高校心理危機干預(yù)工作預(yù)案一、總則（一）制定目的為有效預(yù)防、及時干預(yù)學(xué)生心理危機事件，維護學(xué)生心理健康與校園安全穩(wěn)定，結(jié)合高校學(xué)生心理發(fā)展特點及校園管理實際，制定本預(yù)案。（二）適用范圍本校在讀學(xué)生因心理問題引發(fā)的自傷、自殺、傷害他人或其他嚴(yán)重心理危機事件的預(yù)防、處置與后續(xù)跟進工作。（三）工作原則1.預(yù)防為主：強化日常心理健康教育與動態(tài)排查，從源頭降低危機發(fā)生概率。2.快速響應(yīng)：建立多部門聯(lián)動的應(yīng)急機制，確保危機事件“早發(fā)現(xiàn)、早干預(yù)”。3.專業(yè)干預(yù)：依托心理專業(yè)力量開展科學(xué)評估與處置，避免非專業(yè)行為加劇危機。4.協(xié)同聯(lián)動：整合學(xué)校、家庭、社會資源，形成“家校社”協(xié)同的干預(yù)合力。5.尊重隱私：在干預(yù)過程中嚴(yán)格保護學(xué)生個人信息與心理隱私，避免二次傷害。二、危機識別與預(yù)警體系（一）識別途徑1.日常排查：班級心理委員、寢室長每周報送同學(xué)心理動態(tài)；輔導(dǎo)員每月開展談心談話，重點關(guān)注學(xué)業(yè)困難、家庭變故、人際沖突等群體。2.心理測評：新生入學(xué)心理普查、考試季/畢業(yè)季專項測評，建立“一生一檔”并動態(tài)更新，對高風(fēng)險人群標(biāo)注預(yù)警等級。3.主動求助：開通24小時心理熱線、線上咨詢郵箱及線下咨詢室，鼓勵學(xué)生或知情者報告危機線索。4.突發(fā)事件觸發(fā)：學(xué)生出現(xiàn)自傷行為、情緒失控、威脅他人安全等緊急情況時，第一時間啟動識別響應(yīng)。（二）預(yù)警分級結(jié)合危機嚴(yán)重程度與潛在風(fēng)險，實行三級預(yù)警：一般預(yù)警：情緒波動、輕度適應(yīng)不良（如短期失眠、學(xué)業(yè)焦慮），由班級或院系介入。較重預(yù)警：中度抑郁焦慮、偶有自傷念頭（如流露“活著沒意思”等言論），需心理咨詢中心介入。嚴(yán)重預(yù)警：存在明確自傷/傷人計劃、行為，或精神障礙急性發(fā)作，立即啟動校級應(yīng)急響應(yīng)。三、危機干預(yù)實施流程（一）預(yù)防階段1.心理健康教育：開設(shè)《大學(xué)生心理健康》必修課，舉辦“生命教育”“情緒管理”等主題講座；開展團體心理輔導(dǎo)（如新生適應(yīng)小組、人際溝通工作坊），提升學(xué)生心理調(diào)適能力。2.心理普查與檔案管理：新生入學(xué)后完成心理測評，對測評異常、家庭困難、既往心理問題史等學(xué)生標(biāo)注預(yù)警等級，動態(tài)跟蹤其心理狀態(tài)。3.家校協(xié)同預(yù)防：通過家長會、家訪等形式向家長普及心理健康知識，指導(dǎo)家長關(guān)注學(xué)生心理變化，形成“家校共育”的預(yù)防網(wǎng)絡(luò)。（二）應(yīng)急處置階段1.響應(yīng)啟動：接到危機報告后，學(xué)生工作部門立即啟動應(yīng)急預(yù)案，成立由分管校領(lǐng)導(dǎo)牽頭，學(xué)生處、心理咨詢中心、院系、保衛(wèi)處、校醫(yī)院組成的應(yīng)急工作組，明確分工并趕赴現(xiàn)場。2.現(xiàn)場處置安全保障：保衛(wèi)處控制現(xiàn)場秩序，疏散無關(guān)人員；校醫(yī)院醫(yī)護人員評估學(xué)生身體狀況，必要時實施急救。情緒安撫：心理咨詢師或輔導(dǎo)員以溫和態(tài)度與學(xué)生溝通，穩(wěn)定其情緒（避免使用“你怎么這么想不開”等刺激性語言）。專業(yè)評估：心理咨詢中心組織專家對危機程度、風(fēng)險等級進行評估，判斷是否需要轉(zhuǎn)介至精神?？漆t(yī)院。3.干預(yù)措施一般危機：由院系安排專人陪伴，結(jié)合個體心理咨詢、團體支持（如朋輩互助小組）緩解情緒。較重危機：心理咨詢中心制定個性化干預(yù)方案，聯(lián)合家庭開展心理疏導(dǎo)，必要時建議家長陪同就醫(yī)。嚴(yán)重危機：立即聯(lián)系精神?？漆t(yī)院，協(xié)助家長辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)；對涉及的其他學(xué)生，開展團體心理輔導(dǎo)或個體干預(yù)，避免次生危機。（三）后續(xù)跟進階段1.康復(fù)支持：學(xué)生返校后，心理咨詢中心持續(xù)提供心理輔導(dǎo)；院系安排學(xué)業(yè)幫扶、生活關(guān)照，幫助其重建社會支持系統(tǒng)。2.定期回訪：輔導(dǎo)員、心理委員每月跟蹤學(xué)生心理狀態(tài)，每季度向心理咨詢中心提交回訪報告，直至危機解除。3.融入幫扶：組織班級開展關(guān)愛活動（如邀請學(xué)生參與集體項目），鼓勵其參與校園社團、志愿活動，逐步恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活。四、職責(zé)分工1.學(xué)生工作部（處）：統(tǒng)籌心理危機干預(yù)工作，協(xié)調(diào)各部門資源，制定工作方案，監(jiān)督預(yù)案執(zhí)行。2.心理咨詢中心：提供專業(yè)心理評估、干預(yù)與轉(zhuǎn)介服務(wù)，開展師資培訓(xùn)與學(xué)生心理健康教育。3.二級院系：落實日常排查，及時發(fā)現(xiàn)并報告危機線索，配合開展干預(yù)與后續(xù)幫扶。4.保衛(wèi)處：負責(zé)危機現(xiàn)場的安全保衛(wèi)、秩序維護，協(xié)助送醫(yī)或聯(lián)系警方。5.校醫(yī)院：提供醫(yī)療急救支持，協(xié)助對接精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)。6.班主任/導(dǎo)師：關(guān)注所帶學(xué)生心理動態(tài)，參與談心談話與幫扶工作，加強家校溝通。7.家長：配合學(xué)校開展干預(yù)工作，履行監(jiān)護人責(zé)任，及時反饋學(xué)生在家情況。五、保障機制（一）人員保障組建“專兼結(jié)合”的心理危機干預(yù)隊伍：專職隊伍：心理咨詢師、輔導(dǎo)員、校醫(yī)，定期參加專業(yè)培訓(xùn)與督導(dǎo)（每年累計培訓(xùn)不少于40學(xué)時）。兼職隊伍：聘請校外心理專家作為顧問，提供技術(shù)支持；培訓(xùn)班級心理委員、寢室長作為一線信息員。（二）物資保障設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化心理咨詢室，配備心理測評軟件、放松訓(xùn)練設(shè)備、危機干預(yù)案例庫。儲備應(yīng)急藥品（如急救包）、防護用具（如防滑手套）等物資，確?，F(xiàn)場處置安全。（三）經(jīng)費保障將心理危機干預(yù)經(jīng)費納入學(xué)校年度預(yù)算，用于培訓(xùn)、咨詢服務(wù)、轉(zhuǎn)介就醫(yī)、物資采購等（年度預(yù)算不低于學(xué)生人均50元）。（四）制度保障建立“周排查、月研判、季總結(jié)”制度：各院系每周報送心理動態(tài)，學(xué)校每月召開研判會，分析潛在危機并制定對策。嚴(yán)格執(zhí)行信息報送制度：重大危機事件2小時內(nèi)上報上級主管部門，避免信息遲報、漏報。六、培訓(xùn)與演練（一）培訓(xùn)每學(xué)期組織輔導(dǎo)員、心理委員、班主任開展“危機識別與干預(yù)”專項培訓(xùn)，內(nèi)容包括危機信號識別、溝通技巧、干預(yù)流程等。每年邀請心理危機干預(yù)專家開展1-2次專題講座，提升全員心理健康素養(yǎng)。（二）演練每學(xué)年開展1次心理危機應(yīng)急演練（如模擬自傷、傷人場景