空乘安保試題帶答案姓名：__________班級：__________成績：__________1.空乘在飛行過程中遇到緊急情況時，首要任務是（）A.保護自身安全B.安撫乘客情緒C.協(xié)助機長處理問題D.確保乘客安全答案：D2.以下哪種物品不允許乘客隨身攜帶登機（）A.充電寶B.小型水果刀C.化妝品D.手機答案：B3.空乘在客艙服務時，發(fā)現(xiàn)乘客身體不適，應首先（）A.提供藥品B.報告機長C.詢問癥狀并給予初步幫助D.聯(lián)系地面醫(yī)院答案：C4.飛機起飛和降落時，乘客需要做的是（）A.隨意走動B.系好安全帶C.打開手機D.大聲喧嘩答案：B5.空乘在檢查客艙安全時，重點檢查內容不包括（）A.行李是否固定好B.乘客是否系安全帶C.客艙設備是否正常D.乘客的妝容是否得體答案：D6.當飛機遭遇顛簸時，空乘應（）A.繼續(xù)服務不受影響B(tài).立即回到座位系好安全帶C.提醒乘客系好安全帶并采取安全姿勢D.驚慌失措答案：C7.空乘對于乘客提出的不合理要求，應該（）A.直接拒絕B.盡量滿足C.耐心解釋并說明規(guī)定D.不理會答案：C8.飛機上配備的滅火設備主要用于撲滅（）A.電器火災B.燃油火災C.一般火災D.金屬火災答案：C9.空乘在緊急撤離時，負責引導乘客的順序是（）A.先照顧老人和兒童B.先照顧自己熟悉的乘客C.隨意引導D.先照顧年輕力壯的乘客答案：A10.以下哪種行為不符合空乘安保規(guī)范（）A.未經允許進入駕駛艙B.定期檢查安全設備C.熟悉緊急出口位置D.與同事保持安全信息溝通答案：A11.空乘在飛行前需要對客艙進行全面檢查，檢查內容包括（）A.座椅是否牢固B.餐食是否準備好C.乘務員制服是否整潔D.以上都是答案：A12.當飛機發(fā)生火災時，空乘應首先使用（）A.水滅火B(yǎng).二氧化碳滅火器C.干粉滅火器D.泡沫滅火器答案：B13.空乘在客艙服務過程中，發(fā)現(xiàn)可疑物品，應（）A.自行處理B.迅速報告機長并遠離C.詢問乘客情況D.拍照留存答案：B14.飛機上的安全出口標志應保持（）A.常亮B.關閉狀態(tài)C.偶爾閃爍D.隨意設置答案：A15.空乘在遇到乘客突發(fā)疾病需要急救時，應（）A.等待地面醫(yī)護人員B.自行進行急救操作C.協(xié)助醫(yī)護人員進行急救D.讓其他乘客幫忙答案：C16.以下哪種情況不屬于空乘需要重點關注的安全隱患（）A.乘客在客艙內吸煙B.客艙內溫度過高C.乘客攜帶違禁物品D.客艙設備故障答案：B17.空乘在緊急情況下進行疏散乘客時，應確保（）A.所有乘客都已撤離B.部分乘客撤離即可C.先撤離重要乘客D.先撤離自己身邊的乘客答案：A18.飛機上的應急照明系統(tǒng)應在緊急情況下（）A.自動開啟B.需要手動開啟C.不會開啟D.部分開啟答案：A19.空乘在與乘客溝通時，應注意語言（）A.隨意B.禮貌、專業(yè)C.強硬D.冷漠答案：B20.空乘在飛行過程中發(fā)現(xiàn)乘客有危險行為，應（）A.及時制止并采取措施B.視而不見C.與乘客一起冒險D.報告給其他乘客答案：A1.空乘在飛行過程中的安保職責包括（）A.保障乘客安全B.應對緊急情況C.檢查客艙安全D.處理乘客糾紛答案：ABCD2.飛機上禁止乘客隨身攜帶的物品有（）A.槍支彈藥B.易燃易爆物品C.腐蝕性物品D.管制刀具答案：ABCD3.空乘在遇到緊急情況時，應采取的措施有（）A.保持冷靜B.迅速報告機長C.按照應急預案執(zhí)行D.驚慌失措答案：ABC4.客艙安全檢查的內容包括（）A.行李存放B.安全帶使用C.應急設備狀態(tài)D.乘客人數(shù)答案：ABC5.飛機上配備的應急設備有（）A.救生衣B.氧氣面罩C.滅火設備D.急救箱答案：ABCD6.空乘在與乘客溝通時，應注意的方面有（）A.語言表達清晰B.態(tài)度親切和藹C.尊重乘客意見D.避免使用不當語言答案：ABCD7.當飛機發(fā)生緊急情況需要迫降時，空乘應告知乘客（）A.采取防沖擊姿勢B.不要驚慌C.聽從指揮D.自行逃生答案：ABC8.空乘在保障飛行安全方面，需要與（）密切配合。A.機長B.地勤人員C.乘客D.其他機組人員答案：ABD9.飛機上的安全制度包括（）A.登機安全檢查制度B.飛行過程安全管理制度C.緊急情況處理制度D.乘客行為規(guī)范制度答案：ABCD10.空乘在發(fā)現(xiàn)乘客身體不適時，除了給予初步幫助，還應（）A.記錄癥狀B.報告機長C.關注病情發(fā)展D.提供心理安慰答案：ABCD1.空乘在飛行過程中可以隨意離開自己的崗位。（）答案：×2.乘客可以在飛機上隨意使用電子設備。（）答案：×3.空乘在遇到緊急情況時不需要聽從機長指揮。（）答案：×4.客艙內的安全設備可以隨意拆卸。（）答案：×5.空乘在與乘客溝通時不需要注意語氣和態(tài)度。（）答案：×6.飛機起飛和降落時，乘客可以不系安全帶。（）答案：×7.空乘發(fā)現(xiàn)可疑物品時應立即自行處理。（）答案：×8.飛機上的安全出口在緊急情況下可以被堵塞。（）答案：×9.空乘在保障飛行安全方面只需要關注客艙內情況。（）答案：×10.乘客在飛機上可以吸煙，只要不被空乘發(fā)現(xiàn)就行。（）答案：×1.空乘在飛行前要熟悉飛機上的（）和應急程序。答案：安全設備位置2.乘客隨身攜帶的行李重量和尺寸要符合航空公司的（）。答案：規(guī)定3.空乘在客艙服務時要時刻關注乘客的（）。答案：需求4.飛機上的氧氣面罩在緊急情況下會（）。答案：自動脫落5.空乘在遇到乘客突發(fā)疾病時要及時（）。答案：報告機長6.客艙內的行李應妥善放置在（）或行李架上。答案：座位下方7.空乘在緊急撤離時要確保乘客按照（）有序撤離。答案：指定路線8.飛機上的安全出口標志應保持（）狀態(tài)。答案：明顯可見9.空乘在與乘客溝通時要使用（）的語言。答案：禮貌、規(guī)范10.飛行過程中如果遇到顛簸，空乘要及時提醒乘客（）。答案：系好安全帶1.簡述空乘在飛行前的安保準備工作。答案：熟悉飛機安全設備位置和使用方法。檢查客艙安全狀況，包括行李存放、座椅、安全帶等。了解應急預案和處置流程。確認乘客信息，關注特殊乘客情況。2.空乘在客艙服務中如何預防安全事故的發(fā)生？答案：加強安全宣傳，提醒乘客遵守安全規(guī)定。密切關注乘客行為，及時制止危險行為。定期檢查安全設備，確保其正常可用。保持客艙秩序，避免混亂引發(fā)安全問題。3.當飛機發(fā)生緊急情況時，空乘應如何引導乘客撤離？答案：保持冷靜，迅速到達現(xiàn)場。大聲清晰地告知乘客采取防沖擊姿勢。按照預定路線，有序引導乘客撤離。優(yōu)先照顧老人、兒童、孕婦等特殊乘客。4.簡述空乘在保障飛行安全方面應具備的基本素質。答案：具備專業(yè)的安全知識和技能。保持冷靜、果斷的應急處理能力。有良好的溝通能力，能與乘客和機組人員有效交流。具備高度的責任心，時刻關注飛行安全。1.論述空乘在飛行過程中如何確保乘客的安全與舒適。答案：安全方面：嚴格執(zhí)行安全檢查制度，確保客艙安全無隱患。熟悉應急程序，在緊急情況發(fā)生時能迅速、正確應對，保障乘客生命安全。關注乘客行為，及時制止危險行為，防止安全事故。舒適方面：提供優(yōu)質的客艙服務，滿足乘客合理需求。關注乘客身體和情緒狀況，給予必要幫助和關懷。保持客艙整潔、舒適的環(huán)境，讓乘客有良好的乘機體驗。2.論述空乘如何應對乘客突發(fā)疾病等緊急情況。答案：立即詢問癥狀，給予初步的幫助和安撫。迅速報告機長，同時通知機上可能的醫(yī)護人員協(xié)助。按照急救流程進行操作，如心肺復蘇等（如有能力）。記錄發(fā)病情況和處理過程，為后續(xù)地面醫(yī)護人員提供準確信息。在整個過程中保持冷靜，穩(wěn)定乘客情緒，避免引起恐慌。3.論述空乘安保工作對飛行安全的重要性。答案：保障乘客生命安全：空乘在飛行全程關注安全，能及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，確保乘客在飛行中不受到傷害。維護客艙秩序：良好的安保工作可避免因混亂導致的安全事故，保證飛行過程平穩(wěn)有序。協(xié)助應對緊急情況：在緊急狀況下，空乘按照安保職責執(zhí)行任務，能有效組織乘客撤離等，降低事故損失。增強乘客信心：專業(yè)的安保工作讓