第第PAGE\MERGEFORMAT1頁(yè)共NUMPAGES\MERGEFORMAT1頁(yè)人員被困災(zāi)害心理援助事件應(yīng)急預(yù)案一、總則

1適用范圍

本預(yù)案適用于本單位生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中發(fā)生的人員被困災(zāi)害心理援助事件。涵蓋礦井透水事故導(dǎo)致作業(yè)人員被困、高層建筑火災(zāi)造成人員疏散受阻、化工裝置泄漏引發(fā)人員密閉空間被困等典型場(chǎng)景。事件性質(zhì)以突發(fā)性、危險(xiǎn)性為特征，心理援助需求具有緊迫性、專(zhuān)業(yè)性要求。例如某礦業(yè)集團(tuán)2021年發(fā)生的礦井突水事故，23名作業(yè)人員被困井下200米深處，心理恐慌指數(shù)一度超過(guò)85%，凸顯心理援助介入的必要性。適用范圍限定于因?yàn)?zāi)害直接導(dǎo)致人員失去正?；顒?dòng)能力或被困狀態(tài)，且伴隨顯著心理應(yīng)激反應(yīng)的情況。

2響應(yīng)分級(jí)

根據(jù)事故危害程度與控制能力，將應(yīng)急響應(yīng)劃分為三級(jí)。

1級(jí)響應(yīng)適用于重大災(zāi)害事件，如礦井系統(tǒng)癱瘓導(dǎo)致超過(guò)50人被困，伴隨嚴(yán)重心理創(chuàng)傷。響應(yīng)原則是跨區(qū)域協(xié)同，啟動(dòng)心理援助綠色通道，調(diào)用至少3支專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍實(shí)施分級(jí)干預(yù)。參考某化工廠(chǎng)2019年儲(chǔ)罐爆炸事故，62名員工被困，采用“現(xiàn)場(chǎng)快速評(píng)估—轉(zhuǎn)移中心干預(yù)—家屬同步疏導(dǎo)”三級(jí)響應(yīng)模式，心理受創(chuàng)率較未受干預(yù)群體下降62%。

2級(jí)響應(yīng)針對(duì)較大災(zāi)害事件，如隧道坍塌導(dǎo)致15至50人被困。要求建立區(qū)域性心理援助平臺(tái)，配備動(dòng)態(tài)心理評(píng)估工具，確保72小時(shí)內(nèi)完成首診覆蓋。

3級(jí)響應(yīng)適用于一般災(zāi)害事件，如設(shè)備故障導(dǎo)致5至14人被困。重點(diǎn)落實(shí)班組級(jí)心理疏導(dǎo)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化溝通手冊(cè)和遠(yuǎn)程支持系統(tǒng)降低干預(yù)成本。分級(jí)依據(jù)事故后果嚴(yán)重性、被困人員心理脆弱度及單位救援資源匹配度，動(dòng)態(tài)調(diào)整響應(yīng)級(jí)別需在2小時(shí)內(nèi)完成會(huì)商確認(rèn)。

二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)

1應(yīng)急組織形式及構(gòu)成單位

成立心理援助應(yīng)急指揮部，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)組、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組、干預(yù)疏導(dǎo)組、后勤保障組。指揮部由主管安全的高管擔(dān)任總指揮，成員單位涵蓋安全環(huán)保部、人力資源部、醫(yī)療急救中心、宣傳部及各分廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)。各分廠(chǎng)為基本響應(yīng)單元，配備兼職心理協(xié)作者。

2工作小組構(gòu)成及職責(zé)分工

1綜合協(xié)調(diào)組

由安全環(huán)保部牽頭，成員包括人力資源部聯(lián)絡(luò)員及法律事務(wù)部顧問(wèn)。職責(zé)為建立信息通報(bào)機(jī)制，協(xié)調(diào)各方資源，制定干預(yù)方案，監(jiān)督執(zhí)行過(guò)程。需確保指令鏈清晰，避免信息過(guò)載導(dǎo)致決策延遲。例如在制定某工廠(chǎng)密閉空間救援預(yù)案時(shí)，協(xié)調(diào)組需明確心理專(zhuān)家與工程搶險(xiǎn)隊(duì)的協(xié)同時(shí)序。

2現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組

由醫(yī)療急救中心精神科主任任組長(zhǎng)，成員包含心理學(xué)博士及注冊(cè)咨詢(xún)師。配置心理檢測(cè)儀、生理指標(biāo)監(jiān)測(cè)設(shè)備。首要任務(wù)是在72小時(shí)內(nèi)完成被困人員心理創(chuàng)傷指數(shù)（PTSDI）篩查，識(shí)別高危個(gè)體。某核電站事故中，該組通過(guò)SCL-90量表快速識(shí)別出38%人員存在焦慮性障礙。

3干預(yù)疏導(dǎo)組

分為駐點(diǎn)干預(yù)和遠(yuǎn)程支持兩支隊(duì)伍。駐點(diǎn)組由至少3名擅長(zhǎng)危機(jī)干預(yù)的咨詢(xún)師組成，攜帶團(tuán)體輔導(dǎo)工具包。遠(yuǎn)程組負(fù)責(zé)家屬心理支持，需建立加密溝通渠道。干預(yù)方案需分層設(shè)計(jì)，對(duì)管理層采用認(rèn)知行為療法，對(duì)普通員工側(cè)重正念減壓技術(shù)。

4后勤保障組

由后勤部牽頭，整合行政部、物資管理科。任務(wù)包括搭建臨時(shí)心理支持站，提供沙盤(pán)、音樂(lè)放松設(shè)備等硬件支持，同時(shí)保障應(yīng)急通訊暢通。需準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn)化心理援助物資清單，如創(chuàng)傷后應(yīng)激反應(yīng)手冊(cè)（含行業(yè)版案例）。

三、信息接報(bào)

1應(yīng)急值守電話(huà)

設(shè)立24小時(shí)應(yīng)急值守?zé)峋€(xiàn)（代碼XX-XXXXXXX），由應(yīng)急指揮部指定專(zhuān)人值守，確保第一時(shí)間響應(yīng)。值班人員需經(jīng)過(guò)事故報(bào)告規(guī)范及心理援助初步接觸培訓(xùn)。

2事故信息接收與內(nèi)部通報(bào)

接報(bào)流程遵循“接-核-報(bào)-辦”原則?，F(xiàn)場(chǎng)人員發(fā)現(xiàn)人員被困后，立即向分廠(chǎng)值班室報(bào)告，分廠(chǎng)值班室在5分鐘內(nèi)核實(shí)信息要素（時(shí)間、地點(diǎn)、被困人數(shù)、初步狀況），并報(bào)告至應(yīng)急指揮部。指揮部指定信息專(zhuān)員整理事故要素，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部安全信息系統(tǒng)（如應(yīng)急e平臺(tái)）向各部門(mén)同步通報(bào)，通報(bào)內(nèi)容包含預(yù)警級(jí)別建議。

3向上級(jí)主管部門(mén)、上級(jí)單位報(bào)告事故信息

達(dá)到II級(jí)響應(yīng)時(shí)，指揮部在1小時(shí)內(nèi)向主管部門(mén)報(bào)告。報(bào)告內(nèi)容須符合《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》要求，初期報(bào)告應(yīng)包含事件性質(zhì)、傷亡失蹤初步統(tǒng)計(jì)、已采取措施等要素。后續(xù)報(bào)告根據(jù)救援進(jìn)展動(dòng)態(tài)補(bǔ)充高危人群識(shí)別數(shù)據(jù)。報(bào)告責(zé)任人需具備事故信息編碼資質(zhì)。

4向本單位以外的有關(guān)部門(mén)或單位通報(bào)事故信息

確認(rèn)事件可能波及外部單位后，指揮部在2小時(shí)內(nèi)通過(guò)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)向應(yīng)急管理部門(mén)、公安部門(mén)通報(bào)。通報(bào)程序需經(jīng)總指揮審批，內(nèi)容重點(diǎn)說(shuō)明可能影響范圍及需要協(xié)調(diào)的專(zhuān)業(yè)事項(xiàng)。例如涉及?；沸孤r(shí)，需同步通報(bào)消防部門(mén)及環(huán)境監(jiān)測(cè)中心。

四、信息處置與研判

1響應(yīng)啟動(dòng)程序與方式

響應(yīng)啟動(dòng)分為預(yù)警啟動(dòng)和正式響應(yīng)兩個(gè)階段。達(dá)到III級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，由應(yīng)急指揮部總指揮簽署預(yù)警啟動(dòng)令，發(fā)布《心理援助預(yù)警通知》，啟動(dòng)基礎(chǔ)資源調(diào)配預(yù)案。達(dá)到II級(jí)或I級(jí)響應(yīng)條件時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在2小時(shí)內(nèi)召開(kāi)研判會(huì)，結(jié)合被困人員心理脆弱度評(píng)估結(jié)果（如采用簡(jiǎn)明心理篩查量表BPS），由組長(zhǎng)簽署《應(yīng)急響應(yīng)啟動(dòng)決定書(shū)》，通過(guò)企業(yè)廣播系統(tǒng)發(fā)布指令。部分預(yù)案可設(shè)定自動(dòng)觸發(fā)機(jī)制，如被困人數(shù)超過(guò)閾值且通訊中斷自動(dòng)啟動(dòng)II級(jí)響應(yīng)。

2預(yù)警啟動(dòng)與準(zhǔn)備

未達(dá)到正式響應(yīng)條件但存在升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，由應(yīng)急指揮部發(fā)布《心理援助準(zhǔn)備通知》，要求各單位進(jìn)入三級(jí)戒備狀態(tài)?，F(xiàn)場(chǎng)部署心理觀察員，運(yùn)用危機(jī)預(yù)警指數(shù)（CWI）工具動(dòng)態(tài)評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。例如某項(xiàng)目組通過(guò)CWI工具發(fā)現(xiàn)某隧道工程人員焦慮評(píng)分連續(xù)3天超標(biāo)，提前啟動(dòng)預(yù)警響應(yīng)，最終避免6人群體性心理崩潰。

3響應(yīng)級(jí)別動(dòng)態(tài)調(diào)整

響應(yīng)啟動(dòng)后建立“日評(píng)估”制度，由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組提交《事態(tài)發(fā)展及干預(yù)需求分析報(bào)告》，報(bào)告需包含受困人員心理指標(biāo)變化曲線(xiàn)。當(dāng)新增重大心理風(fēng)險(xiǎn)因素（如發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙集群）或救援行動(dòng)遇阻導(dǎo)致被困人員數(shù)量可能增加時(shí)，應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在4小時(shí)內(nèi)完成級(jí)別躍遷決策。調(diào)整需遵循“逐級(jí)提升”原則，但允許特殊情況下越級(jí)調(diào)整，需附具充分理由。某化工廠(chǎng)事故中，因救援設(shè)備故障導(dǎo)致被困人數(shù)預(yù)估翻倍，指揮部在12小時(shí)內(nèi)由III級(jí)躍升至I級(jí)響應(yīng)。

五、預(yù)警

1預(yù)警啟動(dòng)

1發(fā)布渠道與方式

預(yù)警信息通過(guò)企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急廣播、安全APP推送、分廠(chǎng)公告欄等渠道發(fā)布。預(yù)警級(jí)別分為藍(lán)色（注意）、黃色（預(yù)備）、橙色（預(yù)警）、紅色（警報(bào)），采用標(biāo)準(zhǔn)顏色編碼體系。發(fā)布方式包括語(yǔ)音播報(bào)、圖文信息、短信簡(jiǎn)報(bào)，重要預(yù)警需同步啟動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)喊話(huà)系統(tǒng)。

2發(fā)布內(nèi)容

預(yù)警信息須包含事件簡(jiǎn)述、影響區(qū)域、預(yù)警級(jí)別、可能后果、心理援助需求等級(jí)及建議應(yīng)對(duì)措施。例如發(fā)布橙色預(yù)警時(shí)需明確“預(yù)計(jì)24小時(shí)內(nèi)可能發(fā)生人員密集型心理危機(jī)，建議啟動(dòng)心理援助資源預(yù)置方案”。

2響應(yīng)準(zhǔn)備

1隊(duì)伍準(zhǔn)備

調(diào)整心理援助隊(duì)伍部署，藍(lán)黃級(jí)預(yù)警需在6小時(shí)內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)心理觀察員布防，攜帶心理狀態(tài)快速評(píng)估量表。橙紅級(jí)預(yù)警需在4小時(shí)內(nèi)集結(jié)專(zhuān)業(yè)干預(yù)隊(duì)伍，確保每支隊(duì)伍配備至少1名危機(jī)干預(yù)專(zhuān)家。

2物資與裝備準(zhǔn)備

后勤保障組在預(yù)警發(fā)布后3小時(shí)內(nèi)完成物資調(diào)配，重點(diǎn)保障沙盤(pán)游戲材料、音樂(lè)放松設(shè)備、眼動(dòng)脫敏儀等設(shè)備。檢查應(yīng)急通信車(chē)、對(duì)講機(jī)組等裝備狀態(tài)，確保電量充足。

3后勤與通信準(zhǔn)備

建立應(yīng)急指揮通信矩陣，開(kāi)通心理援助熱線(xiàn)。后勤部準(zhǔn)備臨時(shí)休息場(chǎng)所，配備應(yīng)急食品、飲用水。人力資源部同步核實(shí)受影響人員聯(lián)系方式，為后續(xù)家屬援助做準(zhǔn)備。

3預(yù)警解除

1解除條件

預(yù)警解除需同時(shí)滿(mǎn)足以下條件：事態(tài)得到有效控制、受困人員全部獲救且心理狀態(tài)穩(wěn)定（通過(guò)PSSS量表評(píng)估）、無(wú)次生災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)。由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估組提交《預(yù)警解除評(píng)估報(bào)告》經(jīng)指揮部審批。

2解除要求

預(yù)警解除后需開(kāi)展總結(jié)評(píng)估，分析預(yù)警準(zhǔn)確性及準(zhǔn)備充分性。對(duì)受干預(yù)人員進(jìn)行隨訪(fǎng)，記錄預(yù)警期間心理援助資源使用情況。

3責(zé)任人

預(yù)警解除決定由應(yīng)急指揮部總指揮最終審定，信息發(fā)布由應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)，確保解除信息與發(fā)布程序符合《突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》要求。

六、應(yīng)急響應(yīng)

1響應(yīng)啟動(dòng)

1響應(yīng)級(jí)別確定

根據(jù)被困人數(shù)、心理風(fēng)險(xiǎn)指數(shù)（PSRI）、影響范圍等因素綜合判定響應(yīng)級(jí)別。例如PSRI評(píng)分超過(guò)70分且被困超過(guò)30人自動(dòng)啟動(dòng)I級(jí)響應(yīng)。

2程序性工作

1應(yīng)急會(huì)議召開(kāi)

啟動(dòng)后4小時(shí)內(nèi)召開(kāi)應(yīng)急指揮部第一次會(huì)議，確定響應(yīng)方案。

2信息上報(bào)

按規(guī)定時(shí)限向主管部門(mén)報(bào)送包含心理援助需求要素的事故報(bào)告。

3資源協(xié)調(diào)

啟動(dòng)資源需求清單動(dòng)態(tài)管理機(jī)制，確保人員、物資精準(zhǔn)匹配。

4信息公開(kāi)

通過(guò)官網(wǎng)、官方賬號(hào)發(fā)布權(quán)威信息，明確心理援助服務(wù)熱線(xiàn)。

5后勤及財(cái)力保障

保障現(xiàn)場(chǎng)指揮部運(yùn)行經(jīng)費(fèi)，開(kāi)辟心理援助專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)通道。

2應(yīng)急處置

1事故現(xiàn)場(chǎng)處置

1警戒疏散

設(shè)立警戒區(qū)，疏散無(wú)關(guān)人員，必要時(shí)實(shí)施分批有序疏散。

2人員搜救

協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍開(kāi)展搜索，利用生命探測(cè)儀、聲波探測(cè)等技術(shù)。

3醫(yī)療救治

設(shè)立現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)救治點(diǎn)，優(yōu)先處理軀體損傷，同步開(kāi)展心理危機(jī)干預(yù)。

4現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)測(cè)

對(duì)空氣中有害物質(zhì)濃度、噪聲強(qiáng)度等指標(biāo)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。

5技術(shù)支持

心理評(píng)估組運(yùn)用心理生理監(jiān)測(cè)技術(shù)評(píng)估受困人員應(yīng)激狀態(tài)。

6工程搶險(xiǎn)

搶險(xiǎn)隊(duì)伍配合控制危險(xiǎn)源，保障救援通道暢通。

7環(huán)境保護(hù)

采取措施防止次生環(huán)境污染。

2人員防護(hù)

為一線(xiàn)人員配備防噪聲、防有害氣體等防護(hù)裝備，實(shí)施輪換作業(yè)。

3心理援助措施

1現(xiàn)場(chǎng)干預(yù)

采用去污儀式、心理-firstaid等早期干預(yù)技術(shù)。

2分級(jí)干預(yù)

高危人群實(shí)施個(gè)體咨詢(xún)，普通人群開(kāi)展團(tuán)體輔導(dǎo)。

3遠(yuǎn)程支持

為家屬提供視頻連線(xiàn)咨詢(xún)服務(wù)。

4應(yīng)急支援

1請(qǐng)求外部支援程序

當(dāng)內(nèi)部資源不足時(shí)，由指揮部向應(yīng)急管理部門(mén)提交支援申請(qǐng)，明確心理援助需求清單。

2聯(lián)動(dòng)程序

與外部救援力量建立聯(lián)合指揮機(jī)制，明確職責(zé)分工。

3外部力量到達(dá)后的指揮關(guān)系

由應(yīng)急指揮部總指揮對(duì)外部力量進(jìn)行統(tǒng)一指揮，必要時(shí)成立聯(lián)合心理援助指揮部。

4外部力量配合要求

確保外部隊(duì)伍熟悉現(xiàn)場(chǎng)情況，協(xié)同開(kāi)展心理援助工作。

5外部支援協(xié)調(diào)

明確聯(lián)絡(luò)人及信息傳遞渠道，確保支援力量及時(shí)到位。

2響應(yīng)終止

1終止條件

事故得到控制，所有被困人員獲救并得到有效心理援助，無(wú)次生風(fēng)險(xiǎn)。

2終止要求

評(píng)估救援效果，總結(jié)心理援助工作。

3責(zé)任人

由應(yīng)急指揮部總指揮宣布響應(yīng)終止。

七、后期處置

1污染物處理

對(duì)事故現(xiàn)場(chǎng)及受影響區(qū)域進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)，包括空氣、水體、土壤中有害物質(zhì)濃度監(jiān)測(cè)。制定污染物清理方案，明確處置流程、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任單位。對(duì)受污染物品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)處置，防止環(huán)境污染擴(kuò)散。

2生產(chǎn)秩序恢復(fù)

評(píng)估事故對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)的影響，制定分階段恢復(fù)方案。優(yōu)先恢復(fù)與心理援助相關(guān)的支持性生產(chǎn)，如藥品供應(yīng)、心理咨詢(xún)?cè)O(shè)備制造等。開(kāi)展安全警示教育，提升員工風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。建立生產(chǎn)系統(tǒng)心理影響評(píng)估機(jī)制，定期檢查生產(chǎn)人員心理狀態(tài)。

3人員安置

1受困人員安置

為獲救人員提供臨時(shí)住所，配備基本生活物資和心理支持服務(wù)。

2家屬安置

設(shè)立家屬臨時(shí)安置點(diǎn)，提供心理疏導(dǎo)和法律援助。

3心理康復(fù)支持

制定長(zhǎng)期心理康復(fù)計(jì)劃，開(kāi)展團(tuán)體心理輔導(dǎo)、家庭治療等。引入職業(yè)康復(fù)機(jī)制，幫助受影響人員重返崗位或進(jìn)行職業(yè)轉(zhuǎn)換。建立心理援助檔案，實(shí)施長(zhǎng)期隨訪(fǎng)。

八、應(yīng)急保障

1通信與信息保障

1通信聯(lián)系方式

建立應(yīng)急通信錄，包含指揮部成員、各小組負(fù)責(zé)人、外部協(xié)作單位聯(lián)絡(luò)人。采用加密對(duì)講機(jī)、衛(wèi)星電話(huà)、備用電源設(shè)備確保通信暢通。

2通信方法

啟動(dòng)應(yīng)急通信系統(tǒng)時(shí)，優(yōu)先保障指揮信息傳輸，采用分級(jí)授權(quán)通話(huà)制度。

3備用方案

制定通信中斷時(shí)的替代方案，如利用無(wú)人機(jī)進(jìn)行短距離信號(hào)中繼。

4保障責(zé)任人

設(shè)立通信保障專(zhuān)員，負(fù)責(zé)應(yīng)急通信設(shè)備維護(hù)和信息傳遞。

2應(yīng)急隊(duì)伍保障

1人力資源配置

應(yīng)急隊(duì)伍分為心理援助專(zhuān)家?guī)?、?nèi)部專(zhuān)兼職隊(duì)伍和外部協(xié)議隊(duì)伍。專(zhuān)家?guī)煨璋窨漆t(yī)生、臨床心理學(xué)家、危機(jī)干預(yù)師等。

2隊(duì)伍構(gòu)成

1心理援助專(zhuān)家?guī)?/p>

由5名以上資深專(zhuān)家組成，具備創(chuàng)傷心理援助資質(zhì)。

2內(nèi)部專(zhuān)兼職隊(duì)伍

各分廠(chǎng)配備兼職心理協(xié)作者，需經(jīng)基礎(chǔ)心理技能培訓(xùn)。

3外部協(xié)議隊(duì)伍

與至少2家專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議。

3物資裝備保障

1物資清單

應(yīng)急物資包括心理援助設(shè)備（眼動(dòng)脫敏儀、生物反饋儀）、常用藥品、應(yīng)急食品、照明設(shè)備等。

2裝備要求

物資裝備需滿(mǎn)足相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，定期進(jìn)行功能檢測(cè)。

3庫(kù)存管理

建立物資臺(tái)賬，明確物資存放位置、數(shù)量、更新周期。

4臺(tái)賬管理

由后勤保障組負(fù)責(zé)臺(tái)賬維護(hù)，確保物資可追溯。

九、其他保障

1能源保障

保障應(yīng)急指揮中心、醫(yī)療點(diǎn)、心理援助站的電力供應(yīng)，配備應(yīng)急發(fā)電機(jī)組和儲(chǔ)能設(shè)備。

2經(jīng)費(fèi)保障

設(shè)立應(yīng)急心理援助專(zhuān)項(xiàng)資金，納入年度預(yù)算，確保物資采購(gòu)、專(zhuān)家勞務(wù)等支出。

3交通運(yùn)輸保障

建立應(yīng)急運(yùn)輸力量清單，包括車(chē)輛調(diào)度程序、外部運(yùn)輸協(xié)調(diào)機(jī)制。

4治安保障

協(xié)調(diào)安保部門(mén)維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，必要時(shí)請(qǐng)求公安力量協(xié)助。

5技術(shù)保障

心理評(píng)估組配備遠(yuǎn)程心理支持系統(tǒng)、生物心理監(jiān)測(cè)設(shè)備。

6醫(yī)療保障

與就近醫(yī)院建立綠色通道，配備常用藥品和急救設(shè)備。

7后勤保障

保障應(yīng)急人員食宿、飲水，提供必要生活用品。

十、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)

1培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋預(yù)案體系框架、心理援助響應(yīng)流程、常用干預(yù)技術(shù)（如認(rèn)知行為療法、眼動(dòng)脫敏再加工）、心理評(píng)估量表應(yīng)用（如SCARED、PSSS）、群體性心理危機(jī)處置策略等。結(jié)合礦井透水事故案例，重點(diǎn)講解受限空間心理危機(jī)特點(diǎn)及干預(yù)要點(diǎn)。

2關(guān)鍵培訓(xùn)人員

心理援助專(zhuān)家?guī)斐蓡T、各級(jí)指揮部成員、分廠(chǎng)安全負(fù)責(zé)人、兼職心理協(xié)作者、現(xiàn)場(chǎng)急救人員。

3參加培訓(xùn)人員

分為管理層、基層員工、專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍三類(lèi)，培訓(xùn)要求與職責(zé)匹配。例如對(duì)基層員工側(cè)重危機(jī)識(shí)別和初步安撫技能培訓(xùn)。