2025年總務(wù)經(jīng)理年底總結(jié)和2026年工作計劃2025年在忙碌與充實中悄然過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)和全體總務(wù)團隊成員的共同努力下，總務(wù)部門在過去一年里較好地完成了各項工作任務(wù)，為公司的穩(wěn)定運營和發(fā)展提供了堅實的后勤保障。以下是對2025年總務(wù)工作的詳細總結(jié)以及2026年的工作計劃。2025年總務(wù)工作回顧行政管理1.辦公環(huán)境管理日常維護：安排專人負責(zé)公司辦公區(qū)域的日常巡檢，每周進行至少三次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理諸如門窗損壞、水電故障等問題。全年共處理各類設(shè)施設(shè)備維修問題[X]起，保障了辦公環(huán)境的正常使用。衛(wèi)生清潔：與專業(yè)清潔公司簽訂合作協(xié)議，制定詳細的清潔標準和流程。要求清潔人員每天對辦公區(qū)域進行全面清掃，包括地面清潔、桌面擦拭、垃圾清運等，確保辦公環(huán)境整潔衛(wèi)生。同時，定期對公共區(qū)域進行消毒，特別是在流感高發(fā)季節(jié)，增加消毒頻次，為員工創(chuàng)造健康的工作環(huán)境。2.文件檔案管理文件歸檔：制定了嚴格的文件歸檔制度，明確各類文件的歸檔范圍、時間和方式。要求各部門在文件形成后的[X]個工作日內(nèi)將文件整理好并移交總務(wù)部門歸檔。全年共歸檔文件[X]份，確保了文件的完整性和規(guī)范性。檔案保管：建立了專門的檔案庫房，配備了完善的檔案保管設(shè)施，如檔案架、除濕機、滅火器等。對檔案進行分類存放，并建立了詳細的檔案目錄和索引，方便查詢和借閱。同時，加強對檔案的安全管理，定期進行檢查和維護，確保檔案的安全。3.會議管理會議組織：負責(zé)公司各類會議的組織和安排工作，包括會議通知、會議場地布置、會議設(shè)備調(diào)試等。在會議組織過程中，嚴格按照會議流程進行操作，確保會議的順利進行。全年共組織會議[X]次，其中大型會議[X]次，中型會議[X]次，小型會議[X]次。會議記錄：安排專人負責(zé)會議記錄工作，要求記錄人員準確、完整地記錄會議內(nèi)容和決議。會議結(jié)束后，及時將會議記錄整理好并分發(fā)給相關(guān)人員。同時，對會議決議的執(zhí)行情況進行跟蹤和督促，確保會議決議得到有效落實。后勤保障1.餐飲服務(wù)食堂管理：對公司食堂進行全面升級改造，改善了食堂的就餐環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。同時，加強對食堂的管理，制定了嚴格的食品安全管理制度和操作規(guī)范，要求食堂工作人員嚴格按照制度和規(guī)范進行操作。定期對食堂的食品質(zhì)量和衛(wèi)生情況進行檢查，確保員工的飲食安全。餐飲供應(yīng)：根據(jù)員工的口味和需求，不斷調(diào)整和優(yōu)化食堂的菜單。每天提供早、中、晚三餐，菜品豐富多樣，營養(yǎng)均衡。同時，為員工提供免費的水果和飲品，提高了員工的滿意度。全年食堂就餐人數(shù)達到[X]人次，員工對食堂的滿意度達到[X]%。2.車輛管理車輛調(diào)度：建立了完善的車輛調(diào)度管理制度，根據(jù)員工的出行需求和車輛的使用情況，合理安排車輛的調(diào)度。要求用車部門提前[X]個工作日提交用車申請，總務(wù)部門根據(jù)申請情況進行統(tǒng)一安排。全年共調(diào)度車輛[X]次，保障了員工的出行需求。車輛維護：定期對公司車輛進行保養(yǎng)和維護，確保車輛的性能和安全。建立了車輛維修檔案，記錄車輛的維修情況和費用支出。同時，加強對駕駛員的管理，要求駕駛員嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。全年車輛完好率達到[X]%，未發(fā)生重大交通事故。3.宿舍管理宿舍分配：根據(jù)員工的實際需求和崗位情況，合理分配宿舍。為新入職員工提供免費的宿舍，并配備了必要的生活設(shè)施，如床、桌椅、衣柜等。同時，建立了宿舍管理制度，要求員工遵守宿舍規(guī)定，保持宿舍整潔衛(wèi)生。宿舍維護：定期對宿舍進行檢查和維護，及時發(fā)現(xiàn)并處理宿舍存在的問題。全年共處理宿舍維修問題[X]起，保障了員工的居住安全和舒適。同時，加強對宿舍的安全管理，安裝了門禁系統(tǒng)和監(jiān)控設(shè)備，確保宿舍的安全。安全保衛(wèi)1.安全制度建設(shè)制定安全管理制度：結(jié)合公司實際情況，制定了完善的安全管理制度，包括消防安全制度、治安保衛(wèi)制度、安全生產(chǎn)制度等。明確了各部門和人員的安全職責(zé)，建立了安全管理體系。安全培訓(xùn)教育：定期組織員工進行安全培訓(xùn)教育，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。全年共組織安全培訓(xùn)[X]次，培訓(xùn)人數(shù)達到[X]人次。同時，制定了應(yīng)急預(yù)案，并組織員工進行演練，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。2.安全檢查與隱患排查日常檢查：安排專人負責(zé)公司的日常安全檢查工作，每天對辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行檢查。發(fā)現(xiàn)安全隱患及時進行整改，確保公司的安全。全年共進行安全檢查[X]次，發(fā)現(xiàn)安全隱患[X]處，整改率達到[X]%。專項檢查：定期組織開展消防安全、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等專項檢查工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。全年共開展專項檢查[X]次，有效消除了安全隱患。3.安保人員管理人員招聘與培訓(xùn)：招聘了一批素質(zhì)高、責(zé)任心強的安保人員，并對他們進行了專業(yè)的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、應(yīng)急處置、禮儀規(guī)范等方面，提高了安保人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。值班巡邏：制定了嚴格的安保人員值班巡邏制度，要求安保人員24小時在崗值班，定期對公司進行巡邏。加強對公司出入口的管理，嚴格執(zhí)行人員和車輛出入登記制度，確保公司的安全。2025年工作中存在的問題1.工作效率有待提高：在處理一些緊急事務(wù)時，由于流程繁瑣、溝通不暢等原因，導(dǎo)致工作效率不高。例如，在處理設(shè)備維修問題時，有時需要經(jīng)過多個部門的審批和協(xié)調(diào)，導(dǎo)致維修時間延長。2.服務(wù)質(zhì)量有待提升：雖然在后勤保障方面做了大量工作，但仍有部分員工對服務(wù)質(zhì)量不滿意。例如，食堂的菜品口味和質(zhì)量還有待提高，車輛調(diào)度的靈活性還不夠等。3.團隊建設(shè)有待加強：總務(wù)部門人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)參差不齊，團隊協(xié)作意識還不夠強。在工作中，有時會出現(xiàn)推諉扯皮的現(xiàn)象，影響了工作的正常開展。2026年工作計劃行政管理1.優(yōu)化辦公環(huán)境管理加強設(shè)施設(shè)備維護：建立設(shè)施設(shè)備維護臺賬，定期對辦公設(shè)施設(shè)備進行維護和保養(yǎng)。增加巡檢頻次，每周進行至少四次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施設(shè)備存在的問題。同時，與供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系，確保維修配件的及時供應(yīng)。提升衛(wèi)生清潔標準：進一步完善衛(wèi)生清潔制度，提高清潔人員的工作標準和要求。加強對清潔工作的監(jiān)督和檢查，定期對辦公區(qū)域的衛(wèi)生情況進行評估。增加消毒頻次，特別是在公共區(qū)域和人員密集場所，為員工創(chuàng)造更加健康的工作環(huán)境。2.完善文件檔案管理推進檔案數(shù)字化建設(shè)：利用信息化技術(shù)，對公司檔案進行數(shù)字化處理。建立電子檔案管理系統(tǒng)，實現(xiàn)檔案的在線存儲、查詢和借閱。提高檔案管理的效率和便捷性，同時減少檔案的存儲空間。加強檔案利用服務(wù)：進一步拓展檔案的利用渠道，為公司各部門提供更加優(yōu)質(zhì)的檔案利用服務(wù)。建立檔案利用反饋機制，及時了解用戶的需求和意見，不斷改進檔案利用服務(wù)工作。3.提高會議管理水平引入會議管理系統(tǒng)：利用信息化手段，引入會議管理系統(tǒng)。實現(xiàn)會議的在線預(yù)約、審批、通知和記錄等功能，提高會議管理的效率和準確性。同時，對會議數(shù)據(jù)進行分析和統(tǒng)計，為公司的決策提供參考依據(jù)。加強會議效果評估：建立會議效果評估機制，對每次會議的效果進行評估。評估內(nèi)容包括會議的組織安排、會議決議的執(zhí)行情況等方面。根據(jù)評估結(jié)果，及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷改進會議管理工作。后勤保障1.提升餐飲服務(wù)質(zhì)量加強食堂管理：進一步完善食堂管理制度，加強對食堂工作人員的培訓(xùn)和管理。定期對食堂的食品質(zhì)量和衛(wèi)生情況進行檢查，嚴格執(zhí)行食品安全標準。同時，建立食堂滿意度調(diào)查機制，及時了解員工的需求和意見，不斷改進食堂的服務(wù)質(zhì)量。創(chuàng)新餐飲供應(yīng)模式：根據(jù)員工的需求和市場變化，創(chuàng)新餐飲供應(yīng)模式。引入外賣合作平臺，為員工提供更多的餐飲選擇。同時，開展特色餐飲活動，如美食節(jié)、主題餐等，豐富員工的飲食體驗。2.優(yōu)化車輛管理提高車輛調(diào)度靈活性：建立車輛調(diào)度信息平臺，實時掌握車輛的使用情況和位置信息。根據(jù)員工的出行需求和車輛的實際情況，更加靈活地安排車輛的調(diào)度。同時，鼓勵員工采用拼車、公共交通等綠色出行方式，減少車輛的使用成本。加強車輛安全管理：進一步加強對車輛的安全管理，定期對車輛進行安全檢查和維護。加強對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的安全意識和應(yīng)急處置能力。建立車輛安全事故應(yīng)急預(yù)案，確保在發(fā)生事故時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。3.改善宿舍管理升級宿舍設(shè)施設(shè)備：對公司宿舍進行全面升級改造，改善宿舍的居住環(huán)境和設(shè)施設(shè)備。安裝空調(diào)、熱水器等生活設(shè)施，提高員工的居住舒適度。同時，加強對宿舍的管理，建立宿舍管理員制度，負責(zé)宿舍的日常管理和服務(wù)工作。豐富宿舍文化生活：開展豐富多彩的宿舍文化活動，如宿舍文化節(jié)、籃球賽等，增強員工之間的交流和溝通。建立宿舍文化建設(shè)激勵機制，對表現(xiàn)優(yōu)秀的宿舍和個人進行表彰和獎勵，營造良好的宿舍文化氛圍。安全保衛(wèi)1.強化安全制度建設(shè)完善安全管理制度：根據(jù)國家法律法規(guī)和公司實際情況，進一步完善安全管理制度。明確各部門和人員的安全職責(zé)，建立健全安全管理體系。加強對安全制度的宣傳和培訓(xùn)，確保員工熟悉并遵守安全制度。加強安全培訓(xùn)教育：制定詳細的安全培訓(xùn)教育計劃，定期組織員工進行安全培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括消防安全、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等方面的知識和技能。增加培訓(xùn)的頻次和深度，提高員工的安全意識和應(yīng)急處置能力。2.加強安全檢查與隱患排查加大檢查力度：增加安全檢查的頻次和力度，每周進行至少五次全面檢查。對辦公區(qū)域、生產(chǎn)車間、倉庫等重點部位進行重點檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。同時，建立安全隱患排查治理臺賬，對隱患的排查、整改情況進行詳細記錄。加強專項檢查：定期組織開展消防安全、治安保衛(wèi)、安全生產(chǎn)等專項檢查工作。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達整改通知書，要求相關(guān)部門限期整改。加強對整改情況的跟蹤和督促，確保隱患得到徹底消除。3.提升安保人員素質(zhì)加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)：定期組織安保人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高安保人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括安全知識、應(yīng)急處置、禮儀規(guī)范等方面。同時，開展崗位練兵活動，提高安保人員的實戰(zhàn)能力。優(yōu)化人員配置：根據(jù)公司的實際情況，合理優(yōu)化安保人員的配置。增加安保人員的數(shù)量，提高安保工作的覆蓋面和力度。同時，建立安保人員績效考核機制，激勵安保人員積極工作。團隊建設(shè)1.加強員工培訓(xùn)制定培訓(xùn)計劃：根據(jù)總務(wù)部門人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)情況，制定詳細的培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)內(nèi)容包括行政管理、后勤保障、安全保衛(wèi)等方面的知識和技能。定期組織員工參加培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。開展內(nèi)部培訓(xùn)：利用公司內(nèi)部資源，開展內(nèi)部培訓(xùn)活動。邀請公司內(nèi)部的專家和業(yè)務(wù)骨干進行授課，分享工作經(jīng)驗和方法。同時，鼓勵員工之間相互學(xué)習(xí)和交流，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。2.增強團隊協(xié)作意識組織團隊活動：定期組織團隊活動，如戶外拓展、聚餐等，