PAGEPAGE1一、單選題1.短期計(jì)劃的時(shí)間一般為（）A、課本P105一年及以內(nèi)的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃。一年以上到五年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃。五年以上的計(jì)劃稱為長(zhǎng)期計(jì)劃。B、一年以上C、一年以下D、三年以下E、三年以上答案：B2.如果各級(jí)管理者、組織成員的自我管理能力強(qiáng)，就為（）提供充分的條件。A、課本P153倒數(shù)第三行。如果各級(jí)管理者、組織成員的自我管理能力強(qiáng)，就為分權(quán)提供了充分的條件。B、集權(quán)C、分權(quán)D、多頭指揮E、授權(quán)答案：B3.工作豐富化的管理措施是根據(jù)（）提出來(lái)的。A、課本P228雙因素理論自提出以后，在管理實(shí)踐中反響很大，他促使管理人員注意到工作重新設(shè)計(jì)（如工作豐富化、工作擴(kuò)大化）的重要性。B、公平理論C、期望理論D、雙因素理論E、需要層次論答案：C4.美國(guó)克萊斯勒汽車公司的總經(jīng)理艾柯卡普曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“等到委員會(huì)討論以后再射擊，野雞已經(jīng)飛走了。”關(guān)于這句話，正確的理解是（）A、群體決策往往目標(biāo)不明確B、群體決策的正確性往往較差C、群體決策往往不能正確把握市場(chǎng)的動(dòng)向D、群體決策往往不講究時(shí)效性，只考慮做出合理的決策答案：D5.東方建筑公司設(shè)總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人，下設(shè)十二個(gè)科室和三個(gè)生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會(huì)計(jì)師直接負(fù)責(zé)。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為（）A、“副總經(jīng)理二人，總工程師和總會(huì)計(jì)師各一人”上面這句話指4人B、2人C、3人D、4人E、15人答案：C6.[2022河南]赫茨伯格雙因素理論中的激勵(lì)因素，可以相當(dāng)于馬斯洛需要層次論中的（）A、不懂的同學(xué)可以對(duì)比P226和P227的兩個(gè)圖看一看B、安全和尊重C、安全和社會(huì)認(rèn)可D、尊重和自我實(shí)現(xiàn)E、尊重和社會(huì)認(rèn)可答案：C7.下列哪一種情況，企業(yè)的分權(quán)程度較高（）A、較低的管理層作出的決策影響面小B、較低的管理層作出決策以后，需要呈報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)層層審批C、較低的管理層作出的決策數(shù)量很多D、較低的管理層作出的決策不重要答案：C8.泰勒認(rèn)為科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是？（）A、泰勒科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、提高工人的勞動(dòng)積極性C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、制定科學(xué)的作業(yè)方法E、實(shí)行有差別的計(jì)件工資制答案：B9.（）應(yīng)以下級(jí)能夠正常履行職責(zé)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理不致失控為準(zhǔn)。A、課本P154，（4）組織的可控性集權(quán)應(yīng)以不妨礙下屬履行職責(zé)，有利于調(diào)動(dòng)積極性為宜，而分權(quán)應(yīng)以下級(jí)能夠正常履行職責(zé)，上級(jí)對(duì)下級(jí)的管理不致失控為準(zhǔn)。B、集權(quán)C、分權(quán)D、授權(quán)E、指揮答案：B10.目標(biāo)管理的特點(diǎn)是（）A、課本P110目標(biāo)管理的特點(diǎn):（1）實(shí)行參與管理（2）重視工作成果而不是工作行為本身（3）強(qiáng)調(diào)組織成員的自我控制（4）建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系B、只問(wèn)結(jié)果，不問(wèn)過(guò)程C、不問(wèn)結(jié)果，只問(wèn)過(guò)程D、不問(wèn)結(jié)果，不問(wèn)過(guò)程E、既問(wèn)結(jié)果，也要過(guò)程答案：A11.適用于規(guī)模不大、產(chǎn)品種類不多、內(nèi)外部環(huán)境比較穩(wěn)定的中小型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)形式是（）A、課本P142B、直線制C、直線職能制D、職能制E、事業(yè)部制答案：B12.MBO是（）在1954年《管理的實(shí)踐》一書(shū)中提出的。A、課本P110MBO是目標(biāo)管理的英文縮寫(xiě)考試中就很有可能這樣子考大家！另外題干中的《管理的實(shí)踐》也是考點(diǎn)B、泰勒C、巴納德D、法約爾E、德魯克答案：D13.對(duì)比分析外部環(huán)境中存在的機(jī)會(huì)和威脅與組織內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便充分發(fā)揮組織的優(yōu)勢(shì)，把握外部的機(jī)會(huì)，避開(kāi)內(nèi)部的劣勢(shì)和外部的威脅。這種環(huán)境分析方法是（）A、課本P90優(yōu)勢(shì)strengths劣勢(shì)weaknesses機(jī)會(huì)opportunities威脅threatsB、PEST分析法C、SWOT分析法D、情景分析法E、五種力量模型答案：B14.雙因素理論的提出者是？（）A、一般管理理論法約爾需求層次理論馬斯洛雙因素理論赫茨伯格成就需要理論麥克利蘭B、法約爾C、馬斯洛D、赫茨伯格E、麥克利蘭答案：C15.企業(yè)為了生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品而對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行了檢驗(yàn)，這屬于（）A、課本P266書(shū)中例子B、前饋控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、同步控制E、反饋控制答案：A16.美國(guó)的企業(yè)史學(xué)家（）提出了一個(gè)重要的命題:組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略。A、課本P129是由錢德勒提出的命題B、伍德沃德C、錢德勒D、德魯克E、費(fèi)德勒答案：B17.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式?（）A、課本P233依據(jù)強(qiáng)化的目的，分為4類:1.正強(qiáng)化、2.負(fù)強(qiáng)化、3.懲罰、4.自然消退負(fù)強(qiáng)化:是指預(yù)先告知某種不符合要求的行為或不良績(jī)效可能引起的后果，引導(dǎo)職工按要求行事，以此來(lái)回避令人不愉快的處境。B、懲罰C、正強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化E、自然消退答案：C18.下列各項(xiàng)中屬于企業(yè)中層文化的有？（）A、課本P186制度層（中層文化）:規(guī)章制度、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則B、做事風(fēng)格C、職業(yè)道德D、規(guī)章制度E、儀容儀表答案：C19.對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，第一步是（）A、課本P77一.識(shí)別問(wèn)題，二.診斷原因，三.確定目標(biāo)，四.制定備選方案，五.評(píng)價(jià)、選擇方案B、明確目標(biāo)C、診斷原因D、識(shí)別問(wèn)題E、制定方案答案：C20.決策構(gòu)成的核心要素是（）？A、課本P72決策主體是決策構(gòu)成的核心要素，可以是單個(gè)決策者，也可以是多個(gè)決策者組成的群體。B、決策情境C、決策方法D、決策制度E、決策主體答案：D21.生產(chǎn)主管在車間巡視時(shí)發(fā)現(xiàn)一個(gè)工人沒(méi)有按照安全規(guī)程操作，他立即制止并幫助其糾正。這屬于（）A、P266從題目中“他立即制止并幫助其糾正”可以看出這是現(xiàn)場(chǎng)控制B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、前饋控制D、反饋控制E、間接控制答案：A22.餐廳的一位女服務(wù)員不慎將飲料濺到一位顧客的衣服上，顧客要求賠償，餐廳經(jīng)理從餐廳的開(kāi)支中拿出一筆開(kāi)銷給顧客洗凈衣服，這是一個(gè)（）。A、課本P75程序化決策——重復(fù)發(fā)生的非程序化決策——不常發(fā)生的B、確定型決策C、風(fēng)險(xiǎn)型決策D、程序化決策E、非程序化決策答案：D23.屬于正式溝通網(wǎng)絡(luò)類型的是（）A、課本P243正式溝通網(wǎng)絡(luò):鏈?zhǔn)捷喪結(jié)式環(huán)式全通道式B、環(huán)式C、隨機(jī)式D、流言式E、單線式答案：A24.從（）來(lái)看，可將創(chuàng)新分為漸進(jìn)式創(chuàng)新和破壞性創(chuàng)新。A、課本P331從創(chuàng)新程度分類:漸進(jìn)式創(chuàng)新、破壞性創(chuàng)新B、創(chuàng)新發(fā)生的時(shí)期C、創(chuàng)新的組織化程度D、創(chuàng)新程度E、創(chuàng)新的變革方式答案：C25.下列不屬于溝通功能的是（）A、課本P240B、與外部建立聯(lián)系的橋梁C、降低管理的模糊性D、增強(qiáng)組織凝聚力E、促進(jìn)社會(huì)發(fā)展答案：D26.法約爾提出，管理的五大職能不包括（）A、課本P48法約爾認(rèn)為管理的5項(xiàng)職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制把“計(jì)組指協(xié)控”默讀的幾遍！B、計(jì)劃C、組織D、領(lǐng)導(dǎo)E、控制答案：C27.在會(huì)議進(jìn)行中，管理者不希望下屬不停地提出各種問(wèn)題干擾會(huì)議的進(jìn)程，于是在有人舉手要發(fā)言時(shí)便無(wú)視他們的舉動(dòng)，只顧自己把話說(shuō)完。這種影響下屬行為的方式是（）A、課本P233自然消退是指通過(guò)不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來(lái)減少某種行為的發(fā)生。B、正強(qiáng)化C、負(fù)強(qiáng)化D、懲罰E、自然消退答案：D28.長(zhǎng)期計(jì)劃的時(shí)間跨度通常為（）A、課本P105一年及以內(nèi)的計(jì)劃稱為短期計(jì)劃。一年以上到五年以內(nèi)的計(jì)劃稱為中期計(jì)劃。五年以上的計(jì)劃稱為長(zhǎng)期計(jì)劃。B、1～3年C、5年左右D、5年以上E、5～10年答案：C29.下列哪一項(xiàng)屬于具體環(huán)境分析方法？（）A、課本P88B、五種力量模型C、PEST分析方法D、SWOT分析方法E、腳本法答案：A30.一般來(lái)說(shuō)，小規(guī)模的組織結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，組織層級(jí)少，集權(quán)化程度高，復(fù)雜性低，協(xié)調(diào)比較容易，而大規(guī)模組織正好相反。說(shuō)明組織設(shè)計(jì)時(shí)需要考慮（）A、課本P131B、環(huán)境C、戰(zhàn)略D、組織規(guī)模E、發(fā)展階段答案：C31.以下哪一個(gè)屬于信任激勵(lì)（）A、課本P237（公開(kāi)表?yè)P(yáng)）（員工評(píng)比）屬于榮譽(yù)激勵(lì)（授予實(shí)權(quán)）（委以重任）（允許犯錯(cuò)）屬于信任激勵(lì)（民主協(xié)商）屬于情感激勵(lì)B、公開(kāi)表?yè)P(yáng)C、員工評(píng)比D、允許犯錯(cuò)E、民主協(xié)商答案：C32.下列決策哪一種更傾向于程序化決策?（）A、課本P75程序化決策即在問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的情況下，決策者通過(guò)限制或排除行動(dòng)方案，按照書(shū)面的或不成文的政策、程序或規(guī)則所進(jìn)行的決策。B、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C、多元化經(jīng)營(yíng)D、企業(yè)合并E、原材料訂購(gòu)答案：D33.下列幾項(xiàng)活動(dòng)中，哪一項(xiàng)不屬于管理活動(dòng)（）A、管理活動(dòng)要兩人以上B、醫(yī)院的外科主任主持會(huì)診C、鋼琴師制定自己的練習(xí)計(jì)劃D、企業(yè)的總會(huì)計(jì)師對(duì)財(cái)務(wù)部門進(jìn)行檢查E、部隊(duì)中的班長(zhǎng)與戰(zhàn)士談心答案：B34.目標(biāo)管理的基本精神是（）A、課本P110[2019福建真題]目標(biāo)管理是一種鼓勵(lì)組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定，并在工作中實(shí)行自我控制、自覺(jué)完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。這題考察的是理解，鼓勵(lì)組織成員制定工作目標(biāo)、實(shí)行自我控制、自覺(jué)完成工作任務(wù)等。B、以人員編制為中心C、以自我管理為中心D、以領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督為中心E、以部門設(shè)置為中心答案：B35.[2023內(nèi)蒙古]不屬于口頭溝通方式優(yōu)點(diǎn)的是（）A、課本P242具有嚴(yán)肅性，規(guī)范性是書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)。B、時(shí)間、地點(diǎn)具有靈活性C、表達(dá)方式具有靈活性D、具有嚴(yán)肅性，規(guī)范性E、快速實(shí)現(xiàn)溝通答案：C36.下列不屬于有效控制基本要求的是（）A、課本P273控制標(biāo)準(zhǔn)的基本要求:1.簡(jiǎn)明性2.適用性3.一致性4.可行性5.可操作性6.相對(duì)穩(wěn)定性7.前瞻性B、簡(jiǎn)單性C、可行性D、一致性E、前瞻性答案：A37.認(rèn)為一個(gè)行業(yè)內(nèi)部的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)取決于五種基本競(jìng)爭(zhēng)作用力的學(xué)者是（）A、課本P88波特五力模型B、韋伯C、波特D、德魯克E、法約爾答案：B38.計(jì)劃編制的過(guò)程第一步是（）。A、課本P107，計(jì)劃編制的過(guò)程:1.制定計(jì)劃目標(biāo)2.估量現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距3.預(yù)測(cè)未來(lái)情況4.制定計(jì)劃方案5.實(shí)施和總結(jié)計(jì)劃方案B、識(shí)別問(wèn)題C、制定計(jì)劃目標(biāo)D、預(yù)測(cè)未來(lái)情況E、制定計(jì)劃方案答案：B39.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的（）A、管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)強(qiáng)調(diào)客觀規(guī)律性，管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合是在強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，即管理的藝術(shù)性。B、精確性C、沿續(xù)性D、科學(xué)性E、實(shí)踐性答案：D40.信息由組織中的較高層級(jí)向較低層級(jí)流動(dòng)的過(guò)程屬于（）A、課本P242正式溝通渠道包括下行溝通、上行溝通和平行溝通。下行溝通是指信息由組織中的較高層級(jí)向較低層級(jí)流動(dòng)的過(guò)程，這是傳統(tǒng)組織內(nèi)最主要的溝通渠道。B、平行溝通C、上行溝通D、下行溝通E、正式溝通答案：C41.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行改善，這是為了更好地滿足職工的（）。A、課本P226安全需要是人類保護(hù)自身免受傷害的需要。如職業(yè)安全、人身安全、社會(huì)保障、勞動(dòng)保護(hù)等需要。B、生理需要C、安全需要D、社交需要E、尊重需要答案：B42.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，他雖然不是確定型的，但我們知道他們的概率分布，這類決策被稱為（）A、課本P74風(fēng)險(xiǎn)型決策:決策者雖不能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出每一備選方案的結(jié)果，但卻擁有較充分的信息，而能預(yù)知各備選方案及其結(jié)果發(fā)生的可能性。B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策D、不確定型決策E、非程序化決策答案：A43.[2022河南]古典決策理論遵循的原則（）A、最優(yōu)原則B、滿意原則C、最優(yōu)原則D、降低成本原則E、節(jié)約原則答案：B44.馬斯洛需求層次理論認(rèn)為，處于需要最高層次的是（）。A、題目來(lái)源:馬工程學(xué)習(xí)指南與練習(xí)課本P226B、生理需要C、安全需要D、社交需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：D45.企業(yè)主動(dòng)規(guī)避技術(shù)競(jìng)賽風(fēng)險(xiǎn)，選擇恰當(dāng)時(shí)機(jī)進(jìn)入，獲取技術(shù)競(jìng)賽上領(lǐng)先地位的行為戰(zhàn)略是（）。A、課本P340題目考察的比較細(xì)，主要考察對(duì)管理創(chuàng)新過(guò)程的了解。B、先發(fā)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略C、先手優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略D、后發(fā)優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略E、后手優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略答案：C46.泰勒的科學(xué)管理方法對(duì)人性的假設(shè)是（）A、課本P45泰勒是把人看做經(jīng)濟(jì)人B、社會(huì)人C、復(fù)雜人D、經(jīng)濟(jì)人E、自然人答案：C47.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為，處于需求最低層次的是（）A、課本P226[2023福建真題]1.生理需要2.安全需要3.社交需要4.尊重需要5.自我實(shí)現(xiàn)需要B、社交需要C、尊重需要D、生理需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：C48.財(cái)務(wù)計(jì)劃屬于（）。A、課本P105專業(yè)計(jì)劃是涉及組織內(nèi)部某個(gè)方面或某些方面的活動(dòng)計(jì)劃。例如企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃等。B、專業(yè)計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、綜合計(jì)劃E、作業(yè)計(jì)劃答案：A49.某員工善于做表面文章,喜歡在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)自己,領(lǐng)導(dǎo)決定對(duì)他視而不見(jiàn),不予理睬。按照強(qiáng)化理論的觀點(diǎn),領(lǐng)導(dǎo)這種做法屬于（）A、課本P233自然消退是指通過(guò)不提供個(gè)人所期望的結(jié)果來(lái)減少某種行為的發(fā)生。B、懲罰C、正強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化E、自然消退答案：D50.在溝通中，信息接收者根據(jù)自身需要有選擇的去看或去聽(tīng)信息屬于（）A、課本P246B、信息過(guò)載C、知識(shí)差異D、選擇性知覺(jué)E、信息過(guò)濾答案：C51.組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)不包括（）A、不包括制度設(shè)計(jì)課本P127B、職能設(shè)計(jì)C、部門設(shè)計(jì)D、層級(jí)設(shè)計(jì)E、制度設(shè)計(jì)答案：D52.[2023河南]在管理活動(dòng)中，解決具體問(wèn)題時(shí)，要統(tǒng)籌考慮，不僅要考慮對(duì)現(xiàn)在的影響還要考慮到對(duì)未來(lái)的影響，這運(yùn)用了管理的什么原理？（）A、課本P29的系統(tǒng)原理B、人本原理C、效益原理D、系統(tǒng)原理E、適度原理答案：C53.科學(xué)管理理論著重研究的是（）A、課本P45B、提高工人的工資C、提供工人的滿意度D、提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率E、操作方法的標(biāo)準(zhǔn)化答案：C54.研究表明在面對(duì)面的交談中，信息的55%來(lái)自面部表情和身體語(yǔ)言，38%來(lái)自語(yǔ)調(diào)，只有7%真正來(lái)自詞匯。這體現(xiàn)了哪種溝通的重要性（）A、課本P242，題干是書(shū)中原句。刺耳的警笛、十字路口的紅綠燈都不是通過(guò)言語(yǔ)告知我們信息的。身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)是日常溝通中使用最廣泛的非言語(yǔ)溝通形式。B、言語(yǔ)溝通C、非言語(yǔ)溝通D、正式溝通E、非正式溝通答案：B55.經(jīng)濟(jì)學(xué)家（）被譽(yù)為“創(chuàng)新理論”的鼻祖。A、課本P328創(chuàng)新理論的鼻祖是約瑟夫·熊彼特（JosephAloisSchumpeter）。他在1912年發(fā)表了《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》一書(shū)，首次提出了“創(chuàng)新”及其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用，這一理論對(duì)當(dāng)時(shí)的西方經(jīng)濟(jì)學(xué)界產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，并至今對(duì)全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。B、哈默C、科特D、熊彼特E、德魯克答案：C56.某公司近年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成的不太好,盈利較少,員工收入不高,但總經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很融洽,支持率很高，總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)行為屬于管理方格理論中（）A、課本P204，[根據(jù)2019年真題改編]對(duì)人的關(guān)心高，選鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型（1，9）B、貧乏型C、團(tuán)隊(duì)型D、任務(wù)型E、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型答案：D57.下列組織中最適合采用矩陣型組織結(jié)構(gòu)的是（）A、課本P144[根據(jù)2018真題改編]矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。優(yōu)點(diǎn):機(jī)動(dòng)性強(qiáng)，會(huì)隨著項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與結(jié)束進(jìn)行項(xiàng)目組的解散（選項(xiàng)中就電視劇制作中心符合，電視劇拍完，劇組就會(huì)解散）B、學(xué)校C、醫(yī)院D、鋼鐵廠E、電視劇制作中心答案：D58.根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整，通過(guò)對(duì)層級(jí)與幅度、人員結(jié)構(gòu)和部門工作流程的合理安排，提高組織管理的效率。以上體現(xiàn)組織設(shè)計(jì)的（）A、課本P135B、目標(biāo)一致原則C、分工與協(xié)作原則D、有效幅度原則E、柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：D59.當(dāng)組織規(guī)模一定的條件下，管理層級(jí)越多，其管理幅度就會(huì)（）A、課本P151當(dāng)組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層級(jí)呈現(xiàn)出反比例關(guān)系。B、越大C、越小D、不變E、不一定答案：B60.下面哪種溝通方式具有信息傳遞持久、有形、可以核實(shí)的優(yōu)點(diǎn)。（）A、書(shū)面溝通的優(yōu)點(diǎn)是：持久、有形、可以核實(shí)；缺點(diǎn)是：效率低、缺乏反饋。B、口頭方式C、書(shū)面方式D、非語(yǔ)言方式E、電子媒介方式答案：B61.受決策者個(gè)性影響最大的決策類型是（）A、課本P74面對(duì)此類決策，決策者是進(jìn)退兩難的，容易受個(gè)人主觀所影響。B、確定型決策C、不確定型決策D、風(fēng)險(xiǎn)型決策E、程序化決策答案：B62.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”?（）。A、課本P142事業(yè)部組織也被稱為M型組織，最早由美國(guó)通用汽車公司總裁斯隆于1924年提出的，故有“斯隆模型”之稱。B、直線制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)D、矩陣制組織結(jié)構(gòu)E、職能制組織結(jié)構(gòu)答案：B63.下列哪項(xiàng)不屬于企業(yè)的微觀環(huán)境分析的因素（）A、課本P84文化屬于企業(yè)的宏觀環(huán)境，不屬于企業(yè)的微觀環(huán)境。B、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C、供應(yīng)商D、文化E、顧客答案：C64.某公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)部接到一項(xiàng)緊急任務(wù)，該任務(wù)的完成需要進(jìn)行嚴(yán)格的控制，同時(shí)又爭(zhēng)取時(shí)間和速度，在這種情況下，最適合哪種溝通（）A、課本P243正確選擇是[輪式][全通道式]雖然方便溝通，但它費(fèi)時(shí)，不適合這里說(shuō)的緊急任務(wù)。B、輪式溝通C、Y式溝通D、環(huán)式溝通E、全通道式溝通答案：A65.把計(jì)劃分成綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）A、課本P105按照所涉及活動(dòng)的內(nèi)容，計(jì)劃可以分成綜合計(jì)劃、專業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃。B、影響程度和范圍C、所涉及活動(dòng)的內(nèi)容D、時(shí)間間隔長(zhǎng)短E、內(nèi)容的明確性答案：B66.不屬于法約爾所提出的十四條管理原則的是（）A、非正式組織是由梅奧提出的。B、統(tǒng)一指揮C、等級(jí)制度D、人員的報(bào)酬E、非正式組織答案：D67.決策者面臨的多數(shù)重要問(wèn)題，如怎樣分配組織資源，如何處理有問(wèn)題產(chǎn)品，如何改善社區(qū)關(guān)系等問(wèn)題，常常都屬于（）問(wèn)題。A、P75非程序化決策:是指那些不常發(fā)生的或例外的非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題。注意和D選項(xiàng)，風(fēng)險(xiǎn)型決策進(jìn)行區(qū)分風(fēng)險(xiǎn)型決策:是指決策者雖不能準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)出每一個(gè)備選方案的結(jié)果，但卻能通過(guò)充分的信息而預(yù)知各備選方案及結(jié)果發(fā)生的可能性。例如你通過(guò)備考專升本考上的幾率有90%，一般要有具體的數(shù)值！B、程序化決策C、非程序化決策D、不確定型決策E、風(fēng)險(xiǎn)型決策答案：B68.[2022河南]中國(guó)經(jīng)濟(jì)2035計(jì)劃屬于（）計(jì)劃。A、＞5年是長(zhǎng)期計(jì)劃B、長(zhǎng)期C、戰(zhàn)術(shù)D、中期E、作業(yè)答案：A69.（）源于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特征,其個(gè)人特征對(duì)下屬的吸引力越大，下展的認(rèn)同感越高，該權(quán)力就越大。A、課本P197參照權(quán)力、參照權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的魅力或?qū)I(yè)知識(shí)有關(guān)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)下屬非常有吸引力時(shí),下屬就會(huì)渴望與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)聯(lián),有了關(guān)聯(lián)又會(huì)希望關(guān)系更加密切并能夠保持,此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者就對(duì)下屬有影響力。領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人特征對(duì)下屬的吸引力越大，下屬的認(rèn)同感越高，參照權(quán)力就越大。B、強(qiáng)制權(quán)力C、法定權(quán)力D、專家權(quán)力E、參照權(quán)力答案：D70.通過(guò)增加工作崗位的職責(zé)，消除員工因從事單調(diào)乏味工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從而提高員工的勞動(dòng)效率，這種工作激勵(lì)方式是（）A、課本P235工作擴(kuò)大法是指通過(guò)擴(kuò)大崗位工作的范圍、增加工作崗位的職責(zé)，消除員工因從事單調(diào)法為工作而產(chǎn)生的枯燥厭倦情緒，從而提高員工的勞動(dòng)效率。B、工作擴(kuò)大法C、工作豐富法D、崗位輪換法E、培訓(xùn)多樣法答案：A71.下列不屬于不同職能領(lǐng)域管理創(chuàng)新的是（）A、課本P333B、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、組織創(chuàng)新D、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新E、自發(fā)創(chuàng)新答案：D72.進(jìn)行控制工作的起點(diǎn)是（）。A、課本P270控制的過(guò)程1.確定標(biāo)準(zhǔn)2.衡量績(jī)效3.分析與糾偏B、確定標(biāo)準(zhǔn)C、衡量績(jī)效D、分析偏差E、糾正偏差答案：A73.對(duì)于現(xiàn)有管理理論、手段和方法的根本性突破屬于（）。A、課本P331B、自發(fā)創(chuàng)新C、破壞性創(chuàng)新D、漸進(jìn)式創(chuàng)新E、有組織的創(chuàng)新答案：B74.泰勒被后人稱為科學(xué)管理之父，他的代表作是（），這本書(shū)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)方法的標(biāo)準(zhǔn)化和生產(chǎn)過(guò)程組織的合理化進(jìn)行了系統(tǒng)的思考。A、課本P44《科學(xué)管理原理》——泰勒B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》D、《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因》E、《科學(xué)管理原理》答案：D75.非正式組織的積極作用不包括（）A、課本P150非正式組織的積極作用:1.滿足組織成員的需要2.有利于促進(jìn)組織內(nèi)部溝通3.有利于增加組織成員間的默契4.有利于組織活動(dòng)的有序開(kāi)展非正式組織對(duì)正式組織的影響也有消極的一面。具體表現(xiàn)在:與正式組織目標(biāo)的沖突，小道消息、流言影響組織溝通，對(duì)成員吸引力過(guò)大影響工作投入，對(duì)正式組織中領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威形成挑戰(zhàn)等。B、滿足組織成員的需要C、滋生小道消息D、增加組織成員間的默契E、利于組織活動(dòng)的有序開(kāi)展答案：B76.當(dāng)人們認(rèn)為自己的報(bào)酬與勞動(dòng)之比，與他人的報(bào)酬與勞動(dòng)之比是相等的，會(huì)有較大的激勵(lì)作用，這種理論屬于（）A、課本P229公平理論主要研究報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)人們工作積極性的影響。題干表述屬于公平理論的內(nèi)容。B、公平理論C、雙因素理論D、強(qiáng)化理論E、效用理論答案：A77.一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)與指揮下屬的數(shù)量稱為（）。A、課本P134P151基礎(chǔ)題！歷年真題有考到過(guò)B、管理個(gè)數(shù)C、管理幅度D、權(quán)利等級(jí)E、管理數(shù)量答案：B78.管理的目的是（）A、[根據(jù)福建2012真題改編]課本P22管理的目的是有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)。B、以人為中心C、促進(jìn)組織發(fā)展D、有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)E、合理分配和協(xié)調(diào)各種資源答案：C79.布萊克和莫頓提出了管理方格理論，后組織調(diào)研，絕大多數(shù)人認(rèn)為最好的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）。A、課本P204要掌握那個(gè)管理方格圖，（9，9）團(tuán)隊(duì)型B、（1、1）型C、（9、9）型D、（5、5）型E、（1、9）型答案：B80.某企業(yè)是剛剛成立起來(lái)的，員工大多比較年輕，企業(yè)各項(xiàng)決策應(yīng)該采用（）形式比較合適。A、集權(quán)指決策集中在組織高層的一種權(quán)力系統(tǒng)。組織在生成、成長(zhǎng)階段應(yīng)當(dāng)適度集權(quán)。B、集權(quán)C、授權(quán)D、分權(quán)E、以上選項(xiàng)均不對(duì)答案：A81.古典管理理論認(rèn)為人是（）A、此題不算超綱，科學(xué)管理理論的核心就是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，把工人看做經(jīng)濟(jì)人。B、經(jīng)濟(jì)人C、社會(huì)人D、復(fù)雜人E、自我實(shí)現(xiàn)人答案：A82.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A、課本P144矩陣制組織結(jié)構(gòu)非常適合需要橫向協(xié)作的攻關(guān)項(xiàng)目。B、職能制結(jié)構(gòu)C、矩陣制結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)E、直線職能制結(jié)構(gòu)答案：B83.關(guān)于管理的應(yīng)用范圍，人們的認(rèn)識(shí)不同，你認(rèn)為說(shuō)法較合理的是（）A、考察對(duì)整本書(shū)[管理學(xué)]的理解另外3個(gè)選項(xiàng)說(shuō)的太絕對(duì)了！B、只適用于營(yíng)利性組織C、只適用于非營(yíng)利性組織D、普遍適用于各類組織E、只適用于營(yíng)利性工業(yè)企業(yè)答案：C84.王哥是位超級(jí)球迷，對(duì)于足球方面的信息了解的特別充足，在辦公室男同事之間很受尊敬，王哥具有以下那種權(quán)力（）A、課本P197專家權(quán)利是指在專業(yè)技術(shù)、特殊技能或知識(shí)影響力，王哥在足球領(lǐng)域擁有關(guān)鍵的技能，所以在這方面擁有專家權(quán)力。B、法定權(quán)力C、獎(jiǎng)賞權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力E、專家權(quán)力答案：D85.借助文字進(jìn)行的信息傳遞與交流屬于（）A、課本P241B、書(shū)面溝通C、口頭溝通D、身體語(yǔ)言E、語(yǔ)調(diào)答案：A86.下列決策中哪一項(xiàng)不屬于非程序化決策（）A、課本P75程序化決策——重復(fù)發(fā)生的非程序化決策——不常發(fā)生的B、產(chǎn)品轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定C、采購(gòu)運(yùn)輸D、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整E、突發(fā)洪水，確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案答案：B87.社會(huì)比較理論的提出者是？（）A、課本P229公平理論又稱社會(huì)比較理論，是由美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯提出。B、弗魯姆C、斯金納D、亞當(dāng)斯E、赫茨伯格答案：C88.組織文化一旦形成，它不會(huì)因組織領(lǐng)導(dǎo)人的變更、發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移、組織結(jié)構(gòu)的變化，以及產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整而隨時(shí)改變或頻繁變化，體現(xiàn)了組織文化的（）。A、課本P183組織文化一旦形成，就具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，它不會(huì)因組織領(lǐng)導(dǎo)人的變更、發(fā)展戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移、組織結(jié)構(gòu)的變化，以及產(chǎn)品與服務(wù)的調(diào)整而隨時(shí)改變或頻繁變化。B、獨(dú)特性C、精神性D、相對(duì)穩(wěn)定性E、融合性答案：C89.根據(jù)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以把計(jì)劃分類為（）A、課本P104[2010年真題考過(guò)此類題目]根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，計(jì)劃可以分為戰(zhàn)略計(jì)劃、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃。B、長(zhǎng)期、中期和短期計(jì)劃C、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃D、正式計(jì)劃和非正式計(jì)劃E、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)和作業(yè)計(jì)劃答案：D90.以下不屬于具體或微觀環(huán)境的是（）A、課本P86-861.顧客2.供應(yīng)商3.競(jìng)爭(zhēng)者4.管制機(jī)構(gòu)5.戰(zhàn)略同盟伙伴B、顧客C、競(jìng)爭(zhēng)者D、技術(shù)環(huán)境E、管制機(jī)構(gòu)答案：C91.高二（3）班的一些學(xué)生因熱愛(ài)打籃球，自己組織成立了籃球運(yùn)動(dòng)小組，并約定在每周五放學(xué)后進(jìn)行籃球比賽，以提高打籃球的水平。這種群體組織屬于（）。A、課本P149B、班集體C、學(xué)習(xí)小組D、正式組織E、非正式組織答案：D92.[2023河南]不確定決策有很多決策準(zhǔn)則，除了樂(lè)觀準(zhǔn)則和悲觀準(zhǔn)則還有（）A、P81B、大中取大準(zhǔn)則和小中取大準(zhǔn)則C、小中取大準(zhǔn)則和等概率準(zhǔn)則D、小中取大準(zhǔn)則和最小后悔準(zhǔn)則E、等概率準(zhǔn)則和最小后悔準(zhǔn)則答案：D93.（）是指組織結(jié)構(gòu)能夠反映出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的工作分解和相互協(xié)調(diào)，在專業(yè)分工的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)部門間。人員間的協(xié)作與配合，保證組織活動(dòng)的順利開(kāi)展。A、課本P133書(shū)中原句，這題很簡(jiǎn)單考試中也會(huì)出現(xiàn)類似這種耐心讀題干就能找到答案的題目！B、目標(biāo)一致原則C、權(quán)責(zé)對(duì)等原制D、柔性經(jīng)濟(jì)原則E、分工與協(xié)作原則答案：D94.任何組織文化都是由共享價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、行為規(guī)范等一系列相互依存，相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。這體現(xiàn)了組織文化的（）A、課本P183組織文化不是碎片化的。它具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性。任何組織文化都是由共享價(jià)值觀、團(tuán)隊(duì)精神、行為規(guī)范等一系列相互依存，相互聯(lián)系的要素構(gòu)成的一個(gè)系統(tǒng)。B、系統(tǒng)性C、融合性D、精神性E、相對(duì)穩(wěn)定性答案：A95.管理的首要職能是（）。A、書(shū)本P104計(jì)劃工作是一切管理活動(dòng)的前提，通常只有有了計(jì)劃，人們才能開(kāi)展其他的管理活動(dòng)。B、計(jì)劃C、組織D、協(xié)調(diào)E、控制答案：A96.成就需要理論是由（）提出的。A、課本P228期望理論弗魯姆強(qiáng)化理論斯金納成就需要理論麥克利蘭雙因素理論赫茨伯格B、弗魯姆C、斯金納D、麥克利蘭E、赫茨伯格答案：C97.下列不屬于例外問(wèn)題的是（）A、課本P75，這題要靠理解。題目問(wèn)的是不屬于例外問(wèn)題，那就相當(dāng)于問(wèn)下列哪個(gè)是例行問(wèn)題？例行問(wèn)題是指重復(fù)出現(xiàn)的、日常的管理問(wèn)題。例外問(wèn)題是指偶然發(fā)生的、未遇見(jiàn)過(guò)的、性質(zhì)與結(jié)構(gòu)不明、具有重大影響的問(wèn)題。B、重大投資C、現(xiàn)金短缺D、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)E、組織結(jié)構(gòu)變化答案：B98.泰勒的科學(xué)管理實(shí)踐和理論上的探索是圍繞（）問(wèn)題展開(kāi)的。A、課本p44-45提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率B、提高職工素質(zhì)C、提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率D、管理方法同環(huán)境因素之間的關(guān)系E、提出理想的科層組織體系答案：B99.采用“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”特點(diǎn)的組織結(jié)構(gòu)是（）A、課本142事業(yè)部制特點(diǎn):“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”B、直線制C、職能制D、事業(yè)部制E、矩陣制答案：C100.向被領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán),鼓勵(lì)下屬參與的領(lǐng)導(dǎo)者屬于（）A、課本P201B、獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)者C、變革型領(lǐng)導(dǎo)者D、事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者E、民主型領(lǐng)導(dǎo)者答案：D101.從領(lǐng)導(dǎo)的一般理論去分析，孔子所說(shuō)""其身正,不令而行;其身不正,雖令不從"屬于（）A、課本P198-201題干是書(shū)本的例子，無(wú)需背誦，讀兩遍有印象即可B、情境領(lǐng)導(dǎo)模型C、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論D、領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論E、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論答案：C102.針對(duì)市場(chǎng)占有率低的現(xiàn)狀，可以通過(guò)加大廣告開(kāi)支和營(yíng)銷力度，降低產(chǎn)品價(jià)格等措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)提高市場(chǎng)占有率的目標(biāo)，這在計(jì)劃編制的過(guò)程中主要是做好那項(xiàng)工作？（）A、課本P107估量現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距的舉例B、制定計(jì)劃目標(biāo)C、估量現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距D、預(yù)測(cè)未來(lái)情況E、制定計(jì)劃方案答案：B103.一個(gè)企業(yè)中處于較低管理層的管理人員所作的決策數(shù)量很多且很重要，在決策時(shí)受到的限制很少，則可能認(rèn)為該企業(yè)（）A、考察對(duì)分權(quán)的理解課本P153B、管理人員的素質(zhì)較高C、高層主管比較開(kāi)明D、組織集權(quán)程度較高E、組織分權(quán)程度較高答案：D104.[2022河南]在日常課堂教育中，經(jīng)常有學(xué)生不好好聽(tīng)課，老師以手勢(shì)警告，用的是哪個(gè)溝通（）A、課本P242身體語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)是日常溝通中使用最廣泛的非言語(yǔ)溝通形式。B、言語(yǔ)溝通C、書(shū)面溝通D、非言語(yǔ)溝通E、非正式溝通答案：C105.通過(guò)對(duì)產(chǎn)成品抽檢來(lái)監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量，這屬于（）A、課本P267反饋控制:是指在工作結(jié)束之后進(jìn)行的控制，注意力集中于工作結(jié)果上，對(duì)今后的活動(dòng)進(jìn)行糾正。B、實(shí)時(shí)控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、反饋控制E、前饋控制答案：C106.下列不屬于影響組織分權(quán)程度的因素是（）A、題目來(lái)源:馬工程學(xué)習(xí)指南與練習(xí)課本P153B、組織成員的決策參與度C、政策的統(tǒng)一性D、成員的自我管理能力E、組織的可控性答案：A107.[2023江西]組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度與管理層次（）A、福建改革前也考過(guò)這個(gè)知識(shí)點(diǎn)！B、成正比關(guān)系C、成反比關(guān)系D、沒(méi)有關(guān)系E、間接關(guān)系答案：B108.某公司的肖總經(jīng)理非常欣賞技術(shù)部小張出眾的業(yè)務(wù)能力，于是肖總經(jīng)常親自給小張布置工作任務(wù)，這令技術(shù)部的孫部長(zhǎng)很不滿。肖總的做法違反了（）A、[此題根據(jù)2019福建真題改編]課本P49統(tǒng)一指揮是一條基本的管理原則,指“一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令”。B、權(quán)責(zé)對(duì)等原則C、統(tǒng)一指揮原則D、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則E、專業(yè)化分工原則答案：B109.“走一步,看一步,救著石頭過(guò)河”這種做事風(fēng)格體現(xiàn)了（）A、沒(méi)有計(jì)劃，不知道下一步要干嘛B、組織沒(méi)有發(fā)揮作用C、工作中缺乏計(jì)劃性D、工作中缺乏好的領(lǐng)導(dǎo)E、工作缺乏控制答案：B110.以下不屬于直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）A、課本P140直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):1.設(shè)置簡(jiǎn)單2.權(quán)責(zé)關(guān)系明確3.有利于組織的有序運(yùn)行【專業(yè)化程度高是職能制組織的優(yōu)點(diǎn)】B、設(shè)置簡(jiǎn)單C、權(quán)責(zé)關(guān)系明確D、有利于組織的有序運(yùn)行E、專業(yè)化程度高答案：D111.小張因工作出色,獲得企業(yè)的高額獎(jiǎng)金。根據(jù)激勵(lì)的強(qiáng)化理論,這屬于（）A、課本P233依據(jù)強(qiáng)化的目的，分為4類:1.正強(qiáng)化、2.負(fù)強(qiáng)化、3.懲罰、4.自然消退正強(qiáng)化:指通過(guò)出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為得到加強(qiáng)。獎(jiǎng)勵(lì)是干擾選項(xiàng)！B、獎(jiǎng)勵(lì)C、正強(qiáng)化D、負(fù)強(qiáng)化E、自然消退答案：B112.涵蓋的時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及的范圍寬廣，執(zhí)行結(jié)果也帶有高度的不確定性的計(jì)劃是（）A、課本P105戰(zhàn)略計(jì)劃的特點(diǎn)是:涵蓋的時(shí)間跨度長(zhǎng)，涉及范圍寬廣，內(nèi)容抽象、概括，不要求直接的可操作性，不具有既定的目標(biāo)框架作為計(jì)劃的依據(jù)。設(shè)立目標(biāo)本身成為計(jì)劃工作的一項(xiàng)主要任務(wù)，方案往往是一次性的，很少能在將來(lái)得到再次或重復(fù)的使用，前提條件多是不確定性的，執(zhí)行結(jié)果也往往帶有高度的不確定性。B、戰(zhàn)略計(jì)劃C、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃D、作業(yè)計(jì)劃E、項(xiàng)目計(jì)劃答案：A113.某些公司跨界跨行業(yè)發(fā)展，對(duì)于本行業(yè)內(nèi)的其他企業(yè)而言，屬于（）A、課本P88考察波特五力模型的掌握B、購(gòu)買者C、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手D、供應(yīng)商E、潛在競(jìng)爭(zhēng)者答案：D114.[2023江西]事業(yè)部制主要不足在于（）A、課本P143事業(yè)部缺點(diǎn):1.機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置導(dǎo)致管理成本上升2.容易滋生本位主義。B、不利于調(diào)動(dòng)員工的積極性C、不利于企業(yè)發(fā)展壯大D、容易造成本位主義E、不利于靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略答案：C115.管理者與其他的管理者共同作出決策，這樣的決策被稱為（）A、課本P75B、個(gè)體決策C、業(yè)務(wù)決策D、群體決策E、戰(zhàn)略決策答案：C116.旨在發(fā)現(xiàn)和變革組織目標(biāo)，探索新的行動(dòng)路徑的創(chuàng)新活動(dòng)屬于（）A、課本P333B、戰(zhàn)略創(chuàng)新C、組織創(chuàng)新D、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新E、自發(fā)創(chuàng)新答案：A117.采取崗位輪換的方式來(lái)培養(yǎng)管理人員，其最大的優(yōu)點(diǎn)是有助于（）。A、P236該方法不僅能豐富員工的工作經(jīng)驗(yàn)，使員工明確自己的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，找到適合自己的位置，而且可以增加員工對(duì)組織整體工作的了解，改善日后部門間的合作關(guān)系。B、考察受訓(xùn)者的高層管理能力C、增強(qiáng)受訓(xùn)者的綜合管理能力D、減輕上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力E、提高受訓(xùn)者的業(yè)務(wù)專精能力答案：B118.[2022河南]哪些不是霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論（）A、改進(jìn)工作方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是泰勒的科學(xué)管理理論。B、工人是社會(huì)人C、新型的領(lǐng)導(dǎo)方法要提高職工的滿足程度的能力D、企業(yè)中存在著非正式組織E、改進(jìn)工作方法可以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率答案：D119.兩個(gè)年輕人拿到了高于同行業(yè)平均水平的薪酬仍沒(méi)感到滿意，這種現(xiàn)象可以用哪一種理論得以解釋（）。A、課本P229公平理論主要研究報(bào)酬分配的合理性、公平性對(duì)人們工作積極性的影響。B、期望理論C、公平理論D、成就需要理論E、雙因素理論答案：B120.[2022河南]法約爾提出的管理的五項(xiàng)職能或要素是（）A、課本P48法約爾認(rèn)為管理的5項(xiàng)職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制把“計(jì)組指協(xié)控”默讀的幾遍！B、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制C、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)、控制D、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)、控制E、計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)、控制答案：A121.（）結(jié)構(gòu)更可能造成多頭指揮，從而降低組織效率。A、課本P144矩陣制的弊端:1.穩(wěn)定性差2.多頭指揮3.權(quán)責(zé)不對(duì)等B、直線制C、職能制D、矩陣制E、事業(yè)部制答案：C122.在決策過(guò)程中,最需要充分發(fā)揮創(chuàng)造力和想象力的步驟是（）。A、課本P79非課本的原句，需要對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解B、識(shí)別問(wèn)題C、診斷原因D、制定備選方案E、確定目標(biāo)答案：C123.企業(yè)發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品后追究當(dāng)事人的責(zé)任且制定防范再次出現(xiàn)質(zhì)量事故的新規(guī)章。這屬于（）A、課本P267題干表述為反饋控制。反饋控制的作用之一就是可總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為下一輪工作的正確開(kāi)展提供依據(jù)。B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、前饋控制D、反饋控制E、事前控制答案：C124.霍桑實(shí)驗(yàn)證明企業(yè)中存在著（）A、課本P149梅奧總結(jié)了霍桑實(shí)驗(yàn)提出了人際關(guān)系學(xué)說(shuō)企業(yè)中存在著非正式組織B、正式組織C、非正式組織D、社會(huì)人E、經(jīng)濟(jì)人答案：B125.[2022河南]中心化程度低，成員之間地位平等，采用委員會(huì)制形式的溝通，是（）溝通網(wǎng)絡(luò)。A、課本P244在全通道式溝通網(wǎng)絡(luò)中，中心化程度低，成員之間地位平等，有利于提高成員的士氣和培養(yǎng)合作精神。B、鏈?zhǔn)紺、全通道式D、輪式E、環(huán)式答案：B126.需要將溝通的內(nèi)容進(jìn)行編碼已傳遞給所要溝通的對(duì)象的是（）A、課本P240B、信息發(fā)送者C、信息接收者D、組織領(lǐng)導(dǎo)者E、員工答案：A127.根據(jù)雙因素理論，下列哪一項(xiàng)屬于使人感到滿意的因素（）。A、課本P228使人們感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵(lì)因素。典型的激勵(lì)因素有:工作表現(xiàn)的機(jī)會(huì)、工作帶來(lái)的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。B、工作環(huán)境C、人際關(guān)系D、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望E、工資水平答案：C128.事業(yè)部應(yīng)該具備三個(gè)基本要素,下列選項(xiàng)中不屬于這三要素的是（）A、課本P142事業(yè)部三要素:1.獨(dú)立的市場(chǎng)2.自負(fù)盈虧3.獨(dú)立經(jīng)營(yíng)B、自負(fù)盈虧C、法人資格D、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)E、獨(dú)立的市場(chǎng)答案：B129.依據(jù)馬斯洛需要層次理論,人與人之間的友誼、忠誠(chéng),愛(ài)情等屬于（）A、[根據(jù)2010年福建真題改編]課本P226B、生理需要C、社交需要D、安全需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要答案：B130.數(shù)碼相機(jī)的誕生與普及直接導(dǎo)致了使用膠卷的傳統(tǒng)相機(jī)的衰落。這反映了行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)“五力模型”中的（）。A、課本P89替代產(chǎn)品的存在擴(kuò)大了顧客的選擇余地。短期看，一種產(chǎn)品的價(jià)格和性能都受到替代產(chǎn)品的限定，長(zhǎng)期看，一種產(chǎn)品或行業(yè)的興起有可能導(dǎo)致另一種產(chǎn)品或行業(yè)的消失。例如隨著微電子工業(yè)的發(fā)展，打印機(jī)基本取代了打字機(jī)，電子計(jì)算器完全取代了計(jì)算尺。B、購(gòu)買者的威脅C、供應(yīng)商的威脅D、替代產(chǎn)品的威脅E、潛在進(jìn)入者的威脅答案：C131.下列組織結(jié)構(gòu)類型適用于大型跨國(guó)公司的是（）。A、課本P143-A直線制：適用于規(guī)模較小、生產(chǎn)技術(shù)比較簡(jiǎn)單的組織，初創(chuàng)期的組織。多見(jiàn)于早期的軍隊(duì)和小規(guī)模生產(chǎn)組織中。-B事業(yè)部制：又稱M型組織，總公司下有獨(dú)立事業(yè)部，由事業(yè)部進(jìn)行獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和分散管理，利于大型跨國(guó)公司多元經(jīng)營(yíng)。-C直線職能制：以直線制結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)，在各層級(jí)中設(shè)置相應(yīng)的職能部門，即在直線制組織統(tǒng)一指揮的原則下，增加參謀機(jī)構(gòu)從事專業(yè)管理。-D矩陣型制:穩(wěn)定性差，權(quán)責(zé)不對(duì)等，多頭指揮。適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。B、直線制C、事業(yè)部制D、直線職能制E、矩陣型制答案：B132.某公司極大改善了員工的工作環(huán)境，但大多數(shù)員工的工作積極性和主動(dòng)性并沒(méi)有明顯提高，最適合用來(lái)解釋此現(xiàn)象的理論是（）A、[根據(jù)2023江西真題改編]B、期望理論C、雙因素理論D、公平理論E、強(qiáng)化理論答案：B133.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）A、課本P138大批量生產(chǎn)組織通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范化管理可以有效的提高效率，而集權(quán)化、規(guī)范化對(duì)于小批量生產(chǎn)、流程生產(chǎn)并不適合。（可以簡(jiǎn)單的理解為大批量生產(chǎn)通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)范化、集權(quán)化可以有效的提高效率。）B、流程生產(chǎn)C、連續(xù)生產(chǎn)D、大批量生產(chǎn)E、單件小批量生產(chǎn)答案：C134.根據(jù)成就需要理論，影響或控制他人且不受他人控制的需要是（）A、課本P229根據(jù)麥克利蘭的成就需要理論，成就需要是爭(zhēng)取成功、希望做的最好的需要。權(quán)力需要是影響或控制他人且不受他人控制的需要。親和需要是建立友好親密的人際關(guān)系的需要。B、親和需要C、權(quán)力需要D、利益需要E、成就需要答案：B135.（）第一個(gè)全面系統(tǒng)地提出管理的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。A、課本P48法約爾認(rèn)為，管理職能本身由計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制等一系列工作構(gòu)成。B、韋伯C、泰勒D、歐文E、法約爾答案：D136.獎(jiǎng)金、表?yè)P(yáng)、成績(jī)認(rèn)可等屬于強(qiáng)化中的（）A、課本P233依據(jù)強(qiáng)化的目的，分為4類:1.正強(qiáng)化、2.負(fù)強(qiáng)化、3.懲罰、4.自然消退正強(qiáng)化:指通過(guò)出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為得到加強(qiáng)。B、正強(qiáng)化C、負(fù)強(qiáng)化D、懲罰E、自然消退答案：A137.組織中主管人員監(jiān)督管轄其直接下屬的人數(shù)越是適當(dāng),就越是能夠保證組織的有效運(yùn)行,這是（）A、P134[2023福建真題]B、目標(biāo)一致原則C、分工與協(xié)作原則D、有效管理幅度原則E、柔性經(jīng)濟(jì)原則答案：C138.下列不屬于反饋控制局限性的是（）A、課本P267表格匯總B、偏差已發(fā)生C、損失已產(chǎn)生D、存在時(shí)滯性E、管理者能力短板答案：D139.[2023內(nèi)蒙古]泰勒認(rèn)為科學(xué)管理的中心任務(wù)是（）A、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率B、心理革命C、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D、計(jì)劃與執(zhí)行分開(kāi)E、管理與生產(chǎn)分開(kāi)答案：B140.組織的高層管理者，所作出的決策越傾向于（）A、組織的高層管理者，所作出的決策越傾向于戰(zhàn)略的，非程序化的，風(fēng)險(xiǎn)型的決策B、戰(zhàn)術(shù)決策C、戰(zhàn)略決策D、程序化決策E、確定型決策答案：B141.[2022河南]某建筑企業(yè)為了進(jìn)入建筑市場(chǎng)，計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)行業(yè)的尖端人才加盟，成立橋梁事業(yè)部開(kāi)展市政橋梁工程項(xiàng)目，按照所涉及的活動(dòng)內(nèi)容劃分，該計(jì)劃是（）A、課本P105項(xiàng)目計(jì)劃通常是組織針對(duì)某個(gè)特定課題所定制的計(jì)劃。例如還有新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃，某項(xiàng)具體組織活動(dòng)的計(jì)劃。它是針對(duì)某項(xiàng)具體任務(wù)的事務(wù)性計(jì)劃。B、綜合計(jì)劃C、項(xiàng)目計(jì)劃D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃E、專業(yè)計(jì)劃答案：B142.蒂森公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性,一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問(wèn)當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí),公司最有可能改變其過(guò)強(qiáng)的集權(quán)傾向（）A、注意審題！有陷阱！最后一句可以直接理解成下列哪種情況需要分權(quán)！B、國(guó)內(nèi)外同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度的加快E、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍的拓寬答案：D143.按照雙因素理論，其中“保健因素”是指（）。A、課本P227保健因素——導(dǎo)致工作不滿意的因素激勵(lì)因素——導(dǎo)致工作滿意的因素B、能夠保護(hù)職工身心健康的因素C、能夠引起對(duì)工作不滿意的因素D、能夠改善員工責(zé)任感的因素E、能夠影響員工工作滿意度的因素答案：B144.言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通的劃分標(biāo)準(zhǔn)是（）。A、課本P241按照溝通的方式，溝通可以劃分為言語(yǔ)溝通與非言語(yǔ)溝通。B、溝通的方式C、溝通的渠道D、溝通的互動(dòng)性E、溝通的參與人數(shù)答案：A145.具有可重復(fù)性和較大剛性的計(jì)劃類型是（）A、P105作業(yè)計(jì)劃是給定部門或個(gè)人的具體行動(dòng)計(jì)劃通常具有個(gè)體性、可重復(fù)性和較大的剛性一般情況下是必須執(zhí)行的命令性計(jì)劃。B、戰(zhàn)略計(jì)劃C、作業(yè)計(jì)劃D、戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃E、管理計(jì)劃答案：B146.組織在工作活動(dòng)正式開(kāi)始前對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)并采取防范措施的屬于（）A、課本P266B、前饋控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、同步控制E、反饋控制答案：A147.（）是第一個(gè)全面系統(tǒng)提出管理的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制五項(xiàng)職能。A、課本P48法約爾認(rèn)為管理活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)與控制五個(gè)方面的內(nèi)容。B、韋伯C、法約爾D、泰勒E、德魯克答案：B148.在管理方格理論中，若領(lǐng)導(dǎo)只重視任務(wù)效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣，則該領(lǐng)導(dǎo)行為屬于（）A、[根據(jù)2009年福建真題改編]答案:（9，1）任務(wù)型管理要掌握P204的管理方格圖B、貧乏型管理C、中間型管理D、任務(wù)型管理E、團(tuán)隊(duì)型管理答案：C149.按照情境領(lǐng)導(dǎo)模型，對(duì)于已經(jīng)成熟的中年骨干職工，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格宜采?。ǎ〢、課本P207授權(quán)（低任務(wù)/低關(guān)系行為）下屬自己獨(dú)立解決問(wèn)題，下屬既愿意也有能力完成分配的工作任務(wù)。做題方法:題干中說(shuō)下屬的成熟度（已經(jīng)成熟）這時(shí)候我們就能排除告知型和推銷型，再根據(jù)對(duì)參與型和授權(quán)型的行為進(jìn)行二選一。B、告知型C、推銷型D、參與型E、授權(quán)型答案：D150.不存在中心性，成員之間地位平等的正式溝通網(wǎng)格是（）A、課本P244環(huán)式:不存在中心性，成員之間地位平等，具有較高的滿意度。B、鏈?zhǔn)紺、輪式D、環(huán)式E、Y式答案：C151.（）組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目A、課本P145矩陣制組織結(jié)構(gòu)適用于一些臨時(shí)性的、需要多個(gè)部門密切配合的項(xiàng)目。B、直線制C、職能制D、矩陣制E、事業(yè)部制答案：C152.組織中的每一個(gè)人只能服從一個(gè)上級(jí)的命令，這是法約爾提出的（）A、課本P49統(tǒng)一指揮原則:“一個(gè)下屬人員只應(yīng)該受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令”B、勞動(dòng)分工原則C、等級(jí)制度原則D、統(tǒng)一指揮原則E、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則答案：C153.以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理解釋（）A、人的需要從低層次向高層次發(fā)展，當(dāng)較低層次的需要基本得到滿足后，更高一層次的需要就會(huì)出現(xiàn)。B、窮人很少參加排場(chǎng)講究的社交活動(dòng)C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤(rùn)D、饑餓的人會(huì)冒著生命危險(xiǎn)去尋找食物E、一個(gè)安全需要占主導(dǎo)地位的人，可能因?yàn)閾?dān)心失敗而拒絕接受富有挑戰(zhàn)性的工作答案：B154.管理者在組織活動(dòng)中的實(shí)踐中必須依循的基本規(guī)律不包括（）。A、課本P28管理的基本原理:人本原理、系統(tǒng)原理、效益原理、適度原理B、人本原理C、系統(tǒng)原理D、效益原理E、權(quán)變?cè)泶鸢福篋155.某車間主任一心一意抓生產(chǎn)、嚴(yán)把關(guān)，平時(shí)不茍言笑，幾乎很少和工人進(jìn)行工作之外的交流，他的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A、課本P204（9，1）型對(duì)應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是任務(wù)型管理，該領(lǐng)導(dǎo)方式特點(diǎn)是高度關(guān)心生產(chǎn)，很少關(guān)心人，為達(dá)到生產(chǎn)目的，常常會(huì)強(qiáng)制他們?nèi)ネ瓿杀匾娜蝿?wù)。B、中間型C、任務(wù)型D、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部E、貧乏型答案：B156.組織針對(duì)某種特定課題所制定的計(jì)劃是（）A、課本P105項(xiàng)目計(jì)劃:是組織針對(duì)某種特定課題所制定的計(jì)劃。例如，某種新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。B、綜合計(jì)劃C、專業(yè)計(jì)劃D、項(xiàng)目計(jì)劃E、戰(zhàn)略計(jì)劃答案：C157.[2022河南]哪一個(gè)不是事業(yè)部制的特點(diǎn)（）A、事業(yè)部制組織有利于培養(yǎng)通才，而不是培養(yǎng)專業(yè)化人才。B、滋生本位主義C、有利于專業(yè)化人才的培養(yǎng)D、特點(diǎn)是集中決策、分散經(jīng)管E、機(jī)構(gòu)重復(fù)設(shè)置，管理成本高答案：B158.（）是一條基本的管理原則,指“一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令”。A、課本P49統(tǒng)一指揮是一條基本的管理原則,指“一個(gè)下屬只應(yīng)接受一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人的命令”B、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)C、統(tǒng)一指揮D、勞動(dòng)分工E、等級(jí)制度答案：B159.[2022河南]企業(yè)農(nóng)場(chǎng)根據(jù)電視上的預(yù)告做出農(nóng)藥生產(chǎn)、儲(chǔ)備，屬于哪種控制?（）A、課本P266前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制是指組織在工作活動(dòng)正式開(kāi)始前，對(duì)工作中可能產(chǎn)生的偏差進(jìn)行預(yù)測(cè)和估計(jì)并采取防范措施，將可能的偏差消除于產(chǎn)生之前。B、過(guò)程控制C、現(xiàn)場(chǎng)控制D、前饋控制E、事后控制答案：C160.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為（）A、課本P74B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、確定型決策D、不確定型決策E、程序化決策答案：A161.某高科技公司為完成特定項(xiàng)目，從各職能部門臨時(shí)抽調(diào)人員組建團(tuán)隊(duì)，形成了縱向、橫向雙重職權(quán)關(guān)系的項(xiàng)目組。這種組織結(jié)構(gòu)是（）A、課本P144矩陣制組織結(jié)構(gòu)非常適合需要橫向協(xié)作的攻關(guān)項(xiàng)目。B、事業(yè)部制C、矩陣制D、直線職能制E、直線制答案：B162.組織文化不僅對(duì)本組織成員產(chǎn)生影響，還會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，這體現(xiàn)了組織文化的（）A、課本P187輻射功能:是指組織文化一旦形成較固定的模式，不僅會(huì)在組織內(nèi)發(fā)揮作用，對(duì)本組織成員產(chǎn)生影響，而且會(huì)通過(guò)各種渠道向社會(huì)輻射，對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響。B、導(dǎo)向功能C、凝聚功能D、輻射功能E、調(diào)適功能答案：C163.組織文化的特征不包括（）。A、課本P182-183組織文化的特征包括1.精神性2.系統(tǒng)性3.相對(duì)穩(wěn)定性4.融合性B、精神性C、融合性D、系統(tǒng)性E、絕對(duì)性答案：D164.組織結(jié)構(gòu)中既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（）A、課本P144矩陣制組織的特別是:既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品或項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，每一名下屬同事接受兩名上司的領(lǐng)導(dǎo)，項(xiàng)目組人員來(lái)自不同部門，任務(wù)完成以后就解散。有關(guān)人員回原單位上班，項(xiàng)目小組為臨時(shí)組織，負(fù)責(zé)人也是臨時(shí)委任。B、直線制組織結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D、職能制組織結(jié)構(gòu)E、矩陣制組織結(jié)構(gòu)答案：D165.王經(jīng)理在工作中,對(duì)生產(chǎn)極為重視,也非常關(guān)心員工,職工關(guān)系協(xié)調(diào),士氣旺盛,圓滿完成了企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù)。依據(jù)管理方格理論,王經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（）A、1，1貧乏型管理1，9鄉(xiāng)村俱樂(lè)部管理9，1任務(wù)型管理9，9團(tuán)隊(duì)型管理5，5中間型管理B、1,1型C、1,9型D、9,9型E、9,1型答案：C166.發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品銷路不暢而相應(yīng)做出減產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)或加強(qiáng)促銷的決定，這屬于（）A、課本P266反饋控制又稱事后控制，是指在工作結(jié)束或行為發(fā)生之后進(jìn)行的控制。B、現(xiàn)場(chǎng)控制C、跟蹤控制D、前饋控制E、反饋控制答案：D167.為了最大限度的刺激人的勞動(dòng)積極性，提高勞動(dòng)的生產(chǎn)率，泰勒創(chuàng)立并推行（）A、課本P46B、計(jì)時(shí)工資制C、平均工資制D、計(jì)件工資制E、差別計(jì)件工資制答案：D168.“物以類聚，人以群分”這一現(xiàn)象可以用下在哪一說(shuō)法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉專ǎ〢、課本P149B、正式組織C、非正式組織D、組織分工E、人員配備答案：B169.某國(guó)政府為鼓勵(lì)球員努力踢球?yàn)閲?guó)爭(zhēng)光，采取凡在世界杯中獲得“優(yōu)秀球員”稱號(hào)者給予高額獎(jiǎng)金的措施。這一措施屬于哪一種強(qiáng)化?（）A、課本P233依據(jù)強(qiáng)化的目的，分為4類:1.正強(qiáng)化、2.負(fù)強(qiáng)化、3.懲罰、4.自然消退正強(qiáng)化:指通過(guò)出現(xiàn)積極的、令人愉快的結(jié)果而使某種行為得到加強(qiáng)。獎(jiǎng)勵(lì)是干擾選項(xiàng)！B、獎(jiǎng)勵(lì)C、懲罰D、正強(qiáng)化E、負(fù)強(qiáng)化答案：C170.勒溫最早提出了理性組織變革的三個(gè)階段模式不包括（）。A、課本P344勒溫最早提出理性組織變革的三個(gè)階段模式，即激發(fā)人們變革通常所需的三個(gè)階段:解凍、轉(zhuǎn)變、凍結(jié)。B、解凍C、再解凍D、轉(zhuǎn)變E、凍結(jié)答案：B171.某企業(yè)對(duì)生產(chǎn)車間的工作條件進(jìn)行了改善,這是為了更好地滿足職工的（）。A、題目來(lái)源:馬工程學(xué)習(xí)指南與練習(xí)課本P226B、生理需要C、安全需要D、社交需要E、尊重需要答案：B172.在領(lǐng)導(dǎo)三要素中,（）是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體,也是權(quán)威和影響力產(chǎn)生的主要來(lái)源。A、課本P198領(lǐng)導(dǎo)者是領(lǐng)導(dǎo)行為的主體,也是權(quán)威和影響力產(chǎn)生的主要來(lái)源。B、情境C、領(lǐng)導(dǎo)者D、被領(lǐng)導(dǎo)者E、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力答案：B173.（）認(rèn)為,任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富、創(chuàng)造潛力的方式都可以稱為創(chuàng)新。A、課本P327選德魯克B、德魯克C、熊彼特D、法約爾E、西蒙答案：A174.以下那種情況適合分權(quán)（）A、決策代價(jià)小更適合放權(quán)，即使分權(quán)不當(dāng)也不會(huì)帶來(lái)太大的損失。B、決策代價(jià)小C、決策代價(jià)大D、下屬素質(zhì)低E、政策一致性高答案：A175.下列關(guān)于頭腦風(fēng)暴法的說(shuō)法，不正確的是（）A、課本P98頭腦風(fēng)暴法是不需要思考，方案越多越好。B、鼓勵(lì)獨(dú)立思考、奇思妙想C、相關(guān)專家或人員各自發(fā)表自己的意見(jiàn)，對(duì)別人的建議不作評(píng)論D、可以補(bǔ)充完善已有的建議E、所發(fā)表的建議必須要深思熟慮答案：D176.（）職能把組織的成員安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧弦院?還要努力使每個(gè)成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動(dòng)中去。A、課本P24領(lǐng)導(dǎo)職能把組織的成員安排在適當(dāng)?shù)膷徫簧?還要努力使每個(gè)成員以高昂的士氣、飽滿的熱情投身到組織活動(dòng)中去。B、控制C、組織D、創(chuàng)新E、領(lǐng)導(dǎo)答案：D177.在組織文化的影響因素中,（）是影響組織文化形成和發(fā)展的重要因素,也是影響組織運(yùn)行和發(fā)展的重要外部環(huán)境。A、課本P184，書(shū)本原句民族文化是影響組織文化形成和發(fā)展的重要因素,也是影響組織運(yùn)行和發(fā)展的重要外部環(huán)境。B、民族文化C、制度文化D、外來(lái)文化E、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)答案：A178.“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，說(shuō)的是（）的重要性。A、查看對(duì)[計(jì)劃]的理解和掌握計(jì)劃工作是一切管理活動(dòng)的前提，只有有了計(jì)劃，人們才能開(kāi)展其他活動(dòng)。B、組織C、控制D、預(yù)測(cè)E、計(jì)劃答案：D179.信息是自下而上，或自上而下逐級(jí)傳遞,不能越級(jí)傳遞,傳遞的信息易失真。這屬于哪種通方式（）。A、課本P243鏈?zhǔn)綔贤ㄊ且粭l直線。成員間進(jìn)行單向、順次傳遞，信息經(jīng)層層傳遞容易失真。B、Y式溝通C、輪式溝通D、鏈?zhǔn)綔贤‥、環(huán)式溝通答案：C180.最早出現(xiàn)，多見(jiàn)于早期軍隊(duì)和小規(guī)模生產(chǎn)組織的一種組織結(jié)構(gòu)形式是？（）A、課本P139，書(shū)中原句直線制是最早出現(xiàn)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，多見(jiàn)于早期的軍隊(duì)和小規(guī)模生產(chǎn)組織中。B、直線制C、職能制D、直線職能制E、矩陣制答案：A181.根據(jù)雙因素理論，（）將員工的行為起到激勵(lì)作用。A、課本P227-228使人們感到滿意的因素往往都是屬于工作本身或工作內(nèi)容方面的，被稱為激勵(lì)因素。典型的激勵(lì)因素有:工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)、工作帶來(lái)的愉悅感、工作上的成就感、由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì)、對(duì)未來(lái)發(fā)展的期望、職務(wù)上的責(zé)任感等。B、工作環(huán)境C、工資水平D、企業(yè)政策E、工作的成就感答案：D182.扣薪水、降職、分配不喜歡的工作，其權(quán)利來(lái)源是（）A、課本P197強(qiáng)制權(quán)利是一種懲罰的權(quán)利，組織中的處罰包括扣薪水、降職、分配不喜歡的工作、甚至解雇等。B、法定權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、參照權(quán)力E、專家權(quán)力答案：B183.屬于組織文化內(nèi)部影響因素的是（）A、課本P184組織文化內(nèi)部影響因素:1.領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)2.組織成員的素質(zhì)3.組織發(fā)展的不同階段B、風(fēng)俗習(xí)慣C、民族文化D、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)E、外來(lái)文化答案：C184.工作語(yǔ)言和做事風(fēng)格屬于組織文化的（）A、P186工作語(yǔ)言和做事風(fēng)格都是外在表現(xiàn)物質(zhì)層（表層文化）制度層（中層文化）精神層（核心文化）B、物質(zhì)層C、制度層D、精神層E、價(jià)值層答案：A185.某企業(yè)多年來(lái)任務(wù)完成的都比較好，職工的經(jīng)濟(jì)收入也很高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系卻很差，該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（）。A、課本P204管理方格理論9，1任務(wù)型B、貧乏型C、鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型D、任務(wù)型E、團(tuán)隊(duì)型答案：C186.在SWOT分析法中,“T”表示（）A、課本P90優(yōu)勢(shì)strengths劣勢(shì)weaknesses機(jī)會(huì)opportunities威脅threatsB、優(yōu)勢(shì)C、劣勢(shì)D、機(jī)會(huì)E、威脅答案：D187.（）認(rèn)為人的需要由低級(jí)向高級(jí)分為五個(gè)層次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。A、課本P225馬斯洛——需求層次理論B、需要層次理論C、雙因素理論D、成就需要理論E、公平理論答案：A188.（）是具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)。A、P75非程序化決策涉及的是例外問(wèn)題。B、風(fēng)險(xiǎn)型決策C、不確定型決策D、戰(zhàn)術(shù)決策E、非程序化決策答案：D189.溝通過(guò)程會(huì)受到“噪音”的干擾，下列關(guān)于“噪音”的理解正確的是（）A、課本P241噪音:是指溝通過(guò)程中對(duì)信息傳遞和理解產(chǎn)生干擾的一切因素。噪音存在于溝通過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)，如難以辨認(rèn)的字跡、溝通雙方有較難聽(tīng)懂的語(yǔ)言、固有的成見(jiàn)、身體的不適、對(duì)對(duì)方的反感等都可以成為溝通過(guò)程中的噪音。B、只存在于編碼過(guò)程C、只存在于解碼過(guò)程D、存在于反饋過(guò)程E、存在于溝通過(guò)程答案：D190.領(lǐng)導(dǎo)者所持有的法定權(quán)力是與領(lǐng)導(dǎo)者的（）相關(guān)的。A、課本P197獎(jiǎng)賞權(quán)力、強(qiáng)制權(quán)力、法定權(quán)力以上三種權(quán)力與領(lǐng)導(dǎo)者的職位相關(guān)的。B、職位C、非職位D、個(gè)人魅力E、專業(yè)知識(shí)有關(guān)答案：A191.人力資源部門主管拒絕給財(cái)務(wù)專員增加薪酬，這是行使了（）A、課本P197此題要靠理解，他行使的是組織賦予他的職位權(quán)力。B、直線權(quán)力C、參謀權(quán)力D、職能權(quán)力E、個(gè)人權(quán)力答案：C192.通過(guò)加強(qiáng)和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動(dòng)鎖定成為組織的新范式和新規(guī)范指的是勒溫變革的哪個(gè)階段（）A、課本P345凍結(jié)是指通過(guò)加強(qiáng)和支持手段，使得變革與創(chuàng)新活動(dòng)鎖定成為組織的新規(guī)式和新規(guī)范。這個(gè)階段的核心工作是如何評(píng)估變革的成果，將變革制度化。B、解凍C、轉(zhuǎn)變D、凍結(jié)E、再解凍答案：C193.非正式組織以（）為導(dǎo)向,以非理性為行為邏輯。A、課本P149非正式組織可以理解為:獨(dú)立于正式組織目標(biāo)之外，以人際關(guān)系和諧為導(dǎo)向，以非理性為行為邏輯，受潛在的不成文規(guī)定約束的個(gè)體組成的集合體。B、完成組織目標(biāo)C、人際關(guān)系和諧D、規(guī)范成員行為E、信息溝通順暢答案：B194.管理者必須因地制宜地將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合，這里強(qiáng)調(diào)的是（）A、答案:管理的藝術(shù)性[根據(jù)2018真題改編]管理是科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合。管理的科學(xué)強(qiáng)調(diào)客觀規(guī)律性，管理的藝術(shù)性強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性，將管理知識(shí)與具體管理活動(dòng)相結(jié)合是在強(qiáng)調(diào)管理的實(shí)踐性，即管理的藝術(shù)性。B、管理的科學(xué)性C、管理的藝術(shù)性D、管理的自然屬性E、管理的藝術(shù)屬性答案：B195.一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是（）A、管理過(guò)程學(xué)派，又叫管理職能學(xué)派、經(jīng)營(yíng)管理學(xué)派。當(dāng)代管理理論的主要流派之一，主要致力于研究和說(shuō)明“管理人員做些什么和如何做好這些工作”，側(cè)重說(shuō)明管理工作實(shí)務(wù)。創(chuàng)始人是法約爾，代表人物有哈羅德·孔茨，亞歷山大·丘奇，詹姆斯·穆尼等。B、法約爾C、巴納德D、泰勒E、韋伯答案：A196.初創(chuàng)型組織往往采用的組織結(jié)構(gòu)是（）A、課本P139直線制是最早出現(xiàn)的一種組織結(jié)構(gòu)形式，多見(jiàn)于早期的軍隊(duì)和小規(guī)模生產(chǎn)組織。B、直線制C、職能制D、直線職能制E、事業(yè)部制答案：A197."一個(gè)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與指揮的下屬人數(shù)有一定的限度,并且應(yīng)該是有效的"所體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是（）A、課本P134管理幅度是指一個(gè)管理人員直接有效地指揮下屬人員的數(shù)量。B、目標(biāo)一致C、柔性經(jīng)濟(jì)D、權(quán)責(zé)對(duì)等E、有效管理幅度答案：D198.（）是一種非典型變革，它分階段緩慢進(jìn)行，多數(shù)是在現(xiàn)有理念下業(yè)務(wù)不斷調(diào)整的過(guò)程。A、課本P346適應(yīng)是一種非典型變革，它分階段緩慢進(jìn)行，它往往不會(huì)造成根本性的轉(zhuǎn)型革命，多數(shù)是在現(xiàn)有理念下業(yè)務(wù)不斷調(diào)整的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，組織也常常是被動(dòng)適應(yīng)性的，只是到了形式突然嚴(yán)峻起來(lái)的時(shí)候，適應(yīng)模式才可能會(huì)發(fā)展成為改造模式。B、演化C、適應(yīng)D、改造E、革命答案：B199.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論告訴我們，要重視管理中的（）因素的影響。A、課本P149也有提到霍桑實(shí)驗(yàn)B、管理者C、規(guī)章制度D、非正式組織E、生產(chǎn)影響答案：C200.某化工企業(yè)為了在競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位，開(kāi)發(fā)了某種投資很大的新產(chǎn)品，投產(chǎn)后產(chǎn)品非常暢銷，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)倍感歡欣。但不久便得知，由于該產(chǎn)品對(duì)環(huán)境有害，國(guó)家正在立法，準(zhǔn)備逐步取締該產(chǎn)品。企業(yè)頓時(shí)陷入一片陰影之中。從計(jì)劃制定過(guò)程來(lái)看，該企業(yè)最有可能在以下那個(gè)環(huán)節(jié)上做得不夠周到？（）A、課本P107預(yù)測(cè)未來(lái)情況B、估量現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的差距C、確立目標(biāo)D、預(yù)測(cè)未來(lái)情況E、總結(jié)計(jì)劃方案答案：C201.以下屬于直線制組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的是（）。A、課本P140直線制組織的優(yōu)點(diǎn):1.設(shè)置簡(jiǎn)單2.權(quán)責(zé)關(guān)系明確3.有利于組織有序運(yùn)行。B、設(shè)置簡(jiǎn)單C、專業(yè)化水平高D、減輕管理人員壓力E、有利于培養(yǎng)通才答案：A202.當(dāng)衰退不可避免、組織進(jìn)入再生階段時(shí)，需要通過(guò)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)力挽狂瀾，因此有必要提高（）程度。A、課本P153考察對(duì)集權(quán)的理解掌握B、集權(quán)C、分權(quán)D、授權(quán)E、指揮答案：A203.某企業(yè)采用直線職能制的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)中共有管理人員42人，其中廠長(zhǎng)1人，車間主任4人，班組長(zhǎng)18人，職能科長(zhǎng)3人，科員16人。每一崗位均不設(shè)副職。這時(shí)，廠長(zhǎng)的管理幅度為:（）人A、本題考查對(duì)管理幅度的理解。管理幅度是指組織中上級(jí)主管能夠直接有效地指揮和領(lǐng)導(dǎo)下屬的數(shù)量。“車間主任、職能科長(zhǎng)”是最直接有效的,“班組長(zhǎng)”歸“車間主任”直接管理,“科員”歸“職能科長(zhǎng)”直接統(tǒng)轄,以維護(hù)“統(tǒng)一指揮的原則”。4（車間主任）3（職能科長(zhǎng)）=7,即為廠長(zhǎng)的管理幅度。B、4C、7D、22E、23答案：B204.京東外賣為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金、為騎手配偶提供工作等措施，滿足了員工的（）需求。A、課本P226安全需求：是人類保護(hù)自身免受傷害的需要，如職業(yè)安全，人身安全，社會(huì)保障，勞動(dòng)保護(hù)等需要。京東外賣為全職騎手繳納五險(xiǎn)一金，從醫(yī)療、養(yǎng)老等方面給予保障；為騎手配偶提供工作，增強(qiáng)家庭經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性，這些都滿足了員工在工作和生活上的安全需求，B選項(xiàng)正確。B、生理C、安全D、社交E、尊重答案：B205.以下（）哪項(xiàng)不屬于學(xué)習(xí)和研究管理學(xué)的科學(xué)思維。A、（沒(méi)理解也可跳過(guò)）這題不算超綱，在考綱中的開(kāi)頭介紹有提到B、戰(zhàn)略思維C、歷史思維D、辯證思維E、動(dòng)態(tài)思維答案：D206.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予（）。A、題目來(lái)源:馬工程學(xué)習(xí)指南與練習(xí)考察課本P155授權(quán)內(nèi)容的理解B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人C、能力略低于任務(wù)要求的人D、能力略高于任務(wù)要求的人E、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人答案：B207.下列不屬于有效控制應(yīng)遵循的原則是（）A、課本P246控制的原則1.有效標(biāo)準(zhǔn)原則2.控制關(guān)鍵點(diǎn)原則3.控制趨勢(shì)原則4.直接控制原則5.例外原則B、有效標(biāo)準(zhǔn)原則C、控制關(guān)鍵點(diǎn)原則D、效益原則E、例外原則答案：C208.以下不屬于職能制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是（）A、課本P141設(shè)置簡(jiǎn)單是直線制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)B、設(shè)置簡(jiǎn)單C、缺乏協(xié)調(diào)D、職責(zé)不清E、不利于通才型管理人員的培養(yǎng)答案：A209.法約爾于1916年出版（），構(gòu)建了管理研究的基本框架A、課本P47《工業(yè)管理與一般管理》——法約爾B、《工業(yè)管理與一般管理》C、《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》D、《國(guó)民財(cái)富的性質(zhì)和原因》E、《科學(xué)管理原理》答案：A210.制定計(jì)劃方案不包括（）工作。A、課本P108制定計(jì)劃方案包括提出方案、比較方案、選擇方案等工作。B、提出方案C、比較方案D、修改方案E、選擇方案答案：C211.以下不屬于過(guò)程激勵(lì)理論的是（）A、課本P225雙因素理論是行為基礎(chǔ)理論B、公平理論C、期望理論D、雙因素理論E、目標(biāo)設(shè)置理論答案：C212.費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分（）的人是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。A、課本P212費(fèi)德勒認(rèn)為在LPC問(wèn)卷上打分較高（64分及以上）的人，是屬于關(guān)系取向型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在LPC問(wèn)卷上打分較低（57分及以下）的人，則屬于任務(wù)取向型領(lǐng)導(dǎo)者B、64分及以上C、64分及以下D、57分及以上E、57分及以下答案：A三、判斷題1.演化是一種轉(zhuǎn)型式變革，其中每一次變革都是建立在上一次變革基礎(chǔ)上的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A2.與汽車行業(yè)相比，潛在進(jìn)入者對(duì)行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)所造成的競(jìng)爭(zhēng)威脅，餐飲業(yè)表現(xiàn)更為嚴(yán)重。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A3.矩陣制組織結(jié)構(gòu)項(xiàng)目組人員來(lái)自同一個(gè)部門，任務(wù)完成后就解散。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B4.人們只有實(shí)現(xiàn)了生理需要，才會(huì)產(chǎn)生安全需要。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B5.輪式溝通的渠道太多，容易造成混亂，溝通過(guò)程通常費(fèi)時(shí)，會(huì)影響工作效率。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B6.計(jì)劃是面向組織未來(lái)的藍(lán)圖。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A7.集權(quán)與分權(quán)并不是相互排斥、非此即彼的關(guān)系，而是程度的問(wèn)題。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A8.組織文化是可以碎片化的。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B9.自我實(shí)現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B10.當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者受到下屬的喜愛(ài)、尊敬和信任，就不需要采取更多任務(wù)取向的行為;相反，如果下屬懶散，并消極地看待領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)導(dǎo)者就只有采取命令的方式才能完成任務(wù)。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A11.前饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢”式的控制。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B12.直線制組織結(jié)構(gòu)的專業(yè)化水平低且對(duì)管理人員的要求不高。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B13.勒溫等人的研究結(jié)果顯示，民主型領(lǐng)導(dǎo)方式一般要比獨(dú)裁型領(lǐng)導(dǎo)方式來(lái)得更有效。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A14.領(lǐng)導(dǎo)是天生的，因此可以用領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人特質(zhì)可以區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者（）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B15.矩陣制組織結(jié)構(gòu)違背了統(tǒng)一指揮的原則。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A16.一般來(lái)說(shuō)西方社會(huì)較注重個(gè)人發(fā)展及成就，權(quán)力距離大，溝通方式更直接。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：B17.如果組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)相似、政策統(tǒng)一，則可以采取集權(quán)的方式進(jìn)行層級(jí)整合。（）A、正確B、錯(cuò)誤答案：A18.管理者在組織管理活動(dòng)的實(shí)踐中依循的基本規(guī)律包括人本原理、系統(tǒng)原理、效益原理等。A、正確B、錯(cuò)誤答案：A19.信息不足會(huì)影響溝通的效果,但是信息過(guò)量不會(huì)阻礙有效溝通（）。A、正確B、錯(cuò)誤答案：B20.信任激勵(lì)是建立在下級(jí)對(duì)上級(jí)理解和信任基礎(chǔ)上的激勵(lì)方式。（）A、正確