航空業(yè)機(jī)務(wù)維護(hù)人員設(shè)備維修質(zhì)量績(jī)效評(píng)定表員工姓名：輸入姓名 直接上級(jí)：輸入姓名所在部門：輸入部門 崗位編制：全職編制員工職位：輸入職位 考核周期：輸入部門考核維度指標(biāo)名稱權(quán)重目標(biāo)值評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)得分維修任務(wù)完成效率當(dāng)日計(jì)劃維修任務(wù)完成率30%95%按實(shí)際完成任務(wù)數(shù)除以計(jì)劃任務(wù)總數(shù)，結(jié)果乘以100%計(jì)算得分，每低1%扣2分，最高不超過100分。平均維修耗時(shí)8小時(shí)記錄每項(xiàng)維修任務(wù)的實(shí)際耗時(shí)，按總耗時(shí)除以任務(wù)數(shù)量計(jì)算平均值，目標(biāo)值以下每提前0.5小時(shí)加1分，目標(biāo)值以上每超時(shí)0.5小時(shí)扣1分，最高不超過100分。緊急維修響應(yīng)時(shí)間30分鐘內(nèi)記錄緊急維修任務(wù)從接到指令到開始作業(yè)的時(shí)間，30分鐘內(nèi)完成得滿分，每超時(shí)10分鐘扣2分，最低不得低于60分。返工維修次數(shù)0次統(tǒng)計(jì)因質(zhì)量問題導(dǎo)致的返工次數(shù)，0次得滿分，每次返工扣5分，最低不得低于80分。維修文檔提交及時(shí)性100%按維修完成后提交文檔的時(shí)間計(jì)算，100%及時(shí)提交得滿分，每延遲1天扣2分，最低不得低于90分。維修質(zhì)量與安全性維修差錯(cuò)率35%0.5%統(tǒng)計(jì)因維修操作失誤導(dǎo)致的差錯(cuò)數(shù)量，按差錯(cuò)數(shù)量除以總維修項(xiàng)數(shù)計(jì)算比率，目標(biāo)值以下每低0.1%加3分，目標(biāo)值以上每高0.1%扣5分，最高不超過100分。重大安全隱患排查數(shù)量100%按實(shí)際排查出的重大安全隱患數(shù)量與應(yīng)排查總數(shù)計(jì)算比率，100%排查得滿分，每漏查1項(xiàng)扣5分，最低不得低于90分。客戶滿意度（維修質(zhì)量相關(guān)）4.5分根據(jù)客戶對(duì)維修質(zhì)量的評(píng)分計(jì)算，滿分5分，每低0.1分扣2分，最高不超過100分。維修后設(shè)備故障率1%統(tǒng)計(jì)維修后30天內(nèi)因同一問題再次故障的設(shè)備數(shù)量，按故障數(shù)量除以維修總數(shù)量計(jì)算比率，目標(biāo)值以下每低0.1%加3分，目標(biāo)值以上每高0.1%扣5分，最高不超過100分。執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程比例98%按實(shí)際執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程的維修項(xiàng)數(shù)除以總維修項(xiàng)數(shù)計(jì)算比率，目標(biāo)值以下每低0.2%扣2分，最高不超過100分。團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通跨部門協(xié)作問題解決效率20%90%統(tǒng)計(jì)因跨部門協(xié)作導(dǎo)致的維修延誤次數(shù)及解決效率，按有效解決次數(shù)除以總協(xié)作問題次數(shù)計(jì)算比率，目標(biāo)值以下每低1%扣2分，最高不超過100分。維修方案建議采納率80%統(tǒng)計(jì)提出的維修方案被采納并實(shí)施的比例，目標(biāo)值以下每低1%扣2分，最高不超過100分。與客戶溝通有效性4.0分根據(jù)客戶對(duì)溝通效果的評(píng)分計(jì)算，滿分5分，每低0.1分扣2分，最高不超過100分。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部知識(shí)分享次數(shù)2次/月統(tǒng)計(jì)每月參與或主導(dǎo)的知識(shí)分享次數(shù)，每少1次扣2分，最高不超過100分。設(shè)備交接清晰度100%按設(shè)備交接單填寫完整性和準(zhǔn)確性計(jì)算，100%清晰得滿分，每出現(xiàn)1處錯(cuò)誤扣2分，最低不得低于90分。持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)新技術(shù)/新標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)完成率15%100%按實(shí)際完成培訓(xùn)的課程數(shù)量與應(yīng)完成總數(shù)計(jì)算比率，100%完成得滿分，每漏學(xué)1門扣3分，最低不得低于90分。合理化建議實(shí)施數(shù)量1項(xiàng)/季度統(tǒng)計(jì)每季度實(shí)施的合理化建議數(shù)量，每少1項(xiàng)扣2分，最高不超過100分。維修工藝改進(jìn)提案采納率70%統(tǒng)計(jì)提出的工藝改進(jìn)提案被采納并應(yīng)用的比例，目標(biāo)值以下每低1%扣2分，最高不超過100分。專業(yè)認(rèn)證等級(jí)高級(jí)根據(jù)持有的專業(yè)認(rèn)證等級(jí)評(píng)定，高級(jí)得滿分，中級(jí)扣5分，初級(jí)扣10分，無認(rèn)證扣15分，最高不超過100分。年度學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)40小時(shí)按實(shí)際參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的時(shí)間計(jì)算，每多1小時(shí)加1分，每少1小時(shí)扣1分，最高不超過100分。本考核表旨在客觀評(píng)估機(jī)務(wù)維護(hù)人員在設(shè)備維修過程中的工作效率、質(zhì)量與安全性、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)與改進(jìn)態(tài)度。請(qǐng)根據(jù)各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)際表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，權(quán)重已預(yù)設(shè)，無需調(diào)整。考核結(jié)果將作為績(jī)效評(píng)定的重要依據(jù)。評(píng)分（分）維度一維度二維度三維度四維度五員工評(píng)分合計(jì)上級(jí)評(píng)分合計(jì)最終得分獎(jiǎng)金系數(shù)=(員工評(píng)分合計(jì)*30%)+(上級(jí)評(píng)分合計(jì)*70%)=績(jī)效面談直接主管簽名：