公共關(guān)系部門市場營銷推廣團隊績效評定表員工姓名：輸入姓名 直接上級：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標名稱權(quán)重目標值評分標準得分營銷活動效果活動曝光量（總觸達人數(shù)）40%100,000人按實際觸達人數(shù)與目標的比值計算得分，每超額10%加1分，最高加5分，不足10%按比例計算?；顒愚D(zhuǎn)化率（線索/訂單）5%實際轉(zhuǎn)化率與目標值的比值，每超出1%加1分，最高加5分，不足1%按比例計算。媒體合作質(zhì)量與5家以上權(quán)威媒體合作按實際合作媒體數(shù)量計分，每超額1家加2分，最高加10分。內(nèi)容傳播影響力社交媒體總互動量（點贊+評論+分享）達到50,000次按實際互動量與目標的比值計算得分，每超額10%加1分，最高加5分，不足10%按比例計算。預算執(zhí)行效率項目預算控制在預算范圍內(nèi)±5%以內(nèi)超出±5%以內(nèi)按比例扣分，超出±5%至±10%扣2分，超出±10%扣5分。團隊協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作完成率20%100%按實際完成協(xié)作任務數(shù)量與計劃數(shù)量的比值計算得分，每低5%扣1分，最低扣5分。內(nèi)部溝通響應速度工作時間內(nèi)重要溝通事項響應時間≤2小時按實際響應時間計算得分，每超出1小時扣1分，最高扣5分。項目信息透明度每周定期匯報項目進展，信息完整準確按匯報頻率和內(nèi)容完整性計分，每周滿分5分，缺勤1次扣1分，內(nèi)容不完整扣2分。團隊沖突解決能力無重大內(nèi)部沖突，問題解決率≥90%按沖突發(fā)生次數(shù)和解決效率計分，無沖突滿分5分，每次沖突扣1分，未解決扣2分。知識共享參與度參與團隊內(nèi)部分享會≥80%按實際參與次數(shù)與目標的比值計算得分，每低10%扣1分，最低扣5分。客戶關(guān)系維護客戶滿意度調(diào)研得分25%平均分≥4.5（滿分5分）按實際平均分計算得分，每低0.1分扣1分，最低扣5分?？蛻敉对V處理率100%按實際處理投訴數(shù)量與計劃數(shù)量的比值計算得分，每低5%扣1分，最低扣5分?？蛻袅舸媛始径瓤蛻袅舸媛省?5%按實際留存率與目標的比值計算得分，每低1%扣1分，最低扣5分?？蛻舴答伿占瘮?shù)量每季度收集客戶反饋≥100條按實際收集數(shù)量與目標的比值計算得分，每低10%扣1分，最低扣5分?？蛻絷P(guān)系活動參與度參與客戶關(guān)系活動≥90%按實際參與次數(shù)與目標的比值計算得分，每低10%扣1分，最低扣5分。創(chuàng)新與優(yōu)化能力新營銷渠道開拓數(shù)量15%每季度開拓新渠道≥2個按實際開拓數(shù)量與目標的比值計算得分，每超額1個加2分，最高加10分，不足按比例計算。營銷方案創(chuàng)新性年度提出至少3個創(chuàng)新營銷方案并實施按實際提出并實施方案數(shù)量計分，每超額1個加3分，最高加10分，未實施不計分。營銷工具使用效率熟練使用至少5種營銷分析工具按實際使用工具數(shù)量計分，每超額1種加2分，最高加10分。營銷成本優(yōu)化率通過優(yōu)化降低營銷成本10%按實際成本降低比例計算得分，每低1%扣1分，最高扣5分。競爭對手策略分析每季度完成至少4次競品策略分析報告按實際完成報告數(shù)量與目標的比值計算得分，每低1次扣1分，最低扣5分。本考核表旨在全面評估公共關(guān)系部門市場營銷推廣團隊的績效表現(xiàn)，包括營銷活動效果、團隊協(xié)作與溝通、客戶關(guān)系維護、創(chuàng)新與優(yōu)化能力四個維度。請根據(jù)實際工作表現(xiàn)，對照各指標的目標值和評分標準進行評分，最終得分由各維度加權(quán)匯總得出。評分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名：被考核者簽