2025年高職智慧旅游技術(shù)應(yīng)用（旅游平臺(tái)操作）試題及答案

（考試時(shí)間：90分鐘滿分100分）班級(jí)______姓名______一、單項(xiàng)選擇題（總共10題，每題3分，每題只有一個(gè)正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)）1.以下哪個(gè)功能不屬于常見旅游平臺(tái)的核心功能？（）A.酒店預(yù)訂B.航班查詢C.在線支付D.景區(qū)導(dǎo)航2.在旅游平臺(tái)上進(jìn)行酒店預(yù)訂時(shí)，以下哪種信息通常不需要填寫？（）A.入住日期B.退房日期C.身份證號(hào)碼D.聯(lián)系方式3.旅游平臺(tái)上的航班查詢功能，一般不提供以下哪種信息？（）A.航班時(shí)刻表B.機(jī)票價(jià)格C.航班延誤信息D.航空公司服務(wù)評(píng)價(jià)4.當(dāng)你在旅游平臺(tái)上預(yù)訂景區(qū)門票時(shí)，以下操作流程正確的是（）A.選擇景區(qū)-選擇日期-選擇票種-填寫游客信息-提交訂單B.選擇日期-選擇景區(qū)-填寫游客信息-選擇票種-提交訂單C.填寫游客信息-選擇景區(qū)-選擇日期-選擇票種-提交訂單D.選擇票種-選擇景區(qū)-選擇日期-填寫游客信息-提交訂單5.旅游平臺(tái)的在線支付方式中，安全性最高的是（）A.銀行卡支付B.第三方支付平臺(tái)支付C.移動(dòng)支付D.線下支付6.在旅游平臺(tái)上搜索旅游攻略時(shí)，以下哪種關(guān)鍵詞搜索結(jié)果可能最準(zhǔn)確？（）A.目的地名稱B.旅游景點(diǎn)名稱C.旅游線路名稱D.以上都可以7.旅游平臺(tái)上的旅游保險(xiǎn)購買功能，主要保障游客的（）A.人身安全B.財(cái)產(chǎn)安全C.行程安全D.以上都是8.當(dāng)你在旅游平臺(tái)上預(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，以下哪種信息是必須提供的？（）A.護(hù)照號(hào)碼B.緊急聯(lián)系人信息C.信用卡信息D.學(xué)歷信息9.旅游平臺(tái)上的景區(qū)導(dǎo)覽功能，一般不包括以下哪種形式？（）A.語音導(dǎo)覽B.文字導(dǎo)覽C.視頻導(dǎo)覽D.實(shí)物導(dǎo)覽10.在旅游平臺(tái)上查看其他游客的評(píng)價(jià)時(shí)，以下哪種評(píng)價(jià)更值得參考？（）A.近期的評(píng)價(jià)B.高分評(píng)價(jià)C.詳細(xì)描述的評(píng)價(jià)D.以上都可以二、多項(xiàng)選擇題（總共5題，每題5分，每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，請(qǐng)將正確答案填入括號(hào)內(nèi)，少選、多選、錯(cuò)選均不得分）1.旅游平臺(tái)的主要優(yōu)勢(shì)包括（）A.便捷性B.信息豐富C.價(jià)格優(yōu)惠D.個(gè)性化服務(wù)2.在旅游平臺(tái)上預(yù)訂酒店時(shí)，需要注意的事項(xiàng)有（）A.酒店的位置和交通B.酒店的設(shè)施和服務(wù)C.酒店的評(píng)價(jià)和口碑D.酒店的價(jià)格和優(yōu)惠3.旅游平臺(tái)上的航班查詢功能可以提供的信息有（）A.航班時(shí)刻表B.機(jī)票價(jià)格C.航班動(dòng)態(tài)D.航空公司信息4.旅游平臺(tái)的在線支付方式有（）A.銀行卡支付B.第三方支付平臺(tái)支付C.移動(dòng)支付D.線下支付5.在旅游平臺(tái)上預(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，需要關(guān)注的內(nèi)容有（）A.旅游團(tuán)的行程安排B.旅游團(tuán)的費(fèi)用包含C.旅游團(tuán)的導(dǎo)游信息D.旅游團(tuán)的退改政策三、填空題（總共10題，每題2分，請(qǐng)將正確答案填寫在橫線上）1.常見的旅游平臺(tái)包括OTA平臺(tái)、______平臺(tái)等。2.在旅游平臺(tái)上預(yù)訂酒店時(shí)，一般需要提前______天取消訂單，否則可能會(huì)收取費(fèi)用。3.旅游平臺(tái)上的航班查詢功能可以通過輸入出發(fā)地、目的地和______來查詢航班信息。4.旅游平臺(tái)的在線支付方式中，______支付是目前最常用的方式之一。5.在旅游平臺(tái)上搜索旅游攻略時(shí)，可以使用______、景點(diǎn)名稱等關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索。6.旅游平臺(tái)上的旅游保險(xiǎn)購買功能可以保障游客在旅游過程中的______和財(cái)產(chǎn)安全。7.當(dāng)你在旅游平臺(tái)上預(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，需要填寫______、聯(lián)系方式等信息。8.旅游平臺(tái)上的景區(qū)導(dǎo)覽功能可以通過______、文字、視頻等形式為游客提供導(dǎo)覽服務(wù)。9.在旅游平臺(tái)上查看其他游客的評(píng)價(jià)時(shí)，可以通過評(píng)價(jià)的______、內(nèi)容等方面來判斷評(píng)價(jià)的可信度。10.旅游平臺(tái)的個(gè)性化服務(wù)可以根據(jù)游客的______、偏好等為游客提供定制化的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。四、材料分析題（總共2題，每題15分，請(qǐng)閱讀以下材料，回答問題）材料一：小李計(jì)劃去北京旅游，他在某旅游平臺(tái)上進(jìn)行了如下操作：1.他首先在平臺(tái)上搜索了北京的酒店，根據(jù)平臺(tái)提供的酒店位置、價(jià)格、設(shè)施等信息，選擇了一家位于市中心的三星級(jí)酒店，并預(yù)訂了兩晚。2.接著，他查詢了從自己所在城市到北京的航班，選擇了一個(gè)合適的航班并預(yù)訂了機(jī)票。3.然后，他在平臺(tái)上搜索了北京的旅游景點(diǎn)攻略，了解了故宮、天安門、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等景點(diǎn)的開放時(shí)間、門票價(jià)格等信息。4.最后，他在平臺(tái)上預(yù)訂了一個(gè)北京一日游的旅游團(tuán)，包含了故宮、天安門、八達(dá)嶺長(zhǎng)城等景點(diǎn)的游覽。問題：1.小李在旅游平臺(tái)上預(yù)訂酒店時(shí)，考慮了哪些因素？（5分）2.小李在查詢航班時(shí)，可能使用了哪些篩選條件？（5分）3.小李在預(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，可能關(guān)注了哪些方面的信息？（5分）材料二：小張?jiān)诼糜纹脚_(tái)上預(yù)訂了一次國外旅游，他在預(yù)訂過程中遇到了以下問題：1.他在預(yù)訂酒店時(shí)，發(fā)現(xiàn)平臺(tái)上的酒店價(jià)格比他在其他平臺(tái)上看到的價(jià)格高。2.他在查詢航班時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分航班的機(jī)票價(jià)格在他預(yù)訂后突然上漲。3.他在預(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)旅游團(tuán)的行程安排與他在平臺(tái)上看到的宣傳資料不完全一致。問題：1.小張?jiān)陬A(yù)訂酒店時(shí)，如何解決價(jià)格高的問題？（5分）2.小張?jiān)陬A(yù)訂航班后，機(jī)票價(jià)格上漲，他該怎么辦？（5分）3.小張?jiān)陬A(yù)訂旅游團(tuán)時(shí)，發(fā)現(xiàn)行程安排不一致，他可以采取哪些措施？（5分）五、操作題（總共1題，每題20分，請(qǐng)根據(jù)以下要求進(jìn)行操作）請(qǐng)你在某旅游平臺(tái)上完成一次從你所在城市到另一個(gè)城市的旅游預(yù)訂，包括酒店預(yù)訂、航班查詢、旅游景點(diǎn)門票預(yù)訂和旅游團(tuán)預(yù)訂，并記錄下操作過程和遇到的問題，以及你是如何解決的。答案：一、1.D2.C3.D4.A5.B6.D7.D8.B9.D10.C二、1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABC5.ABCD三、1.旅游目的地2.一定3.出發(fā)時(shí)間4.移動(dòng)5.目的地名稱6.人身安全7.個(gè)人信息8.語音9.星級(jí)10.歷史訂單四、材料一：1.酒店位置、價(jià)格、設(shè)施2.出發(fā)地、