提價導(dǎo)致的預(yù)算缺口有多大,評估這個缺口對整體活動計劃和預(yù)期效果可能產(chǎn)生的影響。我會基于核實的價格和預(yù)算缺口,立刻啟動內(nèi)部溝通機制,向我的直屬上級和項目負責人匯報這一緊急情況,清晰闡述問題的來龍去脈、潛在的負面影響以及初步的應(yīng)對思路。在等待進一步指示的同時,我會積極思考解決方案,主要考慮以下幾個方面:一是內(nèi)部資源優(yōu)化,是否有其他預(yù)算可以調(diào)配?是否可以將部分非核心或次優(yōu)資源進行整合或調(diào)整?二是與媒體協(xié)商,嘗試與媒體方進行溝通,了解提價的原因(是市場整體因素還是個別情況),探討是否有wiggleroom,例如是否可以通過承諾更高的投放量、選擇非高峰時段或其他附加條件來爭取一個更合理的價格,或者是否有其他同等價值的替代資源可供選擇。三是尋找替代方案,緊急評估市場上是否存在其他能夠覆蓋相似目標受眾、效果相當或可接受的替代媒體或刊位,雖然這可能需要額外的時間和精力。四是調(diào)整策略,如果以上方法都不可行,是否可以在不犧牲核心目標的前提下,對廣告活動策略進行微調(diào),例如優(yōu)化定向、調(diào)整創(chuàng)意或投放節(jié)奏。我會將所有可行的解決方案及其利弊、預(yù)期效果和資源需求進行整理,形成一份清晰的應(yīng)對預(yù)案,并根據(jù)內(nèi)部指示或協(xié)商結(jié)果,迅速執(zhí)行最合適的解決方案,同時密切監(jiān)控執(zhí)行效果,確保預(yù)算風險得到有效控制。2.在一次重要的廣告活動投放中期,你發(fā)現(xiàn)核心目標受眾的轉(zhuǎn)化率遠低于預(yù)期,而曝光量和點擊率卻相對正常。你會如何分析原因并采取行動?參考答案:發(fā)現(xiàn)廣告活動中期核心目標受眾轉(zhuǎn)化率遠低于預(yù)期,但曝光量和點擊率相對正常,我會進行以下分析和行動:我會深入分析數(shù)據(jù),區(qū)分“相對正常”的具體含義。點擊率(CTR)正??赡芤馕吨鴱V告創(chuàng)意在吸引點擊方面沒有明顯問題,但高點擊率低轉(zhuǎn)化率通常指向用戶點擊廣告后,在落地頁或后續(xù)環(huán)節(jié)遇到了障礙。我會檢查從點擊到轉(zhuǎn)化的整個用戶路徑,重點關(guān)注:1)落地頁體驗:落地頁內(nèi)容是否與廣告創(chuàng)意高度一致?加載速度是否過慢?頁面布局是否清晰?核心行動召喚(CalltoAction)是否顯眼、易于操作?用戶體驗是否流暢?是否有技術(shù)故障或錯誤鏈接?2)用戶旅程:用戶點擊廣告后經(jīng)歷了什么?是否完成了所有預(yù)期的步驟?是否存在流程中斷、信息缺失或操作復(fù)雜等問題?3)目標受眾匹配度:雖然曝光量和點擊率正常,但仍需復(fù)核廣告投放的目標受眾定位(如人群包、地域、時段等)是否精準,是否可能吸引了大量非目標或意向不強的用戶。4)轉(zhuǎn)化定義:確認我們追蹤和定義的“轉(zhuǎn)化”事件是否準確無誤?追蹤代碼是否正確安裝和運行?是否存在漏計或誤計的情況?我會結(jié)合其他信息進行排查,例如查看用戶反饋(如果有的話)、社交媒體討論、競爭對手動態(tài)、甚至進行小范圍的用戶調(diào)研或A/B測試來驗證假設(shè)?;谝陨戏治?,我會采取相應(yīng)的行動:如果是落地頁問題,我會立即與設(shè)計、技術(shù)團隊溝通,快速優(yōu)化或更換落地頁;如果是用戶旅程問題,會與相關(guān)環(huán)節(jié)的同事協(xié)作,簡化流程、補充信息;如果是受眾定位問題,會重新審視和調(diào)整投放策略;如果是追蹤問題,會進行技術(shù)排查和修正。同時,我會將問題、分析過程和初步解決方案及時向上級和客戶(如果需要)進行溝通,并密切監(jiān)控優(yōu)化后的效果,持續(xù)調(diào)整,直至轉(zhuǎn)化率回升至預(yù)期水平。3.假設(shè)你正在負責一個大型活動的媒體資源購買,由于預(yù)算緊張,無法購買到所有心儀的核心媒體資源。你會如何取舍和分配預(yù)算?參考答案:面對預(yù)算緊張無法購買所有心儀核心媒體資源的情況,我會采取一個數(shù)據(jù)驅(qū)動、目標導(dǎo)向的決策過程來進行取舍和分配預(yù)算:我會明確核心目標:這次活動的首要目標是什么?是最大化品牌曝光、提升用戶互動、促進銷售轉(zhuǎn)化,還是其他?核心目標將決定資源的優(yōu)先級。我會全面評估所有潛在核心資源:我會列出所有心儀的核心媒體資源,并基于以下幾個關(guān)鍵維度進行評分和優(yōu)先級排序:1)目標受眾覆蓋與相關(guān)性:該資源能夠觸達多少目標受眾?目標受眾的匹配度有多高?2)預(yù)期效果與效率:根據(jù)歷史數(shù)據(jù)或行業(yè)基準,該資源在過往活動中表現(xiàn)如何?預(yù)期能夠帶來的轉(zhuǎn)化效率(如CTR、CVR、ROI)如何?3)品牌契合度與形象:該資源是否符合品牌調(diào)性?有助于塑造期望的品牌形象嗎?4)覆蓋時段/版位:該資源在活動期間的覆蓋時段或版位是否關(guān)鍵?5)成本效益:相對其預(yù)期效果,該資源的單位成本(如CPM、CPC)如何?我會使用如加權(quán)評分法等工具,結(jié)合數(shù)據(jù)分析和專業(yè)判斷,為每個資源打分,形成一個優(yōu)先級清單。接著,我會基于優(yōu)先級和預(yù)算進行資源分配:我會根據(jù)排序結(jié)果,優(yōu)先保障排名靠前的、對核心目標貢獻最大的資源購買。在預(yù)算允許的范圍內(nèi),盡可能買足這些關(guān)鍵資源。對于排名稍靠后的資源,我會評估是否有部分可替代性或可壓縮的空間,或者是否可以通過調(diào)整投放時段、區(qū)域等方式來降低成本。必要時,我也會考慮是否可以通過創(chuàng)意調(diào)整、與其他品牌進行資源置換等方式,用相對較少的預(yù)算撬動更大的價值。整個決策過程會記錄在案,并確保與上級和相關(guān)部門(如創(chuàng)意、策略)進行充分溝通,解釋取舍的依據(jù)和預(yù)算分配的理由,爭取理解和支持。我會設(shè)定清晰的監(jiān)測指標,確保預(yù)算分配后的投放效果能夠最大化地服務(wù)于核心目標。4.在廣告投放過程中,你發(fā)現(xiàn)追蹤系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障,導(dǎo)致部分轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)無法正常記錄。你會如何應(yīng)對?參考答案:發(fā)現(xiàn)廣告追蹤系統(tǒng)突然故障導(dǎo)致部分轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)無法記錄,我會立即采取以下行動:確認故障影響范圍和嚴重程度:我會迅速測試追蹤代碼是否在所有廣告平臺、所有設(shè)備類型上都失效?影響的轉(zhuǎn)化類型(如下載、購買、表單提交等)有哪些?故障發(fā)生的確切時間點是什么時候?預(yù)估可能丟失多少數(shù)據(jù)?了解這些信息有助于判斷問題的緊迫性和制定應(yīng)對策略。立即上報并尋求技術(shù)支持:我會第一時間將故障情況、影響范圍和初步判斷通過內(nèi)部通訊工具或郵件報告給我的直屬上級和相關(guān)技術(shù)支持團隊(如IT部門、數(shù)據(jù)團隊),提供盡可能詳細的信息,并請求他們盡快診斷問題、修復(fù)故障。在等待技術(shù)支持的同時,我會保持與上級和客戶的溝通,告知情況,管理預(yù)期。嘗試臨時替代方案或手動記錄:如果技術(shù)支持確認問題短時間內(nèi)無法修復(fù),我會與相關(guān)業(yè)務(wù)方(如銷售、客服團隊)溝通,看是否可以通過其他途徑(如用戶反饋、訂單系統(tǒng)日志等)來手動記錄或追溯這部分轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)。例如,如果追蹤代碼無法記錄下載,我們可以嘗試讓客服人員或銷售在用戶反饋時留意并手動錄入相關(guān)信息。調(diào)整數(shù)據(jù)分析和報告策略:我會通知所有依賴該數(shù)據(jù)的分析和報告環(huán)節(jié),說明數(shù)據(jù)可能存在缺失或不完整的情況。在最終的報告中,我會明確標注數(shù)據(jù)收集可能存在的問題,對結(jié)論進行必要的謹慎說明,并基于可用的數(shù)據(jù)進行判斷。同時,我會密切關(guān)注技術(shù)支持進展,一旦系統(tǒng)恢復(fù),立即重新進行數(shù)據(jù)校驗和補充分析。整個過程中,保持積極主動溝通和快速響應(yīng)的態(tài)度至關(guān)重要,確保問題得到及時處理,將對項目決策的影響降到最低。5.假設(shè)你正在為一個品牌進行媒體購買,但發(fā)現(xiàn)目標受眾在所選媒體上的實際觀看/閱讀行為與預(yù)期模型預(yù)測大相徑庭。你會如何處理這種情況?參考答案:發(fā)現(xiàn)目標受眾在所選媒體上的實際觀看/閱讀行為與預(yù)期模型預(yù)測大相徑庭,我會將這視為一個重要的信號,采取以下步驟處理:深入數(shù)據(jù)驗證與分析:我會首先仔細復(fù)核數(shù)據(jù)來源和統(tǒng)計方法,確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性。然后,我會對比分析實際行為數(shù)據(jù)與模型預(yù)測數(shù)據(jù)的差異點在哪里?是整體覆蓋偏移,還是特定細分人群表現(xiàn)不符?這種偏差是暫時性的還是持續(xù)性的?我會嘗試從多個維度去探究原因:1)受眾行為變化:近期是否有宏觀經(jīng)濟、社會熱點、競爭對手活動等因素影響了用戶的媒體接觸習慣?2)媒體內(nèi)容變化:該媒體的節(jié)目內(nèi)容、欄目設(shè)置、用戶群體是否發(fā)生了未預(yù)料到的變化?3)模型預(yù)測偏差:回顧模型本身的設(shè)定和來源,是否存在模型本身的局限性或過時情況?4)投放策略因素:廣告創(chuàng)意、投放時段、地域等設(shè)置是否與用戶實際偏好或媒體特性匹配?5)樣本偏差:是否有樣本選擇上的問題?進行用戶洞察:如果數(shù)據(jù)分析未能完全解釋,我會考慮引入定性研究方法,如進行小規(guī)模的焦點小組訪談或用戶深度訪談,直接聽取目標受眾的真實想法,了解他們實際在關(guān)注什么、在哪里獲取信息、對廣告和媒體的反應(yīng)如何。這些一手信息能提供數(shù)據(jù)之外的寶貴洞察。調(diào)整和優(yōu)化:基于以上分析和洞察,我會采取相應(yīng)的優(yōu)化措施:如果確認是媒體選擇問題,可能會考慮替換或補充其他更符合用戶實際行為的媒體;如果是受眾定向問題,會重新審視和調(diào)整定向策略;如果是創(chuàng)意問題,會修改創(chuàng)意以更好地吸引目標受眾;如果是模型問題,會考慮使用其他更精準的模型或結(jié)合多種數(shù)據(jù)源。調(diào)整前,我會進行小范圍測試(如A/B測試),驗證優(yōu)化方向的可行性。整個過程中,我會與上級和策略團隊保持密切溝通,共享發(fā)現(xiàn)和分析結(jié)果,共同決策,確保媒體策略能夠真正反映目標受眾的實際行為,提升投放效果。6.假設(shè)你的直接上級突然要求你在一天內(nèi)完成一份關(guān)于某項新興媒體形式的評估報告,但你之前對此了解甚少。你會如何應(yīng)對?參考答案:面對上級在一天內(nèi)要求完成一份關(guān)于新興媒體形式評估報告的緊急任務(wù),盡管我之前對此了解甚少,我會采取以下方式應(yīng)對:保持冷靜,快速響應(yīng):我會首先表達自己能夠理解任務(wù)的緊急性,并承諾會盡最大努力在一天內(nèi)完成一份有價值的初步評估報告。同時,我會向上級確認報告的具體要求,包括需要包含哪些關(guān)鍵內(nèi)容(如形式特點、目標受眾、優(yōu)勢劣勢、適用場景、成本預(yù)估、潛在風險等)、報告的格式和篇幅等,確保自己明確任務(wù)目標。啟動極限信息搜集模式:我會立刻動用所有可利用的資源進行信息搜集:1)網(wǎng)絡(luò)搜索:利用搜索引擎、行業(yè)報告數(shù)據(jù)庫、專業(yè)媒體資訊網(wǎng)站、相關(guān)論壇和社交媒體群組等,快速查找關(guān)于這項新興媒體形式的基礎(chǔ)介紹、用戶評價、成功案例、專家分析等信息。2)內(nèi)部資源挖掘:詢問團隊內(nèi)是否有同事之前接觸過或研究過該形式,或者是否有相關(guān)的行業(yè)資料庫可以查閱。3)聯(lián)系信息提供方(如果可能):嘗試聯(lián)系該新興媒體形式的服務(wù)商或推廣機構(gòu),索取官方介紹資料或進行簡短咨詢。4)關(guān)注用戶體驗:如果有可能,我會快速體驗一下該媒體形式(如下載試用APP、觀看一次視頻等),親自感受其特點。時間極其有限,因此信息搜集會聚焦于最核心、最直接的信息。結(jié)構(gòu)化梳理與提煉:在信息搜集的同時,我會按照報告要求的結(jié)構(gòu),快速整理和提煉關(guān)鍵信息點。對于不確定的地方,我會標記下來,并在后續(xù)短時間內(nèi)進行補充。我會注重從搜集到的信息中識別出該媒體形式的主要特點、潛在價值和明顯風險。撰寫初步報告并突出局限性:我會快速撰寫一份結(jié)構(gòu)清晰、重點突出的初步評估報告,涵蓋核心信息和關(guān)鍵判斷。在報告中,我會明確指出由于時間限制,評估可能存在的局限性,哪些信息是初步的、需要進一步驗證的,并建議后續(xù)的深入研究計劃。我會強調(diào)報告是基于當前掌握有限信息得出的,后續(xù)需要持續(xù)關(guān)注和深入分析。我會將報告盡快提交給上級,并準備好在后續(xù)會議中進一步討論和補充說明。在整個過程中,我會保持與上級的溝通,及時同步進展和遇到的困難,確保信息傳遞順暢。四、團隊協(xié)作與溝通能力類1.請分享一次你與團隊成員發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。你是如何溝通并達成一致的?參考答案:在我之前負責的一個廣告項目中期,我們團隊在核心廣告創(chuàng)意的呈現(xiàn)方向上出現(xiàn)了分歧。我與另一位團隊成員A傾向于采用更為大膽、視覺沖擊力強的創(chuàng)意方案,認為這更能吸引年輕目標受眾的注意;而團隊成員B則認為這個方案過于激進,可能與品牌調(diào)性不太契合,且可能引發(fā)負面評價,建議采用更穩(wěn)妥、偏重情感溝通的方案。我們各自堅持自己的觀點,討論一度陷入僵局,影響了項目進度。面對這種情況,我意識到爭論本身沒有意義,關(guān)鍵是找到一個既能體現(xiàn)創(chuàng)意價值又能符合品牌策略的平衡點。我沒有選擇強行說服對方,而是提議我們先暫停爭論,各自冷靜思考,然后整理出支持自己觀點的核心論據(jù)和依據(jù)。隨后,我組織了一次小型的討論會,邀請兩位同事以及我們的項目負責人一起參與。在會上,我首先引導(dǎo)大家重申項目的核心目標和品牌策略,確保所有人都站在同一個起點上。然后,我鼓勵A(yù)和B分別陳述各自方案的優(yōu)劣勢、市場參考案例以及潛在風險。接著,我們一起分析了兩個方案的優(yōu)缺點,并探討了如何將兩個方案的優(yōu)點進行融合,比如在保持情感溝通的基礎(chǔ)上,融入一些巧妙的視覺元素來提升記憶點。在討論過程中,我積極傾聽,引導(dǎo)大家關(guān)注事實和邏輯,而不是個人偏好,并適時提出建設(shè)性的建議。通過開放、坦誠且聚焦于目標的溝通,我們最終形成了一個綜合性的新創(chuàng)意方案,既保留了原方案的亮點,又兼顧了品牌方的顧慮,得到了項目負責人的認可。這次經(jīng)歷讓我認識到,處理團隊分歧的關(guān)鍵在于保持尊重、聚焦目標、有效傾聽和尋求共贏的解決方案。2.在一次緊急的廣告投放調(diào)整中,你的指令可能被團隊成員誤解,導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)了偏差。你會如何處理這種情況?參考答案:如果在緊急廣告投放調(diào)整中,我的指令被團隊成員誤解導(dǎo)致執(zhí)行出現(xiàn)偏差,我會采取以下步驟來處理:我會保持冷靜,迅速核實情況。我會立即與執(zhí)行偏差的同事溝通,清晰、準確地了解實際情況,確認偏差的具體表現(xiàn)、發(fā)生環(huán)節(jié)以及可能造成的影響范圍。我會用開放式的問題引導(dǎo)對方詳細說明,而不是直接指責。我會坦誠溝通,分析原因。我會向團隊成員解釋指令的本意,并共同分析導(dǎo)致誤解的原因。是因為溝通方式不夠清晰?術(shù)語使用不當?信息傳遞鏈條過長?還是團隊成員對情況背景了解不夠?了解根本原因有助于避免類似問題再次發(fā)生??焖偌m正,控制影響。在確認偏差的同時,我會立即采取措施糾正錯誤,將廣告投放調(diào)整回正確的狀態(tài)。如果偏差已經(jīng)造成了負面影響(如投放了錯誤的素材、覆蓋了錯誤的人群等),我會評估影響程度,并制定補救計劃,向上級匯報情況,共同商討如何將損失降到最低。在這個過程中,我會向團隊成員傳遞“沒關(guān)系,重要的是我們?nèi)绾慰焖俳鉀Q”的信息,緩解對方的壓力和可能產(chǎn)生的挫敗感。復(fù)盤總結(jié),優(yōu)化流程。問題解決后,我會組織團隊進行一次簡短的復(fù)盤,總結(jié)這次事件的教訓(xùn)。我們會討論如何改進未來的溝通方式,比如使用更明確的語言、繪制流程圖、建立多級確認機制等,確保在緊急情況下指令能夠被準確理解和執(zhí)行。我會強調(diào)這是一個團隊學(xué)習成長的機會,鼓勵大家開放地分享經(jīng)驗,共同提升協(xié)作效率。3.你認為一個高效的團隊溝通應(yīng)該具備哪些特點?你通常會采取哪些方式來促進團隊溝通?參考答案:我認為一個高效的團隊溝通應(yīng)該具備以下特點:一是清晰性,信息傳遞準確無誤,沒有歧義,確保每個成員都理解同一件事;二是及時性,信息能夠及時傳達給相關(guān)人員,尤其是在需要快速響應(yīng)和決策的情況下;三是針對性,根據(jù)溝通對象和內(nèi)容選擇合適的溝通方式和渠道;四是開放性與透明度,鼓勵成員積極表達觀點,分享信息,營造信任氛圍;五是雙向性與反饋性,溝通不僅僅是單向傳遞,更要鼓勵傾聽和反饋,確保信息在團隊內(nèi)順暢流轉(zhuǎn)并被有效吸收;六是建設(shè)性,溝通的目的是解決問題、達成共識、促進協(xié)作,而不是抱怨或指責。為了促進團隊溝通,我通常會采取以下方式:一是建立明確的溝通渠道和規(guī)則,例如定期召開團隊會議、使用項目管理工具進行信息同步、明確緊急情況下的溝通流程等;二是鼓勵積極參與,在會議中主動邀請大家發(fā)言,營造輕松平等的討論氛圍;三是積極傾聽并確認理解,在他人發(fā)言時專注傾聽,并通過復(fù)述或提問來確認自己準確理解了對方的意思;四是及時分享信息和進展,確保所有成員都能了解項目動態(tài)和各自的任務(wù);五是運用多樣化的溝通方式,根據(jù)內(nèi)容選擇合適的溝通方式,如正式會議、非正式討論、郵件、即時通訊工具等;六是鼓勵建設(shè)性反饋,營造可以提出不同意見而不用擔心被批評的環(huán)境。4.當你的意見與上級或客戶的要求不一致時,你會如何溝通和處理?參考答案:當我的意見與上級或客戶的要求不一致時,我會采取一種尊重、專業(yè)、以事實和邏輯為基礎(chǔ)的溝通方式來處理。我會充分理解對方的觀點和要求。我會主動與上級或客戶進行溝通,認真傾聽他們的想法、理由和期望,確保我完全理解他們提出要求的背景、目標和考量。我會通過提問來澄清模糊之處,例如:“您是希望達到什么樣的具體效果?”“這個要求是基于哪些市場信息或客戶反饋?”“您對這個方案的主要顧慮是什么?”在充分理解對方的基礎(chǔ)上,我才會表達自己的看法。清晰闡述我的觀點和依據(jù)。我會基于數(shù)據(jù)、行業(yè)標準、過往案例或?qū)I(yè)判斷,清晰、有條理地闡述我的觀點,解釋為什么我認為當前的要求可能存在風險、局限性,或者為什么我的建議可能更有效。我會強調(diào)我的出發(fā)點是為了更好地服務(wù)于項目目標和品牌/客戶的長期利益。溝通時,我會保持專業(yè)、客觀、不卑不亢的態(tài)度,避免情緒化表達或直接否定對方。尋求共同點和解決方案。我會嘗試找到雙方意見的共同基礎(chǔ),并在此基礎(chǔ)上探討可能的折中方案或改進措施。例如,是否可以在滿足對方部分核心要求的同時,對方案進行微調(diào)以降低風險?或者是否可以提供更多的選項供對方選擇?我會展現(xiàn)出愿意與對方合作解決問題的積極態(tài)度。尊重最終決定權(quán)并執(zhí)行。經(jīng)過充分溝通和討論,如果上級或客戶仍然堅持他們的決定,我會表示理解并尊重。我會再次確認決策的具體內(nèi)容,確保自己完全清楚要執(zhí)行的操作,并會全力以赴地執(zhí)行好最終的決定。在整個溝通過程中,我的目標是建立信任,促進理解,即使最終意見未被采納,也希望通過溝通增進彼此的信任和未來的合作順暢度。5.請分享一次你主動向團隊成員提供幫助的經(jīng)歷。這個經(jīng)歷對你有什么啟示?參考答案:在我之前負責的一個項目后期,團隊成員C因為家中突發(fā)緊急情況需要請假幾天,他負責的部分工作因此暫時中斷,這對項目的整體進度造成了影響。在了解到情況后,我主動找到了他,詢問他是否有我可以協(xié)助的地方。由于我們之前在項目前期有過合作,我對他的工作內(nèi)容和進度比較熟悉。他告訴我,他最擔心的是負責的那部分數(shù)據(jù)分析和報告工作因為時間緊迫而質(zhì)量不過關(guān)。我評估了一下自己的工作安排,發(fā)現(xiàn)時間上確實有可行性。于是,我提出可以幫他先梳理數(shù)據(jù)收集的框架和需要注意的關(guān)鍵點,并在他回來后協(xié)助他進行數(shù)據(jù)分析和報告初稿的撰寫。他非常感激我的主動幫助。在接下來的幾天里,我按照承諾,利用自己的業(yè)余時間幫他整理了數(shù)據(jù)表格,標注了分析要點,并在他回來前將梳理好的資料和初步的報告框架發(fā)給了他。他回來后,我們很快完成了數(shù)據(jù)分析和報告的最終版本。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到,一個高效的團隊不僅僅在于完成各自的任務(wù),更在于成員之間能夠相互支持、共同承擔責任。主動提供幫助不僅能解決眼前的困難,更能增強團隊凝聚力,營造積極互助的工作氛圍。同時,這也讓我認識到,作為團隊一員,不僅要專注于自身職責,也要具備一定的“補位”意識,在他人需要時能夠挺身而出,這既是對同事的幫助,也是對團隊整體目標的貢獻。6.在團隊協(xié)作中,如果發(fā)現(xiàn)其他成員的行為或習慣影響了團隊效率或氛圍,你會如何處理?參考答案:在團隊協(xié)作中,如果發(fā)現(xiàn)其他成員的行為或習慣確實對團隊效率或氛圍產(chǎn)生了負面影響,我會采取一種謹慎、私下、以解決問題為導(dǎo)向的方式處理。我會觀察和確認。我會先持續(xù)觀察這種情況,確認其發(fā)生的頻率、具體表現(xiàn)以及對團隊造成的實際影響。我會盡量基于客觀事實,而不是主觀臆斷。我會選擇合適的時機進行私下溝通。如果情況允許,我會找一個合適的時機,單獨與該成員進行一次坦誠的、非指責性的溝通。我會先表達對團隊的重視,然后以關(guān)心的口吻,具體描述我觀察到的現(xiàn)象以及它對團隊可能產(chǎn)生的影響,例如:“我注意到最近在XX方面,似乎有些狀況,我擔心這可能會對我們的進度/氛圍帶來一些影響,想和你聊聊看是否有我們可以一起改善的地方。”我會強調(diào)溝通的目的是為了共同把團隊做得更好,而不是批評。傾聽對方想法,共同尋找解決方案。在溝通中,我會積極傾聽對方的想法,了解他/她行為背后的原因??赡艽嬖谡`解、溝通不暢、個人困難或其他我們不了解的情況。在理解對方的基礎(chǔ)上,我會提出具體的、建設(shè)性的建議或邀請共同探討解決方案。例如,如果是溝通問題,可以建議增加會議頻率或使用其他溝通工具;如果是工作習慣問題,可以探討是否有更有效的工作方法。我會鼓勵對方也提出他的想法,共同尋找一個雙方都能接受的改進方式。關(guān)注持續(xù)改進和建立共識。溝通的目的是為了解決問題并促進改進,而不是追究責任。我會關(guān)注改進措施的落實情況,并在后續(xù)的工作中觀察變化。如果問題得到解決,我會給予積極的反饋。如果行為模式難以改變,我會考慮是否需要引入更正式的渠道(如尋求上級或HR的幫助)來協(xié)調(diào),但這通常是最后的選擇。整個處理過程中,我會努力保持客觀、尊重和建設(shè)性的態(tài)度,目標是維護一個積極、高效、互相尊重的團隊環(huán)境。五、潛力與文化適配1.當你被指派到一個完全不熟悉的領(lǐng)域或任務(wù)時,你的學(xué)習路徑和適應(yīng)過程是怎樣的?參考答案:面對一個全新的領(lǐng)域或任務(wù),我的學(xué)習路徑和適應(yīng)過程可以概括為“積極擁抱、系統(tǒng)學(xué)習、實踐驗證、持續(xù)優(yōu)化”。我會以積極擁抱的心態(tài)迎接挑戰(zhàn),理解這是個人成長和拓展能力的機會。我會主動了解這個新領(lǐng)域的基本概念、核心邏輯、關(guān)鍵流程以及它在整體工作體系中的位置,建立初步的框架認知。我會系統(tǒng)學(xué)習,利用各種資源進行深入學(xué)習。這可能包括閱讀相關(guān)的書籍、行業(yè)報告、專業(yè)文章,參加線上線下的培訓(xùn)課程,或者向該領(lǐng)域的專家請教。我會特別關(guān)注那些與我的工作直接相關(guān)的知識和技能,并嘗試將新知識與過往經(jīng)驗相結(jié)合。然后,我會尋求實踐機會進行驗證和深化理解。我會主動承擔一些基礎(chǔ)或關(guān)鍵的實踐任務(wù),在實戰(zhàn)中學(xué)習,并在過程中不斷反思和調(diào)整。我會積極向團隊中的資深同事請教,學(xué)習他們的工作方法和經(jīng)驗,并主動尋求反饋,了解自己的不足之處。我會持續(xù)優(yōu)化學(xué)習方法和工作方式。隨著實踐的深入,我會不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),形成一套行之有效的工作方法,并持續(xù)關(guān)注領(lǐng)域內(nèi)的最新動態(tài),不斷更新知識庫,確保自己的工作始終保持高效和前瞻性。我相信,這種持續(xù)學(xué)習、勇于實踐、善于總結(jié)的能力,能幫助我快速適應(yīng)新環(huán)境,為團隊創(chuàng)造價值。2.你認為廣告媒體購買專員這個職位,最吸引你的地方是什么?它是否符合你的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃?參考答案:我認為廣告媒體購買專員這個職位最吸引我的地方在于它兼具挑戰(zhàn)性與價值創(chuàng)造的潛力。它要求不斷學(xué)習新知識、分析市場動態(tài)、與不同類型的媒體打交道,解決復(fù)雜問題,這對我充滿挑戰(zhàn),也讓我覺得很有成就感。同時,通過有效的媒體策略和購買,能夠直接影響品牌的傳播效果和市場表現(xiàn),這種能夠參與并推動品牌成功的能力,對我極具吸引力。它需要創(chuàng)意、策略、數(shù)據(jù)分

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