2025年工勤高級工考試題及答案一、單項選擇題（共20題，每題1分，共20分。每小題只有一個正確選項）1.新發(fā)展理念中“協(xié)調(diào)”的核心要求是促進(jìn)（）A.區(qū)域、城鄉(xiāng)、經(jīng)濟社會、人與自然等多維度平衡發(fā)展B.科技自立自強和產(chǎn)業(yè)升級C.國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)D.綠色低碳技術(shù)創(chuàng)新答案：A2.根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》，生產(chǎn)經(jīng)營單位的主要負(fù)責(zé)人對本單位安全生產(chǎn)工作負(fù)有的職責(zé)不包括（）A.組織制定并實施本單位安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作規(guī)程B.組織制定并實施本單位的生產(chǎn)計劃和銷售目標(biāo)C.組織建立并落實安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防工作機制D.及時、如實報告生產(chǎn)安全事故答案：B3.工勤崗位職業(yè)道德的核心要求是（）A.追求個人利益最大化B.服務(wù)意識與責(zé)任擔(dān)當(dāng)C.靈活應(yīng)對上級指令D.避免工作失誤即可答案：B4.某單位鍋爐設(shè)備運行中出現(xiàn)水位異常下降，首先應(yīng)采取的措施是（）A.立即加大給水流量B.關(guān)閉主蒸汽閥C.停止燃料供應(yīng)并緊急停爐D.檢查水位計是否故障答案：D5.電氣設(shè)備檢修時，“驗電”操作的正確順序是（）A.先驗低壓、后驗高壓，先驗下層、后驗上層B.先驗高壓、后驗低壓，先驗上層、后驗下層C.直接使用萬用表測量電壓D.無需驗電，直接開始檢修答案：A6.下列關(guān)于消防器材維護的說法中，錯誤的是（）A.干粉滅火器應(yīng)每年進(jìn)行壓力檢測B.消防水帶應(yīng)避免暴曬和油污污染C.二氧化碳滅火器使用后可直接重新充裝D.消防栓閥門需定期潤滑以防銹死答案：C7.辦公區(qū)域空調(diào)系統(tǒng)日常維護中，最關(guān)鍵的清潔部位是（）A.室外機外殼B.室內(nèi)機過濾網(wǎng)C.冷凝水管路D.電源線路接口答案：B8.機動車駕駛中，通過沒有交通信號燈的交叉路口時，正確的通行規(guī)則是（）A.加速通過，避免阻塞交通B.讓右方道路來車先行C.左轉(zhuǎn)車輛優(yōu)先于直行車輛D.按喇叭示意其他車輛讓行答案：B9.下列屬于工勤崗位“6S管理”中“整頓”范疇的是（）A.定期清理無用物品B.對工具進(jìn)行定置定位標(biāo)識C.保持工作區(qū)域無雜物D.制定操作流程標(biāo)準(zhǔn)答案：B10.某倉庫存儲的桶裝液體發(fā)生泄漏，現(xiàn)場應(yīng)優(yōu)先采取的應(yīng)急措施是（）A.用消防水沖洗稀釋B.穿戴防護裝備后封堵泄漏點C.立即撥打119報警D.疏散無關(guān)人員并設(shè)置警戒區(qū)答案：D11.電梯日常巡檢中，需要重點檢查的安全裝置不包括（）A.限速器B.緩沖器C.轎廂內(nèi)飾D.門鎖裝置答案：C12.關(guān)于公文處理中的“承辦”環(huán)節(jié)，正確的做法是（）A.緊急公文可先處理后補簽承辦手續(xù)B.涉及多個部門的事項應(yīng)明確主辦與協(xié)辦責(zé)任C.承辦結(jié)果無需反饋給發(fā)文單位D.私人信件可作為普通公文處理答案：B13.綠化養(yǎng)護中，夏季高溫時段對植物澆水的最佳時間是（）A.上午10點前或下午4點后B.中午12點至下午2點C.清晨5點前D.夜間10點后答案：A14.下列關(guān)于小型發(fā)電機操作的安全規(guī)范，錯誤的是（）A.啟動前檢查燃油、機油液位B.運行中可直接連接大功率電器C.停機前應(yīng)先斷開負(fù)載D.禁止在密閉空間內(nèi)使用答案：B15.工勤崗位突發(fā)公共事件應(yīng)急處置的首要原則是（）A.快速恢復(fù)生產(chǎn)B.保障人員生命安全C.減少財產(chǎn)損失D.維護單位形象答案：B16.下列設(shè)備中，屬于特種設(shè)備的是（）A.3噸載貨電梯B.普通辦公用打印機C.200升容積的常壓儲罐D(zhuǎn).家用燃?xì)鉄崴鞔鸢福篈17.檔案管理中，“永久”保管的文件是指（）A.本單位制定的制度性文件B.上級單位發(fā)來的參考性通知C.涉及重大資產(chǎn)處置的合同D.年度工作會議記錄答案：C18.食堂食品加工中，生熟食品容器分開使用的主要目的是（）A.提高操作效率B.避免交叉污染C.節(jié)約存儲空間D.符合餐具數(shù)量要求答案：B19.電工操作中，使用驗電筆時應(yīng)（）A.手指接觸筆尖金屬部分B.筆尖接觸帶電體，手指接觸筆尾金屬體C.無需接觸任何金屬部分D.在潮濕環(huán)境中直接使用答案：B20.下列關(guān)于會議服務(wù)的說法，正確的是（）A.會前30分鐘完成會場布置即可B.與會人員入場時無需引導(dǎo)C.茶水服務(wù)應(yīng)在會議開始后30分鐘進(jìn)行第一次續(xù)水D.會后只需清理桌面垃圾，無需檢查設(shè)備答案：C二、多項選擇題（共10題，每題2分，共20分。每小題有2個或2個以上正確選項，錯選、漏選均不得分）1.工勤崗位人員應(yīng)具備的核心能力包括（）A.設(shè)備操作與維護能力B.突發(fā)事件應(yīng)急處置能力C.跨部門溝通協(xié)調(diào)能力D.政策理論研究能力答案：ABC2.根據(jù)《機關(guān)事務(wù)管理條例》，機關(guān)運行保障工作的基本原則包括（）A.集中統(tǒng)一管理B.保障公務(wù)C.厲行節(jié)約D.市場化運作答案：ABC3.下列屬于消防“四個能力”的是（）A.檢查消除火災(zāi)隱患能力B.組織撲救初起火災(zāi)能力C.組織人員疏散逃生能力D.消防宣傳教育培訓(xùn)能力答案：ABCD4.機動車日常維護“三檢”包括（）A.出車前檢查B.行駛中檢查C.收車后檢查D.定期專業(yè)檢測答案：ABC5.綠化植物常見病蟲害防治方法有（）A.生物防治（如釋放天敵）B.化學(xué)防治（噴灑農(nóng)藥）C.物理防治（如誘蟲燈）D.放任自然生長答案：ABC6.辦公設(shè)備維護中，打印機常見故障包括（）A.卡紙B.打印頭堵塞C.墨粉泄漏D.屏幕顯示正常答案：ABC7.工勤崗位安全生產(chǎn)“三不傷害”原則是指（）A.不傷害自己B.不傷害他人C.不被他人傷害D.不傷害設(shè)備答案：ABC8.檔案整理的基本要求包括（）A.分類準(zhǔn)確B.排列有序C.編目規(guī)范D.隨意堆放答案：ABC9.食堂食品安全管理中，需要重點把控的環(huán)節(jié)有（）A.食材采購與驗收B.加工過程衛(wèi)生控制C.食品留樣管理D.餐具清洗消毒答案：ABCD10.電氣設(shè)備接地保護的作用包括（）A.防止設(shè)備漏電導(dǎo)致人員觸電B.穩(wěn)定設(shè)備運行電壓C.減少電磁干擾D.提高設(shè)備使用壽命答案：ABC三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確的打“√”，錯誤的打“×”）1.工勤崗位人員只需掌握操作技能，無需學(xué)習(xí)理論知識。（）答案：×2.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明壓力正?？梢允褂?。（）答案：×3.設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)異常聲響，應(yīng)立即停機檢查，不得繼續(xù)使用。（）答案：√4.駕駛機動車時，可將手機固定在支架上接打電話。（）答案：×5.檔案查閱需經(jīng)檔案管理部門批準(zhǔn)，不得私自摘抄或復(fù)制。（）答案：√6.夏季高溫作業(yè)時，為防止中暑，可將空調(diào)溫度調(diào)至16℃以下。（）答案：×7.食堂剩余飯菜經(jīng)加熱后可直接再次供應(yīng)。（）答案：×8.電氣設(shè)備檢修時，只需關(guān)閉設(shè)備電源，無需懸掛“禁止合閘”標(biāo)識。（）答案：×9.綠化養(yǎng)護中，新栽苗木需立即大量澆水，確保根系濕潤。（）答案：×10.工勤崗位突發(fā)事件處置中，應(yīng)優(yōu)先保護單位財產(chǎn)，再疏散人員。（）答案：×四、簡答題（共5題，每題6分，共30分）1.簡述工勤崗位人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容。答案：工勤崗位職業(yè)道德主要包括：（1）愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)；（2）服務(wù)為本，以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（3）遵規(guī)守紀(jì)，嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度和行業(yè)操作規(guī)范；（4）團結(jié)協(xié)作，與同事密切配合，共同完成工作任務(wù)；（5）廉潔自律，不利用職務(wù)之便謀取私利；（6）精益求精，不斷提升專業(yè)技能和服務(wù)水平。2.列舉電梯日常巡檢的主要內(nèi)容。答案：電梯日常巡檢內(nèi)容包括：（1）外觀檢查：轎廂、層門、召喚按鈕是否完好，無變形、破損；（2）運行狀態(tài)：電梯啟動、運行、停止時是否平穩(wěn)，有無異常聲響或振動；（3）安全裝置：檢查限速器、安全鉗、門鎖裝置、緩沖器等是否有效；（4）顯示功能：樓層顯示、運行方向指示是否準(zhǔn)確；（5）消防功能：緊急報警裝置、應(yīng)急照明是否正常；（6）記錄填寫：如實記錄巡檢時間、設(shè)備狀態(tài)及發(fā)現(xiàn)的問題。3.簡述機動車冬季啟動困難的常見原因及應(yīng)對措施。答案：常見原因：（1）蓄電池電量不足（低溫下電解液活性降低）；（2）機油粘稠（低溫導(dǎo)致流動性差，發(fā)動機阻力增大）；（3）燃油標(biāo)號不符（低標(biāo)號燃油低溫易凝結(jié)）；（4）火花塞積碳或點火線圈故障。應(yīng)對措施：（1）啟動前預(yù)熱發(fā)動機（可使用發(fā)動機預(yù)熱裝置或怠速預(yù)熱3-5分鐘）；（2）更換冬季專用機油（如5W-30）；（3）使用符合當(dāng)?shù)貧鉁氐娜加停ㄈ?10號柴油適應(yīng)-10℃環(huán)境）；（4）定期檢查蓄電池電量，必要時充電或更換；（5）清理火花塞積碳，檢查點火系統(tǒng)工作狀態(tài)。4.說明辦公區(qū)域消防設(shè)施維護的具體要求。答案：（1）滅火器：每月檢查壓力值（指針應(yīng)在綠色區(qū)域）、外觀有無破損，每年送專業(yè)機構(gòu)檢測；（2）消防栓：每季度啟動測試，檢查閥門是否靈活、水帶是否老化、接口密封是否良好；（3）火災(zāi)自動報警系統(tǒng)：每月進(jìn)行功能測試，確保探測器、手動報警按鈕、聲光報警器正常工作；（4）應(yīng)急照明與疏散指示標(biāo)志：每月測試充電功能，確保斷電后持續(xù)照明時間≥30分鐘；（5）消防通道：保持暢通，禁止堆放雜物，標(biāo)識清晰；（6）維護記錄：建立臺賬，記錄檢查時間、問題及處理結(jié)果，由責(zé)任人簽字確認(rèn)。5.簡述工勤崗位突發(fā)事件應(yīng)急處置的基本流程。答案：（1）快速響應(yīng)：發(fā)現(xiàn)事件后立即報告上級，啟動應(yīng)急預(yù)案；（2）現(xiàn)場控制：設(shè)置警戒區(qū)，疏散無關(guān)人員，采取初期處置措施（如斷電、滅火、封堵泄漏）；（3）人員救援：優(yōu)先救助受傷人員，必要時撥打120；（4）信息上報：及時向單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門報告事件性質(zhì)、影響范圍及已采取措施；（5）協(xié)同處置：配合消防、公安、應(yīng)急管理等部門開展工作；（6）后續(xù)處理：做好現(xiàn)場清理、損失統(tǒng)計、原因調(diào)查及整改措施落實；（7）總結(jié)事件結(jié)束后形成書面報告，分析經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。五、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例1：某單位后勤部門負(fù)責(zé)管理的地下車庫，因暴雨導(dǎo)致排水系統(tǒng)故障，大量積水涌入，部分車輛被淹，車主情緒激動。假設(shè)你是該部門值班人員，接到報警后應(yīng)如何處置？答案：處置步驟如下：（1）立即啟動防汛應(yīng)急預(yù)案，通知安保人員趕赴現(xiàn)場，設(shè)置警戒標(biāo)識，阻止其他車輛進(jìn)入車庫；（2）組織人員使用沙袋封堵車庫入口，防止積水繼續(xù)灌入；（3）調(diào)用移動排水泵，優(yōu)先抽排車輛停放區(qū)域的積水，同時檢查排水系統(tǒng)故障原因（如排水管道堵塞、泵機損壞）；（4）安撫車主情緒，登記被淹車輛信息（車牌號、車主聯(lián)系方式、受損情況），承諾配合保險理賠；（5）聯(lián)系保險公司現(xiàn)場查勘，協(xié)調(diào)拖車將受損車輛轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域；（6）向部門領(lǐng)導(dǎo)報告事件進(jìn)展，請求增派維修人員修復(fù)排水系統(tǒng)；（7）事件處理完畢后，撰寫情況說明，分析暴雨應(yīng)對中的不足（如排水系統(tǒng)維護不到位、應(yīng)急預(yù)案演練不足），提出整改措施（定期檢查排水設(shè)施、增加應(yīng)急排水設(shè)備儲備、開展防汛演練）。案例2：某單位食堂午餐后，多名就餐人員出現(xiàn)腹痛、腹瀉癥狀，懷疑是食物中毒。作為食堂管理人員，你應(yīng)如何處理？答案：處理措施如下：（1）立即停止供餐，封存剩余食品、原材料及加工工具，防止污染擴大；（2）組織有癥狀人員就醫(yī)，記錄就診醫(yī)院、姓名、癥狀及就餐時間；（3）聯(lián)系疾控中心和市場監(jiān)管部門，配合采樣檢測（對剩余食品、餐具、環(huán)境樣本進(jìn)行檢測）；（4）核查