商品售后賠償協(xié)議書甲方：姓名：身份證號：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方：公司名稱：統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方購買了乙方提供的商品（或接受了乙方提供的服務），在使用過程中出現了相關問題，現甲乙雙方根據《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，經友好協(xié)商，就商品售后賠償事宜達成如下協(xié)議：一、商品（或服務）具體描述1.商品名稱：2.商品型號：3.購買時間：4.購買價格：5.服務內容簡要描述：（若為服務協(xié)議，需詳細說明服務內容、服務期限、服務標準等）二、甲方權利義務1.權利有權要求乙方按照本協(xié)議約定對有質量問題的商品進行維修、更換或賠償。有權在乙方未履行本協(xié)議義務時，采取法律允許的措施維護自身合法權益。2.義務向乙方如實陳述商品出現問題的具體情況，提供相關證據材料，協(xié)助乙方進行調查核實。在乙方按照本協(xié)議約定履行義務過程中，給予必要的配合，如提供商品、允許乙方檢查等。按照本協(xié)議約定的方式和期限行使權利，不得濫用權利給乙方造成損失。三、乙方權利義務1.權利有權要求甲方提供商品出現問題的真實情況及相關證據材料，以便準確判斷責任。在甲方未如實陳述或提供虛假證據時，有權拒絕甲方不合理的賠償要求。2.義務對甲方提出的商品質量問題或服務問題進行及時、有效的處理。根據本協(xié)議約定，承擔相應的維修、更換或賠償責任。對甲方提供的證據材料及相關信息予以保密，不得泄露給無關第三方。四、賠償方式及標準1.維修乙方應在接到甲方通知后的[X]個工作日內安排專業(yè)維修人員對有質量問題的商品進行維修。維修應達到商品正常使用的標準，維修期限不得超過[X]個工作日（因特殊情況需要延長的，應提前通知甲方并說明理由）。維修所需的零部件由乙方免費提供，維修過程中產生的人工費用等均由乙方承擔。2.更換若商品經維修后仍無法正常使用，或維修后在合理期限內再次出現相同質量問題，乙方應負責為甲方更換全新的同型號商品。更換商品的規(guī)格、型號、質量等應與原商品一致，且應在接到甲方更換要求后的[X]個工作日內完成更換。更換商品的保修期自更換之日起重新計算，按照原商品的保修條款執(zhí)行。3.賠償若商品質量問題給甲方造成了直接經濟損失（如因商品故障導致甲方無法正常工作而產生的誤工費、因商品損壞導致甲方另行購買同類商品的差價等），乙方應根據甲方提供的有效證據進行核實后，予以賠償。賠償金額的計算方式為：直接經濟損失=[具體損失項目及金額明細]，乙方應在確定賠償金額后的[X]個工作日內將賠償款支付給甲方。五、違約責任1.甲方違約責任若甲方未如實陳述商品問題或提供虛假證據，導致乙方誤判責任或遭受損失的，甲方應承擔乙方因此遭受的全部損失，并按照本協(xié)議賠償金額的[X%]向乙方支付違約金。若甲方未按照本協(xié)議約定的方式和期限行使權利，給乙方造成損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。2.乙方違約責任若乙方未按照本協(xié)議約定的時間和標準對商品進行維修、更換或賠償，每逾期一日，應按照本協(xié)議賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過[X]日的，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方返還已支付的商品價款（或服務費用），同時按照本協(xié)議賠償金額的[X%]向甲方支付違約金。若乙方提供的維修服務、更換商品或賠償不符合本協(xié)議約定的質量標準或要求，乙方應負責免費重新履行義務，并承擔甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行