標準解讀
《T/CNAEC 1009.01-2024 工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價通則》是針對工程咨詢服務(wù)領(lǐng)域制定的一份標準文件,旨在為行業(yè)內(nèi)提供一套系統(tǒng)化、規(guī)范化的服務(wù)質(zhì)量和績效評估框架。該標準涵蓋了工程咨詢服務(wù)的各個方面,包括但不限于項目管理、技術(shù)咨詢、經(jīng)濟分析等,適用于各類工程咨詢機構(gòu)及其提供的服務(wù)。
在內(nèi)容上,這份標準詳細規(guī)定了工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價的基本原則、評價指標體系、評價方法及程序等內(nèi)容。基本原則強調(diào)公平公正、客觀真實以及持續(xù)改進;評價指標體系則從多個維度出發(fā),如顧客滿意度、合同履行情況、專業(yè)能力水平等,全面考量工程咨詢服務(wù)的質(zhì)量;至于評價方法,則可能包括直接觀察、文檔審查、客戶訪談等多種形式,并且對于如何實施這些方法也給出了具體指導。
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....
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- 現(xiàn)行
- 正在執(zhí)行有效
- 2024-10-19 頒布
- 2025-01-01 實施
文檔簡介
ICS03080
CCSA.20
團體標準
T/CNAEC100901—2024
.
工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價通則
Generalrulesforqualityvaluationofengineeringconsultingservices
2024-10-19發(fā)布2025-01-01實施
中國工程咨詢協(xié)會發(fā)布
中國標準出版社出版
T/CNAEC100901—2024
.
目次
前言
…………………………Ⅲ
引言
…………………………Ⅳ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語和定義
3………………1
評價原則
4…………………2
評價內(nèi)容
5…………………3
評價內(nèi)容組成
5.1………………………3
評價重點
5.2……………3
評價指標體系
6……………3
總體說明
6.1……………3
咨詢服務(wù)過程質(zhì)量評價指標
6.2………………………3
咨詢服務(wù)成果質(zhì)量評價指標
6.3………………………3
評價方法
7…………………4
評價程序
8…………………5
評價過程
8.1……………5
確定評價主體
8.2………………………5
確定評價對象
8.3………………………5
明確評價目的
8.4………………………5
成立評價小組
8.5………………………5
遴選評價專家
8.6………………………5
選取評價指標
8.7………………………5
評價指標賦權(quán)重分值
8.8………………5
評價專家打分
8.9………………………6
評價得分匯總
8.10………………………6
確定評價等級
8.11………………………6
評價結(jié)果應(yīng)用
9……………6
附錄規(guī)范性服務(wù)過程質(zhì)量評價指標及說明
A()………7
附錄規(guī)范性服務(wù)成果質(zhì)量評價指標及說明
B()………8
附錄規(guī)范性工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價專家打分表
C()…………………9
參考文獻
……………………10
Ⅰ
T/CNAEC100901—2024
.
前言
本文件按照標準化工作導則第部分標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則的規(guī)定
GB/T1.1—2020《1:》
起草
。
請注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利本文件的發(fā)布機構(gòu)不承擔識別專利的責任
。。
本文件由中國工程咨詢協(xié)會提出并歸口
。
本文件起草單位廣東省國際工程咨詢有限公司北京市工程咨詢股份有限公司天津廣正建設(shè)項
:、、
目咨詢股份有限公司達華工程管理集團有限公司同濟大學建筑設(shè)計研究院集團有限公司建銀
、()、()、
工程咨詢有限責任公司廣西工程咨詢集團有限公司廣咨國際投資咨詢深圳有限公司
、、()。
本文件主要起草人蔣主浮劉建軍劉永鋒張李明段敬廣江婷高振宇陳育霞王海娜
:、、、、、、、、、
賀明俠程學增杜東紅周茂剛呂帆孔翎宇馬照成徐丹陽穰志中陳輝劉珊珊
、、、、、、、、、、。
Ⅲ
T/CNAEC100901—2024
.
引言
工程咨詢是知識和技術(shù)高度密集的專業(yè)化服務(wù)涉及自然科學和社會科學的諸多領(lǐng)域其本質(zhì)在于
,,
把科學引入國家經(jīng)濟社會發(fā)展和建設(shè)項目投資決策與經(jīng)濟活動實施中對推動工程策劃建設(shè)運營維
,、、
護全產(chǎn)業(yè)鏈條質(zhì)量提升以及經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展加快發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力具有重要作用
、,。
為貫徹落實國家標準化發(fā)展綱要中發(fā)號中國工程咨詢協(xié)會團體標準管理辦法
《》(〔2021〕34)、《》
試行等文件精神和安排有序推進工程咨詢行業(yè)標準化工作提升工程咨詢服務(wù)質(zhì)量和效率規(guī)范從
(),,,
業(yè)人員行為和工程咨詢服務(wù)機構(gòu)管理發(fā)揮工程咨詢行業(yè)在項目謀劃投資決策系列咨詢服務(wù)中的關(guān)鍵
,、
作用推動工程咨詢行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展特制訂工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價標準標準由通則與實施指南系列
,,,
文件組成
。
本文件是建立中國工程咨詢協(xié)會工程咨詢標準體系的基礎(chǔ)性文件適用于工程咨詢服務(wù)活動的質(zhì)
,
量評價本文件是工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價標準系列的綱領(lǐng)性文件其評價原則方法指標體系基本
?!丁?、、、
程序為各實施指南文件編制所基本遵循
。
Ⅳ
T/CNAEC100901—2024
.
工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價通則
1范圍
本文件確立了工程咨詢服務(wù)質(zhì)量評價的范圍原則內(nèi)容方法基本程序
、、、、。
本文件適用于規(guī)劃咨詢項目可行性研究咨詢項目評估咨詢政策研究咨詢項目申請報告和資金
,,,,
申請報告編制咨詢項目節(jié)能報告編制咨詢社會穩(wěn)定風險評估咨詢政府和社會資本合作項目
,,,(PPP)
咨詢項目投融資策劃咨詢項目后評價咨詢不動產(chǎn)投資信托基金評估咨詢環(huán)境社會和公
,,,(REITs),、
司治理評估咨詢等工程咨詢服務(wù)
(ESG)。
注1本文件所指工程咨詢服務(wù)范圍主要包含的是國家和地方發(fā)展和改革部門歸口管理的各類工程咨詢服務(wù)
:。
注2其他政府行政主管部門歸口管理的工程咨詢服務(wù)如設(shè)計咨詢造價咨詢工程監(jiān)理項目管理項目運營維護
:,、、、、
咨詢等其質(zhì)量評價按照相關(guān)評價標準執(zhí)行本文件僅供參考
,,。
2規(guī)范性引用文件
下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款其中注日期的引用文
。,
件僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于
,;,()
本文件
。
工程咨詢基本術(shù)語
GB/Z40846—2021
3術(shù)語和定義
界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件
GB/Z40846—2021。
31
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