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保險業(yè)務經理業(yè)績表現(xiàn)評估表員工姓名:輸入姓名 直接上級:輸入姓名所在部門:輸入部門 崗位編制:全職編制員工職位:輸入職位 考核周期:輸入部門考核維度指標名稱權重目標值評分標準得分銷售業(yè)績達成率月度保費收入40%500萬元實際保費收入達到目標值為滿分,每低于目標值10%,扣5分,最高扣至0分。年度保費收入增長率20%實際增長率達到目標值為滿分,每低于目標值5%,扣3分,最高扣至0分。新單件數(shù)150件實際件數(shù)達到目標值為滿分,每低于目標值20件,扣2分,最高扣至0分。續(xù)保率85%實際續(xù)保率達到目標值為滿分,每低于目標值3%,扣2分,最高扣至0分。高價值保單占比30%實際占比達到目標值為滿分,每低于目標值2%,扣1分,最高扣至0分??蛻舴张c滿意度客戶滿意度評分25%4.5分(滿分5分)實際評分達到目標值為滿分,每低于目標值0.1分,扣2分,最高扣至0分。客戶投訴處理時效24小時內所有投訴均在目標時效內處理完畢為滿分,每延遲1小時,扣1分,最高扣至0分??蛻袅魇?%實際流失率低于目標值為滿分,每高于目標值1%,扣3分,最高扣至0分??蛻艋卦L完成率90%實際完成率達到目標值為滿分,每低于目標值5%,扣2分,最高扣至0分。增值服務提供數(shù)量100次實際提供次數(shù)達到目標值為滿分,每低于目標值10次,扣1分,最高扣至0分。團隊管理與協(xié)作團隊新人留存率20%80%實際留存率達到目標值為滿分,每低于目標值2%,扣2分,最高扣至0分。團隊培訓完成率100%團隊所有成員均完成培訓為滿分,每低于1%,扣1分,最高扣至0分。跨部門協(xié)作滿意度4分(滿分5分)實際評分達到目標值為滿分,每低于目標值0.1分,扣2分,最高扣至0分。團隊銷售目標貢獻率團隊總目標的70%實際貢獻率達到目標值為滿分,每低于目標值5%,扣3分,最高扣至0分。團隊建設活動參與度90%團隊成員參與率達到目標值為滿分,每低于目標值5%,扣1分,最高扣至0分。市場拓展與品牌建設新市場開發(fā)數(shù)量15%2個實際開發(fā)數(shù)量達到目標值為滿分,每低于目標值1個,扣3分,最高扣至0分。市場活動參與度80%實際參與率達到目標值為滿分,每低于目標值5%,扣1分,最高扣至0分。社交媒體互動量5000次實際互動量達到目標值為滿分,每低于目標值500次,扣1分,最高扣至0分。品牌推廣活動執(zhí)行完成度100%所有品牌推廣活動均按計劃完成為滿分,每未完成1項,扣2分,最高扣至0分。合作伙伴關系維護數(shù)量5家實際維護數(shù)量達到目標值為滿分,每低于目標值1家,扣2分,最高扣至0分。本考核表旨在全面評估保險業(yè)務經理在銷售業(yè)績、客戶服務、團隊管理及市場拓展等方面的綜合表現(xiàn)。請根據(jù)各項指標的實際完成情況,結合評分標準進行評分。權重分配為:銷售業(yè)績達成率40%,客戶服務與滿意度25%,團隊管理與協(xié)作20%,市場拓展與品牌建設15%??己私Y果將作為績效改進及激勵的重要依據(jù)。評分(分)維度一維度二維度三維度四維度五員工評分合計上級評分合計最終得分獎金系數(shù)=(員工評分合計*30%)+(上級評分合計*70%)=績效面談直接主管簽名:被考核者簽名:
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