第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE智能語音服務(wù)個人信息安全承諾書4篇智能語音服務(wù)個人信息安全承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________一、基本規(guī)范承諾方充分認(rèn)識智能語音服務(wù)中個人信息保護(hù)的重要性，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，保證個人信息處理活動的合法合規(guī)性。承諾方承諾建立完善的個人信息保護(hù)制度，明確個人信息處理的原則、目的、方式、范圍等，并采取必要的技術(shù)和管理措施，保障個人信息安全。二、責(zé)任范圍承諾方承諾對所處理的個人信息負(fù)全部責(zé)任，保證個人信息處理活動符合法律法規(guī)和本承諾書的要求。承諾方承諾建立健全個人信息保護(hù)管理體系，明確個人信息保護(hù)的責(zé)任部門和責(zé)任人，并定期開展個人信息保護(hù)培訓(xùn)和考核。承諾方承諾對個人信息處理活動進(jìn)行全程記錄，并定期進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)發(fā)覺并處置個人信息安全風(fēng)險(xiǎn)。三、處理原則承諾方承諾在處理個人信息時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要、誠信的原則，明確處理目的，并僅限于實(shí)現(xiàn)處理目的的最小范圍。承諾方承諾在收集個人信息時(shí)，以明示方式告知個人信息主體收集個人信息的目的、方式、范圍、種類、存儲期限、安全保障措施、個人權(quán)利行使方式等，并取得個人信息主體的同意。承諾方承諾在處理個人信息時(shí)，采取必要的技術(shù)和管理措施，保證個人信息的安全，防止個人信息泄露、篡改、丟失。四、安全措施承諾方承諾采取必要的技術(shù)措施，保障個人信息的安全，包括但不限于：（一）采用加密技術(shù)對個人信息進(jìn)行傳輸和存儲，保證個人信息在傳輸和存儲過程中的安全；（二）采取訪問控制措施，限制對個人信息的訪問權(quán)限，保證授權(quán)人員才能訪問個人信息；（三）定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)覺并修復(fù)安全漏洞；（四）建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，及時(shí)處置個人信息安全事件；（五）對個人信息處理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高個人信息保護(hù)意識。五、主體權(quán)利承諾方承諾尊重并保障個人信息主體的各項(xiàng)權(quán)利，包括但不限于：（一）有權(quán)訪問其個人信息，知曉個人信息的處理情況；（二）有權(quán)更正其不準(zhǔn)確的個人信息；（三）有權(quán)刪除其不再需要的個人信息；（四）有權(quán)撤回其同意處理個人信息的決定；（五）有權(quán)拒絕其個人信息被用于特定目的；（六）有權(quán)對其個人信息處理活動提出投訴和舉報(bào)。六、合作與共享承諾方承諾在與其他機(jī)構(gòu)或個人合作處理個人信息時(shí)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和本承諾書的要求，并要求合作機(jī)構(gòu)或個人采取必要的安全措施，保障個人信息的安全。承諾方承諾未經(jīng)個人信息主體同意，不得向第三方提供其個人信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。七、監(jiān)督與評估承諾方承諾定期對個人信息保護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督和評估，及時(shí)發(fā)覺并整改存在的問題。承諾方承諾將個人信息保護(hù)工作納入內(nèi)部考核體系，__________項(xiàng)指標(biāo)納入年度考核，保證個人信息保護(hù)工作落到實(shí)處。八、持續(xù)改進(jìn)承諾方承諾持續(xù)關(guān)注個人信息保護(hù)領(lǐng)域的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的變化，及時(shí)更新個人信息保護(hù)制度，并持續(xù)改進(jìn)個人信息保護(hù)措施，提升個人信息保護(hù)水平。九、違約責(zé)任承諾方承諾若違反本承諾書的規(guī)定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于：（一）承擔(dān)民事賠償責(zé)任，賠償因違反本承諾書的規(guī)定而給個人信息主體造成的損失；（二）承擔(dān)行政責(zé)任，接受相關(guān)主管部門的處罰；（三）承擔(dān)刑事責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。承諾人簽名：____________________簽訂日期：____________________智能語音服務(wù)個人信息安全承諾書第（2）篇承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的智能語音服務(wù)系統(tǒng)，包括但不限于語音識別、語音合成、語音交互等技術(shù)的應(yīng)用系統(tǒng)及服務(wù)。1.2用戶個人信息是指以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。1.3數(shù)據(jù)處理是指對個人信息進(jìn)行收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、公開、刪除等操作。1.4安全責(zé)任主體是指依法對個人信息安全承擔(dān)管理責(zé)任的單位或個人。1.5保密義務(wù)是指承諾人及參與智能語音服務(wù)系統(tǒng)的相關(guān)工作人員對用戶個人信息承擔(dān)的保密責(zé)任。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人承諾作為智能語音服務(wù)系統(tǒng)的運(yùn)營方，嚴(yán)格遵守國家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，依法履行個人信息安全保護(hù)義務(wù)。2.1.2承諾人指定專門部門負(fù)責(zé)個人信息安全管理工作，并配備專業(yè)人員進(jìn)行監(jiān)督和執(zhí)行。2.2實(shí)施對象2.2.1承諾人承諾對智能語音服務(wù)系統(tǒng)收集、處理的用戶個人信息進(jìn)行全程安全管理，包括但不限于用戶注冊信息、語音數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)等。2.2.2承諾人承諾僅將用戶個人信息用于提供服務(wù)、改進(jìn)系統(tǒng)功能、法律法規(guī)規(guī)定或用戶授權(quán)的其他用途。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾建立完善的個人信息安全管理制度，包括數(shù)據(jù)分類分級、訪問控制、安全審計(jì)等機(jī)制。2.3.2承諾人承諾采用行業(yè)認(rèn)可的加密技術(shù)、安全傳輸協(xié)議等手段，保證用戶個人信息在存儲、傳輸過程中的安全性。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾投入專項(xiàng)資金用于個人信息安全保護(hù)工作，包括技術(shù)研發(fā)、設(shè)備采購、人員培訓(xùn)等。3.1.2承諾人承諾定期評估資金使用情況，保證個人信息安全保護(hù)工作的持續(xù)有效性。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾對參與智能語音服務(wù)系統(tǒng)研發(fā)、運(yùn)營、管理的人員進(jìn)行個人信息安全培訓(xùn)，提高其安全意識和操作能力。3.2.2承諾人承諾建立內(nèi)部舉報(bào)機(jī)制，鼓勵員工對個人信息安全風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行監(jiān)督和報(bào)告。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾采用數(shù)據(jù)脫敏、匿名化等技術(shù)手段，降低用戶個人信息泄露風(fēng)險(xiǎn)。3.3.2承諾人承諾定期進(jìn)行安全漏洞掃描和風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)漏洞，保證系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1承諾人承諾若因操作失誤、系統(tǒng)故障等原因?qū)е掠脩魝€人信息泄露，但未造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重社會影響的，視為輕微違約。4.1.2承諾人承諾對輕微違約進(jìn)行整改，并向用戶進(jìn)行解釋說明，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。4.2重大違約4.2.1承諾人承諾若因故意或重大過失導(dǎo)致用戶個人信息泄露，造成用戶財(cái)產(chǎn)損失或嚴(yán)重社會影響的，視為重大違約。4.2.2承諾人承諾對重大違約承擔(dān)相應(yīng)的民事賠償責(zé)任，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。5.爭議解決5.1協(xié)商5.1.1承諾人承諾與用戶或相關(guān)方就個人信息安全爭議進(jìn)行友好協(xié)商，爭取達(dá)成一致意見。5.1.2承諾人承諾在協(xié)商過程中保持誠信，依法依規(guī)解決問題。5.2仲裁5.2.1承諾人承諾若協(xié)商不成，雙方可提交至具有管轄權(quán)的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。5.2.2承諾人承諾遵守仲裁規(guī)則，履行仲裁裁決。5.3訴訟5.3.1承諾人承諾若仲裁未能解決爭議，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。5.3.2承諾人承諾遵守法律程序，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。根據(jù)《___________________法》第__條，承諾人承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________智能語音服務(wù)個人信息安全承諾書第（3）篇承諾方：接收方：1.承諾背景智能語音服務(wù)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，個人信息保護(hù)已成為社會關(guān)注的焦點(diǎn)。承諾方充分認(rèn)識到個人信息安全的重要性，以及依法保護(hù)用戶信息權(quán)益的必要性。為規(guī)范智能語音服務(wù)中個人信息的收集、使用、存儲和傳輸行為，保證用戶信息安全和隱私權(quán)益不受侵犯，承諾方特此作出以下承諾。2.承諾內(nèi)容承諾方承諾在智能語音服務(wù)的全生命周期中，嚴(yán)格遵守《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》《_________個人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。具體承諾內(nèi)容包括但不限于：（1）明確個人信息收集的目的和范圍，僅收集與服務(wù)功能相關(guān)的必要信息，并征得用戶明確同意；（2）采用加密、脫敏等技術(shù)手段保護(hù)個人信息安全，防止信息泄露、篡改或丟失；（3）建立健全個人信息管理制度，明確信息管理崗位的職責(zé)和權(quán)限，保證信息處理活動合法合規(guī)；（4）定期開展個人信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估，及時(shí)發(fā)覺并處置安全隱患；（5）向用戶提供個人信息查詢、更正、刪除等權(quán)利保障，并設(shè)立便捷的投訴渠道；（6）嚴(yán)格限制內(nèi)部員工對個人信息的訪問權(quán)限，保證信息使用符合授權(quán)范圍。3.實(shí)施計(jì)劃為保證承諾內(nèi)容的落實(shí)，承諾方制定以下實(shí)施計(jì)劃：第一階段：至完成個人信息安全管理制度修訂，明確信息收集、使用、存儲、傳輸?shù)拳h(huán)節(jié)的具體要求；對全體員工進(jìn)行個人信息保護(hù)法律法規(guī)培訓(xùn)，提升合規(guī)意識；采購并部署加密、脫敏等技術(shù)工具，提升信息保護(hù)能力。第二階段：至建立個人信息安全事件應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，定期開展應(yīng)急演練；完善用戶信息查詢、更正、刪除等服務(wù)流程，保證用戶權(quán)利得到有效保障；對第三方合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行合規(guī)審查，保證其信息保護(hù)措施符合要求。第三階段：至引入第三方評估機(jī)制，由__________機(jī)構(gòu)進(jìn)行年度評估，保證持續(xù)符合個人信息保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；定期發(fā)布個人信息保護(hù)報(bào)告，接受社會監(jiān)督。4.保障措施為有效落實(shí)承諾內(nèi)容，承諾方采取以下保障措施：（1）技術(shù)保障：采用行業(yè)領(lǐng)先的加密算法和安全防護(hù)技術(shù)，保證個人信息在傳輸和存儲過程中的安全；（2）管理保障：設(shè)立專門的信息安全管理部門，配備__________名專業(yè)人員負(fù)責(zé)實(shí)施，并建立完善的信息安全績效考核制度；（3）物理保障：加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心等關(guān)鍵基礎(chǔ)設(shè)施的物理安全防護(hù)，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問；（4）監(jiān)督保障：設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，定期對個人信息保護(hù)情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)覺并整改問題；（5）合作保障：與第三方合作機(jī)構(gòu)簽訂保密協(xié)議，明確信息保護(hù)責(zé)任，保證其合規(guī)處理用戶信息。5.違約責(zé)任承諾方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書內(nèi)容，若因違反承諾導(dǎo)致用戶個人信息泄露、篡改或丟失，或因違法行為受到監(jiān)管部門處罰，承諾方將承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任，包括但不限于：（1）賠償用戶因此遭受的損失；（2）向監(jiān)管部門提交整改報(bào)告，并接受其監(jiān)督；（3）公開道歉，修復(fù)企業(yè)聲譽(yù)損失；（4）解除與違約第三方合作，并追究其違約責(zé)任。6.附則本承諾書自簽訂之日起生效，承諾方將根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范的變化，及時(shí)調(diào)整承諾內(nèi)容，保證持續(xù)符合個人信息保護(hù)要求。本承諾書一式兩份，承諾方和接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。承諾人簽名：簽訂日期：智能語音服務(wù)個人信息安全承諾書第（4）篇承諾方信息：姓名/名稱__________________，證件號碼號/統(tǒng)一社會信用代碼__________________，聯(lián)系方式__________________接收方信息：公司名稱__________________，法定代表人__________________，聯(lián)系方式__________________鑒于承諾方為享受智能語音服務(wù)，特向接收方作出如下承諾：第一條承諾事項(xiàng)1.1承諾方充分理解并明確知悉，在使用智能語音服務(wù)過程中，個人信息的收集、存儲、使用、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)均需嚴(yán)格遵守國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《_________網(wǎng)絡(luò)安全法》、《_________個人信息保護(hù)法》等。1.2承諾方保證所提供的個人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并對其真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。如因承諾方提供的信息不實(shí)或存在錯誤，導(dǎo)致接收方承擔(dān)任何法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，承諾方應(yīng)全額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3承諾方授權(quán)接收方在提供服務(wù)過程中，按照法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議的約定收集、使用、傳輸、刪除承諾方的個人信息。承諾方同意接收方將個人信息用于提供服務(wù)、維護(hù)服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)行業(yè)務(wù)分析、改進(jìn)服務(wù)等目的。1.4承諾方同意接收方在提供服務(wù)過程中，可能將個人信息傳輸至接收方合作的第三方服務(wù)提供商。接收方將保證第三方服務(wù)提供商遵守與接收方簽訂的協(xié)議，保護(hù)承諾方的個人信息安全。承諾方知悉并同意接收方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要選擇合適的第三方服務(wù)提供商。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方享有__________項(xiàng)服務(wù)權(quán)益。承諾方有權(quán)隨時(shí)查詢其個人信息在接收方的存儲情況，并要求接收方對其個人信息進(jìn)行更正、刪除等操作。2.2承諾方應(yīng)妥善保管其賬戶信息及密碼，并對因賬戶信息泄露或密碼泄露導(dǎo)致的損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。如發(fā)覺賬戶信息泄露或密碼泄露，應(yīng)及時(shí)通知接收方并采取補(bǔ)救措施。2.3接收方應(yīng)建立健全個人信息保護(hù)制度，采取技術(shù)和管理措施，保證承諾方的個人信息安全。接收方應(yīng)定期對個人信息保護(hù)制度進(jìn)行評估和改進(jìn)，以適應(yīng)法律法規(guī)的變化和業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。2.4接收方應(yīng)向承諾方提供便捷的渠道，以便承諾方查詢、更正、刪除其個人信息。接收方應(yīng)在收到承諾方的查詢、更正、刪除請求后，按照法律法規(guī)及服務(wù)協(xié)議的約定及時(shí)處理。第三條違約責(zé)任3.1如承諾方違反本承諾書第一條的約定，提供虛假、不實(shí)或存在錯誤的個人信息，導(dǎo)致接收方承擔(dān)任何法律責(zé)任或經(jīng)濟(jì)賠償?shù)?，承諾方應(yīng)全額承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。接收方有權(quán)立即停止