營銷師卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定理論知識試卷含答案

姓名：__________考號：__________一、單選題(共10題)1.卷煙商品營銷的五級職業(yè)技能鑒定中，職業(yè)道德的要求主要包括哪些方面？()A.誠信經(jīng)營B.客戶至上C.團(tuán)隊(duì)合作D.以上都是2.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，消費(fèi)者需求分析不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容？()A.消費(fèi)者購買行為B.消費(fèi)者消費(fèi)心理C.消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣D.消費(fèi)者購買能力3.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，市場調(diào)研的主要目的是什么？()A.了解競爭對手B.分析市場趨勢C.確定營銷策略D.以上都是4.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品營銷的促銷策略？()A.價格促銷B.推廣促銷C.人員促銷D.廣告促銷5.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，卷煙商品的定價方法不包括以下哪項(xiàng)？()A.成本加成定價法B.競爭導(dǎo)向定價法C.需求導(dǎo)向定價法D.隨機(jī)定價法6.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品銷售渠道的類型？()A.直銷渠道B.分銷渠道C.代理渠道D.混合渠道7.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品營銷的售后服務(wù)內(nèi)容？()A.售后咨詢B.售后維修C.售后投訴處理D.售后市場調(diào)查8.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品營銷的營銷組合要素？()A.產(chǎn)品策略B.價格策略C.渠道策略D.人力資源策略9.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品營銷的營銷環(huán)境分析內(nèi)容？()A.宏觀環(huán)境分析B.行業(yè)環(huán)境分析C.競爭環(huán)境分析D.內(nèi)部環(huán)境分析10.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪項(xiàng)不是卷煙商品營銷的效果評估指標(biāo)？()A.銷售額B.市場占有率C.客戶滿意度D.員工滿意度二、多選題(共5題)11.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪些是卷煙商品市場調(diào)研的主要內(nèi)容？()A.消費(fèi)者調(diào)研B.競爭對手調(diào)研C.產(chǎn)品調(diào)研D.市場環(huán)境調(diào)研12.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪些策略是卷煙商品營銷的促銷策略？()A.價格促銷B.推廣促銷C.人員促銷D.廣告促銷13.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪些因素會影響卷煙商品的價格策略？()A.成本因素B.市場需求C.競爭對手價格D.政策法規(guī)14.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪些渠道是卷煙商品銷售的主要渠道？()A.直銷渠道B.分銷渠道C.代理渠道D.網(wǎng)絡(luò)銷售渠道15.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，以下哪些是卷煙商品營銷效果評估的指標(biāo)？()A.銷售額B.市場占有率C.客戶滿意度D.員工滿意度三、填空題(共5題)16.卷煙商品營銷的五級職業(yè)技能鑒定中，職業(yè)道德的基本要求包括誠實(shí)守信、公平競爭、服務(wù)大眾和______。17.在卷煙商品營銷中，市場調(diào)研的目的是為了______，從而為營銷決策提供依據(jù)。18.卷煙商品的價格策略中，成本加成定價法是一種常見的定價方法，其計算公式為______。19.卷煙商品營銷的五級職業(yè)技能鑒定中，促銷策略包括______、______和______等。20.卷煙商品銷售渠道的類型中，______是指生產(chǎn)商直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的渠道。四、判斷題(共5題)21.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，消費(fèi)者調(diào)研主要是為了了解消費(fèi)者的購買行為。()A.正確B.錯誤22.卷煙商品的價格策略中，成本加成定價法是一種不考慮市場競爭和消費(fèi)者需求的定價方法。()A.正確B.錯誤23.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，職業(yè)道德要求營銷師必須遵守國家法律法規(guī)。()A.正確B.錯誤24.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，市場調(diào)研可以完全消除市場的不確定性。()A.正確B.錯誤25.卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定中，促銷策略的實(shí)施可以完全替代產(chǎn)品策略。()A.正確B.錯誤五、簡單題(共5題)26.請簡述卷煙商品營銷中消費(fèi)者調(diào)研的主要內(nèi)容和目的。27.在卷煙商品營銷中，如何制定合理的價格策略？28.請解釋卷煙商品營銷中銷售渠道的職能和作用。29.在卷煙商品營銷中，如何進(jìn)行有效的市場推廣活動？30.請簡述卷煙商品營銷中售后服務(wù)的重要性及其具體內(nèi)容。

營銷師卷煙商品營銷五級職業(yè)技能鑒定理論知識試卷含答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】職業(yè)道德要求營銷師在卷煙商品營銷過程中，誠信經(jīng)營、客戶至上、團(tuán)隊(duì)合作等方面都要做到。2.【答案】D【解析】消費(fèi)者需求分析主要關(guān)注消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，不包括購買能力。3.【答案】D【解析】市場調(diào)研的目的是全面了解市場環(huán)境，包括競爭對手、市場趨勢和確定營銷策略。4.【答案】A【解析】卷煙商品營銷的促銷策略包括推廣促銷、人員促銷和廣告促銷，價格促銷不是常規(guī)的營銷策略。5.【答案】D【解析】卷煙商品的定價方法主要包括成本加成定價法、競爭導(dǎo)向定價法和需求導(dǎo)向定價法，隨機(jī)定價法不是常見的定價方法。6.【答案】D【解析】卷煙商品銷售渠道的類型包括直銷渠道、分銷渠道和代理渠道，混合渠道不是一種單獨(dú)的銷售渠道類型。7.【答案】D【解析】卷煙商品的售后服務(wù)主要包括售后咨詢、售后維修和售后投訴處理，售后市場調(diào)查不屬于售后服務(wù)內(nèi)容。8.【答案】D【解析】卷煙商品的營銷組合要素包括產(chǎn)品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略，人力資源策略不屬于營銷組合要素。9.【答案】D【解析】卷煙商品的營銷環(huán)境分析主要包括宏觀環(huán)境分析、行業(yè)環(huán)境分析和競爭環(huán)境分析，內(nèi)部環(huán)境分析不是常規(guī)的營銷環(huán)境分析內(nèi)容。10.【答案】D【解析】卷煙商品營銷的效果評估指標(biāo)主要包括銷售額、市場占有率和客戶滿意度，員工滿意度不是營銷效果評估的常規(guī)指標(biāo)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCD【解析】卷煙商品市場調(diào)研的主要內(nèi)容包括消費(fèi)者調(diào)研、競爭對手調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研和市場環(huán)境調(diào)研，這些都是了解市場情況的重要方面。12.【答案】ABCD【解析】卷煙商品營銷的促銷策略包括價格促銷、推廣促銷、人員促銷和廣告促銷，這些策略有助于提升產(chǎn)品的市場競爭力。13.【答案】ABCD【解析】影響卷煙商品價格策略的因素包括成本因素、市場需求、競爭對手價格以及政策法規(guī)，這些因素共同決定了合理的價格策略。14.【答案】ABCD【解析】卷煙商品銷售的主要渠道包括直銷渠道、分銷渠道、代理渠道和網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，這些渠道共同構(gòu)成了卷煙商品的銷售網(wǎng)絡(luò)。15.【答案】ABC【解析】卷煙商品營銷效果評估的指標(biāo)主要包括銷售額、市場占有率和客戶滿意度，這些指標(biāo)有助于衡量營銷活動的成效。三、填空題(共5題)16.【答案】遵紀(jì)守法【解析】職業(yè)道德的基本要求包括誠實(shí)守信、公平競爭、服務(wù)大眾和遵紀(jì)守法，這些都是營銷師應(yīng)遵循的基本原則。17.【答案】了解市場情況和消費(fèi)者需求【解析】市場調(diào)研的目的是為了了解市場情況和消費(fèi)者需求，這樣可以幫助營銷師更好地制定營銷策略。18.【答案】售價=成本×（1+加成率）【解析】成本加成定價法是一種常見的定價方法，其計算公式為售價=成本×（1+加成率），其中加成率是成本與售價之間的差額比例。19.【答案】價格促銷、推廣促銷、人員促銷【解析】卷煙商品營銷的促銷策略包括價格促銷、推廣促銷和人員促銷等，這些策略有助于提升產(chǎn)品的市場知名度和銷量。20.【答案】直銷渠道【解析】卷煙商品銷售渠道的類型中，直銷渠道是指生產(chǎn)商直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的渠道，這種渠道可以減少中間環(huán)節(jié)，提高效率。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】消費(fèi)者調(diào)研確實(shí)是為了了解消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣，以便更好地滿足消費(fèi)者需求。22.【答案】錯誤【解析】成本加成定價法在考慮成本的同時，也會考慮市場競爭和消費(fèi)者需求，以確保價格的合理性和競爭力。23.【答案】正確【解析】職業(yè)道德要求營銷師遵守國家法律法規(guī)，這是營銷師的基本行為準(zhǔn)則，也是維護(hù)市場秩序的必要條件。24.【答案】錯誤【解析】市場調(diào)研可以降低市場的不確定性，但無法完全消除，因?yàn)槭袌霏h(huán)境是不斷變化的，總有不可預(yù)測的因素存在。25.【答案】錯誤【解析】促銷策略是營銷組合的一部分，雖然對提升產(chǎn)品銷量有重要作用，但不能完全替代產(chǎn)品策略，產(chǎn)品本身的質(zhì)量和特性才是根本。五、簡答題(共5題)26.【答案】消費(fèi)者調(diào)研的主要內(nèi)容包括消費(fèi)者的購買行為、消費(fèi)心理、消費(fèi)習(xí)慣等。其目的是為了了解消費(fèi)者的需求，為產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略提供依據(jù)。【解析】消費(fèi)者調(diào)研是營銷過程中的重要環(huán)節(jié)，通過調(diào)研可以了解消費(fèi)者的真實(shí)需求，從而制定更有效的營銷策略。27.【答案】制定合理的價格策略需要考慮成本、市場需求、競爭對手價格、消費(fèi)者心理和法律法規(guī)等因素?？梢酝ㄟ^成本加成定價法、市場導(dǎo)向定價法等手段進(jìn)行定價?！窘馕觥績r格策略是營銷組合中至關(guān)重要的部分，合理的價格策略可以增強(qiáng)產(chǎn)品的競爭力，提高市場份額。28.【答案】銷售渠道的職能包括產(chǎn)品分銷、市場信息收集、客戶關(guān)系維護(hù)等。其作用是連接生產(chǎn)商和消費(fèi)者，確保產(chǎn)品能夠及時、有效地到達(dá)消費(fèi)者手中?！窘馕觥夸N售渠道是連接生產(chǎn)商和消費(fèi)者的橋梁，其有效運(yùn)作對于提升品牌知名度和市場占有率具有重要意義。29.