ISO-TS16949質(zhì)量管理體系

姓名：__________考號(hào)：__________題號(hào)一二三四五總分評(píng)分一、單選題(共10題)1.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中，哪個(gè)過(guò)程是確保產(chǎn)品滿足客戶要求的關(guān)鍵過(guò)程？()A.設(shè)計(jì)控制B.采購(gòu)控制C.生產(chǎn)控制D.銷售控制2.在ISO-TS16949中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的特性進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控、分析和改進(jìn)的活動(dòng)？()A.質(zhì)量保證B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量改進(jìn)D.質(zhì)量管理3.ISO-TS16949要求組織必須建立和保持一個(gè)文件化程序，用于什么目的？()A.確保產(chǎn)品符合法規(guī)要求B.確保質(zhì)量管理體系符合ISO-TS16949要求C.確保員工培訓(xùn)D.確保記錄保存4.ISO-TS16949中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃、實(shí)施、檢查、處理和改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程？()A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量控制循環(huán)C.質(zhì)量改進(jìn)循環(huán)D.質(zhì)量管理體系5.ISO-TS16949要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核，其目的是什么？()A.確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求B.確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行C.確保員工遵守規(guī)定D.確?？蛻魸M意6.在ISO-TS16949中，以下哪個(gè)文件是組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)？()A.程序文件B.質(zhì)量手冊(cè)C.工作指導(dǎo)書D.檢驗(yàn)報(bào)告7.ISO-TS16949要求組織必須對(duì)哪些方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？()A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.采購(gòu)過(guò)程C.生產(chǎn)過(guò)程D.以上所有8.在ISO-TS16949中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、監(jiān)控和評(píng)審的過(guò)程？()A.供應(yīng)商管理B.供應(yīng)商開(kāi)發(fā)C.供應(yīng)商合作D.供應(yīng)商支持9.ISO-TS16949要求組織必須對(duì)哪些方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)？()A.產(chǎn)品設(shè)計(jì)B.生產(chǎn)過(guò)程C.質(zhì)量管理體系D.以上所有10.在ISO-TS16949中，以下哪個(gè)術(shù)語(yǔ)指的是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的過(guò)程？()A.內(nèi)部審核B.管理評(píng)審C.持續(xù)改進(jìn)D.客戶滿意度調(diào)查二、多選題(共5題)11.在ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中，以下哪些文件是質(zhì)量手冊(cè)的組成部分？()A.程序文件B.管理職責(zé)C.資源管理D.運(yùn)行控制E.改進(jìn)12.ISO-TS16949要求組織在實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，必須考慮以下哪些因素？()A.法律法規(guī)要求B.客戶要求C.組織的內(nèi)部政策D.行業(yè)最佳實(shí)踐E.員工的能力和經(jīng)驗(yàn)13.以下哪些活動(dòng)是ISO-TS16949中要求組織必須執(zhí)行的內(nèi)部審核內(nèi)容？()A.確認(rèn)質(zhì)量管理體系的有效性B.評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性C.識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)D.確保所有過(guò)程均按計(jì)劃進(jìn)行E.確保員工遵守規(guī)定14.ISO-TS16949中，以下哪些是組織必須進(jìn)行控制的供應(yīng)商類型？()A.直接供應(yīng)商B.間接供應(yīng)商C.分包商D.供應(yīng)商的供應(yīng)商E.供應(yīng)商的客戶的供應(yīng)商15.以下哪些是ISO-TS16949中質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素？()A.管理職責(zé)B.資源管理C.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)D.測(cè)量、分析和改進(jìn)E.持續(xù)改進(jìn)三、填空題(共5題)16.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求組織必須建立和保持一個(gè)文件化程序，用于描述和規(guī)范組織的質(zhì)量管理體系，這個(gè)文件被稱為_(kāi)_。17.在ISO-TS16949中，對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程進(jìn)行策劃、控制和驗(yàn)證的活動(dòng)被稱為_(kāi)_。18.ISO-TS16949要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確認(rèn)質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，這種審核通常由組織的__部門負(fù)責(zé)。19.ISO-TS16949中，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、監(jiān)控和評(píng)審的過(guò)程被稱為_(kāi)_。20.ISO-TS16949要求組織必須對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，這種改進(jìn)活動(dòng)通常被稱為_(kāi)_。四、判斷題(共5題)21.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求所有員工都必須接受質(zhì)量管理培訓(xùn)。()A.正確B.錯(cuò)誤22.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系不要求組織對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行生命周期管理。()A.正確B.錯(cuò)誤23.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求組織必須保留所有與質(zhì)量相關(guān)的記錄。()A.正確B.錯(cuò)誤24.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系只適用于汽車行業(yè)。()A.正確B.錯(cuò)誤25.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系要求組織必須進(jìn)行持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)。()A.正確B.錯(cuò)誤五、簡(jiǎn)單題(共5題)26.什么是ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中的‘管理職責(zé)’要素？27.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中的‘產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)’要素包括哪些關(guān)鍵過(guò)程？28.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中的內(nèi)部審核與外部審核有何不同？29.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中的‘測(cè)量、分析和改進(jìn)’要素是如何幫助組織提升質(zhì)量的？30.ISO-TS16949質(zhì)量管理體系中，如何確保供應(yīng)鏈的可靠性？

ISO-TS16949質(zhì)量管理體系一、單選題(共10題)1.【答案】A【解析】設(shè)計(jì)控制是確保產(chǎn)品滿足客戶要求的關(guān)鍵過(guò)程，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到產(chǎn)品是否能夠滿足客戶的需求。2.【答案】C【解析】質(zhì)量改進(jìn)是指對(duì)產(chǎn)品、過(guò)程或服務(wù)的特性進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控、分析和改進(jìn)的活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。3.【答案】B【解析】ISO-TS16949要求組織必須建立和保持一個(gè)文件化程序，以確保質(zhì)量管理體系符合ISO-TS16949的要求。4.【答案】B【解析】ISO-TS16949中，質(zhì)量控制循環(huán)（PDCA循環(huán)）指的是對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃、實(shí)施、檢查、處理和改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程。5.【答案】B【解析】ISO-TS16949要求組織必須定期進(jìn)行內(nèi)部審核，以確保質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行。6.【答案】B【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)，它描述了組織的質(zhì)量管理體系和過(guò)程。7.【答案】D【解析】ISO-TS16949要求組織必須對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購(gòu)過(guò)程和生產(chǎn)過(guò)程中的所有方面進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。8.【答案】A【解析】供應(yīng)商管理是指對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)、選擇、監(jiān)控和評(píng)審的過(guò)程，以確保供應(yīng)商能夠滿足組織的質(zhì)量要求。9.【答案】D【解析】ISO-TS16949要求組織必須對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程和質(zhì)量管理體系的所有方面進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。10.【答案】B【解析】管理評(píng)審是指對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估的過(guò)程，以確保其持續(xù)滿足組織的質(zhì)量目標(biāo)。二、多選題(共5題)11.【答案】ABCDE【解析】質(zhì)量手冊(cè)通常包括管理職責(zé)、資源管理、運(yùn)行控制、改進(jìn)等部分，以及程序文件，它們共同構(gòu)成了組織的質(zhì)量管理體系。12.【答案】ABCDE【解析】ISO-TS16949要求組織在實(shí)施質(zhì)量管理體系時(shí)，必須綜合考慮法律法規(guī)要求、客戶要求、組織的內(nèi)部政策、行業(yè)最佳實(shí)踐以及員工的能力和經(jīng)驗(yàn)等因素。13.【答案】ABCDE【解析】ISO-TS16949要求組織必須通過(guò)內(nèi)部審核來(lái)確認(rèn)質(zhì)量管理體系的有效性、評(píng)估質(zhì)量管理體系的符合性、識(shí)別改進(jìn)的機(jī)會(huì)、確保所有過(guò)程均按計(jì)劃進(jìn)行，以及確保員工遵守規(guī)定。14.【答案】ABCDE【解析】ISO-TS16949要求組織必須對(duì)直接供應(yīng)商、間接供應(yīng)商、分包商、供應(yīng)商的供應(yīng)商以及供應(yīng)商的客戶的供應(yīng)商進(jìn)行控制，以確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量。15.【答案】ABCDE【解析】ISO-TS16949中質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵要素包括管理職責(zé)、資源管理、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)、測(cè)量、分析和改進(jìn)以及持續(xù)改進(jìn)，這些要素共同構(gòu)成了組織的質(zhì)量管理體系。三、填空題(共5題)16.【答案】質(zhì)量手冊(cè)【解析】質(zhì)量手冊(cè)是組織的質(zhì)量管理體系文件，它描述了組織的質(zhì)量管理體系和過(guò)程，是質(zhì)量管理體系的核心文件。17.【答案】產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)【解析】產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是ISO-TS16949質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要過(guò)程，包括了對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)、采購(gòu)、生產(chǎn)、檢驗(yàn)和測(cè)試等活動(dòng)的策劃、控制和驗(yàn)證。18.【答案】質(zhì)量【解析】?jī)?nèi)部審核通常由組織內(nèi)部的質(zhì)量部門負(fù)責(zé)，該部門負(fù)責(zé)確保質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，并符合ISO-TS16949的要求。19.【答案】供應(yīng)商管理【解析】供應(yīng)商管理是ISO-TS16949質(zhì)量管理體系的一個(gè)重要組成部分，它確保供應(yīng)商能夠提供滿足質(zhì)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)。20.【答案】管理評(píng)審【解析】管理評(píng)審是組織對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的一種機(jī)制，它通過(guò)定期評(píng)審來(lái)確保質(zhì)量管理體系的有效性，并推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)。四、判斷題(共5題)21.【答案】正確【解析】ISO-TS16949確實(shí)要求組織確保所有員工都了解其質(zhì)量管理體系并接受相應(yīng)的培訓(xùn)，以提高員工的質(zhì)量意識(shí)。22.【答案】錯(cuò)誤【解析】ISO-TS16949要求組織對(duì)產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到最終處置的整個(gè)生命周期進(jìn)行管理，以確保產(chǎn)品滿足規(guī)定的質(zhì)量要求。23.【答案】正確【解析】ISO-TS16949規(guī)定組織必須保留足夠的質(zhì)量記錄，以證明其質(zhì)量管理體系的有效性和產(chǎn)品符合性。24.【答案】錯(cuò)誤【解析】雖然ISO-TS16949最初是為汽車行業(yè)設(shè)計(jì)的，但它也可以適用于其他行業(yè)，只要這些行業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)與汽車行業(yè)有關(guān)。25.【答案】正確【解析】ISO-TS16949強(qiáng)調(diào)持續(xù)改進(jìn)的重要性，要求組織通過(guò)改進(jìn)活動(dòng)不斷提高其質(zhì)量管理體系的有效性和產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。五、簡(jiǎn)答題(共5題)26.【答案】管理職責(zé)是ISO-TS16949質(zhì)量管理體系的一個(gè)關(guān)鍵要素，它涉及最高管理層的責(zé)任和作用，包括制定質(zhì)量方針和目標(biāo)，確保質(zhì)量管理體系的有效實(shí)施，以及提供必要的資源?！窘馕觥抗芾砺氊?zé)強(qiáng)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)質(zhì)量管理體系的責(zé)任，要求他們積極參與質(zhì)量管理工作，確保質(zhì)量方針與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并分配必要的資源以支持質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行。27.【答案】產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)要素包括產(chǎn)品策劃和設(shè)計(jì)、產(chǎn)品確認(rèn)、生產(chǎn)和服務(wù)提供、控制計(jì)劃、采購(gòu)、產(chǎn)品驗(yàn)收、標(biāo)識(shí)和可追溯性、放行與交付以及顧客財(cái)產(chǎn)管理等關(guān)鍵過(guò)程。【解析】產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)是確保產(chǎn)品滿足既定要求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它涵蓋了從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品交付給顧客的整個(gè)過(guò)程。每個(gè)過(guò)程都有特定的活動(dòng)和要求，以確保最終產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。28.【答案】?jī)?nèi)部審核是由組織內(nèi)部進(jìn)行的，旨在評(píng)估質(zhì)量管理體系的有效性和符合性，而外部審核通常由第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行，用于驗(yàn)證組織是否符合ISO-TS16949標(biāo)準(zhǔn)。【解析】?jī)?nèi)部審核是由組織內(nèi)部的質(zhì)量團(tuán)隊(duì)執(zhí)行的，它可以幫助組織識(shí)別和改進(jìn)質(zhì)量問(wèn)題，而外部審核則是對(duì)組織進(jìn)行全面審查，以確認(rèn)其符合ISO-TS16949標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，通常伴隨著認(rèn)證過(guò)程。29.【答案】‘測(cè)量、分析和改進(jìn)’要素通過(guò)監(jiān)控質(zhì)量管理體系和產(chǎn)品性能的數(shù)據(jù)，識(shí)別改進(jìn)機(jī)會(huì)，并通過(guò)實(shí)施改進(jìn)措施來(lái)提升組