第1篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公用浴室的管理，保障公共衛(wèi)生，提高浴室服務(wù)質(zhì)量，確保顧客的身心健康，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的公用浴室，包括淋浴間、桑拿房、汗蒸房等設(shè)施。第三條公用浴室的管理應(yīng)遵循安全、衛(wèi)生、文明、便民的原則。第二章管理職責(zé)第四條公用浴室管理部門負(fù)責(zé)制定和實(shí)施浴室管理制度，監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行。第五條公用浴室管理人員應(yīng)具備以下職責(zé)：（一）負(fù)責(zé)浴室的日常管理工作，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（二）負(fù)責(zé)浴室的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境整潔；（三）負(fù)責(zé)浴室的安全檢查，確保顧客安全；（四）負(fù)責(zé)浴室的顧客服務(wù)，解答顧客疑問；（五）負(fù)責(zé)浴室的收費(fèi)管理，確保收費(fèi)合理；（六）負(fù)責(zé)浴室的突發(fā)事件處理，保障顧客利益。第三章設(shè)施設(shè)備管理第六條公用浴室應(yīng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的淋浴設(shè)備、桑拿設(shè)備、汗蒸設(shè)備等。第七條設(shè)備的安裝、維修、更換應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定執(zhí)行。第八條每日應(yīng)對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔和消毒，確保設(shè)備衛(wèi)生。第九條定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，延長設(shè)備使用壽命。第四章衛(wèi)生管理第十條公用浴室應(yīng)保持室內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物、污垢。第十一條每日應(yīng)對(duì)浴室進(jìn)行徹底清潔，包括地面、墻面、天花板、門窗、設(shè)備等。第十二條定期對(duì)浴室進(jìn)行消毒，包括地面、墻面、設(shè)備、毛巾、浴巾等。第十三條顧客使用的毛巾、浴巾等物品應(yīng)定期更換，保持清潔衛(wèi)生。第五章安全管理第十四條公用浴室應(yīng)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)志，提醒顧客注意安全。第十五條公用浴室應(yīng)配備必要的安全設(shè)施，如扶手、防滑墊、救生圈等。第十六條定期對(duì)浴室進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第十七條嚴(yán)禁在浴室內(nèi)吸煙、亂扔雜物、損壞設(shè)施設(shè)備。第六章顧客服務(wù)第十八條公用浴室應(yīng)提供熱情、周到的服務(wù)，解答顧客疑問。第十九條公用浴室應(yīng)設(shè)立顧客意見箱，收集顧客意見，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第二十條公用浴室應(yīng)設(shè)立投訴電話，及時(shí)處理顧客投訴。第七章收費(fèi)管理第二十一條公用浴室的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)嚴(yán)格按照國家規(guī)定執(zhí)行。第二十二條公用浴室應(yīng)公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。第二十三條公用浴室應(yīng)使用正規(guī)發(fā)票，確保收費(fèi)透明。第八章違規(guī)處理第二十四條違反本制度規(guī)定，有下列行為之一的，視情節(jié)輕重，給予警告、罰款、停業(yè)整頓等處罰：（一）損壞浴室設(shè)施設(shè)備的；（二）在浴室內(nèi)吸煙、亂扔雜物的；（三）不遵守浴室秩序，擾亂公共秩序的；（四）故意損壞他人財(cái)物或侵犯他人合法權(quán)益的；（五）其他違反本制度規(guī)定的行為。第九章附則第二十五條本制度由公用浴室管理部門負(fù)責(zé)解釋。第二十六條本制度自發(fā)布之日起施行。第二十七條本制度如有未盡事宜，由公用浴室管理部門負(fù)責(zé)修訂。第二十八條本制度如有與國家法律法規(guī)相抵觸之處，以國家法律法規(guī)為準(zhǔn)。【注】以上內(nèi)容為公用浴室使用管理制度的基本框架，具體內(nèi)容可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。第2篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公用浴室的管理，保障浴室的衛(wèi)生、安全、有序使用，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本制度。第二條本制度適用于本單位的公用浴室，包括淋浴間、更衣室、休息室等設(shè)施。第三條公用浴室的管理應(yīng)遵循“安全第一、衛(wèi)生至上、方便快捷、服務(wù)至上”的原則。第二章管理職責(zé)第四條公用浴室的管理部門負(fù)責(zé)浴室的全面管理工作，包括設(shè)施維護(hù)、衛(wèi)生清潔、安全管理、服務(wù)規(guī)范等。第五條公用浴室的管理人員應(yīng)具備一定的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)意識(shí)，負(fù)責(zé)日常的巡查、維護(hù)和監(jiān)督工作。第六條各部門應(yīng)積極配合浴室管理部門的工作，共同維護(hù)浴室的正常運(yùn)行。第三章設(shè)施管理第七條公用浴室的設(shè)施應(yīng)定期進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)，確保設(shè)施完好、安全。第八條淋浴間、更衣室等設(shè)施應(yīng)保持整潔、干凈，不得堆放雜物。第九條淋浴間內(nèi)應(yīng)配備足夠的淋浴噴頭、毛巾、拖鞋等用品，并定期更換。第十條更衣室內(nèi)應(yīng)設(shè)置衣柜、鏡子等設(shè)施，方便用戶更衣。第十一條休息室內(nèi)應(yīng)提供舒適的座椅、飲水設(shè)施等，供用戶休息。第四章衛(wèi)生管理第十二條公用浴室應(yīng)實(shí)行每日清潔制度，確保浴室的衛(wèi)生。第十三條淋浴間、更衣室等設(shè)施應(yīng)配備足夠的清潔工具和消毒劑，由專人負(fù)責(zé)清潔和消毒。第十四條用戶在使用浴室時(shí)，應(yīng)自覺維護(hù)衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。第十五條管理人員應(yīng)定期對(duì)浴室進(jìn)行衛(wèi)生檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。第五章安全管理第十六條公用浴室應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保設(shè)施安全可靠。第十七條淋浴間內(nèi)應(yīng)配備救生圈、急救箱等安全設(shè)施。第十八條管理人員應(yīng)掌握基本的急救知識(shí)，以便在緊急情況下進(jìn)行救助。第十九條用戶在使用浴室時(shí)，應(yīng)遵守安全規(guī)定，不得在浴室內(nèi)嬉戲打鬧。第二十條管理部門應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。第六章服務(wù)規(guī)范第二十一條公用浴室的服務(wù)人員應(yīng)熱情、禮貌，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。第二十二條用戶進(jìn)入浴室時(shí)，應(yīng)主動(dòng)接受服務(wù)人員的引導(dǎo)和幫助。第二十三條管理人員應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二十四條用戶在使用浴室時(shí)，如有疑問或需求，可向服務(wù)人員咨詢。第七章用戶須知第二十五條用戶進(jìn)入浴室時(shí)，應(yīng)穿著適當(dāng)，不得攜帶危險(xiǎn)物品。第二十六條用戶應(yīng)愛護(hù)浴室設(shè)施，不得損壞或隨意移動(dòng)。第二十七條用戶應(yīng)遵守浴室的規(guī)章制度，不得在浴室內(nèi)吸煙、飲酒。第二十八條用戶應(yīng)自覺維護(hù)浴室的衛(wèi)生，不得亂扔垃圾。第二十九條用戶應(yīng)尊重他人，不得在浴室內(nèi)大聲喧嘩。第八章考核與獎(jiǎng)懲第三十條公用浴室的管理部門應(yīng)定期對(duì)管理人員和服務(wù)人員進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括工作態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)水平等。第三十一條對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的管理人員和服務(wù)人員給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。第三十二條對(duì)違反本制度的行為，管理部門有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育或處罰。第九章附則第三十三條本制度由公用浴室管理部門負(fù)責(zé)解釋。第三十四條本制度自發(fā)布之日起施行。第三十五條本制度如有未盡事宜，由管理部門根據(jù)實(shí)際情況予以補(bǔ)充和修改。公用浴室使用管理制度旨在為用戶提供一個(gè)安全、衛(wèi)生、舒適的沐浴環(huán)境，希望大家共同遵守，共同維護(hù)浴室的正常秩序。第3篇第一章總則第一條為加強(qiáng)公用浴室的管理，保障公共衛(wèi)生安全，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足廣大師生員工的生活需求，特制定本制度。第二條本制度適用于我校所有公用浴室的使用和管理。第三條公用浴室的管理應(yīng)遵循安全、衛(wèi)生、便捷、高效的原則。第二章使用規(guī)定第四條公用浴室開放時(shí)間：1.夏季：早6:00至晚22:00；2.冬季：早6:30至晚21:30；3.節(jié)假日及特殊情況根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整。第五條公用浴室使用對(duì)象：1.我校全體師生員工；2.校外人員需憑有效證件登記后使用。第六條公用浴室使用規(guī)則：1.使用浴室前，需自覺排隊(duì)，按順序進(jìn)入；2.嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品進(jìn)入浴室；3.嚴(yán)禁在浴室吸煙、使用手機(jī)等電子設(shè)備；4.嚴(yán)禁在浴室大聲喧嘩、打鬧；5.嚴(yán)禁在浴室亂扔垃圾、損壞設(shè)施；6.嚴(yán)禁在浴室使用自帶的洗發(fā)水、沐浴露等用品；7.嚴(yán)禁在浴室洗澡時(shí)間超過規(guī)定時(shí)間；8.嚴(yán)禁在浴室使用他人毛巾、浴巾等個(gè)人用品；9.嚴(yán)禁在浴室洗澡時(shí)將水濺到地面、墻壁上；10.嚴(yán)禁在浴室洗澡時(shí)占用多個(gè)淋浴間。第七條公用浴室設(shè)施使用：1.淋浴間：每次使用后，需關(guān)閉水龍頭，保持淋浴間清潔；2.洗手間：每次使用后，需關(guān)閉水龍頭，保持洗手間清潔；3.毛巾、浴巾：使用后需放回原處，保持整齊；4.洗浴用品：如有需要，可使用浴室提供的洗發(fā)水、沐浴露等用品。第三章管理職責(zé)第八條公用浴室管理人員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)浴室的日常管理和維護(hù)；2.負(fù)責(zé)浴室設(shè)施的清潔和消毒；3.負(fù)責(zé)浴室的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查；4.負(fù)責(zé)浴室的安全隱患排查；5.負(fù)責(zé)浴室的投訴處理；6.負(fù)責(zé)浴室的設(shè)備更新和維護(hù)。第九條公用浴室值班人員職責(zé)：1.負(fù)責(zé)浴室的日常管理；2.負(fù)責(zé)浴室的衛(wèi)生監(jiān)督和檢查；3.負(fù)責(zé)浴室的安全隱患排查；4.負(fù)責(zé)浴室的投訴處理；5.負(fù)責(zé)浴室的設(shè)備更新和維護(hù)。第四章安全與衛(wèi)生第十條公用浴室安全：1.浴室地面應(yīng)保持干燥，防止滑倒；2.浴室照明設(shè)施應(yīng)齊全，確保浴室光線充足；3.浴室門窗應(yīng)完好，防止意外事故發(fā)生；4.浴室消防設(shè)施應(yīng)齊全，確保消防通道暢通；5.浴室應(yīng)急照明設(shè)施應(yīng)齊全，確保緊急情況下照明充足。第十一條公用浴室衛(wèi)生：1.浴室應(yīng)定期進(jìn)行消毒，保持清潔衛(wèi)生；2.浴室地面、墻壁、淋浴間、洗手間等設(shè)施應(yīng)保持干凈；3.浴室通風(fēng)設(shè)施應(yīng)齊全，保持空氣流通；4.浴室工作人員應(yīng)定期進(jìn)行健康檢查，確保身體健康。第五章違規(guī)處理第十二條違反本制度的行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將按照以下規(guī)定進(jìn)行處理：1.未經(jīng)允許，擅自進(jìn)入浴室或占用多個(gè)淋浴間的，予以警告；2.在浴室吸煙、使用手機(jī)等電子設(shè)備的，予以警告，并責(zé)令改正；3.在浴室大聲喧嘩、打鬧的，予以警告，并責(zé)令改正；4.在浴室亂扔垃圾、損壞設(shè)施的，予以警告，并責(zé)令改正；5.在浴室洗