2026年物業(yè)服務承包合同甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關規(guī)定，就乙方向甲方提供物業(yè)服務承包服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內容

乙方向甲方提供全面的物業(yè)服務承包服務，包括但不限于小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、設施設備維護、安全秩序管理、車輛停放管理、公共設施使用監(jiān)督、客戶服務及投訴處理等。乙方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準和甲方要求，確保服務質量和安全，維護小區(qū)的良好環(huán)境和秩序。乙方應設立專門的服務團隊，配備專業(yè)的服務人員和服務設備，并制定詳細的服務流程和操作規(guī)范。乙方應定期對服務人員進行培訓，提高服務人員的專業(yè)技能和服務意識。乙方應建立完善的客戶服務體系，及時響應甲方的需求和建議，提高客戶滿意度。乙方應定期對小區(qū)進行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理并向甲方報告。乙方應負責小區(qū)內公共設施的日常維護和保養(yǎng)，確保設施的正常運行。乙方應建立應急處理機制，對突發(fā)事件進行及時有效的處理。乙方應定期向甲方匯報服務情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供物業(yè)服務承包服務的地點：__________________。

2、具體服務范圍包括：小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，包括道路、廣場、綠化帶、樓道、電梯等區(qū)域的清掃、垃圾收集和清運；小區(qū)綠化養(yǎng)護，包括綠植的澆水、修剪、施肥、病蟲害防治等；小區(qū)設施設備維護，包括供水、供電、電梯、消防、安防等設施的日常檢查、維修和保養(yǎng)；小區(qū)安全秩序管理，包括門崗值守、巡邏防控、車輛停放管理、訪客登記、消防演練等；小區(qū)公共設施使用監(jiān)督，包括監(jiān)控設備的使用、公共區(qū)域的占用管理、環(huán)境衛(wèi)生的維護等；客戶服務及投訴處理，包括設立客戶服務中心、提供咨詢服務、受理投訴并及時處理等。

3、物業(yè)服務團隊人數(shù)：_______人，其中清潔人員_______人，綠化養(yǎng)護人員_______人，設施設備維護人員_______人，安全秩序管理人員_______人，客戶服務人員_______人。

4、乙方承諾為甲方提供每周7天，每天24小時的物業(yè)服務，并確保每個服務崗位都有足夠的服務人員按照合同約定履行職責。

5、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。

三、雙方權利義務

（一）甲方的權利和義務

1、甲方應尊重乙方提供服務的工作，對乙方正當履行合同的服務工作予以支持、配合。

2、甲方應為乙方提供服務提供必要的工作條件，包括提供必要的服務場所、設備和支持。

3、乙方對服務人員進行管理，甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見。

4、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在5個工作日內與甲方協(xié)商整改措施。

5、甲方應按時向乙方支付物業(yè)服務費，如有特殊需求或調整，應提前與乙方協(xié)商。

6、甲方應配合乙方進行小區(qū)的安全檢查和應急處理工作，提供必要的信息和支持。

7、甲方應定期對乙方的服務進行評估，提出改進建議，幫助乙方提高服務質量。

（二）乙方的權利和義務

1、乙方應具備實施物業(yè)服務業(yè)務的合法資質，并持有相應的營業(yè)執(zhí)照和服務許可。

2、乙方提供的服務人員均應是其合法正式的員工，并與服務人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理服務人員的意外傷害保險，并按月向服務人員支付報酬。

3、乙方服務人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得影響甲方的正常工作經(jīng)營秩序。

5、乙方的服務人員應盡職盡責，文明執(zhí)勤，著裝統(tǒng)一整齊，并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)械具。

6、乙方如發(fā)現(xiàn)物業(yè)服務范圍內存在安全隱患或服務漏洞，應以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

7、乙方應建立完善的服務記錄和報告制度，定期向甲方提供服務報告，包括服務情況、客戶反饋、問題處理等。

8、乙方應保護甲方的商業(yè)秘密和客戶信息，不得泄露或濫用。

四、物業(yè)服務費及支付方式

1、物業(yè)服務費實行預付制，乙方每季度為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后10日內向乙方付款。

2、物業(yè)服務費含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整）。

五、違約責任

1、若合同有效期內任何一方無故單方解除合同，將構成違約，違約方需向對方支付違約金，違約金數(shù)額為三個月的物業(yè)服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付物業(yè)服務費的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期三個月仍未支付物業(yè)服務費，乙方有權解除合同。

3、因服務人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權提前10天以書面形式通知乙方解除合同。

4、乙方如未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方限期整改，如整改無效，甲方有權解除合同并要求乙方賠償損失。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式陸份，雙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

甲方：乙方：

甲方代表：