某汽車維修公司電腦采購(gòu)維護(hù)計(jì)劃

第一章總則一、目的隨著公司汽車維修業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大，電腦設(shè)備作為核心辦公工具與業(yè)務(wù)支撐平臺(tái)，其穩(wěn)定運(yùn)行對(duì)提升維修效率、優(yōu)化客戶服務(wù)體驗(yàn)至關(guān)重要。為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，規(guī)范電腦采購(gòu)與維護(hù)管理，保障設(shè)備安全穩(wěn)定，降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，助力公司高質(zhì)量發(fā)展，特制定本計(jì)劃。二、依據(jù)依據(jù)《公司固定資產(chǎn)管理辦法》《辦公設(shè)備使用規(guī)范》及行業(yè)信息技術(shù)設(shè)備管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際業(yè)務(wù)情況制定。三、適用范圍本計(jì)劃適用于公司各部門（含維修車間、配件部、客服部、行政部等）的電腦采購(gòu)、維護(hù)、更新及報(bào)廢管理。第二章電腦采購(gòu)計(jì)劃一、采購(gòu)原則堅(jiān)持實(shí)用性與前瞻性結(jié)合，優(yōu)先滿足維修業(yè)務(wù)系統(tǒng)（如維修管理軟件、診斷數(shù)據(jù)平臺(tái)）運(yùn)行需求，兼顧未來(lái)1-2年業(yè)務(wù)擴(kuò)展；注重性價(jià)比，選擇質(zhì)量可靠、服務(wù)完善的供應(yīng)商；確保兼容性，與現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、外設(shè)設(shè)備無(wú)縫對(duì)接；踐行綠色理念，優(yōu)先采購(gòu)節(jié)能型產(chǎn)品。二、采購(gòu)流程1.需求申請(qǐng)：各部門根據(jù)業(yè)務(wù)需求填寫《電腦采購(gòu)申請(qǐng)表》，明確設(shè)備用途、配置要求（如CPU、內(nèi)存、硬盤等參數(shù)）、數(shù)量及使用時(shí)間。2.技術(shù)評(píng)估：技術(shù)部對(duì)申請(qǐng)配置進(jìn)行合理性審核，結(jié)合維修軟件運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)提出優(yōu)化建議。3.審批流程：行政部初審后報(bào)財(cái)務(wù)部門審核預(yù)算，最終由總經(jīng)理審批。4.采購(gòu)實(shí)施：通過(guò)公開招標(biāo)或定向詢價(jià)選擇合格供應(yīng)商，簽訂采購(gòu)合同，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間及售后服務(wù)條款。5.驗(yàn)收入庫(kù)：設(shè)備到貨后，技術(shù)部聯(lián)合行政部進(jìn)行硬件檢測(cè)、系統(tǒng)安裝調(diào)試，驗(yàn)收合格后登記入庫(kù)，建立設(shè)備臺(tái)賬。三、采購(gòu)時(shí)間安排每年1月匯總上年度設(shè)備需求缺口，制定年度采購(gòu)計(jì)劃；臨時(shí)緊急需求需提前10個(gè)工作日提交申請(qǐng)，按緊急流程審批采購(gòu)。第三章電腦維護(hù)管理計(jì)劃一、日常維護(hù)設(shè)備使用者負(fù)責(zé)每日關(guān)閉電源、清潔表面灰塵，嚴(yán)禁安裝無(wú)關(guān)軟件或訪問(wèn)不安全網(wǎng)站；行政部每月抽查使用情況，形成檢查記錄。二、定期維護(hù)技術(shù)部每月開展系統(tǒng)安全檢查（病毒查殺、補(bǔ)丁更新），每季度進(jìn)行硬件保養(yǎng)（主機(jī)除塵、硬盤檢測(cè)），每年組織全面檢修，評(píng)估設(shè)備性能。三、故障處理建立“1小時(shí)響應(yīng)、24小時(shí)解決”機(jī)制：使用者通過(guò)企業(yè)微信提交報(bào)修單，技術(shù)部1小時(shí)內(nèi)聯(lián)系處理；一般故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)，重大硬件故障48小時(shí)內(nèi)提供備用設(shè)備并啟動(dòng)維修流程；故障處理后填寫《故障記錄表》，分析原因并提出預(yù)防措施。四、數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)部門每日備份維修工單、客戶信息等核心數(shù)據(jù)，行政部門每周備份；技術(shù)部提供云存儲(chǔ)服務(wù)，每月檢查備份情況，確保數(shù)據(jù)安全。五、設(shè)備更新與報(bào)廢技術(shù)部每年評(píng)估設(shè)備性能，對(duì)運(yùn)行緩慢、維修成本過(guò)高的設(shè)備提出更新建議；報(bào)廢設(shè)備需經(jīng)技術(shù)鑒定、行政審核、總經(jīng)理審批后，交由有資質(zhì)機(jī)構(gòu)回收處理。第四章人員職責(zé)一、行政部：制定年度計(jì)劃，組織供應(yīng)商管理，建立設(shè)備臺(tái)賬，監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行。二、技術(shù)部：負(fù)責(zé)配置評(píng)估、系統(tǒng)維護(hù)、故障處理及技術(shù)支持。三、部門負(fù)責(zé)人：審核本部門采購(gòu)及報(bào)修申請(qǐng)，督促員工遵守使用規(guī)范。四、設(shè)備使用者：嚴(yán)格按操作規(guī)范使用設(shè)備，及時(shí)上報(bào)故障，做好日常維護(hù)。第五章預(yù)算管理一、預(yù)算編制：每年12月行政部匯總下年度需求，編制預(yù)算草案，經(jīng)財(cái)務(wù)審核、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。二、預(yù)算執(zhí)行：嚴(yán)格按預(yù)算控制支出，超預(yù)算需提交專項(xiàng)申請(qǐng)并經(jīng)審批。三、成本控制：優(yōu)化采購(gòu)方案，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低運(yùn)營(yíng)成本。第六章監(jiān)督與考核行政部每季度檢查計(jì)劃執(zhí)行情況，重點(diǎn)考核采購(gòu)合規(guī)性、維護(hù)及時(shí)性、設(shè)備完好率；對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的部門及個(gè)人予以通報(bào)表?yè)P(yáng)，對(duì)違規(guī)使用導(dǎo)致設(shè)備損壞的責(zé)任人進(jìn)行績(jī)