應(yīng)急通信管理員安全生產(chǎn)意識(shí)考核試卷含答案應(yīng)急通信管理員安全生產(chǎn)意識(shí)考核試卷含答案考生姓名：答題日期：判卷人：得分：題型單項(xiàng)選擇題多選題填空題判斷題主觀題案例題得分本次考核旨在檢驗(yàn)應(yīng)急通信管理員在安全生產(chǎn)意識(shí)方面的掌握程度，確保其具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)高效、安全地進(jìn)行通信保障的能力，以保障公共安全和社會(huì)穩(wěn)定。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.應(yīng)急通信設(shè)備在運(yùn)輸過程中，其包裝材料應(yīng)符合以下哪項(xiàng)要求？（）

A.防水、防潮

B.防震、防壓

C.防火、防爆

D.防塵、防腐蝕

2.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的安全隱患？（）

A.設(shè)備過熱

B.設(shè)備電源線破損

C.設(shè)備長時(shí)間未進(jìn)行保養(yǎng)

D.設(shè)備操作人員不足

3.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)時(shí)，應(yīng)首先檢查設(shè)備（）。

A.是否開啟

B.是否正常工作

C.是否存在異常聲音

D.是否有操作人員

4.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容？（）

A.通信設(shè)備的檢查與維護(hù)

B.人員調(diào)配與職責(zé)分工

C.應(yīng)急物資的儲(chǔ)備與分發(fā)

D.緊急撤離的路線規(guī)劃

5.應(yīng)急通信設(shè)備在惡劣天氣條件下使用時(shí)，應(yīng)注意（）。

A.避免設(shè)備淋雨

B.減少設(shè)備負(fù)荷

C.增加設(shè)備散熱

D.以上都是

6.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的操作規(guī)范？（）

A.操作前進(jìn)行設(shè)備檢查

B.操作中保持專注

C.操作后立即離開設(shè)備

D.操作時(shí)保持良好的身體姿勢

7.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行現(xiàn)場通信保障時(shí)，應(yīng)首先了解（）。

A.現(xiàn)場環(huán)境

B.通信需求

C.設(shè)備性能

D.人員配備

8.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的常見故障？（）

A.設(shè)備無法開機(jī)

B.設(shè)備屏幕顯示異常

C.設(shè)備聲音輸出異常

D.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異味

9.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）。

A.設(shè)備的基本原理

B.設(shè)備的操作流程

C.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

10.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)場通信保障的注意事項(xiàng)？（）

A.保持通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行

B.避免干擾其他通信設(shè)備

C.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

D.忽視現(xiàn)場安全

11.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.設(shè)備外觀

B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

C.設(shè)備操作手冊

D.以上都是

12.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容？（）

A.清潔設(shè)備表面

B.檢查設(shè)備連接線

C.更換設(shè)備配件

D.定期進(jìn)行設(shè)備消毒

13.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行現(xiàn)場通信保障時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.通信設(shè)備正常工作

B.通信線路暢通

C.通信信號(hào)穩(wěn)定

D.以上都是

14.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的操作規(guī)范？（）

A.操作前進(jìn)行設(shè)備檢查

B.操作中保持專注

C.操作后立即離開設(shè)備

D.操作時(shí)保持良好的身體姿勢

15.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）。

A.設(shè)備的基本原理

B.設(shè)備的操作流程

C.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

16.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)場通信保障的注意事項(xiàng)？（）

A.保持通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行

B.避免干擾其他通信設(shè)備

C.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

D.忽視現(xiàn)場安全

17.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.設(shè)備外觀

B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

C.設(shè)備操作手冊

D.以上都是

18.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容？（）

A.清潔設(shè)備表面

B.檢查設(shè)備連接線

C.更換設(shè)備配件

D.定期進(jìn)行設(shè)備消毒

19.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行現(xiàn)場通信保障時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.通信設(shè)備正常工作

B.通信線路暢通

C.通信信號(hào)穩(wěn)定

D.以上都是

20.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的操作規(guī)范？（）

A.操作前進(jìn)行設(shè)備檢查

B.操作中保持專注

C.操作后立即離開設(shè)備

D.操作時(shí)保持良好的身體姿勢

21.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）。

A.設(shè)備的基本原理

B.設(shè)備的操作流程

C.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

22.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)場通信保障的注意事項(xiàng)？（）

A.保持通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行

B.避免干擾其他通信設(shè)備

C.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

D.忽視現(xiàn)場安全

23.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.設(shè)備外觀

B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

C.設(shè)備操作手冊

D.以上都是

24.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容？（）

A.清潔設(shè)備表面

B.檢查設(shè)備連接線

C.更換設(shè)備配件

D.定期進(jìn)行設(shè)備消毒

25.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行現(xiàn)場通信保障時(shí)，應(yīng)確保（）。

A.通信設(shè)備正常工作

B.通信線路暢通

C.通信信號(hào)穩(wěn)定

D.以上都是

26.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的操作規(guī)范？（）

A.操作前進(jìn)行設(shè)備檢查

B.操作中保持專注

C.操作后立即離開設(shè)備

D.操作時(shí)保持良好的身體姿勢

27.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)講解（）。

A.設(shè)備的基本原理

B.設(shè)備的操作流程

C.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

D.以上都是

28.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪項(xiàng)不屬于現(xiàn)場通信保障的注意事項(xiàng)？（）

A.保持通信設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行

B.避免干擾其他通信設(shè)備

C.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

D.忽視現(xiàn)場安全

29.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備檢查時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。

A.設(shè)備外觀

B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

C.設(shè)備操作手冊

D.以上都是

30.以下哪種情況不屬于應(yīng)急通信設(shè)備的保養(yǎng)內(nèi)容？（）

A.清潔設(shè)備表面

B.檢查設(shè)備連接線

C.更換設(shè)備配件

D.定期進(jìn)行設(shè)備消毒

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行現(xiàn)場保障時(shí)，以下哪些措施有助于提高通信效率？（）

A.確保通信設(shè)備電量充足

B.布設(shè)備用通信線路

C.定期與上級(jí)保持聯(lián)系

D.在重要位置設(shè)置通信中轉(zhuǎn)站

E.忽視現(xiàn)場安全

2.以下哪些情況可能導(dǎo)致應(yīng)急通信設(shè)備出現(xiàn)故障？（）

A.設(shè)備長時(shí)間未進(jìn)行維護(hù)

B.設(shè)備受到物理損傷

C.設(shè)備操作不當(dāng)

D.環(huán)境因素影響

E.電力供應(yīng)不穩(wěn)定

3.應(yīng)急通信管理員在遇到突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)如何處理以下情況？（）

A.確保通信設(shè)備正常工作

B.快速定位通信需求

C.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合

D.忽視自身安全

E.立即報(bào)告上級(jí)

4.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備維護(hù)的基本要求？（）

A.按照設(shè)備說明書進(jìn)行操作

B.保持設(shè)備清潔

C.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

D.隨時(shí)更換損壞的配件

E.忽視設(shè)備保養(yǎng)

5.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪些因素會(huì)影響通信質(zhì)量？（）

A.天氣狀況

B.地理環(huán)境

C.通信設(shè)備性能

D.通信線路質(zhì)量

E.操作人員技能

6.應(yīng)急通信管理員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)哪些內(nèi)容？（）

A.應(yīng)急通信的基本知識(shí)

B.設(shè)備的操作流程

C.安全操作規(guī)范

D.應(yīng)急處理流程

E.忽視理論知識(shí)

7.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備的常見故障類型？（）

A.設(shè)備無法開機(jī)

B.設(shè)備屏幕顯示異常

C.設(shè)備聲音輸出異常

D.設(shè)備無法連接網(wǎng)絡(luò)

E.設(shè)備運(yùn)行時(shí)出現(xiàn)異味

8.應(yīng)急通信管理員在處理現(xiàn)場通信問題時(shí)，以下哪些步驟是正確的？（）

A.快速評(píng)估現(xiàn)場情況

B.確定通信需求

C.選擇合適的通信設(shè)備

D.忽略現(xiàn)場安全

E.與相關(guān)部門協(xié)調(diào)

9.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備保養(yǎng)的注意事項(xiàng)？（）

A.清潔設(shè)備表面

B.檢查設(shè)備連接線

C.定期進(jìn)行設(shè)備消毒

D.忽視設(shè)備保養(yǎng)

E.檢查設(shè)備散熱情況

10.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪些是現(xiàn)場通信保障的優(yōu)先級(jí)？（）

A.保障重要領(lǐng)導(dǎo)和部門通信

B.保障應(yīng)急指揮中心通信

C.保障救援隊(duì)伍通信

D.忽視其他通信需求

E.優(yōu)先保障所有通信需求

11.應(yīng)急通信管理員在進(jìn)行設(shè)備操作培訓(xùn)時(shí)，以下哪些是培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)？（）

A.設(shè)備的基本操作

B.設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)

C.設(shè)備的故障排除

D.忽視設(shè)備操作

E.安全操作規(guī)范

12.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備故障排除的常見方法？（）

A.檢查設(shè)備電源

B.檢查設(shè)備連接線

C.檢查設(shè)備散熱

D.忽視設(shè)備保養(yǎng)

E.檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

13.應(yīng)急通信管理員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些是優(yōu)先考慮的因素？（）

A.保障通信線路暢通

B.確保通信設(shè)備正常工作

C.優(yōu)先保障重要領(lǐng)導(dǎo)通信

D.忽視操作人員安全

E.與救援隊(duì)伍保持溝通

14.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備維護(hù)的關(guān)鍵點(diǎn)？（）

A.保持設(shè)備清潔

B.定期檢查設(shè)備狀態(tài)

C.及時(shí)更換損壞配件

D.忽視設(shè)備保養(yǎng)

E.檢查設(shè)備散熱情況

15.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪些是現(xiàn)場通信保障的要點(diǎn)？（）

A.確保通信設(shè)備電量充足

B.布設(shè)備用通信線路

C.保持通信設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定

D.忽視現(xiàn)場安全

E.定期檢查通信設(shè)備狀態(tài)

16.應(yīng)急通信管理員在培訓(xùn)新員工時(shí)，以下哪些是培訓(xùn)效果的評(píng)估方法？（）

A.觀察新員工操作設(shè)備

B.進(jìn)行實(shí)操考核

C.詢問新員工對(duì)知識(shí)的掌握程度

D.忽視理論知識(shí)

E.評(píng)估新員工的溝通能力

17.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備故障排除的常見原因？（）

A.設(shè)備電源故障

B.設(shè)備連接線損壞

C.設(shè)備散熱不足

D.忽視設(shè)備保養(yǎng)

E.設(shè)備操作不當(dāng)

18.應(yīng)急通信管理員在處理突發(fā)事件時(shí)，以下哪些是有效的溝通方式？（）

A.定期召開會(huì)議

B.使用通信設(shè)備保持聯(lián)系

C.忽視現(xiàn)場安全

D.確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確

E.與相關(guān)部門保持密切合作

19.以下哪些是應(yīng)急通信設(shè)備保養(yǎng)的周期？（）

A.每日

B.每周

C.每月

D.每年

E.忽視保養(yǎng)周期

20.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，以下哪些是現(xiàn)場通信保障的挑戰(zhàn)？（）

A.應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況

B.確保通信設(shè)備穩(wěn)定

C.面對(duì)復(fù)雜的現(xiàn)場環(huán)境

D.忽視人員安全

E.確保通信線路暢通

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作應(yīng)_________進(jìn)行，以確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。

2.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，_________是確保通信暢通的關(guān)鍵。

3.應(yīng)急通信管理員應(yīng)熟悉_________，以便在緊急情況下快速響應(yīng)。

4.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員應(yīng)經(jīng)過_________，以確保操作正確。

5.應(yīng)急通信設(shè)備的_________是保障通信安全的重要措施。

6.在惡劣天氣條件下，應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)加強(qiáng)，以防止故障發(fā)生。

7.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期檢查，以確保線路暢通。

8.應(yīng)急通信管理員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)強(qiáng)調(diào)_________的重要性。

9.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)保持清潔，以防止灰塵和污垢影響設(shè)備性能。

10.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，_________是評(píng)估通信效果的重要指標(biāo)。

11.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期更新，以適應(yīng)新技術(shù)的發(fā)展。

12.應(yīng)急通信管理員在處理設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先檢查_________，以確定故障原因。

13.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期進(jìn)行消毒，以保障使用安全。

14.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，_________是確保通信效率的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

15.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期檢查，以確保設(shè)備散熱良好。

16.應(yīng)急通信管理員應(yīng)熟悉_________，以便在緊急情況下快速調(diào)配資源。

17.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期進(jìn)行維護(hù)，以延長使用壽命。

18.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，_________是確保通信質(zhì)量的基礎(chǔ)。

19.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)保持完好，以防止意外損壞。

20.應(yīng)急通信管理員在培訓(xùn)新員工時(shí)，應(yīng)教授_________，以提高應(yīng)急處理能力。

21.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)新的通信需求。

22.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，_________是確保通信安全的重要保障。

23.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期檢查，以確保設(shè)備性能穩(wěn)定。

24.應(yīng)急通信管理員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)首先確保_________，以防止事態(tài)擴(kuò)大。

25.應(yīng)急通信設(shè)備的_________應(yīng)定期進(jìn)行保養(yǎng)，以保持最佳工作狀態(tài)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在不了解設(shè)備原理的情況下進(jìn)行操作。（）

2.應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以隨意安排，不需要遵循特定周期。（）

3.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，所有通信設(shè)備都可以隨意更換位置。（）

4.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以不佩戴安全帽進(jìn)行操作。（）

5.應(yīng)急通信設(shè)備的電源線可以隨意拉扯，不會(huì)影響設(shè)備使用。（）

6.應(yīng)急通信管理員在培訓(xùn)新員工時(shí)，只需要講解設(shè)備的基本操作即可。（）

7.應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以僅限于清潔表面，不需要檢查內(nèi)部部件。（）

8.在惡劣天氣條件下，應(yīng)急通信設(shè)備的防護(hù)措施可以減少，因?yàn)樵O(shè)備具有防水防塵功能。（）

9.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在設(shè)備過熱時(shí)繼續(xù)使用，因?yàn)樵O(shè)備不會(huì)立即損壞。（）

10.應(yīng)急通信管理員在處理設(shè)備故障時(shí)，可以不考慮現(xiàn)場安全，直接進(jìn)行維修。（）

11.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以邊操作邊吃東西，不會(huì)影響操作效率。（）

12.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，所有通信設(shè)備的信號(hào)強(qiáng)度都應(yīng)該是相同的。（）

13.應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以由非專業(yè)人員完成，因?yàn)椴僮骱唵巍＃ǎ?/p>

14.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)自行維修，不需要專業(yè)技術(shù)人員。（）

15.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)立即更換新設(shè)備，無需進(jìn)一步檢查。（）

16.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，應(yīng)急通信管理員可以不與上級(jí)保持聯(lián)系，因?yàn)楝F(xiàn)場情況已經(jīng)控制。（）

17.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在設(shè)備運(yùn)行時(shí)打開設(shè)備蓋子，以便查看內(nèi)部部件。（）

18.應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)可以僅限于更換電池，不需要進(jìn)行其他檢查。（）

19.在應(yīng)急通信保障任務(wù)中，應(yīng)急通信管理員可以不進(jìn)行設(shè)備性能測試，因?yàn)樵O(shè)備已經(jīng)過試用期。（）

20.應(yīng)急通信設(shè)備的操作人員可以在設(shè)備出現(xiàn)異常聲音時(shí)繼續(xù)使用，因?yàn)槁曇舨粫?huì)影響通信效果。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.請(qǐng)結(jié)合應(yīng)急通信管理員的角色，闡述其在安全生產(chǎn)意識(shí)方面應(yīng)具備的核心素質(zhì)。

2.在應(yīng)急情況下，如何有效利用通信資源，確保通信的快速、準(zhǔn)確和高效？

3.針對(duì)應(yīng)急通信設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提出一套完整的流程和注意事項(xiàng)。

4.請(qǐng)分析應(yīng)急通信管理員在安全生產(chǎn)意識(shí)培養(yǎng)過程中可能遇到的挑戰(zhàn)，并提出相應(yīng)的解決方案。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.案例背景：某地區(qū)發(fā)生自然災(zāi)害，導(dǎo)致通信設(shè)施受損，大量居民和企業(yè)通信中斷。作為應(yīng)急通信管理員，請(qǐng)描述你將如何組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行通信恢復(fù)工作，并確保安全生產(chǎn)。

2.案例背景：在一次大型活動(dòng)中，由于設(shè)備故障，應(yīng)急通信系統(tǒng)出現(xiàn)短暫中斷。作為應(yīng)急通信管理員，請(qǐng)分析造成中斷的原因，并制定預(yù)防措施，以避免類似情況再次發(fā)生。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.B

2.D

3.B

4.D

5.D

6.C

7.A

8.D

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.C

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

21.D

22.D

23.D

24.D

25.D

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D,E

3.A,B,C,E

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D,E

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D,E

8.A,B,C,E

9.A,B,C,E

10.A,B,C

11.A,B,C,E

12.A,B,C,E

13.A,B,C,E

14.A,B,C,D,E

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D,E

18.A,B,C,D

19.A,B,