2025年機關(guān)事業(yè)單位工勤技能考試職業(yè)道德題庫(附答案)一、單項選擇題（每題1分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項的字母填在括號內(nèi)）1.機關(guān)事業(yè)單位工勤人員在工作中遇到群眾提出不合理要求時，最符合職業(yè)道德的做法是（）。A.立即拒絕，避免糾纏B.耐心解釋，依法依規(guī)處理C.向上級請示，拖延時間D.口頭答應(yīng)，事后不辦【答案】B2.下列關(guān)于“愛崗敬業(yè)”的理解，錯誤的是（）。A.干一行、愛一行、鉆一行B.只要完成任務(wù)，不必追求精益求精C.把職業(yè)當作事業(yè)來做D.在平凡崗位上實現(xiàn)人生價值【答案】B3.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)同事擅自將公物帶回家，正確的做法是（）。A.當作沒看見，避免得罪人B.立即公開指責，讓其難堪C.私下提醒，若無效再向組織反映D.事后在朋友圈吐槽【答案】C4.機關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德的核心是（）。A.服從領(lǐng)導(dǎo)B.服務(wù)人民C.技術(shù)過硬D.遵守紀律【答案】B5.關(guān)于“誠實守信”，下列說法正確的是（）。A.只要不對單位造成損失，偶爾撒謊無關(guān)緊要B.誠實守信是立身之本，也是職業(yè)底線C.對群眾可以靈活解釋政策D.領(lǐng)導(dǎo)不在場時可以放寬標準【答案】B6.工勤人員在執(zhí)行公務(wù)時，遇到親友請托，正確的處理方式是（）。A.酌情照顧，體現(xiàn)人情味B.依法依規(guī)，主動回避C.暗示對方送禮D.先答應(yīng)，再找借口推脫【答案】B7.下列行為中，最能體現(xiàn)“服務(wù)群眾”宗旨的是（）。A.對群眾態(tài)度冷漠，但工作不出錯B.主動延長半小時為群眾辦理業(yè)務(wù)C.讓群眾多跑幾次，以示程序嚴格D.把責任推給其他部門【答案】B8.工勤人員在工作中因個人情緒與同事發(fā)生口角，事后應(yīng)（）。A.等待對方道歉B.主動溝通，化解矛盾C.在朋友圈發(fā)泄情緒D.向領(lǐng)導(dǎo)告狀【答案】B9.關(guān)于“廉潔自律”，下列行為正確的是（）。A.接受管理對象的宴請B.用公車接送孩子上學(xué)C.拒收禮品，登記上交D.讓服務(wù)對象報銷個人費用【答案】C10.工勤人員在工作中因失誤造成單位損失，正確的做法是（）。A.隱瞞不報，等待發(fā)現(xiàn)B.主動承認，積極補救C.推給臨時工D.編造理由，蒙混過關(guān)【答案】B11.下列關(guān)于“職業(yè)紀律”的說法，錯誤的是（）。A.職業(yè)紀律是剛性約束B.只要技術(shù)好，紀律可以靈活C.違反紀律損害單位形象D.紀律是職業(yè)行為的底線【答案】B12.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)安全隱患，正確的做法是（）。A.多一事不如少一事B.立即報告并采取措施C.等別人發(fā)現(xiàn)D.拍照發(fā)朋友圈【答案】B13.下列行為中，違反“辦事公道”原則的是（）。A.同等條件下優(yōu)先照顧弱勢群體B.根據(jù)關(guān)系親疏區(qū)別對待C.公開辦事流程D.接受群眾監(jiān)督【答案】B14.工勤人員參加單位組織的志愿服務(wù)活動時，應(yīng)該（）。A.找借口推脫B.走過場，拍照片就行C.認真履職，樹立形象D.讓家屬代替參加【答案】C15.關(guān)于“職業(yè)道德修養(yǎng)”，下列說法正確的是（）。A.是軟約束，可有可無B.靠別人監(jiān)督才有效C.需要終身自我修煉D.只與領(lǐng)導(dǎo)干部有關(guān)【答案】C16.工勤人員在工作中被群眾誤解，甚至遭到辱罵，正確的做法是（）。A.當場反擊，維護尊嚴B.冷處理，不予理睬C.保持克制，依法維權(quán)D.立即報警，告其誹謗【答案】C17.下列關(guān)于“節(jié)約資源”的做法，正確的是（）。A.長流水沖洗工具B.下班不關(guān)閉電源C.雙面打印文件D.用公款購買高檔耗材【答案】C18.工勤人員在工作中遇到新任務(wù)不會操作，應(yīng)該（）。A.直接拒絕，避免出錯B.邊學(xué)邊干，主動請教C.假裝會，蒙混過關(guān)D.推給年輕同事【答案】B19.下列行為中，最能體現(xiàn)“團隊協(xié)作”精神的是（）。A.個人英雄主義B.信息共享，互相補臺C.搶功勞，推責任D.背后議論同事【答案】B20.工勤人員在工作中接到緊急任務(wù)，需要加班，但家里孩子沒人照顧，應(yīng)（）。A.直接拒絕加班B.先抱怨再干活C.與家屬協(xié)調(diào)，服從安排D.故意拖延進度【答案】C21.下列關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)行為”的說法，正確的是（）。A.可用小號發(fā)泄對單位的不滿B.轉(zhuǎn)發(fā)未經(jīng)核實的“內(nèi)部消息”C.不泄露工作秘密D.用單位WiFi下載影視劇【答案】C22.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)指示明顯違規(guī)，應(yīng)（）。A.堅決執(zhí)行，事后免責B.委婉提醒，必要時越級報告C.當面頂撞D.錄音留證據(jù)，要挾領(lǐng)導(dǎo)【答案】B23.下列關(guān)于“職業(yè)形象”的說法，錯誤的是（）。A.著裝整潔，舉止文明B.工作時間可穿拖鞋C.用語規(guī)范，態(tài)度和藹D.不在公共場所吸煙【答案】B24.工勤人員在工作中遇到群眾送禮，應(yīng)（）。A.象征性收下，再回禮B.當場拒收，并解釋政策C.收下后上交，登記在冊D.暗示送購物卡更方便【答案】B25.下列關(guān)于“學(xué)習提升”的說法，正確的是（）。A.年紀大，沒必要學(xué)B.等單位組織才學(xué)C.主動參加技能培訓(xùn)D.只學(xué)與自己崗位無關(guān)的內(nèi)容【答案】C26.工勤人員在工作中因身體原因暫時不能勝任原崗位，應(yīng)（）。A.硬撐，怕丟崗位B.及時報告，申請調(diào)整C.請長假，不辦手續(xù)D.讓同事代班，不發(fā)工資【答案】B27.下列行為中，最能體現(xiàn)“開拓創(chuàng)新”的是（）。A.年年用老辦法B.提出節(jié)能改進方案C.抱怨設(shè)備落后D.拒絕使用新軟件【答案】B28.工勤人員在工作中被上級批評，應(yīng)（）。A.當場辯解，證明自己沒錯B.事后消極怠工C.反思原因，及時改正D.在朋友圈吐槽領(lǐng)導(dǎo)【答案】C29.下列關(guān)于“保密制度”的說法，正確的是（）。A.同事之間可隨意談?wù)撋婷軆?nèi)容B.家庭矛盾可向服務(wù)對象傾訴C.不在社交媒體上傳工作文件D.用手機拍攝內(nèi)部會議筆記【答案】C30.工勤人員在工作中遇到群眾突發(fā)疾病，應(yīng)（）。A.怕?lián)?，迅速離開B.立即撥打120，協(xié)助急救C.讓群眾自行就醫(yī)D.先拍照留證據(jù)【答案】B31.下列關(guān)于“職業(yè)良心”的說法，錯誤的是（）。A.是自我監(jiān)督的內(nèi)在力量B.與制度無關(guān)C.促使人為善去惡D.需要長期培養(yǎng)【答案】B32.工勤人員在工作中發(fā)現(xiàn)設(shè)備老化，可能危及安全，應(yīng)（）。A.等設(shè)備徹底壞了再報B.寫匿名信舉報C.按程序填寫報修單D.自行拆卸維修【答案】C33.下列行為中，最能體現(xiàn)“公平公正”的是（）。A.招聘時優(yōu)先錄用親屬B.評比時按實績打分C.分配福利時論資排輩D.培訓(xùn)名額給關(guān)系戶【答案】B34.工勤人員在工作中遇到群眾對政策不理解，應(yīng)（）。A.讓其自己看文件B.用通俗語言耐心解釋C.說“這是上面定的”D.讓其回家問百度【答案】B35.下列關(guān)于“職業(yè)榮譽”的說法，正確的是（）。A.只要獎金高就有榮譽B.榮譽靠包裝C.來自群眾口碑D.與職業(yè)道德無關(guān)【答案】C36.工勤人員在工作中因家庭變故情緒低落，應(yīng)（）。A.把情緒帶給群眾B.請年假調(diào)整，不耽誤工作C.上班時痛哭發(fā)泄D.消極怠工，等人關(guān)心【答案】B37.下列關(guān)于“傳幫帶”的說法，錯誤的是（）。A.老員工應(yīng)主動教新人B.新人要虛心學(xué)C.技術(shù)保密，防止“教會徒弟餓死師傅”D.形成梯隊，單位受益【答案】C38.工勤人員在工作中遇到媒體采訪，應(yīng)（）。A.暢所欲言，展示自我B.統(tǒng)一口徑，經(jīng)授權(quán)后發(fā)言C.拒絕采訪，趕走記者D.透露內(nèi)部數(shù)據(jù)【答案】B39.下列關(guān)于“職業(yè)道德評價”的說法，正確的是（）。A.只靠領(lǐng)導(dǎo)打分B.群眾滿意度是重要指標C.與年度考核無關(guān)D.年終一次性評價即可【答案】B40.工勤人員在工作中實現(xiàn)人生價值的根本途徑是（）。A.跳槽高薪B.投機取巧C.立足崗位，服務(wù)社會D.考證鍍金【答案】C二、多項選擇題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選、少選、錯選均不得分）41.下列屬于機關(guān)事業(yè)單位工勤人員職業(yè)道德基本規(guī)范的有（）。A.愛崗敬業(yè)B.誠實守信C.辦事公道D.熱情送禮【答案】ABC42.工勤人員踐行“服務(wù)群眾”應(yīng)做到（）。A.換位思考B.簡化流程C.一次性告知D.推諉扯皮【答案】ABC43.下列行為中，違反“廉潔自律”要求的有（）。A.用公款報銷私人費用B.接受可能影響公正履職的宴請C.讓供應(yīng)商代買家電并少付款D.拒收購物卡【答案】ABC44.工勤人員加強“職業(yè)道德修養(yǎng)”的方法包括（）。A.學(xué)習先進典型B.每日“三問”自省C.參加道德講堂D.只看娛樂節(jié)目放松【答案】ABC45.下列關(guān)于“職業(yè)紀律”的說法，正確的有（）。A.遲到早退違反紀律B.擅自離崗或串崗C.工作時間網(wǎng)購D.服從調(diào)派，不挑崗位【答案】ABD46.工勤人員“愛崗敬業(yè)”的具體表現(xiàn)有（）。A.干一行精一行B.提出合理化建議C.主動加班完成搶修D(zhuǎn).應(yīng)付差事，差不多就行【答案】ABC47.下列做法中，體現(xiàn)“勤儉節(jié)約”的有（）。A.空調(diào)溫度設(shè)置26℃B.打印前預(yù)覽減少廢紙C.工具修舊利廢D.長明燈方便隨時出入【答案】ABC48.工勤人員“團結(jié)協(xié)作”應(yīng)做到（）。A.主動補位B.背后拆臺C.共享經(jīng)驗D.尊重差異【答案】ACD49.下列關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范”的說法，正確的有（）。A.不造謠、不傳謠B.不泄露國家秘密C.不發(fā)布涉單位內(nèi)部信息D.可用匿名賬號攻擊同事【答案】ABC50.工勤人員“奉獻社會”可通過（）實現(xiàn)。A.參加無償獻血B.加入志愿服務(wù)隊C.利用專長為社區(qū)義診D.節(jié)假日只在家休息【答案】ABC三、判斷題（每題1分，共20分。正確打“√”，錯誤打“×”）51.職業(yè)道德只對領(lǐng)導(dǎo)干部重要，對工勤人員無所謂。（×）52.只要技術(shù)過硬，服務(wù)態(tài)度差點沒關(guān)系。（×）53.群眾滿意度是衡量服務(wù)質(zhì)量的硬指標之一。（√）54.工作時間偶爾網(wǎng)購不違反職業(yè)紀律。（×）55.誠實守信是立身之本，也是單位無形資產(chǎn)。（√）56.廉潔自律只需要在“八小時以內(nèi)”做到。（×）57.發(fā)現(xiàn)同事違規(guī)，應(yīng)立即提醒或報告，這是對他人的真正愛護。（√）58.節(jié)約資源是國家的戰(zhàn)略，與工勤個人關(guān)系不大。（×）59.職業(yè)形象不僅代表個人，也代表單位乃至政府形象。（√）60.網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，同樣受職業(yè)道德約束。（√）61.愛崗敬業(yè)就是讓個人價值在崗位上閃光。（√）62.辦事公道就是“好處均沾”，搞平均主義。（×）63.學(xué)習新技能是年輕人的事，老職工不必折騰。（×）64.奉獻社會意味著必要時犧牲個人合法利益。（×）65.職業(yè)紀律具有強制性，違反就會受到相應(yīng)處理。（√）66.面對群眾訴求，“這不是我管”是合理回應(yīng)。（×）67.道德修養(yǎng)是一輩子的事，需要終身學(xué)習、終身實踐。（√）68.團結(jié)協(xié)作就是“一團和氣”，可以放棄原則。（×）69.接受群眾監(jiān)督是提升服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。（√）70.創(chuàng)新只是科研人員的事，工勤崗位無需創(chuàng)新。（×）四、案例分析題（每題10分，共20分）71.【案例】某局車隊維修工老周，技術(shù)精湛，但性格孤僻。一次，單位新分來一輛新能源中巴，需要改裝充電樁線路。老周認為“新能源車不靠譜”，拒絕參與，并在班組會上說：“誰愛干誰干，出了問題別找我。”結(jié)果導(dǎo)致車輛延遲投入使用，被群眾投訴。問題：（1）老周違反了哪些職業(yè)道德規(guī)范？（4分）（2）如果你是小班組長，如何與老周溝通？（6分）【參考答案】（1）違反愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、服務(wù)群眾、與時俱進等規(guī)范。（2）①私下溝通，肯定其技術(shù)地位，消除抵觸情緒；②說明新能源政策與群眾需求，強調(diào)團隊目標；③安排老周與年輕技師結(jié)對子，互學(xué)互鑒；④設(shè)立技術(shù)攻關(guān)小組，給予適當榮譽激勵；⑤如仍拒絕，視情節(jié)按程序進行績效談話或調(diào)整分工。72.【案例】某機關(guān)食堂廚師小黎，發(fā)現(xiàn)食材供應(yīng)商