網(wǎng)絡(luò)信息安全運(yùn)維協(xié)議一、合同主體（一）合同雙方本合同由以下雙方簽訂：甲方（委托方），指定為負(fù)責(zé)管理和維護(hù)其信息系統(tǒng)資產(chǎn)的實(shí)體；乙方（服務(wù)提供方），指定為具備專業(yè)信息安全運(yùn)維資質(zhì)的實(shí)體。甲方代表姓名或公司名稱：__________；乙方代表姓名或公司名稱：__________。雙方確認(rèn)各自具備簽訂本協(xié)議的合法資格與能力，并承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)。本協(xié)議簽訂地點(diǎn)為甲方注冊(cè)地或雙方約定的其他地點(diǎn)。（二）合同內(nèi)容甲方委托乙方提供全面的網(wǎng)絡(luò)信息安全運(yùn)維服務(wù)，服務(wù)范圍覆蓋信息系統(tǒng)的日常監(jiān)控、安全漏洞掃描、威脅檢測(cè)與響應(yīng)、安全策略優(yōu)化以及應(yīng)急處置支持。乙方需確保服務(wù)內(nèi)容符合中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)要求。服務(wù)的目標(biāo)是維護(hù)甲方信息系統(tǒng)的機(jī)密性、完整性和可用性，并預(yù)防未授權(quán)訪問與數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)。乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求提供定制化服務(wù)方案，方案內(nèi)容以雙方書面確認(rèn)的附件為準(zhǔn)。二、責(zé)任與義務(wù)（一）乙方的責(zé)任與義務(wù)乙方需在合同履行期內(nèi)提供持續(xù)的信息安全運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于以下內(nèi)容：實(shí)施全天候系統(tǒng)監(jiān)控與日志分析，確保實(shí)時(shí)檢測(cè)異常行為；定期執(zhí)行安全漏洞掃描與修復(fù)建議，并提交月度安全報(bào)告；在發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行事件響應(yīng)，包括根因分析和補(bǔ)救措施；協(xié)助甲方完成安全合規(guī)審計(jì)并提供證明材料；對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，保證其持有有效資格認(rèn)證；服務(wù)過程中如需訪問甲方系統(tǒng)，乙方需嚴(yán)格遵守訪問控制協(xié)議，僅使用授權(quán)賬戶進(jìn)行操作；保密甲方提供的所有信息，不得擅自披露或用于其他目的。乙方應(yīng)配備充足資源，確保服務(wù)響應(yīng)時(shí)間不超過一小時(shí)，并定期進(jìn)行服務(wù)優(yōu)化。（二）甲方的責(zé)任與義務(wù)甲方需提供必要的技術(shù)環(huán)境和支持，包括安全訪問權(quán)限、系統(tǒng)接口和所需硬件軟件資源，以確保乙方有效履行服務(wù)；配合乙方進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和漏洞修復(fù)，及時(shí)提供真實(shí)準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；按期支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)以雙方協(xié)商的報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)；定期評(píng)估乙方服務(wù)質(zhì)量并提出反饋意見；如在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)異常，甲方需即時(shí)通知乙方并協(xié)助處理；保守乙方商業(yè)機(jī)密及服務(wù)細(xì)節(jié)，不得泄露給第三方；確保自身系統(tǒng)符合國(guó)家信息安全標(biāo)準(zhǔn)，并及時(shí)更新安全策略以支持乙方工作。三、合同履行細(xì)節(jié)合同履行地點(diǎn)以甲方主要信息系統(tǒng)所在地為基礎(chǔ)，或雙方書面約定的其他地點(diǎn)。乙方需在服務(wù)初始階段完成系統(tǒng)基線評(píng)估，并據(jù)此制定詳細(xì)運(yùn)維計(jì)劃，計(jì)劃內(nèi)容包括服務(wù)頻率、響應(yīng)機(jī)制和交付物要求，具體細(xì)節(jié)由雙方定期更新。服務(wù)報(bào)告應(yīng)每月提交一次，涵蓋安全態(tài)勢(shì)、威脅分析和改進(jìn)建議；應(yīng)急演練每季度進(jìn)行一次，旨在測(cè)試并提升應(yīng)急響應(yīng)能力；費(fèi)用支付方式為月度結(jié)算，甲方在收到乙方發(fā)票后十個(gè)工作日內(nèi)完成支付，具體金額見附件報(bào)價(jià)單。雙方建立溝通機(jī)制，定期召開協(xié)調(diào)會(huì)議以優(yōu)化服務(wù)效果。四、違約責(zé)任若乙方未按時(shí)提供約定服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重不符合合同標(biāo)準(zhǔn)（如響應(yīng)超時(shí)、未修復(fù)高危漏洞），則視為違約，乙方需在七個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)救，并承擔(dān)由此產(chǎn)生的直接損失賠償；賠償金額上限為當(dāng)次服務(wù)費(fèi)用的兩倍，如無法補(bǔ)救，甲方有權(quán)終止合同。若甲方未按期支付費(fèi)用或未提供必要支持，視為違約，甲方需按日支付逾期違約金，金額為應(yīng)付費(fèi)用的千分之五；連續(xù)逾期超過三十日，乙方可暫停服務(wù)直至問題解決；如任何一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方敏感信息，受損方有權(quán)追索賠償并訴諸法律。所有違約行為均需在發(fā)生五個(gè)工作日內(nèi)書面通知對(duì)方。五、爭(zhēng)議解決方法雙方因本合同引起的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。爭(zhēng)議解決過程中，不影響合同其他未爭(zhēng)議部分的履行。訴訟費(fèi)用依據(jù)法院判決由敗訴方承擔(dān)，雙方承諾遵守最終裁決結(jié)果。六、合同生效與終止本合同自雙方正式簽署之日起生效，有效期為____年，期滿前三十日可協(xié)商續(xù)簽。終止條件包括：雙方協(xié)商一致以書面形式確認(rèn)終止；一方重大違約且未在規(guī)定期限內(nèi)補(bǔ)救；不可抗力事件導(dǎo)致無法履行合同義務(wù)；合同期滿未續(xù)簽；服務(wù)對(duì)象發(fā)生重大變更影響協(xié)議履行。合同終止后，乙方需在十個(gè)工作日內(nèi)交還甲方所有資產(chǎn)和數(shù)據(jù)，并銷毀相關(guān)文件；終止不影響終止前已產(chǎn)生義務(wù)的履行及違約責(zé)任追溯。七、其他條款本協(xié)議受中國(guó)法律管轄，所有條款均應(yīng)符合國(guó)家現(xiàn)行法律法規(guī)；保密條款終身有效，雙方不得向第三方披露任何技術(shù)細(xì)節(jié)或商業(yè)信息；若因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并暫停履行義務(wù)，雙方協(xié)商處理后續(xù)事宜；合同未盡事宜可通過書面補(bǔ)充協(xié)議修訂，補(bǔ)充協(xié)議具同等效