一、適用場景與角色定位二、需求文檔撰寫與評審全流程步驟1：需求收集與初步梳理操作內(nèi)容：產(chǎn)品經(jīng)理通過用戶調(diào)研、業(yè)務(wù)方訪談、數(shù)據(jù)分析、競品分析等方式收集需求，明確需求來源（如用戶痛點、商業(yè)目標、戰(zhàn)略規(guī)劃）。對需求進行初步分類（功能需求、非功能需求、數(shù)據(jù)需求等），梳理核心目標與邊界范圍（如本次迭代不包含的功能）。輸出物：《需求收集清單》（含需求描述、來源、優(yōu)先級初步判斷）。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理步驟2：撰寫產(chǎn)品設(shè)計需求文檔（PRD）操作內(nèi)容：基于梳理的需求，按照模板結(jié)構(gòu)撰寫PRD，保證內(nèi)容完整、描述清晰、可執(zhí)行。重點明確：項目背景與目標：說明需求產(chǎn)生的商業(yè)/用戶價值，預(yù)期達成的量化指標（如用戶留存提升5%）。功能需求：采用“用戶故事+場景描述+功能細節(jié)”結(jié)構(gòu)，明確功能流程、頁面元素、交互邏輯（示例：“作為普通用戶，我可以在個人中心查看訂單狀態(tài)，以便跟進物流”）。非功能需求：定義功能（如頁面加載≤2秒）、安全（如用戶密碼加密存儲）、兼容性（如支持Chrome、Firefox最新版）等標準。驗收標準：列出可量化的通過條件（如“提交訂單后，用戶收到短信通知，且訂單狀態(tài)顯示為‘已支付’”）。輸出物：《產(chǎn)品設(shè)計需求文檔（PRD）》（含版本號、修訂記錄）。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理步驟3：內(nèi)部初審與修訂操作內(nèi)容：產(chǎn)品經(jīng)理組織內(nèi)部團隊（設(shè)計師、資深研發(fā)、測試）對PRD進行初審，重點檢查：需求完整性、邏輯一致性、技術(shù)可行性、驗收標準可執(zhí)行性。收集反饋意見，修訂文檔并更新版本，保證無重大爭議點。輸出物：《PRD修訂版》《內(nèi)部初審意見匯總表》。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理（主導）、內(nèi)部團隊成員（配合）步驟4：召開需求評審會操作內(nèi)容：會前準備：產(chǎn)品經(jīng)理提前3天發(fā)送PRD終稿、評審議程及評審表給參會人員；研發(fā)、測試團隊提前審閱文檔，準備問題清單。會中討論：產(chǎn)品經(jīng)理講解需求背景、目標及核心功能；各方提出疑問（如研發(fā)評估技術(shù)實現(xiàn)難度、測試確認測試場景覆蓋）；針對爭議點達成共識（如優(yōu)先級調(diào)整、方案優(yōu)化），明確責任人及完成時間。評審結(jié)論：填寫《需求評審表》，標注“通過”“修改后通過”或“不通過”。參會角色：產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計師、研發(fā)負責人、測試負責人、項目經(jīng)理、業(yè)務(wù)方代表。輸出物：《需求評審會會議記錄》《需求評審表》。負責人：項目經(jīng)理（主持）、產(chǎn)品經(jīng)理（講解）步驟5：修訂確認與歸檔操作內(nèi)容：若評審結(jié)論為“修改后通過”，產(chǎn)品經(jīng)理根據(jù)評審意見修訂PRD，再次同步給相關(guān)人員確認；確認無誤后，鎖定最終版本，標注“評審通過-V1.0”，按公司規(guī)范歸檔（至項目管理系統(tǒng)/知識庫）。輸出物：《PRD最終版》《需求評審確認表》。負責人：產(chǎn)品經(jīng)理、項目經(jīng)理三、產(chǎn)品設(shè)計需求結(jié)構(gòu)1.文檔頭部信息字段名示例內(nèi)容項目名稱電商平臺“購物車優(yōu)化”功能文檔版本V1.0修訂日期2023-10-27修訂人小明審核人小紅（產(chǎn)品總監(jiān)）參與人員研發(fā)-、測試-等2.項目背景與目標模塊說明與示例項目背景簡述需求來源：用戶調(diào)研顯示30%用戶因“購物車操作復雜”放棄下單，需優(yōu)化提升轉(zhuǎn)化率。核心目標1.購物車頁面操作步驟減少2步；2.購物車轉(zhuǎn)化率提升8%；3.用戶滿意度≥90%。范圍邊界本次迭代包含：商品數(shù)量修改、優(yōu)惠券選擇、結(jié)算流程優(yōu)化；不包含：批量刪除商品功能（二期規(guī)劃）。3.功能需求詳情功能點編號功能名稱用戶故事詳細描述驗收標準F-001購物車商品修改作為用戶，我可以在購物車直接修改商品數(shù)量，以便快速調(diào)整購買需求。1.商品數(shù)量輸入框支持手動輸入或“+/-”調(diào)整；2.數(shù)量≤庫存上限；3.修改后實時更新小計金額。1.輸入“10”，數(shù)量框顯示“10”；2.輸入“100”（庫存50），提示“不能超過庫存”；3.數(shù)量修改后，小計金額同步正確計算。F-002優(yōu)惠券疊加作為用戶，我可以在結(jié)算時選擇多張優(yōu)惠券，以便享受更大優(yōu)惠。1.支持選擇“滿減券+折扣券”組合；2.優(yōu)惠金額自動計算并顯示；3.優(yōu)惠券使用規(guī)則需明確提示。1.選擇“滿100減10”和“9折券”，訂單金額150元，最終支付=150-10-150*0.9=35元；2.優(yōu)惠券使用規(guī)則頁面顯示“滿減券與折扣券可疊加使用”。4.非功能需求類別需求描述功能需求購物車頁面加載時間≤2秒（3G網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下）；商品數(shù)量修改后響應(yīng)時間≤500ms。安全需求用戶優(yōu)惠券信息需加密存儲；接口調(diào)用需做身份校驗，防止惡意刷券。兼容性需求支持Chrome（≥90）、Firefox（≥88）、Safari（≥14）瀏覽器；移動端適配iOS13+、Android10+。5.需求優(yōu)先級與依賴優(yōu)先級定義說明（P0-最高，必須實現(xiàn)；P1-高，建議實現(xiàn)；P2-中，可延后；P3-低，可選）F-001P0（核心功能，影響基礎(chǔ)使用）F-002P1（增值功能，提升用戶體驗）依賴項F-001依賴“商品庫存接口”研發(fā)完成（預(yù)計11月10日）；F-002依賴“優(yōu)惠券系統(tǒng)”升級（已完成）。四、需求評審表模板評審維度評審標準評審意見（具體問題描述）評分（1-5分，5分最優(yōu)）需求完整性覆蓋用戶全流程場景，無遺漏功能點或邊界條件未明確“優(yōu)惠券過期后是否自動失效”4邏輯一致性功能流程、規(guī)則描述無矛盾，與現(xiàn)有系統(tǒng)邏輯兼容“購物車商品刪除后，優(yōu)惠券是否自動解綁”未說明3技術(shù)可行性需求無技術(shù)瓶頸，研發(fā)評估可實現(xiàn)且成本可控F-002優(yōu)惠券疊加功能需新增1個接口，開發(fā)周期3天5用戶價值解決用戶核心痛點，對業(yè)務(wù)目標有明確貢獻購物車操作簡化后，預(yù)計轉(zhuǎn)化率提升8%，符合業(yè)務(wù)目標5風險可控性識別潛在風險（如功能、安全、依賴），有應(yīng)對方案大促期間購物車訪問量激增，需做緩存優(yōu)化（已記錄風險）4綜合結(jié)論□通過□修改后通過□不通過（需說明原因）五、關(guān)鍵注意事項與常見問題規(guī)避需求描述避免模糊化禁用“盡快”“可能”“大概”等詞匯，改用具體量化指標（如“響應(yīng)時間≤1秒”而非“快速響應(yīng)”）；驗收標準需遵循“可測試、可驗證”原則，避免“用戶體驗良好”等主觀描述。評審前充分準備產(chǎn)品需提前2天發(fā)送PRD，保證各方有足夠時間審閱；研發(fā)需重點評估技術(shù)實現(xiàn)難度，避免會上才暴露重大問題。評審中聚焦核心爭議會議控制人（項目經(jīng)理）需引導團隊聚焦“需求是否合理、是否可落地”，避免陷入細節(jié)討論（如按鈕顏色等非核心需求）。需求變更管