2024年保潔工作總結(jié)（30篇）

2024年保潔工作總結(jié)篇1

我市舊城改造新橋小區(qū)等13個(gè)舊城改造小區(qū)總建筑面積約120

萬(wàn)平方米，建成后由于未推行物業(yè)管理服務(wù)，一直由我辦牽頭組織

人員進(jìn)行衛(wèi)生保潔和綠化養(yǎng)護(hù)工作。市紀(jì)委對(duì)我辦負(fù)責(zé)的保潔護(hù)綠

工作檢查后，我辦對(duì)工作中的不足進(jìn)行整改。為扎實(shí)做好物業(yè)管理

前這一過(guò)渡期間未實(shí)施封閉小區(qū)的保潔護(hù)綠和對(duì)已實(shí)施物業(yè)管理物

業(yè)公司的考核工作，現(xiàn)將整改情況匯報(bào)如下：

一、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足。對(duì)舊城改造小區(qū)保潔護(hù)綠工作來(lái)一

次回頭看。舊城改造13個(gè)小區(qū)的保潔護(hù)綠工作面廣量大，點(diǎn)多線

長(zhǎng)，保潔護(hù)綠人的人員文化較低，內(nèi)部管理難度大，小區(qū)居民毀綠

種菜、亂扔亂倒、違章搭建、違章裝修、亂堆亂放、亂掛亂曬等不

文明行為普遍存在，養(yǎng)護(hù)管理難度較大。幾年來(lái)我們完成了省文明

城市創(chuàng)建、省園林城市創(chuàng)建等舊城改造小區(qū)的創(chuàng)建檢查任務(wù)，小區(qū)

環(huán)境面貌得到了廣大業(yè)主的肯定。回顧幾年來(lái)的保潔護(hù)綠工作情

況，雖然做了大量的工作，取得了一些成效，但工作仍有一些不

足，如保潔護(hù)綠人員的早退現(xiàn)象、對(duì)毀綠種菜的勸阻制止力度不

夠、在樹上亂掛亂曬現(xiàn)象等，在今后的工作中將加強(qiáng)引導(dǎo)和管理。

二、重新梳理，定員定崗。針對(duì)舊城改造13個(gè)小區(qū)已有9個(gè)小

區(qū)已實(shí)施封閉整治推行物業(yè)管理的實(shí)際情況，將工作重點(diǎn)確定為兩

個(gè)方面，一是對(duì)未封閉整治的4個(gè)小區(qū)的保潔護(hù)綠人員重新確定責(zé)

任區(qū)域定員定崗；二是對(duì)已實(shí)施物業(yè)管理的9個(gè)小區(qū)的日?？己?、管

理。

三、強(qiáng)化考核、督查，按核定的人員發(fā)放工資。辦公室健全完

成舊城改造小區(qū)保潔護(hù)綠考核機(jī)制。日?？己?、周考核、月考核到

人到責(zé)任區(qū)域。改變經(jīng)費(fèi)管理模式，原來(lái)由陳增旺同志總承包工資

發(fā)放到班長(zhǎng)組長(zhǎng)，改成專人負(fù)責(zé)日?？己藱z查將工資發(fā)放到人，其

他管理費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷。

四、加快推進(jìn)新橋小區(qū)等4個(gè)舊城改造小區(qū)的封閉整治進(jìn)度，

確保上半年竣工并推行物業(yè)管理。目前封閉整治工作已進(jìn)入招標(biāo)階

段。

2024年保潔工作總結(jié)篇2

一年來(lái)在業(yè)主方的指導(dǎo)幫助下，我們以業(yè)主滿意為目標(biāo)，以為

業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，嚴(yán)抓內(nèi)部管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立品

牌形象。經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部全體員工的共同努力，較好的完成了dzyd的各

項(xiàng)保潔工作任務(wù)。特別是節(jié)假日時(shí)，人流量較大，原有的保潔員不

夠，公司從其他崗位調(diào)來(lái)人員，確保了每場(chǎng)來(lái)dzyd的消費(fèi)者都能夠

在一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、優(yōu)美的環(huán)境中度過(guò)。并得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

和業(yè)主的認(rèn)可?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作匯報(bào)如下：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教

育，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“客戶是上帝”、為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保

潔服務(wù)是我們的使命。教育員工樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的強(qiáng)

烈服務(wù)意識(shí)意識(shí)。與此同時(shí)我們認(rèn)真抓好隊(duì)伍建設(shè)，針對(duì)保潔人員

大部分是弱勢(shì)群體這一事實(shí)現(xiàn)狀，我們主動(dòng)關(guān)心員工的思想，幫助

他們解決生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題，使他們樹立大局意識(shí)，克服困

難，愛崗敬業(yè)，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，確保了出勤率。同時(shí)我們

還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，使員工的思想業(yè)務(wù)

素質(zhì)不斷得到提升C

二、進(jìn)一步建全了保潔工作的各項(xiàng)規(guī)章制度。先后制定了“保

潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)”、“崗位職責(zé)范圍”、”崗位定編制度”、"考勤制

度”、日巡查表上墻、每月業(yè)主意見表等，以規(guī)章制定來(lái)嚴(yán)格規(guī)范

每位員工的日常工作行為。做到“定人、定崗、定編，責(zé)任到人

頭”。在有章可循的基礎(chǔ)上，我們嚴(yán)抓考核，做到勤檢查、勤督

促。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人每天堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督，并通過(guò)考核將制度落實(shí)到

每個(gè)人每件事。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾正，讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自

己的不足之處，不斷規(guī)范自己的行為，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。

三、狠抓節(jié)約環(huán)保。為響應(yīng)國(guó)家的節(jié)能環(huán)保號(hào)召，我們?cè)诒?/p>

工作中始終注意抓好物耗管理和節(jié)約降耗工作。首先是注意把好采

購(gòu)關(guān)，杜絕偽劣產(chǎn)品和不符合國(guó)家環(huán)保要求的耗材流入，確保業(yè)主

和到來(lái)的消費(fèi)者使用安全。其次是嚴(yán)格物耗定額管理，做到定額發(fā)

放、合理配給，在保證需要的前提下，做到節(jié)約降耗。第三是愛護(hù)

影都的公共財(cái)物。對(duì)影都內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施勤檢查，勤清理，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)報(bào)修，努力保證各項(xiàng)設(shè)施的正常運(yùn)行。四是努力為業(yè)主著想，

要求每位保潔員做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)閉水龍頭，從一

點(diǎn)一滴的小事做起，盡可能為業(yè)主節(jié)約開支。

四、加強(qiáng)安全防范。在工作中我們注意安全事故的防范與意識(shí)

的教育培訓(xùn)。經(jīng)常組織員工開會(huì)強(qiáng)調(diào)安全工作，注意防火防盜，組

織消防安全知識(shí)的培訓(xùn)與考核，使每位員工對(duì)防范和杜絕事故隱患

的意識(shí)有了進(jìn)一步的提高。

回顧一年的工作，雖然我們完成了為業(yè)主提供保潔服務(wù)的工作

任務(wù)，但社會(huì)發(fā)展對(duì)我們服務(wù)行業(yè)的要求在不斷提高，在工作中我

們?nèi)源嬖谠S多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、保潔人員素質(zhì)參差不齊，人員流動(dòng)量大，給我們的工作帶來(lái)

很大困難，雖然員工基本上能按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，但在工作細(xì)

節(jié)、行為舉止等方面還存在不足，監(jiān)督管理還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、保潔人員的專業(yè)技能培訓(xùn)還不夠系統(tǒng)全面，專業(yè)化、規(guī)范化

水平還有待提高。

3、各項(xiàng)記錄、考核不夠齊全，通過(guò)規(guī)范化、制度化建設(shè)讓員工

變他律為自律還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

展望新的年度，我們決心更加努力的做好保潔服務(wù)工作，針對(duì)

自己存在的不足，腳踏實(shí)地，苦練內(nèi)功。以更好的服務(wù)質(zhì)量，努力

為業(yè)主提供一流服務(wù)保障。

1、堅(jiān)持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”。要通過(guò)學(xué)習(xí)教育和嚴(yán)格管

理，使“客戶是上帝”的理念深入人心。要讓每個(gè)員工做到“用心

服務(wù)、不斷提升保潔服務(wù)質(zhì)量”。要經(jīng)常征求、聽取業(yè)主對(duì)我們工

作的意見和建議，認(rèn)真落實(shí)業(yè)主對(duì)我們工作的要求，不斷改進(jìn)和提

升保潔工作水平，做到業(yè)主放心，客人滿意。

2、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。保潔員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，保潔人員素質(zhì)的高低

直接關(guān)系保潔服務(wù)工作的質(zhì)量。在新的年度里我們要把隊(duì)伍建設(shè)作

為重中之重來(lái)抓。首先要把好招錄人員關(guān)，努力把思想穩(wěn)定、有敬

業(yè)精神、吃苦耐勞、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的人員選用到崗位上來(lái)。二要做好

崗前培訓(xùn)，崗中教育工作，并使之制度化、規(guī)范化。三是獎(jiǎng)優(yōu)罰

劣，力戒干好干壞一個(gè)樣，實(shí)行評(píng)優(yōu)促差、末位淘汰制，對(duì)服務(wù)態(tài)

度不端正、保潔質(zhì)量不到位、經(jīng)教育不改者堅(jiān)決勸退。確保員工隊(duì)

伍整體素質(zhì)的提高C

3、進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。對(duì)現(xiàn)有的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步修訂完

善。建立系統(tǒng)的績(jī)效考核機(jī)制，培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí)。把各

項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化、量化、規(guī)范化。使每位員工熟知自己該干什么、

不該干什么。用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范統(tǒng)一員工的行為，確保保潔服務(wù)質(zhì)量讓業(yè)

主滿意。

whsyhwy管理公司

20_年7月12日

2024年保潔工作總結(jié)篇3

回顧過(guò)去一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)保潔主管工作，在公司老總

指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司工作要求，本

著“您滿意，是我們永遠(yuǎn)追求”服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為

尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品

牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工信

條。經(jīng)過(guò)全體員工共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)

20_年工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_年

工作打好基礎(chǔ)。

第一、20_年主抓幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工思想教育工

作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整

體”、“保潔榮辱就是我們大家榮辱“。狠抓員工服務(wù)意識(shí)，樹立

“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工在服務(wù)中

都能設(shè)身處地為住戶著想一一“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，

在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻感受到家溫馨。同時(shí)還著力

開展一些專業(yè)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩鄬W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求

發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范

每位員工日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每

位員工都能認(rèn)識(shí)到自我不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員儀表、儀容和形象建設(shè)，狠抓了員工禮節(jié)禮

貌管理。根據(jù)甲方和公司要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工儀表儀

容，檢查員工禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮

貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)實(shí)際狀況，依據(jù)

每位員工工作潛力前特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定

人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分職

責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終

持續(xù)了各區(qū)、各樓衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級(jí)定期和不定期檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次

數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力

和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大問(wèn)

題。維護(hù)了公司形象。

六、注重搞好與甲方關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與

甲方關(guān)系。深知搞好與甲方關(guān)系，是工作開展基礎(chǔ)，便于我們工

作。經(jīng)常與甲方袁主管溝通，征求甲方意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出

問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我親加力團(tuán)結(jié)每一位員工，乂自我形象力去影響每一

們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求同時(shí)，做到生

活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們后顧之

憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目

性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)管理，狠抓節(jié)能降耗。為響

應(yīng)公司節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身實(shí)際狀況采取了，在每一天工

作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起報(bào)

修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一

點(diǎn)一滴小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘

好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，袋子，抹布等，精

心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)

劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司檢查考核評(píng)分

標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等

檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰

分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保

潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講

評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后，更是從零開始抓起，招聘人

員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開荒，人員定崗、定

位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼

管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技材料層出不窮，我們?cè)?/p>

清潔知識(shí)方法上還無(wú)法全面進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成

工作失誤留下了隱患，我們還要在日后工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富

自我知識(shí)面為日后工作順利展開鋪好路。

2、各種記錄不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄專業(yè)程度不足、不

完善，無(wú)專業(yè)化記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對(duì)以上不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)

學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工服務(wù)規(guī)范上，讓我們“個(gè)性化服務(wù)”能

夠更好向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方

滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗保潔隊(duì)伍來(lái)

回報(bào)公司對(duì)我們?cè)耘啵屛覀冞@個(gè)大家庭不斷繁榮，壯大下去。

在20—年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存

在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在金經(jīng)理

直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體努力下，將在20_有更好表現(xiàn)。

第四、20_年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

根據(jù)20_年工作狀況，依據(jù)公司要求，深挖細(xì)化工作資料，制

定20_年工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)

正、素質(zhì)高隊(duì)伍。是做好保潔工作前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練隊(duì)伍才

能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化要求。為建立良好工作秩

序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃組織員工進(jìn)行全方位

培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多實(shí)際狀況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范方

法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教；老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)業(yè)務(wù)技

能，調(diào)動(dòng)老員工用心性。這樣新員工也容易理解和掌握。即提高了

員工技能又拉近了同事間距離。

嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快（即：眼勤看

手快做）；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人

走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作指標(biāo)

任務(wù)，利用適當(dāng)時(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：

《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑性能

和使用》、《機(jī)器設(shè)備使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷指導(dǎo)和

培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)

準(zhǔn)：實(shí)際操考核_0%合格，理論考核9596及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到

人、簽訂崗位職責(zé)書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順

序，操作起來(lái)規(guī)范c整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持

按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度

相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促

保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及

時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

2、物料管理正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制

度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏

洞地方，確保用正確工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀

態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、

《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)工作技巧。并讓保潔員工

熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)

別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中自我保護(hù)教育。高

臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行

教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使

之正規(guī)化、程序化C

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)員工進(jìn)行不一樣層次培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員

工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、

公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管理力

度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)、工作中

處理問(wèn)題靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面管理。

2）重視對(duì)員工培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)基礎(chǔ)管理潛力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)

to

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培

訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等狀況讓員工

熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)

督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓

勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)

劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不

足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20_年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處管理，同

樣和鐵西萬(wàn)達(dá)標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿

/艮、O

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工

作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系加諧化。

正確處理好與甲方關(guān)系，正確處理好與員工關(guān)系，使各種關(guān)系

正?；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好和諧環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去

經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司指導(dǎo)下，在金經(jīng)理直接

領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)

廣場(chǎng)保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形象，作出更大努力。

2024年保潔工作總結(jié)篇4

上半年，我在單位的正確靈導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單

位員工的同心協(xié)力下，本人帶領(lǐng)全面職員圓滿地完成了上半年的工

作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位靈導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下；

一、基本情況

目前，在醫(yī)院的員工共（15）人，其中少量民族（5）人,漢族

（10）人，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層），泮房行

政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下，院落等主要區(qū)域的清掃保潔以及冬

季清雪任務(wù)，上半年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到了醫(yī)院方的

好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順力。

二、主要工作

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作

情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)提及時(shí)整改，并向單位靈導(dǎo)和醫(yī)院靈導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改

工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走坊醫(yī)院靈導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽取醫(yī)院方對(duì)保

潔工作的意見和看法，從自身找問(wèn)題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)

的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努厲與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤會(huì)，

貼近距離：對(duì)院方題出的問(wèn)題，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z察。增進(jìn)與醫(yī)

務(wù)人員的個(gè)人感情C

二是做好員工的說(shuō)服培育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波

動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)訂，思想不穩(wěn)訂，這一情況，我就及時(shí)找職員交心談

心，了解保潔員心理活動(dòng)，蔡心地給她們講理，定時(shí)召開保潔會(huì)

議，培育職員尊守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，培育員工

從自身找問(wèn)題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過(guò)說(shuō)服培育，員工的思

想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)：安時(shí)結(jié)清保潔

費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能安時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響

到職員隊(duì)伍的穩(wěn)訂，因此自己想方設(shè)法找院靈導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)

用，月月能安時(shí)結(jié)帳，為職員能安時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安

心工作：提前招聘儲(chǔ)備保潔職員，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職

業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘

小，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后備職

員儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位琢個(gè)，從

保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等方面進(jìn)

行了摸底調(diào)查，根劇職員的身體狀態(tài)和工作責(zé)任心，對(duì)少量人員的

工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向職員宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，題高

職員的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)職員的紀(jì)律性，對(duì)職員高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要

求，加強(qiáng)督促檢察，披星戴月配合醫(yī)院靈導(dǎo)定期和不定期的開展衛(wèi)

生質(zhì)量檢察，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改進(jìn)：抓好員工的儀表儀容，禮

貌禮節(jié)，每月開展職員培訓(xùn)，職員大多是少量民族，文化人平低，

知識(shí)少，無(wú)專頁(yè)技能知識(shí)，語(yǔ)言勾通困難，為此，每月制定培訓(xùn)計(jì)

劃，有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)，題高職員職業(yè)知識(shí)和工作技能，樹

立”以患者為中心”的服務(wù)理念：題高職員服務(wù)意識(shí)，按要求向醫(yī)

院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料：

四是開展職員的安全培育，培育員工尊守醫(yī)院的安全制度，尊

守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)：蔡心培育職員注意上下班

途中的安全，注意自身交通安全：和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感

知識(shí)，和醫(yī)院一道做好安全工作。醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意事

項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生：提醒職員注意擦洗窗戶

等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故。這一年醫(yī)院儉驗(yàn)科搬遷

后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)了

保險(xiǎn)繩。跟職員一是演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保職員清潔威險(xiǎn)區(qū)安

全作業(yè)：

五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，

拒不改正的作出罰款處理。制定了檢察制度，將考劾最后與職員資

掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考劾優(yōu)秀的職員有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)斃金來(lái)原于罰

款），考劾不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的職員給予物質(zhì)獎(jiǎng)

勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)職員隊(duì)伍工作積極性。樹立職員良

好形象，訂制夏季工作服，保證職員統(tǒng)一工裝，儀表儀容符合醫(yī)院

要求。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到

仔細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫(kù)

做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修里的就用釘子

釘好，加固后再次使用，盡只怕沿長(zhǎng)保潔用具的使用壽命，職員領(lǐng)

保潔用品時(shí)，培育職員袋子省著用，抹布精心用，盡最大努厲節(jié)約

開支，降低保潔成本。堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用

量及每個(gè)職員領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，防止郎費(fèi)和流失，努厲節(jié)約

成本，維護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，保障單位利益。堵塞漏

洞，每個(gè)星期定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40

雙減少到20雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩

袋減少到每月一袋，上半年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支

出，據(jù)測(cè)算上半年為單位控制1000元開支。

三、存在的問(wèn)題

這一年以來(lái)，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作題

出更高標(biāo)準(zhǔn)；一是開展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、

大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增多保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)

度：二是創(chuàng)建文明單位，將對(duì)職員的保潔質(zhì)量，服務(wù)肽度，工作標(biāo)

準(zhǔn)題出更高的要求，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸

檔工作題出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

上半年自己雖然取得了少許成績(jī)，這與單位靈導(dǎo)的關(guān)心支持分

不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全面職員的同心協(xié)力分不開，在

今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位靈導(dǎo)的厚

望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單

位形象，題高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工

作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿義，讓醫(yī)院滿義，讓職員滿義。以上是

我的半年工作總結(jié)，由于能力有限，難免有許多不妥之處，敬請(qǐng)單

位靈導(dǎo)和各位同仁批評(píng)指正。

2024年保潔工作總結(jié)篇5

一、全村河道基本情況：

我們何家角村區(qū)域面積4.25平方公里，現(xiàn)有河道總長(zhǎng)8580

米，在村鎮(zhèn)共同管理下，全村河道總體保潔情況較好。目前我村河

道上配有專職管理人員4名（報(bào)酬為1.8萬(wàn)元/年），村每年用于河

道管理上的費(fèi)用在10萬(wàn)元左右。

二、全年河道管理主要工作：

較好的完成了仝村河道的年度保潔任務(wù)，村級(jí)河道基本上做到

了河面無(wú)水花生、白色漂浮物，岸坡整潔無(wú)堆放物；在大墳頭完成

清淤1400米，成功創(chuàng)建生態(tài)河道一條；購(gòu)置河道保潔用船3只；在

杭橋浜清理岸坡，種植樹木300棵。

三、河道管理具體措施：

進(jìn)一步落實(shí)河道長(zhǎng)效管理機(jī)制。村莊河道管理工作，是優(yōu)化生

態(tài)環(huán)境，進(jìn)行美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的重要著力點(diǎn)，村兩委對(duì)此項(xiàng)工作高度

重視。年初，村與每一名河道管理人員均簽訂了保潔合同，進(jìn)一步

明確包干范圍和工作職責(zé)，并在平時(shí)嚴(yán)格按照上級(jí)要求進(jìn)行考核評(píng)

比，根據(jù)考核結(jié)果，年終適當(dāng)提高河道管理人員的報(bào)酬。在安全管

理方面，村為河道管理人員購(gòu)買了保險(xiǎn)，并規(guī)定必須兩人一組進(jìn)行

河道保潔工作，以免發(fā)生意外情況時(shí)能互相有個(gè)照應(yīng)。在夏天高溫

季節(jié)，為河道管理人員及時(shí)發(fā)放防暑降溫用品。進(jìn)一步加強(qiáng)河道保

潔宣傳力度，努力在全村營(yíng)造河道保潔人人有責(zé)，生態(tài)建設(shè)利國(guó)利

民的氛圍。

四、明年工作計(jì)劃：

以更高更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)落實(shí)河道保潔工作，努力使河道保潔工作

成為全村生態(tài)建設(shè)的亮點(diǎn)工作。完成杭橋浜進(jìn)行清淤工作1200米。

完成上級(jí)交辦的其他河道保潔任務(wù)。

2024年保潔工作總結(jié)篇6

轉(zhuǎn)眼即將過(guò)去，又迎來(lái)了美好的一年?；仡欉^(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)

喬治莊園服務(wù)中心的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持

下，在陳經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿

意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“X人為本，以客為尊，以

誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”

作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信

條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在

此對(duì)的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20_年

的工作打好基礎(chǔ)。

第一、從七月開始在陳磊案場(chǎng)經(jīng)理（以下簡(jiǎn)稱陳經(jīng)理）嚴(yán)格要求

下，從無(wú)領(lǐng)導(dǎo)管理現(xiàn)場(chǎng)到導(dǎo)入日常常態(tài)化管理，在大家的見證下一

點(diǎn)點(diǎn)的走入正軌。

1,自從七月份綠地正式接管項(xiàng)目，在陳經(jīng)理的帶動(dòng)下，對(duì)物業(yè)

公司進(jìn)行一次大的人員調(diào)整

以及物業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使得員工在工作中不斷的提高自身素

質(zhì)。

認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育工

作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整

體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意

識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工

在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想一一“想住戶之所想，憂業(yè)主

之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫

馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟?/p>

學(xué)習(xí)進(jìn)取中才能力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、保持最旺盛

的斗志。

2,從人員的調(diào)整階段不斷的通過(guò)實(shí)踐制定適合現(xiàn)場(chǎng)管理的方

案。

一、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)

范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，責(zé)任到人”

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，并積極尋求改進(jìn)和進(jìn)取。

二、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮

節(jié)禮貌管理。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查

員工的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整

齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。細(xì)化階段，逐漸的

對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技能，熟悉并掌握基本技能。

3,細(xì)化階段，逐漸的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)隊(duì)伍自身業(yè)務(wù)技

能，熟悉并掌握基本技能。

一、定人、定崗、定位，責(zé)任到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際情況，依

據(jù)每位員工的工作能力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓

道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有責(zé)任區(qū)，根據(jù)

劃分的責(zé)任區(qū)情況，每天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，馬上糾

正，始終保持了各區(qū)的衛(wèi)生干凈、整潔。讓客戶和公司領(lǐng)導(dǎo)滿意。

二、非常重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。對(duì)此情況，我們高

度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾

次檢查沒有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

三、注重搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。當(dāng)主管期間，特別注重搞好

與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系c深知搞好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，是工作開展的基

礎(chǔ)，便于我們工作C經(jīng)常與公司領(lǐng)導(dǎo)的案場(chǎng)經(jīng)理溝通，征求公司領(lǐng)

導(dǎo)的意見，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)

檢查。

四、能自己的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自己的形像力去影響

每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，

做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫助她們，解決她們

的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

五、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目

的性，做到有條不凱，無(wú)遺漏。

六、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為

響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際情況采取了，在每

天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位

引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍

頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖

布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋

子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保

潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開支。

4,導(dǎo)入階段，實(shí)行晨會(huì)制度，制定相關(guān)的工作流程，扣分細(xì)

則，以及周計(jì)劃和完善各項(xiàng)辦

公表格的制定和使用，使日常工作常態(tài)化。

一、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查

等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞

罰分明。堅(jiān)持每天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保

潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持大有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講

評(píng)。

二、招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和申領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，人員定崗、

定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，不怕苦，不怕累，盡

心盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們

在清潔知識(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可

能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)

習(xí)，努力豐富自己的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，記錄缺乏整齊性、

美觀性。

第三、整改措施：針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重

點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，

讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不同

的需求，讓業(yè)主滿意，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服

務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我

們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。在，保潔工作整體上有所提

高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在

公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力

下，將在20_有更好的表現(xiàn)。

第四、20_年工作計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、根據(jù)的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，

制定20_年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)

正、素質(zhì)高的隊(duì)伍c是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練的

隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良

好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員

工進(jìn)行全方位培訓(xùn)c針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理

論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，

發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接

受和掌握。即提高了員工的技能又拉近了司事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)

關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快；先粗后細(xì)、一步到位、人走

物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把員工培

訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次

集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、

《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》

等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)

20_年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操作考核100%合

格，理論考核90%及格。

2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到

人。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。

整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持

按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度

相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保

潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理實(shí)施正規(guī)化。

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題

及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。

2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制

度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。

3、工作方法正規(guī)化°制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存

在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處

于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢

查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。

并讓保潔員工熟記于心。

4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)

別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。

高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)

行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使

之正規(guī)化、程序化C

三、人力資源管理規(guī)范化。

1、對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員

工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。

2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積

大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20_年需要加大管

理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

1）加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作

中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管埋能力。

4）工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)

量。

3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行

培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員

工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)

監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，

鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于

計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不

足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

四、業(yè)主、公司領(lǐng)導(dǎo)檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工

作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使

各種關(guān)系正?；?、加諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

結(jié)尾總結(jié)：一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)

真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)I,發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)

下，在陳經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入

到工作當(dāng)中，為為公司的保潔工作再上新臺(tái)階，作出更大的努力。

2024年保潔工作總結(jié)篇7

今年我按照酒店的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的

追求”的酒店服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)

為先”的酒店保潔管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為

酒店的發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位保潔員工

的職守信條。經(jīng)過(guò)部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)

服務(wù)工作，在此對(duì)近一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)。

保潔實(shí)行夜班后，員工情緒波動(dòng)，開展工作十分困難，為此和

員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗

位工作需求情況，重點(diǎn)加強(qiáng)了人員的合理配置和工作負(fù)荷量之考

核，實(shí)際運(yùn)作特點(diǎn)前要求，調(diào)整了班次和值班時(shí)間，在不增加人員

的情況下，基本滿足了保潔的運(yùn)行要求。

對(duì)新入職保潔人員進(jìn)行了清潔理論培訓(xùn)并針對(duì)不同崗位進(jìn)行實(shí)

際操作培訓(xùn)，使保潔員掌握保潔工作知識(shí)，達(dá)到寫字樓保潔工作的

要求。結(jié)合工作中的實(shí)際情況著重了這些培訓(xùn)：清潔劑的分類和使

用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔

壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。

加強(qiáng)了員工考核制度的培訓(xùn)，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標(biāo)知識(shí)的培訓(xùn)，建

立了員工工作的責(zé)任心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)

完成，但在遵守工作紀(jì)律，行為舉止等細(xì)節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下

一步將加強(qiáng)這方面培訓(xùn)并使之成為習(xí)慣。經(jīng)過(guò)不斷的培訓(xùn)與磨合，

保潔員工已適應(yīng)現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

保潔分成兩個(gè)班次，主要實(shí)施保潔為衛(wèi)生間、公共區(qū)域、室外

等。努力保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強(qiáng)了保潔巡查清潔頻率?，F(xiàn)有人員配置

每樓層一名保潔員基本能夠達(dá)到將隨時(shí)產(chǎn)生的衛(wèi)生問(wèn)題在30分鐘內(nèi)

解決，但在人員較密集，使用較頻繁、保潔區(qū)域面積較大的有時(shí)可

能存在保潔員無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)保潔，導(dǎo)致衛(wèi)生間較臟。整體環(huán)境灰塵

較大，雖然加強(qiáng)了清潔但整體衛(wèi)生狀況一般，而且清潔成本有所增

加，隨著各租戶施工的結(jié)束將進(jìn)行徹底清潔，整體以達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)

準(zhǔn)。

完成了保潔人員編制、工作模式的及時(shí)修訂及進(jìn)駐工作完成對(duì)

新入駐樓層的開荒工作。完成大廈外墻清洗工作。對(duì)車場(chǎng)每月兩次

的清洗工作。完成外圍地面沖刷工作。完成對(duì)公共區(qū)域衛(wèi)生日常維

護(hù)工作。完成夏季每周一次、春秋半月一次。冬季一月一次的消

殺、有害生物防治工作。完成夜班計(jì)劃保潔工作完成每月一樓地磚

地坪、衛(wèi)生間保養(yǎng)工作。

雖然保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不

足，清潔質(zhì)量還可逐步提高。我們相信：在—酒店領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)有力的指

導(dǎo)與管理下，在保潔員全體的努力下，今后會(huì)有更好的表現(xiàn)。

2024年保潔工作總結(jié)篇8

20一年是公司發(fā)展跨越歷史性階段的一年，在##的帶領(lǐng)下，經(jīng)

過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克赧困難，積極開拓，并一

切按照公司制度的要求，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，等一系列得

力的舉措，終于贏得了“國(guó)家級(jí)示范大廈”的榮譽(yù)稱號(hào)。在公司跨

越歷史性之年，我有幸親歷并承蒙公司的信任，為公司盡了一份微

薄之力，今天我非常榮幸地站在這里，代表保潔部與各位同事、各

位領(lǐng)導(dǎo)共同回顧20一,今天我也非常自豪地站在這里，代表保潔部

與各位同事、各位領(lǐng)導(dǎo)共同展望我們即將邁進(jìn)的20一。在展望中我

們相信：國(guó)貿(mào)物業(yè)一定是創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)！

一、20一年工作回顧

回顧一年來(lái)的工作，我們緊緊的圍繞公司的發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)抓

好以下幾個(gè)方面：”

第一：抓好制度建設(shè)。通過(guò)理論和技能考核，所有人員符合公

司要求具備上崗資格。

第二：保潔員培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保潔員的敬業(yè)精神，禮儀禮貌和

紀(jì)律性，以及合理的分配保潔員當(dāng)班期間的工作流程及時(shí)間，

第三：嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自

外出；實(shí)行嚴(yán)格的查崗和點(diǎn)名制度；加大檢查督導(dǎo)的力度，查處竄崗

連天2起，受績(jī)效處罰人次2人。查處環(huán)境差30處，責(zé)令整改人數(shù)

共計(jì)30人，受績(jī)效處罰人次15人。

第四：做好工作的持續(xù)性。為了更好的保障公司的環(huán)境，保潔

部本著盡職盡責(zé)的態(tài)度不怕苦不怕累堅(jiān)持完成了業(yè)主入住前的房間

清理工作、大廈石材的養(yǎng)護(hù)工作、和一些計(jì)劃性保潔的工作。

第五：工作創(chuàng)新：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越演越烈的今天，為了能夠輔助

公司在商場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)中處于不敗之勢(shì)，只有從服務(wù)上下功夫。保潔部全

體員工在不斷的探索公司所有租戶的生活規(guī)律后，上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)決

定實(shí)施上門服務(wù)收取生活垃圾，這項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)在廣大租戶中引起了

一致的好評(píng)，與此同時(shí)保潔部響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)的號(hào)召對(duì)所有新入住的

租戶增加免費(fèi)上門保潔服務(wù)次數(shù)，贏得了口碑。為了符合“國(guó)家級(jí)

示范大廈”的所有規(guī)范，保潔部全體員工會(huì)努力保證大廈所有的衛(wèi)

生死角和正常保潔范圍的清理工作。并全面強(qiáng)化保潔人員”以租戶

為中心的服務(wù)意識(shí)”，力求最大限度地滿足租戶需求;推出的創(chuàng)新服

務(wù)，大大提高了租戶對(duì)保潔服務(wù)的滿意率。

二、20一年度工作設(shè)想

20一年，對(duì)于公司來(lái)講，將是更具挑戰(zhàn)的一年，這一年內(nèi)，我

們面臨著：

1、我們是否真的具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，我們雖然已經(jīng)過(guò)了"國(guó)家級(jí)

示范大廈”的評(píng)選工作，但還要等公司進(jìn)行完IS09000質(zhì)量體系認(rèn)

證和IS014001環(huán)境質(zhì)量體系認(rèn)證，我們是否能完成這一體系的認(rèn)

證，這需要我們的實(shí)力以及新年里我們的管理服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)保持上

升趨勢(shì)

2、在集團(tuán)公司名下開發(fā)的將等待者我們?nèi)ラ_展工作、輸送人

才，我們是否有足夠的能力去應(yīng)對(duì)?

3、是我們所處的周邊環(huán)境的同行的競(jìng)爭(zhēng)與壓力，在20一年知

20一年我們理直氣，土地說(shuō)我們物業(yè)是一流的，保潔部的工作在行業(yè)

當(dāng)中是優(yōu)秀的。從我們已經(jīng)知道了的：金地、帝都大廈、等一批新

的物業(yè)和我們一起決足市場(chǎng)，但是隨著市中心地段的未來(lái)規(guī)劃，我

們大廈附近即將聳立一座座新的樓宇、新的物業(yè)，我們是否能夠保

持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，是否能夠快速的提升我們的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量?這

場(chǎng)未來(lái)的市場(chǎng)決足，我們是否能贏？”

20一年，除了要一如既往地作好本職工作，堅(jiān)定“服務(wù)”的理

念外，還要開拓工作思路，20一年保潔部工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)

方面：

完善各項(xiàng)管理制度，形成配套的監(jiān)督機(jī)制。09年，我們將在原

來(lái)的基礎(chǔ)上，修改、完善管理制度，改變乂前“人管人”的被動(dòng)狀

態(tài)，從而走向“制度管人，制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)

對(duì)人的管理，并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化，一方面，便于操

作人員熟悉自己該怎么做，該作到什么程度；另一方面，方便主管人

員的考核、監(jiān)督，減少個(gè)人的主觀因素。工作中，堅(jiān)持“定人、定

崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針，對(duì)具體的工作采取

有效的措施，加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)，更有利于以

后工作的開展。

3、樹立服務(wù)品牌。服務(wù)品牌的樹立，有利于企業(yè)的知名度，對(duì)

一個(gè)部門也是一樣，有利于提高部門的影響力，更有利于增強(qiáng)部門

的凝聚力，目前，我們本著“清掃一戶，潔凈一戶，滿意一戶”的

原則，為租戶提供服務(wù)，得到租戶的好評(píng)，在租戶心中樹立了良好

的形象。

2024年保潔工作總結(jié)篇9

20_年，我在單位的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院的大力支持下，在單

位員工的共同努力下，本人帶領(lǐng)全體員工圓滿地完成了今年的工作

任務(wù)，現(xiàn)將工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)的同事們總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基本情況

目前，單位在醫(yī)院的員工共（15）人,其中少數(shù)民族（5）人，

漢族（10）人，承擔(dān)著社區(qū)樓（共6層），住院樓（共6層），平

房行政辦公區(qū)，39號(hào)家屬樓，地下車庫(kù)，外圍院落等主要區(qū)域的清

掃保潔以及冬季清雪任務(wù)，今年，未發(fā)生安全事故，保潔工作受到

了醫(yī)院方的好評(píng)，各項(xiàng)工作基本圓滿順利。

二、主要工作

一是組織員工學(xué)習(xí)單位各項(xiàng)規(guī)章制度，了解醫(yī)院各科室的工作

情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改，并向單位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)整改

工作情況，經(jīng)常主動(dòng)走訪醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人，聽取醫(yī)院方對(duì)保

潔工作的意見和看法，從自身找問(wèn)題、找差距，自己不懂或拿不準(zhǔn)

的，向院方醫(yī)務(wù)人員請(qǐng)教學(xué)習(xí)，努力與院方溝通協(xié)調(diào)，減少誤解，

貼近距離；對(duì)院方提出的問(wèn)題，及時(shí)整改并請(qǐng)?jiān)悍綑z查。增進(jìn)與醫(yī)

務(wù)人員的個(gè)人感情C

二是做好員工的說(shuō)服教育，針對(duì)保潔人員流動(dòng)性大，思想波

動(dòng)，隊(duì)伍不穩(wěn)定，思想不穩(wěn)定，這一情況，我就及時(shí)找員工交心談

心，了解保潔員心里活動(dòng)，耐心地給她們講道理，定時(shí)召開保潔會(huì)

議，教育員工遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)定，灌輸單位管理理念，教育員工

從自身找問(wèn)題，從醫(yī)院是要求上找差距，經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育，員工的思

想得到了轉(zhuǎn)變，團(tuán)結(jié)互助精神和凝聚力進(jìn)一步增強(qiáng)；按時(shí)結(jié)清保潔

費(fèi)用，每月的保潔結(jié)帳是一大難事，不能按時(shí)發(fā)放工資，勢(shì)必影響

到員工隊(duì)伍的穩(wěn)定，因此自己想方設(shè)法找院領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批保潔費(fèi)

用，月月能按時(shí)結(jié)帳，為員工能按時(shí)拿到工資創(chuàng)造條件，使員工安

心工作；提前招聘儲(chǔ)備保潔員工，保潔人員流動(dòng)性大，屬于底層職

業(yè)，人難招，活難干，事難做，人難管，為此，我會(huì)在外張貼招聘

小廣告，即使在滿員的情況下，也在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布招工信息，建立后

備員工儲(chǔ)備，防止人員脫節(jié)。

三是疏理調(diào)整保潔區(qū)域。對(duì)醫(yī)院保潔的每個(gè)工作崗位逐個(gè)分

析，從保潔要求，保潔時(shí)間，勞動(dòng)強(qiáng)度，醫(yī)務(wù)人員對(duì)保潔的意見等

方面進(jìn)行了摸底調(diào)查，根據(jù)員工的身體狀況和工作責(zé)任心，對(duì)少數(shù)

人員的工作崗位進(jìn)行了調(diào)整。向員工宣傳單位和醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制

度，提高員工的崗位職責(zé)意識(shí)。增強(qiáng)員工的紀(jì)律性，對(duì)員工高標(biāo)

準(zhǔn)，嚴(yán)要求，加強(qiáng)督促檢查，早出晚歸配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期和不定期

的開展衛(wèi)生質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加乂改進(jìn)；抓好員工的儀容

儀表，禮貌禮節(jié)，每月開展員工培訓(xùn)，員工大多是少數(shù)民族，文化

人平低，知識(shí)少，無(wú)專業(yè)技能知識(shí)，語(yǔ)言勾通困難，為此，每月制

定培訓(xùn)計(jì)劃，有針對(duì)性的開展技能培訓(xùn)，提高員工職業(yè)知識(shí)和工作

技能，樹立”以患者為中心”的服務(wù)理念；提高員工服務(wù)意識(shí)，按要

求向醫(yī)院提供培訓(xùn)文字、圖片培訓(xùn)資料。

四是開展員工的安全教育，教育員工遵守醫(yī)院的安全制度，遵

守安全紀(jì)律，不違規(guī)操作，不違規(guī)作業(yè)；耐心教育員工注意上下班

途中的安全，注意自身交通安全；和醫(yī)院方一道向員工培訓(xùn)防院感

知識(shí)，和醫(yī)院一道做好安全工作。對(duì)于醫(yī)療器材的保潔常識(shí)和注意

事項(xiàng)，避免發(fā)生人身傷害財(cái)產(chǎn)損失事件發(fā)生；提醒員工注意擦洗窗

戶等高空作業(yè)時(shí)的安全，避免發(fā)生傷亡事故。這一年醫(yī)院檢驗(yàn)科搬

遷后，玻璃面積多，保潔難度大，安全風(fēng)險(xiǎn)高，為此我向單位申請(qǐng)

了保險(xiǎn)繩。和員工一起演練保險(xiǎn)繩使用方法，確保員工清潔危險(xiǎn)區(qū)

安全作業(yè)。

五是嚴(yán)格上下班考勤制度，對(duì)遲到或早退的人員先口關(guān)警告，

拒不改正的作出罰款處理。根據(jù)制定的檢查制度，將考核結(jié)果與員

工資掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，考核優(yōu)秀的員工有月月有獎(jiǎng)（獎(jiǎng)勵(lì)資金來(lái)源

于罰款），考核不及格的次次有罰，對(duì)醫(yī)院測(cè)評(píng)優(yōu)秀的員工給予物

質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)，懲罰后進(jìn)，激勵(lì)員工隊(duì)伍工作積極性。樹立員

工良好形象，訂制夏季工作服，保證員工統(tǒng)一工裝，儀容儀表符合

醫(yī)院要求。

六是做好節(jié)能降耗維護(hù)單位利益，按院方要求建立臺(tái)賬，做到

精細(xì)化管理，按計(jì)劃、按定量領(lǐng)用消毒用品和保潔用具，進(jìn)、出庫(kù)

做好記錄，做到進(jìn)的清楚，出的明白，舊拖把可以修理的就用釘子

釘好，加固后再次使用，盡可能延長(zhǎng)保潔用具的使用壽命，員工領(lǐng)

保潔用品時(shí)，教育員工袋子省著用，抹布精心用，盡最大努力節(jié)約

開支，降低保潔成本。

清理堵塞漏洞，對(duì)科室消毒用品、保潔用具的用量及每個(gè)員工

領(lǐng)用情況每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，防止浪費(fèi)和流失，努力節(jié)約成本，維

護(hù)單位權(quán)益，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，保障單位利益。每個(gè)星期的第一天

定為保潔用品領(lǐng)用時(shí)間，手套從以往的每人每月按40雙減少到20

雙標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，每月節(jié)約300雙，垃圾袋由以往的每月兩袋減少到每

月一袋，今年拖把預(yù)算費(fèi)用為200元，目前還未支出，據(jù)測(cè)算今年

為單位控制1000元開支。

三、存在的問(wèn)題

這一年以來(lái)，醫(yī)院不斷開展各種創(chuàng)建達(dá)標(biāo)工作，給保潔工作提

出更高標(biāo)準(zhǔn)：一是開展了無(wú)煙醫(yī)院的創(chuàng)建工作，施工期間，電梯、

大廳、等公共區(qū)域的保潔頻次將大于平時(shí)，增加保潔員的勞動(dòng)強(qiáng)

度；二是創(chuàng)建文明單位，將對(duì)員工的保潔質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，工作標(biāo)

準(zhǔn)提出更高的要求，還將對(duì)我單位對(duì)員工的培訓(xùn)以及培訓(xùn)資料的歸

檔工作提出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

這一年自己雖然取得了一些成績(jī)，這與單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持分

不開，與醫(yī)院方的配合分不開，與全體員工的共同努力分不開，在

今后的工作中，自己仍將不驕傲，不急躁，不辜負(fù)單位領(lǐng)導(dǎo)的厚

望，以吃苦耐勞，不怕困難的精神，進(jìn)一步改進(jìn)管理方法，維護(hù)單

位形象，提高保潔質(zhì)量，維護(hù)單位利益，嚴(yán)肅工作紀(jì)律，把各項(xiàng)工

作做的更好。爭(zhēng)取讓單位滿意，讓醫(yī)院滿意，讓員工滿意。

2024年保潔工作總結(jié)篇10

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)和保潔主管工作，在單位老總指導(dǎo)和

大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照單位的工作要求，本著

“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，”以人為本，以客

為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，

樹品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員

工的信條。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工

作，在此對(duì)20_年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不

足，為20—年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20_年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想教育

工作。讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到“單位是我家”、“我們大家是一個(gè)

整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意

識(shí)，樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位員工

在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想一一“想住戶之所想，憂業(yè)主

之所憂”，在業(yè)主開口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫

馨。同時(shí)還著力開展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟?/p>

學(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛

的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)

范每位員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”

讓每位員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了員工的禮

節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和單位的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查員工

的儀表儀容，檢查員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、

有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依

據(jù)每位員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓

道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)

劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾

正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿

1晝O

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，—單位檢查

次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人

力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒有出現(xiàn)大的

問(wèn)題。維護(hù)了單位的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲

方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開展的基礎(chǔ)，便于我們

工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見，增進(jìn)感情。對(duì)

于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位員工，以自我的形像力去影響

每一們員工，能與保潔員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，

做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們

的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目

的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為

響應(yīng)單位的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每

一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到

位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水

龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，

拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋

子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保

潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為單位節(jié)約開支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及單位的檢查考核評(píng)

分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查

等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞

罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)

保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講

評(píng)。

十一、十月份調(diào)任主管以后，更是從零開始抓起，招聘人員、

耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開荒，人員定崗、定位、

溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太

原街廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們

在清潔知識(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可

能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)

習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開鋪好路。

2、各種記錄的不規(guī)范、不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不

足、不完善，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施:

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知

識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化

服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主

滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬

仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)單位對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的

繁榮，壯大下去。

在20_年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存

在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在單位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)

理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20_有更好的表

現(xiàn)。

2024年保潔工作總結(jié)篇11

我叫李，于20_年—月在—酒店上班，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，請(qǐng)

領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)指正。

我主要從事的衛(wèi)生保潔工作，上班以來(lái)，我基本上做到按時(shí)上

下班，不遲到不早退，有事提前請(qǐng)假，無(wú)缺席曠工現(xiàn)象，工作勤勤

懇懇，任勞任怨，努力做好自己的本職工作，遵守工作紀(jì)律，保守

工作秘密。與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，服從后勤主管安排，日常衛(wèi)生保潔工

作基本達(dá)到了主管要求，沒有因?yàn)楣ぷ鞑坏轿挥绊憼I(yíng)業(yè)。我總結(jié)要

干好我這塊工作，還要做到以下努力：

一、是要有很強(qiáng)的責(zé)任心

管理層老總們給我提供了現(xiàn)有工作崗位，付出了很多，我們不

管在哪個(gè)崗位，我們要有感恩之心，因?yàn)橛辛诉@份工作，我們就能

使我們自己和家人生活的更好一些。所以不管掙多少錢，我們都要

牢記一份責(zé)任，不能因?yàn)樽约旱脑蛴绊懻麄€(gè)公司業(yè)績(jī)。

二、是要有換位思考，理解他人

做老總和管理人員都不容易，大家目標(biāo)都是一致，那就是在商

言商，最大限度追求公司利益，所以他們會(huì)采取很多措施，提高營(yíng)

業(yè)額和管理水平，所以我們要執(zhí)行好公司的決定，不能有怨言，不

能站在自己立場(chǎng)看問(wèn)題，要看到當(dāng)今社會(huì)生存壓力大，競(jìng)爭(zhēng)激烈。

三、是要心懷大局，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)

盡管我做的是保潔工作，但我知道這份工作同樣很重要，現(xiàn)在

的服務(wù)行業(yè)拼的是杰度，環(huán)境。做好保潔了客人來(lái)了有個(gè)愉快的心

情，能提高消費(fèi)欲望，增加回頭客。做不好就會(huì)失去一些客源，保

持清潔衛(wèi)生也是我公司向外展示公司形象的重要手段，試問(wèn)一個(gè)公

司的衛(wèi)生都亂七八槽，誰(shuí)還會(huì)認(rèn)為那個(gè)公司的人員都有很高的素

質(zhì)？環(huán)境衛(wèi)生好了，客源多了，營(yíng)業(yè)額提高了，大家才有工資，鍋

里有碗里才有，所以我們要心往一處想，勁往一處使，干好自己的

本職工作。

四、要有信心，保持良好心態(tài)

任何事業(yè)都不是一帆風(fēng)順的，服務(wù)行業(yè)更是面臨許多艱難，高

鐵通后，來(lái)廣元定居旅游的人越來(lái)越多，廣元是國(guó)家級(jí)旅游城市，

我們公司占據(jù)了天時(shí)地利之便，我相信通過(guò)上下齊心協(xié)力，公司的

明天會(huì)更美好。

2024年保潔工作總結(jié)篇12

201_年已經(jīng)過(guò)去，萬(wàn)人就業(yè)項(xiàng)目的河道養(yǎng)護(hù)保潔工作經(jīng)歷了實(shí)質(zhì)

性運(yùn)轉(zhuǎn)的第三年?；仡?_年，我區(qū)的河道保潔工作經(jīng)歷了持續(xù)高溫

的惡劣天氣，綠萍與水葫蘆的大爆發(fā)，各項(xiàng)機(jī)制與管理體系有待于

進(jìn)一步完善與理順的環(huán)境與局面，但是在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視、各方面

的支持、業(yè)務(wù)部門自身的努力下，較為圓滿地完成了年的各項(xiàng)任

務(wù)，河道面貌得到了較大改觀?？偨Y(jié)我區(qū)年該項(xiàng)工作的開展情

況，主要有以下幾點(diǎn)：

一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造了條

件。

河道養(yǎng)護(hù)保潔工作的實(shí)施情況，得到了區(qū)、鎮(zhèn)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度

重視。1_年度區(qū)財(cái)政局出資200萬(wàn)元，經(jīng)攻府采購(gòu)配備了符合航管

部門要求的安全、適用型的鋼質(zhì)保潔船20艘，解決了區(qū)級(jí)河道俁潔

存在安全隱患等問(wèn)題。并計(jì)劃在07年度再度投入資金，來(lái)添置俁潔

設(shè)施，為河道保潔工作的順利開展創(chuàng)造條件。

在我區(qū)河道保潔還未達(dá)到全覆蓋的前提下，處于薄弱環(huán)節(jié)的鎮(zhèn)

村級(jí)河道面廣量大c為確保城、鎮(zhèn)、村莊等人口密集區(qū)等水域的保

潔質(zhì)量與保潔覆蓋率，各鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)際情況，在1_年度加大了

投入力度，改善與添置了一些保潔工具與船只，并按河道分布情況

適當(dāng)補(bǔ)充了一些村級(jí)河道非專業(yè)保潔員。如：金澤鎮(zhèn)共有各類保潔

船只77艘，趙巷鎮(zhèn)在1_年添置了20艘用于村級(jí)河道的保潔船，徐

涇鎮(zhèn)配備了75名村級(jí)河道保潔員等等。目前，我區(qū)共有各類保潔船

只354艘，村級(jí)河道非專業(yè)保潔人員285名，確保了我區(qū)鎮(zhèn)、村級(jí)

河道的保潔覆蓋率C

二、進(jìn)一步理順體系，完善制度，加強(qiáng)管理，實(shí)現(xiàn)河道保潔層

層考核。

針對(duì)201—年實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題，部分鎮(zhèn)、街道根據(jù)實(shí)

際情況，改變了以往管理不順、落實(shí)不暢、考核不嚴(yán)的管理模式，

對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一管理，專門設(shè)立了河道保潔管理

機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了各項(xiàng)制度，加強(qiáng)了管理，明確落實(shí)了各項(xiàng)工作

任務(wù)。如：重固鎮(zhèn)、香花橋街道為加大河道保潔工作的管理力度，

單獨(dú)設(shè)立了河道保潔管理單位，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的河道保潔工作進(jìn)行統(tǒng)一

管理，并建立了河道長(zhǎng)效管理機(jī)制；金澤鎮(zhèn)根據(jù)地域特點(diǎn)建立管理

網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步理順了管理體系，對(duì)保潔社與保潔員建章立制狠抓管

理；華新鎮(zhèn)為做好轄區(qū)內(nèi)河道保潔的監(jiān)督工作，成立由5名河道巡

查員組成的監(jiān)督小組，對(duì)保潔工作進(jìn)行日常巡查與考核，并結(jié)合

“萬(wàn)人河道保潔百日勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)”，獎(jiǎng)勤罰懶，確保了保潔質(zhì)

量，提高了保潔員的工作積極性。

各鎮(zhèn)、街道在進(jìn)一步理順管理體系，完善管理制度的同時(shí)，確

保重點(diǎn)，逐步滲透，加強(qiáng)了村級(jí)管理力度，努力提高保潔覆蓋率，

采取日常監(jiān)督與定期考核相結(jié)合的辦法，使保潔工作層層落實(shí)、層

層考核。

從1_年的考核情況來(lái)看，趙巷鎮(zhèn)、華新鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)、夏陽(yáng)街

道、盈浦街道在河道保潔工作中措施有力，四個(gè)季度考核評(píng)比中處

于領(lǐng)先地位。

2024年保潔工作總結(jié)篇13

今天，參加—區(qū)推進(jìn)城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理現(xiàn)場(chǎng)會(huì)

的各位領(lǐng)導(dǎo)和同行蒞臨我街道檢查指導(dǎo)市容環(huán)境衛(wèi)生管理工

作，這是對(duì)我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作一次很好的鞭策和鼓勵(lì)，

也必將對(duì)我街道進(jìn)一步做好此項(xiàng)工作起到積極的作用。在此，我代

表—街道黨工委、辦事處向各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的到來(lái)表示熱烈的歡

迎，向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表

示衷心的感謝。下面就我街道近兩年來(lái)推進(jìn)市容環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理

工作情況作如下匯報(bào)。

近兩年來(lái)，我街道市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作在區(qū)委、區(qū)政府

的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)有關(guān)業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，按照“創(chuàng)新

機(jī)制、強(qiáng)化管理、抓好隊(duì)伍”的工作思路，以實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效管理為目

標(biāo)，以狠抓專項(xiàng)整治為龍頭，以強(qiáng)化監(jiān)督考核為著力點(diǎn)，全力推進(jìn)

街道市容環(huán)境衛(wèi)生精細(xì)化、制度化、規(guī)范化管理，切實(shí)加大人、

財(cái)、物投入，專心致力于地區(qū)環(huán)境建設(shè)，持續(xù)深入地開展大規(guī)模的

市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，使轄區(qū)市容市貌和人居環(huán)境明顯改善，整

體衛(wèi)生水平顯著提高，為促進(jìn)地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展發(fā)揮了積極的

作用。

一、_街道基本情況

—地區(qū)地處—區(qū)面，東起—街日月星光小區(qū)中心大

道，西至北路，南界南路、天山路至中山路，北臨青年路。轄

區(qū)面積4平方公里，總戶數(shù)1.3萬(wàn)戶，人口3.55萬(wàn)人。下轄11個(gè)

社區(qū)居委會(huì)，共有駐地單位61個(gè)。轄區(qū)主、次干道16條，巷道15

條，清掃面積平方米。辦事處機(jī)關(guān)有行政、事業(yè)干部79人。街道市

容科現(xiàn)有市容管理人員13人，其中：干部2人（含綠化專干），區(qū)

人事部門核定聘用人員9人，臨時(shí)聘用人員2人。街道現(xiàn)有清掃保

潔員118人，其中：公益性崗位94人，臨時(shí)聘用24人。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作扎實(shí)有效的開

展

街道黨工委、辦事處高度重視市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作，始終把

此項(xiàng)工作作為以人為本、服務(wù)群眾、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一項(xiàng)重要工作，列

入重要議事日程，納入街道經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃和目標(biāo)