團隊建設活動手冊一、活動目的及意義1.1活動目的古人云：能用眾力，則無敵于天下；能用眾智，則無畏于圣人。在當前的生活中，眾就代表團隊，團隊建設的成功是事業(yè)立于不敗之地的重要保證。個體只有依靠團隊的協(xié)作，憑借團結(jié)的力量，把個人的愿望和團隊的目標結(jié)合起來，才能超越個體的局限性，發(fā)揮出團隊的凝聚力，產(chǎn)生1+1大于2的效果。本活動通過狼人殺小游戲，使學生親身體驗一個團隊的建設過程，從而了解到團隊建設的困難之處，進而反思自己的在團隊合作中的不足之處。同時幫助學生提高日常學習生活中團隊建設能力，正確看待在團隊中產(chǎn)生的思想、意見、性格不同，學會提高團隊凝聚力的方法和技巧。1.2活動意義（1）能夠提升成員的歸屬感和認同感當成員感受到自己是團隊中不可或缺的一部分，他們會更加愿意為團隊的發(fā)展貢獻自己的力量。這種歸屬感會讓他們產(chǎn)生強烈的責任感和使命感，促使他們努力工作，為團隊的成功拼搏奮斗。（2）有助于培養(yǎng)成員之間的友誼和合作精神在共同奮斗的過程中，成員們建立起深厚的情感聯(lián)系，彼此關(guān)心、支持和幫助。這種友誼不僅在工作中發(fā)揮著積極作用，也會延伸到生活中，為成員們帶來更多的快樂和滿足。（3）幫助塑造優(yōu)秀的團隊文化積極向上、團結(jié)協(xié)作的文化氛圍會吸引更多優(yōu)秀的人才加入，同時也會激勵現(xiàn)有成員不斷進步。這種文化的傳承和發(fā)展將成為團隊的寶貴財富，為團隊的長期發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。（4）能提升團隊在市場上的競爭力一個凝聚力強的團隊能夠以更高的質(zhì)量、更快的速度和更好的服務滿足客戶的需求，從而贏得客戶的信任和支持。在與其他團隊的競爭中，他們能夠憑借強大的合力脫穎而出，取得更大的成功。（5）提升團隊配合市場變化迅速導致各種不確定因素不斷涌現(xiàn)，但是一個強大的團隊能夠憑借其靈活性和適應性快速做出反應，調(diào)整策略以適應新的形勢。團隊成員之間的信任和默契使得信息能夠快速傳遞和共享，從而確保團隊能夠及時把握市場機遇，規(guī)避風險。在這個日新月異的時代，沒有凝聚力的團隊就如同散沙，難以在風浪中立足。而凝聚力強的團隊則如同堅固的堡壘，能夠抵御各種沖擊，迎接未來的挑戰(zhàn)。二、活動的理論價值2.1團隊凝聚力2.1.1團隊凝聚力定義Carron(1982)認為群體凝聚力是反映群體傾向于粘合在一起，共同去追求某一目標或?qū)ο蟮膭恿^程，其實質(zhì)是反映一個群體成員在目標、情感和行為上的整合力量。2.1.2團隊凝聚力三要素：團隊凝聚力體現(xiàn)為成員心理上對團隊集體的歸屬感、成員個人的人際情感吸引力和相互信任。（1）對團隊的歸屬感團隊成員個人感到自己屬于這個團隊，感到這個群體是“我的”團隊，而“我”是屬于這個團隊的一分子。成員對其他成員有一種“我們”的認同感。群體歸屬感和相互的吸引是團隊凝聚力在心理上的反映。人們要合作和為團隊奉獻，必須有一種“我是屬于這個團體的”心理?！拔覀兪且粋€整體”與“我們是一個一個個體的聚合”是不同的情感的表達。如果團隊成員沒有“我們是一個整體”的感覺和情感，是無法很好合作的。因此，培養(yǎng)凝聚力的第一項任務是樹立對團隊的歸屬感。維持個人歸屬感的團隊環(huán)境因素包括:第一，團隊是成功的，取得成就并且有發(fā)展的前景。成功的團隊引起成員的自豪感。成員為團隊感到自豪，對個人的團隊成員身份感到滿意。第二，分享成功的喜悅。團隊的成功給每個人帶來實在的利益，包括物質(zhì)利益和精神獎勵以及心理的滿意。第三，相互支持的氛圍。無論誰有困難，都能得到其他人的關(guān)心和支持。第四，團隊成員之間相互信任，真誠溝通，心理滿意度高，相互吸引力強。以上因素維持和增強成員的歸屬感。歸屬感強的成員喜歡這個群體，為自己是這個群體的成員而自豪，不愿意離開這個群體。（2）相互喜歡在一個凝聚力很強的群體中，成員在情感上相互吸引，彼此喜歡，也不愿意失去其他成員對自己的喜歡。團隊內(nèi)部人際關(guān)系融治和諧，溝通順暢，很少誤解，管理成本下降，合作更加有效。團隊成員的心理滿意度高。彼此喜歡、彼此吸引的人們更加容易認同共同的目標和價值觀，更加愿意合作，更加愿意為這個團體貢獻。（3）相互信任凝聚力也體現(xiàn)在成員之間的相互信任。相互信任才有牢固的團結(jié)，如果相互猜疑，相互防備，當然談不上什么凝聚力。團隊精神的各個要素具有一種協(xié)同功能。團隊精神的各個要素都傾向于使人們更加愿意合作，而合作提高工作效率，使人心情愉快，這對合作者是一種心理獎賞。因為受到獎賞的行為和觀念得到強化，所以合作給人們帶來的愉快和更高的工作成效，強化了人們的合作意識。可以說，合作能夠自我強化。合作行為使人感到滿意，是心理上的獎賞，人們傾向于喜歡對他們施加獎賞的人。因此，團隊精神的這些要素還會強化成員彼此喜歡的情感。人們傾向于喜歡目標、觀念與自己一致的人，喜歡與自己合作的人，喜歡不自私自利有貢獻精神的人，喜歡那些對自己表示喜歡的同事。因此，團隊精神的其他要素會強化成員之間的凝聚力。圖2-1凝聚力的三個基本方面2.2團隊信任2.2.1信任的定義信任是指一個人相信他人某種未經(jīng)證實的動機和行為符合自己的某種正面期望，可定義為:“相信對方所做的事不會對自己不利，而認為對方所做的事以及承諾，其不確定性和風險性較小，是值得將事情所托付和共事的對象”(林晉寬，1999)。2.2.2影響可信任性的個人因素和環(huán)境因素一個值得信任的人具有兩個基本特點:一是他愿意滿足我們對他的正面期望，二是有能力滿足我們對他的期望。換句話說，一個值得信任的人應該懷有對付出信任的人的善意動機和與善意動機相應的能力。有善意動機，又有完成善意行動的能力的人才是值得完全信任的。如果缺少其中一個特點，一個人值得信任的資格就不是完整的，就難以得到充分的信任。我們對別人的信任可能是籠統(tǒng)的信任，即信任這個人也可能是信任他的某個方面，例如，信任一個人的品格，或信任一個人的能力，或信任一個人善良的動機等等，識別一個人的善意動機和能力需要相關(guān)信息，這些信息來自有助于判斷受信任者可信任性的因素。信任者為了降低信任風險，總是需要了解一些與受信任者可信任性相關(guān)的因素。這類因素很多，大致可以分析為個人因素和環(huán)境因素。個人因素包括一個人的聲譽、表現(xiàn)、外表、性格、個人的價值觀、道德觀、個人擁有的資源等。環(huán)境因素是在受信任者活動環(huán)境中的相關(guān)因素，是一些對一個人的可信任性發(fā)生影響的環(huán)境因素。環(huán)境因素多樣復雜，比較一般的環(huán)境因素包括社會倫理對忠誠行為的贊賞以及對背叛行為的鄙視：更為具體的環(huán)境因素主要包括組織對行為者的規(guī)范和問責制度、當事人事前的正式承諾(一般通過契約、合同的形式)、信任者與受信任的行為者的互動關(guān)系的親密性程度以及行為后果對行為者的利害關(guān)系。2.2.3團隊信任氣氛的基礎(chǔ)要素信任不是無緣無故就能產(chǎn)生的，可信任的人應具備與信任性相關(guān)的品質(zhì)。個人品質(zhì)是指個人的價值觀、思想、道德，性格，知識和能力等相對穩(wěn)定的心理和行為特點的綜合?！靶湃纹焚|(zhì)”指與人的信任品性相關(guān)的個人的心理和行為特點。一個人是否值得信任，與個人的特定品質(zhì)是密切相關(guān)的。高度信任關(guān)系中的團隊成員表現(xiàn)出五個基本的品質(zhì)特點:圖2-2團隊信任氣氛的基礎(chǔ)要素（1）團隊成員必須認同團隊的核心價值觀任何組織都有自己的最重要的價值觀，即核心價值觀。團隊核心的價值觀是成員信任的基礎(chǔ)要素之一。價值觀是目標的基礎(chǔ)，人們的目標都是建立在特定的價值觀之上的。成員有一致的價值觀，會增強凝聚力和彼此的信任感。團隊的價值體系就像一個多層次的同心圓，最內(nèi)層的價值是團隊的核心價值，而團隊的宗旨、愿景、社會責任、長期目標等則表達了團隊的核心價值。（2）認同一定的目標團隊成員必須認同共同的目標合作總是為了達成一定的目標。合作者可能追求各自的目標，如果合作能促進合作者各自目標的實現(xiàn)，則合作者各自都感到有合作的必要，因此就維持合作關(guān)系。團體目標與個體目標協(xié)調(diào)一致的狀態(tài)，顯然有利于團體成員的合作，而團體目標與個體目標的差異和沖突不利于團體成員的合作。為了使團體目標與個體目標協(xié)調(diào)一致，必須實行目標整合的管理原則。目標整合的意思就是使團體的共同目標與團體成員的個體目標協(xié)調(diào)一致。目標整合的基礎(chǔ)是利益整合。實行目標整合原則，首先必須實行利益整合，也就是將團體的共同利益與團體成員的個體利益融合起來，使團體利益包容個體的利益。在利益整合的情況下，成員追求個體利益的目標與追求團體利益的目標是一致的，或者基本是一致的，就能認同團體的共同目標。（3）團隊成員必須具有實現(xiàn)團隊和伙伴期望的能力信任者對被信任者總是有某種期望并且相信被信任者有能力實現(xiàn)對他的期望。如果被信任者不能實現(xiàn)這種期望，就會使信任者失望，從而喪失對他的信任。不能實現(xiàn)期望存在兩種情況：一種是惡意違背期望，另一種與能力有關(guān)，即沒有能力實現(xiàn)他人的期望。在經(jīng)濟組織和工作團隊里，人們對領(lǐng)導人最基本的期望之一是，領(lǐng)導人能夠帶領(lǐng)員工實現(xiàn)帶來優(yōu)異業(yè)績的組織目標或團隊目標。因此，制定和實現(xiàn)有挑戰(zhàn)性的組織目標，獲得優(yōu)異的組織業(yè)績的能力成為組織成員信任組織和領(lǐng)導人的重要基礎(chǔ)。（4）團隊成員必須為人誠實人們傾向于相信誠實的人和誠實的言行。因為一般的人都是屬于誠實的人，所以一個不誠實的人或者不誠實的言行，會引起人們特別的注意。一個人如果被認定是一個不誠實的人，以后人們對他的言行就很難恢復信任，恢復曾經(jīng)失去的信任比建立新的信任更加困難。誠實是一種性格特征。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自己的想法和觀點，誠實又是一種態(tài)度和行為方式，誠實體現(xiàn)在保持言行一致的善意動機和實際行動上，誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，而不會輕易承諾。（5）團隊成員必須關(guān)心伙伴和團隊的利益人們傾向于信任關(guān)心和尊重他們利益和權(quán)利的人。對于不關(guān)心自己利益和權(quán)利的人，我們傾向于懷疑他的動機是追求私利，也擔心他為了追求自己的利益面可能損害我們的利益。對于合作伙伴，我們至少期想他們不會為了自己的利益而損害我們的利益。群體成員相互關(guān)心將增進組織成員的凝聚力和信任。在組織中，領(lǐng)導者對員工利益的關(guān)心對于建立信任文化至關(guān)重要。有的領(lǐng)導者的精力主要投入工作目標，面對于員工的個人福利不關(guān)心，就很難獲得員工的信任。在組織中，關(guān)心人不僅包括關(guān)心個人，還應包括對團隊、集體和整個組織的關(guān)心。上述五種信任基礎(chǔ)要素的重要性是不均衡的，根據(jù)情景的不同，每一種要素的意義都可能比其他幾種更為突出。例如，當合作是為了完成一項新產(chǎn)品開發(fā)的時候，如果遇到技術(shù)難點，可能是參加合作的人的技術(shù)力顯得尤其重要如果沒有技術(shù)上的特別困難，可能是合作者的誠意很重要，還可能是技術(shù)團隊內(nèi)成員之間相互關(guān)心的氛圍更重要。三、活動形式3.1活動名稱狼人殺游戲3.2參與人數(shù)30名同學分為三組，每組10名同學3.3活動內(nèi)容狼人殺是一個以語言描述推動進程的策略類團隊協(xié)作活動。在口才較量與能力鍛煉中體現(xiàn)出成員間的相互喜歡及信任，在游戲中，為了達成一致的目標，團隊成員共同努力，有極強的歸屬感，一方面展示了凝聚力的三要素模型，另一方面體現(xiàn)了影響信任的個人因素。活動游戲融合了角色扮演、邏輯推理和社交互動等元素，通過讓學生扮演不同角色，可以鍛煉自己的邏輯推理能力、溝通能力和團隊合作精神，從而有助于學生學會如何進行團隊建設。實施方案4.1角色以及任務分配4.1.1角色構(gòu)成通過抽簽，將10人小組分成：3平民3神職3狼人1法官4.1.2角色能力第一，法官：負責主持本組的整局游戲，協(xié)助老師完成三輪游戲。第二，狼人：天黑時睜眼，通過投票“殺”一個人。第三，平民：沒有任何特殊能力，天黑時一直閉眼。取得他人信任，幫助好人陣營淘汰狼人。第四，預言家：天黑時睜眼，每晚可以查看一名玩家的身份。第五，獵人：如果獵人正常死亡(被處決或被狼人殺害)，臨死前可以進行射擊，指定任意一個活著的玩家，該玩家立即死掉(出局)。但是如果被女巫毒死則不可射擊。第六，女巫：有兩種藥劑，一種是解藥，可以救人，讓天黑時被狼人殺死的人活過來；另一種是毒藥，在天黑時可以殺死一個人。在整個游戲過程中，每一種藥劑只能使用一次。(女巫可以自救，可以自殺)第七，警長：警長的身份是第一個白天由玩家投票選舉出來的。警長可指定每一輪發(fā)言人和發(fā)言順序。當所有人發(fā)言結(jié)束后，警長進行總結(jié)性發(fā)言，并可指定一位玩家對他進行質(zhì)問（或不質(zhì)問）。白天投票時，警長帶領(lǐng)其他玩家投票，玩家也可自由決斷，警長的1票按1.5票來計算。如果警長被殺,則警長臨死時可以指定一名活著的玩家作為他的繼任者，擔任警長。4.1.3陣營勝利目標好人陣營的勝利目標：淘汰所有的狼人。壞人陣營的勝利目標：淘汰所有的平民或所有的神職人員。4.2活動實施的步驟游戲共分為三輪，每一組互不干擾，各自進行自己組內(nèi)游戲。每一輪游戲前由老師向同學講解知識點或提出問題。第一輪游戲是試玩局，其目的是讓所有同學了解基本游戲規(guī)則，熟悉游戲流程。只需要進行角色卡抽簽、游戲只進行第一晚和第一日，到白天投出一位玩家立即截止，不需要分出勝負。第二輪是正式游戲，照正常的游戲步驟進行，直到分出好人陣營壞人陣營勝負。第三輪是強化局，增設警長角色。4.2.1第一輪游戲（15min）1．老師講解知識。由老師向大家講解知識點，并介紹游戲基本規(guī)則包括每組的人員構(gòu)成、每個身份的介紹、獲勝條件以及注意事項。2．法官講解規(guī)則。由法官介紹第一輪游戲規(guī)則，強調(diào)試玩局旨在理解游戲規(guī)則，熟悉游戲流程。只需要進行角色卡抽簽、游戲只進行第一回合，不需要分出勝負。(注：第一回合指第一晚和第一日，第一日白天投出一位玩家)3．開始游戲。法官下發(fā)指令，開始第一輪游戲。游戲過程中可隨時就游戲規(guī)則向“上帝”提問，法官注意引領(lǐng)，幫助大家快速上手游戲。游戲流程如下：第一，下發(fā)身份牌。法官給小組成員發(fā)放號碼牌，并組織小組成員進行抽簽選擇身份牌，所有人僅知道自己的身份。第二，第一夜。法官說出“天黑請閉眼”后，所有成員閉上眼睛。第三，狼。法官說出“狼人請睜眼”后，狼人睜開自己眼睛，確認隊友身份；法官說出“請選擇你們想要擊殺的對象”后，所有狼人經(jīng)過商討確定自己要擊殺的對象（可以是狼也可以是其他人）。最后法官說出“狼人請閉眼”，所有狼人閉上眼睛。第四，預言家。法官說出“預言家請睜眼”后，預言家睜開眼睛。法官說出“請選擇你要查驗的對象”，預言家選擇一個人。法官說出“他的身份是”后通過手勢（大拇指向上表示好人，大拇指向下表示壞人）告訴預言家所選對象的身份。最后法官說出“預言家請閉眼”后，預言家閉上眼睛。第五，女巫。法官說出“女巫請睜眼”后，女巫睜開眼睛。法官說出“今晚死的人是”后通過手勢告訴女巫死者。法官說出“你有一瓶解藥，請問你是否使用”后，女巫通過手勢表態(tài)（大拇指向上表示使用，大拇指向下表示不使用）。法官說出“你有一瓶毒藥，請問你是否使用”后，女巫通過手勢表態(tài)，如果使用毒藥需要向法官指出要毒誰。最后，法官說出“女巫請閉眼”，女巫閉上眼睛。第六，獵人。法官說出“獵人請睜眼”后，獵人睜開眼睛。上帝說出“請確認開槍狀態(tài)”后，通過手勢告訴獵人是否可以開槍（大拇指向上表示可以，向下表示不可以）。如果可以，獵人可以選擇一人殺死，并過手勢告訴法官。最后法官說出“獵人請閉眼”，獵人閉上眼睛。第七，第一日。法官說出“所有玩家請整理表情，3、2、1，天亮了”后，告訴所有玩家昨晚情況了，包括“昨天晚上是平安夜”、“昨天晚上的死者是1號，請發(fā)表遺言”、昨天晚上的死者是1號和7號，死亡不分先后，首先由1號發(fā)表遺言，再由7號發(fā)表遺言。第八，討論投票。在白天法官說明昨晚情況后，死者發(fā)表遺言。之后，從距離死者最近的玩家開始按照順時針方向依次發(fā)言，最后所有人通過投票選擇將誰投出（玩家可以選擇棄票），如果票數(shù)最多的有兩人則是平票狀態(tài)，無人被票出。被票出者無遺言。4．結(jié)束游戲。第一輪游戲僅進行第一晚與第一日，游戲結(jié)束后法官向老師示意，所有小組完成后老師宣布第一輪結(jié)束。4.2.2第二輪游戲（36min）1．老師展示問題。第二輪游戲開始之前由老師展示問題，各小組在游戲過程中思考問題，在第二輪游戲結(jié)束時請小組回答。問題：游戲中如何體現(xiàn)團隊凝聚力和信任，結(jié)合理論以及自己的游戲角色詳細說明。（老師引導發(fā)言小組闡述自己在游戲中如何取得他人的信任）2．下發(fā)角色牌。號碼牌不變，法官回收角色牌，進行重新抽簽。抽簽結(jié)束后法官向老師示意。3．開始游戲。在確定所有組都抽簽完畢后，老師下發(fā)指令，開始第二輪游戲。第二輪游戲是正式游戲，游戲流程與第一輪相似，需要從第一晚到投票淘汰循環(huán)進行，直至好人