2025年上海市上海市閘北區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.以下哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.尊重他人B.愛(ài)崗敬業(yè)C.偷竊公物D.誠(chéng)實(shí)守信2.在處理緊急情況時(shí)，保安員應(yīng)遵循的首要原則是？()A.遵守法律法規(guī)B.保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全C.維護(hù)社會(huì)治安秩序D.保護(hù)單位財(cái)產(chǎn)安全3.保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)如何觀察周圍環(huán)境？()A.僅關(guān)注人員流動(dòng)情況B.僅關(guān)注車輛流動(dòng)情況C.全面觀察，注意細(xì)節(jié)D.忽略異常情況4.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的職責(zé)范圍？()A.管理停車場(chǎng)B.指導(dǎo)游客參觀C.處理突發(fā)事件D.監(jiān)控安全系統(tǒng)5.保安員在接報(bào)警情時(shí)，應(yīng)如何處理？()A.忽略報(bào)警，繼續(xù)巡邏B.立即核實(shí)，及時(shí)處理C.等待上級(jí)指示，不采取行動(dòng)D.輕視報(bào)警，不予理會(huì)6.以下哪項(xiàng)是保安員在值勤時(shí)必須遵守的規(guī)定？()A.隨意更換崗位B.穿著整齊，佩戴標(biāo)志C.隨意離開(kāi)崗位D.擅自調(diào)整監(jiān)控范圍7.在遇到群眾求助時(shí)，保安員應(yīng)如何處理？()A.拒絕幫助，繼續(xù)巡邏B.熱情幫助，積極解決C.略帶不耐煩，敷衍了事D.推脫責(zé)任，不予理睬8.以下哪項(xiàng)不屬于保安員在處理糾紛時(shí)的正確做法？()A.保持冷靜，客觀公正B.勸說(shuō)雙方和解C.偏袒一方，激化矛盾D.協(xié)助警方處理9.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)如何使用通訊工具？()A.隨意丟棄，不使用通訊工具B.保持通訊暢通，及時(shí)報(bào)告情況C.非緊急情況不使用通訊工具D.隱私情況下使用通訊工具10.以下哪項(xiàng)是保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)的正確做法？()A.慌亂失措，不知所措B.保持冷靜，迅速判斷情況C.等待上級(jí)指示，不采取行動(dòng)D.沒(méi)有預(yù)案，隨意應(yīng)對(duì)二、多選題(共5題)11.保安員在巡邏過(guò)程中，以下哪些行為是正確的？()A.嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間B.注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告C.與同事保持聯(lián)系，相互配合D.隨意更改巡邏計(jì)劃，不通知上級(jí)12.以下哪些是保安員在處理群眾求助時(shí)應(yīng)遵循的原則？()A.熱情接待，耐心解答B(yǎng).保持冷靜，避免情緒化C.遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序D.忽視求助，不予理睬13.以下哪些是保安員在值勤時(shí)必須遵守的規(guī)定？()A.穿著整齊，佩戴標(biāo)志B.不得擅自離崗，不得飲酒C.保持通訊工具暢通，隨時(shí)待命D.可以隨意更換崗位，不通知上級(jí)14.以下哪些是保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)采取的措施？()A.保持冷靜，迅速判斷情況B.確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大C.及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援D.不采取任何措施，等待上級(jí)指示15.以下哪些是保安員職業(yè)道德的基本要求？()A.尊重他人，禮貌待人B.愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)C.誠(chéng)實(shí)守信，保守秘密D.違法違紀(jì)，損害群眾利益三、填空題(共5題)16.保安員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)首先確保的是________。17.保安員的________是維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)國(guó)家、公共和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受侵犯。18.保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即________，并采取有效措施進(jìn)行處置。19.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守________，不得擅自行動(dòng)。20.保安員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)________，確保巡邏區(qū)域的治安秩序。四、判斷題(共5題)21.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不佩戴工作證。()A.正確B.錯(cuò)誤22.保安員在遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)告上級(jí)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.保安員在巡邏時(shí)，可以隨意更改巡邏路線。()A.正確B.錯(cuò)誤24.保安員在處理糾紛時(shí)，可以采取任何措施以盡快解決問(wèn)題。()A.正確B.錯(cuò)誤25.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，可以不遵守法律法規(guī)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循的原則。27.保安員在巡邏時(shí)，如何發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患？28.保安員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)如何與求助者溝通？29.保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，如何確保自身安全？30.保安員在巡邏過(guò)程中，如何與同事保持有效溝通？

2025年上海市上海市閘北區(qū)保安員招聘考試題庫(kù)附答案解析一、單選題(共10題)1.【答案】C【解析】保安員的職業(yè)道德要求包括尊重他人、愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信等，而偷竊公物是違法行為，不屬于職業(yè)道德要求。2.【答案】B【解析】在處理緊急情況時(shí)，保安員的首要任務(wù)是保護(hù)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，確保人民群眾的生命安全是最重要的。3.【答案】C【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)全面觀察周圍環(huán)境，注意細(xì)節(jié)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況，確保安全。4.【答案】B【解析】保安員的職責(zé)范圍包括管理停車場(chǎng)、處理突發(fā)事件和監(jiān)控安全系統(tǒng)等，而指導(dǎo)游客參觀通常不屬于保安員的職責(zé)。5.【答案】B【解析】保安員在接報(bào)警情時(shí)，應(yīng)立即核實(shí)情況，及時(shí)處理，確保能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)緊急情況。6.【答案】B【解析】保安員在值勤時(shí)必須穿著整齊，佩戴標(biāo)志，以表明其身份，便于群眾監(jiān)督和識(shí)別。7.【答案】B【解析】保安員在遇到群眾求助時(shí)，應(yīng)熱情幫助，積極解決，這是保安員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。8.【答案】C【解析】保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)保持冷靜，客觀公正，勸說(shuō)雙方和解，而不是偏袒一方，激化矛盾。9.【答案】B【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)應(yīng)保持通訊暢通，及時(shí)報(bào)告情況，以便上級(jí)及時(shí)了解現(xiàn)場(chǎng)情況并作出指示。10.【答案】B【解析】保安員在遇到突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，采取有效措施應(yīng)對(duì)，確保安全。二、多選題(共5題)11.【答案】ABC【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格遵守巡邏路線和時(shí)間，注意觀察周圍環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告，并與同事保持聯(lián)系，相互配合，確保巡邏工作的有效性。隨意更改巡邏計(jì)劃，不通知上級(jí)是不正確的做法。12.【答案】ABC【解析】保安員在處理群眾求助時(shí)應(yīng)熱情接待，耐心解答，保持冷靜，避免情緒化，遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序，這是保安員應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。忽視求助，不予理睬是不正確的做法。13.【答案】ABC【解析】保安員在值勤時(shí)必須穿著整齊，佩戴標(biāo)志，不得擅自離崗，不得飲酒，保持通訊工具暢通，隨時(shí)待命，以確保工作的高效和安全。隨意更換崗位，不通知上級(jí)是不符合規(guī)定的。14.【答案】ABC【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)保持冷靜，迅速判斷情況，確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援，這是保安員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的基本要求。不采取任何措施，等待上級(jí)指示是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?5.【答案】ABC【解析】保安員職業(yè)道德的基本要求包括尊重他人，禮貌待人，愛(ài)崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，以及誠(chéng)實(shí)守信，保守秘密。違法違紀(jì)，損害群眾利益是違反職業(yè)道德的行為。三、填空題(共5題)16.【答案】群眾的生命安全【解析】在處理群眾求助時(shí)，保安員的首要任務(wù)是確保群眾的生命安全，防止事態(tài)進(jìn)一步惡化。17.【答案】主要任務(wù)【解析】保安員的主要任務(wù)是維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)國(guó)家、公共和公民個(gè)人財(cái)產(chǎn)不受侵犯，履行其職責(zé)。18.【答案】報(bào)告【解析】保安員在遇到火災(zāi)等緊急情況時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告，以便及時(shí)得到救援和支持，同時(shí)采取有效措施進(jìn)行處置。19.【答案】法律法規(guī)【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，必須嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，確保其行為合法合規(guī)，不得擅自行動(dòng)，以免造成不良后果。20.【答案】全面觀察，注意細(xì)節(jié)【解析】保安員在巡邏過(guò)程中應(yīng)當(dāng)全面觀察，注意細(xì)節(jié)，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理可能存在的安全隱患，確保巡邏區(qū)域的治安秩序。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須佩戴工作證，以便群眾識(shí)別和監(jiān)督，同時(shí)也便于自身身份的證明。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)，以便得到及時(shí)的支援和指導(dǎo)，確保問(wèn)題的有效處理。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在巡邏時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的巡邏路線進(jìn)行，如需更改，應(yīng)得到上級(jí)的批準(zhǔn)。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在處理糾紛時(shí)應(yīng)保持客觀公正，采取合法合規(guī)的措施，不能采取任何可能侵犯他人權(quán)益的措施。25.【答案】錯(cuò)誤【解析】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)必須遵守法律法規(guī)，這是其基本職業(yè)要求，任何違反法律法規(guī)的行為都是不允許的。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)應(yīng)遵循以下原則：保持冷靜，迅速判斷情況；確保人員安全，防止事態(tài)擴(kuò)大；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，請(qǐng)求支援；遵守法律法規(guī)，維護(hù)社會(huì)秩序；采取有效措施，控制現(xiàn)場(chǎng)。【解析】保安員在處理突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循上述原則，以確保事件得到妥善處理，減少損失，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。27.【答案】保安員在巡邏時(shí)，應(yīng)全面觀察，注意細(xì)節(jié)，對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行識(shí)別，如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處理，如無(wú)法處理，應(yīng)立即報(bào)告上級(jí)?！窘馕觥勘０矄T在巡邏時(shí)，通過(guò)細(xì)致的觀察和專業(yè)的判斷，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患，保障安全。28.【答案】保安員在處理群眾求助時(shí)，應(yīng)保持禮貌，熱情接待，耐心傾聽(tīng)求助者的訴求，用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，確保求助者感到被尊重和理解?！窘馕觥坑行У臏贤ㄊ墙鉀Q問(wèn)題的關(guān)鍵，保安員在處理群眾求助時(shí)，良好的溝通技巧能夠幫助解決問(wèn)題，減少誤解。29.【答案】保安員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)自身安全意識(shí)，遵守操作規(guī)