2025年特許經(jīng)營會員管理合同協(xié)議合同鑒于特許人（以下簡稱“特許人”）擁有并經(jīng)營著名為“[特許品牌名稱]”的特許品牌，并已開發(fā)出相關的會員管理業(yè)務模式；鑒于被特許人（以下簡稱“被特許人”）有意在特許人授權下，在約定的地域范圍內(nèi)從事“[特許品牌名稱]”會員管理工作；基于此，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關法律法規(guī)，達成以下協(xié)議：第一條定義1.1特許人：指擁有“[特許品牌名稱]”品牌、經(jīng)營模式及相關知識產(chǎn)權，并依照本合同約定向被特許人授權開展會員管理業(yè)務的[特許人公司全稱]。1.2被特許人：指根據(jù)本合同約定，獲得特許人授權，在指定區(qū)域內(nèi)從事“[特許品牌名稱]”會員管理業(yè)務的[被特許人公司全稱/個人姓名]。1.3特許品牌：指由特許人擁有或控制的，包括但不限于“[特許品牌名稱]”的商標、商號、服務標識、經(jīng)營模式、培訓體系、經(jīng)營手冊、技術系統(tǒng)等。1.4會員管理業(yè)務：指被特許人根據(jù)特許人的經(jīng)營規(guī)范和標準，為“[特許品牌名稱]”品牌會員提供招募、信息登記、活動策劃與執(zhí)行、服務提供、關系維護、數(shù)據(jù)分析、續(xù)費管理等相關工作的業(yè)務活動。1.5授權地域：指本合同附件一（若有）中明確約定的地域范圍，或合同中特別指明的特定區(qū)域。若無附件，則指[具體地域描述，如XX市XX區(qū)]。1.6經(jīng)營規(guī)范與標準：指由特許人制定并經(jīng)被特許人書面確認，用于指導被特許人開展會員管理業(yè)務的經(jīng)營手冊、服務標準、操作流程、質(zhì)量要求等文件。1.7加盟費：指被特許人為獲得本合同項下特許品牌授權及經(jīng)營支持而向特許人一次性支付的費用。1.8管理費：指被特許人為持續(xù)獲得本合同項下特許品牌授權而按約定周期向特許人支付的費用。1.9培訓費：指被特許人為接受特許人提供的開業(yè)前及開業(yè)后培訓而向特許人支付的費用（若適用）。1.10不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情等。第二條授權與業(yè)務范圍2.1授權內(nèi)容：特許人授權被特許人在授權地域內(nèi)，有償使用“[特許品牌名稱]”進行會員管理工作，具體包括但不限于會員的招募、信息管理、基礎服務對接、會員活動組織、會員關系維護等。2.2授權形式：本合同項下的授權為[選擇：獨占/排他/普通]許可。2.3授權期限：本合同授權期限為[數(shù)字]年，自本合同生效之日起計算。2.4業(yè)務范圍：被特許人應在授權地域內(nèi)，按照經(jīng)營規(guī)范與標準，開展“[特許品牌名稱]”會員管理工作。具體業(yè)務范圍包括但不限于：[詳細列舉核心業(yè)務內(nèi)容，如：根據(jù)特許人提供的系統(tǒng)和流程進行會員信息登記與管理；按照特許人指導策劃并執(zhí)行面向“[特許品牌名稱]”會員的線上線下活動；提供特許人規(guī)定的標準會員服務；協(xié)助進行會員續(xù)費工作（若有約定）；維護良好的會員關系等]。被特許人不得超出本合同約定范圍或損害特許人品牌形象進行經(jīng)營。2.5經(jīng)營規(guī)范與標準的遵守：被特許人承諾嚴格遵守特許人提供的最新版經(jīng)營規(guī)范與標準，并按要求進行更新。任何對經(jīng)營規(guī)范與標準的偏離必須事先獲得特許人的書面同意。第三條雙方權利與義務3.1特許人的權利與義務：3.1.1權利：a)有權對被特許人的經(jīng)營活動進行指導和監(jiān)督，確保其符合本合同約定及經(jīng)營規(guī)范與標準。b)有權按照本合同約定收取各項費用。c)有權在被特許人嚴重違反本合同約定時，依據(jù)合同規(guī)定暫停或終止授權。d)有權要求被特許人提供必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)和信息，用于品牌市場分析及管理。e)對被特許人使用特許品牌的行為擁有解釋權和最終決定權。3.1.2義務：a)向被特許人授予本合同約定的特許品牌使用權，并移交必要的經(jīng)營文件、資料和系統(tǒng)訪問權限（若適用）。b)向被特許人提供本合同約定的開業(yè)前培訓和開業(yè)后支持，包括但不限于提供經(jīng)營手冊、培訓課程、市場指導、技術支持等。c)保證其提供的經(jīng)營模式、培訓內(nèi)容和支持服務符合相關法律法規(guī)的要求。d)維護“[特許品牌名稱]”品牌聲譽，并配合被特許人處理重大客戶投訴或危機事件。e)按時向被特許人提供必要的經(jīng)營規(guī)范與標準更新。3.2被特許人的權利與義務：3.2.1權利：a)在本合同及經(jīng)營規(guī)范與標準允許的范圍內(nèi)，享有在授權地域內(nèi)開展會員管理業(yè)務的權利。b)有權獲得特許人提供的、符合合同約定的培訓和支持。c)有權要求特許人按照合同約定履行其義務。d)在合同約定的期限內(nèi)享有特許品牌的使用權。3.2.2義務：a)按照本合同約定按時足額支付各項費用。b)全權負責其授權范圍內(nèi)的經(jīng)營活動，包括但不限于人員招聘與管理、場地租賃與裝修（若有約定）、日常運營、客戶服務等，并承擔所有相關成本和風險。c)嚴格遵守本合同約定及經(jīng)營規(guī)范與標準，維護“[特許品牌名稱]”的品牌形象和服務質(zhì)量。d)建立完善的會員管理制度和客戶服務體系，確保會員信息安全與合法權益。e)積極配合特許人的市場推廣活動，并根據(jù)特許人要求提供必要的市場信息。f)按照特許人要求，配備必要的硬件設施、軟件系統(tǒng)（若有提供）和專業(yè)人員，確保會員管理工作的正常開展。g)妥善保管并合理使用特許人提供的品牌標識、經(jīng)營資料及系統(tǒng)賬號等。h)定期向特許人提交約定的經(jīng)營報告、財務報表及其他必要的經(jīng)營數(shù)據(jù)。i)未經(jīng)特許人書面同意，不得將本合同項下的任何權利義務轉讓給任何第三方。j)在本合同終止或授權期滿后，按照約定交還特許人提供的所有品牌資料、標識、系統(tǒng)賬號、經(jīng)營數(shù)據(jù)及客戶信息等。第四條費用與支付4.1費用：被特許人同意向特許人支付以下費用：4.1.1加盟費：金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），該費用為一次性支付，用于獲得品牌授權、開業(yè)指導及培訓等。該費用[在合同期滿后是否可退還，說明情況]。4.1.2管理費：金額為人民幣[具體金額]元/月（大寫：[大寫金額]元整），自本合同生效次月起，按月支付。支付周期為[月/季/年]。4.1.3培訓費：若適用，指針對特定培訓課程收取的費用，金額為人民幣[具體金額]元（大寫：[大寫金額]整），按約定時間支付。4.1.4其他費用：可能產(chǎn)生的其他費用，如系統(tǒng)使用費、市場推廣費分攤（若約定）、違約金等，將按具體約定執(zhí)行。4.2支付方式：所有費用均應通過銀行轉賬方式支付至特許人指定的以下銀行賬戶：開戶行：[特許人開戶行名稱]戶名：[特許人賬戶名]賬號：[特許人賬號]4.3支付時間：4.3.1加盟費應在本合同簽訂之日起[數(shù)字]日內(nèi)一次性支付。4.3.2管理費應在每個支付周期開始前[數(shù)字]日內(nèi)支付上一個周期的費用。4.3.3培訓費應在培訓開始前[數(shù)字]日內(nèi)支付。4.3.4其他費用根據(jù)具體發(fā)生時間和約定支付。4.4逾期支付：若被特許人未能按約定時間支付費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[百分比，如萬分之五]向特許人支付違約金。逾期超過[數(shù)字]日，特許人有權暫停提供服務或依據(jù)合同約定解除本合同。第五條培訓與支持5.1開業(yè)前培訓：特許人應在本合同簽訂后[數(shù)字]日內(nèi)（或約定時間），為被特許人指定人員提供開業(yè)前培訓，內(nèi)容包括但不限于品牌知識、經(jīng)營規(guī)范、服務標準、系統(tǒng)操作（若有）、市場推廣等。培訓地點為[線上/線下指定地點]，具體培訓計劃由雙方另行確認。5.2開業(yè)后支持：特許人應持續(xù)為被特許人提供開業(yè)后的支持，包括但不限于：a)定期提供經(jīng)營指導和咨詢；b)提供經(jīng)營規(guī)范與標準的更新；c)協(xié)助處理重大客戶投訴；d)提供必要的市場信息與推廣資源；e)[其他約定的支持內(nèi)容]。5.3培訓與支持義務：被特許人應積極配合特許人的培訓安排，并充分利用特許人提供的支持資源，以保障會員管理業(yè)務的順利開展。第六條違約責任6.1被特許人違約責任：6.1.1若被特許人未按時足額支付任何應付款項，應承擔本合同第四條第4.4款約定的逾期支付違約責任。6.1.2若被特許人違反本合同第二條約定的業(yè)務范圍或經(jīng)營規(guī)范與標準，損害“[特許品牌名稱]”品牌形象，特許人有權要求其立即糾正，并可根據(jù)情節(jié)嚴重程度，要求其承擔賠償損失、支付違約金（金額可約定為[具體金額或比例]）的責任，甚至有權依據(jù)本合同第九條解除合同。6.1.3若被特許人未經(jīng)特許人書面同意，擅自轉讓或許可本合同項下的任何權利義務，該行為無效，被特許人應承擔違約責任，并賠償特許人因此遭受的損失。6.1.4若被特許人泄露特許人的商業(yè)秘密或客戶信息，給特許人造成損失的，應承擔全部賠償責任。6.1.5若被特許人在本合同終止或授權期滿后，未能按照約定交還特許人提供的所有品牌資料、標識、系統(tǒng)賬號、經(jīng)營數(shù)據(jù)及客戶信息等，特許人有權采取必要措施收回，并要求被特許人承擔違約責任。6.2特許人違約責任：6.2.1若特許人未能按約定提供必要的開業(yè)前培訓或開業(yè)后支持，影響被特許人正常經(jīng)營的，被特許人有權要求特許人限期補救，并可根據(jù)影響程度要求減免相應費用或賠償損失。6.2.2若特許人違反本合同約定，給被特許人造成直接經(jīng)濟損失的，應承擔賠償責任。但特許人對被特許人的損失承擔賠償責任的前提是，該損失是由于特許人的故意或重大過失造成的。第七條合同的變更、解除與終止7.1變更：本合同的任何變更，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。7.2解除：7.2.1發(fā)生以下情況之一時，守約方有權書面通知違約方解除本合同：a)一方嚴重違反本合同約定，經(jīng)守約方書面催告后[數(shù)字]日內(nèi)仍未糾正的；b)被特許人明確表示或以其行為表明不履行本合同主要義務的；c)被特許人進入破產(chǎn)、清算程序的；d)未經(jīng)特許人書面同意，被特許人擅自轉讓或許可本合同項下權利義務給第三方的；e)被特許人嚴重損害“[特許品牌名稱]”品牌聲譽，情節(jié)惡劣的。7.2.2發(fā)生以下情況之一時，特許人有權書面通知被特許人解除本合同：a)被特許人未按時足額支付加盟費且逾期超過[數(shù)字]日的；b)被特許人未按時足額支付管理費且逾期超過[數(shù)字]日的；c)發(fā)生本合同第六條第6.1.2款、6.1.3款、6.1.4款、6.1.5款所述嚴重違約行為，且造成特許人重大損失的。7.3終止：7.3.1本合同期限屆滿，雙方未達成續(xù)約協(xié)議的，本合同自動終止。7.3.2本合同因約定解除或被解除而終止的，雙方應在終止后[數(shù)字]日內(nèi)完成以下工作：a)進行費用結算，被特許人應支付所有未付費用；b)被特許人向特許人交還所有品牌資料、標識、系統(tǒng)賬號、經(jīng)營數(shù)據(jù)及客戶信息清單；c)停止使用“[特許品牌名稱]”品牌進行任何經(jīng)營活動；d)進行資產(chǎn)移交（若有約定）。7.3.3終止或解除后，雙方仍應根據(jù)約定承擔各自的保密義務、知識產(chǎn)權保護義務以及處理未了結事宜的責任。第八條保密條款8.1保密信息：雙方確認，在本合同履行過程中及終止后[數(shù)字]年內(nèi)，一方接觸、知悉或持有的對方的商業(yè)秘密、技術信息、經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶名單、財務信息、品牌標識、經(jīng)營規(guī)范等一切未公開信息（以下統(tǒng)稱“保密信息”）均構成保密信息。8.2保密義務：雙方同意，對于從對方獲取的保密信息，應以不低于保護自身同類保密信息的注意程度進行保護，僅用于本合同目的，不得向任何第三方泄露、披露或使用，除非：a)該信息已非保密信息（如已進入公共領域）；b)接收方從有權披露該信息的第三方合法獲得；c)接收方根據(jù)法律法規(guī)或有權司法/行政機關的要求必須披露；d)為履行本合同而必須披露給關聯(lián)方或服務提供商，且已要求該關聯(lián)方或服務提供商承擔同等保密義務。8.3違約責任：任何一方違反本條保密義務，給對方造成損失的，應承擔賠償責任。第九條不可抗力9.1不可抗力事件：若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本合同義務，該方不承擔違約責任，但應在不可抗力事件發(fā)生后[數(shù)字]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據(jù)不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除合同。9.2后果：因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的，合同可協(xié)商解除或終止，雙方互不承擔違約責任。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決：因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向[特許人所在地/被特許人所在地/合同履行地]有管轄