2026年醫(yī)院內(nèi)部管理制度協(xié)議甲方：__________________

乙方：__________________

在自愿平等的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)，就乙方向甲方提供醫(yī)院內(nèi)部管理服務事宜協(xié)商一致，訂立合同如下：

一、服務內(nèi)容

乙方向甲方提供全面的醫(yī)院內(nèi)部管理服務，包括但不限于以下方面：

1、院內(nèi)安全保衛(wèi)服務，包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、突發(fā)事件處理等；

2、院內(nèi)環(huán)境維護服務，包括但不限于衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護、設施設備維護等；

3、院內(nèi)秩序管理服務，包括但不限于患者引導、就診分流、排隊管理、車輛停放管理等；

4、院內(nèi)后勤保障服務，包括但不限于物資采購、倉儲管理、餐飲服務等；

5、院內(nèi)信息化管理服務，包括但不限于信息系統(tǒng)維護、數(shù)據(jù)安全管理等；

6、院內(nèi)應急處理服務，包括但不限于火災、醫(yī)療事故、自然災害等突發(fā)事件的應急響應和處置；

7、其他雙方約定的醫(yī)院內(nèi)部管理服務事項。

乙方應嚴格按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，以及甲方提出的服務標準和要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院內(nèi)部管理服務，并承擔相應的服務責任。

二、服務方式

1、乙方向甲方提供醫(yī)院內(nèi)部管理服務的地點：__________________醫(yī)院院內(nèi)。

2、具體服務范圍包括但不限于：門診大廳、住院部、手術室、急診室、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)、食堂、停車場等醫(yī)院內(nèi)部區(qū)域。

3、服務人員配置：乙方應根據(jù)甲方需求，配備足夠數(shù)量且具備相應資質(zhì)的服務人員，包括但不限于保安人員、保潔人員、秩序維護人員、后勤保障人員、信息化技術人員等，具體人員數(shù)量和崗位配置由雙方另行協(xié)商確定。

4、服務時間：乙方應按照甲方要求，提供7天24小時的醫(yī)院內(nèi)部管理服務，確保各項服務工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。

5、服務標準：乙方提供的服務應符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，以及甲方提出的服務標準和要求，具體服務標準由雙方另行協(xié)商確定并書面確認。

6、合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止，合同期滿前____個月，如雙方均未提出書面異議，本合同可自動續(xù)延____年。

三、雙方權(quán)利義務

（一）甲方的權(quán)利和義務

1、甲方應向乙方提供醫(yī)院內(nèi)部管理所需的相關資料和條件，包括但不限于醫(yī)院平面圖、設施設備清單、服務標準規(guī)范等，并確保乙方能夠順利開展服務工作。

2、甲方應尊重乙方服務人員的工作，對乙方服務人員正當履行合同的服務工作予以支持、配合，并提供必要的工作支持和培訓。

3、甲方應為乙方服務人員提供必要的工作場所和休息場所，并保障乙方服務人員的合法權(quán)益。

4、甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督、檢查、提出改進意見，乙方應積極配合甲方的監(jiān)督、檢查，并根據(jù)甲方的改進意見及時采取措施進行整改。

5、如甲方發(fā)現(xiàn)乙方提供的服務未達到合同要求，有權(quán)以書面形式提出整改意見。乙方接到整改意見后，應在____個工作日內(nèi)與甲方協(xié)商整改措施，并確保整改措施落實到位。

6、甲方應按照合同約定，及時向乙方支付服務費用，并確保支付方式符合乙方的財務要求。

（二）乙方的權(quán)利和義務

1、乙方應具備實施醫(yī)院內(nèi)部管理服務的合法資質(zhì)，包括但不限于相關的營業(yè)執(zhí)照、服務許可證等，并按照國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準，以及甲方提出的服務標準和要求，提供專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)院內(nèi)部管理服務。

2、乙方提供的所有服務人員均應是其合法正式的員工，并與服務人員簽訂正式的勞動合同，負責辦理服務人員的意外傷害保險、社會保險等，并按月向服務人員支付報酬，確保服務人員的合法權(quán)益得到保障。

3、乙方服務人員需接受過專業(yè)培訓，確保具備專業(yè)的服務技能和素質(zhì)，并應遵守甲方的規(guī)章制度，著裝統(tǒng)一整齊，文明執(zhí)勤，佩戴工作標識，并配備執(zhí)勤所需的防衛(wèi)械具和防護用品。

4、乙方在提供服務過程中應嚴格遵守法律法規(guī)，不得泄露甲方的商業(yè)秘密和患者隱私，不得從事任何損害甲方利益的活動，并確保服務行為不影響甲方的正常工作經(jīng)營秩序。

5、乙方的服務工作人員應盡職盡責，認真履行職責，及時發(fā)現(xiàn)并報告服務范圍內(nèi)的安全或治安隱患，并以書面形式向甲方提出防范建議。甲方接到乙方的防范建議后，應及時予以書面回復或采取改進措施。

6、乙方應建立完善的服務管理體系和質(zhì)量監(jiān)控體系，定期對服務質(zhì)量進行評估和改進，并積極配合甲方開展服務質(zhì)量評估工作。

7、乙方應建立應急處理機制，制定應急預案，并定期組織應急演練，確保能夠及時有效地應對各種突發(fā)事件。

四、服務費用及支付方式

1、服務費用實行月付制，乙方每月為甲方提供正規(guī)發(fā)票，甲方自收到發(fā)票后____日內(nèi)向乙方付款。

2、服務費用含稅金額為每月_______元（大寫：人民幣_______元整），全年含稅金額合計為_______元（大寫：人民幣_______元整），具體費用標準可根據(jù)服務內(nèi)容、服務人員數(shù)量、服務時間等因素進行調(diào)整，具體調(diào)整方案由雙方另行協(xié)商確定。

3、支付方式：甲方應將服務費用支付至乙方指定的銀行賬戶，乙方應向甲方提供符合要求的銀行賬戶信息。

五、違約責任

1、若合同有效期內(nèi)任何一方無故單方解除合同，將構(gòu)成違約，違約方需向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金數(shù)額為____個月的服務費。

2、若甲方無正當理由未按本合同規(guī)定履行向乙方支付服務費用的義務，每逾期一日，應按照逾期金額的萬分之一向乙方支付違約金；若甲方累計逾期____個月仍未支付服務費用，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付拖欠的服務費用和違約金。

3、因乙方服務人員的故意或過失行為導致甲方或任何第三方財產(chǎn)損失或人身損害的，乙方應承擔相應的賠償責任。如發(fā)生此種情況，甲方有權(quán)提前____天以書面形式通知乙方解除合同，并要求乙方賠償相應的損失。

4、若乙方違反本合同約定的服務標準和要求，導致甲方或患者遭受損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。

六、其他事項

1、本合同履行過程中如發(fā)生任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決；若協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院提起訴訟。

2、本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。

3、本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

4、本合同的簽訂、履行、變更、解除等均適用中華人民共和國法律。

甲方：乙方：