經(jīng)濟(jì)師考試工商管理高級(jí)經(jīng)濟(jì)實(shí)務(wù)試卷及解答(2025年)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)是（）A.戰(zhàn)略制定B.戰(zhàn)略分析C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略控制答案：B解析：戰(zhàn)略分析是企業(yè)戰(zhàn)略管理的首要環(huán)節(jié)，通過(guò)對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的分析，為后續(xù)的戰(zhàn)略制定提供依據(jù)。只有了解企業(yè)所處的環(huán)境和自身的優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，才能制定出合適的戰(zhàn)略。所以本題選B。2.某企業(yè)為了擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，決定購(gòu)買一套先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，這種決策屬于（）A.戰(zhàn)略決策B.戰(zhàn)術(shù)決策C.業(yè)務(wù)決策D.風(fēng)險(xiǎn)決策答案：B解析：戰(zhàn)術(shù)決策是指企業(yè)在實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略決策的過(guò)程中，對(duì)具體經(jīng)營(yíng)問(wèn)題、管理問(wèn)題、業(yè)務(wù)問(wèn)題等進(jìn)行的決策。購(gòu)買生產(chǎn)設(shè)備是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模這一戰(zhàn)略目標(biāo)而做出的具體決策，屬于戰(zhàn)術(shù)決策。戰(zhàn)略決策是涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展方向、目標(biāo)等重大問(wèn)題的決策；業(yè)務(wù)決策主要是日常業(yè)務(wù)活動(dòng)中的決策；風(fēng)險(xiǎn)決策是指在不確定情況下，根據(jù)各種可能結(jié)果的概率進(jìn)行的決策。所以本題選B。3.企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是（）A.技術(shù)創(chuàng)新B.管理創(chuàng)新C.文化創(chuàng)新D.制度創(chuàng)新答案：A解析：技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)可以開(kāi)發(fā)出新產(chǎn)品、新服務(wù)，提高生產(chǎn)效率，降低成本，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。管理創(chuàng)新、文化創(chuàng)新和制度創(chuàng)新雖然也對(duì)企業(yè)發(fā)展很重要，但技術(shù)創(chuàng)新是直接推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)升級(jí)，形成獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心因素。所以本題選A。4.某企業(yè)采用固定股利政策，每年發(fā)放的股利為每股2元，若該企業(yè)股票的必要收益率為10%，則該股票的價(jià)值為（）元。A.10B.20C.30D.40答案：B解析：根據(jù)固定股利模型，股票價(jià)值=每年固定股利/必要收益率。已知每年發(fā)放的股利為每股2元，必要收益率為10%，則該股票的價(jià)值=2÷10%=20（元）。所以本題選B。5.企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的核心是（）A.生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃B.綜合生產(chǎn)計(jì)劃C.主生產(chǎn)計(jì)劃D.物料需求計(jì)劃答案：C解析：主生產(chǎn)計(jì)劃是企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的核心，它確定了企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的具體產(chǎn)品的數(shù)量和時(shí)間。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃是主生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行計(jì)劃；綜合生產(chǎn)計(jì)劃是對(duì)企業(yè)未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)的生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行的總體安排；物料需求計(jì)劃是根據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃來(lái)確定物料的需求數(shù)量和時(shí)間。所以本題選C。6.在企業(yè)物流的效率評(píng)價(jià)指標(biāo)中，經(jīng)濟(jì)效率指的是（）A.銷售物流實(shí)現(xiàn)利稅與銷售物流占用資金的比率B.迅速及時(shí)完成銷售物流量與銷售物流總完成量的比率C.耗損量與銷售物流總完成量的比率D.準(zhǔn)確無(wú)誤完成銷售物流量與銷售物流總完成量的比率答案：A解析：經(jīng)濟(jì)效率是指銷售物流實(shí)現(xiàn)利稅與銷售物流占用資金的比率，它反映了企業(yè)銷售物流的經(jīng)濟(jì)效益。B選項(xiàng)是迅速物流及時(shí)率；C選項(xiàng)是耗損率；D選項(xiàng)是準(zhǔn)確完成物流率。所以本題選A。7.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先要考慮的因素是（）A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.行為因素答案：A解析：地理因素是企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)首先要考慮的因素。不同地理區(qū)域的消費(fèi)者在需求、偏好、購(gòu)買能力等方面存在差異，地理因素相對(duì)容易識(shí)別和衡量，通過(guò)地理細(xì)分可以初步將市場(chǎng)劃分為不同的區(qū)域市場(chǎng)，為后續(xù)更深入的細(xì)分提供基礎(chǔ)。人口因素、心理因素和行為因素也是市場(chǎng)細(xì)分的重要依據(jù)，但通常在地理細(xì)分的基礎(chǔ)上進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分。所以本題選A。8.某企業(yè)推出一款新產(chǎn)品，為了迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，該企業(yè)采用了低價(jià)策略，這種定價(jià)策略屬于（）A.撇脂定價(jià)策略B.滲透定價(jià)策略C.溫和定價(jià)策略D.心理定價(jià)策略答案：B解析：滲透定價(jià)策略是指企業(yè)把新產(chǎn)品的價(jià)格定得很低，以吸引大量顧客，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，提高市場(chǎng)占有率。撇脂定價(jià)策略是在新產(chǎn)品上市初期，把價(jià)格定得很高，以便在短期內(nèi)獲取高額利潤(rùn)；溫和定價(jià)策略是介于撇脂定價(jià)和滲透定價(jià)之間的一種定價(jià)策略；心理定價(jià)策略是利用消費(fèi)者的心理因素來(lái)制定價(jià)格。所以本題選B。9.企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是（）A.人員需求預(yù)測(cè)B.人員供給預(yù)測(cè)C.人力資源現(xiàn)狀分析D.制定人力資源規(guī)劃方案答案：C解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的起點(diǎn)是人力資源現(xiàn)狀分析。只有了解企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況，包括人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)等方面，才能準(zhǔn)確地進(jìn)行人員需求預(yù)測(cè)和供給預(yù)測(cè)，進(jìn)而制定出合理的人力資源規(guī)劃方案。所以本題選C。10.某企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核時(shí)，采用了關(guān)鍵事件法，這種方法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠?yàn)閱T工提供明確的反饋B.考核結(jié)果較為客觀C.操作簡(jiǎn)單，成本較低D.適用于所有崗位答案：B解析：關(guān)鍵事件法的優(yōu)點(diǎn)是考核結(jié)果較為客觀。它通過(guò)記錄員工在工作中的關(guān)鍵行為事件來(lái)進(jìn)行考核，這些事件是實(shí)際發(fā)生的，能夠真實(shí)地反映員工的工作表現(xiàn)。能夠?yàn)閱T工提供明確的反饋是目標(biāo)管理法等方法的優(yōu)點(diǎn)；關(guān)鍵事件法操作相對(duì)復(fù)雜，成本較高；它并不適用于所有崗位，對(duì)于一些工作行為難以界定關(guān)鍵事件的崗位不太適用。所以本題選B。11.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉是（）A.市場(chǎng)需求B.科學(xué)技術(shù)發(fā)展C.政府政策支持D.企業(yè)利潤(rùn)追求答案：A解析：市場(chǎng)需求是企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的動(dòng)力源泉。企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新最終是為了滿足市場(chǎng)需求，只有符合市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品或服務(wù)才能獲得市場(chǎng)認(rèn)可，為企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn)?？茖W(xué)技術(shù)發(fā)展為技術(shù)創(chuàng)新提供了可能性；政府政策支持可以為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的外部環(huán)境；企業(yè)利潤(rùn)追求是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的重要目標(biāo)，但市場(chǎng)需求是推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)的根本動(dòng)力。所以本題選A。12.某企業(yè)采用六西格瑪管理方法，其目標(biāo)是將產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷率降低到（）A.百萬(wàn)分之3.4B.百萬(wàn)分之6.8C.百萬(wàn)分之13.5D.百萬(wàn)分之27答案：A解析：六西格瑪管理方法的目標(biāo)是將產(chǎn)品或服務(wù)的缺陷率降低到百萬(wàn)分之3.4。它通過(guò)系統(tǒng)地消除缺陷和減少變異，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以本題選A。13.企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)B.能夠適應(yīng)不同國(guó)家的市場(chǎng)需求C.能夠降低成本D.能夠提高企業(yè)的全球協(xié)調(diào)能力答案：B解析：多國(guó)本土化戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是能夠適應(yīng)不同國(guó)家的市場(chǎng)需求。該戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)根據(jù)不同國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，制定不同的產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等，以滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的特殊需求。采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略不利于實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和降低成本，因?yàn)樾枰诓煌瑖?guó)家進(jìn)行差異化的生產(chǎn)和營(yíng)銷；同時(shí)，由于各子公司相對(duì)獨(dú)立，企業(yè)的全球協(xié)調(diào)能力較弱。所以本題選B。14.某企業(yè)的產(chǎn)品組合寬度為5，長(zhǎng)度為20，深度為4，則該企業(yè)的產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度（）A.較高B.較低C.適中D.無(wú)法判斷答案：D解析：產(chǎn)品組合寬度、長(zhǎng)度和深度并不能直接反映產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度。產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度是指企業(yè)各產(chǎn)品線在最終用途、生產(chǎn)條件、分銷渠道等方面的相關(guān)程度。僅知道產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度和深度，沒(méi)有關(guān)于各產(chǎn)品線之間關(guān)聯(lián)情況的具體信息，無(wú)法判斷該企業(yè)的產(chǎn)品組合關(guān)聯(lián)度。所以本題選D。15.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心是（）A.財(cái)務(wù)分析B.財(cái)務(wù)決策C.財(cái)務(wù)預(yù)算D.財(cái)務(wù)控制答案：B解析：財(cái)務(wù)決策是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心。財(cái)務(wù)決策涉及到企業(yè)資金的籌集、投放、使用、分配等重大問(wèn)題，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展前景。財(cái)務(wù)分析是為財(cái)務(wù)決策提供依據(jù)；財(cái)務(wù)預(yù)算是財(cái)務(wù)決策的具體化和計(jì)劃安排；財(cái)務(wù)控制是保證財(cái)務(wù)決策和預(yù)算得以實(shí)現(xiàn)的手段。所以本題選B。16.某企業(yè)采用平行移動(dòng)方式進(jìn)行零件加工，已知零件批量為5件，加工工序有4道，每道工序的單件加工時(shí)間分別為8分鐘、10分鐘、12分鐘、6分鐘，則該批零件的加工周期為（）分鐘。A.100B.110C.120D.130答案：B解析：平行移動(dòng)方式下，加工周期的計(jì)算公式為：T平=i=1mti+(n?1)×max{t1,t2,?,17.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，需要考慮的宏觀環(huán)境因素不包括（）A.人口環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.供應(yīng)商環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境答案：C解析：宏觀環(huán)境因素是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的社會(huì)性力量和因素，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境和社會(huì)文化環(huán)境等。供應(yīng)商環(huán)境屬于微觀環(huán)境因素，它直接影響企業(yè)的原材料供應(yīng)和成本等。所以本題選C。18.某企業(yè)的品牌定位是“高品質(zhì)、高價(jià)格”，這種品牌定位策略屬于（）A.比附定位B.迎頭定位C.避強(qiáng)定位D.首席定位答案：B解析：迎頭定位是指企業(yè)選擇與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手重合的市場(chǎng)位置，爭(zhēng)取同樣的目標(biāo)顧客，彼此在產(chǎn)品、價(jià)格、分銷、供給等方面少有差別。該企業(yè)將品牌定位為“高品質(zhì)、高價(jià)格”，與市場(chǎng)上其他追求高品質(zhì)、高價(jià)格的品牌形成競(jìng)爭(zhēng)，屬于迎頭定位。比附定位是指企業(yè)通過(guò)與競(jìng)爭(zhēng)品牌的比較來(lái)確定自身市場(chǎng)地位；避強(qiáng)定位是避開(kāi)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，選擇未被滿足的市場(chǎng)空隙；首席定位是強(qiáng)調(diào)自己是行業(yè)中的第一。所以本題選B。19.企業(yè)在進(jìn)行員工培訓(xùn)時(shí)，采用案例分析法的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠讓員工獲得系統(tǒng)的知識(shí)B.能夠提高員工的實(shí)際操作能力C.能夠激發(fā)員工的思考和討論D.能夠降低培訓(xùn)成本答案：C解析：案例分析法的優(yōu)點(diǎn)是能夠激發(fā)員工的思考和討論。通過(guò)對(duì)實(shí)際案例的分析和討論，員工可以深入思考問(wèn)題，提出不同的解決方案，培養(yǎng)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。案例分析法不一定能讓員工獲得系統(tǒng)的知識(shí)，它更側(cè)重于實(shí)際問(wèn)題的解決；提高員工實(shí)際操作能力通常是實(shí)踐培訓(xùn)法的優(yōu)點(diǎn)；案例分析法需要收集和整理案例，可能并不一定能降低培訓(xùn)成本。所以本題選C。20.某企業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程中存在大量的浪費(fèi)現(xiàn)象，為了減少浪費(fèi)，提高生產(chǎn)效率，該企業(yè)可以采用的方法是（）A.六西格瑪管理B.精益生產(chǎn)C.敏捷制造D.大規(guī)模定制答案：B解析：精益生產(chǎn)的核心是消除浪費(fèi)，以最小的投入獲得最大的產(chǎn)出。它通過(guò)優(yōu)化生產(chǎn)流程、減少庫(kù)存、提高質(zhì)量等方式，提高生產(chǎn)效率，降低成本。六西格瑪管理主要是關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，減少缺陷；敏捷制造強(qiáng)調(diào)企業(yè)的快速響應(yīng)能力和靈活性；大規(guī)模定制是在大規(guī)模生產(chǎn)的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的個(gè)性化定制。所以本題選B。21.企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟時(shí)，選擇股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)點(diǎn)是（）A.靈活性強(qiáng)B.聯(lián)盟各方關(guān)系緊密C.不需要大量資金投入D.聯(lián)盟各方獨(dú)立性強(qiáng)答案：B解析：股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟的優(yōu)點(diǎn)是聯(lián)盟各方關(guān)系緊密。通過(guò)股權(quán)的聯(lián)結(jié)，聯(lián)盟各方在利益上更加一致，能夠更深入地進(jìn)行合作和資源共享，共同應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟靈活性相對(duì)較差，因?yàn)楣蓹?quán)結(jié)構(gòu)的調(diào)整相對(duì)復(fù)雜；它通常需要大量的資金投入來(lái)獲取股權(quán)；聯(lián)盟各方的獨(dú)立性相對(duì)較弱，因?yàn)楣蓹?quán)關(guān)系會(huì)對(duì)各方的決策產(chǎn)生一定的約束。所以本題選B。22.某企業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為30%，其最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率為20%，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率為（）A.1.5B.0.67C.0.3D.0.2答案：A解析：相對(duì)市場(chǎng)占有率是指本企業(yè)某產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率與該產(chǎn)品最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率之比。已知該企業(yè)產(chǎn)品市場(chǎng)占有率為30%，最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)占有率為20%，則該企業(yè)的相對(duì)市場(chǎng)占有率=30%÷20%=1.5。所以本題選A。23.企業(yè)在進(jìn)行供應(yīng)鏈管理時(shí)，需要考慮的關(guān)鍵因素不包括（）A.供應(yīng)商選擇B.物流配送C.客戶關(guān)系管理D.產(chǎn)品研發(fā)答案：D解析：供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)信息流、物流、資金流的控制，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。供應(yīng)商選擇、物流配送和客戶關(guān)系管理都是供應(yīng)鏈管理中需要考慮的關(guān)鍵因素。產(chǎn)品研發(fā)雖然對(duì)企業(yè)很重要，但它不屬于供應(yīng)鏈管理直接關(guān)注的關(guān)鍵因素，供應(yīng)鏈管理更側(cè)重于產(chǎn)品從原材料到最終消費(fèi)者的整個(gè)流程的優(yōu)化和協(xié)調(diào)。所以本題選D。24.某企業(yè)采用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)，邀請(qǐng)了10位專家，經(jīng)過(guò)三輪征詢后，專家們的意見(jiàn)趨于一致，最后一輪專家的預(yù)測(cè)值分別為：100、110、120、125、130、135、140、145、150、155，則該市場(chǎng)預(yù)測(cè)值為（）A.127.5B.130C.132.5D.135答案：C解析：德?tīng)柗品ǖ氖袌?chǎng)預(yù)測(cè)值通常取專家預(yù)測(cè)值的算術(shù)平均值。本題中，專家預(yù)測(cè)值的總和為：100+110+25.企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)投資決策時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量B.投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)C.投資項(xiàng)目的壽命期D.投資項(xiàng)目的市場(chǎng)占有率答案：D解析：企業(yè)在進(jìn)行固定資產(chǎn)投資決策時(shí)，需要考慮投資項(xiàng)目的現(xiàn)金流量、風(fēng)險(xiǎn)、壽命期等因素?，F(xiàn)金流量是判斷投資項(xiàng)目是否可行的重要依據(jù)；風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響投資項(xiàng)目的預(yù)期收益；壽命期決定了投資項(xiàng)目的收益期限。而市場(chǎng)占有率是衡量企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位的指標(biāo)，不是固定資產(chǎn)投資決策直接需要考慮的因素。所以本題選D。26.某企業(yè)的生產(chǎn)車間采用看板管理，若該車間某工序的日產(chǎn)量為1000件，運(yùn)輸批量為100件，看板周轉(zhuǎn)時(shí)間為0.5天，則該工序所需的看板數(shù)量為（）張。A.5B.10C.15D.20答案：A解析：看板數(shù)量的計(jì)算公式為：N=D×TC，其中N為看板數(shù)量，D為日產(chǎn)量，T為看板周轉(zhuǎn)時(shí)間，C為運(yùn)輸批量。本題中，D=100027.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮的因素不包括（）A.產(chǎn)品特性B.市場(chǎng)需求C.企業(yè)自身?xiàng)l件D.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略答案：D解析：企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷渠道設(shè)計(jì)時(shí)，需要考慮產(chǎn)品特性、市場(chǎng)需求和企業(yè)自身?xiàng)l件等因素。產(chǎn)品特性（如易腐性、體積大小等）會(huì)影響渠道的選擇；市場(chǎng)需求（如消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣、市場(chǎng)分布等）決定了渠道的布局；企業(yè)自身?xiàng)l件（如資金實(shí)力、銷售能力等）限制了渠道的建設(shè)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略可以作為參考，但不是渠道設(shè)計(jì)時(shí)必須考慮的核心因素。所以本題選D。28.某企業(yè)的人力資源部門為了提高員工的工作滿意度，采用了工作豐富化的方法，這種方法的主要做法是（）A.增加工作的多樣性B.增加工作的自主性C.增加工作的任務(wù)完整性D.以上都是答案：D解析：工作豐富化是指在工作中賦予員工更多的責(zé)任、自主權(quán)和控制權(quán)，以提高員工的工作滿意度和工作績(jī)效。其主要做法包括增加工作的多樣性、自主性和任務(wù)完整性等。通過(guò)增加工作的多樣性，員工可以接觸到不同類型的工作任務(wù)；增加工作的自主性，員工可以自主決定工作的方式和進(jìn)度；增加工作的任務(wù)完整性，員工可以看到自己工作的完整成果。所以本題選D。29.企業(yè)在進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新時(shí)，采用合作創(chuàng)新模式的優(yōu)點(diǎn)是（）A.能夠充分利用外部資源B.能夠保持技術(shù)的獨(dú)立性C.能夠降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是答案：D解析：合作創(chuàng)新模式的優(yōu)點(diǎn)包括能夠充分利用外部資源、保持技術(shù)的獨(dú)立性和降低創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)與其他企業(yè)、高校、科研機(jī)構(gòu)等合作，企業(yè)可以獲取外部的技術(shù)、人才、資金等資源；在合作過(guò)程中，企業(yè)可以根據(jù)合作協(xié)議保持自身技術(shù)的獨(dú)立性；合作各方共同承擔(dān)創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)，從而降低了單個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)。所以本題選D。30.某企業(yè)的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于成熟期，為了延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期，該企業(yè)可以采取的策略不包括（）A.市場(chǎng)改良B.產(chǎn)品改良C.營(yíng)銷組合改良D.放棄該產(chǎn)品答案：D解析：產(chǎn)品處于成熟期時(shí)，可以采取市場(chǎng)改良、產(chǎn)品改良和營(yíng)銷組合改良等策略來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品的生命周期。市場(chǎng)改良是指開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)、尋找新的用戶；產(chǎn)品改良是對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、特性、外觀等進(jìn)行改進(jìn)；營(yíng)銷組合改良是對(duì)產(chǎn)品的價(jià)格、渠道、促銷等營(yíng)銷要素進(jìn)行調(diào)整。放棄該產(chǎn)品是產(chǎn)品處于衰退期時(shí)可能采取的策略，而不是成熟期的策略。所以本題選D。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.企業(yè)戰(zhàn)略的層次包括（）A.總體戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略E.發(fā)展戰(zhàn)略答案：ABC解析：企業(yè)戰(zhàn)略一般分為三個(gè)層次，即總體戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略?？傮w戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，決定企業(yè)的整體發(fā)展方向；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是企業(yè)各業(yè)務(wù)單位的戰(zhàn)略，關(guān)注如何在特定市場(chǎng)上取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；職能戰(zhàn)略是企業(yè)各職能部門的戰(zhàn)略，如市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等，為業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和總體戰(zhàn)略的實(shí)施提供支持。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的一種具體類型；發(fā)展戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略的一種表現(xiàn)形式。所以本題選ABC。2.企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要有（）A.利潤(rùn)最大化B.提高市場(chǎng)占有率C.應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)D.穩(wěn)定價(jià)格E.樹(shù)立企業(yè)形象答案：ABCDE解析：企業(yè)的定價(jià)目標(biāo)主要包括利潤(rùn)最大化、提高市場(chǎng)占有率、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、穩(wěn)定價(jià)格和樹(shù)立企業(yè)形象等。利潤(rùn)最大化是企業(yè)最常見(jiàn)的定價(jià)目標(biāo)；提高市場(chǎng)占有率可以通過(guò)低價(jià)等策略來(lái)吸引更多的顧客；應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，企業(yè)會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格來(lái)調(diào)整自己的價(jià)格；穩(wěn)定價(jià)格可以避免價(jià)格波動(dòng)帶來(lái)的市場(chǎng)混亂；樹(shù)立企業(yè)形象可以通過(guò)合理的價(jià)格策略來(lái)體現(xiàn)企業(yè)的定位和品質(zhì)。所以本題選ABCDE。3.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）A.總體規(guī)劃B.人員補(bǔ)充計(jì)劃C.人員使用計(jì)劃D.人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃E.人員薪酬福利計(jì)劃答案：ABCDE解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括總體規(guī)劃和各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃。總體規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人力資源的總體安排；人員補(bǔ)充計(jì)劃用于確定企業(yè)需要補(bǔ)充的人員數(shù)量和類型；人員使用計(jì)劃是關(guān)于人員的崗位安排和調(diào)配；人員培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃是為了提高員工的素質(zhì)和能力；人員薪酬福利計(jì)劃則涉及員工的薪酬待遇和福利政策。所以本題選ABCDE。4.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式主要有（）A.自主創(chuàng)新B.合作創(chuàng)新C.引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新D.模仿創(chuàng)新E.集成創(chuàng)新答案：ABCE解析：企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式主要有自主創(chuàng)新、合作創(chuàng)新、引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新和集成創(chuàng)新。自主創(chuàng)新是企業(yè)依靠自身的技術(shù)力量進(jìn)行創(chuàng)新；合作創(chuàng)新是企業(yè)與其他組織合作進(jìn)行創(chuàng)新；引進(jìn)消化吸收再創(chuàng)新是在引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；集成創(chuàng)新是將各種現(xiàn)有技術(shù)進(jìn)行有機(jī)整合，形成新的產(chǎn)品或服務(wù)。模仿創(chuàng)新不屬于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要模式，它更多是對(duì)已有技術(shù)的模仿，缺乏自主創(chuàng)新的核心要素。所以本題選ABCE。5.企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志包括（）A.可衡量性B.可進(jìn)入性C.可盈利性D.可區(qū)分性E.可行動(dòng)性答案：ABCDE解析：市場(chǎng)細(xì)分的有效標(biāo)志包括可衡量性、可進(jìn)入性、可盈利性、可區(qū)分性和可行動(dòng)性?？珊饬啃允侵讣?xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力等特征可以被衡量；可進(jìn)入性是指企業(yè)能夠進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)并開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)；可盈利性是指細(xì)分市場(chǎng)具有一定的規(guī)模和潛力，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)利潤(rùn)；可區(qū)分性是指不同細(xì)分市場(chǎng)之間在需求、偏好等方面存在明顯差異；可行動(dòng)性是指企業(yè)能夠針對(duì)細(xì)分市場(chǎng)制定有效的營(yíng)銷方案。所以本題選ABCDE。6.企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)主要有（）A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)E.產(chǎn)品銷售指標(biāo)答案：ABCD解析：企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)主要包括產(chǎn)品品種指標(biāo)、產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)、產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)和產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)。產(chǎn)品品種指標(biāo)規(guī)定了企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品種類；產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)反映了產(chǎn)品的質(zhì)量水平；產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)是企業(yè)在計(jì)劃期內(nèi)生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量；產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)是以貨幣形式表示的產(chǎn)品產(chǎn)量。產(chǎn)品銷售指標(biāo)屬于銷售計(jì)劃的范疇，不屬于生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。所以本題選ABCD。7.企業(yè)物流的功能主要有（）A.運(yùn)輸B.倉(cāng)儲(chǔ)C.裝卸搬運(yùn)D.包裝E.流通加工答案：ABCDE解析：企業(yè)物流的功能主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、裝卸搬運(yùn)、包裝和流通加工等。運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)貨物的空間位移；倉(cāng)儲(chǔ)是對(duì)貨物進(jìn)行儲(chǔ)存和保管；裝卸搬運(yùn)是在物流過(guò)程中進(jìn)行貨物的裝卸和搬運(yùn)操作；包裝可以保護(hù)貨物、方便運(yùn)輸和銷售；流通加工是在物流過(guò)程中對(duì)貨物進(jìn)行的簡(jiǎn)單加工。所以本題選ABCDE。8.企業(yè)在進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)時(shí)，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式主要有（）A.出口進(jìn)入模式B.契約進(jìn)入模式C.投資進(jìn)入模式D.戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入模式E.跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)入模式答案：ABC解析：企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式主要有出口進(jìn)入模式、契約進(jìn)入模式和投資進(jìn)入模式。出口進(jìn)入模式是指企業(yè)將產(chǎn)品出口到國(guó)外市場(chǎng)；契約進(jìn)入模式是通過(guò)簽訂合同的方式進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，如許可證貿(mào)易、特許經(jīng)營(yíng)等；投資進(jìn)入模式是企業(yè)在國(guó)外直接投資建廠等。戰(zhàn)略聯(lián)盟進(jìn)入模式和跨國(guó)并購(gòu)進(jìn)入模式可以看作是投資進(jìn)入模式的具體形式，但通常不作為獨(dú)立的進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的模式類型。所以本題選ABC。9.企業(yè)的績(jī)效考核方法主要有（）A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.平衡計(jì)分卡法C.360度評(píng)估法D.目標(biāo)管理法E.強(qiáng)制分布法答案：ABCDE解析：企業(yè)的績(jī)效考核方法主要有關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法、平衡計(jì)分卡法、360度評(píng)估法、目標(biāo)管理法和強(qiáng)制分布法等。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法通過(guò)設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)來(lái)衡量員工的績(jī)效；平衡計(jì)分卡法從財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)四個(gè)維度來(lái)評(píng)估企業(yè)和員工的績(jī)效；360度評(píng)估法是從多個(gè)角度對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估；目標(biāo)管理法是根據(jù)設(shè)定的目標(biāo)來(lái)考核員工的績(jī)效；強(qiáng)制分布法是將員工的績(jī)效按照一定的比例分布在不同的等級(jí)中。所以本題選ABCDE。10.企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要包括（）A.籌資管理B.投資管理C.營(yíng)運(yùn)資金管理D.利潤(rùn)分配管理E.成本管理答案：ABCD解析：企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng)主要包括籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理和利潤(rùn)分配管理?；I資管理是指企業(yè)如何籌集資金；投資管理是對(duì)企業(yè)的資金進(jìn)行合理的投資安排；營(yíng)運(yùn)資金管理是對(duì)企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)和流動(dòng)負(fù)債的管理；利潤(rùn)分配管理是確定企業(yè)利潤(rùn)的分配方式和比例。成本管理雖然也是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，但不屬于財(cái)務(wù)管理活動(dòng)的核心范疇。所以本題選ABCD。三、案例分析題（每題20分，共3題，共60分）1.案例：某家電制造企業(yè)，近年來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。該企業(yè)擁有先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，但產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐漸下降。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)的產(chǎn)品雖然質(zhì)量可靠，但款式陳舊，價(jià)格相對(duì)較高，且營(yíng)銷渠道單一，主要依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道。為了扭轉(zhuǎn)局面，企業(yè)管理層決定進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整。問(wèn)題：(1)請(qǐng)分析該企業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題。(2)針對(duì)這些問(wèn)題，提出相應(yīng)的戰(zhàn)略建議。答案：-(1).該企業(yè)目前面臨的主要問(wèn)題包括：-(1).產(chǎn)品方面：款式陳舊，不能滿足消費(fèi)者對(duì)于時(shí)尚和個(gè)性化的需求，在市場(chǎng)上缺乏吸引力；價(jià)格相對(duì)較高，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，價(jià)格優(yōu)勢(shì)不明顯，影響產(chǎn)品的銷售。-(2).營(yíng)銷渠道方面：營(yíng)銷渠道單一，主要依靠傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道，限制了產(chǎn)品的銷售范圍和市場(chǎng)覆蓋面，無(wú)法及時(shí)響應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足消費(fèi)者多樣化的購(gòu)買需求。-(3).市場(chǎng)份額方面：由于產(chǎn)品和營(yíng)銷渠道的問(wèn)題，導(dǎo)致產(chǎn)品的市場(chǎng)份額逐漸下降，企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力減弱。-(2).針對(duì)這些問(wèn)題，可提出以下戰(zhàn)略建議：-(1).產(chǎn)品戰(zhàn)略：-加大研發(fā)投入，組建專門的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，關(guān)注市場(chǎng)流行趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，定期推出新款產(chǎn)品，更新產(chǎn)品款式，提高產(chǎn)品的時(shí)尚性和個(gè)性化程度。-進(jìn)行成本控制，優(yōu)化生產(chǎn)流程，降低生產(chǎn)成本，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格，提高產(chǎn)品的性價(jià)比。-(2).營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略：-拓展?fàn)I銷渠道，除了傳統(tǒng)的經(jīng)銷商渠道外，積極開(kāi)拓電商渠道，建立企業(yè)自己的官方網(wǎng)站和電商平臺(tái)，開(kāi)展線上銷售。同時(shí)，與各大電商平臺(tái)合作，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售范圍。-開(kāi)展線下體驗(yàn)店，讓消費(fèi)者能夠親身體驗(yàn)產(chǎn)品的性能和特點(diǎn)，提高消費(fèi)者的購(gòu)買意愿。-(3).品牌戰(zhàn)略：加強(qiáng)品牌建設(shè)，通過(guò)廣告宣傳、參加展會(huì)、公益活動(dòng)等方式，提高品牌知名度和美譽(yù)度，樹(shù)立良好的品牌形象，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。-(4).市場(chǎng)戰(zhàn)略：進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，針對(duì)不同的消費(fèi)群體推出不同的產(chǎn)品和營(yíng)銷策略，滿足不同消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。2.案例：某服裝企業(yè)，一直以來(lái)注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌建設(shè)，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有一定的知名度。隨著企業(yè)的發(fā)展，該企業(yè)決定進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。但在國(guó)際市場(chǎng)拓展過(guò)程中，遇到了一些問(wèn)題，如對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)需求和文化差異了解不足，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和款式不符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好，營(yíng)銷渠道不暢等。問(wèn)題：(1)請(qǐng)分析該企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)拓展中面臨的主要障礙。(2)提出該企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的策略建議。答案：-(1).該企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)拓展中面臨的主要障礙包括：-(1).市場(chǎng)了解不足：對(duì)國(guó)外市場(chǎng)的消費(fèi)需求和文化差異了解不夠，導(dǎo)致產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和款式無(wú)法滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的喜好，難以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)獲得認(rèn)可。-(2).營(yíng)銷渠道問(wèn)題：營(yíng)銷渠道不暢，缺乏在國(guó)際市場(chǎng)上有效的營(yíng)銷渠道和網(wǎng)絡(luò)，產(chǎn)品難以到達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者手中，影響產(chǎn)品的銷售和市場(chǎng)推廣。-(3).品牌認(rèn)知問(wèn)題：雖然在國(guó)內(nèi)有一定的知名度，但在國(guó)際市場(chǎng)上品牌認(rèn)知度較低，消費(fèi)者對(duì)該品牌的了解和信任度不足，增加了市場(chǎng)拓展的難度。-(2).該企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的策略建議如下：-(1).市場(chǎng)調(diào)研：加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研，了解當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求、偏好、文化習(xí)俗、消費(fèi)習(xí)慣等，根據(jù)調(diào)研結(jié)果調(diào)整產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和款式，使產(chǎn)品更符合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的需求。-(2).營(yíng)銷渠道建設(shè)：建立多元化的營(yíng)銷渠道，一方面與當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷商、零售商合作，利用他們的渠道資源將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；另一方面，開(kāi)展線上營(yíng)銷，利用社交媒體、電商平臺(tái)等進(jìn)行產(chǎn)品推廣和銷售。-(3).品牌推廣：制定適合國(guó)際市場(chǎng)的品牌推廣策略，通過(guò)參加國(guó)際展會(huì)、廣告宣傳、贊助活動(dòng)等方式，提高品牌在國(guó)際市場(chǎng)上的知名度和美譽(yù)度。同時(shí)，注重品牌文化的傳播，讓消費(fèi)者更好地理解和認(rèn)同品牌。-(4).本地化運(yùn)營(yíng)：在目標(biāo)市場(chǎng)建立