醫(yī)院內(nèi)勤考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院文件歸檔保存年限一般為？A.1-3年B.3-5年C.5-10年D.10-20年2.醫(yī)院會(huì)議通知提前多久發(fā)合適？A.半天B.1天C.2-3天D.1周3.醫(yī)院辦公用品采購流程第一步是？A.選擇供應(yīng)商B.制定采購計(jì)劃C.申請(qǐng)采購資金D.驗(yàn)收貨物4.醫(yī)院訪客登記主要登記內(nèi)容不包括？A.姓名B.身份證號(hào)C.來訪科室D.手機(jī)號(hào)碼5.醫(yī)院檔案分類不包含？A.醫(yī)療檔案B.財(cái)務(wù)檔案C.人事檔案D.教學(xué)檔案6.醫(yī)院內(nèi)部郵件溝通主要用于？A.私密信息交流B.緊急事務(wù)通知C.正式文件傳達(dá)D.閑聊互動(dòng)7.醫(yī)院安全檢查重點(diǎn)不包括？A.消防設(shè)施B.醫(yī)療設(shè)備C.環(huán)境衛(wèi)生D.電氣線路8.醫(yī)院排班表制定原則不包括？A.公平性B.隨意性C.合理性D.靈活性9.醫(yī)院活動(dòng)策劃首要考慮因素是？A.成本B.時(shí)間C.參與人員D.活動(dòng)目的10.醫(yī)院車輛調(diào)度主要依據(jù)是？A.車輛空閑時(shí)間B.用車緊急程度C.駕駛員意愿D.車輛顏色答案：1.C2.C3.B4.B5.D6.C7.C8.B9.D10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院內(nèi)勤工作內(nèi)容包括？A.文件管理B.會(huì)議組織C.物資采購D.人員考勤2.醫(yī)院檔案管理要求有？A.完整性B.保密性C.規(guī)范性D.開放性3.醫(yī)院會(huì)議組織流程包含？A.確定會(huì)議主題B.發(fā)布會(huì)議通知C.記錄會(huì)議內(nèi)容D.整理會(huì)議紀(jì)要4.醫(yī)院辦公用品管理要點(diǎn)有？A.合理采購B.妥善保管C.定期盤點(diǎn)D.隨意發(fā)放5.醫(yī)院安全管理措施有？A.定期檢查設(shè)施B.開展安全培訓(xùn)C.制定應(yīng)急預(yù)案D.忽視小隱患6.醫(yī)院排班方式有？A.輪班制B.固定班制C.彈性班制D.隨意班制7.醫(yī)院活動(dòng)策劃要素有？A.活動(dòng)主題B.活動(dòng)流程C.活動(dòng)預(yù)算D.活動(dòng)宣傳8.醫(yī)院訪客接待注意事項(xiàng)有？A.熱情禮貌B.詳細(xì)登記C.隨意引導(dǎo)D.及時(shí)反饋9.醫(yī)院內(nèi)部溝通渠道有？A.郵件B.電話C.面對(duì)面交流D.社交媒體10.醫(yī)院車輛管理內(nèi)容有？A.車輛調(diào)度B.車輛保養(yǎng)C.駕駛員管理D.車輛保險(xiǎn)答案：1.ABCD2.ABC3.ABCD4.ABC5.ABC6.ABC7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.醫(yī)院內(nèi)勤只需做好文件收發(fā)工作。（）2.醫(yī)院檔案可以隨意借閱。（）3.會(huì)議通知發(fā)出后無需跟進(jìn)。（）4.辦公用品采購越多越好。（）5.醫(yī)院安全檢查每月一次就行。（）6.排班應(yīng)充分考慮員工需求。（）7.活動(dòng)策劃可不考慮成本。（）8.訪客接待只需登記姓名。（）9.內(nèi)部溝通只需用郵件。（）10.車輛調(diào)度不用考慮車輛狀況。（）答案：1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.×8.×9.×10.×簡(jiǎn)答題（總4題，每題5分）1.簡(jiǎn)述醫(yī)院內(nèi)勤文件管理要點(diǎn)。要點(diǎn)：分類清晰，便于查找；及時(shí)歸檔，確保完整；嚴(yán)格保密，防止信息泄露；定期清理，保證文件時(shí)效性。2.醫(yī)院會(huì)議組織有哪些關(guān)鍵環(huán)節(jié)？關(guān)鍵環(huán)節(jié)：確定主題和目的，提前通知參會(huì)人員，做好會(huì)議記錄，整理紀(jì)要并及時(shí)傳達(dá)，跟進(jìn)會(huì)議決議落實(shí)。3.醫(yī)院辦公用品采購應(yīng)遵循什么原則？遵循原則：按需采購，避免浪費(fèi)；選擇優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，保證質(zhì)量；控制成本，追求性價(jià)比；嚴(yán)格執(zhí)行采購流程，確保規(guī)范。4.醫(yī)院安全管理的重要性是什么？重要性：保障患者和員工生命安全，維護(hù)醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)秩序，避免財(cái)產(chǎn)損失，提升醫(yī)院社會(huì)形象和公信力。討論題（總4題，每題5分）1.如何提高醫(yī)院內(nèi)勤工作效率？可優(yōu)化工作流程，借助信息化工具提高辦公自動(dòng)化程度；合理安排時(shí)間，分清工作主次；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高溝通效率；定期總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)改進(jìn)方法。2.談?wù)勧t(yī)院檔案管理的難點(diǎn)及解決辦法。難點(diǎn)：檔案種類多、數(shù)量大，易丟失損壞，保密要求高。辦法：建立規(guī)范管理制度，利用數(shù)字化技術(shù)存儲(chǔ)，設(shè)置專人管理，加強(qiáng)保密教育和監(jiān)管。3.醫(yī)院活動(dòng)策劃怎樣吸引更多人參與？明確活動(dòng)目的和受眾，制定有吸引力的主題和內(nèi)容；多渠道宣傳推廣，如醫(yī)院官網(wǎng)、社交媒體等；設(shè)置有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)