加油站防恐防盜搶專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案應(yīng)急演練方案一、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估1.誘因與威脅等級(jí)1.1恐怖襲擊①駕車(chē)沖撞：極端人員利用載重貨車(chē)或改裝皮卡高速撞擊罩棚立柱、油罐區(qū)，誘發(fā)爆炸與大火，造成群死群傷。發(fā)生概率：中；后果等級(jí)：Ⅰ級(jí)（特別重大）。②縱火焚燒：嫌疑人攜帶汽油瓶、酒精凝膠、自制燃燒彈，在營(yíng)業(yè)高峰時(shí)段投擲至加油島或便利店，引發(fā)多點(diǎn)起火。發(fā)生概率：中高；后果等級(jí)：Ⅰ級(jí)。③爆炸裝置：定時(shí)或遙控爆炸物偽裝成禮品箱、快遞包裹，放置于收銀臺(tái)、油罐人孔井或衛(wèi)生間吊頂。發(fā)生概率：低；后果等級(jí)：Ⅰ級(jí)。1.2盜油盜搶①夜間撬鎖開(kāi)閥：利用靜音電鉆、液壓剪切斷油罐車(chē)卸油口鎖具，接駁自吸泵盜油，單次損失3—8噸。發(fā)生概率：高；后果等級(jí)：Ⅲ級(jí)（較大）。②持械搶劫：2—3名蒙面歹徒在交接班時(shí)段闖入收銀室，以匕首、土槍脅迫員工打開(kāi)保險(xiǎn)柜與掃碼箱，全程≤90秒。發(fā)生概率：中；后果等級(jí)：Ⅱ級(jí)（重大）。③電子干擾盜刷：利用偽基站、大功率屏蔽器阻斷POS聯(lián)機(jī)，隨后克隆加油卡套現(xiàn)。發(fā)生概率：中；后果等級(jí)：Ⅳ級(jí)（一般）。1.3內(nèi)部極端事件員工因勞資糾紛或家庭變故，攜帶打火機(jī)、汽油桶威脅“同歸于盡”。發(fā)生概率：低；后果等級(jí)：Ⅰ級(jí)。2.脆弱性分析罩棚立柱無(wú)防撞樁、卸油區(qū)無(wú)360°高清紅外球機(jī)、便利店玻璃為12mm單層鋼化、保險(xiǎn)柜與掃碼箱同處一室、油罐人孔井鎖具為通用A型銅鎖、員工防暴器材僅2根橡膠棍、一鍵報(bào)警裝置與110接警中心未直連、夜間僅1名值班員。3.風(fēng)險(xiǎn)矩陣綜合Ⅰ級(jí)風(fēng)險(xiǎn)4項(xiàng)，Ⅱ級(jí)風(fēng)險(xiǎn)1項(xiàng)，Ⅲ級(jí)風(fēng)險(xiǎn)1項(xiàng)，Ⅳ級(jí)風(fēng)險(xiǎn)1項(xiàng)。依據(jù)《加油站安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》第6.7條，本站屬“橙色較高風(fēng)險(xiǎn)”單位，需啟動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案并每季度演練。二、職責(zé)分工（到人到崗）1.應(yīng)急指揮組總指揮：站經(jīng)理李XX（手機(jī)：138xxxx0119，24小時(shí)值守），負(fù)責(zé)啟動(dòng)預(yù)案、對(duì)外信息發(fā)布、與公安消防對(duì)接。副總指揮：安全主管王XX（138xxxx0228），負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)封控、醫(yī)療救護(hù)、損失評(píng)估。成員：便利店主管、財(cái)務(wù)核算員、維修工、保安隊(duì)長(zhǎng)。2.現(xiàn)場(chǎng)處置組組長(zhǎng)：當(dāng)班班長(zhǎng)（白班A班張XX，夜班B班趙XX），負(fù)責(zé)第一梯隊(duì)處置、疏散車(chē)輛、切斷電源。組員：加油員2人、卸油員1人、保安1人，共4人。3.警戒保衛(wèi)組組長(zhǎng)：保安隊(duì)長(zhǎng)劉XX（138xxxx0337），負(fù)責(zé)設(shè)置50米隔離帶、引導(dǎo)公安消防、維持秩序。組員：保安2人、相鄰商戶(hù)聯(lián)防隊(duì)員2人。4.后勤保障組組長(zhǎng)：財(cái)務(wù)核算員陳XX（138xxxx0446），負(fù)責(zé)應(yīng)急資金、保險(xiǎn)理賠、物資補(bǔ)給。組員：便利店員1人、維修工1人。5.信息發(fā)布組組長(zhǎng)：站經(jīng)理李XX（兼），負(fù)責(zé)向公司微信調(diào)度群、應(yīng)急管理局“一鍵通”平臺(tái)報(bào)送信息，嚴(yán)禁員工私自拍視頻外泄。三、分階段處置流程階段0日常預(yù)置（T∞至T0）資源清單：①防暴器材柜1套（防暴叉2、防暴盾2、防暴棍4、催淚噴射器2、鋼盔4、防割手套4）。②消防器材：35kg推車(chē)干粉滅火器4具、8kg手提式12具、滅火毯4、消防沙2m3、吸油氈20片。③技防：高清紅外球機(jī)6路、人臉識(shí)別探頭2路、防爆紅外對(duì)射圍欄1套、110一鍵報(bào)警柱2、GPS電子巡更點(diǎn)10。④犬防：夜班保安攜防暴犬1條（黑背，已備案）。責(zé)任人：安全主管王XX，每月5日檢查并掃碼錄入“風(fēng)險(xiǎn)清單APP”。階段1發(fā)現(xiàn)與報(bào)警（T0）操作步驟：①員工發(fā)現(xiàn)異常（沖撞/縱火/持械），立即高聲呼喊“防恐應(yīng)急”。②最近員工按下加油機(jī)急停按鈕（全站斷油）、按下110一鍵報(bào)警柱（信號(hào)直達(dá)縣公安局情報(bào)指揮中心，同步報(bào)送公司調(diào)度中心）。③收銀員啟動(dòng)收銀臺(tái)下方“暗鍵”，保險(xiǎn)柜自動(dòng)落鎖、POS強(qiáng)制簽退。④當(dāng)班班長(zhǎng)用對(duì)講機(jī)頻道1（頻率：409.750MHz）呼叫：“所有崗位執(zhí)行1號(hào)預(yù)案，現(xiàn)場(chǎng)處置組集結(jié)加油島東側(cè)?！必?zé)任人：第一發(fā)現(xiàn)人、當(dāng)班班長(zhǎng)。完成時(shí)限：≤30秒。階段2初期處置（T0+30s至T+3min）2.1反恐沖撞①保安隊(duì)長(zhǎng)劉XX攜防暴叉、盾，與保安員甲在入口車(chē)道設(shè)置移動(dòng)拒馬（鐵質(zhì)，帶刺胎釘）。②加油員乙關(guān)閉油罐車(chē)卸油口海底閥，拉下卸油區(qū)防爆隔離開(kāi)關(guān)。③若肇事車(chē)輛已闖入，班長(zhǎng)張XX駕駛站內(nèi)叉車(chē)（鑰匙日常插在車(chē)上）從側(cè)面頂推肇事車(chē)輛尾部，防止其二次沖撞。④站經(jīng)理李XX通過(guò)高音喇叭（功率150W）連續(xù)廣播：“請(qǐng)所有顧客熄火、拉手剎、離開(kāi)車(chē)輛，沿西側(cè)應(yīng)急通道疏散至200米外停車(chē)場(chǎng)?！辟Y源：叉車(chē)1、拒馬2、胎釘帶1卷、高音喇叭1。2.2縱火焚燒①起火點(diǎn)≤1m2：就近取8kg干粉滅火器，上風(fēng)側(cè)距離2m，掃射根部，10秒控火。②起火點(diǎn)＞1m2：加油員丙拖35kg推車(chē)滅火器，加油員丁鋪滅火毯覆蓋加油機(jī)頂部，防止流淌火；卸油員連接消防水帶（站內(nèi)自設(shè)增壓泵，揚(yáng)程30m），對(duì)罩棚鋼構(gòu)冷卻。③便利店起火：收銀員啟動(dòng)溫控噴淋（68℃玻璃球已換為快速響應(yīng)型），同時(shí)切斷總電源（配電室在站外獨(dú)立小房，鑰匙由保安隊(duì)長(zhǎng)隨身攜帶）。2.3持械搶劫①收銀員雙手舉起、口頭安撫：“請(qǐng)不要傷害人，錢(qián)在保險(xiǎn)柜，我無(wú)權(quán)限?！蓖涎訒r(shí)間≥60秒。②保安員乙暗按腳踏報(bào)警（信號(hào)并聯(lián)至110），隨后從側(cè)門(mén)繞后，用催淚噴射器（OC含量10%）對(duì)歹徒面部噴射，距離3m，連續(xù)2秒。③當(dāng)班班長(zhǎng)張XX持防暴盾撞擊歹徒膝窩，協(xié)同保安員使用防暴叉鎖頸控制。④全程開(kāi)啟執(zhí)法記錄儀（型號(hào)：DSJK8，128G，紅外夜視），保留證據(jù)。階段3專(zhuān)業(yè)力量對(duì)接（T+3min至T+15min）①公安到場(chǎng)：派出所2車(chē)8人（含特警2人），站經(jīng)理李XX遞交《加油站危險(xiǎn)部位平面圖》（A1彩色覆膜，含進(jìn)出口、電閘、油罐人孔、消防栓），同步移交執(zhí)法記錄儀視頻。②消防到場(chǎng)：縣消防救援大隊(duì)3車(chē)15人，安全主管王XX引導(dǎo)至卸油區(qū)，告知“4座30m3埋地汽油罐、1座50m3柴油罐、通氣管管徑DN80、油氣回收系統(tǒng)為集中式”。③醫(yī)療到場(chǎng)：120急救車(chē)1輛，后勤保障組陳XX引導(dǎo)至站前空地，設(shè)置紅/黃/綠檢傷區(qū)。④若爆炸裝置確認(rèn)：特警排爆組使用防爆桶（FBG1型，抗爆當(dāng)量1kgTNT），站內(nèi)員工全部撤離至300米外，關(guān)閉所有無(wú)線(xiàn)通信，改用防爆對(duì)講機(jī)（型號(hào)：GP328Plus，防爆等級(jí)ExibIIBT4）。階段4善后恢復(fù)（T+15min至T+2h）①火情熄滅后，消防、安全主管、維修工三方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，使用四合一氣體檢測(cè)儀（LEL＜1%為合格）連續(xù)監(jiān)測(cè)30分鐘。②清點(diǎn)損失：財(cái)務(wù)核算員陳XX、保險(xiǎn)公司公估人同步拍照，填寫(xiě)《突發(fā)事件直接損失表》，包括：油品泄漏量、設(shè)備燒毀清單、營(yíng)業(yè)中斷時(shí)段。③輿情管控：信息發(fā)布組在公司公眾號(hào)2小時(shí)內(nèi)發(fā)布權(quán)威通報(bào)，附“現(xiàn)場(chǎng)已清理完畢，24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)營(yíng)業(yè)”視頻，杜絕謠言。④心理干預(yù)：公司EAP簽約心理咨詢(xún)師2人，對(duì)受驚嚇員工進(jìn)行一對(duì)一輔導(dǎo)，建立《員工心理干預(yù)檔案》。階段5調(diào)查與改進(jìn)（T+2h至T+7d）①縣公安局出具《暴恐案件調(diào)查結(jié)論》，站經(jīng)理李XX組織全員復(fù)盤(pán)會(huì)，采用“魚(yú)骨圖”分析原因，輸出《防恐防盜搶改進(jìn)清單》。②若存在設(shè)備缺陷（如防撞樁缺失），由維修工3日內(nèi)加裝Φ219×8mm熱鍍鋅鋼管防撞樁6根，混凝土C30獨(dú)立基礎(chǔ)600×600×800mm，抗撞等級(jí)K4（承受4噸卡車(chē)50km/h撞擊）。③更新預(yù)案：安全主管王XX在“風(fēng)險(xiǎn)清單APP”內(nèi)修訂風(fēng)險(xiǎn)值，演練記錄、培訓(xùn)簽到、整改照片全部掃碼上傳，形成電子臺(tái)賬，保存期3年。四、資源清單（快速索引表）1.人員：站內(nèi)員工12人、保安3人、相鄰商戶(hù)聯(lián)防2人、公司志愿應(yīng)急隊(duì)10人（30分鐘內(nèi)到）。2.裝備：防暴器材柜1、35kg滅火器4、8kg滅火器12、滅火毯4、消防沙2m3、吸油氈20、防爆對(duì)講機(jī)6、執(zhí)法記錄儀4、移動(dòng)照明燈組（4×500WLED，鋰電續(xù)航4h）2、應(yīng)急發(fā)電機(jī)（10kW，靜音型）1、防爆桶1、拒馬2、胎釘帶1、叉車(chē)1、防暴犬1。3.資金：站內(nèi)保險(xiǎn)柜常備應(yīng)急現(xiàn)金2萬(wàn)元，公司財(cái)務(wù)部授權(quán)陳XX可臨時(shí)支取5萬(wàn)元用于傷亡墊付、物資采購(gòu)。4.協(xié)議：與縣中醫(yī)院簽訂《綠色通道救治協(xié)議》，預(yù)付押金10萬(wàn)元；與XX汽車(chē)租賃公司簽訂《大型疏散車(chē)調(diào)用協(xié)議》，30分鐘內(nèi)提供55座大巴2輛。五、演練計(jì)劃1.頻次：每季度1次綜合演練、每月1次單項(xiàng)演練（反恐沖撞、縱火、盜搶輪流）。2.場(chǎng)景設(shè)計(jì)：①二季度綜合演練設(shè)定為“雙盲”模式，不預(yù)先通知員工，由縣公安局反恐大隊(duì)扮演2名持刀歹徒+1輛套牌面包車(chē)沖撞。②三季度與相鄰加油站、服務(wù)區(qū)、高速交警四大隊(duì)聯(lián)合，開(kāi)展“跨站聯(lián)動(dòng)反恐”演練，模擬歹徒在A站縱火后駕車(chē)逃往B站，測(cè)試區(qū)域封控。3.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)：①報(bào)警時(shí)間≤30秒；②初期控火時(shí)間≤3分鐘；③人員疏散時(shí)間≤5分鐘；④公安消防對(duì)接時(shí)間≤10分鐘；⑤員工受傷率0；⑥輿情負(fù)面發(fā)酵率0。4.演練記錄：使用“水印相機(jī)”拍攝，自動(dòng)疊加GPS、時(shí)間、天氣，上傳公司“安全云”，保存3年。六、動(dòng)態(tài)更新機(jī)制1.風(fēng)險(xiǎn)清單每月5日滾動(dòng)評(píng)估，由安全主管、維修工、保安隊(duì)長(zhǎng)、當(dāng)班班長(zhǎng)四方聯(lián)合簽字確認(rèn)。2.法律法規(guī)變化：一旦應(yīng)急管理部、公安部發(fā)布新版《重點(diǎn)目標(biāo)反恐防范標(biāo)準(zhǔn)》，站經(jīng)理在7日內(nèi)組織差距分析，30日內(nèi)完成整改。3.設(shè)備更換：滅火器每5年強(qiáng)制報(bào)廢、攝像頭每3年升級(jí)、一鍵報(bào)警柱每2年檢測(cè)，檢測(cè)報(bào)告歸檔。4.人員變動(dòng)：新員工入職3日內(nèi)完成“三級(jí)安全教育+防恐防盜搶專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)”，考核合格（≥90分）方可上崗；離職員工當(dāng)日注銷(xiāo)門(mén)禁指紋、刪除系統(tǒng)權(quán)限。5.案例復(fù)盤(pán)：每次國(guó)內(nèi)外同類(lèi)案件發(fā)生（如某高速服務(wù)區(qū)盜油、某省會(huì)加油站爆炸），24小時(shí)內(nèi)推送“警示視頻+對(duì)照檢查表”，一周內(nèi)完成類(lèi)比排查。七、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)內(nèi)容：①恐怖事件識(shí)別（異常車(chē)輛、異常詢(xún)問(wèn)、異常包裹）；②防暴器材使用（防暴叉盾協(xié)同、催淚噴射器角度、滅火毯抖開(kāi)時(shí)間≤2秒）；③疏散口令（“請(qǐng)沿綠色箭頭方向撤離，不要返回車(chē)內(nèi)拿手機(jī)”）；④媒體應(yīng)對(duì)（“對(duì)不起，現(xiàn)場(chǎng)正在處置，請(qǐng)聯(lián)系我公司新聞發(fā)言人，電話(huà)xxx”）。2.考核方式：①理論機(jī)考（100題，題庫(kù)隨機(jī)）；②實(shí)操計(jì)時(shí)（防暴叉盾組合控制1名“歹徒”≤30秒）；③情景模擬（VR火災(zāi)逃生，3分鐘完成滅火+疏散）。3.獎(jiǎng)懲：①季度考核第一名的班組獎(jiǎng)勵(lì)1500元，頒發(fā)“安全之星”流動(dòng)紅旗；②未達(dá)標(biāo)班組扣罰當(dāng)月績(jī)效10%，連續(xù)兩次未達(dá)標(biāo)啟動(dòng)待崗再培訓(xùn)。八、外部聯(lián)動(dòng)1.與縣公安局情報(bào)指揮中心建立“一鍵報(bào)警+視頻推送”直連通道，實(shí)現(xiàn)報(bào)警同步彈窗、同步定位、同步視頻。2.與縣消防救援大隊(duì)建立“微型消防站”共建，站內(nèi)設(shè)消防器材補(bǔ)給點(diǎn)，消防車(chē)可在3分鐘內(nèi)完成補(bǔ)水。3.與鎮(zhèn)衛(wèi)生院建立“十分鐘急救圈”，院內(nèi)預(yù)留2張創(chuàng)傷床位，開(kāi)通“先救治后付費(fèi)”通道。4.與保險(xiǎn)公司建立“快賠”機(jī)制，損失金額≤5萬(wàn)元案件，24小時(shí)內(nèi)到賬；≥5萬(wàn)元案件，72小時(shí)內(nèi)預(yù)付50%。九、特殊情景補(bǔ)充1.臺(tái)風(fēng)暴雨天氣：罩棚下方積水超過(guò)20cm，立即斷電，所有員工轉(zhuǎn)移至站外高處（便利店二樓，已儲(chǔ)備2日應(yīng)急食品、礦泉水、充電寶）。2.疫情期間：歹徒佩戴口罩、護(hù)目鏡，難以人臉識(shí)別，由防暴犬先行撲咬控制，避免近距離接觸。3.多人團(tuán)伙駕車(chē)闖卡：入口保安迅速放下液壓升降柱（抗撞等級(jí)K12，可