2025年超星爾雅學(xué)習(xí)通《員工績(jī)效考核與激勵(lì)激發(fā)體系構(gòu)建實(shí)踐研究探討》考試備考題庫(kù)及答案解析就讀院校：________姓名：________考場(chǎng)號(hào)：________考生號(hào)：________一、選擇題1.在績(jī)效考核中，以下哪種方法屬于非正式的績(jī)效評(píng)估方式？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.主管評(píng)估D.同事評(píng)估答案：B解析：自我評(píng)估是員工對(duì)自己工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)，通常是非正式的績(jī)效評(píng)估方式。其他選項(xiàng)如360度評(píng)估、主管評(píng)估和同事評(píng)估都是較為正式的績(jī)效評(píng)估方法。2.績(jī)效考核的主要目的是什么？（）A.對(duì)員工進(jìn)行懲罰B.提高員工的工作效率C.增加企業(yè)成本D.減少員工流動(dòng)性答案：B解析：績(jī)效考核的主要目的是通過(guò)評(píng)估員工的工作表現(xiàn)，找出提高效率的方法，從而提升整體工作效率。3.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵？（）A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：B解析：績(jī)效反饋是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以了解自己的不足，從而進(jìn)行改進(jìn)。4.在績(jī)效管理中，以下哪個(gè)方法不屬于目標(biāo)管理法？（）A.SMART原則B.KPI考核C.績(jī)效評(píng)估D.PDCA循環(huán)答案：C解析：績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的整體過(guò)程，而目標(biāo)管理法包括SMART原則、KPI考核和PDCA循環(huán)等方法。5.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適合用于評(píng)估創(chuàng)造性工作？（）A.量化指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.目標(biāo)管理答案：B解析：創(chuàng)造性工作往往難以量化，因此定性行為指標(biāo)更適合用于評(píng)估這類工作。6.績(jī)效考核中，以下哪種方法最容易被員工接受？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.主管評(píng)估D.同事評(píng)估答案：B解析：自我評(píng)估由員工自己進(jìn)行，通常更易被員工接受，因?yàn)閱T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)更了解。7.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要企業(yè)高層管理者的參與？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：A解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定需要企業(yè)高層管理者的參與，因?yàn)樗麄冃枰_保目標(biāo)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。8.績(jī)效考核中，以下哪種方法最容易被濫用？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.主管評(píng)估D.同事評(píng)估答案：C解析：主管評(píng)估容易被濫用，因?yàn)橹鞴芸赡苁艿絺€(gè)人偏見(jiàn)或情緒的影響，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。9.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效管理的關(guān)鍵？（）A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：B解析：績(jī)效反饋是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以了解自己的不足，從而進(jìn)行改進(jìn)。10.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適合用于評(píng)估團(tuán)隊(duì)合作？（）A.量化指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.目標(biāo)管理答案：B解析：團(tuán)隊(duì)合作難以量化，因此定性行為指標(biāo)更適合用于評(píng)估這類行為。11.績(jī)效考核中，以下哪種方法屬于結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方式？（）A.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法B.目標(biāo)管理法C.360度評(píng)估D.績(jī)效評(píng)估面談答案：B解析：目標(biāo)管理法是一種結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方式，它強(qiáng)調(diào)員工通過(guò)達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)來(lái)衡量績(jī)效。其他選項(xiàng)如行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、360度評(píng)估和績(jī)效評(píng)估面談則更側(cè)重于行為或過(guò)程。12.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適合用于評(píng)估員工的創(chuàng)新能力？（）A.量化指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.目標(biāo)管理答案：B解析：創(chuàng)新能力難以量化，因此定性行為指標(biāo)更適合用于評(píng)估這類行為。通過(guò)定性指標(biāo)，可以更全面地了解員工的創(chuàng)新思維和實(shí)踐能力。13.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要員工和主管共同參與？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：A解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定需要員工和主管共同參與，以確保目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又切實(shí)可行，并且與員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相一致。14.績(jī)效考核中，以下哪種方法最容易被員工接受？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.主管評(píng)估D.同事評(píng)估答案：B解析：自我評(píng)估由員工自己進(jìn)行，通常更易被員工接受，因?yàn)閱T工對(duì)自己的工作表現(xiàn)更了解。15.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效管理的關(guān)鍵？（）A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：B解析：績(jī)效反饋是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以了解自己的不足，從而進(jìn)行改進(jìn)。16.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適合用于評(píng)估員工的溝通能力？（）A.量化指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.目標(biāo)管理答案：B解析：溝通能力難以量化，因此定性行為指標(biāo)更適合用于評(píng)估這類行為。通過(guò)定性指標(biāo)，可以更全面地了解員工的溝通技巧和效果。17.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)需要企業(yè)高層管理者的參與？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：A解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定需要企業(yè)高層管理者的參與，因?yàn)樗麄冃枰_保目標(biāo)與企業(yè)的整體戰(zhàn)略相一致。18.績(jī)效考核中，以下哪種方法最容易被濫用？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.主管評(píng)估D.同事評(píng)估答案：C解析：主管評(píng)估容易被濫用，因?yàn)橹鞴芸赡苁艿絺€(gè)人偏見(jiàn)或情緒的影響，導(dǎo)致評(píng)估結(jié)果不準(zhǔn)確。19.績(jī)效考核中，以下哪種方法最適合用于評(píng)估員工的團(tuán)隊(duì)合作能力？（）A.量化指標(biāo)B.定性指標(biāo)C.績(jī)效評(píng)估D.目標(biāo)管理答案：B解析：團(tuán)隊(duì)合作能力難以量化，因此定性行為指標(biāo)更適合用于評(píng)估這類行為。通過(guò)定性指標(biāo)，可以更全面地了解員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。20.績(jī)效考核中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵？（）A.績(jī)效評(píng)估B.績(jī)效反饋C.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定D.績(jī)效獎(jiǎng)懲答案：B解析：績(jī)效反饋是績(jī)效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過(guò)及時(shí)的反饋，員工可以了解自己的不足，從而進(jìn)行改進(jìn)。二、多選題1.績(jī)效考核中，以下哪些方法屬于定量評(píng)估方法？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：C解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是通過(guò)具體數(shù)值來(lái)衡量績(jī)效的，屬于定量評(píng)估方法。其他選項(xiàng)如360度評(píng)估、自我評(píng)估、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和績(jī)效評(píng)估面談通常涉及定性描述或行為觀察，不屬于純粹的定量評(píng)估方法。2.績(jī)效考核中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲E.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃答案：ABCDE解析：績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)包括績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效獎(jiǎng)懲和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃。這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了一個(gè)完整的績(jī)效管理循環(huán)，旨在提高員工的工作表現(xiàn)和組織績(jī)效。3.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響績(jī)效評(píng)估的結(jié)果？（）A.員工的個(gè)人能力B.員工的工作態(tài)度C.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)D.績(jī)效評(píng)估方法E.組織環(huán)境答案：ABCDE解析：績(jī)效評(píng)估的結(jié)果受到多種因素的影響，包括員工的個(gè)人能力、工作態(tài)度、績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、績(jī)效評(píng)估方法和組織環(huán)境等。這些因素的綜合作用決定了績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性和公正性。4.績(jī)效考核中，以下哪些方法屬于定性評(píng)估方法？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ABDE解析：360度評(píng)估、自我評(píng)估、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和績(jī)效評(píng)估面談通常涉及定性描述或行為觀察，屬于定性評(píng)估方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是通過(guò)具體數(shù)值來(lái)衡量績(jī)效的，屬于定量評(píng)估方法。5.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響績(jī)效反饋的效果？（）A.反饋的及時(shí)性B.反饋的準(zhǔn)確性C.反饋的客觀性D.員工的接受程度E.組織文化答案：ABCDE解析：績(jī)效反饋的效果受到多種因素的影響，包括反饋的及時(shí)性、準(zhǔn)確性、客觀性、員工的接受程度和組織文化等。這些因素的綜合作用決定了績(jī)效反饋的有效性和影響力。6.績(jī)效考核中，以下哪些方法可以用于績(jī)效改進(jìn)？（）A.培訓(xùn)B.指導(dǎo)C.績(jī)效輔導(dǎo)D.績(jī)效獎(jiǎng)懲E.績(jī)效目標(biāo)調(diào)整答案：ABCE解析：績(jī)效改進(jìn)可以通過(guò)多種方法實(shí)現(xiàn)，包括培訓(xùn)、指導(dǎo)、績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效目標(biāo)調(diào)整等。績(jī)效獎(jiǎng)懲雖然可以影響員工的績(jī)效，但并不是直接的績(jī)效改進(jìn)方法。7.績(jī)效考核中，以下哪些環(huán)節(jié)需要員工和主管共同參與？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲E.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃答案：ACE解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效反饋和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要員工和主管共同參與，以確保這些環(huán)節(jié)的有效性和公正性。績(jī)效評(píng)估和績(jī)效獎(jiǎng)懲通常由主管負(fù)責(zé)，員工參與的程度相對(duì)較低。8.績(jī)效考核中，以下哪些方法屬于行為導(dǎo)向的評(píng)估方法？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ADE解析：行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法、績(jī)效評(píng)估面談和360度評(píng)估通常關(guān)注員工的行為表現(xiàn)，屬于行為導(dǎo)向的評(píng)估方法。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）是通過(guò)具體數(shù)值來(lái)衡量績(jī)效的，屬于結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方法。9.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響績(jī)效管理的有效性？（）A.績(jī)效管理制度的完善程度B.績(jī)效管理者的能力C.員工的參與程度D.組織文化的支持E.績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性答案：ABCDE解析：績(jī)效管理的有效性受到多種因素的影響，包括績(jī)效管理制度的完善程度、績(jī)效管理者的能力、員工的參與程度、組織文化的支持和績(jī)效評(píng)估的準(zhǔn)確性等。這些因素的綜合作用決定了績(jī)效管理的整體效果。10.績(jī)效考核中，以下哪些方法可以用于績(jī)效評(píng)估？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ABCDE解析：績(jī)效評(píng)估可以采用多種方法，包括360度評(píng)估、自我評(píng)估、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和績(jī)效評(píng)估面談等。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。11.績(jī)效考核中，以下哪些方法屬于結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方式？（）A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）C.平衡計(jì)分卡D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ABC解析：目標(biāo)管理法、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和平衡計(jì)分卡都屬于結(jié)果導(dǎo)向的評(píng)估方式，它們主要關(guān)注員工是否達(dá)成預(yù)設(shè)的目標(biāo)或績(jī)效指標(biāo)。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法和績(jī)效評(píng)估面談則更側(cè)重于行為或過(guò)程的評(píng)估，不屬于純粹的結(jié)果導(dǎo)向方式。12.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響績(jī)效評(píng)估的公正性？（）A.績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的明確性B.績(jī)效評(píng)估方法的科學(xué)性C.績(jī)效評(píng)估者的偏見(jiàn)D.績(jī)效評(píng)估的及時(shí)性E.組織文化的支持答案：ABCE解析：績(jī)效評(píng)估的公正性受到多種因素的影響，包括績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的明確性、績(jī)效評(píng)估方法的科學(xué)性、績(jī)效評(píng)估者的偏見(jiàn)和組織文化的支持等。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的明確性和評(píng)估方法的科學(xué)性是確保評(píng)估公正性的基礎(chǔ)，而評(píng)估者的偏見(jiàn)會(huì)直接影響評(píng)估結(jié)果，組織文化的支持則能為公正評(píng)估提供環(huán)境保障。評(píng)估的及時(shí)性雖然重要，但不是影響公正性的直接因素。13.績(jī)效考核中，以下哪些環(huán)節(jié)屬于績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃的關(guān)鍵內(nèi)容？（）A.識(shí)別績(jī)效差距B.分析績(jī)效差距原因C.制定改進(jìn)目標(biāo)D.提供改進(jìn)資源和支持E.評(píng)估改進(jìn)效果答案：ABCDE解析：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃是一個(gè)系統(tǒng)性的過(guò)程，其關(guān)鍵內(nèi)容包括識(shí)別績(jī)效差距（A）、分析績(jī)效差距產(chǎn)生的原因（B）、制定具體的改進(jìn)目標(biāo)（C）、提供必要的資源、培訓(xùn)和支持（D），以及定期評(píng)估改進(jìn)的效果（E）等環(huán)節(jié)。這些環(huán)節(jié)共同構(gòu)成了一個(gè)完整的績(jī)效改進(jìn)循環(huán)，旨在幫助員工提升工作表現(xiàn)。14.績(jī)效考核中，以下哪些方法可以用于績(jī)效反饋？（）A.書(shū)面反饋B.面對(duì)面反饋C.電話反饋D.電子郵件反饋E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ABCDE解析：績(jī)效反饋可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，包括書(shū)面反饋（A）、面對(duì)面反饋（B）、電話反饋（C）、電子郵件反饋（D）以及正式的績(jī)效評(píng)估面談（E）等。不同的反饋方式適用于不同的情境和目的，選擇合適的反饋方式可以提高反饋的效果。15.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響員工的績(jī)效？（）A.員工的個(gè)人能力B.員工的工作態(tài)度C.績(jī)效管理制度的完善程度D.績(jī)效管理者的能力E.組織環(huán)境答案：ABCDE解析：?jiǎn)T工的績(jī)效受到多種因素的影響，包括員工自身的個(gè)人能力（A）、工作態(tài)度（B），以及外部環(huán)境中的績(jī)效管理制度（C）、績(jī)效管理者的能力（D）和組織文化（E）等。這些因素相互作用，共同決定了員工的績(jī)效水平。16.績(jī)效考核中，以下哪些方法屬于定量評(píng)估方法？（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）B.平衡計(jì)分卡C.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法D.績(jī)效評(píng)估面談E.360度評(píng)估答案：AB解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）和平衡計(jì)分卡是通過(guò)具體數(shù)值來(lái)衡量績(jī)效的，屬于定量評(píng)估方法。行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（C）、績(jī)效評(píng)估面談（D）和360度評(píng)估（E）通常涉及定性描述或行為觀察，屬于定性評(píng)估方法。17.績(jī)效考核中，以下哪些環(huán)節(jié)需要員工和主管共同參與？（）A.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定B.績(jī)效評(píng)估C.績(jī)效反饋D.績(jī)效獎(jiǎng)懲E.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃答案：ACE解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定（A）、績(jī)效反饋（C）和績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（E）需要員工和主管共同參與，以確保這些環(huán)節(jié)的有效性和公正性?？?jī)效評(píng)估（B）通常由主管負(fù)責(zé)，員工參與的程度相對(duì)較低?？?jī)效獎(jiǎng)懲（D）主要由主管決定，員工主要是執(zhí)行者。18.績(jī)效考核中，以下哪些方法可以用于績(jī)效評(píng)估？（）A.360度評(píng)估B.自我評(píng)估C.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）D.行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法E.績(jī)效評(píng)估面談答案：ABCDE解析：績(jī)效評(píng)估可以采用多種方法，包括360度評(píng)估（A）、自我評(píng)估（B）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（C）、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法（D）和績(jī)效評(píng)估面談（E）等。這些方法各有優(yōu)缺點(diǎn)，可以根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的方法。19.績(jī)效考核中，以下哪些因素會(huì)影響績(jī)效管理制度的完善程度？（）A.組織戰(zhàn)略目標(biāo)B.員工需求C.管理者能力D.組織文化E.外部環(huán)境答案：ABCDE解析：績(jī)效管理制度的完善程度受到多種因素的影響，包括組織戰(zhàn)略目標(biāo)（A）、員工需求（B）、管理者能力（C）、組織文化（D）和外部環(huán)境（E）等。組織需要根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標(biāo)和員工需求來(lái)設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度，同時(shí)管理者的能力和組織文化也會(huì)影響制度的實(shí)施效果。外部環(huán)境的變化也可能要求組織對(duì)績(jī)效管理制度進(jìn)行調(diào)整和完善。20.績(jī)效考核中，以下哪些方法可以用于績(jī)效激勵(lì)？（）A.薪酬獎(jiǎng)勵(lì)B.晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)發(fā)展D.股權(quán)激勵(lì)E.榮譽(yù)表彰答案：ABCDE解析：績(jī)效激勵(lì)可以通過(guò)多種方式進(jìn)行，包括薪酬獎(jiǎng)勵(lì)（A）、提供晉升機(jī)會(huì)（B）、提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)（C）、實(shí)施股權(quán)激勵(lì)（D）以及給予榮譽(yù)表彰（E）等。不同的激勵(lì)方式適用于不同的員工和情境，組織需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的激勵(lì)方式，以激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力。三、判斷題1.績(jī)效考核的唯一目的是對(duì)員工進(jìn)行獎(jiǎng)懲。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效考核的目的不僅僅是獎(jiǎng)懲，更重要的是通過(guò)評(píng)估員工的績(jī)效，幫助員工了解自己的優(yōu)勢(shì)和不足，從而進(jìn)行改進(jìn)和提升，最終提高組織整體績(jī)效。獎(jiǎng)懲只是績(jī)效考核的一個(gè)方面，而非唯一目的。2.績(jī)效目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是主管單方面決定的。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該是員工和主管共同參與的過(guò)程，而不是主管單方面決定的。通過(guò)共同討論和協(xié)商，可以確保設(shè)定的目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性又切實(shí)可行，并且與員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相一致。3.績(jī)效評(píng)估應(yīng)該是主觀的，因?yàn)槊總€(gè)主管的視角都不同。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效評(píng)估應(yīng)該是客觀的，而不是主觀的。雖然每個(gè)主管的視角可能不同，但可以通過(guò)使用明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的評(píng)估方法和多角度的評(píng)估（如360度評(píng)估）來(lái)減少主觀性，提高評(píng)估的客觀性和公正性。4.績(jī)效反饋應(yīng)該是定期進(jìn)行的，而不是等到年度評(píng)估時(shí)才進(jìn)行。（）答案：正確解析：績(jī)效反饋應(yīng)該是定期進(jìn)行的，而不是等到年度評(píng)估時(shí)才進(jìn)行。及時(shí)的績(jī)效反饋可以幫助員工了解自己的表現(xiàn)，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)，從而更好地達(dá)成績(jī)效目標(biāo)。5.績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃只需要員工自己制定，不需要主管參與。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃需要員工和主管共同制定，而不是只需要員工自己制定。主管可以提供專業(yè)的指導(dǎo)和支持，幫助員工分析績(jī)效差距的原因，并制定出切實(shí)可行的改進(jìn)措施。6.績(jī)效考核只能用于評(píng)估過(guò)去的行為和結(jié)果。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效考核不僅用于評(píng)估過(guò)去的行為和結(jié)果，還可以用于預(yù)測(cè)未來(lái)的績(jī)效，并為員工提供發(fā)展建議。通過(guò)績(jī)效考核，可以了解員工的能力和潛力，從而為員工制定個(gè)性化的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃。7.績(jī)效激勵(lì)只能通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效激勵(lì)不僅僅可以通過(guò)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)來(lái)實(shí)現(xiàn)，還可以通過(guò)精神獎(jiǎng)勵(lì)、發(fā)展機(jī)會(huì)、工作自主性等多種方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。不同的激勵(lì)方式適用于不同的員工和情境，組織需要根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的激勵(lì)方式。8.績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性的活動(dòng)。（）答案：正確解析：績(jī)效管理是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程，而不是一次性的活動(dòng)。它涉及到績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋、績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃和績(jī)效激勵(lì)等多個(gè)環(huán)節(jié)，需要貫穿于員工工作的整個(gè)周期。9.績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)該是完全保密的，只有員工和主管知道。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效考核結(jié)果并不應(yīng)該是完全保密的。根據(jù)組織的績(jī)效管理制度，績(jī)效結(jié)果可能需要向更高級(jí)別的管理者或人力資源部門匯報(bào)，以便進(jìn)行整體績(jī)效分析和資源分配。當(dāng)然，員工的個(gè)人績(jī)效信息應(yīng)該得到保護(hù)，不對(duì)外公開(kāi)。10.績(jī)效考核不需要考慮組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。（）答案：錯(cuò)誤解析：績(jī)效考核需要緊密圍繞組織的整體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行?？?jī)效目標(biāo)的設(shè)定、績(jī)效指標(biāo)的選取都應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以確保員工的個(gè)人績(jī)效能夠?yàn)閷?shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述績(jī)效考核中績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的原則。答案：績(jī)效目標(biāo)設(shè)定應(yīng)遵循SMART原則，即目標(biāo)應(yīng)具體（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)成（Achievable）、相關(guān)（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）；目標(biāo)應(yīng)與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，確保員工的工作方向與組織發(fā)展方向一致；目標(biāo)應(yīng)具有挑戰(zhàn)性，能夠激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力；目標(biāo)應(yīng)與員工的個(gè)人發(fā)展計(jì)劃相結(jié)合，幫助員工提升個(gè)人能力和素質(zhì)。2.簡(jiǎn)述績(jī)效評(píng)估中常用的定性評(píng)估方法。答案：績(jī)效評(píng)估中常