2025年電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)合同協(xié)議合同合同編號(hào)：[合同編號(hào)]甲方（委托方）：法定代表人：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：乙方（服務(wù)方）：法定代表人：統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：地址：聯(lián)系電話：電子郵箱：根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供電商平臺(tái)代運(yùn)營(yíng)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1乙方同意根據(jù)甲方的需求和電商平臺(tái)規(guī)則，為甲方提供以下代運(yùn)營(yíng)服務(wù)：（1）甲方指定的[具體電商平臺(tái)名稱，例如：淘寶天貓/京東/拼多多等]店鋪的整體運(yùn)營(yíng)管理；（2）店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)與管理，包括但不限于店鋪首頁(yè)、詳情頁(yè)、活動(dòng)頁(yè)等的策劃、設(shè)計(jì)與優(yōu)化；（3）商品管理，包括但不限于商品信息編輯（標(biāo)題、詳情頁(yè)內(nèi)容優(yōu)化、屬性填寫）、商品上架、庫(kù)存管理建議；（4）店鋪營(yíng)銷推廣，包括但不限于站內(nèi)付費(fèi)廣告（如直通車、鉆展、超級(jí)推薦等）的策劃、投放與優(yōu)化，站外引流渠道拓展（如社交媒體推廣、內(nèi)容營(yíng)銷、KOL/KOC合作等）；（5）店鋪日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括但不限于訂單處理、客戶咨詢與售后服務(wù)管理、評(píng)價(jià)管理與維護(hù)；（6）電商平臺(tái)規(guī)則解讀與合規(guī)指導(dǎo)；（7）定期提供店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告，包含流量分析、銷售數(shù)據(jù)分析、競(jìng)品分析等，并提出改進(jìn)建議；（8）根據(jù)甲方授權(quán)，進(jìn)行店鋪會(huì)員體系管理、CRM系統(tǒng)維護(hù)等；（9）其他雙方約定的與店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的服務(wù)。1.2具體的服務(wù)項(xiàng)目細(xì)節(jié)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、完成時(shí)限等，由雙方另行簽署的服務(wù)清單或確認(rèn)函約定，作為本合同的有效組成部分。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付方式2.1雙方同意采用以下第[選擇項(xiàng)：□一□二□三]種方式收取和支付服務(wù)費(fèi)用：（1）固定服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。固定服務(wù)費(fèi)包含本協(xié)議第一條約定的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)管理服務(wù)。（2）固定服務(wù)費(fèi)+效果服務(wù)費(fèi)：甲方每月向乙方支付固定服務(wù)費(fèi)人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]），此外，甲方按本協(xié)議第三條第3.2款約定的方式支付效果服務(wù)費(fèi)。（3）純效果服務(wù)費(fèi)（CPS/傭金）：甲方按實(shí)際產(chǎn)生的、符合雙方約定的交易額的[具體比例]%向乙方支付傭金。具體傭金計(jì)算方式及結(jié)算規(guī)則參見本協(xié)議第三條第3.2款。2.2支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方以下指定賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]賬戶名稱：[乙方賬戶名稱]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]支付時(shí)請(qǐng)務(wù)必注明“合同編號(hào)：[合同編號(hào)]”及費(fèi)用性質(zhì)（如：月服務(wù)費(fèi)/XX月傭金）。2.3支付周期與時(shí)間：（1）若采用固定服務(wù)費(fèi)方式，甲方應(yīng)于每月[具體日期，例如：5號(hào)]前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)；（2）若采用固定服務(wù)費(fèi)+效果服務(wù)費(fèi)方式，甲方應(yīng)于每月[具體日期，例如：5號(hào)]前支付當(dāng)月固定服務(wù)費(fèi)，效果服務(wù)費(fèi)根據(jù)本協(xié)議第三條第3.2款約定的時(shí)間支付；（3）若采用純效果服務(wù)費(fèi)方式，甲方應(yīng)于每個(gè)結(jié)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，根據(jù)結(jié)算報(bào)告支付相應(yīng)傭金。2.4乙方墊付的推廣費(fèi)用（如適用）：乙方根據(jù)甲方確認(rèn)的推廣計(jì)劃進(jìn)行投放，相關(guān)費(fèi)用在當(dāng)次投放結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)，由乙方提供詳細(xì)賬單及效果報(bào)告供甲方審核。甲方審核無(wú)誤后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，支付該筆推廣費(fèi)用。甲方有權(quán)要求乙方提供符合平臺(tái)規(guī)定的推廣效果數(shù)據(jù)。若推廣效果未達(dá)約定標(biāo)準(zhǔn)（具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行約定或參照乙方承諾），甲方有權(quán)按照約定的比例抵扣相應(yīng)推廣費(fèi)用。2.5甲方應(yīng)確保支付款項(xiàng)的性質(zhì)、金額、時(shí)間等準(zhǔn)確無(wú)誤，否則由此產(chǎn)生的銀行轉(zhuǎn)賬費(fèi)用或乙方追討費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第三條效果費(fèi)用（如適用）3.1若本協(xié)議采用固定服務(wù)費(fèi)+效果服務(wù)費(fèi)或純效果服務(wù)費(fèi)方式，效果費(fèi)用的計(jì)算與結(jié)算規(guī)則如下：（1）計(jì)算周期：以[具體周期，例如：自然月/季度]為一個(gè)計(jì)算周期。（2）傭金基數(shù)：指在計(jì)算周期內(nèi)，通過(guò)甲方店鋪產(chǎn)生的、符合以下條件的最終成交額：a.訂單來(lái)源于甲方指定的店鋪；b.訂單在計(jì)算周期內(nèi)完成支付；c.訂單在計(jì)算周期內(nèi)完成發(fā)貨；d.訂單在[具體時(shí)間，例如：60]天內(nèi)確認(rèn)收貨且未發(fā)生退貨、換貨、退款（或根據(jù)雙方約定扣除特定情況下的交易額）。e.未經(jīng)甲方事先書面同意的折扣、贈(zèng)品、滿減等活動(dòng)產(chǎn)生的成交額是否計(jì)入基數(shù)，由雙方在服務(wù)清單中明確約定。（3）傭金計(jì)算：傭金=傭金基數(shù)×約定傭金比例。（4）結(jié)算與支付：乙方應(yīng)在每個(gè)計(jì)算周期結(jié)束后[具體天數(shù)，例如：15]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供詳細(xì)的傭金結(jié)算報(bào)告，經(jīng)甲方核對(duì)確認(rèn)后[具體天數(shù)，例如：5]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付該周期應(yīng)結(jié)算的傭金。3.2甲方對(duì)傭金結(jié)算有異議的，應(yīng)在收到結(jié)算報(bào)告后[具體天數(shù)，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向乙方提出，并提供相應(yīng)證據(jù)。雙方應(yīng)在收到異議后[具體天數(shù)，例如：7]個(gè)工作日內(nèi)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，按本協(xié)議第十條約定處理。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程與質(zhì)量；（2）有權(quán)審閱乙方提交的運(yùn)營(yíng)報(bào)告，并提出建設(shè)性意見；（3）應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)、足額支付服務(wù)費(fèi)用；（4）應(yīng)向乙方提供開展服務(wù)所需的必要資料，包括但不限于品牌授權(quán)文件、產(chǎn)品信息、圖片素材、基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等，并保證所提供資料的真實(shí)性、合法性；（5）應(yīng)指定一名或多名內(nèi)部聯(lián)系人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接工作，并及時(shí)處理乙方提出的與店鋪運(yùn)營(yíng)相關(guān)的事務(wù)；（6）應(yīng)配合乙方進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，如提供必要的宣傳素材、參與線下活動(dòng)等（根據(jù)服務(wù)范圍約定）；（7）應(yīng)保證其店鋪經(jīng)營(yíng)及相關(guān)活動(dòng)符合國(guó)家法律法規(guī)及各電商平臺(tái)的服務(wù)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則，如因甲方原因?qū)е碌赇伇黄脚_(tái)處罰，責(zé)任由甲方承擔(dān)，乙方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用（在處罰影響期間）甲方仍需支付，但乙方應(yīng)退還因處罰導(dǎo)致的實(shí)際損失部分（如有）。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；（2）有權(quán)要求甲方提供必要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和服務(wù)所需資料；（3）應(yīng)組建專業(yè)的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)甲方的店鋪運(yùn)營(yíng)工作，投入足夠資源確保服務(wù)質(zhì)量和效果；（4）應(yīng)根據(jù)本協(xié)議約定和雙方另行約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，勤勉盡責(zé)地提供代運(yùn)營(yíng)服務(wù)；（5）應(yīng)建立并維護(hù)良好的店鋪形象，積極處理客戶咨詢與投訴，維護(hù)甲方聲譽(yù)；（6）應(yīng)定期（例如：每月）向甲方提交店鋪運(yùn)營(yíng)報(bào)告，匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況、數(shù)據(jù)分析及下階段計(jì)劃；（7）應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、核心技術(shù)信息等承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方泄露；（8）應(yīng)遵守各電商平臺(tái)的規(guī)則，合法合規(guī)開展運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，但因平臺(tái)規(guī)則變化或不可抗力導(dǎo)致的損失，由相關(guān)方承擔(dān)；（9）應(yīng)合理使用甲方提供的品牌資源，不得擅自修改品牌形象或進(jìn)行可能損害品牌價(jià)值的行為；（10）在重大運(yùn)營(yíng)決策（如進(jìn)行大額投入的營(yíng)銷活動(dòng)、調(diào)整核心運(yùn)營(yíng)策略等）前，應(yīng)與甲方進(jìn)行溝通，取得甲方確認(rèn)。第五條知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1甲方提供給乙方的所有商標(biāo)、品牌標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品圖片、描述文案等知識(shí)產(chǎn)權(quán)資料，其所有權(quán)仍歸甲方所有。乙方僅可在履行本協(xié)議約定范圍內(nèi)使用這些資料，不得用于任何其他用途，也不得轉(zhuǎn)讓或許可給第三方。5.2在履行本協(xié)議過(guò)程中，乙方為甲方店鋪運(yùn)營(yíng)所創(chuàng)作的、具有獨(dú)創(chuàng)性的內(nèi)容，包括但不限于店鋪視覺(jué)設(shè)計(jì)作品、營(yíng)銷策劃方案、運(yùn)營(yíng)報(bào)告、特定文案等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[選擇項(xiàng)：□歸甲方所有，乙方在此獲得免費(fèi)使用權(quán)/□歸乙方所有，甲方獲得約定范圍內(nèi)的使用權(quán)/□雙方按貢獻(xiàn)分享所有權(quán)]。具體歸屬及使用權(quán)限由雙方在服務(wù)清單中明確約定。如知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬甲方，乙方應(yīng)配合甲方辦理相關(guān)權(quán)屬登記手續(xù)。5.3雙方均不得侵犯對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其他合法權(quán)益。如因一方原因?qū)е轮R(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛，由該方承擔(dān)全部責(zé)任。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶資料、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、運(yùn)營(yíng)策略等一切未公開信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用對(duì)方的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。員工、代理人、顧問(wèn)等知悉保密信息的，亦負(fù)有同等保密義務(wù)。6.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年限，例如：三]年。6.4以下信息不屬于保密信息：a)已經(jīng)公開的信息；b)不以任何方式接觸或知悉保密信息的人員在簽訂本協(xié)議前已知曉且無(wú)保密義務(wù)的信息；c)從有權(quán)披露第三方合法獲得且無(wú)保密義務(wù)的信息；d)接收方獨(dú)立開發(fā)、未使用披露方保密信息而獲得的信息。第七條服務(wù)期限與終止7.1本協(xié)議服務(wù)期限自[起始日期年月日]起至[終止日期年月日]止，為期[具體年限，例如：一]年。期滿前[具體天數(shù)，例如：三十]日，如雙方無(wú)書面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)展[具體年限，例如：一]年，續(xù)展次數(shù)不限/續(xù)展次數(shù)限定[具體次數(shù)]次。7.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可提前[具體天數(shù)，例如：三十]日以書面形式通知對(duì)方終止本協(xié)議。提前終止的，甲方已支付但尚未提供服務(wù)的費(fèi)用，雙方應(yīng)按實(shí)際服務(wù)天數(shù)比例協(xié)商退還或抵扣；乙方已產(chǎn)生但尚未結(jié)算的費(fèi)用，甲方應(yīng)在協(xié)議終止后[具體天數(shù)，例如：十]個(gè)工作日內(nèi)支付。7.3發(fā)生下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)，例如：十五]日內(nèi)仍未糾正的；（2）甲方明確表示或以行為表明不履行本協(xié)議主要義務(wù)的；（3）乙方明確表示或以行為表明無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議主要義務(wù)的；（4）乙方及其工作人員嚴(yán)重違反保密義務(wù)，給甲方造成重大損失的；（5）乙方及其工作人員從事?lián)p害甲方品牌形象或商業(yè)利益的行為的；（6）出現(xiàn)本協(xié)議約定的不可抗力情形，且影響持續(xù)[具體天數(shù)，例如：三十]日以上的。7.4協(xié)議終止后，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)，例如：十]個(gè)工作日內(nèi)完成所有工作的交接，包括但不限于店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息列表（僅限雙方業(yè)務(wù)交接需要）、未完成推廣計(jì)劃說(shuō)明、費(fèi)用結(jié)算清單等，并配合甲方辦理店鋪管理權(quán)限的交接手續(xù)。乙方有義務(wù)配合甲方完成因本協(xié)議終止而產(chǎn)生的平臺(tái)相關(guān)手續(xù)（如解約、資質(zhì)變更等），費(fèi)用由[約定承擔(dān)方]承擔(dān)。第八條違約責(zé)任8.1甲方未按本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，例如：千分之零點(diǎn)五]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[具體天數(shù)，例如：三十]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或單方面解除本協(xié)議，并要求甲方支付所有應(yīng)付未付費(fèi)用及違約金。8.2乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量顯著低于約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)甲方書面指出后未能及時(shí)改進(jìn)，或因乙方原因給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過(guò)乙方已收取的服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方退還部分或全部服務(wù)費(fèi)用，或要求乙方采取補(bǔ)救措施。8.3任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)賠償對(duì)方的直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償金額不低于因違反保密義務(wù)所獲得的利益，但最高不超過(guò)甲方因該保密信息泄露所遭受的直接損失總額。8.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對(duì)方造成其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1若本協(xié)議履行過(guò)程中，因發(fā)生戰(zhàn)爭(zhēng)、自然災(zāi)害、政府行為、嚴(yán)重疫情、大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)攻擊等不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況（以下簡(jiǎn)稱“不可抗力”），導(dǎo)致任何一方無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)，例如：五]日內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。9.3因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的，本協(xié)議自動(dòng)終止，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已產(chǎn)生的費(fèi)用按實(shí)際履行情況結(jié)算。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇項(xiàng)：□甲方所在地/□乙方所在地/□合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.3/或協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]，按照申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。第十一條其他條款11.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面協(xié)議、諒解和承諾。11.2協(xié)議修改：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，作為本協(xié)議不可分割的一部分。11.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被有管轄權(quán)的人民法院認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款的無(wú)效或不可執(zhí)行不影響本協(xié)議其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。11.4通知：本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、請(qǐng)求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首部列明的地址