獵頭顧問(wèn)提升計(jì)劃Sam.Sun2014.08獵頭從平凡到卓越的

五項(xiàng)修煉成就心方法論信任力行動(dòng)力目標(biāo)感五項(xiàng)修煉五項(xiàng)修煉要做到目標(biāo)確定不迷茫立刻行動(dòng)不耽誤委托信任不辜負(fù)成功關(guān)鍵是方法從獵就要有成就客戶開發(fā)與人才尋訪聯(lián)動(dòng)

以客戶開發(fā)帶動(dòng)人才尋訪，以人才尋訪帶動(dòng)客戶開發(fā)

開發(fā)客戶時(shí)：與HR多聊一些該公司人才架構(gòu)、企業(yè)文化用人理念

尋訪人才時(shí)：向人才了解企業(yè)用人標(biāo)準(zhǔn)、職位空缺信息、人事變動(dòng)……人才尋訪人脈積累客戶開發(fā)

一客戶開發(fā)顧問(wèn)進(jìn)行客戶開發(fā)的意義與優(yōu)勢(shì)二人才尋訪方式、渠道、常見問(wèn)題三項(xiàng)目管理PDCA常見問(wèn)題四交流探討

顧問(wèn)開發(fā)客戶的意義：1、完整地運(yùn)作一個(gè)項(xiàng)目2、與HR建立緊密合作關(guān)系3、提前介入，有助于后期推動(dòng)4、收入提升客戶開發(fā)顧問(wèn)開發(fā)客戶的優(yōu)勢(shì)工作經(jīng)驗(yàn)較豐富職位理解較準(zhǔn)確客戶溝通較容易需求分析較專業(yè)客戶開發(fā)最大優(yōu)勢(shì)：能準(zhǔn)備現(xiàn)成簡(jiǎn)歷，沒(méi)有哪個(gè)HR會(huì)拒絕有現(xiàn)成人選的獵頭一、基本原則：1、多問(wèn)、多聽、多記、少說(shuō)；2、不懂的問(wèn)題，給一個(gè)模糊的說(shuō)法，然后繞開；事后一定要弄懂備注：談業(yè)務(wù)沒(méi)有放之四海而皆準(zhǔn)的模式和方法，需要隨機(jī)應(yīng)變，不可拘泥于流程和模式。二、與客戶接觸前的準(zhǔn)備：與客戶初步面談的目的是什么？判斷需求？合同談判？確定簽約？

A、了解客戶需求：了解客戶企業(yè)基本情況，主要決策擔(dān)人基本情況，客戶的獵頭需求，并對(duì)客戶的需求進(jìn)行甄別；B、向客戶推銷公司：向客戶宣傳我公司的優(yōu)勢(shì)，讓客戶認(rèn)可我公司還應(yīng)該做那些準(zhǔn)備工作？通過(guò)網(wǎng)絡(luò)初步了解客戶企業(yè)基本情況；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解客戶企業(yè)所在行業(yè)的基本情況；其他資料：獵頭服務(wù)指南、名片、筆記本、筆?？蛻糸_發(fā)三、與客戶初次接觸時(shí)，經(jīng)常向客戶問(wèn)的一些問(wèn)題：1、關(guān)于公司基本的情況的問(wèn)題：根據(jù)已經(jīng)掌握的情況詢問(wèn)，貴公司從事某某行業(yè)對(duì)吧，是否有其它關(guān)聯(lián)公司？主要產(chǎn)品是XX，還有別的嗎，我了解的準(zhǔn)確嗎？規(guī)模情況：人數(shù)、銷售額、發(fā)展速度？主要負(fù)責(zé)人（老板）的用人的特點(diǎn)？企業(yè)文化是什么特點(diǎn)？2、關(guān)于公司以往獵頭合作經(jīng)歷的問(wèn)題：以前是否與獵頭合作過(guò)？合作的情況怎么樣？有專門的獵頭費(fèi)用預(yù)算嗎？有專門的人員對(duì)接獵頭嗎？此次尋找獵頭合作的原因是什么？3、關(guān)于具體獵頭需求的問(wèn)題：主要想招聘哪些職位？哪個(gè)職位相對(duì)最緊要？各個(gè)職位的要求？除了書面的硬要求，對(duì)候選人還有哪些軟要求？對(duì)目標(biāo)企業(yè)有要求嗎？如果有，有什么要求？哪些企業(yè)行，哪些企業(yè)不行？客戶開發(fā)獵頭顧問(wèn)每月至少開發(fā)一家客戶每月開發(fā)一家客戶招聘真實(shí)性可操作性行業(yè)關(guān)聯(lián)性三種主要的溝通方式都要熟練地掌握和應(yīng)用人才尋訪溝通方式電話：方便、快捷、高效文字：關(guān)鍵信息可追溯面談：較容易簡(jiǎn)歷穩(wěn)固關(guān)系人才尋訪尋訪渠道人才網(wǎng)站智聯(lián)、無(wú)憂、卓博、專業(yè)網(wǎng)站社交工具QQ、微博、微信、人人網(wǎng)、朋友網(wǎng)……行業(yè)論壇QQ群、某職能或某行業(yè)BBS……定向獵挖根據(jù)目標(biāo)企業(yè)搜索，打CC或順藤摸瓜行業(yè)展會(huì)廣交會(huì)、電博會(huì)、茶博會(huì)……人脈介紹同學(xué)、前同事、朋友、人才……職位發(fā)布在人才網(wǎng)站或QQ群發(fā)布招聘信息懸賞合作與其他獵頭、HR等合作常見候選人分類類型特點(diǎn)應(yīng)對(duì)注意事項(xiàng)熱情型有問(wèn)必答，有求必應(yīng)，或主動(dòng)提供信息，滔滔不絕，隨時(shí)配合主導(dǎo)溝通進(jìn)程，確認(rèn)關(guān)鍵信息，多提封閉性問(wèn)題凡事太順利則不正常，是否職場(chǎng)老油條，是否跳槽頻繁，是否急于求職，信息多加核實(shí)冷漠型不回答問(wèn)題，或者只問(wèn)不答，三腳踢不出一個(gè)屁以誠(chéng)懇、熱情打動(dòng)對(duì)方，多提開放型問(wèn)題，讓對(duì)方付出時(shí)間與精力注意候選人是否有溝通障礙，是否語(yǔ)言表達(dá)能力欠佳強(qiáng)勢(shì)型性格強(qiáng)勢(shì)，主導(dǎo)溝通進(jìn)程，一開始就問(wèn)企業(yè)，崗位，薪酬等做好相關(guān)準(zhǔn)備，從人力資源角度，以”專業(yè)“征服對(duì)方注意候選人是否自以為是，是否會(huì)配合推薦與面試，是否有料，是否裝13謹(jǐn)慎型一問(wèn)一答，信息有所保留，關(guān)鍵時(shí)候，猶豫不決誠(chéng)懇，找到切入點(diǎn)，如有必要，可讓企業(yè)出面參與前期工作如果候選人一直膽小謹(jǐn)慎，注意與崗位的匹配度滑頭型只問(wèn)不答，答非所問(wèn)，提供虛假信息，或一味套取信息表現(xiàn)出自己的專業(yè)與睿智，讓對(duì)方有所收斂采取必要防備措施，以防被候選人”出賣“或放鴿子案例一通過(guò)無(wú)意向人才介紹有意向人才某電訊公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)尋訪經(jīng)過(guò)搜索到的人才無(wú)意向，多次聯(lián)絡(luò)，幫忙其進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，介紹其他朋友給其認(rèn)識(shí)，邀請(qǐng)其有機(jī)會(huì)見面等等，人才介紹其原下屬案例分享案例二通過(guò)微信搜到人才某醫(yī)藥公司招聘市場(chǎng)經(jīng)理找到某某候選人但電話停機(jī)，通過(guò)微信搜索輸入其手機(jī)號(hào)，加到微信后了解其換工作地點(diǎn)，所以換了手機(jī)，但微信尚未解綁原手機(jī)號(hào)案例分享通過(guò)人才介紹人才及客戶某人才介紹到某公司后面試通過(guò)，但薪酬未談攏，最終放棄，但對(duì)人才溝通到位，介紹了其上司以及所在公司HR電話案例分享新

手

常

見

問(wèn)

題1、想當(dāng)然：顧問(wèn)通常比較年輕，沒(méi)有較豐富的經(jīng)歷和閱歷，對(duì)于很多事情的判斷，會(huì)存在“以己推人”的現(xiàn)象。比如人才是哪里人，就一定會(huì)對(duì)哪里的工作機(jī)會(huì)感覺興趣。

2、不全面：未養(yǎng)成常問(wèn)、必問(wèn)、適宜地問(wèn)以下問(wèn)題的習(xí)慣：候選人時(shí)間經(jīng)歷，職位，工作內(nèi)容及業(yè)績(jī)，公司規(guī)模及產(chǎn)品，銷售情況，薪酬，離職原因，家庭情況。3、不仔細(xì)：溝通記錄不準(zhǔn)確，關(guān)鍵信息模糊。4、不專業(yè)：用詞不當(dāng)，專業(yè)知識(shí)匱乏。項(xiàng)目管理PDCAPlan:進(jìn)行崗位分析，確定尋訪方式、尋訪渠道Do：進(jìn)行尋訪，溝通，記錄，篩選，整理Check：復(fù)查溝通信息及簡(jiǎn)歷，確認(rèn)信息是否全面Action：形成推薦報(bào)告，提交給客戶Do實(shí)施Check檢查Action反饋Plan計(jì)劃獵頭顧問(wèn)工作流程人才尋訪跟蹤服務(wù)客戶開發(fā)人才篩選人才推薦常見“事故”及應(yīng)對(duì)措施事故舉例應(yīng)對(duì)措施候選人答應(yīng)面試后反悔、放棄、爽約做好面試輔導(dǎo)，面試前強(qiáng)調(diào)面試的重要性，以及爽約的后果。如萬(wàn)一爽約了解原因，對(duì)企業(yè)進(jìn)行解釋后進(jìn)行針對(duì)性的說(shuō)服溝通候選人面試信息與推薦報(bào)告不一致推薦報(bào)告一定要發(fā)給候選人，并確認(rèn)候選人有看到，并對(duì)關(guān)鍵信息如工作經(jīng)歷、時(shí)間、職務(wù)、薪酬進(jìn)行復(fù)核候選人入職后不適應(yīng)，企業(yè)不滿意入職前多聯(lián)系，入職后更要多聯(lián)系，不過(guò)試用期，會(huì)非常可惜。如有可能，可以跟候選人見面，維持好關(guān)系。在一周，半月，一個(gè)月，三個(gè)月做好關(guān)心、關(guān)懷、跟蹤服務(wù)。候