網(wǎng)絡(luò)安全工程師網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對處理績效考評表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分事件響應(yīng)時效性重大安全事件平均響應(yīng)時間30%15分鐘內(nèi)根據(jù)事件嚴重等級劃分評分標準：嚴重事件（如數(shù)據(jù)泄露）響應(yīng)時間小于等于5分鐘得滿分，響應(yīng)時間每增加5分鐘扣5分；重要事件（如系統(tǒng)癱瘓）響應(yīng)時間小于等于10分鐘得滿分，響應(yīng)時間每增加5分鐘扣3分；一般事件（如可疑攻擊）響應(yīng)時間小于等于15分鐘得滿分，響應(yīng)時間每增加5分鐘扣2分。緊急安全事件首次響應(yīng)率100%所有緊急安全事件均需在發(fā)現(xiàn)后1小時內(nèi)首次響應(yīng)，100%響應(yīng)得滿分，每低1%扣5分。安全事件處理周期4小時內(nèi)完成初步遏制根據(jù)事件類型和復(fù)雜度設(shè)定處理周期：高危事件（如勒索病毒）4小時內(nèi)完成初步遏制得滿分，每延遲1小時扣5分；中危事件（如DDoS攻擊）8小時內(nèi)完成初步遏制得滿分，每延遲1小時扣3分；低危事件（如端口掃描）12小時內(nèi)完成初步遏制得滿分，每延遲1小時扣2分。事件升級處理及時性無事件因內(nèi)部處理不及時被外部監(jiān)管機構(gòu)投訴因內(nèi)部處理不及時導(dǎo)致外部監(jiān)管機構(gòu)投訴得0分，無投訴得滿分。響應(yīng)流程規(guī)范符合度100%所有安全事件響應(yīng)需嚴格遵循公司《安全事件響應(yīng)預(yù)案》，100%符合得滿分，每出現(xiàn)1次不符合項扣5分。處置效果與影響控制事件損失控制率35%損失控制在預(yù)期范圍內(nèi)（如未造成業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露）事件處理結(jié)果未造成業(yè)務(wù)中斷或數(shù)據(jù)泄露得滿分，造成業(yè)務(wù)中斷（小于等于1小時）扣10分，造成數(shù)據(jù)泄露（小于等于10條）扣20分，造成重大業(yè)務(wù)中斷或大量數(shù)據(jù)泄露得0分。修復(fù)方案有效性修復(fù)后90天內(nèi)無同類事件復(fù)發(fā)修復(fù)方案實施后90天內(nèi)無同類事件復(fù)發(fā)得滿分，復(fù)發(fā)1次扣5分，復(fù)發(fā)2次扣10分，復(fù)發(fā)3次得0分。證據(jù)保全完整度完整保留所有事件相關(guān)日志、截圖、報告等證據(jù)100%證據(jù)完整得滿分，每缺失1項關(guān)鍵證據(jù)扣5分，證據(jù)缺失導(dǎo)致無法追溯得0分。事件復(fù)盤改進落實率100%落實復(fù)盤報告中提出的改進措施復(fù)盤報告中提出的改進措施100%落實得滿分，每未落實1項扣5分，未落實超過30%得0分。業(yè)務(wù)影響最小化事件處理對正常業(yè)務(wù)影響小于等于5%事件處理期間業(yè)務(wù)影響控制在5%以內(nèi)得滿分，每增加1%扣3分，業(yè)務(wù)完全中斷得0分。協(xié)作與溝通能力跨部門協(xié)作響應(yīng)效率20%與IT、法務(wù)、公關(guān)等部門協(xié)作響應(yīng)時間小于等于30分鐘所有需跨部門協(xié)作的事件均在30分鐘內(nèi)完成首次對接得滿分，每延遲5分鐘扣3分。應(yīng)急報告準確性報告內(nèi)容與事實偏差小于等于5%應(yīng)急報告內(nèi)容100%準確得滿分，每出現(xiàn)1處與事實偏差（影響理解）扣3分，出現(xiàn)重大偏差導(dǎo)致決策失誤得0分。溝通響應(yīng)及時性關(guān)鍵利益相關(guān)方（管理層、客戶）首次溝通在事件發(fā)生2小時內(nèi)首次溝通在2小時內(nèi)完成得滿分，每延遲1小時扣5分。培訓(xùn)與知識共享完成至少4次內(nèi)部安全事件處理培訓(xùn)或知識文檔更新完成4次得滿分，每少1次扣5分。外部廠商協(xié)調(diào)能力與安全廠商協(xié)作響應(yīng)時間小于等于60分鐘所有需外部廠商協(xié)作的事件均在60分鐘內(nèi)完成首次溝通得滿分，每延遲10分鐘扣2分。預(yù)案完善與持續(xù)改進應(yīng)急預(yù)案更新及時性15%每年至少完成2次應(yīng)急預(yù)案修訂完成2次得滿分，每少1次扣5分。演練有效性年度演練合格率（模擬場景80%以上）年度演練合格率100%得滿分，每低5%扣3分。技術(shù)能力提升完成至少2項新安全工具或技術(shù)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用完成2項得滿分，每少1項扣5分。合規(guī)性滿足度所有操作符合ISO27001或等保2.0要求100%符合得滿分，每出現(xiàn)1次不符合扣5分。改進建議采納率年度提出至少3條有價值的改進建議并被采納提出3條得滿分，每少1條扣5分。本表格用于評估網(wǎng)絡(luò)安全工程師在網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)對處理方面的績效表現(xiàn)。請根據(jù)被評估人在各維度指標的實際表現(xiàn)，對照評分標準進行客觀評分。各維度權(quán)重已預(yù)設(shè)，總評分為各維度得分乘以權(quán)重之和。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：