第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書范文6篇房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（1）篇承諾方類型：□企業(yè)□個人□其他__________為維護市場秩序，保障購房者的合法權(quán)益，提升房源銷售服務(wù)質(zhì)量，承諾方特此作出如下承諾：一、承諾內(nèi)容承諾方在房源銷售過程中，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，以誠信、專業(yè)、負責的態(tài)度，向購房者提供真實、準確、全面的房源信息，并保證銷售行為的合法合規(guī)性。具體承諾事項包括但不限于：保證所發(fā)布房源信息的真實性，不得發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性信息；及時更新房源信息，保證信息的時效性；提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，解答購房者的疑問；遵守價格政策，明碼標價，不得進行價格欺詐；保障購房者的知情權(quán)、選擇權(quán)，不得強迫交易或進行不正當競爭。二、執(zhí)行準則承諾方將建立完善的內(nèi)部管理制度，明確崗位職責，規(guī)范操作流程，保證各項承諾內(nèi)容的落實。具體執(zhí)行準則包括但不限于：設(shè)立專門的房源信息審核機制，對發(fā)布房源信息進行嚴格審核，保證信息的真實性和準確性；建立房源信息更新機制，及時更新房源狀態(tài)、價格等信息；配備專業(yè)的客服人員，為購房者提供熱情、周到、專業(yè)的咨詢服務(wù)；定期對員工進行業(yè)務(wù)培訓，提升員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平；建立客戶投訴處理機制，及時處理購房者的投訴，并作出合理的解釋和答復(fù)。三、評估機制承諾方將建立科學的評估機制，對房源銷售服務(wù)質(zhì)量進行定期評估，保證各項承諾內(nèi)容的執(zhí)行效果。具體評估機制包括但不限于：制定詳細的評估標準，對房源信息真實性、服務(wù)態(tài)度、響應(yīng)速度等方面進行綜合評估；定期開展內(nèi)部自查，對房源銷售行為進行全面的檢查和評估；接受外部，邀請行業(yè)專家、購房者代表等對房源銷售服務(wù)質(zhì)量進行和評估；將評估結(jié)果納入員工績效考核體系，與員工的薪酬、晉升等掛鉤，激勵員工不斷提升服務(wù)質(zhì)量。__________項指標納入年度考核，具體指標包括房源信息準確率、客戶滿意度、投訴處理效率等。四、生效與調(diào)整本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。承諾方將嚴格遵守承諾書中的各項承諾內(nèi)容，如有違反，將承擔相應(yīng)的法律責任。承諾書內(nèi)容將根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范的變化進行相應(yīng)的調(diào)整，保證承諾書內(nèi)容的合法合規(guī)性。承諾方將定期對本承諾書進行Review，根據(jù)實際情況和市場需求，對承諾內(nèi)容進行優(yōu)化和完善，以更好地滿足購房者的需求，提升房源銷售服務(wù)質(zhì)量。任何對本承諾書的調(diào)整，均需經(jīng)承諾方書面確認，并作為本承諾書的附件。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（2）篇合同編號：__________一、總則1.1為維護房地產(chǎn)市場的健康發(fā)展，保障購房者的合法權(quán)益，提升房源銷售服務(wù)質(zhì)量，_承諾方_（以下簡稱“承諾人”）特此根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，向_接收方_（以下簡稱“接收人”）鄭重作出以下質(zhì)量承諾保證。1.2承諾人系依法注冊成立并有效存續(xù)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或個人經(jīng)紀人，具備從事房源銷售相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)，并始終秉持誠信、專業(yè)、負責的原則開展業(yè)務(wù)活動。1.3本承諾書旨在明確承諾人在房源銷售過程中的質(zhì)量保證義務(wù)，保證房源信息的真實性、完整性、準確性，并切實履行售后服務(wù)責任，提升客戶滿意度。二、房源信息真實性保證2.1承諾人保證所提供的房源信息均來源于合法渠道，包括但不限于委托方提供的資料、實地勘察獲取的信息、合作渠道共享的數(shù)據(jù)等，保證信息來源的合法性、合規(guī)性。2.2承諾人對房源信息的真實性負責，保證所發(fā)布的房源廣告、宣傳資料、合同附件等文件中關(guān)于房源基本情況（如面積、戶型、樓層、朝向、裝修情況、權(quán)屬狀況等）的描述與實際情況一致，不存在虛假陳述、夸大宣傳或隱瞞重要信息的行為。2.3承諾人承諾在發(fā)布房源信息前，已對房源進行必要的核實和查驗，包括但不限于查驗房產(chǎn)證、土地證、購房合同等權(quán)屬證明文件，確認房源的權(quán)屬清晰、無權(quán)利負擔或限制。2.4對于委托方提供的虛假房源信息或隱瞞重要事實的情況，承諾人除應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任外，還應(yīng)積極配合接收人進行調(diào)查取證，并依法承擔相應(yīng)的法律責任。三、房源信息完整性保證3.1承諾人保證所提供的房源信息內(nèi)容完整、詳盡，能夠全面反映房源的各項特征和狀況，包括但不限于房屋面積、戶型結(jié)構(gòu)、裝修標準、配套設(shè)施、周邊環(huán)境、交通便利性、學區(qū)情況等。3.2承諾人承諾在房源銷售過程中，應(yīng)主動、全面地向接收人披露房源的潛在風險和不利因素，如房屋結(jié)構(gòu)缺陷、隱蔽工程問題、鄰里糾紛、物業(yè)管理問題等，保證接收人充分知曉房源的真實狀況。3.3對于因承諾人未披露重要信息而導(dǎo)致接收人產(chǎn)生損失的，承諾人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并承擔相應(yīng)的法律責任。四、房源信息準確性保證4.1承諾人保證所提供的房源信息數(shù)據(jù)準確、可靠，保證房源信息的準確性、一致性，避免因信息錯誤導(dǎo)致接收人產(chǎn)生誤解或決策失誤。4.2承諾人在發(fā)布房源信息時，應(yīng)使用規(guī)范、標準的計量單位和表述方式，保證房源信息的計量準確、表述清晰。4.3承諾人承諾對所發(fā)布的房源信息進行定期更新和維護，保證信息的時效性和準確性，及時更新房源的成交狀態(tài)、租賃狀態(tài)等動態(tài)信息。4.4對于因承諾人提供的信息錯誤而導(dǎo)致接收人產(chǎn)生損失的，承諾人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并承擔相應(yīng)的法律責任。五、房源銷售過程服務(wù)質(zhì)量保證5.1承諾人承諾在房源銷售過程中，將嚴格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，遵循公平、公正、公開的原則，為接收人提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的房源銷售服務(wù)。5.2承諾人承諾將積極履行信息傳遞義務(wù)，及時、準確地向接收人提供房源信息、交易流程、政策法規(guī)等必要信息，并耐心解答接收人的咨詢，提供專業(yè)的購房建議和指導(dǎo)。5.3承諾人承諾將積極履行撮合交易義務(wù)，充分發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，努力促成買賣雙方達成交易，維護交易雙方的合法權(quán)益。5.4承諾人承諾將嚴格遵守交易流程，規(guī)范操作，保證交易過程的合法性和安全性，避免因承諾人的過錯導(dǎo)致交易失敗或產(chǎn)生糾紛。5.5承諾人承諾將保護接收人的隱私信息，未經(jīng)接收人同意，不得泄露或用于其他用途。六、售后服務(wù)質(zhì)量保證6.1承諾人承諾在交易完成后，將積極履行售后服務(wù)義務(wù)，為接收人提供必要的跟蹤服務(wù)和支持，幫助接收人解決交易過程中及交易完成后遇到的問題。6.2承諾人承諾將建立完善的售后服務(wù)體系，設(shè)立專門的售后服務(wù)部門或人員，負責處理接收人的售后咨詢和投訴，及時響應(yīng)并妥善解決接收人的問題。6.3承諾人承諾對于因承諾人的過錯導(dǎo)致接收人產(chǎn)生損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，并積極協(xié)助接收人尋求解決方案。6.4承諾人承諾將定期對售后服務(wù)進行評估和改進，不斷提升售后服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。七、違約責任7.1承諾人承諾將嚴格遵守本承諾書中的各項約定，如有違反，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。7.2對于承諾人提供的虛假房源信息、隱瞞重要信息、信息錯誤等行為，接收人有權(quán)要求承諾人承擔相應(yīng)的賠償責任，并有權(quán)要求承諾人退還已支付的費用，并承擔相應(yīng)的法律責任。7.3對于因承諾人的過錯導(dǎo)致接收人產(chǎn)生損失的，承諾人應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失。7.4承諾人承諾將積極配合接收人進行調(diào)查取證，并依法承擔相應(yīng)的法律責任。八、爭議解決8.1對于因本承諾書引起的或與本承諾書有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3訴訟過程中，雙方應(yīng)積極配合法院的調(diào)查取證工作，并提供必要的證據(jù)材料。九、附則9.1本承諾書自雙方簽字或蓋章之日起生效。9.2本承諾書一式兩份，承諾人和接收人各執(zhí)一份，具有同等法律效力。9.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（3）篇合同編號：__________一、承諾事項定義1.1本單位承諾__________事項符合國家相關(guān)標準。1.2本單位承諾提供的房源信息真實、準確、完整，不存在虛假宣傳或誤導(dǎo)性陳述。1.3本單位承諾嚴格遵守《房地產(chǎn)銷售管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī)，保障購房者的合法權(quán)益。二、實施準則2.1本單位承諾嚴格按照合同約定履行房源銷售義務(wù)，保證房源質(zhì)量符合約定標準。2.2本單位承諾在銷售過程中向購房者提供真實有效的房源資料，并明確告知相關(guān)權(quán)利義務(wù)。2.3本單位承諾建立完善的售后服務(wù)機制，及時處理購房者的合理訴求。三、違約責任3.1若本單位違反本承諾書任何條款，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償購房者損失、支付違約金等。3.2若因本單位提供虛假房源信息導(dǎo)致購房者遭受損失，本單位應(yīng)全額賠償損失并承擔相應(yīng)法律責任。3.3本單位承諾積極配合相關(guān)部門的調(diào)查處理，并無條件配合采取補救措施。四、生效條款4.1本承諾書自簽訂之日起生效，具有法律約束力。4.2本承諾書一式兩份，本單位與購房者各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.3特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（4）篇關(guān)于__________項目的承諾一、前期準備1.承諾人必須于本承諾生效前，全面核查項目房源信息的真實性、合法性與完整性，保證所有資料來源可靠、手續(xù)齊全。2.承諾人必須嚴格按照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，制定詳細的房源銷售質(zhì)量保障方案，并向相關(guān)監(jiān)管部門備案。3.承諾人嚴禁在項目前期宣傳或銷售過程中提供虛假房源信息、隱瞞房屋缺陷或違規(guī)承諾相關(guān)權(quán)益。二、實施過程1.承諾人必須在銷售合同簽訂前，向購房人明示所有房源的質(zhì)量標準、權(quán)屬狀態(tài)及潛在風險，保證購房人充分知情。2.承諾人必須嚴格執(zhí)行房屋查驗程序，對交付房源的質(zhì)量、安全及配套設(shè)施進行全面檢測，合格后方可交付使用。3.承諾人嚴禁在銷售過程中收取任何未提前公示的額外費用，嚴禁強制購房人購買指定產(chǎn)品或服務(wù)。三、后期評估1.承諾人必須建立完善的房源質(zhì)量跟蹤機制，對已售房源進行定期回訪，及時處理購房人反饋的問題。2.承諾人必須對房源交付后的質(zhì)量爭議提供合理、有效的解決方案，保證購房人的合法權(quán)益不受侵害。3.承諾人嚴禁以任何形式逃避或推卸房源質(zhì)量問題上的責任，必須承擔相應(yīng)的法律責任及經(jīng)濟賠償。本承諾自__________年__月__日起生效承諾人簽名：__________簽訂日期：__________年__月__日房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（5）篇承諾方：[承諾方公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[承諾方統(tǒng)一社會信用代碼]，住所地：[承諾方住所地]，法定代表人：[承諾方法定代表人姓名]，職務(wù)：[承諾方法定代表人職務(wù)]。接收方：[接收方公司名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[接收方統(tǒng)一社會信用代碼]，住所地：[接收方住所地]，法定代表人：[接收方法定代表人姓名]，職務(wù)：[接收方法定代表人職務(wù)]。鑒于承諾方為房源銷售業(yè)務(wù)提供相關(guān)服務(wù)，為保證房源銷售質(zhì)量，維護接收方合法權(quán)益，依據(jù)《_________合同法》、《_________消費者權(quán)益保護法》及相關(guān)法律法規(guī)，承諾方特此作出如下保證：第一條保證內(nèi)容1.1承諾方保證其提供的房源銷售信息真實、準確、完整，包括但不限于房源基本情況、產(chǎn)權(quán)狀況、交易手續(xù)、市場價格等。承諾方承諾對所提供房源信息的真實性、合法性負責，并保證不提供虛假房源信息或隱瞞重要事實。1.2承諾方保證其具備合法的房源銷售資質(zhì)，能夠按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，為接收方提供專業(yè)、規(guī)范的房源銷售服務(wù)。1.3承諾方保證在房源銷售過程中，嚴格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，維護接收方合法權(quán)益，不損害接收方利益。1.4承諾方保證其工作人員具備專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，能夠為接收方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。承諾方承諾對工作人員進行定期培訓，提高其業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。第二條權(quán)利義務(wù)2.1承諾方的權(quán)利2.1.1承諾方有權(quán)按照約定收取服務(wù)費用。服務(wù)費用標準及支付方式由雙方另行約定。2.1.2承諾方有權(quán)要求接收方提供真實、準確的購房需求信息，以便為其提供更優(yōu)質(zhì)的房源銷售服務(wù)。2.1.3承諾方享有__________項服務(wù)權(quán)益。2.2承諾方的義務(wù)2.2.1承諾方應(yīng)按照約定為接收方提供房源銷售服務(wù)，包括但不限于房源信息查詢、實地看房、交易咨詢、手續(xù)辦理等。2.2.2承諾方應(yīng)積極為接收方尋找符合條件的房源，并及時向接收方提供房源信息。承諾方承諾在接到接收方需求信息后，[具體時間]內(nèi)為接收方提供至少[具體數(shù)量]套符合條件的房源。2.2.3承諾方應(yīng)如實向接收方介紹房源情況，不得隱瞞重要事實或提供虛假信息。承諾方承諾對所提供房源信息的真實性、合法性負責，如因房源信息問題導(dǎo)致接收方產(chǎn)生損失的，由承諾方承擔相應(yīng)責任。2.2.4承諾方應(yīng)按照約定為接收方提供交易咨詢服務(wù)，包括但不限于購房政策解讀、交易流程說明、費用估算等。2.3接收方的權(quán)利2.3.1接收方有權(quán)要求承諾方提供真實、準確的房源銷售信息及服務(wù)。2.3.2接收方有權(quán)按照約定要求承諾方提供房源銷售服務(wù)，并承諾方履行義務(wù)情況。2.3.3接收方有權(quán)在承諾方提供的服務(wù)不符合約定時，要求承諾方進行整改或賠償損失。2.4接收方的義務(wù)2.4.1接收方應(yīng)向承諾方提供真實、準確的購房需求信息，并配合承諾方履行房源銷售服務(wù)。2.4.2接收方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用。如因接收方原因?qū)е路?wù)無法繼續(xù)進行的，已支付的服務(wù)費用不予退還。2.4.3接收方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，不得利用承諾方提供的服務(wù)從事違法活動。第三條違約責任3.1如承諾方違反本承諾書第一條之約定，提供虛假房源信息或隱瞞重要事實，給接收方造成損失的，承諾方應(yīng)承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于經(jīng)濟損失、精神損害撫慰金等。3.2如承諾方違反本承諾書第二條之約定，未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合要求，接收方有權(quán)要求承諾方進行整改或賠償損失。賠償標準按照雙方約定或?qū)嶋H損失確定。3.3如接收方違反本承諾書第二條之約定，未向承諾方提供真實、準確的購房需求信息或配合承諾方履行服務(wù)，承諾方有權(quán)要求接收方承擔違約責任。違約責任包括但不限于賠償損失、解除合同等。3.4本承諾書一式兩份，承諾方與接收方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。承諾方（蓋章）：接收方（蓋章）：承諾人（簽字）：接收人（簽字）：簽訂日期：簽訂日期：房源銷售質(zhì)量承諾保證承諾書第（6）篇承諾方：姓名：_________________________證件號碼號：_________________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_________________________一、基本概述承諾方就所銷售的房源相關(guān)事宜，基于誠實信用原則和法律法規(guī)要求，作出如下承諾，并愿承擔相應(yīng)法律責任。本承諾書旨在明確承諾方與購房方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，保證房源信息的真實準確，維護市場秩序，保障購房方的合法權(quán)益。二、承諾內(nèi)容1.房源信息真實性承諾承諾方保證所銷售的房源信息真實有效，包括但不限于房屋產(chǎn)權(quán)狀況、面積、結(jié)構(gòu)、樓層、朝向、配套設(shè)施、周邊環(huán)境等關(guān)鍵要素。承諾方已對房源進行充分核查，保證無隱瞞、虛假陳述或誤導(dǎo)性信息。如因房源信息不實導(dǎo)致購房方產(chǎn)生損失，承諾方愿承擔全部賠償責任。2.法律合規(guī)性承諾承諾方承諾所售房源符合國家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求，具備合法的上市交易條件。承諾方保證無任何產(chǎn)權(quán)糾