2.在決策的影響因素中，組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式屬于()。務(wù)技能等方面的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式屬于()。4.組織內(nèi)部提升和外部招聘各有利弊，在什么情況下適合采用內(nèi)部提升的方式()。A、選拔關(guān)鍵性的主管人員時(shí)B、需要對(duì)公司戰(zhàn)略進(jìn)行重大修改時(shí)C、組織有持續(xù)發(fā)展的既定戰(zhàn)略時(shí)D、以上情況都不適宜5.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，當(dāng)下屬不愿意也不能承擔(dān)工作責(zé)任時(shí)，應(yīng)采取的領(lǐng)導(dǎo)方B、推銷型6.現(xiàn)實(shí)中，當(dāng)環(huán)境變化多端的時(shí)候，組織要采用()。7.在一個(gè)時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)結(jié)束后，對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)的控制工作是()。B、同期控制C、間接控制8.通過(guò)會(huì)議的形式，邀集有關(guān)專家就某一問(wèn)題暢所欲言，從中收集決策方案或評(píng)估方案的方法是()。A、德爾菲法C、名義小組技術(shù)D、頭腦風(fēng)暴法9.假如一家籃球俱樂(lè)部由于球隊(duì)在聯(lián)賽中成績(jī)不佳，高層管理者認(rèn)為是教練的執(zhí)教理念和能力造成的。為了改變現(xiàn)狀，最好的途徑就是更換球隊(duì)教練，這種立場(chǎng)體現(xiàn)A、領(lǐng)導(dǎo)行為論B、領(lǐng)導(dǎo)特性論C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論D、菲德勒權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論10.溝通中會(huì)受到各種“噪聲干擾”的影響，這里所指的“噪聲干擾”可能來(lái)自于A、溝通的全過(guò)程C、信息編碼過(guò)程D、信息解碼過(guò)程11.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，實(shí)行利改稅后，如果要采用跟蹤控制，那么企業(yè)控制對(duì)象所跟蹤的先行量是()。B、產(chǎn)品的銷售額12.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過(guò)0.05%的不合格率，且必須在規(guī)定的三個(gè)月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對(duì)于控制來(lái)說(shuō)，這是()。13.激勵(lì)因素與保健因素之間的區(qū)別在于()。A、保健因素會(huì)引發(fā)自我實(shí)現(xiàn)，激勵(lì)因素源于報(bào)酬與福利的獲得而產(chǎn)生B、保健因素能帶來(lái)工作滿意，激勵(lì)因素與工作不滿意相關(guān)C、滋勵(lì)因素關(guān)心外部環(huán)境中的消極因素，保健因素與個(gè)人的工作成就相關(guān)D、激勵(lì)因素與工作本身的內(nèi)容相關(guān)，保健因素與工作的外部環(huán)境因素相關(guān)14.內(nèi)部提升最主要的缺點(diǎn)是()。A、可能會(huì)引起同事之間的矛盾B、有歷史包袱，不能迅速展開工作C、要花很長(zhǎng)時(shí)間重新了解企業(yè)狀況D、被選拔人員知識(shí)水平可能不夠高15.根據(jù)受培訓(xùn)者的個(gè)人經(jīng)歷，讓他們輪流在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同部門和崗位上工作一段時(shí)間，以熟悉公司的各種業(yè)務(wù)，該培訓(xùn)方法是()。B、離崗培訓(xùn)理科和人事科擔(dān)任科長(zhǎng)，這種對(duì)管理者培訓(xùn)的方法屬于()。未來(lái)的發(fā)展情況作出判斷，這種預(yù)測(cè)方法是()給予10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)。根據(jù)期望理論，這10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)屬于()。養(yǎng)主人翁思想，這種領(lǐng)導(dǎo)屬于()。22.計(jì)劃的制定過(guò)程一般包括；①預(yù)算數(shù)字化；②擬定和選擇可行性計(jì)劃；③制定派生計(jì)劃：④確定重要前提條件；⑤確定目標(biāo)。下列計(jì)劃步驟正確的是()。23.“管理就是決策”是()的著名觀點(diǎn)。D、亨利福特24.()是由若干相互聯(lián)系、相互作用的部分組成，在一定環(huán)境中具有特定功能的C、目標(biāo)活動(dòng)26."質(zhì)量管理之父"是()。所在的區(qū)域是()。A、區(qū)域1B、區(qū)域2C、區(qū)域7D、區(qū)城928.產(chǎn)品的核心是()。29.組織變革后的行為強(qiáng)化階段是()。30.將"改變員工原有的觀念和態(tài)度"作為中心任務(wù)的組織變革階段是()。31.下列關(guān)于扁平組織結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)的表述中A、信息溝通和傳遞速度較快B、信息失真度較低C、有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性D、能對(duì)下屬進(jìn)行詳盡指導(dǎo)32.確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對(duì)工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，這屬于A、滾動(dòng)計(jì)劃法B、目標(biāo)管理法C、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)33.考務(wù)人員對(duì)各考場(chǎng)的考場(chǎng)紀(jì)律進(jìn)行的巡視檢查是()。34.為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，必須對(duì)經(jīng)過(guò)科學(xué)選擇的工人用科學(xué)作業(yè)方法進(jìn)行訓(xùn)練，依據(jù)的是泰羅《科學(xué)管理原理》中的()。B、標(biāo)準(zhǔn)化35.如果決策問(wèn)題涉及的條件中有些是隨機(jī)因素，它雖然不是確定型的，但我們知道它們的概率分布，這類決策被稱為()。36.對(duì)于一個(gè)完整的決策過(guò)程來(lái)說(shuō)，首先是()。D、診斷問(wèn)題37.“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為”這句話是對(duì)下述哪種控制的39.管理的職能活動(dòng)中，最基本的職能是()。40.一般來(lái)說(shuō)，非程序化決策的決策者是()。B、中層管理者41.1954年，美國(guó)管理學(xué)家彼得·德魯克首次提出目標(biāo)管理的著作是()。B、《有效的管理者》42.期望理論對(duì)管理者的啟示是()。A、效價(jià)比期望更重要B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、應(yīng)該把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵43.管理者向董事和股東說(shuō)明組織的財(cái)務(wù)狀況和戰(zhàn)略方向所扮演的角色是()。A、代表人44.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量模型主要適用于()。45.目標(biāo)管理的前提是()。46.收入預(yù)算的主要內(nèi)容是()。47.組織文化是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，往往會(huì)受到政治的、社會(huì)的、人文的和自然環(huán)境等諸多因素的影響，因此，它的形成需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的倡導(dǎo)和培育。上述表述體現(xiàn)了組織文化的()。A、發(fā)展功能C、導(dǎo)向功能48.具有更大靈活性和柔性，而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是()。B、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)49.“金?！毙徒?jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是()。A、市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低B、市場(chǎng)占有率較高且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高C、市場(chǎng)占有率較低且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低52.敬業(yè)精神屬于組織文化層次中的()。53.按照領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中的思維方式，可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為()。B、集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者C、魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者54.現(xiàn)代管理理論中，注重量化分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用數(shù)學(xué)模型解決決策問(wèn)題，以尋求決策的科學(xué)化與精確化的學(xué)派是()。B、行為科學(xué)學(xué)派55.著有《工業(yè)管理與一般管理》一書的古典管理學(xué)家是()。56.決策的依據(jù)是()。57.將()置于核心地位是平衡計(jì)分卡控制的優(yōu)點(diǎn)之一。58.美國(guó)管理學(xué)家甘特主張實(shí)行的工資制是()。B、低任務(wù)一低關(guān)系D、低任務(wù)一高關(guān)系60.變革過(guò)程中的行為轉(zhuǎn)換階段是組織變革的什么階段()。C、再凍結(jié)階段D、強(qiáng)化階段61.組織變革的第一步是()。B、通過(guò)組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆62.把組織變革分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革的劃分依據(jù)是()。A、按工作的對(duì)象不同B、按變革的程度與速度不同C、按變革的側(cè)重不同D、按組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境不同63.管理者的個(gè)人特性對(duì)組織的管理道德有著直接的影響。下列不屬于個(gè)人特性的A、個(gè)人價(jià)值觀64.某人渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼，這是()。B、依附的需要C、權(quán)力的需要65.把計(jì)劃分為一種層次體系的是()。B、孔茨和韋里克66.一般來(lái)說(shuō)，高層管理人員的決策傾向于()。A、戰(zhàn)略性、非程序性C、戰(zhàn)術(shù)性、程序性D、戰(zhàn)術(shù)性、非程序性67.關(guān)于控制的頻度，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、過(guò)于頻繁的控制，會(huì)增加控制的費(fèi)用B、過(guò)于頻繁的控制，會(huì)造成員工的心理壓力C、為了節(jié)約控制成本，企業(yè)的控制盡量要減少D、控制活動(dòng)的性質(zhì)在一定程度上會(huì)影響控制的頻度68.現(xiàn)代社會(huì)的組織構(gòu)成不包括()。B、企業(yè)69.激勵(lì)過(guò)程的出發(fā)點(diǎn)是()。70.管理是一種藝術(shù)，是強(qiáng)調(diào)管理的()。71.管理者扮演的信息角色包括()。72.可幫助企業(yè)減少研究費(fèi)用，又可使企業(yè)保護(hù)自己，防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)技術(shù)進(jìn)步對(duì)自己構(gòu)成威脅的是()。D、模仿戰(zhàn)略73.組織結(jié)構(gòu)中最早使用、也是最簡(jiǎn)單的種結(jié)構(gòu)類型是()。D、事業(yè)部制74.某一研發(fā)公司有多個(gè)同期在研的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目需要公司不同專業(yè)職能的人員共同配合完成，在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式()。B、事業(yè)部制C、矩陣制75.管理哲學(xué)不包括()。78.按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況不同，組織變革可以分為()。A、以組織為重點(diǎn)的變革和以人為重點(diǎn)的變革B、以人為重點(diǎn)的變革和以技術(shù)為重點(diǎn)的變革D、主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革79.管理者出席社區(qū)的集會(huì)所扮演的角色是()。A、代表人D、企業(yè)家80.小李從小酷愛計(jì)算機(jī)，精通編程和電腦維修。日常在工作過(guò)程中，同事有關(guān)計(jì)算機(jī)方面的問(wèn)題都會(huì)找小李幫忙解決，因此很受大家的尊重。那么小李至少具備 A、專長(zhǎng)性權(quán)力",這里的"天"是指()。82.日本企業(yè)發(fā)明的精益庫(kù)存系統(tǒng)，簡(jiǎn)稱是()。源配置方案，以求得合理地利用資源，這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的()。84.“亡羊補(bǔ)牢”和“未雨綢繆”分別屬于哪種控制類型()。A、前饋控制；同期控制C、同期控制；反饋控制D、反饋控制；前饋控制85.管理者根據(jù)事先確定的標(biāo)準(zhǔn)，或根據(jù)組織內(nèi)外環(huán)境的變化和組織的發(fā)展需要重新擬定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)下屬工作成效進(jìn)行測(cè)量、評(píng)價(jià)和采取相應(yīng)糾正措施的過(guò)程是()。A、計(jì)劃B、組織C、協(xié)調(diào)86.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中定制產(chǎn)品采用的技術(shù)是()。A、單件小批量生產(chǎn)技術(shù)B、大批量生產(chǎn)技術(shù)合常理人員87.組織中的高層管理者主要負(fù)責(zé)()。89.某企業(yè)非管理人員有49人，假定管理幅度是7,該企業(yè)管理人員與組織層次分A、7人，3層B、7人，4層C、8人，3層D、8人，4層現(xiàn)象逐漸減少。這屬于()。94.對(duì)文化和有效性的研究認(rèn)為，文化、戰(zhàn)略和環(huán)境之間的適當(dāng)配置與文化的四種類型相關(guān)聯(lián)，從而形成組織文化不同類型，除了()。A、適應(yīng)型組織文化C、大團(tuán)體型組織文化D、官僚制型組織文化95.俄亥俄州立大學(xué)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方式的研究發(fā)現(xiàn)，更能使下屬達(dá)到高績(jī)效和高滿意的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。A、低關(guān)懷一低定規(guī)B、高關(guān)懷一低定規(guī)C、低關(guān)懷一高定規(guī)96.提出差別計(jì)件工資制的管理學(xué)家是()。還取決于他們所獲得報(bào)酬的相對(duì)量?！背诌@一基本觀點(diǎn)的是()。C、強(qiáng)化理論98.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是()。99.關(guān)于授權(quán)的理解不正確的一項(xiàng)是()。100.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性，可以將計(jì)劃分為()。A、長(zhǎng)期計(jì)劃和短期計(jì)劃B、戰(zhàn)略性計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃C、具體性計(jì)劃和指導(dǎo)性計(jì)劃D、程序性計(jì)劃和非程序性計(jì)劃101.在組織文化的結(jié)構(gòu)中，組織文化載體所處的層次是()。D、顯現(xiàn)層102.不屬于結(jié)構(gòu)變革內(nèi)容的是()。A、權(quán)力關(guān)系的變化B、職務(wù)與工作再設(shè)計(jì)104."5W1H"所描述的是哪個(gè)管理職能的內(nèi)容()。的，這種觀點(diǎn)體現(xiàn)的是()。109.首先提出工作流程再造思想的學(xué)者是()。110.單向溝通和雙向溝通進(jìn)行比較表明()。112.與資源利用有關(guān)并被稱為活力比率的是()。A、負(fù)債比率B、經(jīng)營(yíng)比率C、盈利比率D、速動(dòng)比率113.組織文化是一種軟性的理智約束，通過(guò)組織的共同價(jià)值觀不斷地向個(gè)人價(jià)值觀滲透和內(nèi)化，使組織自動(dòng)生成一套自我調(diào)控機(jī)制，以一種適應(yīng)性文化引導(dǎo)著組織的行為和活動(dòng)。這句話描述了組織文化的()。C、導(dǎo)向功能114.迄今為止，質(zhì)量管理和控制的最高階段是()。C、質(zhì)量追蹤管理階段116.關(guān)于合乎道德的價(jià)值觀表述正確的有()。118.人力資源計(jì)劃過(guò)程的第一個(gè)步驟是()。C、編制人力資源計(jì)劃D、職前引導(dǎo)119.人事考評(píng)工作程序的第一步是()。C、衡量崗位工作、收集崗位信息D、考評(píng)結(jié)果反饋和備案120.造成企業(yè)內(nèi)外不協(xié)調(diào)的原因不包括()。A、宏觀或行業(yè)經(jīng)濟(jì)景氣狀況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的不符B、假設(shè)和實(shí)際的不協(xié)調(diào)C、消費(fèi)者價(jià)值觀判斷與實(shí)際的不一致D、人口結(jié)構(gòu)的變化121.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ骷ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情，這種激勵(lì)方式是()。A、工作激勵(lì)D、培訓(xùn)教育激勵(lì)122.上級(jí)在其職權(quán)范圍內(nèi)可以決定下級(jí)的薪資晉升的能力，這種權(quán)力來(lái)源于()。D、專長(zhǎng)性權(quán)力123.中國(guó)古代管理思想“法治”中的“一法”是指()。A、要保持法的穩(wěn)定性B、法律面前，人人平等124."現(xiàn)代管理理論之父"是()。B、法約爾125.下面管理的控制類型中，其特點(diǎn)表明是“控制標(biāo)準(zhǔn)Z值最大或最小值”構(gòu)成的B、自適應(yīng)控制C、跟蹤控制126.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予()。D、能力略低于任務(wù)要求的人127.人際關(guān)系論認(rèn)為，人是()。B、自我實(shí)現(xiàn)人C、復(fù)雜人128.下列不屬于影響有效溝通障礙人際因素的是()。A、雙方的相互信任B、信息來(lái)源的可靠度C、地位差別D、發(fā)送者與接收者之間的相似程度129.扁平結(jié)構(gòu)和錐形結(jié)構(gòu)的劃分反映了()。A、集權(quán)與分權(quán)的相關(guān)關(guān)系B、管理幅度與管理層次的相關(guān)關(guān)系C、技術(shù)的簡(jiǎn)單性與復(fù)雜性的相關(guān)關(guān)系D、規(guī)模大小的相關(guān)關(guān)系130.霍桑實(shí)驗(yàn)對(duì)古典管理理論進(jìn)行了大膽的突破，第一次將管理研究的重點(diǎn)()。A、從人的因素轉(zhuǎn)向工作和物的因素上來(lái)C、從企業(yè)內(nèi)部轉(zhuǎn)向企業(yè)外部D、從一個(gè)企業(yè)轉(zhuǎn)向另一個(gè)企業(yè)131.預(yù)算也被稱為()。134.根據(jù)Y理論，你認(rèn)為持此理論觀點(diǎn)的管理者在為下屬制定計(jì)劃時(shí)，會(huì)傾向于哪一類計(jì)劃?()C、綜合性計(jì)劃D、指導(dǎo)性計(jì)劃135.下列財(cái)務(wù)比率中，反映企業(yè)利潤(rùn)與銷售額或全部資金等相關(guān)因素的比例關(guān)系是B、速動(dòng)比率C、負(fù)債比率D、盈利比率136.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)是在一個(gè)企業(yè)內(nèi)對(duì)獨(dú)立的產(chǎn)品和市場(chǎng)、獨(dú)立的責(zé)任和利益的部門實(shí)行()管理的一種組織形態(tài)。D、以上都不對(duì)137.一旦出現(xiàn)客戶不斷抱怨的現(xiàn)象，表明企業(yè)危機(jī)控制可能處于()。B、危機(jī)消除階段C、危機(jī)溝通階段D、危機(jī)后學(xué)習(xí)階段138.下列關(guān)于企業(yè)選擇招聘方式中，說(shuō)法不正確的是()。A、高層次管理人才選拔應(yīng)外部?jī)?yōu)先B、外部環(huán)境變化劇烈時(shí)，宜從外部選聘C、處于成熟期階段的企業(yè)，內(nèi)部選聘更恰當(dāng)D、企業(yè)戰(zhàn)略不變，需要原有企業(yè)文化的支持，內(nèi)部選拔更合適139.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率是()。C、銷售總額與固定資產(chǎn)之比D、銷售收入與銷售費(fèi)用的比率140.在管理的各項(xiàng)工作中，居于領(lǐng)先地位的工作是()。141.喜好風(fēng)險(xiǎn)的人往往會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)程度()且收益()的行動(dòng)方案。A、銷售利潤(rùn)率D、庫(kù)存周轉(zhuǎn)率144.矩陣制組織的主要缺點(diǎn)是()。B、組織穩(wěn)定性差C、對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D、協(xié)調(diào)難度大145.管理理論研究的先驅(qū)們通過(guò)實(shí)驗(yàn)研究總結(jié)出“工人是社會(huì)人，而不是經(jīng)濟(jì)人”。這個(gè)實(shí)驗(yàn)是()。146.成就需要理論的提出者是()。147.在決策的影響因素中，市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于()。150.橫向一體化戰(zhàn)略是指()。A、企業(yè)獲得分銷商或零售商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的B、企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制C、企業(yè)獲得與自身生產(chǎn)同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制D、企業(yè)向現(xiàn)有顧客提供新的、與原有業(yè)務(wù)不相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)151.韋伯認(rèn)為，理想組織形式的基礎(chǔ)是()。B、理性-合法權(quán)威C、傳統(tǒng)式權(quán)威152.有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠?yàn)椴繉俚膭?chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內(nèi)部的創(chuàng)新。下列關(guān)于創(chuàng)新管理的技能不正確的是()。B、創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍D、制定有彈性的計(jì)劃153.沒有反映出管理專業(yè)化分工的組織結(jié)構(gòu)為()。B、矩陣制結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部制結(jié)構(gòu)154.滾動(dòng)計(jì)劃法之所以能適應(yīng)環(huán)境劇烈變化，提高組織應(yīng)變能力，是由于該方法A、加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性B、加大了計(jì)劃的難度C、考慮了計(jì)劃的復(fù)雜性D、提高了計(jì)劃的科學(xué)性155.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，需要采取權(quán)宜之計(jì)時(shí)，可以采用的策略是A、回避156.全球化經(jīng)營(yíng)的進(jìn)入方式中難度和風(fēng)險(xiǎn)都較大的是()。A、間接出口B、直接出口157.要求每位下屬應(yīng)該有了一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)的組織設(shè)計(jì)原則是()。B、分工與協(xié)作原則C、有效管理幅度原則158.()直接產(chǎn)生于管理者的正式權(quán)利基礎(chǔ)。A、人際關(guān)系角色D、決策制定角色159.在人員培訓(xùn)的方法中，被稱為個(gè)別指導(dǎo)法的是()。A、角色扮演法B、互動(dòng)小組法去160.語(yǔ)言、非語(yǔ)言暗示、媒介的有效性和信息過(guò)量等因素屬于有效溝通障礙中的A、個(gè)人因素B、人際因素C、結(jié)構(gòu)因素D、技術(shù)因素161.孔茨和韋里克的計(jì)劃層次體系中，層次最高的是()。A、使命C、規(guī)則D、方案162.將計(jì)劃劃分為業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃，其分類標(biāo)準(zhǔn)是()。C、按內(nèi)容明確性分類163.關(guān)于經(jīng)營(yíng)單位組合分析法，說(shuō)法不正確的是()。A、經(jīng)營(yíng)單位組合是由波士頓咨詢公司提出來(lái)的B、業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率反映業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的速度，影響投資回收期164.按地區(qū)劃分部門適合于()。A、中小型企業(yè)B、顧客需求多元化的情況C、地區(qū)差異明顯、環(huán)境多變的情況165.認(rèn)為影響領(lǐng)導(dǎo)者工作有職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)和上下級(jí)關(guān)系三個(gè)基本方面因素的領(lǐng)導(dǎo)理論是()。C、領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論166.現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，組織之間競(jìng)爭(zhēng)的成敗取決于()。B、人力資源的開發(fā)程度C、公司員工的學(xué)歷水平D、基層員工的穩(wěn)定性167.人際關(guān)系理論提出，企業(yè)職工是()。B、社會(huì)人C、復(fù)雜人168.伍德沃德等人根據(jù)制造業(yè)技術(shù)的復(fù)雜程度將技術(shù)劃分成若干類，其中發(fā)電廠、化工廠采用的技術(shù)是()。A、單件小批量生產(chǎn)技術(shù)B、大批量生產(chǎn)技術(shù)D、自動(dòng)化生產(chǎn)技術(shù)169.構(gòu)成個(gè)人權(quán)力基礎(chǔ)的是()。A、強(qiáng)制權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力B、法定權(quán)力和獎(jiǎng)賞權(quán)力170.關(guān)于管理職能間的相互關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。B、創(chuàng)新貫穿于各種管理職能和各個(gè)組織層次之中C、組織是其他管理職能的依據(jù)D、管理者在行使其他管理職能的過(guò)程中總會(huì)面臨決策和計(jì)劃的問(wèn)題171.管理的核心是()。A、處理組織內(nèi)部資源的稀缺問(wèn)題B、處理與組織外部的關(guān)系C、處理組織內(nèi)部與組織外部的一致性關(guān)系172.認(rèn)為環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)與組織規(guī)模是影響組織設(shè)計(jì)的因素的學(xué)者是()。D、勞倫斯173.由德魯克提出，實(shí)行參與管理，強(qiáng)調(diào)員工自我控制的計(jì)劃編制方法是()。A、滾動(dòng)計(jì)劃B、目標(biāo)管理C、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)D、業(yè)務(wù)流程再造174.進(jìn)行控制時(shí)，首先要建立標(biāo)準(zhǔn)。關(guān)于建立標(biāo)準(zhǔn)，下列說(shuō)法中哪一種有問(wèn)題()。B、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)施成本C、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)考慮實(shí)際可能175.()組織結(jié)構(gòu)也稱為M型組織，又稱為“斯隆模型”。C、事業(yè)部制176.下列哪項(xiàng)不是亨利·法約爾對(duì)管理學(xué)所做的貢獻(xiàn)()。D、對(duì)管理的原則進(jìn)行了歸納177.領(lǐng)導(dǎo)了"霍桑試驗(yàn)"的管理學(xué)家是()。180.下列哪種生產(chǎn)工序?qū)儆诜答伩刂?)。181.泰羅制著重解決的問(wèn)題是()。183.鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的()型。產(chǎn)進(jìn)度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門下發(fā)各種生產(chǎn)指令。總經(jīng)理的這種做法最主要是違反了管理過(guò)程中的()原則。C、柔性經(jīng)濟(jì)D、目標(biāo)一致185.維持與創(chuàng)新的關(guān)系說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展B、維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)C、創(chuàng)新是為了實(shí)現(xiàn)維持的成果D、創(chuàng)新為更高層次的維持提供依托和框架186.沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問(wèn)題的決策屬于()。C、程序化決策D、非程序化決策187.管理中有一說(shuō)法叫“跳起來(lái)，摘桃子”,可用來(lái)描述目標(biāo)的()。A、挑戰(zhàn)性B、可考核性188.人員的選聘應(yīng)以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔，求用各類人員。這體現(xiàn)了人員配備的()。A、因材器使原則B、因事?lián)袢嗽瓌tD、動(dòng)態(tài)平衡原則190.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)程度最高的是()。A、直線制C、直線職能制D、事業(yè)部制答案：D191.馬克斯.韋伯的理論為分析實(shí)際生活中各組織形態(tài)提供了一種規(guī)范模型，這種D、理想的行政組織體系192.領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動(dòng)創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)A、指揮作用B、協(xié)調(diào)作用C、激勵(lì)作用D、溝通作用193.強(qiáng)化理論的提出者是()。195.下列理論中，不屬于領(lǐng)導(dǎo)情景理論的是()。196.下列組織結(jié)構(gòu)形式中，()最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。D、矩陣制結(jié)構(gòu)197.赫伯特·A·西蒙在其著作《管理行為》中，針對(duì)管理決策提A、最優(yōu)原則和“漸進(jìn)決策”模式198.兩個(gè)以上的人在一起為實(shí)現(xiàn)某個(gè)共同目標(biāo)而協(xié)同行動(dòng)的集合體是()。B、團(tuán)體199.科學(xué)管理理論著重研究的是()。A、如何建立理想的行政組織體系B、如何提高單個(gè)工人的生產(chǎn)率C、企業(yè)的基本活動(dòng)200.后工業(yè)化時(shí)期，企業(yè)的價(jià)值觀是()。A、企業(yè)利潤(rùn)最大化兼顧員工利益B、股東利潤(rùn)最大化C、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化D、追求企業(yè)相關(guān)利益者價(jià)值最大化同時(shí)增進(jìn)201.關(guān)于泰羅制的評(píng)價(jià)，不正確的是()。A、將科學(xué)引進(jìn)管理領(lǐng)域，并創(chuàng)立了一套具體的科學(xué)管理方法來(lái)代替單憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行作業(yè)和管理的舊方法B、把管理職能與執(zhí)行職能分開C、把人看作純粹的“社會(huì)人”D、是資本家最大限度壓榨工人血汗的手段202.經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量是指在一定時(shí)期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達(dá)到()。D、毛利率最大203.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，()。B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)204.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境()。C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱205.下面有關(guān)經(jīng)營(yíng)審計(jì)的說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。B、內(nèi)部審計(jì)有助于推行集權(quán)化管理D、管理審計(jì)是利用公開記錄的信息，以判斷企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的健康程度208.()組織結(jié)構(gòu)也稱為U形結(jié)構(gòu)，以專業(yè)職能作為劃分部門的基礎(chǔ)D、效用于人際關(guān)系論內(nèi)容的是()。A、激勵(lì)力=效價(jià)+期望值B、激勵(lì)力=效價(jià)×期望值D、期望值=效價(jià)×激勵(lì)力213.溝通過(guò)程中首先對(duì)想法、觀點(diǎn)、資料等進(jìn)行傳送的角色被稱為()。A、信息的發(fā)送者B、信息的接受者C、信息的內(nèi)容D、信息交流的渠道214.()就是根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合適的崗位。A、因材器使B、因事?lián)袢薈、用人所長(zhǎng)D、量才使用215.在抗擊新冠疫情期間，中國(guó)和美國(guó)的表現(xiàn)迥異，其部分原因是()。A、美國(guó)崇尚個(gè)人主義和長(zhǎng)期導(dǎo)向B、美國(guó)崇尚個(gè)人主義和短期導(dǎo)向C、美國(guó)崇尚集體主義和長(zhǎng)期導(dǎo)向D、美國(guó)崇尚集體主義和短期導(dǎo)向216.下列情況下，適合使用單向溝通的是()。A、時(shí)間比較充裕，但問(wèn)題比較棘手B、下屬不易接受解決問(wèn)題的方案C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問(wèn)題提供有價(jià)值的信息和建議217.對(duì)于目標(biāo)管理，下列描述不正確的是()。A、管理人員和工人都由其上級(jí)來(lái)指揮和控制B、目標(biāo)管理是一種程序C、管理人員和工人進(jìn)行自我指揮、自我控制D、目標(biāo)管理是一種注重結(jié)果的管理218.知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求(),而對(duì)質(zhì)量要求()的決策。B、較高，也較高C、較高，不高D、不高，也不高219.首次指出管理具有普遍性，可以用于各個(gè)組織之中的是()。220.組織設(shè)計(jì)要保持一定的靈活性，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化及時(shí)對(duì)機(jī)構(gòu)和人員做出調(diào)整，體現(xiàn)的組織設(shè)計(jì)原則是()。A、分工與協(xié)作原則B、有效管理幅度原則D、柔性經(jīng)濟(jì)原則221.“上邊多頭多腦，下邊昏頭昏腦”,這體現(xiàn)了下列哪個(gè)組織結(jié)構(gòu)的弊端?()。B、事業(yè)部制C、動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)組織222.19世紀(jì)末20世紀(jì)初的()出現(xiàn)，是管理學(xué)形成的標(biāo)志。223.下列不屬于工作激勵(lì)措施的是()。224.最常見的對(duì)重要前提條件預(yù)測(cè)的方法是()。225.管理人員考評(píng)工作程序的第一步是()。228.電視廣告采用的溝通方式一般是()。員工更高層次的心理需求的激勵(lì)方式是()。與落腳點(diǎn)的是()。231.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)債之比是()。232.泰羅認(rèn)為，科學(xué)管理的核心問(wèn)題是()。233.組織變革中的()是通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組織狀態(tài)保持234.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景中，組織的一般目標(biāo)為()。A、企業(yè)利潤(rùn)最大化D、以上都不對(duì)小235.()是指通過(guò)考察管理人員在一定時(shí)間內(nèi)的管理工作，評(píng)估他們的現(xiàn)實(shí)能力和236.為了防止“彼得現(xiàn)象”的產(chǎn)生，組織培訓(xùn)管理人員可以選擇的最佳方法是()。A、工作輪換B、離職培訓(xùn)237.信源也被稱為()。A、信息的發(fā)送者242.通常用來(lái)指導(dǎo)組織戰(zhàn)略決策的目標(biāo)是()。247.短期計(jì)劃的時(shí)間一般為()。C、3年以下D、3年以上248.我們通常所說(shuō)的"小道消息"屬于()。250.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是()。A、工具式溝通和感情式溝通B、個(gè)體間溝通和群體間溝通C、正式溝通和非正式溝通D、上行溝通和下行溝通251.()是指組織對(duì)一段時(shí)間內(nèi)個(gè)人的工作能力及工作績(jī)效進(jìn)行考核。D、人員培訓(xùn)252.期望值理論對(duì)管理者的啟示是()。A、效價(jià)比期望更重要B、期望概率的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵C、應(yīng)該把目標(biāo)效價(jià)和期望概率進(jìn)行優(yōu)化組合D、目標(biāo)效價(jià)的高低是激勵(lì)是否有效的關(guān)鍵253.按地區(qū)劃分部門是根據(jù)()設(shè)立管理部門，把某一地區(qū)的業(yè)務(wù)集中于某一部門全權(quán)負(fù)責(zé)。254.根據(jù)組織文化的分類，美國(guó)的IBM公司、可口可樂(lè)公司屬于()。向溝通中的()。257.下列關(guān)于全面質(zhì)量管理說(shuō)法錯(cuò)誤的是()。A、從20世紀(jì)50年代開始逐漸流行管理人員的培訓(xùn)方法是()。D、有計(jì)劃的提升260.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動(dòng)內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)A、主管和下屬的工作能力B、工作內(nèi)容和性質(zhì)C、工作條件的優(yōu)劣答案：D261.根據(jù)梅爾斯和斯諾的觀點(diǎn)，當(dāng)組織處在比較穩(wěn)定的環(huán)境中時(shí)，更適合采取的戰(zhàn)略類型是()。C、分析者型262.越是組織的高層人員，所作出的決策越傾向于()。A、戰(zhàn)略的、非常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的B、戰(zhàn)略的、常規(guī)的、風(fēng)險(xiǎn)的263.某公司有非管理人員81人，假設(shè)管理幅度為9人，則該公司的管理人員和管理層次分別為()。D、8人3層266.下列不屬于決策特征的是()。A、追求的是最優(yōu)方案B、有兩個(gè)以上的備選方案C、明確而具體的決策目標(biāo)D、以了解和掌握信息為基礎(chǔ)267.首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的學(xué)者是()。D、哈梅爾268.相對(duì)于錐形組織結(jié)構(gòu)，扁平組織結(jié)構(gòu)不具備的優(yōu)點(diǎn)是()。A、宜于主管對(duì)下屬的監(jiān)督B、信息傳遞比較準(zhǔn)確C、信息傳遞比較迅速269.個(gè)人價(jià)值觀通過(guò)影響決策中的()來(lái)影響決策。A、事實(shí)成分C、準(zhǔn)確性D、是非曲直270.前饋控制的目的是()。A、及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差B、防止問(wèn)題的發(fā)生C、當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)教D、對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)271.相對(duì)于民主式領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)點(diǎn)表述不正確的是()。B、管理的組織成本在其他條件不變的情況下，要低于在組織邊界以外的交易成本D、可以激勵(lì)下屬的需要，發(fā)展所需的知識(shí)272.管理者參加社會(huì)活動(dòng)，或宴請(qǐng)重要客戶時(shí)扮演的是人際角色中的D、宣傳者角色273.員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上改變屬于組織變革內(nèi)容中的()。274.按照職能劃分部門適用于()。A、地區(qū)差異明顯的情況C、顧客需要多元化的情況275.根據(jù)強(qiáng)化理論，更有利于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的是()。A、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化B、間斷的、時(shí)間和數(shù)量都不固定的負(fù)強(qiáng)化D、連續(xù)的、時(shí)間和數(shù)量不固定的正強(qiáng)化276.在領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的來(lái)源中，由個(gè)人在組織中的職位所決定的權(quán)力是()。D、獎(jiǎng)賞性權(quán)力277.為了保證某些敏感領(lǐng)域得到客觀的評(píng)價(jià)，企業(yè)通常聘請(qǐng)()來(lái)進(jìn)行評(píng)估。B、外部的專家D、公司技術(shù)部278.同期控制的主要目的是()。A、防患于未然B、對(duì)本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)D、及時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的各種偏差279.在用人過(guò)程中，根據(jù)人的能力和素質(zhì)不同安排不同要求的工作，這是人員配備原則中的()。A、因材器使原則B、量才使用原則C、任人唯賢原則D、動(dòng)態(tài)平衡原則280.首創(chuàng)平衡計(jì)分卡控制的是()。A、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織281.對(duì)于一個(gè)自我實(shí)現(xiàn)需要占主導(dǎo)地位的員工來(lái)說(shuō)，最有效的激勵(lì)措施是()。C、增加薪酬282.企業(yè)是現(xiàn)代社會(huì)的產(chǎn)物，其社會(huì)責(zé)任是()。D、以上都對(duì)283."物以類聚，人以群分"這一現(xiàn)象可以用下面哪一說(shuō)法最適當(dāng)?shù)赜枰越忉?)。A、正式組織B、非正式組織284.()的實(shí)質(zhì)是圍繞著物質(zhì)利益，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段正確處理好國(guó)家、集體與勞動(dòng)者個(gè)人三者之間的經(jīng)濟(jì)關(guān)系。A、法律方法實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的方向發(fā)展。這屬于哪種特點(diǎn)()。288.按照職能劃分部門適用于()。292.下列屬于常規(guī)型技術(shù)的是()。的結(jié)構(gòu)是()。294.組織控制工作的起點(diǎn)是()。295.工業(yè)化后期，企業(yè)的價(jià)值觀是()。A、(9.1)型297.下列選項(xiàng)中，管理者扮演決策角色的是()。298.實(shí)行“集中決策，分散經(jīng)營(yíng)”的組織形式是()。A、直線制B、矩陣制C、事業(yè)部制299.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢(shì)，指明活動(dòng)的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時(shí)所發(fā)揮的作用是()。B、協(xié)調(diào)作用C、激勵(lì)作用300.下列關(guān)于公平理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是有()。302.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是()。303.核心能力理論是由()理論發(fā)展而來(lái)的。304.下列關(guān)于人員變革的表述不正確的是()。B、注重改善人際關(guān)系并提高實(shí)際溝通的質(zhì)量C、變革的主要任務(wù)是組織成員之間在權(quán)力和利益等資源方面的重新分配D、指的是權(quán)力關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制等方面的改變305.某產(chǎn)品可能能面臨銷路好、銷路一般、銷路差三種市場(chǎng)情況，該產(chǎn)品有改建、新建、外包三種生產(chǎn)方案。在銷路好的情況這三種方案最大利益依次為180、240、100,如果選擇新建方案，則采用不確定型決策方法是()。B、大中取大法306.當(dāng)下屬執(zhí)行結(jié)構(gòu)化的緊張任務(wù)時(shí)，()領(lǐng)導(dǎo)會(huì)帶來(lái)員工的高績(jī)效和高滿意度。B、參與型307.王杰是X公司的銷售總監(jiān)，最近公司安排其外出學(xué)習(xí)而導(dǎo)致相應(yīng)職責(zé)無(wú)法履行，公司指定他的一名下屬為其代理人，暫時(shí)代其處理相關(guān)事宜。這種做法是()。A、工作輪換B、非管理工作輪換C、臨時(shí)性代理308.美國(guó)心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出的公平理論，又稱為()。309."控制的范圍、程度和頻度要恰到好處"所表述的有效控制特征是()。310.根據(jù)計(jì)劃對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍影響程度和影響時(shí)間長(zhǎng)短的不同，可以將計(jì)劃分類為A、程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃B、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃C、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃D、長(zhǎng)期計(jì)劃與短期計(jì)劃311.領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)分配適當(dāng)?shù)墓ぷ骷ぐl(fā)員工內(nèi)在的工作熱情，這種激勵(lì)方式是()。A、工作激勵(lì)D、培訓(xùn)教育激勵(lì)312.依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)情境理論，對(duì)于既愿意又有能力承擔(dān)任務(wù)的下屬適宜采用的領(lǐng)導(dǎo)方式A、指導(dǎo)型B、推銷型C、參與型313.更換機(jī)器設(shè)備，采用新工藝、新技術(shù)和新方法，這指的是下列哪種變革的內(nèi)容D、以上都不對(duì)314.在應(yīng)用期望理論改進(jìn)下屬工作積極性時(shí)，首先應(yīng)該考慮()。A、確保報(bào)酬優(yōu)厚B、確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績(jī)表現(xiàn)D、判斷員工的需求315.“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說(shuō)法，下列幾種控制方式中，哪一種方式最重要()。A、同期控制318.下列不屬于反饋控制方法的是()。319.被稱為"計(jì)算機(jī)之父"的是()。322.深層的企業(yè)文化是指()。323.下列不是計(jì)劃編制方法的是()。C、德爾菲技術(shù)D、名義小組技術(shù)326.()對(duì)于基層管理者最重要，對(duì)于高層管理者較不重要。327.按決策問(wèn)題的重要性程度劃分，決策可分為()。C、程序化決策和非程序化決策328.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是()。A、單件小批量生產(chǎn)330.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的本質(zhì)就是()。C、鞏固落實(shí)332.下列不屬于流程部門化優(yōu)點(diǎn)的是()。A、能夠有效利用專業(yè)技術(shù)和特殊技能D、部門間的關(guān)系清晰，責(zé)任明確333.流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是()。A、流動(dòng)比率B、速動(dòng)比率D、盈利比率334.公平理論認(rèn)為：當(dāng)一個(gè)人做出了成績(jī)并取得了報(bào)酬以后，他不僅關(guān)心自己所得報(bào)酬的絕對(duì)數(shù)量，而且關(guān)心自己所得報(bào)酬的相對(duì)數(shù)量，如果當(dāng)事人甲的Q/I(報(bào)酬與投人比)小于當(dāng)事人乙的Q/I時(shí)，當(dāng)事人甲會(huì)要求()。A、增加報(bào)酬或減少投入B、增加報(bào)酬或增加投入C、減少報(bào)酬或減少投入D、減少報(bào)酬或增加投入335.下列導(dǎo)致組織內(nèi)沖突的原因中，屬于個(gè)體差異的是()。A、語(yǔ)言困難C、崗位分工不同D、個(gè)人教育程度不同336.老牌汽車福特在發(fā)展過(guò)程中，并非事事成功。比如它推出的經(jīng)濟(jì)實(shí)用型艾德舍爾型汽車就遭到慘敗。福特在推出這款汽車之前花了大量時(shí)間與金錢，收集了可能需要的大量統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)顯示，這種型號(hào)的汽車正是市場(chǎng)所需要的，可當(dāng)時(shí)顧客購(gòu)買汽車從價(jià)格優(yōu)惠轉(zhuǎn)為憑愛好購(gòu)買，這變化卻被忽略了。當(dāng)這種變化被認(rèn)識(shí)到的時(shí)候，福特公司已經(jīng)將這種型號(hào)的汽車投放市場(chǎng)，遭到慘重失敗。這個(gè)案例說(shuō)A、福特公司統(tǒng)計(jì)分析員因?yàn)榉磻?yīng)不靈敏而導(dǎo)致失敗B、福特公司的失敗主要是太倚重可量化的數(shù)據(jù)，而忽視了決策的靈活性原則，統(tǒng)計(jì)分析員沒有分析現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的變化C、依靠數(shù)量化信息的收集和處理是理性決策法優(yōu)越于經(jīng)驗(yàn)決策法的主要方面，福特公司的失敗就在于沒有摒棄傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)決策法D、就重大決策的質(zhì)量而言，信息集中的問(wèn)題與信息處理中的問(wèn)題相比，后者所起的作用更為重要，福特公司就有力地說(shuō)明了這點(diǎn)337.按照行為主體不同，溝通可分為()。能產(chǎn)生更()。340.在計(jì)劃制定中，使用程序性計(jì)劃的活動(dòng)是()。B、品種結(jié)構(gòu)調(diào)整341.由梅奧等人進(jìn)行的霍桑實(shí)驗(yàn)的第四個(gè)階段是()。A、工場(chǎng)照明實(shí)驗(yàn)B、接線板接線工作室實(shí)驗(yàn)342.組織變革的基本目標(biāo)是()。C、提高組織的適應(yīng)能力343.容易產(chǎn)生“隧道視野”的部門劃分方法是()。答案：D344.企業(yè)成功地舉債經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是()。C、確定銷售利潤(rùn)率345.下列計(jì)劃中更為具體且操作性強(qiáng)，并減少了風(fēng)險(xiǎn)因素的是()。A、長(zhǎng)期計(jì)劃B、短期計(jì)劃C、中期計(jì)劃D、綜合計(jì)劃346.管理者在研究激勵(lì)時(shí)，通常對(duì)人提出各種假設(shè)，有一種假設(shè)認(rèn)為社會(huì)性需求的滿足往往比經(jīng)濟(jì)上的報(bào)酬更能激勵(lì)人們，所以組織應(yīng)該更加注意從事工作的人們的要求，重視員工之間的關(guān)系，培養(yǎng)和形成員工的歸屬感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，這是347.企業(yè)增加新的、但與原有業(yè)務(wù)相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)的戰(zhàn)略是()。B、橫向多元化C、無(wú)關(guān)多元化D、橫向一體化348.質(zhì)量控制已經(jīng)歷三個(gè)階段，其先后順序依次為()。A、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段→質(zhì)量檢查階段→全面質(zhì)量管理階段C、質(zhì)量檢查階段→統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段→全面質(zhì)量管理階段D、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段→全面質(zhì)量管理階段→質(zhì)量檢查階段349.控制的目的是為了()。A、保證組織的實(shí)際活動(dòng)和計(jì)劃的要求保持一致B、提高組織效能C、降低組織的管理成本D、適應(yīng)組織內(nèi)部變革和發(fā)展的要求350.“己所不欲，勿施于人”“將心比心”等習(xí)語(yǔ)所隱含的道德觀是()。B、公平公正道德觀日注D、權(quán)利至上道德觀二、多選題1.按照計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分，計(jì)劃的類型分為()。A、業(yè)務(wù)計(jì)劃B、財(cái)務(wù)計(jì)劃C、指導(dǎo)性計(jì)劃2.適度的控制要求企業(yè)在建立控制系統(tǒng)時(shí)，利用()等工具，找出影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵因素。3.下列屬于同期控制的是()。4.錢德勒認(rèn)為戰(zhàn)略發(fā)展有若干不同階段，分別是()。5.組織變革的過(guò)程包括()。6.管理的社會(huì)屬性主要取決于()。7.下列屬于甘特對(duì)管理學(xué)研究的貢獻(xiàn)的是()。8.下列哪些是學(xué)習(xí)型組織的顯著特征()。C、主要擔(dān)心不學(xué)習(xí)、不變革D、認(rèn)為產(chǎn)品和服務(wù)是組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)9.計(jì)劃的性質(zhì)可以概括為()。C、多樣性D、效率性10.根據(jù)冰山理論，下面選項(xiàng)中哪些屬于水面上的冰山()。A、規(guī)章制度C、任務(wù)技術(shù)11.確定管理人員需要量的影響因素包括()。B、管理人員的流動(dòng)率12.組織結(jié)構(gòu)的主要內(nèi)容包括()。13.韋伯認(rèn)為，傳統(tǒng)式權(quán)威的基礎(chǔ)是()。14.下列屬于管理人員培訓(xùn)方法的是()。15.根據(jù)期望理論，激勵(lì)的過(guò)程要處理好的關(guān)系包括()。16.根據(jù)韋伯的觀點(diǎn)，組織賴以建立的權(quán)力類型有()。C、個(gè)人魅力型權(quán)力17.矩陣制組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)有()。B、機(jī)動(dòng)性差18.預(yù)算的種類有()。A、收入預(yù)算19.有效控制的特征包括()。20.組織變革的程序包括()。21.組織文化的內(nèi)容包括()。22.企業(yè)的利益相關(guān)者包括()。23.美國(guó)管理學(xué)家麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有()。24.經(jīng)濟(jì)方法的特點(diǎn)包括()。C、靈活性25.在組織文化的塑造過(guò)程中，強(qiáng)化員工認(rèn)同感的具體做法包括()。A、建立必要制度保障B、廣泛宣傳D、加強(qiáng)相關(guān)培訓(xùn)教育26.下列關(guān)于古典決策理論的內(nèi)容說(shuō)法正確的有()。27.合乎道德管理的特征包括()。A、以社會(huì)利益為重28.關(guān)于法律方法的作用，下列說(shuō)法正確的是()。A、保證必要的管理秩序決B、調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系C、使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化軌道29.下列關(guān)于反饋控制的說(shuō)法正確的是()。A、可為未來(lái)計(jì)劃的編制提供借鑒B、也稱為過(guò)程控制C、可防患于未然D、適用于財(cái)務(wù)分析30.影響決策的組織因素主要有()。B、組織文化C、組織的信息化程度D、組織對(duì)環(huán)境的應(yīng)變模式31.管理沖突通常的處理辦法包括()。A、回避32.根據(jù)工作的多變性與可分析性兩項(xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，可以將技術(shù)劃分為()。B、非常規(guī)型技術(shù)D、工程型技術(shù)33.推動(dòng)組織變革的內(nèi)部環(huán)境因素主要包括()。A、組織機(jī)構(gòu)適時(shí)調(diào)整的要求B、保障信息暢通的要求E、克服組織低效率的要求34.根據(jù)弗魯姆的期望理論員工對(duì)待工作的態(tài)度依賴于()。B、工作性質(zhì)--意義感的聯(lián)系C、工作--團(tuán)隊(duì)氛圍的聯(lián)系35.人類活動(dòng)最基本的特點(diǎn)有()。A、歷史性C、依存性36.根據(jù)時(shí)機(jī)、對(duì)象和目的分類的控制類型包括中()。37.按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為()。38.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)包括()。39.下列屬于人員配備原則的是()。40.技術(shù)方法的特點(diǎn)有()。41.管理者所扮演的人際角色包括()。42.領(lǐng)導(dǎo)情景論包括()。43.測(cè)驗(yàn)是要通過(guò)考試的方法測(cè)評(píng)候選人的基本素質(zhì)，具體包括()。A、智力測(cè)驗(yàn)B、素質(zhì)測(cè)驗(yàn)C、知識(shí)測(cè)驗(yàn)D、品德測(cè)驗(yàn)44.在選擇正確的組織價(jià)值觀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)要注意的要點(diǎn)是()。A、組織的價(jià)值觀要正確、明晰、科學(xué)，具有鮮明特點(diǎn)B、組織的價(jià)值觀和組織文化要體現(xiàn)組織的宗旨、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和發(fā)展方向C、組織的價(jià)值觀要與本組織員工的基本素質(zhì)相和諧，不能過(guò)高也不能過(guò)低D、組織價(jià)值觀的選擇需要認(rèn)真聽取員工的各種意見，反復(fù)討論，審慎地篩選45.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)圖，下列說(shuō)法正確的是()。A、關(guān)鍵路線的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需的時(shí)間B、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)C、確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理的安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的D、虛工序消耗的時(shí)間或資源比較大，應(yīng)加以注意46.決策過(guò)程中，人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度主要有中()。47.管理者在采取激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)堅(jiān)持的原則包括()。48.計(jì)劃類型的劃分標(biāo)準(zhǔn)主要有()。49.下列屬于危機(jī)分類標(biāo)準(zhǔn)的是()。B、企業(yè)內(nèi)部或外部的突發(fā)性事件C、誘發(fā)危機(jī)的原因50.關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者與管理者，說(shuō)法正確的有()。A、就組織的個(gè)人而言，可能既是領(lǐng)導(dǎo)者，又是管理者B、領(lǐng)導(dǎo)者一般關(guān)注的是做正確的事C、管理者一般關(guān)注的是短期視角D、管理者關(guān)注的是剖析，領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的是執(zhí)行51.管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)包括()。A、傳遞信息B、改變態(tài)度D、發(fā)展能力52.下列關(guān)于授權(quán)的含義說(shuō)法正確的是()。A、具有恒久性B、工作任務(wù)安排53.根據(jù)強(qiáng)化的性質(zhì)和目的，強(qiáng)化可以分為()。A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化D、自然消退54.全球化組織模式有()。55.組織生命周期包括的階段有()。A、創(chuàng)業(yè)階段C、規(guī)范化階段D、精細(xì)階段56.影響工作流程構(gòu)成的因素包括()。A、組織文化B、工藝技術(shù)特征E、管理風(fēng)格57.組織設(shè)計(jì)的任務(wù)包括()。A、設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu)B、設(shè)計(jì)組織各部門的職能和職權(quán)58.馬斯洛需要層次理論的主要觀點(diǎn)有()。C、人的工作積極性不僅受其所得的絕對(duì)報(bào)酬的影響，更受其相對(duì)報(bào)酬的影響D、已經(jīng)得到滿足的需要不再起主要激勵(lì)作用59.財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃的關(guān)系是()。A、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是為業(yè)務(wù)計(jì)劃服務(wù)的B、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃是圍繞著業(yè)務(wù)計(jì)劃展開的C、財(cái)務(wù)計(jì)劃研究如何從資本的提供和利用上促進(jìn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行D、人事計(jì)劃分析如何為業(yè)務(wù)規(guī)模的維持或擴(kuò)大提供人力資源的保證60.雙向溝通適用于()。B、下屬能提供有價(jià)值的信息和建議C、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要D、時(shí)間比較充裕61.信息來(lái)源的可靠性的決定因素包括()。A、誠(chéng)實(shí)B、能力C、客觀D、熱情62.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性需要()。A、調(diào)整過(guò)去的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格C、重構(gòu)工作團(tuán)隊(duì)之間的各種關(guān)系63.被稱為"質(zhì)量管理之父"的有()。B、戴明64.管理人員考評(píng)的工作程序有()。65.確定型決策的方法()。67.書面溝通的優(yōu)點(diǎn)有()。68.擬訂和選擇行動(dòng)計(jì)劃的內(nèi)容有()。69.管理者所扮演的信息角色包括()。70.有效授權(quán)的要素包括()。71.管理沖突通常的處理辦法包括()。72.有效控制的特征有()。A、剛性控制73.關(guān)于關(guān)鍵路線，下列說(shuō)法正確的是()。A、關(guān)鍵路線上的路長(zhǎng)決定了整個(gè)計(jì)劃任務(wù)所需的時(shí)間B、一個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中只有一個(gè)始點(diǎn)事項(xiàng)和一個(gè)終點(diǎn)事項(xiàng)C、確定關(guān)鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對(duì)各工序活動(dòng)進(jìn)行進(jìn)度控制，是利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的主要目的D、虛工序消耗的時(shí)間或資源比較大，應(yīng)加以注意74.適度控制是有效控制的特征之一，適度控制是指控制的()要恰到好處。A、范圍75.目標(biāo)管理的特點(diǎn)是()。B、自我控制C、重視工作成果D、建立系統(tǒng)的目標(biāo)體系76.企業(yè)可以使用的制定標(biāo)準(zhǔn)的方法有()。B、統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)C、工程標(biāo)準(zhǔn)D、根據(jù)評(píng)估建立標(biāo)準(zhǔn)77.下列關(guān)于強(qiáng)化理論對(duì)管理實(shí)踐的啟示說(shuō)法正確的有()。78.根據(jù)韋伯的觀點(diǎn)，組織賴以建立的權(quán)威有()。79.從決策的重要性看，可以把決策分為()。80.管理沖突通常的處理方式包括()。數(shù)的英雄人物身上。()速度優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)明顯。()況下自主行事。()性質(zhì)與規(guī)模。()性質(zhì)與規(guī)模。()理論是對(duì)“復(fù)雜人”假設(shè)的概括。()理論及其發(fā)展?fàn)顩r。()28.現(xiàn)實(shí)生活中存在著下級(jí)向上級(jí)"報(bào)喜不報(bào)憂"的現(xiàn)象。從溝通上分析，這屬于縱29.有助于推行分權(quán)化管理的審計(jì)是外部審計(jì)。()30.“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”說(shuō)明在進(jìn)行人員配備時(shí)根據(jù)人的長(zhǎng)處安排合31.相對(duì)穩(wěn)定性，即所建立標(biāo)準(zhǔn)既要在一個(gè)時(shí)期內(nèi)保持不變，并且不需要彈性。()32.事先規(guī)定員工的工作時(shí)間，如果員工違反了規(guī)定(遲到或早退),就應(yīng)該向公司交20元，員工為了避免支付20元錢，從而加強(qiáng)對(duì)自己的管理，遲到或早退現(xiàn)象大大減少。這屬于強(qiáng)化理論中的負(fù)強(qiáng)化。()出自Y理論。()于外部環(huán)境不穩(wěn)定的情況。()是外部招聘。()造成信息的扭曲。()想的效果。()組織的目標(biāo)。()鍵。()46.決策實(shí)際上是一個(gè)“決策一實(shí)施一再?zèng)Q策一再實(shí)施”的連續(xù)不斷的循環(huán)過(guò)程。47.任何主管能夠直接有效地指揮和監(jiān)督的下屬數(shù)量總是有限的。()48.在《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為"組織理論之父"。他就是德國(guó)古典管理理論的代表--韋伯。 49.建設(shè)性沖突，又稱功能失調(diào)的沖突，是指對(duì)組織有消極影響的沖突。()溝通形態(tài)是全通道式溝通。()54.性格開朗，與世無(wú)爭(zhēng)，這是屬于()型人。59.就管理的職能而言，法約爾認(rèn)為管理就是要確切地知道要?jiǎng)e人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟(jì)的方法去干。()60.技術(shù)技能對(duì)管理人員非常重要，因?yàn)樗苁构芾砣藛T通過(guò)分析，確定問(wèn)題所在，62.統(tǒng)一命令就意味著統(tǒng)一方向。()63.獎(jiǎng)賞權(quán)力是指通過(guò)報(bào)酬、晉升、工作表彰等手段對(duì)他人施加影響的一種權(quán)力。64.關(guān)鍵路線是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。()65.某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)和銷售任務(wù)完成比較好，職工收入也相應(yīng)提高，但領(lǐng)導(dǎo)和職工的關(guān)系不融洽，該領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式屬于管理方格理論中所說(shuō)的任務(wù)型管理。()66.追求效益是人類一切活動(dòng)均應(yīng)遵循的基本規(guī)則，這是由資源的有限性所決定的。67.不管組織管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)、啟動(dòng)和監(jiān)視，還是組織管理調(diào)整與變化，它們都是一定管理思想和行動(dòng)的結(jié)果。()72.由于企業(yè)處于復(fù)雜多變的環(huán)境中，決策者不可能掌握全部的與決策相關(guān)的信息，也不可能對(duì)未來(lái)的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。因此決策者不可能作出最優(yōu)化的決策，亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則。()73.管理的技術(shù)方法的實(shí)質(zhì)是把技術(shù)融進(jìn)管理中，利用技術(shù)來(lái)輔助管理。()75.戰(zhàn)術(shù)決策又稱執(zhí)行性決策，具有短期性的特點(diǎn)。()76.道德守則是指評(píng)價(jià)人類行為善與惡的社會(huì)價(jià)值形態(tài)。()77.性格開朗，與世無(wú)爭(zhēng)，這是A型人的特點(diǎn)。()職能危機(jī)。()81.公司再造理論的核心思想是強(qiáng)調(diào)對(duì)組織的經(jīng)營(yíng)過(guò)程按流程進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)。82.著名管理學(xué)家彼得·德魯克提出的目標(biāo)管理重視工作行為本身而不是工作成果。83.韋伯認(rèn)為理想的組織形態(tài)是神秘化的組織。()84.滾動(dòng)計(jì)劃法加強(qiáng)了計(jì)劃的彈性，可以提高組織對(duì)于環(huán)境變化的應(yīng)變能力。()85.自信心和自控力強(qiáng)的人，一般不會(huì)聽取不同的意見。() 89.合作的基礎(chǔ)是先建立互信。()作的方法。()102.1916年法約爾發(fā)表了管理過(guò)程理論的代表作--《國(guó)104.人員配備，一般是指組織中基于組織崗位要求對(duì)人員的配備，既包括組織行政管理崗位的人員配么也包括非行政管理崗位的人員配備。()105.計(jì)劃工作是滲透到組織各種活動(dòng)中的普遍性管理工作。()106.著名的"霍桑試驗(yàn)"分為四個(gè)階段：工場(chǎng)照明試驗(yàn)、繼電器裝配室試驗(yàn)、大規(guī)模訪談與接線板接線工作室試驗(yàn)。()107.競(jìng)爭(zhēng)是導(dǎo)致團(tuán)體內(nèi)部或團(tuán)體之間發(fā)生沖突的最直接因素。()108.明茨伯格在雙因素理論中提出保健因素能消除不滿意，激勵(lì)因素是調(diào)動(dòng)人們積極性的關(guān)鍵。織文化的關(guān)鍵時(shí)期。()間上彼此交融，每一位管理人員都要承擔(dān)這些活動(dòng)。()113.產(chǎn)品開發(fā)、物資采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)后勤、生產(chǎn)作業(yè)以及銷售促進(jìn)等內(nèi)容114.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，推銷型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于高任務(wù)--低關(guān)系。()115.計(jì)劃工作的重要性在于如何適應(yīng)未來(lái)的不確定性。()116.哈默提出了業(yè)務(wù)流程再造是圍繞任務(wù)而不是結(jié)果進(jìn)行組織。()體。()有機(jī)整體。()織目標(biāo)為依據(jù)。()務(wù)專精能力。()142.“做你周圍的人所期望的事”屬于前慣例層次。143.美國(guó)學(xué)者德魯克把誘發(fā)企業(yè)創(chuàng)新的這些不同因素歸納成八種不同的創(chuàng)新來(lái)源。144.精神層的組織文化是組織價(jià)值觀的核心，是組織文化的靈魂，因此是維系組織生存與發(fā)展的精神支柱。()用技術(shù)方法就可以了。()149.麥格雷戈在自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)的基礎(chǔ)上提出了超Y理論150.社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派又稱為案例學(xué)派。()四、填空題1.在集體決策中，如果大家對(duì)問(wèn)題的性質(zhì)了解程度有很大差異，或意見有較大分歧，直接開會(huì)討論果并不好時(shí)，可以采取()。答案：名義小組技術(shù)2.在組織中，()構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容。答案：個(gè)體間溝通3.()是在動(dòng)態(tài)的環(huán)境條件下，個(gè)人面對(duì)種種機(jī)遇、規(guī)定以及追求的不確定性所造成的一種心理負(fù)擔(dān)。答案：壓力4.佩羅根據(jù)工作的多變性和()兩項(xiàng)維度標(biāo)準(zhǔn)，將技術(shù)劃分為四種不同的類型。答案：可分析性5.()的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)。6.組織的部門有多種不同的劃分方式，依據(jù)不同的劃分標(biāo)準(zhǔn)，可以形成以下幾種不同的部門化形式。其中，職能部門化和()是按工作的過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)來(lái)劃分的。答案：流程部門化7.沖突的()認(rèn)為沖突對(duì)組織無(wú)益，是有害的。答案：傳統(tǒng)觀點(diǎn)8.個(gè)人價(jià)值觀通過(guò)影響決策中的()來(lái)影響決策，答案：價(jià)值成分9.菲德勒的研究結(jié)果表明，在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者環(huán)境條件一般的情況下，采用()效果較好。答案：關(guān)系導(dǎo)向型10.()導(dǎo)致了歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)的分離。11.路徑-一目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)理論將領(lǐng)導(dǎo)者行為分為四種類型：指示型、()、參與型和成就導(dǎo)向型。答案：支持型12.庫(kù)爾特·盧因把人看作是在一個(gè)力場(chǎng)上活動(dòng)的，力場(chǎng)內(nèi)并存著()和遏制力，人的行為便是場(chǎng)內(nèi)諸力作用的產(chǎn)物。答案：驅(qū)動(dòng)力13.從決策的起點(diǎn)看，可把決策分為初始決策與()。答案：追蹤決策14.設(shè)立臨時(shí)代理職務(wù)，不僅是一種培訓(xùn)管理人員的方法，而且可以幫助組織進(jìn)行正確的提升，防止“()”產(chǎn)生。15.定量決策法主要有確定型決策方法、()和不確定型決策方法三種。答案：風(fēng)險(xiǎn)型決策方法16.通常以實(shí)物單位來(lái)表示的預(yù)算類型是()。答案：直接材料預(yù)算17.決策過(guò)程的第一步是()。答案：診斷問(wèn)題(識(shí)別機(jī)會(huì))18.企業(yè)社會(huì)責(zé)任的維度有經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、()和慈善責(zé)任。答案：倫理責(zé)任19.現(xiàn)代管理道德的發(fā)展，使()成為當(dāng)前管理界最緊迫、最重要的課題。答案：社會(huì)責(zé)任20.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法，將控制分為()、跟蹤控制、自適應(yīng)控制和最佳控制.答案：程序控制21.領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過(guò)程中，要具有指揮、()和激勵(lì)三個(gè)方面的作用。答案：協(xié)調(diào)22.管理方格理論的提出者是布萊克和()。答案：穆頓23.錢德勒認(rèn)為戰(zhàn)略發(fā)展有四個(gè)不同階段，其中第一個(gè)階段為()。答案：數(shù)量擴(kuò)大階段24.主要核對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)記錄的可靠性和真實(shí)性的是()。25.主動(dòng)性變革和被動(dòng)性變革是按照組織所處的()不同進(jìn)行劃分的。答案：經(jīng)營(yíng)環(huán)境狀況26.期望理論的基礎(chǔ)是(),它認(rèn)為每一員工都在尋求獲得最大的自我滿足。答案：自我利益27.對(duì)人員控制最常用的方法是(),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題馬上進(jìn)行糾正。答案：直接巡視28.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為，這種領(lǐng)導(dǎo)方式答案：推銷型領(lǐng)導(dǎo)29.組織的縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是決策的層級(jí)化，組織的橫向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的結(jié)果是組答案：部門化30.一般管理理論代表人物法約爾提出了管理中具有普遍意義的十四條原則。他認(rèn)為凡是目標(biāo)相同的活動(dòng)，只能有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)、一個(gè)計(jì)劃，這是十四條原則中的()原答案：統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)31.()是一種以貨幣和數(shù)量表示的計(jì)劃，是關(guān)于為完成組織目標(biāo)和計(jì)劃所需資金的來(lái)源和用途的一項(xiàng)書面說(shuō)明。答案：預(yù)算32.()是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比。33.()是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表。答案：預(yù)算34.管理者所扮演的人際角色包括代表人、領(lǐng)導(dǎo)者和()。答案：聯(lián)絡(luò)者35.()是管理系統(tǒng)中最積極、最活躍、最有主觀能動(dòng)性作用的因素。答案：人36.根據(jù)計(jì)劃內(nèi)容的明確性標(biāo)準(zhǔn)，可以將計(jì)劃分類為指導(dǎo)性計(jì)劃和()。答案：具體性計(jì)劃37.()開創(chuàng)了在企業(yè)中重視人的地位和作用的先河，有人因此稱他為"人事管理之答案：羅伯特歐文38.無(wú)論是竟?fàn)巹倮€是竟?fàn)幨。M織沖突都會(huì)存在兩種截然不同的結(jié)果：建設(shè)性沖突和()。答案：破壞性沖突39.根據(jù)亨利·明茨伯格的一項(xiàng)被廣為引用的研究，管理者扮演著十為人際角色、信息角色和()三大類。答案：決策角色40.“事事有人做，人人有事做”反映了管理的()職能。答案：組織41.頭腦風(fēng)暴法的特點(diǎn)是倡導(dǎo)()。答案：創(chuàng)新思維42.()是組織文化最直觀的部分，也是人們最易于感知的部分。答案：顯現(xiàn)層43.()是一種傳統(tǒng)而基本的組織形式。答案：職能部門化44.()是新思想的運(yùn)行，是付諸行動(dòng)的一切新的想法。答案：創(chuàng)新45.美國(guó)管理學(xué)家甘特的貢獻(xiàn)是甘特圖和()答案：計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制46.除了西蒙的“有限理性”模式，林德布洛姆的()也對(duì)“完全理性”模式提出了答案：漸進(jìn)模式47.管理的()方法的實(shí)質(zhì)是把技術(shù)融進(jìn)管理中，利用技術(shù)來(lái)輔助管理。答案：技術(shù)48.傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)是天生的，與后天的培育、訓(xùn)練和實(shí)踐無(wú)關(guān)，因而傳統(tǒng)的特性理論也稱為()。49.期望理論認(rèn)為員工在工作中的積極性和努力程度，激發(fā)力量是期望值與()的答案：效價(jià)50.()從理論上歸納了傳統(tǒng)管理者的人性觀，提出了X理論和丫理論。答案：麥格雷戈51.()管理理論認(rèn)為，在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部條件隨機(jī)應(yīng)變，針對(duì)不同的具體條件尋求最合適的管理模式、方案或方法。答案：權(quán)變52.控制是通過(guò)()和糾偏來(lái)實(shí)現(xiàn)的。答案：監(jiān)督53.()是指根據(jù)計(jì)劃和標(biāo)準(zhǔn)考核工作的實(shí)際結(jié)果，分析出現(xiàn)偏差的原因，并追究責(zé)任者的個(gè)人責(zé)任以使其改進(jìn)未來(lái)工作的一種控制方法。答案：間接控制54.路徑--目標(biāo)理論的提出者是()。55.1990年，()和()在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》,提出了著名的"核心能力"概念，并以此作為基礎(chǔ)建立了企業(yè)核心能力理論。答案：普拉哈拉德和哈默爾56.在人們已經(jīng)出現(xiàn)疲勞的情況下，當(dāng)人們看到計(jì)劃將要完成時(shí)會(huì)受到一種激勵(lì)，使人們的工作效率又重新上升，并一直會(huì)堅(jiān)持到完成計(jì)劃，達(dá)成目標(biāo)。這種效應(yīng)被稱為“()”。答案：終末激發(fā)57.有效的控制應(yīng)具有以下特征，即適時(shí)控制、()、客觀控制和彈性控制。答案：適度控制58.()是指員工在態(tài)度、技能、期望、認(rèn)知和行為上的改變。答案：人員變革59.()是對(duì)管理的實(shí)質(zhì)及客觀規(guī)律的表述。答案：管理原理60.領(lǐng)導(dǎo)行為論試圖從研究領(lǐng)導(dǎo)者的()與績(jī)效的關(guān)系，來(lái)尋找最有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格剝夜高滿意答案：行為特點(diǎn)61.精益庫(kù)存系統(tǒng)的目標(biāo)是()。答案：實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存62.組織設(shè)計(jì)任務(wù)的實(shí)質(zhì)是按照勞動(dòng)分工的原則將組織中的活動(dòng)專業(yè)化，而勞動(dòng)分工又要求組織活動(dòng)保持高度的協(xié)調(diào)一致性。協(xié)調(diào)的有效方法就是組織的()。答案：部門化63.菲德勒將權(quán)變理論具體化為三個(gè)方面，即職位權(quán)力、()和上下級(jí)關(guān)系。答案：任務(wù)結(jié)構(gòu)64.組織為一定的工作崗位選拔出合格人才而進(jìn)行的一系列活動(dòng)屬于()。答案：人員選聘65.常見的成果激勵(lì)主要包括兩類：物質(zhì)激勵(lì)和()。答案：精神激勵(lì)66.強(qiáng)化理論認(rèn)為，人的行為是其所獲刺激的函數(shù)。如果這種刺激對(duì)他有利，則這種行為就會(huì)()。67.被稱為"穿梭在管理叢林中的游俠"的是()。答案：哈羅德孔茨68.在學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)方面，最關(guān)鍵的因素是人才、信息系統(tǒng)和()。答案：組織程序69.管理的對(duì)象是組織中()。70.赫茨伯格認(rèn)為滿意的對(duì)立面是(),而不是不滿意。71.經(jīng)營(yíng)單位組合分析法綜合考慮的因素是()和該經(jīng)營(yíng)單位在市場(chǎng)上的相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)答案：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率72.被稱為“斯隆模型”的組織結(jié)構(gòu)形式是()。答案：事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)73.在迄今為止的工業(yè)社會(huì)相對(duì)其他要素來(lái)說(shuō)，()是最重要的也是最稀缺的。答案：資本74.任何系統(tǒng)都是由因果關(guān)系鏈聯(lián)結(jié)在一起的元素的集合，元素之間的這種關(guān)系就答案：耦合75.鑒于創(chuàng)新的重要性和自發(fā)創(chuàng)新結(jié)果的不確定性，有效的管理要求有組織的進(jìn)行答案：創(chuàng)新76.量本利法又被稱為(),是一種常見的定量決策方法。答案：盈虧平衡分析法77.一個(gè)完整的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)至少包括()、部門設(shè)計(jì)和層級(jí)設(shè)計(jì)等方面的內(nèi)容。答案：職能設(shè)計(jì)78.錄用流程包括四個(gè)階段：錄用準(zhǔn)備、錄用甄選、()、錄用評(píng)估。79.根據(jù)亞當(dāng)斯的觀點(diǎn)，員工選擇與自己比較的參照物有三種：“其他人”“()”和“自我”。答案：制度80.()是最基本也是最常用的一種數(shù)學(xué)規(guī)劃。答案：線性規(guī)劃81.在組織規(guī)模一定時(shí)，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結(jié)構(gòu)的形狀呈()。答案：扁平型82.管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)的中心是().答案：人83.人員考核的基本要素包括()、工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)。答案：職業(yè)道德84.()是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建答案：統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)85.()是指突發(fā)的、嚴(yán)重影響組織生存與發(fā)展的一種狀態(tài)。86.人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度有三種類型：風(fēng)險(xiǎn)厭惡型、風(fēng)險(xiǎn)中立型和()。答案：風(fēng)險(xiǎn)愛好型87.()是指某種客觀事物的實(shí)質(zhì)及運(yùn)動(dòng)的基本規(guī)律。88.按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和()。答案：平行溝通89.組織變革的根本目的是為了()。答案：提高組織的效能90.質(zhì)量管理和控制經(jīng)歷了三個(gè)階段，即()、統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理答案：質(zhì)量檢查階段91.決定組織的性質(zhì)，()是決定此組織區(qū)別于彼組織的標(biāo)志。92.控制的過(guò)程都包括三個(gè)基本環(huán)節(jié)的工作：確立標(biāo)準(zhǔn)、()和糾正偏差。答案：衡量成效93.有效的授權(quán)必須掌握的原則有：重要性原則、適度原則、權(quán)責(zé)一致原則和()。答案：級(jí)差授權(quán)原則94.組織層級(jí)化設(shè)計(jì)的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)定的層級(jí)數(shù)目，()是決定組織中層級(jí)數(shù)目的最基本因素。答案：有效的管理幅度95.正式組織的活動(dòng)以()為主要標(biāo)準(zhǔn)，維系正式組織的主要是理性的原則。答案：效率96.強(qiáng)化理論強(qiáng)調(diào)人的()是其結(jié)果的函數(shù)，通過(guò)適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用及時(shí)的獎(jiǎng)懲手段，集中改變和修正員工的工作行為。答案：行為97.根據(jù)戴爾的觀點(diǎn)，較低的管理層次所做的決策審核越(),分權(quán)程度就越大。答案：少98.巴納德認(rèn)為，作為正式組織的協(xié)作系統(tǒng)都包含3個(gè)基本要素，即()、協(xié)作的意愿和信息的溝通。答案：共同的目標(biāo)99.就企業(yè)來(lái)說(shuō)，環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容是()。答案：市場(chǎng)創(chuàng)新100.人員錄用過(guò)程中關(guān)鍵的內(nèi)容是做好()。101.在雙因素理論中，與工作的外部環(huán)境有關(guān)的因素為()。答案：保健因素102.()假設(shè)認(rèn)為，人與人之間的關(guān)系和組織的歸屬感比經(jīng)濟(jì)報(bào)酬更能激勵(lì)人的行答案：社會(huì)人103.組織結(jié)構(gòu)的特性中，()是指組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別性。答案：復(fù)雜性104.互聯(lián)網(wǎng)的力量來(lái)源于連接和()。答案：融合105.在計(jì)劃編制過(guò)程中，應(yīng)使未來(lái)組織活動(dòng)中的各個(gè)部門或個(gè)人的工作負(fù)荷與()答案：資源占有106.“人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂”.這體現(xiàn)了()的重要性。答案：計(jì)劃107.布萊克和穆頓認(rèn)為最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式是()。答案：團(tuán)隊(duì)型管理108.根據(jù)密歇根大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論，員工導(dǎo)向型的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度()。答案：正相關(guān)109.亞當(dāng)·斯密提出了()假設(shè)。110.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中赫塞和布蘭查德提出了成熟度包括工作成熟度和()。答案：心理成熟度111.馬克斯·韋伯對(duì)管理理論的主要貢獻(xiàn)是提出了()理論。答案：理想的行政組織體系112.可以用計(jì)劃對(duì)()的貢獻(xiàn)來(lái)衡量一個(gè)計(jì)劃的效率。答案：組織目標(biāo)113.()是計(jì)劃編制過(guò)程的第一步。答案：確定目標(biāo)114.()是變革后的行為強(qiáng)化階段，其目的是要通過(guò)對(duì)變革驅(qū)動(dòng)力和約束力的平衡，使新的組態(tài)保持相對(duì)的穩(wěn)定。答案：再解凍115.程序化決策涉及的是例行問(wèn)題，而非程序化決策涉及的是()。答案：例外問(wèn)題116.在()層次，個(gè)人試圖在組織或社會(huì)的權(quán)威之外建立道德準(zhǔn)則。答案：原則117.在不確定型決策的原則中，小中取大原則又被稱為的是()。答案：悲觀原則118.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是長(zhǎng)期性和()。答案：整體性119.()原則就是要求每位下屬應(yīng)該有一個(gè)并且僅有一個(gè)上級(jí)，要求在上下級(jí)之間形成一條清晰的指揮鏈。答案：目標(biāo)一致120.()是人們檢查和衡量工作及其結(jié)果(包括階段結(jié)果與最終結(jié)果)的規(guī)范。答案：標(biāo)準(zhǔn)五、簡(jiǎn)答題答案：決策是指管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程，對(duì)于這一定義，可作如下理解：①?zèng)Q策的主體是管理者，既可以是單個(gè)的管理者，也可以是多個(gè)管理者組成的集體或小組。②決策的本質(zhì)是一個(gè)過(guò)程，這一過(guò)程由多個(gè)步2.決策答案：決策是指管理者識(shí)別并解決問(wèn)題的過(guò)程，或者管理者利用機(jī)會(huì)的過(guò)程。3.簡(jiǎn)述法律方法的特點(diǎn)及作用。答案：(1)法律方法主要有下列特點(diǎn)：①嚴(yán)肅性；②規(guī)范性；③強(qiáng)制性。(2)法律方法的作用：①保證必要的管理秩序。②調(diào)節(jié)管理因素之間的關(guān)系。③使管理活動(dòng)納入規(guī)范化、制度化軌道。答案：(1)反饋控制的優(yōu)點(diǎn)是通過(guò)總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為未來(lái)計(jì)劃的制定和活動(dòng)的安排提供借鑒。為進(jìn)一步實(shí)施預(yù)先控制和現(xiàn)場(chǎng)控制創(chuàng)造條件，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。(2)反饋控制的缺點(diǎn)是存在時(shí)間的滯后性，降低了控制的有效性。5.簡(jiǎn)述扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。答案：(1)扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是：①由于管理的層級(jí)比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低。②上級(jí)主管對(duì)下屬的控制也不會(huì)太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。(2)扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)是：①過(guò)大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度。②下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)。2023江蘇專轉(zhuǎn)本真題。6.組織的層級(jí)化答案：組織的層級(jí)化是指組織在縱向結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中需要確定層級(jí)數(shù)目和有效的管理幅度，需要根據(jù)組織集權(quán)化的程度，規(guī)定縱向各層級(jí)之間的權(quán)責(zé)關(guān)系，最終形成一個(gè)能夠?qū)?nèi)外環(huán)境要求做出動(dòng)態(tài)反應(yīng)的有效組織結(jié)構(gòu)形式。答案：管理的二重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn)。管理的二重性即與組織生產(chǎn)力和社會(huì)化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性，與生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)制度相聯(lián)系的社會(huì)屬性。管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動(dòng)社會(huì)化程度。管理的社會(huì)屬性主要取決于社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會(huì)制度。管理的自然屬性和社會(huì)屬性原理便是管理的二重性原理。8.簡(jiǎn)述先發(fā)制人可給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)及弊端。答案：先發(fā)制人可給企業(yè)帶來(lái)的貢獻(xiàn)：(1)可給企業(yè)帶來(lái)良好的聲譽(yù)。(2)可使企業(yè)占據(jù)有利的市場(chǎng)地位。(3)可使企業(yè)進(jìn)入最有利的銷售渠道。(4)可使企業(yè)獲得有利的要素來(lái)源。(5)可使企業(yè)獲取高額的壟斷利潤(rùn)。先發(fā)制人的弊端：(1)要求企業(yè)付出高額的市場(chǎng)開發(fā)費(fèi)用。(2)需求的不確定性。(3)技術(shù)的不確定性。9.簡(jiǎn)述管理人員選聘的程序與方法。答案：(1)公開招聘。(2)粗選。(3)對(duì)粗選合格者進(jìn)行知識(shí)與能力的考核，這部分主要內(nèi)容有：①智力與知識(shí)測(cè)驗(yàn)；②競(jìng)聘演講與答辯；③案例分析與候選人實(shí)際能力考核。(4)民意測(cè)驗(yàn)。(5)選定管理人員。10.組織部門化答案：組織部門化是指按照職能相似性、任務(wù)活動(dòng)相似性或關(guān)系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技術(shù)技能人員分類集合在各個(gè)部門內(nèi)，然后配以專職的管理人員來(lái)協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一指揮。2025黑龍江專升本真題。11.簡(jiǎn)述有效溝通的策略答案：克服溝通中的障礙，實(shí)現(xiàn)有效溝通一般有以下準(zhǔn)則：(1)明了溝通的重要性，正確對(duì)待溝通。(2)要學(xué)會(huì)“聽”。(3)創(chuàng)造一個(gè)相互信任，有利于溝通的小環(huán)境。(4)縮短信息傳遞鏈，拓寬溝通渠道，保障信息的暢通無(wú)阻和完整性。(5)舉行職工代表大會(huì)。(6)組成專題工作組。(7)加強(qiáng)平行溝通，促進(jìn)橫向交流。(8)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行溝通。答案：(1)適時(shí)控制，企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中產(chǎn)生的偏差只有及時(shí)采取措施加以糾正，才能避免偏差的擴(kuò)大，或防止偏差對(duì)企業(yè)不利影響的擴(kuò)散。(2)適度控制，是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處。(3)客觀控制，控制工作應(yīng)該針對(duì)企業(yè)的實(shí)際狀況，采取必要的糾偏措施，或促進(jìn)企業(yè)活動(dòng)沿著原先的軌道繼續(xù)前進(jìn)。(4)彈性控制，有效的控制系統(tǒng)要想在某種突發(fā)的、無(wú)力抗拒的變化發(fā)生時(shí)仍能發(fā)揮作用，維持企業(yè)的運(yùn)營(yíng)，就應(yīng)該具有靈活性或彈性。13.簡(jiǎn)述管理人員考評(píng)的作用。答案：(1)為確定管理人員的工作報(bào)酬提供依據(jù)。(2)為人事調(diào)整提供依據(jù)。(3)為管理人員的培訓(xùn)提供依據(jù)。(4)有利于促進(jìn)組織內(nèi)部的溝通。2025江蘇專轉(zhuǎn)本真題。答案：(1)規(guī)則不同于程序。規(guī)則用于指導(dǎo)行動(dòng)，但不說(shuō)明時(shí)間順序；可以把程序看做是一系列的規(guī)則，但是一條規(guī)則可能是也可能不是程序的組成部分。(2)規(guī)則也不同于政策。政策的目的是要指導(dǎo)行動(dòng)，并給執(zhí)行人留有酌情處理的余地。而規(guī)則雖然也起指導(dǎo)行動(dòng)的作用，但是在運(yùn)用規(guī)則時(shí)，執(zhí)行人員沒有自行處理權(quán)。15.職能職權(quán)答案：職能職權(quán)是一種權(quán)益職權(quán)，是由直線管理者向自己轄屬以外的個(gè)人或職能部門授權(quán)，允許他們按照一定的制度在一定的職能范圍內(nèi)行使的某種職權(quán)。答案：(1)正確理解和扮演"管理者"的角色。(2)創(chuàng)造促進(jìn)創(chuàng)新的組織氛圍。(3)制定有彈性的計(jì)劃。(4)正確地對(duì)待失敗。(5)建立合理的獎(jiǎng)酬制度。而是通過(guò)生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌驅(qū)W習(xí)的。有三種需要的研究最多，它們是：①成就的需要：指渴望完成困難的事情、獲得某種高的成功標(biāo)準(zhǔn)、掌握復(fù)雜的工作以及超過(guò)別人。②依附的需要：指渴望結(jié)成緊密的個(gè)人關(guān)系、回避沖突以及建立親切的友誼。③權(quán)力的需要：指渴望影響或控制他人、為他人負(fù)責(zé)以及擁有高于他人的職權(quán)的權(quán)威。早期的生活閱歷決定著人們是否有這些需要。麥克利蘭指出，有著強(qiáng)烈成就感需要的人，是那些傾向于成為企業(yè)家的人。他們喜歡比競(jìng)爭(zhēng)者把事情做得更好，并且敢冒商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，有著強(qiáng)烈依附感需要的人，是成功的"整合者",他們的工作是協(xié)調(diào)組織中幾個(gè)部門的工作。而有著強(qiáng)烈權(quán)力需要的人，則經(jīng)常有較多的機(jī)會(huì)晉升答案：統(tǒng)計(jì)性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)在歷史各個(gè)時(shí)期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來(lái)為未來(lái)活動(dòng)建立的標(biāo)準(zhǔn)。19.分預(yù)算答案：分預(yù)算是按照部門和項(xiàng)目來(lái)編制的，它們?cè)敿?xì)說(shuō)明了相應(yīng)部門的收入目標(biāo)或費(fèi)用支出的水平，規(guī)定了他們?cè)谏a(chǎn)活動(dòng)、銷售活動(dòng)、采購(gòu)活動(dòng)、研究開發(fā)活動(dòng)或財(cái)務(wù)活動(dòng)中籌措和利用勞力、資金等生產(chǎn)要素的標(biāo)準(zhǔn)。20.目標(biāo)管理答案：目標(biāo)管理是讓組織的主管人員和員工共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)現(xiàn)“自我控制”并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。答案：(1)平衡計(jì)分卡將企業(yè)的戰(zhàn)略置于核心地位。(2)平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略在企業(yè)上下進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，并與各部門和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)。(3)平衡計(jì)分卡使戰(zhàn)略目標(biāo)在各個(gè)經(jīng)營(yíng)層面達(dá)成一致。(4)平衡計(jì)分卡有助于短期成果和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的協(xié)同和22.危機(jī)答案：危機(jī)是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中由于企業(yè)內(nèi)外部的突發(fā)事件而引發(fā)的可能危及企業(yè)發(fā)展甚至危及企業(yè)生存的嚴(yán)重問(wèn)題。23.學(xué)習(xí)型組織答案：學(xué)習(xí)型組織是指具有持續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)和變革能力的組織。24.組織沖突答案：組織沖突是指組織內(nèi)部成員之間、不同部門之間、個(gè)人與組織之間由于在工作方式、利益、性格、文化價(jià)值觀等方面的不一致性導(dǎo)致彼此相抵觸、爭(zhēng)執(zhí)甚至攻25.簡(jiǎn)述組織文化及其特征。答案：組織文化是組織在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中所形成的并且為組織成員普遍認(rèn)可和遵循的具有本組織特色的價(jià)值觀念、團(tuán)體意識(shí)、工作作風(fēng)、行為規(guī)范和思維方式的總稱。組織文化的主要特征：①超個(gè)體的獨(dú)特性；②相對(duì)穩(wěn)定性；③融合繼承性；④發(fā)展26.論述管理人員的培訓(xùn)方法。答案：(1)工作輪換。工作輪換包括管理工作輪換與非管理工作輪換。非管理工作輪換是根據(jù)受培訓(xùn)者的個(gè)人經(jīng)歷，讓他們輪流在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不同環(huán)節(jié)工作，以幫助他們?nèi)〉酶鞣N工作的知識(shí)，熟悉公司的各種業(yè)務(wù)。管理工作輪換是在提拔某個(gè)管理人員擔(dān)任較高層次的職務(wù)以前，讓他先在一些較低層次的部門工作，以積累不同部門的管理經(jīng)驗(yàn)，了解各管理部門在整個(gè)公司中的地位、作用及其相互關(guān)系。(2)設(shè)置助理職務(wù)。在一些較高的管理層次設(shè)立助理職務(wù)，不僅可以減輕主要負(fù)責(zé)人的負(fù)擔(dān)，使之從繁忙的日常管理中脫出身來(lái)，專心致力于重要問(wèn)題的考慮和處理，而且具有培訓(xùn)待提拔管理人員的好處。(3)臨時(shí)職務(wù)。當(dāng)組織中某個(gè)主管由于出差、生病或度假等原因而使某個(gè)職務(wù)在一定時(shí)期內(nèi)空缺時(shí)，則可考慮讓受培訓(xùn)者臨時(shí)擔(dān)任這項(xiàng)工作。設(shè)立代理職務(wù)不僅是一種培訓(xùn)管理人員的方法，而且可以幫助組織進(jìn)行正確的提升，防止“