2021年招商銀行東莞分行招聘考試試題及答案

姓名：__________考號(hào)：__________一、單選題(共10題)1.招商銀行東莞分行的總部位于哪里？()A.北京B.上海C.廣州D.深圳2.招商銀行東莞分行的營(yíng)業(yè)時(shí)間一般是多少？()A.8:30-17:30B.9:00-18:00C.9:00-17:00D.8:30-18:003.招商銀行東莞分行提供哪些類型的金融服務(wù)？()A.僅提供個(gè)人金融服務(wù)B.僅提供企業(yè)金融服務(wù)C.提供個(gè)人和企業(yè)金融服務(wù)D.不提供金融服務(wù)4.招商銀行東莞分行的官方網(wǎng)站是哪個(gè)？()A.B.C.D.5.招商銀行東莞分行在東莞設(shè)有多少個(gè)網(wǎng)點(diǎn)？()A.5個(gè)B.10個(gè)C.15個(gè)D.20個(gè)6.招商銀行東莞分行的客服電話是多少？()A.95555B.400-820-8866C.400-820-9999D.955997.招商銀行東莞分行在招聘員工時(shí)，優(yōu)先考慮哪些條件？()A.學(xué)歷B.經(jīng)驗(yàn)C.專業(yè)技能D.以上都是8.招商銀行東莞分行的企業(yè)文化核心理念是什么？()A.以人為本B.求實(shí)創(chuàng)新C.和諧共贏D.以上都是9.招商銀行東莞分行是否提供網(wǎng)上銀行服務(wù)？()A.是B.否C.部分提供D.僅限企業(yè)客戶二、多選題(共5題)10.招商銀行東莞分行在哪些方面進(jìn)行了業(yè)務(wù)創(chuàng)新？()A.移動(dòng)支付B.網(wǎng)上銀行C.金融科技D.供應(yīng)鏈金融11.招商銀行東莞分行招聘員工時(shí)，以下哪些條件是必備的？()A.本科及以上學(xué)歷B.金融相關(guān)專業(yè)知識(shí)C.良好的溝通能力D.工作經(jīng)驗(yàn)12.招商銀行東莞分行提供以下哪些類型的貸款服務(wù)？()A.個(gè)人消費(fèi)貸款B.企業(yè)貸款C.住房貸款D.資產(chǎn)證券化貸款13.招商銀行東莞分行的社會(huì)責(zé)任包括哪些方面？()A.環(huán)境保護(hù)B.教育支持C.社區(qū)服務(wù)D.員工關(guān)懷14.招商銀行東莞分行在以下哪些方面對(duì)客戶服務(wù)進(jìn)行了優(yōu)化？()A.線上服務(wù)體驗(yàn)B.線下網(wǎng)點(diǎn)布局C.服務(wù)流程簡(jiǎn)化D.客戶投訴處理三、填空題(共5題)15.招商銀行東莞分行成立于____年。16.招商銀行東莞分行的服務(wù)宗旨是____。17.招商銀行東莞分行在東莞地區(qū)的主要辦公地點(diǎn)是____。18.招商銀行東莞分行的官方網(wǎng)站網(wǎng)址是____。19.招商銀行東莞分行的客服熱線電話號(hào)碼是____。四、判斷題(共5題)20.招商銀行東莞分行是招商銀行在全國(guó)設(shè)立的第一家分行。()A.正確B.錯(cuò)誤21.招商銀行東莞分行只提供個(gè)人金融服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.招商銀行東莞分行的官方網(wǎng)站只能通過(guò)電腦瀏覽器訪問(wèn)。()A.正確B.錯(cuò)誤23.招商銀行東莞分行在所有工作日都提供營(yíng)業(yè)服務(wù)。()A.正確B.錯(cuò)誤24.招商銀行東莞分行的所有員工都必須具備金融專業(yè)背景。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)25.請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹招商銀行東莞分行的歷史和發(fā)展歷程。26.招商銀行東莞分行在推進(jìn)普惠金融方面采取了哪些措施？27.招商銀行東莞分行如何確?？蛻粜畔踩?？28.招商銀行東莞分行如何支持小微企業(yè)發(fā)展？29.招商銀行東莞分行如何與當(dāng)?shù)卣?、企業(yè)和社會(huì)組織合作？

2021年招商銀行東莞分行招聘考試試題及答案一、單選題(共10題)1.【答案】D【解析】招商銀行總部位于深圳，東莞分行作為其下屬機(jī)構(gòu)，也位于深圳。2.【答案】C【解析】招商銀行東莞分行的營(yíng)業(yè)時(shí)間通常為9:00-17:00，周六日休息。3.【答案】C【解析】招商銀行東莞分行提供全面的個(gè)人和企業(yè)金融服務(wù)，包括存款、貸款、理財(cái)?shù)取?.【答案】A【解析】招商銀行官方網(wǎng)站為，東莞分行的網(wǎng)站是其子域名。5.【答案】B【解析】招商銀行東莞分行在東莞設(shè)有10個(gè)左右的網(wǎng)點(diǎn)，分布在不同區(qū)域。6.【答案】B【解析】招商銀行東莞分行的客服電話為400-820-8866，全國(guó)統(tǒng)一客服電話為95555。7.【答案】D【解析】招商銀行東莞分行在招聘員工時(shí)，會(huì)綜合考慮學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)技能等多方面條件。8.【答案】D【解析】招商銀行東莞分行的企業(yè)文化核心理念包括以人為本、求實(shí)創(chuàng)新、和諧共贏等。9.【答案】A【解析】招商銀行東莞分行提供網(wǎng)上銀行服務(wù)，客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行辦理多種業(yè)務(wù)。二、多選題(共5題)10.【答案】ABCD【解析】招商銀行東莞分行在移動(dòng)支付、網(wǎng)上銀行、金融科技以及供應(yīng)鏈金融等方面均有創(chuàng)新業(yè)務(wù)。11.【答案】ABC【解析】招商銀行東莞分行招聘員工時(shí)，本科及以上學(xué)歷、金融相關(guān)專業(yè)知識(shí)以及良好的溝通能力是必備條件。工作經(jīng)驗(yàn)雖然不是硬性要求，但通常也是優(yōu)先考慮的。12.【答案】ABCD【解析】招商銀行東莞分行提供個(gè)人消費(fèi)貸款、企業(yè)貸款、住房貸款以及資產(chǎn)證券化貸款等多種類型的貸款服務(wù)。13.【答案】ABCD【解析】招商銀行東莞分行的社會(huì)責(zé)任包括環(huán)境保護(hù)、教育支持、社區(qū)服務(wù)以及員工關(guān)懷等多個(gè)方面。14.【答案】ABCD【解析】招商銀行東莞分行在線上服務(wù)體驗(yàn)、線下網(wǎng)點(diǎn)布局、服務(wù)流程簡(jiǎn)化以及客戶投訴處理等方面都進(jìn)行了優(yōu)化，以提升客戶滿意度。三、填空題(共5題)15.【答案】1997【解析】招商銀行東莞分行成立于1997年，是招商銀行在全國(guó)設(shè)立較早的分行之一。16.【答案】以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力【解析】招商銀行東莞分行秉承“以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以創(chuàng)新為動(dòng)力”的服務(wù)宗旨，致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。17.【答案】東莞市南城區(qū)鴻福路99號(hào)【解析】招商銀行東莞分行位于東莞市南城區(qū)鴻福路99號(hào)，是該行在東莞地區(qū)的總部辦公地點(diǎn)。18.【答案】【解析】招商銀行東莞分行的官方網(wǎng)站網(wǎng)址為，提供分行相關(guān)信息和在線服務(wù)。19.【答案】95555【解析】招商銀行東莞分行的客服熱線電話號(hào)碼為95555，客戶可以通過(guò)此電話號(hào)碼獲得咨詢和幫助。四、判斷題(共5題)20.【答案】錯(cuò)誤【解析】招商銀行東莞分行雖然是招商銀行在廣東省較早設(shè)立的分行之一，但并非全國(guó)設(shè)立的第一家分行。21.【答案】錯(cuò)誤【解析】招商銀行東莞分行提供個(gè)人和企業(yè)金融服務(wù)，覆蓋多種金融產(chǎn)品和服務(wù)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】招商銀行東莞分行的官方網(wǎng)站支持電腦和手機(jī)等多平臺(tái)訪問(wèn)，方便客戶隨時(shí)隨地獲取信息。23.【答案】正確【解析】招商銀行東莞分行在正常工作日提供營(yíng)業(yè)服務(wù)，周六日及國(guó)家法定節(jié)假日休息。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】招商銀行東莞分行招聘員工時(shí)，雖然金融專業(yè)背景是優(yōu)先條件之一，但并非所有員工都必須具備該背景。五、簡(jiǎn)答題(共5題)25.【答案】招商銀行東莞分行成立于1997年，作為招商銀行在廣東省的重要分支機(jī)構(gòu)，自成立以來(lái)，東莞分行始終堅(jiān)持以客戶為中心，不斷創(chuàng)新發(fā)展，逐步成長(zhǎng)為東莞市金融行業(yè)的重要力量。分行經(jīng)歷了從小到大、從弱到強(qiáng)的過(guò)程，為東莞地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和金融市場(chǎng)的繁榮做出了積極貢獻(xiàn)?！窘馕觥看嘶卮鸶攀隽苏猩蹄y行東莞分行的歷史背景和發(fā)展歷程，強(qiáng)調(diào)了其重要性和貢獻(xiàn)。26.【答案】招商銀行東莞分行在推進(jìn)普惠金融方面采取了以下措施：一是推出低門檻、低利率的信貸產(chǎn)品；二是加強(qiáng)金融科技應(yīng)用，簡(jiǎn)化金融服務(wù)流程；三是開展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高公眾金融素養(yǎng)?！窘馕觥看嘶卮鹆信e了招商銀行東莞分行在普惠金融方面的具體措施，包括產(chǎn)品創(chuàng)新、科技應(yīng)用和公眾教育。27.【答案】招商銀行東莞分行確?？蛻粜畔踩拇胧┌ǎ阂皇墙?yán)格的信息安全管理制度；二是采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如加密算法、防火墻等；三是定期對(duì)員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)，提高安全意識(shí)?！窘馕觥看嘶卮鹪敿?xì)說(shuō)明了招商銀行東莞分行在客戶信息安全方面的保障措施，包括制度、技術(shù)和人員培訓(xùn)。28.【答案】招商銀行東莞分行支持小微企業(yè)發(fā)展的方式有：一是提供針對(duì)性的信貸產(chǎn)品和服務(wù)；二是簡(jiǎn)化貸款流程，提高審批效率；三是提供專業(yè)的金融咨詢和輔導(dǎo)，幫助企業(yè)解決融資難題。【解析】此回答描述了招商銀行東莞分行支