瑞幸內(nèi)部員工培訓(xùn)考試

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.瑞幸咖啡的總部位于哪個(gè)城市？()A.北京B.上海C.廣州D.深圳2.瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些？()A.星巴克B.肯德基C.麥當(dāng)勞D.茶顏悅色3.瑞幸咖啡的Slogan是什么？()A.品味之選B.驚艷時(shí)光C.享受生活D.一杯好咖啡4.瑞幸咖啡使用的是哪種咖啡豆？()A.阿拉比卡豆B.羅布斯塔豆C.摩卡豆D.曼特寧豆5.瑞幸咖啡的會(huì)員制度叫什么名字？()A.瑞幸金卡B.瑞幸銀卡C.瑞幸黑卡D.瑞幸藍(lán)卡6.瑞幸咖啡如何保證咖啡的新鮮度？()A.使用新鮮烘焙的咖啡豆B.快遞配送C.全部現(xiàn)磨D.以上都是7.瑞幸咖啡的咖啡機(jī)品牌是哪個(gè)？()A.德龍B.惠家C.希爾兄弟D.貝納利8.瑞幸咖啡的官方網(wǎng)站地址是什么？()A.B.C.D.9.瑞幸咖啡的APP中可以享受哪些優(yōu)惠？()A.優(yōu)惠券B.積分兌換C.會(huì)員專享D.以上都是10.瑞幸咖啡的咖啡師培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)是多久？()A.3天B.5天C.7天D.10天二、多選題(共5題)11.瑞幸咖啡的產(chǎn)品線包括哪些類別？()A.咖啡飲品B.奶茶飲品C.熱飲D.冷飲E.精選食品12.瑞幸咖啡在哪些方面實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新？()A.供應(yīng)鏈管理B.消費(fèi)者體驗(yàn)C.產(chǎn)品研發(fā)D.營(yíng)銷策略E.線上線下融合13.瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略有哪些特點(diǎn)？()A.強(qiáng)調(diào)線上推廣B.重視社交媒體營(yíng)銷C.實(shí)施會(huì)員制D.提供優(yōu)惠活動(dòng)E.注重口碑傳播14.瑞幸咖啡的運(yùn)營(yíng)模式有哪些特點(diǎn)？()A.直營(yíng)與加盟并行B.線上線下結(jié)合C.自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用D.快速擴(kuò)張E.注重?cái)?shù)據(jù)分析15.瑞幸咖啡的供應(yīng)鏈管理有哪些優(yōu)勢(shì)？()A.供應(yīng)鏈效率高B.咖啡豆新鮮度保證C.成本控制能力強(qiáng)D.品質(zhì)管理嚴(yán)格E.配送速度快三、填空題(共5題)16.瑞幸咖啡成立于____年。17.瑞幸咖啡的Slogan是____。18.瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是____。19.瑞幸咖啡的APP中，____是會(huì)員專享功能。20.瑞幸咖啡通過(guò)____保證咖啡的新鮮度。四、判斷題(共5題)21.瑞幸咖啡只提供咖啡產(chǎn)品，不涉及其他飲品。()A.正確B.錯(cuò)誤22.瑞幸咖啡的咖啡豆全部由品牌自行烘焙。()A.正確B.錯(cuò)誤23.瑞幸咖啡的APP是唯一購(gòu)買途徑。()A.正確B.錯(cuò)誤24.瑞幸咖啡的黑卡會(huì)員沒(méi)有專屬優(yōu)惠。()A.正確B.錯(cuò)誤25.瑞幸咖啡的所有門(mén)店都提供免費(fèi)Wi-Fi。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.請(qǐng)簡(jiǎn)述瑞幸咖啡的發(fā)展歷程中的重要里程碑。27.瑞幸咖啡如何確?？Х绕焚|(zhì)的一致性？28.瑞幸咖啡的線上線下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式有哪些優(yōu)勢(shì)？29.瑞幸咖啡在營(yíng)銷方面有哪些特色策略？30.瑞幸咖啡的黑卡會(huì)員有哪些權(quán)益？

瑞幸內(nèi)部員工培訓(xùn)考試一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的總部位于北京。2.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是星巴克。3.【答案】D【解析】瑞幸咖啡的Slogan是‘一杯好咖啡’。4.【答案】A【解析】瑞幸咖啡主要使用阿拉比卡豆。5.【答案】C【解析】瑞幸咖啡的會(huì)員制度叫瑞幸黑卡。6.【答案】D【解析】瑞幸咖啡通過(guò)新鮮烘焙的咖啡豆、快遞配送和全部現(xiàn)磨的方式保證咖啡的新鮮度。7.【答案】C【解析】瑞幸咖啡使用的咖啡機(jī)品牌是希爾兄弟。8.【答案】A【解析】瑞幸咖啡的官方網(wǎng)站地址是。9.【答案】D【解析】瑞幸咖啡的APP中可以享受優(yōu)惠券、積分兌換和會(huì)員專享等優(yōu)惠。10.【答案】B【解析】瑞幸咖啡的咖啡師培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)為5天。二、多選題(共5題)11.【答案】ABDE【解析】瑞幸咖啡的產(chǎn)品線包括咖啡飲品、奶茶飲品、熱飲、冷飲以及精選食品等類別。12.【答案】ABCDE【解析】瑞幸咖啡在供應(yīng)鏈管理、消費(fèi)者體驗(yàn)、產(chǎn)品研發(fā)、營(yíng)銷策略以及線上線下融合等方面都實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新。13.【答案】ABCDE【解析】瑞幸咖啡的營(yíng)銷策略特點(diǎn)包括強(qiáng)調(diào)線上推廣、重視社交媒體營(yíng)銷、實(shí)施會(huì)員制、提供優(yōu)惠活動(dòng)以及注重口碑傳播等。14.【答案】BCDE【解析】瑞幸咖啡的運(yùn)營(yíng)模式特點(diǎn)包括線上線下結(jié)合、自動(dòng)化設(shè)備應(yīng)用、快速擴(kuò)張以及注重?cái)?shù)據(jù)分析等。15.【答案】ABCDE【解析】瑞幸咖啡的供應(yīng)鏈管理優(yōu)勢(shì)包括供應(yīng)鏈效率高、咖啡豆新鮮度保證、成本控制能力強(qiáng)、品質(zhì)管理嚴(yán)格以及配送速度快等。三、填空題(共5題)16.【答案】2017【解析】瑞幸咖啡成立于2017年，是一家新興的咖啡連鎖品牌。17.【答案】一杯好咖啡【解析】瑞幸咖啡的Slogan是‘一杯好咖啡’，體現(xiàn)了品牌對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的追求。18.【答案】星巴克【解析】瑞幸咖啡的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是星巴克，兩家公司在咖啡市場(chǎng)中展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)。19.【答案】黑卡會(huì)員權(quán)益【解析】在瑞幸咖啡的APP中，黑卡會(huì)員權(quán)益是會(huì)員專享功能，提供更多優(yōu)惠和服務(wù)。20.【答案】新鮮烘焙的咖啡豆、快遞配送和全部現(xiàn)磨【解析】瑞幸咖啡通過(guò)新鮮烘焙的咖啡豆、快遞配送和全部現(xiàn)磨的方式保證咖啡的新鮮度，提升顧客體驗(yàn)。四、判斷題(共5題)21.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡不僅提供咖啡產(chǎn)品，還涵蓋奶茶飲品、熱飲、冷飲等多種飲品。22.【答案】正確【解析】瑞幸咖啡注重產(chǎn)品品質(zhì)，其咖啡豆全部由品牌自行烘焙，保證新鮮度。23.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然瑞幸咖啡的APP是主要的購(gòu)買渠道，但顧客也可以通過(guò)線下門(mén)店、外賣平臺(tái)等多種方式購(gòu)買產(chǎn)品。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】瑞幸咖啡的黑卡會(huì)員享有專屬優(yōu)惠，包括積分加倍、生日禮遇等特權(quán)。25.【答案】正確【解析】為了提升顧客體驗(yàn)，瑞幸咖啡在所有門(mén)店都提供免費(fèi)Wi-Fi服務(wù)。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】瑞幸咖啡的發(fā)展歷程中的重要里程碑包括：2017年品牌成立，2018年快速擴(kuò)張門(mén)店，2019年在美國(guó)納斯達(dá)克上市，以及推出多樣化的產(chǎn)品線等。【解析】這些里程碑體現(xiàn)了瑞幸咖啡快速發(fā)展的歷程和不斷創(chuàng)新的品牌理念。27.【答案】瑞幸咖啡通過(guò)統(tǒng)一采購(gòu)新鮮烘焙的咖啡豆，采用標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，以及嚴(yán)格的質(zhì)量控制體系來(lái)確?？Х绕焚|(zhì)的一致性?！窘馕觥窟@些措施保證了顧客無(wú)論在哪個(gè)門(mén)店購(gòu)買瑞幸咖啡，都能享受到相同品質(zhì)的飲品。28.【答案】瑞幸咖啡的線上線下結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式優(yōu)勢(shì)包括：拓寬銷售渠道、提升顧客便捷性、增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力等?！窘馕觥窟@種模式使得瑞幸咖啡能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高顧客滿意度。29.【答案】瑞幸咖啡的特色