管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)考試題及答案1.管理者在進(jìn)行決策時(shí)要有整體思想，統(tǒng)籌兼顧，全面安排。這體現(xiàn)的是管理的哪項(xiàng)原則？（）A.系統(tǒng)原則B.效益原則C.人本原則D.適度原則答案：A2.管理者在管理活動(dòng)中遵循管理的原理和原則，按照管理客觀規(guī)律解決實(shí)際問題的行為活動(dòng)過程，稱為（）A.管理決策B.管理實(shí)踐C.管理思想D.管理方法答案：B3.管理的核心職能是（）A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制答案：C4.管理者在制定計(jì)劃時(shí)要留有余地，使計(jì)劃能夠靈活地適應(yīng)變化著的客觀環(huán)境。這體現(xiàn)了計(jì)劃的哪項(xiàng)原則？（）A.限定因素原則B.靈活性原則C.導(dǎo)向變化原則D.許諾原則答案：B5.組織在決策或處理問題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是（）A.規(guī)則B.程序C.規(guī)劃D.政策答案：D6.組織中最高層次的戰(zhàn)略是（）A.總體戰(zhàn)略B.經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略C.職能戰(zhàn)略D.事業(yè)部戰(zhàn)略答案：A7.組織內(nèi)各管理層次、部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工和相互關(guān)系指的是（）A.組織部門化B.組織層級(jí)化C.組織集權(quán)化D.組織分權(quán)化答案：B8.下列不屬于組織變革過程的是（）A.解凍B.變革C.再凍結(jié)D.融化答案：D9.領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì)是一種（）A.影響力B.指揮力C.控制力D.協(xié)調(diào)力答案：A10.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬的成熟度處于成熟階段應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.高工作低關(guān)系B.命令式C.參與式D.低工作低關(guān)系答案：D11.激勵(lì)過程的起點(diǎn)是（）A.未滿足的需要B.目標(biāo)C.緊張感D.行為答案：A12.馬斯洛提出的需要層次理論屬于哪種類型的激勵(lì)理論？（）A.內(nèi)容型激勵(lì)理論B.過程型激勵(lì)理論C.行為改造型激勵(lì)理論D.綜合型激勵(lì)理論答案：A13.控制工作的首要目的是（）A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改革、創(chuàng)新D.修改已有的計(jì)劃答案：A14.控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù)，這種控制類型是（）A.程序控制B.跟蹤控制C.自適應(yīng)控制D.最佳控制答案：B15.企業(yè)在年終時(shí)，會(huì)按照員工的績(jī)效表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。這種控制方式屬于（）A.前饋控制B.現(xiàn)場(chǎng)控制C.反饋控制D.間接控制答案：C16.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心人，也不關(guān)心生產(chǎn)，對(duì)組織運(yùn)行放任自流的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）A.貧乏型管理B.任務(wù)型管理C.中庸之道型管理D.團(tuán)隊(duì)型管理答案：A17.下列屬于定性決策方法的是（）A.頭腦風(fēng)暴法B.樂觀決策法C.悲觀決策法D.最小最大后悔值法答案：A18.下列不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是（）A.生產(chǎn)作業(yè)B.市場(chǎng)營(yíng)銷C.技術(shù)開發(fā)D.售后服務(wù)答案：C19.企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本，甚至在同行業(yè)中處于最低成本地位的戰(zhàn)略是（）A.低成本戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略答案：A20.下列不屬于組織文化結(jié)構(gòu)層次的是（）A.物質(zhì)層B.制度層C.精神層D.管理層答案：D1.下列屬于管理的基本特征的有（）A.管理是一種社會(huì)現(xiàn)象B.管理是一種文化現(xiàn)象C.管理的主體是管理者D.管理的核心是處理好人際關(guān)系答案：ABCD2.計(jì)劃工作的基本特征包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性答案：ABCD3.組織設(shè)計(jì)的原則包括（）A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.控制幅度原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則答案：ABCD4.下列屬于領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源的有（）A.法定性權(quán)力B.獎(jiǎng)賞性權(quán)力C.懲罰性權(quán)力D.感召性權(quán)力答案：ABCD5.下列屬于內(nèi)容型激勵(lì)理論的有（）A.馬斯洛的需要層次理論B.赫茲伯格的雙因素理論C.麥克利蘭的成就需要理論D.弗魯姆的期望理論答案：ABC6.控制的基本要素包括（）A.控制標(biāo)準(zhǔn)B.偏差信息C.矯正措施D.控制人員答案：ABC7.下列屬于非預(yù)算控制方法的有（）A.實(shí)地視察法B.報(bào)告制度法C.比率分析控制法D.審計(jì)控制法答案：ABCD8.下列屬于組織文化功能的有（）A.整合功能B.適應(yīng)功能C.導(dǎo)向功能D.發(fā)展功能答案：ABCD9.下列屬于戰(zhàn)略管理過程的有（）A.戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C.戰(zhàn)略實(shí)施D.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)答案：ABCD10.下列屬于企業(yè)核心能力的特征的有（）A.價(jià)值性B.獨(dú)特性C.延展性D.動(dòng)態(tài)性答案：ABCD1.管理是隨著人類社會(huì)的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會(huì)是不存在管理的。（）答案：×2.計(jì)劃是管理的首要職能，沒有計(jì)劃，其他職能的發(fā)揮就會(huì)受到影響。（）答案：√3.組織規(guī)模越大，組織層級(jí)就越多，管理幅度就越小。（）答案：√4.領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的過程。（）答案：×5.激勵(lì)的目的是為了滿足員工的各種需要，提高員工的工作積極性和工作績(jī)效。（）答案：√6.控制工作的重點(diǎn)應(yīng)放在計(jì)劃執(zhí)行中的例外情況上。（）答案：√7.管理方格理論認(rèn)為，最有效的領(lǐng)導(dǎo)方式是團(tuán)隊(duì)型管理。（）答案：√8.頭腦風(fēng)暴法是一種定量決策方法。（）答案：×9.企業(yè)的核心能力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。（）答案：√10.組織文化一旦形成，就不會(huì)發(fā)生變化。（）答案：×1.管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的（）。答案：過程2.計(jì)劃工作的任務(wù)，不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，而且要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案，以求得合理利用資源和（）。答案：提高效率3.組織變革的根本目的是提高組織的（）。答案：效能4.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在指揮、協(xié)調(diào)和（）三個(gè)方面。答案：激勵(lì)5.赫茨伯格提出的雙因素理論中，激勵(lì)因素主要包括工作本身、認(rèn)可、成就和（）等。答案：責(zé)任6.控制工作的過程一般包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和（）三個(gè)步驟。答案：糾正偏差7.管理方格理論中，（）型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者只注重任務(wù)，對(duì)員工關(guān)心不夠。答案：任務(wù)8.決策的主體是（）。答案：管理者9.企業(yè)戰(zhàn)略從基層單位自下而上地產(chǎn)生，并加以推進(jìn)和實(shí)施。這種戰(zhàn)略實(shí)施模式屬于（）。答案：增長(zhǎng)型10.組織文化的核心是（）。答案：價(jià)值觀1.簡(jiǎn)述管理的含義。答案：管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。要點(diǎn)：明確組織目標(biāo)；通過職能活動(dòng)；合理分配協(xié)調(diào)資源；是一個(gè)過程。2.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的程序。答案：估量機(jī)會(huì)；確定目標(biāo)；確定前提條件；擬定可供選擇的方案；評(píng)價(jià)各種方案；選擇方案；制定派生計(jì)劃；編制預(yù)算。要點(diǎn)：依次闡述各程序環(huán)節(jié)。3.簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)的影響力來源。答案：法定性權(quán)力：由組織賦予的職位權(quán)力。獎(jiǎng)賞性權(quán)力：給予下屬獎(jiǎng)勵(lì)的權(quán)力。懲罰性權(quán)力：懲罰下屬的權(quán)力。感召性權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力等帶來的影響力。專長(zhǎng)性權(quán)力：領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)知識(shí)等帶來的影響力。要點(diǎn)：分別說明不同來源。4.簡(jiǎn)述控制的類型。答案：前饋控制：在活動(dòng)開始前進(jìn)行的控制?，F(xiàn)場(chǎng)控制：在活動(dòng)進(jìn)行過程中進(jìn)行的控制。反饋控制：在活動(dòng)結(jié)束后進(jìn)行的控制。要點(diǎn)：闡述各類控制特點(diǎn)。1.論述如何提高計(jì)劃的科學(xué)性。答案：要充分收集信息，對(duì)組織內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行全面準(zhǔn)確分析，為計(jì)劃提供可靠依據(jù)。制定多種方案，進(jìn)行綜合評(píng)估和比較，選擇最優(yōu)方案。合理確定計(jì)劃的期限和范圍，使其具有可行性和靈活性。加強(qiáng)計(jì)劃的審核和調(diào)整機(jī)制，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)修正計(jì)劃。要點(diǎn)：從信息收集、方案制定、期限范圍確定、審核調(diào)整等方面論述。2.論述組織變革的阻力及克服方法。答案：阻力包括個(gè)人阻力，如習(xí)慣、安全感、經(jīng)濟(jì)利益等；組織阻力，如結(jié)構(gòu)慣性、有限的變革關(guān)注、群體慣性等?？朔椒ㄓ薪逃c溝通，讓員工了解變革；參與，讓員工參與變革決策；促進(jìn)與支持，為員工提供支持；談判，與相關(guān)方面協(xié)商；強(qiáng)制，采取強(qiáng)硬措施推動(dòng)變革。要點(diǎn)：分析阻力并闡述克服方法。3.論述激勵(lì)理論在管理中的應(yīng)用。答案：根據(jù)馬斯洛需要層次理論，了解員工需求層次，滿足其合理需求。運(yùn)用赫茲伯格雙因素理論，區(qū)分激勵(lì)因素和保健因素，注重激勵(lì)因素。依據(jù)期望理論，合理設(shè)置目標(biāo)，讓員工明確