第第PAGE\MERGEFORMAT1頁共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁門診護(hù)理倫理題庫及答案解析（含答案及解析）姓名：科室/部門/班級：得分：題型單選題多選題判斷題填空題簡答題案例分析題總分得分

一、單選題（共20分）

1.在門診護(hù)理工作中，當(dāng)患者對治療方案提出質(zhì)疑時(shí)，護(hù)士首先應(yīng)采取的做法是（）。

A.直接拒絕患者的質(zhì)疑，并向醫(yī)生反映

B.耐心傾聽患者的顧慮，并解釋治療方案的科學(xué)依據(jù)

C.要求患者簽署知情同意書，以避免后續(xù)糾紛

D.聯(lián)系家屬協(xié)助解釋，減輕護(hù)士的壓力

2.門診護(hù)理中，屬于患者隱私信息的是（）。

A.患者的掛號號

B.患者的病史記錄

C.患者的排隊(duì)順序

D.患者的繳費(fèi)金額

3.當(dāng)門診患者因情緒激動辱罵護(hù)士時(shí)，護(hù)士應(yīng)采取的正確應(yīng)對方式是（）。

A.與患者對罵，以示警告

B.立即離開現(xiàn)場，避免沖突

C.保持冷靜，耐心傾聽，并解釋醫(yī)院的規(guī)定

D.立即報(bào)警，尋求保安的幫助

4.在門診護(hù)理工作中，屬于護(hù)士的職責(zé)范圍的是（）。

A.為患者開具處方

B.為患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)檢查

C.為患者進(jìn)行病情評估

D.為患者制定治療方案

5.門診護(hù)理工作中，屬于護(hù)士職業(yè)倫理的是（）。

A.未經(jīng)患者同意，泄露患者的隱私信息

B.利用職務(wù)之便，為親友謀取利益

C.尊重患者的人格尊嚴(yán)，保護(hù)患者的隱私

D.對患者的病情隱瞞不報(bào)，以避免醫(yī)療糾紛

6.當(dāng)門診患者病情危重時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.向醫(yī)生報(bào)告病情

B.為患者進(jìn)行緊急處理

C.安撫患者的情緒

D.準(zhǔn)備患者的病歷資料

7.門診護(hù)理工作中，屬于護(hù)士溝通技巧的是（）。

A.與患者溝通時(shí)，使用專業(yè)術(shù)語

B.與患者溝通時(shí)，保持微笑和眼神交流

C.與患者溝通時(shí)，打斷患者的講話

D.與患者溝通時(shí)，表現(xiàn)出不耐煩的情緒

8.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的倫理原則是（）。

A.最大化患者的利益

B.最大化醫(yī)院的利益

C.遵守醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范

D.優(yōu)先考慮護(hù)士的個(gè)人利益

9.當(dāng)門診患者對護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量提出投訴時(shí)，護(hù)士應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.直接與患者爭吵，維護(hù)護(hù)士的尊嚴(yán)

B.無視患者的投訴，繼續(xù)進(jìn)行護(hù)理工作

C.耐心傾聽患者的投訴，并解釋醫(yī)院的規(guī)定

D.立即向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要求處理患者

10.門診護(hù)理工作中，屬于護(hù)士人文關(guān)懷的是（）。

A.為患者提供舒適的就診環(huán)境

B.為患者提供及時(shí)的醫(yī)療救治

C.為患者提供心理支持

D.以上都是

11.當(dāng)門診患者因誤解而拒絕治療時(shí)，護(hù)士應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.強(qiáng)制患者接受治療

B.耐心解釋治療方案，并尊重患者的決定

C.向醫(yī)生報(bào)告，由醫(yī)生進(jìn)行處理

D.要求患者簽署拒絕治療的聲明

12.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的法律法規(guī)是（）。

A.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

B.《中華人民共和國護(hù)士條例》

C.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》

D.以上都是

13.當(dāng)門診患者病情發(fā)生變化時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即采取的措施是（）。

A.向醫(yī)生報(bào)告病情變化

B.為患者進(jìn)行緊急處理

C.安撫患者的情緒

D.準(zhǔn)備患者的病歷資料

14.門診護(hù)理工作中，屬于護(hù)士職業(yè)道德的是（）。

A.尊重患者的人格尊嚴(yán)

B.保護(hù)患者的隱私

C.遵守醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范

D.以上都是

15.當(dāng)門診患者需要緊急救治時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是（）。

A.向醫(yī)生報(bào)告病情

B.為患者進(jìn)行緊急處理

C.安撫患者的情緒

D.準(zhǔn)備患者的病歷資料

16.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的溝通原則是（）。

A.尊重患者

B.真誠

C.有效

D.以上都是

17.當(dāng)門診患者因病情需要轉(zhuǎn)診時(shí)，護(hù)士應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.直接將患者送往其他醫(yī)院

B.與患者溝通，并協(xié)助患者辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)

C.向醫(yī)生報(bào)告，由醫(yī)生決定轉(zhuǎn)診方案

D.要求患者自行聯(lián)系轉(zhuǎn)診醫(yī)院

18.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的護(hù)理原則是（）。

A.以患者為中心

B.安全

C.有效

D.以上都是

19.當(dāng)門診患者對護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量提出表揚(yáng)時(shí)，護(hù)士應(yīng)采取的正確做法是（）。

A.表示感謝，并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

B.不予理睬，繼續(xù)進(jìn)行護(hù)理工作

C.向醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，要求獎(jiǎng)勵(lì)

D.與同事分享，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力

20.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的保密原則是（）。

A.未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的隱私信息

B.在特殊情況下，可以泄露患者的隱私信息

C.為了維護(hù)醫(yī)院的利益，可以泄露患者的隱私信息

D.以上都不是

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的倫理原則包括（）。

A.尊重患者的自主權(quán)

B.保護(hù)患者的隱私

C.促進(jìn)患者的健康

D.遵守醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范

22.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的法律法規(guī)包括（）。

A.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》

B.《中華人民共和國護(hù)士條例》

C.《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》

D.《中華人民共和國傳染病防治法》

23.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的溝通原則包括（）。

A.尊重患者

B.真誠

C.有效

D.及時(shí)

24.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的護(hù)理原則包括（）。

A.以患者為中心

B.安全

C.有效

D.經(jīng)濟(jì)

25.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的保密原則包括（）。

A.未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的隱私信息

B.在特殊情況下，可以泄露患者的隱私信息

C.為了維護(hù)醫(yī)院的利益，可以泄露患者的隱私信息

D.以上都不是

26.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的職業(yè)道德包括（）。

A.敬業(yè)

B.誠信

C.關(guān)愛

D.奉獻(xiàn)

27.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的人文關(guān)懷包括（）。

A.為患者提供舒適的就診環(huán)境

B.為患者提供及時(shí)的醫(yī)療救治

C.為患者提供心理支持

D.以上都是

28.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的職業(yè)規(guī)范包括（）。

A.儀表端莊

B.語言文明

C.行為規(guī)范

D.以上都是

29.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的安全原則包括（）。

A.預(yù)防差錯(cuò)事故

B.預(yù)防醫(yī)療糾紛

C.預(yù)防傳染病

D.以上都是

30.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的應(yīng)急原則包括（）。

A.迅速反應(yīng)

B.積極處置

C.及時(shí)報(bào)告

D.以上都是

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士可以直接拒絕患者的質(zhì)疑。（×）

32.門診護(hù)理中，患者的排隊(duì)順序?qū)儆诨颊唠[私信息。（×）

33.當(dāng)門診患者因情緒激動辱罵護(hù)士時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即報(bào)警。（×）

34.在門診護(hù)理工作中，為患者進(jìn)行病情評估屬于護(hù)士的職責(zé)范圍。（√）

35.門診護(hù)理工作中，未經(jīng)患者同意，泄露患者的隱私信息是符合職業(yè)倫理的行為。（×）

36.當(dāng)門診患者病情危重時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先考慮護(hù)士的個(gè)人利益。（×）

37.在門診護(hù)理工作中，與患者溝通時(shí)使用專業(yè)術(shù)語是符合溝通技巧的。（×）

38.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的倫理原則是最大化醫(yī)院的利益。（×）

39.當(dāng)門診患者對護(hù)士的服務(wù)質(zhì)量提出投訴時(shí)，護(hù)士應(yīng)無視患者的投訴。（×）

40.門診護(hù)理工作中，為患者提供舒適的就診環(huán)境不屬于護(hù)士的人文關(guān)懷。（×）

41.當(dāng)門診患者因誤解而拒絕治療時(shí)，護(hù)士應(yīng)強(qiáng)制患者接受治療。（×）

42.在門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的法律法規(guī)是《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》。（×）

43.當(dāng)門診患者病情發(fā)生變化時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即準(zhǔn)備患者的病歷資料。（×）

44.門診護(hù)理工作中，尊重患者的人格尊嚴(yán)不屬于護(hù)士的職業(yè)道德。（×）

45.當(dāng)門診患者需要緊急救治時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先安撫患者的情緒。（×）

四、填空題（共10分，每空1分）

46.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的倫理原則是________、________和________。

47.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的法律法規(guī)包括________、________和________。

48.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的溝通原則是________、________和________。

49.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的護(hù)理原則是________、________和________。

50.門診護(hù)理工作中，護(hù)士應(yīng)遵循的保密原則是________。

五、簡答題（共25分）

51.簡述門診護(hù)理工作中護(hù)士應(yīng)遵循的倫理原則。（10分）

52.簡述門診護(hù)理工作中護(hù)士應(yīng)遵循的法律法規(guī)。（5分）

53.簡述門診護(hù)理工作中護(hù)士應(yīng)遵循的溝通原則。（5分）

54.簡述門診護(hù)理工作中護(hù)士應(yīng)遵循的護(hù)理原則。（5分）

六、案例分析題（共20分）

55.某患者因發(fā)熱到門診就診，護(hù)士在接待患者時(shí)態(tài)度冷漠，語言生硬，并拒絕回答患者提出的問題?；颊咔榫w激動，與護(hù)士發(fā)生爭執(zhí)。請分析該案例中存在的問題，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。（20分）

參考答案及解析

一、單選題（共20分）

1.B

解析：護(hù)士應(yīng)耐心傾聽患者的顧慮，并解釋治療方案的科學(xué)依據(jù)，以消除患者的疑慮。

2.B

解析：患者的病史記錄屬于患者隱私信息，應(yīng)予以保護(hù)。

3.C

解析：護(hù)士應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，并解釋醫(yī)院的規(guī)定，以避免沖突升級。

4.C

解析：為患者進(jìn)行病情評估屬于護(hù)士的職責(zé)范圍。

5.C

解析：尊重患者的人格尊嚴(yán)，保護(hù)患者的隱私是護(hù)士職業(yè)倫理的基本要求。

6.B

解析：當(dāng)門診患者病情危重時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是為患者進(jìn)行緊急處理。

7.B

解析：與患者溝通時(shí)，保持微笑和眼神交流是護(hù)士溝通技巧的重要方面。

8.C

解析：護(hù)士應(yīng)遵循醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范，以提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

9.C

解析：護(hù)士應(yīng)耐心傾聽患者的投訴，并解釋醫(yī)院的規(guī)定，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

10.D

解析：為患者提供舒適的就診環(huán)境、提供及時(shí)的醫(yī)療救治、提供心理支持都是護(hù)士人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

11.B

解析：護(hù)士應(yīng)耐心解釋治療方案，并尊重患者的決定，以取得患者的信任。

12.D

解析：護(hù)士應(yīng)遵循《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》和《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)。

13.A

解析：當(dāng)門診患者病情發(fā)生變化時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即向醫(yī)生報(bào)告病情變化。

14.D

解析：尊重患者的人格尊嚴(yán)、保護(hù)患者的隱私、遵守醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范都是護(hù)士職業(yè)道德的體現(xiàn)。

15.B

解析：當(dāng)門診患者需要緊急救治時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是為患者進(jìn)行緊急處理。

16.D

解析：尊重患者、真誠、有效是護(hù)士溝通原則的體現(xiàn)。

17.B

解析：護(hù)士應(yīng)與患者溝通，并協(xié)助患者辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，以保障患者的就醫(yī)需求。

18.D

解析：以患者為中心、安全、有效、經(jīng)濟(jì)是護(hù)士護(hù)理原則的體現(xiàn)。

19.A

解析：護(hù)士應(yīng)表示感謝，并繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以提升患者的滿意度。

20.A

解析：未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的隱私信息是護(hù)士保密原則的基本要求。

二、多選題（共15分，多選、錯(cuò)選均不得分）

21.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循尊重患者的自主權(quán)、保護(hù)患者的隱私、促進(jìn)患者的健康和遵守醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范等倫理原則。

22.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》和《中華人民共和國傳染病防治法》等法律法規(guī)。

23.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循尊重患者、真誠、有效和及時(shí)等溝通原則。

24.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循以患者為中心、安全、有效和經(jīng)濟(jì)等護(hù)理原則。

25.AB

解析：護(hù)士應(yīng)遵循未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的隱私信息和在特殊情況下，可以泄露患者的隱私信息等保密原則。

26.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循敬業(yè)、誠信、關(guān)愛和奉獻(xiàn)等職業(yè)道德。

27.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循為患者提供舒適的就診環(huán)境、為患者提供及時(shí)的醫(yī)療救治、為患者提供心理支持和以上都是等人文關(guān)懷。

28.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循儀表端莊、語言文明、行為規(guī)范和以上都是等職業(yè)規(guī)范。

29.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循預(yù)防差錯(cuò)事故、預(yù)防醫(yī)療糾紛、預(yù)防傳染病和以上都是等安全原則。

30.ABCD

解析：護(hù)士應(yīng)遵循迅速反應(yīng)、積極處置、及時(shí)報(bào)告和以上都是等應(yīng)急原則。

三、判斷題（共10分，每題0.5分）

31.×

解析：護(hù)士應(yīng)耐心傾聽患者的質(zhì)疑，并解釋治療方案的科學(xué)依據(jù)，以消除患者的疑慮。

32.×

解析：患者的排隊(duì)順序不屬于患者隱私信息。

33.×

解析：護(hù)士應(yīng)保持冷靜，耐心傾聽，并解釋醫(yī)院的規(guī)定，以避免沖突升級。

34.√

解析：為患者進(jìn)行病情評估屬于護(hù)士的職責(zé)范圍。

35.×

解析：未經(jīng)患者同意，泄露患者的隱私信息是違反職業(yè)倫理的行為。

36.×

解析：當(dāng)門診患者病情危重時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是為患者進(jìn)行緊急處理。

37.×

解析：與患者溝通時(shí)應(yīng)使用通俗易懂的語言，避免使用專業(yè)術(shù)語。

38.×

解析：護(hù)士應(yīng)遵循醫(yī)療行業(yè)的倫理規(guī)范，以提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

39.×

解析：護(hù)士應(yīng)耐心傾聽患者的投訴，并解釋醫(yī)院的規(guī)定，以改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

40.×

解析：為患者提供舒適的就診環(huán)境是護(hù)士人文關(guān)懷的體現(xiàn)。

41.×

解析：護(hù)士應(yīng)耐心解釋治療方案，并尊重患者的決定，以取得患者的信任。

42.×

解析：護(hù)士應(yīng)遵循《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護(hù)士條例》和《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》等法律法規(guī)。

43.×

解析：當(dāng)門診患者病情發(fā)生變化時(shí)，護(hù)士應(yīng)立即向醫(yī)生報(bào)告病情變化。

44.×

解析：尊重患者的人格尊嚴(yán)是護(hù)士職業(yè)道德的體現(xiàn)。

45.×

解析：當(dāng)門診患者需要緊急救治時(shí)，護(hù)士應(yīng)優(yōu)先采取的措施是為患者進(jìn)行緊急處理。

四、填空題（共10分，每空1分）

46.尊重患者的自主權(quán)；保護(hù)患者的隱私；促進(jìn)患者的健康

47.《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》；《中華人民共和國護(hù)士條例》；《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》

48.尊重患者；真誠；有效

49.以患者為中心；安全；有效

50.未經(jīng)患者同意，不得泄露患者的隱私信息

五、簡答題（共25分）

51.答：

①尊重患者的自主權(quán)：護(hù)士應(yīng)尊重患者的權(quán)利，包括知情權(quán)、決定權(quán)和拒絕權(quán)等。

②保護(hù)患者的隱私：護(hù)士應(yīng)保護(hù)患者的隱私，包括病